„Rostelecom“ internetinis techninės pagalbos telefonas. „Rostelecom“ nuorodos numeriai

Didžiausias Rusijos interneto tiekėjas, laidinis ir korinio ryšio, ir interaktyvioji televizija su savo klientais elgiasi pagarbiai ir, siekdamas užtikrinti produktyvų dialogą, siūlo kelis būdus susisiekti su technine pagalba. Kur galiu gauti „Rostelecom“ operatoriaus numerį ir kaip paskambinti „Rostelecom“ operatoriui? Perskaitę šį informacinį straipsnį, galėsite greitai pasirinkti geriausias būdas susisiekti su operatoriumi ir išspręsti bet kokią avarinę situaciją.

Kaip paskambinti „Rostelecom“ operatoriui?

Labiausiai patogiu būdu bendravimas su operatoriumi yra skambutis į techninės pagalbos tarnybą. Reikėtų pažymėti, kad Rostelecom turi ir mokamus, ir nemokamus telefono numerius. Tik tuo atveju abu variantus reikėtų užsirašyti telefonų knygoje.

1. Skambinkite „Rostelecom“ operatoriui iš bet kurio Mobilusis telefonas. Dėl visapusiškas aptarnavimas prenumeratoriai turi vieną nemokamu numeriu 8-800-1000-800. Naudodamiesi juo, kiekvienas Rusijos Federacijos gyventojas, nesvarbu, ar jis abonentas, ar ne, gali skambinti ir gauti informaciją apie dabartines įmonės paslaugas, kreiptis dėl prijungimo ar remonto Be to, sostinės regione yra dar dvi nemokamos paslaugos telefono numeriai, apie kurią pateikiama ši informacija: 8-495-727-49-77 – fiksuoto, tarpmiestinio ir tarptautinio ryšio paslaugos;
   8-800-100-25-25 – informacijos apie tarifų planus teikimas ir sutarties sudarymas automatiškai.

   Kituose Rusijos Federacijos regionuose yra ir kitų nuorodų numerių, kurie yra paskelbti Rostelecom svetainės skiltyje „Pagalba“, skirtuke „Telefonas“.

2. Trumpieji „Rostelecom“ operatoriaus numeriai regionuose. Joks kitas mobiliojo ryšio operatorius neturi tokios trumpųjų numerių įvairovės. Viena vertus, tai yra gerai. Žinodami reikiamą skaičių kombinaciją, galite lengvai susisiekti su operatoriumi, gauti informacijos apie tarifus, išsiųsti telegramą ir dar daugiau. Kita vertus, tai nėra visiškai patogu, nes kiekvienas Rusijos Federacijos regionas turi savo unikalius paslaugų numerius. Norėdami juos naudoti, turite juos rasti įmonės svetainėje arba paprašyti operatoriaus paskambinę vienu nemokamu numeriu 8-800-1000-800 Pavyzdžiui, Sankt Peterburgo gyventojai turi prieigą prie šio numerių sąrašo 24 val. per parą: 8-118-09 – nemokama informacija apie telefono numerius;
   8-118-11 – mokama informacija apie telefono numerius ir adresus;
   8-126 – mokamas telegramų priėmimas telefonu;
   8-142 – mokama informacija apie ryšio tarifus;
   8-124 – skambučių į zoną užsakymas, už mokestį;
   8-181 – užsakant tarpmiestinius skambučius, už tam tikrą mokestį;
   8-191 – užsakyti skambučius tarptautinės svarbos, mokama.
3. „Rostelecom“ palaikymas tarptinklinio ryšio srityje.„Rostelecom“ nepalieka savo tautiečių užsienyje be techninės pagalbos. Jie visada gali paprašyti pagalbos paskambinę +7-902-18-81-810. Skambučiai šiuo numeriu iš tarptautinio tarptinklinio ryšio nėra apmokestinami.

Alternatyvūs būdai susisiekti su tiesioginiu Rostelecom operatoriumi

Pranešti apie savo problemą, palikti atsiliepimus ar pasiūlymus galite ne tik telefonu. Norėdami tai padaryti, „Rostelecom“ operatorius turi daugybę paslaugų, kurios yra pasirengusios greitai reaguoti į gaunamus pranešimus.

Kai negalite paskambinti ar susisiekti su operatoriumi, laikas naudoti internetinį pokalbį. Pastebėtina, kad į ją galite patekti tiek iš vienos asmeninės paskyros, tiek iš mobilioji programa„Mano Rostelecom“ Tokiu atveju greitas sprendimas atliekama užduotis priklauso nuo interneto ryšio prieinamumo įrenginyje ir teisingai suformuluoto klausimo.

Galite rasti atsakymus, išreikšti savo nuomonę ir tiesiog pabendrauti su tais, kurie daugelį metų naudojasi Rostelecom paslaugomis. socialiniuose tinkluose: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube ir Telegram.

Visada prisijungusiems laiškams – vienas el. pašto adresas [apsaugotas el. paštas]. Be to, kiekvienas regioninis biuras turi savo elektroninio pašto adresą, kurio adresą galima rasti jo regiono svetainėje.

Ypač atsiliepimams, komentarams ir pageidavimams Rostelecom vadovai siūlo užpildyti formą Atsiliepimas, kuriame reikia nurodyti minimalius duomenis: kontaktinį telefono numerį arba el. paštą ir užklausos tekstą. Pagalbos tarnyba įsipareigoja per 24 valandas išsiųsti atsakymą arba perskambinti.

Tiems, kurie nori asmeniškai pasikalbėti su telekomunikacijų įmonės atstovu didieji miestai paslaugų centrai dirba asmenys. Jų adresai, darbo valandos ir Kontaktiniai telefono numeriai yra išvardyti skiltyje „Pagalba“, skirtuke „Biuras“.

„Rostelecom“ paslaugomis besinaudojančių vartotojų skaičius kasdien sparčiai auga. Jau dabar jis yra vienas didžiausių ne tik Rusijoje, bet ir visoje Europoje. Šis faktas paaiškinamas tuo, kad gyventojai yra paklausūs interneto, mokamos televizijos, namų ir korinio ryšio paslaugų, o jų kainos yra gana konkurencingos.

Turint tiek daug paslaugų ir vartotojų, kasdien atsiranda situacijų, kurias reikia spręsti. Klientams padėti buvo sukurta techninio aptarnavimo tarnyba, kuri ne tik priima prašymus dėl įrangos remonto, bet ir duoda kompetentingus patarimus, padedančius patiems išspręsti iškilusias problemas. Jis veikia visą parą, o specialistų profesionalumas ir žinių lygis nekelia abejonių net tarp labai reiklių žmonių. Tarp telefonų numerių, kuriais galite skambinti techninei pagalbai, yra ir nemokami numeriai, kuriais galima skambinti iš bet kurio telefono, ir trumpieji, kuriais reikia skambinti tik iš Rostelecom telefono.

Rostelecom pagalbos telefono numeriai

Jei turite problemų ir nežinote, kaip ją išspręsti patys, tada paprastu būdu yra skambutis klientų aptarnavimo tarnybai. Didžiausiuose Rusijos miestuose sukurti specialūs skambučių centrai, kurie priima skambučius iš visų šalies gyvenviečių. Patogumui kiekviena paslauga turi savo karštąją liniją ir specialūs numeriai kad specialistas galėtų kuo daugiau trumpą laiką rasti problemos sprendimą ir papasakoti apie tai. Taip pat yra bendrieji telefono numeriai, kuriais galite skambinti iškilus klausimams, bet kalbėkime apie viską iš eilės.

„Rostelecom“ techninė pagalba turi du pagrindinius kontaktinius numerius:

8-800-100-08-00 skirtas klausimams, susijusiems su prisijungimu prie bet kurios paslaugos

8-800-181-18-30 skirtas techniniams klausimams esamiems įmonės abonentams

Norėdami pamatyti papildomus ir specializuotus telefono numerius, turite apsilankyti oficialioje svetainėje ir pasirinkti regioną, kuriame esate.

Savo telefone galite skambinti trumpuoju numeriu 118-88 .

Norėdami paskambinti į Rostelecom remonto biurą, turite surinkti numerį 8-125 .

Prenumeratoriai namų telefono numeriu galima užsisakyti tarpmiestinius ir tarptautinius skambučius 118-71 .

Jei jums sunku pasirinkti numerį, kuriuo norite skambinti ir užduoti savo klausimą, galite skambinti nemokama pagalbos linija adresu 118-09 .

Jei nemokamai pagalbos tarnyba nesate patenkintas, tada yra mokamas telefono numeris, kuriuo galite skambinti 118-99 .

Be to, galite siųsti telegramą telefonu. Norėdami tai padaryti, turite paskambinti nurodytu numeriu 11899-844126 .

Pateikėme tik pagrindinius techninės pagalbos telefono numerius, tačiau jie gali skirtis jūsų regione, todėl patikrinkite informaciją adresu oficiali įmonės svetainė. Jei jūsų regionas nepasirenkamas automatiškai arba nustatytas dėl klaidos, patikrinkite patys viršutiniame kairiajame svetainės kampe.

Kiti būdai susisiekti su technine pagalba

Gali būti gana sunku susisiekti su Rostelecom klientų technine pagalba. Jei nenorite laukti, galite tiesiog palikti užklausą savo asmeninėje paskyroje. Norėdami tai padaryti, eikite į adresą lk.rt.ru/?action=feedBack ir užpildykite visus privalomus laukus. Per valandą jums perskambins specialistas ir bandys padėti išspręsti jūsų problemą.

„Rostelecom“ yra didžiausias ir garsiausias interaktyvios televizijos tiekėjas Rusijoje. Įmonė siūlo platų paslaugų spektrą ir turi daug klientų. RTK teikėjas kas mėnesį tobulina savo paslaugą ir siūlo naujas paslaugas, kurios yra dar pelningesnės nei anksčiau. Tai ne tik patraukia prenumeratorių dėmesį, bet ir sukelia daugybę klausimų. Kaip paskambinti „Rostelecom“ operatoriaus nemokamu numeriu?

Rusijos tiekėjas stengiasi teikti aukščiausios kokybės paslaugas ir sukurti aiškią sąsają joms naudoti.

Daugeliui įmonės klientų kyla klausimų dėl sistemos funkcionalumo. Dažnai iškyla techninių sunkumų ir daugelis vartotojų negali suprasti net pačių pagrindinių problemų. Norėdami padėti klientams, RTK - teikėjas sukūrė palaikymo centrą. Vartotojai, žinantys, kaip susisiekti su operatoriais, galės gauti atsakymą į bet kurį klausimą.

Kaip nemokamai paskambinti „Rostelecom“ operatoriui iš mobiliojo telefono? Norėdami greitai gauti atsakymą į savo klausimą. Turite rasti specialisto, atsakingo už tam tikrą paslaugų sąrašą, numerį.

Teikėjas teikia tiek mokamus, tiek nemokamus numerius.

Jei turite klausimų dėl skaitmeninės televizijos ar interneto ryšio, turėtumėte paskambinti į OnLime aptarnavimo centrą. Ši aplinka turi savo Techninė pagalba. Su specialistais galite susisiekti šiais numeriais:

• 8-800-707-80-00 – prisijungimas prie interneto ir interaktyvios televizijos. Operatorius užpildys prašymą ir suteiks viską, ko reikia Papildoma informacija.
• 8-800-707-12-12 – visų svarstymas galimų problemų su skaitmeninės televizijos ar interneto paslaugomis. Šis numeris yra visiškai nemokamas. Konsultantai ne tik atsakys į vartotojų klausimus, bet ir suteiks žingsnis po žingsnio vadovas iškilus poreikiui.

Klientams, gyvenantiems už Maskvos ir regiono ribų, suteikiamas skirtingas numeris - visiems regionams vienodas: 8-800-100-08-00.

Kaip paskambinti Rostelecom apie savo namų telefono numerį

Jei turite klausimų dėl namų telefono ryšio, rekomenduojama skambinti +7-495-727-49-77. Tokiu atveju operatoriai priima žodinius skundus ir prašymus, kad išspręstų tam tikrą ryšio paslaugų kokybės problemą. Iš fiksuotojo ryšio numerių, skambinant iš mobiliojo telefono, skambinama nemokamai, nurašoma nuo likučio pagal tarifų planą abonentas

Atkreipkite dėmesį, kad šis numeris turi automatinę klientų informavimo paslaugą.

Perjungęs telefoną į toninio rinkimo režimą, abonentas gali gauti atsakymą į savo klausimą per kelias minutes.

Paskambinę 8-800-100-08-00 galite palikti prašymą prijungti paslaugas. Šiuo numeriu galite skambinti bet kuriuo klientui patogiu metu.

Kaip susisiekti su korinio ryšio operatoriumi – nemokamai iš mobiliojo ir fiksuotojo ryšio

Su įmonės atstovais galite susisiekti nemokamai el trumpieji numeriai kontaktų centras: 000 arba 611. Tokiu atveju abonentas turės šiek tiek palaukti, kol susisieks su operatoriumi. Jei reikia, galite paprašyti perskambinti. Pirmasis pasiekiamas operatorius susisieks su jumis, kad išspręstų problemą.

Jei abonentas naudojasi tarptinkliniu ryšiu, galite skambinti: +7-908-221-00-413. Iš mobiliojo telefono - 8-800-100-25-25, o iš laidinio telefono - 8-800-300-18-01.

Rostelecom rūpinasi kiekvienu klientu, todėl teikia aukštos kokybės paslaugas.

Iškylančioms problemoms išspręsti įmonė suteikia galimybę paskambinti į klientų aptarnavimo centrą ir ją išspręsti per kelias minutes. Patiems ieškoti būdų, kaip išspręsti technines problemas, nereikia. Paskambinkite specialistams, kurie žingsnis po žingsnio paaiškins, ką reikėtų daryti, arba padės išspręsti problemą nuotoliniu būdu.