Struktur organisasi fungsional linier secara singkat. Struktur manajemen fungsional linier

Apa yang dimaksud dengan struktur manajemen fungsional? Apa itu, apa hubungannya, skema apa yang dimilikinya? Kami akan mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, dan juga pertanyaan-pertanyaan lainnya, dalam artikel ini.

Struktur manajemen fungsional adalah jenis struktur yang dibentuk berdasarkan arah utama di mana suatu organisasi tertentu beroperasi. Dalam hal ini, unit-unit tersebut akan digabungkan menjadi blok-blok khusus.

Banyak perusahaan dan organisasi besar dan menengah menggunakan pendekatan yang disebut “fungsional” ketika membentuk divisi. Apa maksudnya? Artinya struktur manajemen fungsional menyiratkan penggunaan fungsi-fungsi di wilayah tempat perusahaan beroperasi. Ini bisa berupa penjualan produk, produksinya, dan tindakan serupa. Blok-blok tersebut akan dibentuk sesuai dengan fungsinya, yaitu mempunyai nama akar yang sama dengan ciri khas daerah kegiatannya.

Struktur fungsional kepengurusan mempunyai beberapa ciri: pemisahan divisi-divisi yang terletak di dalam batas-batas blok hanya dapat dilakukan menurut pendekatan-pendekatan tertentu. Mari kita beri contoh sederhana: pengorganisasian bengkel berlangsung dengan memperhatikan produk yang diproduksi. Pada saat yang sama, pengorganisasian lokasi akan ditentukan oleh teknologi yang digunakan dalam produksi produk.

Blok struktur

Struktur fungsional kepengurusan mengasumsikan adanya tiga blok.

Yang pertama adalah produksi. Ini mencakup divisi-divisi yang dalam satu atau lain cara terkait dengan produk inti yang diproduksi oleh perusahaan. Hubungannya juga dapat terjadi antara jasa dan penyediaannya, dan tidak hanya terlihat dalam hal produk. Blok produksi juga menampung unit tambahan yang menyediakan semua layanan yang diperlukan untuk berfungsinya unit utama. Juga di blok produksi terdapat divisi-divisi yang melayani proses tambahan dan utama. Nah, rantai ini diselesaikan oleh unit eksperimen. Mereka bertanggung jawab untuk memproduksi prototipe produk tertentu. Peran departemen bisa sangat berbeda. Selain itu, hal ini akan secara langsung bergantung pada sifat kegiatan yang dilakukan oleh organisasi. Tidak semua perusahaan membuat prototipe. Dan sarana yang digunakan untuk produksi tambahan juga tidak tersedia di setiap perusahaan.

Blok kedua adalah manajemen. Struktur fungsional manajemen dalam hal ini menunjukkan bahwa blok tersebut akan berisi departemen dan komisi layanan, informasi, pra-produksi (yaitu, persiapan), administrasi dan penasehat. Mari kita lihat masalah ini secara lebih spesifik. Departemen informasi meliputi berbagai jenis arsip dan perpustakaan. Unit pelayanan akan melaksanakan kegiatannya menangani permasalahan yang berkaitan dengan penelitian di bidang pemasaran. Komisi administratif tidak lebih dari departemen hukum dan departemen akuntansi, jasa perencanaan. Namun komisi penasehat dapat direpresentasikan sebagai komite yang bekerja di bidang peningkatan teknologi dan organisasi secara keseluruhan.

Blok ketiga yang digunakan oleh struktur kepengurusan fungsional adalah divisi-divisi yang terkait bidang sosial. Contohnya adalah lembaga anak dan pusat kesehatan tertentu, berbagai klub dan pusat rekreasi, dan sebagainya.

Dimana struktur manajemen organisasi fungsional digunakan?

Pertanyaan tentang ruang lingkup penerapannya saat ini telah dipelajari secara luas. Ada 5 area utama yang berfungsi struktur organisasi pengelolaan. Area pertama adalah perusahaan dengan produk tunggal. Yang kedua adalah perusahaan yang melaksanakan proyek yang cukup kompleks dan berjangka panjang. Mereka juga bisa menjadi inovatif. Area ketiga di mana struktur fungsional manajemen perusahaan diterapkan adalah perusahaan besar dan perusahaan yang berkonsentrasi pada produksi jenis produk tertentu, yaitu yang mempunyai spesialisasi sendiri. Area keempat penerapan struktur manajemen ini adalah organisasi kegiatan desain dan penelitian. Nah, daftar ini dilengkapi oleh perusahaan dengan spesialisasi yang sangat sempit.

Tugas apa yang diselesaikan oleh sistem kontrol fungsional?

Dalam penggunaan struktur ini, muncul beberapa tantangan yang dihadapi manajemen. Mari kita coba membuat daftarnya:

1) Kesulitan dalam memastikan komunikasi.

2) Meratakan beban yang jatuh pada suatu unit tertentu.

3) Pemilihan personel dan spesialis yang cermat yang akan diizinkan bekerja di departemen fungsional.

4) Bantuan koordinasi departemen.

5) Prioritas, pemilihan spesialis.

6) Pengembangan dan penerapan mekanisme motivasi khusus.

7) Pencegahan proses separatis di dalam unit.

Apa keuntungan dari struktur manajemen fungsional?

1) Tenaga ahli cukup berkompeten dalam melaksanakan fungsi tertentu.

2) Manajer lini praktis tidak berpartisipasi dalam menyelesaikan masalah-masalah khusus. Dimungkinkan juga untuk memperluas kemampuan yang dimiliki manajer lini sekaligus mengurangi beban kerja mereka. Manajer akan dapat terlibat dalam manajemen operasional proses produksi dengan mengalihkan permasalahan ke orang lain yang tepat.

3) Jika perlu, spesialis berpengalaman berpartisipasi dalam peran konsultan. Akibatnya, tidak ada lagi kebutuhan (atau berkurang secara nyata) untuk menarik spesialis dengan profil kerja yang lebih luas.

4) Risiko pengambilan keputusan yang salah tidak akan nol, tetapi pasti akan berkurang.

5) Saat menjalankan fungsi manajerial, duplikasi akan dikecualikan.

Apa kerugian dari struktur manajemen fungsional?

1) Cukup sulit untuk mempertahankan hubungan timbal balik yang konstan antar layanan.

2) Pengambilan keputusan memerlukan waktu yang banyak, prosedurnya panjang.

3) Layanan fungsional seringkali kurang saling pengertian di antara mereka sendiri. Tindakan menjadi tidak terkoordinasi, tidak ada kesatuan di dalamnya. Pada saat yang sama, tanggung jawab pelaku, yang harus mereka tanggung atas pekerjaan yang dilakukan, berkurang. Semua ini terjadi karena pelaku yang berbeda menerima instruksi tidak hanya dari manajer yang berbeda - mereka menerimanya dari beberapa manajer pada saat yang bersamaan.

4) Adanya minat yang berlebihan dari departemen tertentu terhadap pelaksanaan tugas dan tujuannya.

5) Tanggung jawab pribadi berkurang. Tidak ada yang mau bertanggung jawab atas hasil akhirnya.

6) Pengendalian yang diperlukan untuk memantau proses dan kemajuannya cukup kompleks. Selain itu, ini berlaku untuk masing-masing proyek dan seluruh wilayah secara keseluruhan.

7) Bentuk organisasi bereaksi terhadap perubahan dengan dengan susah payah, sudah membeku dan tidak berkembang.

Jenis sistem kendali fungsional

Salah satu ragamnya adalah struktur manajemen fungsional linier. Diagramnya disajikan pada gambar di bawah ini.

Struktur fungsional linier digunakan untuk membagi kerja manajerial. Pada saat yang sama, unit-unit fungsional harus memberi nasihat dan memberikan bantuan mengenai perkembangan isu-isu tertentu, serta menyiapkan rencana, program, dan keputusan. Seluruh beban yang terkait dengan komando dan kendali ditransfer ke unit linier.

Struktur manajemen fungsional linier, yang diagramnya telah ditunjukkan sebelumnya, memiliki kelebihan dan kekurangan. Faktanya, mereka akan menjadi subjek analisis topik lebih lanjut.

Manajer yang terkait dengan departemen tipe fungsional, mempunyai pengaruh tertentu terhadap unit produksi, tetapi hanya dalam arti formal. Dalam kebanyakan kasus, mereka tidak dapat melakukan apa pun sendiri, artinya mereka tidak dapat memberikan perintah tanpa konfirmasi dari perwakilan terkait. Secara umum peran pelayanan fungsional mempunyai hubungan langsung dengan skala kegiatan yang dilakukan. Mereka juga terkait dengan struktur manajemen suatu organisasi atau perusahaan. Semua pelatihan teknis jatuh ke bagian layanan fungsional. Mereka harus mengatasi masalah ini terlebih dahulu dan memberikan pilihan untuk solusinya. Dalam hal ini, pertanyaan mungkin berhubungan dengan manajemen proses produksi.

Apa keuntungan dari struktur fungsional linier?

1) Keputusan dan rencana disusun dengan lebih cermat dan mendalam. Oleh karena itu, mereka memiliki efisiensi yang lebih besar. Rencana juga mungkin terkait dengan spesialisasi masing-masing karyawan.

2) Manajer lini dibebaskan dari penyelesaian sejumlah masalah, yang pada gilirannya memungkinkan mereka mengurangi beban kerja. Ini adalah isu-isu yang berkaitan dengan logistik, perhitungan keuangan dan perencanaannya, serta isu-isu lainnya.

3) Adanya keterhubungan tertentu dan tangga hierarki yang jelas. Seorang karyawan tidak melapor kepada beberapa manajer, tetapi hanya kepada satu manajer.

Kerugian apa yang dimiliki struktur fungsional linier?

1) Setiap tautan individu tidak mau bekerja demi kebaikan bersama perusahaan atau mengambil alih tugas orang lain. Dalam kebanyakan kasus, tautan hanya berfungsi pada tujuannya sendiri, menjalankan serangkaian fungsi yang sempit.

2) Tidak adanya hubungan erat antar departemen. Hampir tidak ada interaksi antara komponen-komponen ini. Ini menyangkut hal yang bersifat horizontal.

3) Namun sebaliknya, interaksi vertikal sangat berkembang. Bahkan lebih dari yang diperlukan.

Skema

Struktur manajemen fungsional, contoh yang diberikan hampir di awal artikel ini, memiliki diagram di bawah ini.

Hal ini ditandai dengan terciptanya divisi-divisi tertentu. Selain itu, masing-masing dari mereka akan memiliki tugas khusus yang harus dilakukan.

Contoh struktur manajemen fungsional linier dapat ditunjukkan oleh Layanan Migrasi Federal. Diagram lain dari struktur manajemen ini disajikan di bawah ini.

Kesimpulan

Keuntungan dan kerugian dari struktur manajemen fungsional dibahas dalam artikel ini. Konsepnya juga didefinisikan dan blok-blok yang termasuk dalam struktur manajemen fungsional dijelaskan.

Blok struktur

Struktur fungsional kepengurusan mengasumsikan adanya tiga blok.

Blok kedua adalah manajemen. Struktur fungsional manajemen dalam hal ini menunjukkan bahwa blok tersebut akan berisi departemen dan komisi layanan, informasi, pra-produksi (yaitu, persiapan), administrasi dan penasehat. Mari kita lihat masalah ini secara lebih spesifik. Departemen informasi mencakup berbagai jenis arsip dan perpustakaan. Unit pelayanan akan melaksanakan kegiatannya menangani permasalahan yang berkaitan dengan penelitian di bidang pemasaran. Komisi administratif tidak lebih dari departemen hukum dan departemen akuntansi, jasa perencanaan. Namun komisi penasehat dapat direpresentasikan sebagai komite yang bekerja di bidang peningkatan teknologi dan organisasi secara keseluruhan.

Blok ketiga yang digunakan oleh struktur kepengurusan fungsional adalah divisi-divisi yang berkaitan dengan bidang sosial. Contohnya adalah lembaga anak dan pusat kesehatan tertentu, berbagai klub dan pusat rekreasi, dan sebagainya.

Dimana struktur manajemen organisasi fungsional digunakan?

Pertanyaan tentang ruang lingkup penerapannya saat ini telah dipelajari secara luas. Ada 5 bidang utama di mana struktur manajemen organisasi fungsional digunakan. Area pertama adalah perusahaan dengan produk tunggal. Yang kedua adalah perusahaan yang melaksanakan proyek yang cukup kompleks dan berjangka panjang. Mereka juga bisa menjadi inovatif. Area ketiga di mana struktur fungsional manajemen perusahaan diterapkan adalah perusahaan besar dan perusahaan yang berkonsentrasi pada produksi jenis produk tertentu, yaitu yang memiliki spesialisasi sendiri. Area keempat penerapan struktur manajemen ini adalah organisasi kegiatan desain dan penelitian. Nah, daftar ini dilengkapi oleh perusahaan dengan spesialisasi yang sangat sempit.

Tugas apa yang diselesaikan oleh sistem kontrol fungsional?

Dalam penggunaan struktur ini, muncul beberapa tantangan yang dihadapi manajemen. Mari kita coba membuat daftarnya:

1) Kesulitan dalam memastikan komunikasi.

2) Meratakan beban yang jatuh pada suatu unit tertentu.

3) Pemilihan personel dan spesialis yang cermat yang akan diizinkan bekerja di departemen fungsional.

4) Bantuan koordinasi departemen.

5) Prioritas, pemilihan spesialis.

6) Pengembangan dan penerapan mekanisme motivasi khusus.

7) Pencegahan proses separatis di dalam unit.

Apa keuntungan dari struktur manajemen fungsional?

1) Tenaga ahli cukup berkompeten dalam melaksanakan fungsi tertentu.

4) Risiko pengambilan keputusan yang salah tidak akan nol, tetapi pasti akan berkurang.

5) Saat menjalankan fungsi manajerial, duplikasi akan dikecualikan.

Apa kerugian dari struktur manajemen fungsional?

1) Cukup sulit untuk mempertahankan hubungan timbal balik yang konstan antar layanan.

2) Pengambilan keputusan memerlukan waktu yang banyak, prosedurnya panjang.

4) Adanya minat yang berlebihan dari departemen tertentu terhadap pelaksanaan tugas dan tujuannya.

5) Tanggung jawab pribadi berkurang. Tidak ada yang mau bertanggung jawab atas hasil akhirnya.

6) Pengendalian yang diperlukan untuk memantau proses dan kemajuannya cukup kompleks. Selain itu, ini berlaku untuk masing-masing proyek dan seluruh wilayah secara keseluruhan.

7) Bentuk organisasi bereaksi terhadap perubahan dengan susah payah; sudah membeku dan tidak berkembang.

Jenis sistem kendali fungsional

Salah satu ragamnya adalah struktur manajemen fungsional linier. Diagramnya disajikan pada gambar di bawah ini.

Struktur manajemen fungsional linier, yang diagramnya telah ditunjukkan sebelumnya, memiliki kelebihan dan kekurangan. Faktanya, mereka akan menjadi subjek analisis topik lebih lanjut.

Manajer yang tergabung dalam unit fungsional mempunyai pengaruh tertentu terhadap unit produksi, tetapi hanya dalam arti formal. Dalam kebanyakan kasus, mereka tidak dapat melakukan apa pun sendiri, artinya mereka tidak dapat memberikan perintah tanpa konfirmasi dari perwakilan terkait. Secara umum peran pelayanan fungsional mempunyai hubungan langsung dengan skala kegiatan yang dilakukan. Mereka juga terkait dengan struktur manajemen suatu organisasi atau perusahaan. Semua pelatihan teknis jatuh ke tangan layanan fungsional. Mereka harus mengatasi masalah ini terlebih dahulu dan memberikan pilihan untuk solusinya. Dalam hal ini, pertanyaan mungkin berhubungan dengan manajemen proses produksi.

Apa keuntungan dari struktur fungsional linier?

3) Adanya keterhubungan tertentu dan tangga hierarki yang jelas. Seorang karyawan tidak melapor kepada beberapa manajer, tetapi hanya kepada satu manajer.

Kerugian apa yang dimiliki struktur fungsional linier?

2) Tidak adanya hubungan erat antar departemen. Hampir tidak ada interaksi antara komponen-komponen ini. Ini menyangkut hal yang bersifat horizontal.

3) Namun sebaliknya, interaksi vertikal sangat berkembang. Bahkan lebih dari yang diperlukan.

Skema

Struktur manajemen fungsional, contoh yang diberikan hampir di awal artikel ini, memiliki diagram di bawah ini.

Hal ini ditandai dengan terciptanya divisi-divisi tertentu. Selain itu, masing-masing dari mereka akan memiliki tugas khusus yang harus dilakukan.

Contoh struktur manajemen fungsional linier dapat ditunjukkan oleh Layanan Migrasi Federal. Diagram lain dari struktur manajemen ini disajikan di bawah ini.

Kesimpulan

Keuntungan dan kerugian dari struktur manajemen fungsional dibahas dalam artikel ini. Konsepnya juga didefinisikan dan blok-blok yang termasuk dalam struktur manajemen fungsional dijelaskan.

Pada bagian kuliah ini, kita akan menganalisis struktur manajemen yang paling umum dan diterima secara umum. Struktur apa ini? Ini lebih merupakan simbiosis dari dua struktur organisasi sekaligus - linier dan fungsional, sebagai hasilnya kita mendapatkan struktur manajemen fungsional linier! Namun yang terpenting adalah, karena hal ini tidak muncul dengan segera, melainkan sebagai akibat dari transformasi struktur fungsional manajemen perusahaan.

Konsep struktur manajemen fungsional

Apa yang istimewa dari struktur fungsional? Dalam pandangan klasik, struktur fungsional muncul sebagai akibat dari rumitnya dan perluasan proses produksi. Artinya, volume produk yang dihasilkan dan jumlah karyawan meningkat sedemikian rupa sehingga tidak mungkin lagi dikelola seperti dulu. Prinsip dan pendekatan pengelolaan yang ada pada saat itu perlu dimodifikasi agar sesuai dengan kondisi baru. Kita mendapatkan bahwa, seperti halnya , struktur fungsional adalah buah dari proses pembangunan dan, pertama-tama, produksi.

Secara historis, struktur organisasi fungsional merupakan struktur ketiga yang muncul setelah struktur linier dan staf. Namun, ini pada dasarnya berbeda dari dua yang pertama. Jika kita mengingat kembali klasifikasi struktur kepengurusan yang telah kita bahas, maka di sana kita mengklasifikasikan struktur-struktur tersebut menurut prinsip-prinsip pengelolaan vertikal dan horizontal. Di sini struktur fungsional mengacu pada konstruksi struktur horizontal, atau ditandai dengan proses departementasi – alokasi departemen (departemen).

Ciri utama dari struktur fungsional terletak pada kenyataan bahwa spesialis atau departemen muncul di dalamnya untuk fungsi dasar utama manajemen, dan departemen-departemen ini memiliki hak untuk membuat keputusan mengenai fungsi ini, yang menjadi tanggung jawab mereka.

Artinya, suatu departemen khusus dibentuk, misalnya departemen pasokan, yang menjalankan semua fungsi yang berkaitan dengan pasokan, mengambil keputusan sendiri tentang pasokan dan bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan atau tidak dilakukan. Ini adalah prinsip utama pengoperasian struktur fungsional, berbeda dengan struktur kantor pusat.

Walaupun struktur fungsionalnya mengalami transformasi dari struktur markas, namun dalam situasi ini markas besar mendapat status satuan mandiri dan mulai menjalankan fungsinya secara mandiri. Ini adalah bagaimana struktur fungsional muncul. Selain itu, pembentukan dan pengembangan struktur fungsional sangat dipengaruhi oleh Sekolah Administrasi Manajemen, dan khususnya pendirinya Henri Fayol. Fayol adalah orang pertama yang berbicara tentang pembagian fungsi tidak hanya dalam organisasi itu sendiri, tetapi juga dalam proses manajemen.

Mari kita gambarkan secara skematis struktur manajemen fungsional pada gambar.

Keuntungan nyata dari struktur fungsional adalah spesialisasi dalam arah (fungsi) tertentu, tetapi struktur ini juga memiliki kelemahan yang signifikan. Selanjutnya, kita akan melihat lebih dekat kelebihan dan kekurangan struktur manajemen fungsional.

Keuntungan dan kerugian dari struktur manajemen fungsional

Seperti disebutkan di atas, keuntungan terpenting dari struktur fungsional adalah spesialisasi fungsional, yaitu proses memecah-mecah tindakan umum menjadi operasi-operasi kecil yang sudah lama diketahui, dalam hal ini fungsi manajemen. Dalam situasi seperti ini, pelaksanaan tindakan meningkat secara signifikan, dan hal ini dibutuhkan oleh organisasi besar. Kerugian yang diterima struktur fungsional adalah adanya subordinasi simultan seluruh pelaku kepada seluruh manajer fungsional, seperti terlihat pada gambar. Semua kekurangan dan kelebihan akan kami sajikan dalam diagram.

Kelemahan utama yang menyulitkan penggunaan struktur ini dalam bentuknya yang murni adalah kurangnya kesatuan komando. Sebagaimana dikemukakan sebelumnya, struktur kepengurusan harus dibangun berdasarkan prinsip subordinasi pelaku kepada satu atasan langsung (kesatuan komando) yang dilanggar oleh struktur fungsional. Oleh karena itu, struktur ini tidak digunakan dalam bentuknya yang murni, justru karena sulitnya koordinasi, ketika pelaku tidak mengetahui siapa sebenarnya atasan langsungnya, dan pekerjaan apa yang harus dilakukan terlebih dahulu.

Jalan keluar dari situasi ini segera ditemukan. Untuk memanfaatkan struktur fungsional, perlu ditambahkan keunggulan struktur dasar lainnya - linier.

Struktur manajemen organisasi fungsional linier dan ciri-cirinya

Praktek manajemen dengan cepat memperjelas bahwa dalam manajemen perlu menggunakan prinsip-prinsip fungsional dan linier dari manajemen proses. Ini adalah bagaimana struktur fungsional linier manajemen organisasi muncul. Jenis struktur ini paling sering digunakan dalam praktik, terutama di organisasi menengah dan kecil. Mereka telah dibentuk sejak lama, dan meskipun terdapat sejumlah kekurangan, mereka merupakan struktur klasik dan mendasar dalam manajemen modern.

Prinsip dasar konstruksi fungsional linier adalah bahwa keputusan produksi utama dibuat oleh manajer lini yang bertanggung jawab atas area ini, sedangkan unit fungsional bekerja sama dengan manajer lini (interaksi ini ditunjukkan dalam garis putus-putus pada diagram), dan tidak berpartisipasi dalam manajemen langsung staf produksi, yaitu semua pelaku berada di bawah hanya satu manajer lini. Dalam situasi seperti itu, prinsip kesatuan komando akan dipatuhi.

Contoh struktur fungsional linier

Dengan demikian, ciri utama struktur fungsional linier adalah memungkinkan untuk segera memanfaatkan keunggulan pendekatan linier dan fungsional dalam manajemen. Namun kelemahan utama yang menjadi ciri khas struktur kelas ini adalah fleksibilitas yang buruk. Sangat sulit bagi organisasi untuk beradaptasi terhadap perubahan lingkungan ketika menggunakan struktur aparatur manajemen seperti itu. Untuk meningkatkan adaptasi terhadap lingkungan, struktur manajemen baru mulai bermunculan - dan. Namun hal ini akan dibahas pada bagian Kuliah 7 berikut ini.

Dalam praktik manajemen industri perhotelan, jenis struktur organisasi berikut ini paling umum:

Linier;

Fungsional;

Fungsional linier.

Struktur manajemen organisasi linier. Koneksi linier di sebuah hotel mencerminkan pergerakan keputusan manajemen dan informasi yang berasal dari apa yang disebut manajer lini, yaitu orang yang bertanggung jawab penuh atas aktivitas hotel (biasanya kecil) atau divisi strukturalnya (dalam sebuah hotel). yang besar). Ini adalah salah satu struktur manajemen organisasi yang paling sederhana. Hal ini ditandai dengan kenyataan bahwa di kepala setiap unit struktural terdapat seorang manajer yang diberi wewenang penuh untuk menjalankan semua fungsi manajemen (Gbr. 2.1).

Beras. 2.1. Struktur manajemen linier suatu organisasi

Seperti dapat dilihat dari Gambar 2.1, dengan manajemen linier, setiap mata rantai dan bawahan memiliki satu pemimpin, yang melaluinya semua komando manajemen melewati satu saluran. Dalam hal ini, tingkatan manajemen bertanggung jawab atas hasil seluruh kegiatan obyek yang dikelolanya. Ini tentang tentang alokasi manajer objek demi objek, yang masing-masing melakukan semua jenis pekerjaan dan membuat keputusan terkait dengan pengelolaan objek ini. Karena dalam struktur manajemen linier, keputusan diturunkan dalam rantai “dari atas ke bawah”, dan kepala manajemen tingkat bawah berada di bawah manajer tingkat yang lebih tinggi, maka semacam hierarki manajer organisasi tertentu terbentuk. . Dalam hal ini berlaku asas kesatuan komando yang hakikatnya bawahan hanya melaksanakan perintah dari satu pimpinan saja. Badan pimpinan yang lebih tinggi tidak mempunyai hak untuk memberikan perintah kepada pelaksana mana pun, melewati atasannya.

Struktur manajemen linier secara logis lebih harmonis dan terdefinisi secara formal, namun pada saat yang sama kurang fleksibel. Masing-masing manajer mempunyai kekuasaan penuh, namun kemampuan yang relatif kecil untuk memecahkan masalah yang memerlukan pengetahuan yang sempit dan terspesialisasi. Struktur manajemen organisasi linier memiliki kelebihan dan kekurangan.

Keuntungan dari sistem manajemen organisasi linier:

1) kesatuan dan kejelasan tatanan;

2) konsistensi tindakan para pelaku;

3) kemudahan pengelolaan (satu saluran komunikasi);

4) tanggung jawab yang jelas;

5) efisiensi dalam pengambilan keputusan;

6) tanggung jawab pribadi manajer atas hasil akhir kegiatan unitnya.

Kerugian dari sistem manajemen organisasi linier:

1) tuntutan yang tinggi terhadap manajer, yang harus dipersiapkan secara menyeluruh untuk memberikan kepemimpinan yang efektif dalam semua fungsi manajemen;

2) kurangnya keterkaitan antara perencanaan dan penyiapan keputusan;

3) informasi yang berlebihan, banyak kontak dengan bawahan, atasan dan struktur shift;

4) pemusatan kekuasaan pada elite manajemen.

Struktur organisasi fungsional kepengurusan. Manajemen fungsional dilakukan oleh sekumpulan departemen tertentu yang berspesialisasi dalam melakukan jenis pekerjaan tertentu yang diperlukan untuk membuat keputusan dalam sistem manajemen lini (Gbr. 2.2).

Idenya adalah bahwa pelaksanaan fungsi-fungsi tertentu dipercayakan kepada spesialis. Dalam sebuah organisasi, sebagai suatu peraturan, spesialis dengan profil yang sama digabungkan ke dalam unit struktural (departemen), misalnya, departemen pemasaran, departemen penerimaan dan akomodasi, departemen perencanaan, dll. Dengan demikian, tugas pengelolaan suatu organisasi secara keseluruhan terbagi, dimulai dari tingkat menengah, menurut kriteria fungsional. Oleh karena itu namanya - struktur manajemen fungsional.

Beras. 2.2. Struktur fungsional manajemen organisasi

Manajemen fungsional ada berdampingan dengan manajemen linier, yang menciptakan subordinasi ganda bagi para pelaku.

Seperti dapat dilihat dari Gambar 2.2, alih-alih manajer universal (lihat Gambar 2.1), yang harus memahami dan menjalankan semua fungsi manajemen, muncul staf spesialis yang memiliki kompetensi tinggi di bidangnya dan bertanggung jawab atas arah tertentu (misalnya, perencanaan dan peramalan). Spesialisasi fungsional staf manajemen ini secara signifikan meningkatkan kinerja hotel.

Seperti halnya struktur linier, struktur fungsional juga mempunyai kelebihan dan kekurangan.

Keuntungan dari struktur fungsional:

1) spesialis berkompetensi tinggi yang bertanggung jawab atas pelaksanaan fungsi tertentu;

2) membebaskan manajer lini untuk memecahkan beberapa masalah khusus;

3) standardisasi, formalisasi dan pemrograman fenomena dan proses;

4) menghilangkan duplikasi dan paralelisme dalam pelaksanaan fungsi manajemen;

5) mengurangi kebutuhan akan dokter spesialis umum.

Kerugian dari struktur fungsional:

1) minat yang berlebihan dalam mencapai tujuan dan sasaran departemen “mereka”;

2) kesulitan dalam memelihara hubungan yang konstan antara berbagai layanan fungsional;

3) munculnya kecenderungan sentralisasi yang berlebihan;

4) durasi prosedur pengambilan keputusan;

5) bentuk organisasi yang relatif beku dan sulit merespons perubahan.

Kerugian dari struktur linier dan fungsional sebagian besar dihilangkan oleh struktur fungsional linier.

Struktur manajemen hotel fungsional linier (kantor pusat). Dengan struktur manajemen seperti itu, kekuasaan penuh dipegang oleh manajer lini, yang memimpin tim tertentu. Dalam mengembangkan isu-isu tertentu dan menyiapkan keputusan, program, rencana yang tepat, ia dibantu oleh aparatur khusus yang terdiri dari unit-unit fungsional (direktorat, departemen, biro, dll) (Gbr. 2.3).

Dalam hal ini, struktur fungsional unit berada di bawah manajer lini utama. Mereka melaksanakan keputusan mereka baik melalui kepala eksekutif atau (dalam batas kewenangannya) langsung melalui kepala badan pelaksana terkait.

Beras. 2.3. Struktur manajemen fungsional linier

Dengan demikian, struktur fungsional linier mencakup unit khusus di bawah manajer lini.

Struktur fungsional linier juga memiliki kelebihan dan kekurangan.

Keuntungan dari struktur fungsional linier:

1) persiapan keputusan dan rencana yang lebih baik terkait dengan spesialisasi pekerja;

2) membebaskan kepala manajer lini dari analisis masalah secara rinci;

3) kemungkinan menarik konsultan dan pakar.

Kerugian dari struktur fungsional linier:

1) kurangnya hubungan erat dan interaksi pada tingkat horizontal antar departemen produksi;

2) tanggung jawab yang kurang jelas, karena orang yang menyiapkan keputusan, pada umumnya, tidak ikut serta dalam pelaksanaannya;

3) sistem hubungan vertikal yang terlalu berkembang, yaitu kecenderungan sentralisasi yang berlebihan.

Struktur organisasi yang dipertimbangkan bersifat mendasar dan dapat dirinci dalam kaitannya dengan objek pengelolaan tertentu.

Struktur organisasi perusahaan perhotelan ditentukan oleh tujuannya, kapasitas kamar, spesifikasi tamu, dan sejumlah faktor lainnya.

Struktur piramida khas manajemen hotel ditunjukkan pada Gambar. 2.4.

Terlepas dari kenyataan bahwa semua manajer hotel menjalankan fungsi manajerial, tidak dapat dikatakan bahwa mereka melakukan jenis pekerjaan yang sama. aktivitas tenaga kerja. Manajer individu harus meluangkan waktu untuk mengoordinasikan pekerjaan manajer lain, yang, pada gilirannya, mengoordinasikan pekerjaan manajer tingkat bawah, dan seterusnya hingga tingkat manajer yang mengoordinasikan pekerjaan personel non-manajerial - orang-orang yang menghasilkan. produk dan memberikan layanan. Bentuk piramida pada gambar menunjukkan bahwa pada setiap tingkat pengendalian berikutnya, dimulai dari bawah, terdapat lebih sedikit orang daripada yang sebelumnya.

Beras. 2.4. Struktur manajemen hotel piramidal yang khas

Tingkat tertinggi manajemen hotel diwakili oleh pemilik hotel dan direktur umum yang membuat keputusan umum yang bersifat strategis. Dalam hal ini, pemiliknya dapat berupa orang perseorangan atau seluruh korporasi.

Contoh tujuan strategis suatu perusahaan perhotelan, yang ditentukan oleh pemiliknya sendiri, adalah fokus perusahaan dalam melayani segmen pasar kelompok tertentu: wisatawan atau wisatawan individu, wisatawan yang mencari relaksasi dan pemulihan kesehatan, atau peserta kongres. dan konferensi, dll.

Untuk mencapai tujuan strategis, pemilik juga dapat menentukan restoran mana yang berlokasi di lokasi tersebut kompleks hotel, hanya akan menyediakan makanan untuk para tamunya. Contoh kedua, yang timbul dari tujuan utama perusahaan, adalah penetapan tingkat harga tertentu untuk akomodasi hotel.

Keputusan dan tugas tersebut termasuk dalam kategori umum, yang bergantung pada ukuran perusahaan dan pilihan lokasi untuk konstruksi, arsitektur dan interior, furnitur, peralatan, dan pemilihan personel.

Beras. 2.5. Perkiraan struktur organisasi kompleks hotel besar

tunjukkan itu pada tingkat atas mereka memakan waktu sekitar 10%, rata-rata - 50% dan paling rendah - sekitar 70% dari total waktu manajer (Gbr. 2.6).

Beras. 2.6. Klasifikasi waktu yang dihabiskan oleh manajer berdasarkan jenis kegiatan dan tingkat manajemen

Distribusi total waktu ini disebabkan oleh fakta bahwa manajer di ketiga tingkatan mempunyai dua jenis tugas: tugas manajemen dan tugas khusus (Gbr. 2.7). Ini berarti bahwa seorang manajer di tingkat manajemen mana pun menghabiskan persentase tertentu waktunya untuk membuat keputusan manajemen dan persentase tertentu untuk membuat keputusan di bidang keahliannya. Seperti terlihat pada Gambar 2.7, dengan semakin meningkatnya tingkat pengelolaan berat jenis yang tertentu dalam spesialisasinya turun, dan dalam manajemen, karenanya, meningkat.

Beras. 2.7. Distribusi waktu kerja menurut manajemen dan spesialisasi

Tergantung pada ukuran dan jenis organisasi, karakteristik sektoral dan teritorialnya, serta faktor kedua, karakteristik komposisi dan fungsi manajer pada masing-masing dari tiga tingkat manajemen dapat sangat bervariasi.

Struktur manajemen fungsional dicirikan oleh penciptaan divisi struktural, yang masing-masing memiliki tugas dan tanggung jawab spesifik yang jelas. Dalam struktur ini, setiap badan pengelola, serta pelakunya, mengkhususkan diri dalam melaksanakan jenis pekerjaan tertentu kegiatan manajemen(fungsi). Staf spesialis dibentuk yang hanya bertanggung jawab atas bidang pekerjaan tertentu.

Dalam struktur ini, setiap badan pengelola, serta eksekutif, dikhususkan dalam melaksanakan jenis kegiatan (fungsi) manajemen tertentu. Staf spesialis dibentuk yang hanya bertanggung jawab atas bidang pekerjaan tertentu.

Struktur manajemen fungsional didasarkan pada prinsip manajemen penuh: kepatuhan terhadap instruksi badan fungsional dalam batas kompetensinya adalah wajib bagi departemen.

Keuntungan dari struktur manajemen fungsional:

kompetensi tinggi dari spesialis yang bertanggung jawab untuk melaksanakan fungsi tertentu;
spesialisasi departemen dalam melaksanakan jenis kegiatan manajemen tertentu, menghilangkan duplikasi, melaksanakan tugas manajemen untuk layanan individu.

Kerugian dari struktur organisasi jenis ini:

pelanggaran asas kepengurusan penuh, asas kesatuan komando;
prosedur yang panjang untuk membuat keputusan manajemen;
kesulitan dalam memelihara hubungan yang konstan antara berbagai layanan fungsional;
mengurangi tanggung jawab pelaku atas pekerjaan, karena setiap pelaku menerima instruksi dari beberapa manajer;
inkonsistensi dan duplikasi instruksi dan perintah yang diterima pelaku;
Setiap manajer fungsional dan unit fungsional menganggap tugas mereka sebagai hal yang terpenting, tidak mengoordinasikannya dengan baik dengan tujuan keseluruhan yang ditetapkan untuk organisasi.

Jadi, misalnya, di OJSC AVTOVAZ, struktur manajemen fungsional digunakan dalam struktur umum, produksi tambahan, dan pembuatan peralatan mesin. Contoh struktur organisasi fungsional disajikan pada gambar.

Struktur manajemen lini-staf

Dasar dari struktur manajemen lini-staf adalah struktur lini, tetapi di bawah manajer lini, dibentuk unit khusus (layanan kantor pusat) yang mengkhususkan diri dalam melaksanakan fungsi manajemen tertentu. Layanan ini tidak memiliki hak untuk mengambil keputusan, tetapi hanya memberikan, melalui spesialisnya, kinerja yang lebih berkualitas oleh manajer lini dalam menjalankan tugasnya.

Kegiatan spesialis fungsional dalam kondisi ini adalah mencari pilihan paling rasional untuk memecahkan masalah. Pengambilan keputusan akhir dan penyerahannya kepada bawahan untuk dilaksanakan dilakukan oleh manajer lini. Dalam kondisi struktur kepengurusan jenis ini, prinsip kesatuan komando tetap dipertahankan. Tugas penting manajer lini dalam hal ini adalah mengoordinasikan tindakan layanan fungsional (unit) dan mengarahkannya pada kepentingan umum organisasi.

Struktur manajemen fungsional linier

Berbeda dengan struktur lini-staf, struktur fungsional linier, struktur tipe hierarki yang paling umum, masih banyak digunakan di seluruh dunia, didasarkan pada unit-unit fungsional yang dapat memberi perintah pada tingkat yang lebih rendah, tetapi tidak pada semua, tetapi pada isu-isu yang terbatas, ditentukan oleh spesialisasi fungsionalnya.

Selain prinsip manajemen linier, dasar struktur fungsional linier dibentuk oleh spesialisasi kegiatan manajemen berdasarkan subsistem fungsional organisasi (pemasaran, penelitian dan pengembangan, produksi, keuangan dan ekonomi, personel, dll.).

Organisasi yang dirancang menurut prinsip fungsional linier, dengan tetap menjaga kekakuan dan kesederhanaan struktur linier, memperoleh potensi manajemen terspesialisasi yang sangat produktif. Membebaskan departemen lini dari penyelesaian tugas umum manajemen organisasi memungkinkan peningkatan tajam skala kegiatan mereka dan dengan demikian mewujudkan efek positif yang dihasilkan. Penerapan fungsi manajemen atas dasar delineasi dan spesialisasi manajemen menjamin peningkatan kualitas pengelolaan seluruh organisasi, peningkatan efisiensi pengendalian unit-unit linier dan pencapaian tujuan perusahaan.

Pengalihan manajemen saat ini kepada kepala departemen lini dan divisi fungsional kegiatan manajemen organisasi secara keseluruhan memungkinkan manajemen puncak untuk fokus pada pemecahan masalah strategis pengembangan usaha dan memastikan interaksi paling rasional dengan lingkungan eksternal. Untuk pertama kalinya, struktur organisasi memperoleh potensi strategis, dan manajemen memperoleh kondisi untuk implementasinya.

Keuntungan yang tidak diragukan lagi dari struktur organisasi yang dipertimbangkan adalah fleksibilitasnya. Organisasi fungsional linier memberikan peluang yang cukup untuk merestrukturisasi unit linier seiring dengan perkembangan organisasi, perubahan teknologi, dan pemisahan industri terkait. Dengan perluasan perusahaan, baik “kumpulan” departemen fungsional dan isi tugas yang dilakukan berubah. Oleh karena itu, di masa lalu, departemen SDM berinteraksi secara relatif lemah dengan departemen organisasi buruh dan upah, saat ini, departemen-departemen ini semakin banyak yang bergabung menjadi satu layanan manajemen personalia perusahaan.

Dengan demikian, keuntungan utama dari struktur fungsional linier meliputi:

mempromosikan spesialisasi bisnis dan profesional dalam struktur manajemen ini;

respon produksi yang tinggi dari organisasi, karena dibangun di atas spesialisasi produksi yang sempit dan kualifikasi spesialis;

mengurangi duplikasi upaya di bidang fungsional;

meningkatkan koordinasi kegiatan di bidang fungsional.

Meskipun struktur manajemen fungsional linier tersebar luas, kami juga mencatat kelemahan signifikannya:

erosi terhadap strategi pengembangan organisasi yang dikembangkan: divisi mungkin tertarik untuk mewujudkan tujuan dan sasaran lokal mereka lebih jauh daripada keseluruhan organisasi secara keseluruhan, yaitu menetapkan tujuan mereka sendiri tujuan sendiri di atas tujuan seluruh organisasi;
kurangnya hubungan erat dan interaksi di tingkat horizontal antar departemen;
peningkatan tajam dalam beban kerja kepala organisasi dan wakilnya karena kebutuhan untuk mengoordinasikan tindakan berbagai layanan fungsional;
sistem interaksi vertikal yang terlalu berkembang;
hilangnya fleksibilitas dalam hubungan antara staf manajemen karena penggunaan aturan dan prosedur formal;
lemahnya respon inovatif dan kewirausahaan dari suatu organisasi dengan struktur manajemen organisasi seperti itu;
tanggapan yang tidak memadai terhadap tuntutan lingkungan hidup;
kesulitan dan lambatnya transfer informasi, yang mempengaruhi kecepatan dan ketepatan waktu pengambilan keputusan manajemen; rantai komando dari manajer ke pelaksana menjadi terlalu panjang sehingga mempersulit komunikasi.

Nama kiasan untuk posisi struktur tipe hierarki adalah “ lubang rubah manajer” - menyiratkan bahwa kepentingan internal masing-masing divisi sering kali bertentangan dengan kepentingan perusahaan dan sangat sulit untuk memahami apa yang dilakukan di masing-masing divisi manajemen, dan setiap kepala divisi tersebut, biasanya, dengan hati-hati menyembunyikannya. apa yang sedang dilakukan di “dapurnya”.

Salah satu kelemahan struktur manajemen fungsional linier adalah “efek kemacetan”. Esensinya adalah pengembangan hubungan yang didominasi vertikal dalam kerangka pendekatan fungsional, yang memunculkan solusi terhadap permasalahan yang timbul berbagai tingkatan organisasi, hingga kepala eksekutifnya. Akibatnya, upaya manajer untuk berkonsentrasi pada pemecahan masalah strategis tenggelam dalam pekerjaan operasional dan rutinitas. Dan ini bukan kesalahan manajernya, melainkan cacat sistem organisasi yang digunakan.

Mengingat semua kerugian di atas, penting untuk mengetahui dalam kondisi apa kerugian tersebut dihaluskan:

struktur manajemen fungsional linier paling efektif jika aparatur manajemen menjalankan tugas dan fungsi yang rutin, sering berulang dan jarang berubah, yaitu dalam organisasi yang beroperasi dalam kondisi pemecahan masalah manajemen standar;
keunggulan struktur ini diwujudkan dalam manajemen organisasi dengan jenis produksi massal atau skala besar, dalam organisasi yang menghasilkan produk dalam jumlah yang relatif terbatas;
mereka paling efektif dalam mekanisme ekonomi berbasis biaya, ketika produksi paling tidak rentan terhadap kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi;
struktur fungsional linier berhasil digunakan dalam organisasi yang beroperasi di lingkungan eksternal yang stabil.

Agar suatu organisasi dapat berfungsi secara efektif dengan struktur manajemen fungsional linier, penting untuk memiliki dokumen normatif dan peraturan yang menentukan kesesuaian antara tanggung jawab dan wewenang manajer. tingkat yang berbeda dan divisi; kepatuhan terhadap standar pengendalian, terutama di kalangan manajer pertama dan wakilnya, yang membentuk arus informasi rasional, mendesentralisasikan manajemen produksi operasional, dan mempertimbangkan kekhususan pekerjaan berbagai departemen.