Enotna številka Rostelecom Internet. Hotline Rostelecom

Rostelecom upravičeno nosi naziv največjega telefonskega operaterja in internetnega ponudnika v Ruski federaciji. Podjetje je zagotovilo maksimalno dvosmerno komunikacijo s strankami za reševanje nastalih težav.

Operater podjetja je v stiku z vami 24 ur na dan! Za klice ni dodatnih stroškov! Samo odločiti se morate o težavi in ​​poklicati številko operaterja Rostelecom izmed spodaj navedenih.

Kako poklicati "živega" operaterja Rostelecom

Da bi lahko svojo težavo v zvezi s storitvami Rostelecom rešili čim hitreje, je podjetje preudarno ustvarilo oddelke za pomoč uporabnikom. Uslužbenec storitve bo odgovoril na vaše vprašanje, če pokličete eno od večliničnih telefonskih številk:

"Klic na enotno številko operaterja Rostelecom"

Enotna podporna služba - operaterja Rostelecom lahko pokličete neposredno na eno od uradnih številk - 8 800 100 08 00, pa tudi 8 800 18 11 830.

"Klicanje operaterja Rostelecom po oddelkih"

Storitev tehnične podpore opreme - prejeli boste kompetenten nasvet glede nastavitve opreme; in tudi - o vseh tehničnih vprašanjih, povezanih z zagotavljanjem dostopa do svetovnega spleta, interaktivne televizije itd. Za nastavitev opreme se lahko obrnete na strokovnjaka na brezplačni telefonski številki: 8 800 70 71 811.

Prodajna služba - Poizvedbe o storitvah podjetja in vložite zahtevo za njihovo povezavo lahko pokličete na: 8 800 10 00 800.

Informacijska storitev - Obveščeni boste o tarifnih načrtih in storitvah, ki jih ponuja podjetje. Izvedeli boste lahko stanje vašega računa, pogoje sklepanja pogodb in aktivacijo storitve »Obljubljeno plačilo«. Če obstajajo pritožbe glede dela operaterja, jih bomo sprejeli. Vse kar ostane je, da pokličete številko operaterja Rostelecom 8 800 70 71 800.

Avtoobveščanje - Izvedeli boste spremembo tarifnega paketa lokalnih telefonskih in internetnih storitev (velja za fizične osebe). Telefonska številka operaterja 8 800 70 73 333.

Storitev za naročnike mobilne komunikacije- Vsi naročniki lahko pokličejo operaterja Rostelecom na 8 800 30 01 802.

Služba za pomoč uporabnikom komunikacije CDMA - 8 800 45 00 156; za informacijsko podporo brezplačna številka 8 800 45 00 159 .

Storitev internetne podpore - Za rešitev vprašanj v zvezi s širokopasovnim dostopom do interneta lahko pokličete 8 800 30 01 803.

Storitev za obravnavo pritožb - Vse pritožbe v zvezi z dejanji zaposlenih v salonih in službah za pomoč sprejemamo na telefonsko številko 8 800 30 01 817.

Poleg zgornjega seznama številk lahko v regijah Rusije uporabite dodatne lokalne številke, ki jih zlahka najdete na strani s kontakti Rostelecom. V zgornjem levem kotu izberite svojo regijo.

"Pokličite operaterja Rostelecom v tujini"Če ste v mednarodnem gostovanju v tujini, uporabite številko +7 902 18 81 810 (oblika klicanja mora biti mednarodna!). Klic se ne zaračuna.

Veliki ruski ponudnik Rostelecom vsak dan izboljšuje kakovost storitev. Število strank se hitro povečuje, kar zahteva drastične ukrepe pri svetovanju. Uporabniki se povezujejo na internet, interaktivno TV in uporabljajo domačo telefonijo. Med postopkom ali med povezovanjem se pojavijo številna vprašanja. Ali morate, da dobite odgovore, vsakič poklicati strokovnjaka ali sami iti v pisarno podjetja? Obstaja izhod - telefonska podporna služba Rostelecom, ki je odvisna od razloga za zahtevo.

Ustvarjen za pomoč strankam posebno storitev, kjer zaposleni v podjetju odgovarjajo na vsa vprašanja in pomagajo rešiti vse tehnične težave.

Po telefonu lahko aktivirate ali blokirate katero koli storitev, ki jo ponuja podjetje. Nekatere sobe nudijo storitve svetovanja strankam 24 ur na dan. Na vprašanja odgovarjajo strokovnjaki, ki tekoče obvladajo vse potrebne informacije zahvaljujoč opravljenemu usposabljanju in certificiranju.

Storitev telefonske tehnične podpore Rostelecom pomaga tako pravni kot posamezniki razumeti težave, ki so se pojavile. Če ste redni uporabnik sistema, morate preučiti naslednje številke, od katerih vsaka pomaga rešiti določena vprašanja:

1. 8-800-100-08-00 – kontaktirajte nas glede priklopa na določeno storitev.
2. 8-800-181-18-30 – pokličite obstoječe naročnike podjetja, če pride do tehničnih težav s sistemom.

Za udobje so na voljo zasebne sobe. To vam omogoča bolj kompetentno in hitro reševanje kakršnih koli težav. Prek osebnega računa, registriranega na uradni spletni strani podjetja. Strankam so na voljo specializirani telefonske številke. Če jih želite prejeti, morate v meniju izbrati regijo stalnega prebivališča in navesti razlog za prijavo.

Dodatne lastnosti

Obstaja cel seznam kratkih številk, ki vam omogočajo razjasnitev pomembnejših informacij:

• 118-88 – preverite stanje na svojem računu na interaktivni televiziji, telefonu ali internetu.
• 8-125 - pustite zahtevo servisu, če pride do tehničnih motenj v sistemu ali se oprema pokvari.
• 118-71 – naročanje na mednarodne in medkrajevne klice.
• 118-09 je brezplačna telefonska številka za pomoč, kjer lahko izveste, katero telefonsko številko poklicati v določeni situaciji.
• 118-99 je plačana storitev pomoči, s katero lahko hitro dobite vse potrebne informacije.

Upoštevajte, da se lahko številke razlikujejo glede na lokacijo uporabnikov. Trenutne telefonske številke lahko preverite na uradni spletni strani Rostelecom.

Dodatne informacije

Na tehnično podporo se lahko obrnete tudi na ta način: pustite zahtevo na spletni strani podjetja, tako da izpolnite obrazec za vračilo. Prvi razpoložljivi operater vas bo kontaktiral in vam pomagal rešiti morebitno težavo. Po potrebi se stranki podjetja zagotovi navodila po korakih za povezavo opreme ali storitev. Če težave ne morete rešiti sami, bo tehnik odšel na naslov stranke in v nekaj minutah odpravil težavo.

Za kakršne koli informacije se lahko obrnete na podružnico Rostelecom.

S seboj morate imeti potni list, da potrdite svojo identiteto.

Upoštevajte, da ponudnik poskrbi za vsako stranko. Zato ponuja najbolj podrobne odgovore na vprašanja.

Izkazalo se je, da sem norec! Samokritičen? ja No, kako drugače lahko imenujete osebo, ki za dolgo časa Ali ste iskreno verjeli, da je enostavno priti do tehnične podpore Rostelecom?

Pravzaprav je zelo težko, zagotavljam vam! Poleg tega. Mnogi trdijo, ne brez razloga, da

Skoraj nemogoče je priti do tehnične podpore Rostelecom!

To seveda ne drži povsem. Še vedno lahko dobite po telefonu, čeprav je težko. Osebno sem preveril.

Obstaja več metod in vsaka ima svoje nianse. Danes vam bom povedal o teh niansah.

Vse se je začelo z dejstvom, da sem pred kratkim iskreno mislil, da bo le malo ljudi pripravljeno trditi, da Rostelecom ni le eden največjih in najbolj priljubljenih ruskih telekomunikacijskih operaterjev, ampak tudi eden najbolj zanesljivih.

Dokler se jim nisem sam pridružil! Zdaj sploh nisem prepričan o tem. Rostelecom zamoti nič manj kot drugi. Ali morda več. Kot da ima "tudi stara ženska lahko težave."

Ali se domači internet "zruši", nato pa hitrost povezave izgine ali pa se televizor izklopi. In zgodi se, da se stroški storitev spremenijo brez naše vednosti.

Na splošno kljub vsem prednostim Rostelecoma pogosto potrebujemo pomoč njihovega strokovnjaka za tehnično podporo.

Za tovrstno pomoč je Rostelecom ustvaril vročo telefonsko številko, po kateri nam bo, kot je navedeno, služba za podporo Rostelecoma vedno pomagala pri reševanju kakršnih koli težav.

Sami trdijo, da v Rostelecomu vroča linija deluje učinkovito in stabilno, zato stik z operaterjem Rostelecom praviloma ne predstavlja težav.

Toda ali je res tako?

To je samo približno Telefon za podporo Rostelecom in povedal vam bom v tem članku.

Nekatere prednosti tehnične podpore Rostelecom

Da, da, ne bodite presenečeni. Prednosti je malo, a tudi obstajajo.

1. Tehnična podpora Rostelecoma dela 24 ur na dan, tako da se lahko s svojim vprašanjem obrnete na strokovnjaka kadarkoli podnevi ali ponoči.

In dalje. Opomba!

Vsi klici operaterja Rostelecom prost tako s stacionarnega kot mobilnega telefona!

2. Katere težave pomaga rešiti služba za podporo strankam Rostelecom? Veliko jih je - vključujejo vse težave v zvezi s komunikacijskimi storitvami, interaktivna televizija ali dostop do interneta.

Verjamemo, da bodo usposobljeni strokovnjaki v klicnem centru Rostelecom z veseljem odgovorili na vsa vaša vprašanja v zvezi z zagotavljanjem storitev podjetja.

Vendar se to šteje le za tako. In resničnost je, kot vedno, daleč od idealne. Končano s pozitivnimi stvarmi

Zdaj pa slabosti

Obstajata dve glavni slabosti.

1. Ne samo jaz, tudi mnogi drugi naročniki so na lastni koži izkusili to Tehnična podpora Rostelecom ni dosegljiva po telefonu. No, natančneje, skoraj nemogoče. Pravzaprav je možno, vendar za zelo, ZELO dolgo.

Prav tako je zelo pomembno, da natančno poznate telefonsko številko za klic.

Ker je teh številk tehnične podpore v Rostelecomu veliko. (Več o tem spodaj) In največje razočaranje, ki ga verjetno doživiš, ni, ko pol ure visiš na telefonu in čakaš na odgovor operaterja. In v tistem trenutku, ko ste končno orisali svoj problem operaterju v živo, v odgovor slišite: počakaj, zdaj te preklopim na ...

V odgovor želim najprej vreči telefon v steno, nato pa osebno obiskati njihovo pisarno. Da neposredno izrazim vse, kar si mislim o njih.

2. V številnih vprašanjih "strokovnjaki" vroče linije Rostelecom nikakor niso niso specialisti.

Morda so ta dekleta celo česa naučili. Dobro poznajo tarife, pogoje priklopa in plačilo storitev. Znajo celo svetovati, da znova zaženete modem ali usmerjevalnik.

Toda pogosto se preprosto izognejo odgovoru in rešitvi vašega problema. Še posebej, če je vaša težava res resna ali se ne ujema z njihovimi vzorci.

Vendar še vedno ni kam. Moram poklicati. In tukaj, kot sem rekel zgoraj, je zelo pomembno razumeti, kje točno morate poklicati.

Kakšna je torej številka tehnične podpore Rostelecoma?

In v Rostelecomu je več kot ena telefonska številka za tehnično podporo - deluje več telefonskih številk hkrati, kjer lahko pokličete operaterja Rostelecom in dobite kompetenten nasvet.

Verjetno je v tem nekaj pozitivnega. Ni zaman, da je Rostelecom ustvaril številne storitve tehnične podpore za svoje stranke, kajne? Vsaka od teh storitev ima svojo telefonsko številko, kjer lahko pokličete operaterja.

Če želite vzpostaviti stik z operaterjem Rostelecom, pokličite eno od teh številk .

Hotline Rostelecom, telefon 8800:

• večina priročna možnost obrnite se na tehnično podporo Rostelecoma— Telefonska številka 8 800. To je brezplačna zvezna številka storitve podpore strankam - 8 800 181 18 30.
• Storitev tehnične podpore Rostelecom. Posvetovanje o vseh tehničnih vprašanjih, vključno z mobilnimi komunikacijami, televizijo. To vključuje tudi tehnična podpora Rostelecom Internet. Nastavitev opreme in klic strokovnjaka na dom – telefonska številka 8 800 707 18 11 .
• Lahko naročite povezavo storitev ali poiščete informacije, ki vas zanimajo o storitvah, ki jih ponuja Rostelecom, na prodajni servis s klicem po telefonu 8 800 100 08 00 .
• Če želite izvedeti kakršne koli informacije o tarifah za opravljene storitve ali njihovih pogojih, pogojih pogodb ali imate pritožbo zoper podjetje, se lahko obrnete na naše strokovnjake Informacije. V tem primeru potrebujete telefonsko številko operaterja Rostelecoma 8 800 707 18 00 . To lahko izveste tudi po tej številki podrobne informacije o stanju osebnega računa in opravljenih plačilih.
• Splošna kratka telefonska številka informacije mobilno komunikacijo – 111 .
• Avtoinformator vam bo povedal, kako spremeniti na daljavo tarifni načrt za stacionarne telefonske in internetne storitve, če kličete 8 800 707 33 33
• Storitev CDMA mobilna podpora strankamčakam na telefon 8 800 450 01 56 .
• Če ste naročnik CDMA in imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to storitvijo, pokličite 8 800 450 01 59 – usposobljen serviser informacijska podpora naročnikom CDMA z veseljem vam bomo odgovorili na vsa vaša vprašanja.
• Tehnična podpora za mobilne naročnike CDMA dosegljivi po telefonu 8 800 450 01 56
• Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s storitvijo širokopasovni dostop do interneta ki jih zagotavlja Rostelecom, je priporočljivo, da se obrnete na številko 8 800 300 18 03 , kjer lahko vedno dobite podroben nasvet.
• Ste stopili v stik s podporo strankam, vendar niste zadovoljni z delovanjem operaterja? Za vlaganje reklamacij in raznih zahtevkov ustvarjena telefonska številka 8 800 300 18 03 .

Ti telefoni, kot ste že razumeli, delujejo po vsej Rusiji. Na primer, jaz, ki živim v Sankt Peterburgu, moram za klic Rostelecom Sankt Peterburg med zgoraj navedenimi izbrati tudi telefonsko številko tehnične podpore.

Kako poklicati operaterja Rostelecom v mednarodnem gostovanju

No, v redu, dejstvo je, da obstaja veliko načinov za stik z operaterjem Rostelecom v Rusiji - to smo ugotovili. Toda kaj storiti, če ste v tujini?

Kako lahko stopite v stik s predstavniki mobilnega operaterja Rostelecom, če ste v mednarodnem gostovanju?

Da, skoraj enako! Še enkrat vam bo pomagala podporna služba Rostelecom, katere telefonska številka bo v tem primeru nekoliko drugačna. Je pa tudi brezplačen.

Da Da! Vse, kar morate storiti v gostovanju, je, da pokličete telefonsko številko +7 902 188 18 10 . ZASTONJ!!!

Edina stvar, na katero je vredno biti pozoren, je, da morate številko operaterja Rostelecom poklicati natanko na ta način - v mednarodni obliki, to je prek +7.

Ko nimaš telefona pri roki...

In na koncu nekaj besed o tem, da ima Rostelecom tudi storitev internetne podpore.

Potreben je v primerih, ko na vročo linijo ni mogoče poklicati operaterjev Rostelecoma. Zgodi se, da se telefon pokvari ali izgubi. Ali še huje – obstaja sum, da je bil vaš telefon ukraden, ta baraba pa je dobila dostop do vaše kartice SIM in osebni račun. Kaj storiti v takih primerih?

Najprej, brez panike! Če imate dostop do interneta, imate možnost dobiti popoln posvet s strokovnjakom. Tukaj vam bo pomagala internetna vroča linija Rostelecom.

Strokovnjakom na telefonski številki lahko hitro zastavite vsa vprašanja v svojem »Osebnem računu« na strani »Pišite službi za podporo«.

Mogoče je to edini pravi način za stik s tehnično podporo Rostelecoma, kajne?

Torej, ste jih lahko dosegli?

Rostelecom je največji ponudnik komunikacijskih storitev v Rusiji. Podjetje deluje tudi kot internetni ponudnik, ki povezuje storitve analogne in interaktivne televizije ter stacionarne telefone. Za reševanje težav strank na vseh teh področjih je bila ustanovljena služba tehnične podpore.

Če želite priti do linije za pomoč strankam, morate poklicati telefonsko številko Rostelecoma - 8 800 100 08 00 in nato počakati na povezavo z enim od operaterjev.

Če vam operater ne more pomagati, vas bo preusmeril k drugemu operaterju ali povezal z oddelkom, ki je bolj pristojen za rešitev naročnikovega problema. Z drugimi besedami, to je izhodišče v vsaki situaciji.

Internet je moten, telefon ne deluje, TV Rostelecoma se ne prikazuje - kličemo tukaj. Če tega ne morejo rešiti tam, ga bodo preusmerili tja, kjer lahko. Večino težav - prekinitev povezave, priključitev tarife, preverjanje stanja na računu, stanja itd. - je mogoče rešiti s klicem na to eno številko.

Kaj pričakovati od tehnične podpore, njene prednosti in slabosti

Vredno je začeti z dobrim; podporo lahko pokličete z mobilnega ali stacionarnega telefona popolnoma brezplačno od koder koli v Rusiji. Deluje tudi v gostovanju. Poleg tega lahko pokličete kadarkoli v dnevu - tehn. podpora je na voljo 24 ur na dan.

Ločeno je treba omeniti pomanjkljivosti podporne službe Rostelecom.

• Vzpostavitev stika z želenim oddelkom, natančneje z njegovim operaterjem, je lahko problematična, kar olajšujejo dolga obdobja čakanja in povezave.
• Najmanj verjetno je, da vam bo tehnična podpora Rostelecom zagotovila potrebno tehnično pomoč, ne da bi poklicala tehnika. V večini primerov boste prejeli predloge odgovorov, kot so: znova zaženite usmerjevalnik, sledite navodilom, opisanim v tem razdelku itd. Razen če naletiš na operaterja, ki se na to razume, teh pa je zelo malo.
• Pogosto lahko preklapljajo od operaterja do operaterja, če je težave nemogoče rešiti, kar tudi vzame veliko časa in ne pomaga rešiti težave.

Informacije, ki jih lahko po potrebi dobite pri službi za pomoč uporabnikom

Če se obrnete na tehnično podporo operaterja, imate pravico do prejemanja informacij:

• o izvedbi posamezne storitve,
• vzpostavitev naročniškega računa,
• oddati zahtevo za popravilo linije, če se zazna poškodba omrežja ali opreme.

Prav tako lahko naročite, prekličete storitve in tarife za mobilne komunikacije, internet, televizijo in celotne pakete storitev med pogovorom z zaposlenim v Rostelecomu.

Obstajajo tudi ločeni prostori za pravne osebe- pisarne in posamezniki - navadni uporabniki.

Ne poznate telefonske številke za svoje mesto ali regijo? Potem pokličite vse-ruske

Deluje za vsa mesta, če se kaj zgodi, ti bodo preprosto povedali številko, da pokličeš tehniko. podporo za vašo regijo.

Za Sankt Peterburg obstaja ločena brezplačna številka Služba za pomoč Rostelecom -

za stacionarne telefone.

V moskovski regiji. Kličete lahko s svojega mobilnega telefona ali po klicu kratke številke dobite tehnično podporo. Za uporabnike CDMA - .

S temi številkami lahko dobite splošne informacije, spremenite tarifo itd.:

• Ugotovite razlog za dobropis in bremenitev sredstev.
• Pridobite informacije o napakah, ki se pojavijo med povezavo.
• Ugotovite, zakaj se je hitrost interneta zmanjšala, televizija ne kaže, ni telefonske povezave ali se to ali ono spletno mesto ne naloži.
• Rešite nekaj težav pri namestitvi različne opreme.
• Naročite dodatne storitve.

Številke za sklicevanje na pravne osebe

Za pravne osebe, ki se zanimajo za povezavo s katero koli storitvijo Rostelecom, je vroča linija na voljo na

Uporabniki Rostelecoma se morajo pogosto obrniti na podporo. Številke operaterjev so različne in v članku bomo podrobno opisali, kam poklicati v določenih primerih.

Rostelecom je velik internetni ponudnik, ponudnik telefonskih (mobilnih stacionarnih) komunikacij in digitalnih storitev ne le v Rusiji, ampak tudi v Evropi. Če potrebujete informacije o povezovanju novih storitev, imate pritožbe glede kakovosti obstoječih storitev ali imate težave pri nastavitvi opreme, se morate obrniti na vročo linijo. Za reševanje takšnih težav je bil dodeljen brezplačen večlinijski telefon:

88001000800 – pridobivanje informacij o storitvah, komercialni oddelek;

S klicem na to številko za nasvet vas bo operater klicnega centra po potrebi povezal s strokovnjakom na ustreznem področju. Vsak teritorialni urad ima svojo telefonsko številko. Klici na lokalne dežurne telefonske številke so pogosto preusmerjeni z višjo prednostjo in vam omogočajo hitro rešitev težave ali pomoč pri pravem strokovnjaku.

Za udobje stranke in za pospešitev obdelave zahtev Rostelecom ponuja ločeno kontaktne številke telefonske številke za fizične in pravne osebe.

Telefonske številke za fizične osebe

• 8 800 100 08 00 – o vprašanjih povezovanja storitev domačega interneta, televizije, telefonije, aplikacij za povezavo v osrednji regiji, informacij o storitvah, interneta in televizije;
• 8 800 181 18 30 – klic tehnične podpore strankam;
• 8 800 300 18 01 – strokovnjaki za stacionarno telefonijo;
• 8 800 300 18 09 - informacije;
• 8 800 300 18 02 – za mobilne uporabnike;
• 8 800 707 18 11 – podpora uporabnikom interneta, zahteve za popravilo;
• 8 800 707 18 00 – informacije o tarifah, bonusih, promocijah;
• 8 800 300 18 03 – tehnična podpora za naročnike” Domači internet" in "Interaktivna TV";
• 8 800 181 18 88 — o zagotavljanju mobilnih komunikacijskih storitev;
• 8 800 707 80 00 – naročanje storitev za naročnike OnLime;
• 8 800 707 12 12 – tehnična podpora odjemalcem OnLime;
• 8 800 707 80 39 – aplikacije za povezavo z operaterjem Rostelecom družbe Online.

Klici na te številke so na voljo 24 ur na dan po vsej Rusiji, tako z mobilnih kot stacionarnih telefonov. Za mobilne naročnike Rostelecom lahko uporabite kratko številko 0111 ali pošiljanje ukaza USSD - *111#. Avtoinformator je na voljo na telefonski številki 8 800 707 33 33.

Telefonske številke za pravne osebe

• 8800 200 00 33 – posebna številka tehnična podpora Rostelecoma;
• 8 800 200 30 00 – regionalna informacijsko-referenčna služba za pravne osebe;
• +7 499 9998283 – kapitalsko informacijsko-referenčni servis za pravne osebe.

Pri klicih na katerokoli številko 8800 iz tujine upoštevajte gostovanje in pravilno izbiranje. Za uporabnike v gostovanju je telefonska številka +7 902 188 18 10 obvezna, saj je to mednarodni format. Od naročnikov mobilno omrežje Rostelecom ne bo zaračunal klicev na to številko. Za ostale operaterje bodo stroški v skladu z veljavnimi tarifami.

Vse navedene številke za podporo uporabnikom so na voljo 24 ur na dan in niso odvisne od vikendov in praznikov.

Alternativne metode komuniciranja

Če telefona ni pri roki, obstajajo drugi načini za stik z operaterjem Na spletnem mestu Rostelecom v razdelku regij (https://www.company.rt.ru/regions/) najdete naslove. E-naslov in telefonske številke makroregionalne (glavne) podružnice in pisarn v vseh mestih, kjer se izvajajo storitve.

Načini stika s podjetjem:

1. Uporaba obrazca povratne informacije na uradni spletni strani ali prek Osebni prostor naročnik prek povezave https://lk.rt.ru/. Tukaj boste morali vnesti svoje uporabniško ime, Kontaktna številka, veljaven elektronski naslov, izberite predmet povpraševanja, storitev in v polju za sporočilo opišite težavo ali vprašanje. Tukaj lahko tudi prenesete datoteko. Ta obrazec je na voljo tudi v mobilni aplikaciji »Moj Rostelecom« v »GooglePlay« za Android ali »AppStore« za naprave IOS.
2. Pritožbo lahko prijavite tudi tako, da pošljete e-pošto na: [e-pošta zaščitena].
3. Informacije lahko dobite na spletu ali se obrnete na Rostelecom mobilni telefon prek messengerja Viber.
4. Uporaba vašega računa Rostelecom za komunikacijo v socialnih omrežjih“VKontakte”, “FaceBook”, “Twitter”, “Odnoklassniki”.
5. Lahko vložite zahtevek s priporočeno pošto z obvestilom na poštni naslov podjetja (naslov najdete na spletni strani Rostelecom).
6. Obisk prodajno-servisne pisarne na naslovu stalnega prebivališča za oddajo pisne reklamacije. Naslove uradov najdete na uradni spletni strani. S seboj morate imeti potni list; bolje je, da najprej preverite delovni čas oddelka.