Telepon dukungan teknis online internet Rostelecom. Nomor referensi di Rostelecom

Penyedia Internet terbesar di Rusia, kabel dan komunikasi seluler, Dan televisi interaktif memperlakukan pelanggannya dengan hormat dan menawarkan beberapa cara untuk menghubungi dukungan teknis untuk memastikan dialog yang produktif. Dimana saya bisa mendapatkan nomor operator Rostelecom dan bagaimana cara menghubungi operator Rostelecom? Setelah membaca artikel informasi ini, Anda akan dapat dengan cepat memilih jalan terbaik berkomunikasi dengan operator dan menyelesaikan situasi darurat apa pun.

Bagaimana cara menghubungi operator Rostelecom?

Yang paling dengan cara yang nyaman komunikasi dengan operator adalah panggilan ke layanan dukungan teknis. Perlu dicatat bahwa Rostelecom memiliki nomor telepon berbayar dan bebas pulsa. Untuk berjaga-jaga, kedua opsi tersebut harus dituliskan di buku telepon.

Hubungi operator Rostelecom dari mana saja telepon genggam. Untuk layanan komprehensif pelanggan memiliki satu nomor bebas biaya 8-800-1000-800. Dengan menggunakannya, setiap penduduk Federasi Rusia, terlepas dari apakah ia pelanggan atau bukan, dapat menelepon dan menerima informasi tentang layanan perusahaan saat ini, mengajukan permohonan sambungan atau perbaikan. Selain itu, ada dua layanan gratis lagi di Wilayah Ibu Kota nomor telepon, yang menyediakan informasi berikut: 8-495-727-49-77 – layanan komunikasi jalur tetap, jarak jauh dan internasional;
8-800-100-25-25 – memberikan informasi tentang rencana tarif dan membuat perjanjian secara otomatis.
Di wilayah lain di Federasi Rusia, ada nomor referensi lain yang diposting di situs web Rostelecom di bagian "Bantuan", tab "Telepon".
Nomor pendek operator Rostelecom di wilayah tersebut. Tidak ada operator seluler lain yang memiliki nomor pendek sebanyak itu. Di satu sisi, ini bagus. Mengetahui kombinasi nomor yang dibutuhkan, Anda dapat dengan mudah menghubungi operator, mendapatkan informasi tarif, mengirim telegram dan masih banyak lagi. Di sisi lain, ini sangat tidak nyaman, karena setiap wilayah di Federasi Rusia memiliki nomor layanan uniknya sendiri. Untuk menggunakannya, Anda perlu menemukannya di situs web perusahaan atau bertanya kepada operator dengan menghubungi satu nomor bebas pulsa 8-800-1000-800. Misalnya, penduduk St. Petersburg memiliki akses ke daftar nomor berikut 24 jam sehari: 8-118-09 – informasi bebas pulsa tentang nomor telepon;
8-118-11 – informasi berbayar tentang nomor telepon dan alamat;
8-126 – penerimaan telegram berbayar melalui telepon;
8-142 – informasi berbayar tentang tarif komunikasi;
8-124 – memesan panggilan intra-zona, dengan biaya;
8-181 – memesan panggilan jarak jauh, dengan biaya;
8-191 – memesan panggilan kepentingan internasional, dibayar.
Dukungan Rostelecom dalam roaming. Rostelecom tidak meninggalkan rekan senegaranya di luar negeri tanpa dukungan teknis. Mereka selalu dapat meminta bantuan dengan menelepon +7-902-18-81-810. Panggilan ke nomor ini yang dilakukan dari roaming internasional tidak dikenakan biaya.

Cara alternatif untuk menghubungi operator Rostelecom langsung

Anda dapat melaporkan masalah Anda, meninggalkan masukan atau saran tidak hanya melalui telepon. Untuk itu, operator Rostelecom memiliki sejumlah layanan yang siap merespons pesan masuk dengan cepat.

Jika Anda tidak dapat menelepon atau menghubungi operator, inilah saatnya menggunakan chat online. Patut dicatat bahwa Anda dapat mengaksesnya baik dari satu akun pribadi maupun dari aplikasi seluler"Rostelecom saya" Pada kasus ini keputusan cepat tugas yang ada bergantung pada ketersediaan koneksi Internet pada perangkat dan pertanyaan yang dirumuskan dengan benar.

Anda dapat menemukan jawaban, mengungkapkan pendapat Anda, dan sekadar mengobrol dengan mereka yang telah menggunakan layanan Rostelecom selama bertahun-tahun di di jejaring sosial: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube dan Telegram.

Untuk surat selalu online satu alamat email [dilindungi email]. Selain itu, setiap kantor wilayah memiliki alamat email masing-masing yang alamatnya dapat dilihat di website wilayahnya.

Khusus untuk review, komentar dan keinginan, pengelola Rostelecom menyarankan untuk mengisi formulir masukan, di mana Anda perlu menunjukkan data minimum: nomor telepon kontak atau email dan teks permintaan. Layanan dukungan menyanggupi untuk mengirim jawaban atau menelepon kembali dalam waktu 24 jam.

Bagi mereka yang ingin berbicara secara pribadi dengan perwakilan perusahaan telekomunikasi, semuanya kota-kota besar pusat layanan terbuka individu. Alamat mereka, jam buka dan Hubungi nomor telepon tercantum di bagian "Bantuan", tab "Kantor".

Jumlah pengguna yang menggunakan layanan Rostelecom berkembang pesat setiap hari. Sekarang ini adalah salah satu yang terbesar tidak hanya di Rusia, tapi di seluruh Eropa. Hal ini disebabkan karena masyarakat sangat membutuhkan jasa penyediaan internet, televisi berbayar, telepon rumah dan telepon seluler, serta harganya yang cukup kompetitif.

Dengan banyaknya layanan dan pengguna, terjadi situasi setiap hari yang perlu ditangani. Untuk membantu pelanggannya, layanan dukungan teknis telah dibuat, yang tidak hanya menerima permintaan perbaikan peralatan, tetapi juga memberikan saran kompeten yang membantu mereka memperbaiki masalah mereka sendiri. Ia bekerja sepanjang waktu, dan profesionalisme serta tingkat pengetahuan para spesialis tidak diragukan lagi bahkan di antara orang-orang yang sangat menuntut. Di antara nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi dukungan teknis, terdapat nomor bebas pulsa yang dapat dihubungi dari telepon apa pun, dan nomor pendek yang harus dihubungi hanya dari telepon Rostelecom.

Nomor telepon dukungan Rostelecom

Jika Anda mempunyai masalah dan tidak tahu cara menyelesaikannya sendiri, maka dengan cara yang sederhana adalah panggilan ke dukungan pelanggan. Pusat panggilan khusus telah didirikan di kota-kota terbesar di Rusia, yang menerima panggilan dari seluruh pemukiman di negara tersebut. Untuk kenyamanan, setiap layanan memiliki hotline dan nomor khusus sehingga dokter spesialis dapat memaksimalkannya waktu singkat menemukan solusi untuk masalah tersebut dan memberi tahu Anda tentang hal itu. Ada juga nomor telepon umum yang dapat Anda hubungi jika ada pertanyaan, tetapi mari kita bahas semuanya secara berurutan.

Dukungan teknis Rostelecom memiliki dua nomor kontak utama:

8-800-100-08-00 dimaksudkan untuk pertanyaan terkait koneksi ke layanan apa pun

8-800-181-18-30 ditujukan untuk pertanyaan teknis bagi pelanggan perusahaan yang sudah ada

Untuk melihat nomor telepon tambahan dan khusus, Anda perlu mengunjungi situs web resmi dan memilih wilayah tempat Anda berada.

Di ponsel Anda, Anda dapat menghubungi nomor pendek 118-88 .

Untuk menghubungi biro perbaikan Rostelecom, Anda perlu menghubungi nomor tersebut 8-125 .

Pelanggan telepon rumah dapat memesan panggilan jarak jauh dan internasional berdasarkan nomor 118-71 .

Jika Anda kesulitan memilih nomor untuk dihubungi dan mengajukan pertanyaan, Anda dapat menghubungi saluran bantuan gratis di 118-09 .

Jika gratis meja bantuan Anda kurang puas, maka ada nomor telepon berbayar yang bisa Anda hubungi 118-99 .

Selain itu, Anda dapat mengirim telegram melalui telepon. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi nomor tersebut 11899-844126 .

Kami hanya mencantumkan nomor telepon dukungan teknis utama, tetapi nomor tersebut mungkin berbeda di wilayah Anda, jadi periksa informasinya di situs resmi perusahaan. Jika wilayah Anda tidak dipilih secara otomatis atau ditentukan oleh kesalahan, periksa sendiri di pojok kiri atas situs.

Cara lain untuk menghubungi dukungan teknis

Menghubungi dukungan teknis pelanggan Rostelecom bisa jadi sangat sulit. Jika tidak ingin menunggu, Anda cukup meninggalkan permintaan di akun pribadi Anda. Untuk melakukan ini, pergi ke alamatnya lk.rt.ru/?action=feedBack dan isi semua bidang yang wajib diisi. Dalam waktu satu jam, seorang spesialis akan menghubungi Anda kembali dan mencoba membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Rostelecom adalah penyedia televisi interaktif terbesar dan paling terkenal di Rusia. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan dan memiliki banyak klien. Penyedia RTK meningkatkan layanannya setiap bulan dan menawarkan layanan baru yang lebih menguntungkan dari sebelumnya. Hal ini tidak hanya menarik perhatian pelanggan, tetapi juga menimbulkan banyak pertanyaan. Bagaimana cara menghubungi nomor bebas pulsa operator Rostelecom?

Penyedia Rusia berupaya memberikan layanan dengan kualitas terbaik dan mengembangkan antarmuka yang jelas untuk penggunaannya.

Banyak klien perusahaan memiliki pertanyaan mengenai fungsionalitas sistem. Kesulitan teknis sering kali muncul, dan banyak pengguna tidak dapat memahami masalah yang paling mendasar sekalipun. Untuk membantu pelanggan, RTK - penyedia telah membuat pusat dukungan. Pengguna yang tahu cara menghubungi operator akan bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan apa pun.

Bagaimana cara menelepon operator Rostelecom dari ponsel secara gratis? Untuk mendapatkan jawaban cepat atas pertanyaan Anda. Anda perlu menemukan nomor spesialis yang bertanggung jawab atas daftar layanan tertentu.

Penyedia menyediakan nomor berbayar dan bebas pulsa.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang televisi digital atau koneksi Internet, Anda harus menghubungi pusat layanan OnLime. Lingkungan ini memiliki miliknya sendiri dukungan teknis. Spesialis dapat dihubungi di nomor berikut:

8-800-707-80-00 – koneksi ke koneksi Internet dan televisi interaktif. Operator akan mengisi aplikasi dan menyediakan semua kebutuhan informasi latar belakang.
8-800-707-12-12 – pertimbangan semuanya kemungkinan masalah dengan televisi digital atau layanan Internet. Nomor ini benar-benar gratis. Konsultan tidak hanya akan menjawab pertanyaan pengguna, tetapi juga menyediakan panduan langkah demi langkah ketika kebutuhan muncul.

Untuk klien yang tinggal di luar Moskow dan wilayah tersebut, disediakan nomor yang berbeda - sama untuk semua wilayah: 8-800-100-08-00.

Cara menelepon Rostelecom tentang nomor telepon rumah Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang komunikasi telepon rumah, disarankan untuk menghubungi +7-495-727-49-77. Dalam hal ini, operator menerima keluhan dan permohonan lisan untuk memecahkan masalah tertentu mengenai kualitas layanan komunikasi. Dari nomor telepon rumah, panggilan dilakukan gratis jika melakukan panggilan dari ponsel, pendebetan saldo dilakukan sesuai rencana tarif pelanggan

Harap dicatat bahwa nomor ini memiliki layanan otomatis untuk menginformasikan klien.

Dengan mengalihkan telepon Anda ke mode panggilan nada sentuh, pelanggan bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaannya dalam hitungan menit.

Dengan menelepon 8-800-100-08-00 Anda dapat meninggalkan permintaan untuk menghubungkan layanan. Anda dapat menghubungi nomor ini kapan saja sesuai keinginan klien.

Cara menghubungi operator seluler - gratis dari ponsel dan telepon rumah

Anda dapat menghubungi perwakilan perusahaan secara gratis di angka pendek pusat kontak: 000 atau 611. Dalam hal ini, pelanggan harus menunggu beberapa saat untuk menghubungi operator. Jika perlu, Anda dapat meminta panggilan balik. Operator pertama yang tersedia akan menghubungi Anda untuk menyelesaikan masalah.

Jika pelanggan sedang roaming, Anda dapat menghubungi: +7-908-221-00-413. Dari ponsel - 8-800-100-25-25, dan dari telepon rumah - 8-800-300-18-01.

Rostelecom peduli terhadap setiap klien, oleh karena itu ia menyediakan layanan berkualitas tinggi.

Untuk mengatasi masalah yang muncul, perusahaan memberikan kesempatan untuk menghubungi pusat dukungan pelanggan dan menyelesaikannya dalam hitungan menit. Tidak perlu mencari cara untuk menyelesaikan masalah teknis Anda sendiri. Hubungi spesialis yang akan menjelaskan langkah demi langkah apa yang harus dilakukan atau membantu menyelesaikan masalah dari jarak jauh.