Zakaj potrebujete spremno pismo za komercialni predlog in kako ga pravilno napisati? Spremno pismo za komercialni predlog - struktura, dizajn in primer predloge.

| Oznake: , |

Če delate s "hladnim" krogom strank, jim verjetno pošljete svoje. In najverjetneje ne po navadni pošti, ampak po e-pošti v formatu PDF, DOC itd.

Vendar obstaja problem. Malokdo si upa odpreti pripeto datoteko iz tujec.

V te namene je napisano spremno besedilo, to je sporočilo v telesu pisma, ki motivira k odpiranju priponke.

Naučite se napisati privlačno spremno pismo za svoj poslovni predlog.

Struktura spremnega pisma za komercialni predlog

1) Pozdravi. Naj bo kratek, personaliziran in univerzalen ("Lahko noč!" in "Vesel dan sv. Patrika!" Če je to hladen stik, zagotovo ni primeren).

Primer: "Pozdravljeni, Fedot Alisherovich!"

2) Samopredstavitev. Na kratko se spomnite, kdo ste, kaj počnete in v kakšnih okoliščinah ste že imeli stik s stranko. Če niste kontaktirali, izpustite ta del odstavka.

Primer: »Ime mi je Vsevolod Konebrod. Sem svetovalec pri izbiri varčnih potovanj v Izrael, z vami smo se pogovarjali po telefonu v sredo ob 12. uri.”

3) Predstavitev storitev. V eni ali dveh vrsticah opišite, kaj je "rozina" vašega predloga.

Primer: »Naj vas spomnim, da lahko prek mene brezplačno izberete poceni potovanje v Izrael pri 34 vodilnih organizatorjih potovanj v Rusiji in svetu. Vse ture so brez provizij in doplačil.”

4) Preusmeri na akcijo. Osebo spodbudite k temu, kar potrebuje, in navedite svoje kontaktne podatke.

Primer: »Priloženo podrobne informacije o storitvah v priponki. Za vsa vprašanja pokličite XXX-XX-XX.”

5) Ločitev. Tako kot pri pozdravih se držimo splošno sprejetega uradnega tona (brez "Smack, kukusik!").

Primer: "S spoštovanjem, Vsevolod Konebrod."

Kaj se je zgodilo (primer spremnega pisma za komercialni predlog)

Pozdravljeni, Fedot Alisherovich!

Moje ime je Vsevolod Konebrod. Sem svetovalec pri izbiri varčnih potovanj v Izrael. Z vami smo se pogovarjali po telefonu v sredo ob 12.00.

Naj vas spomnim, da lahko prek mene najdete brezplačno poceni potovanje v Izrael pri 34 vodilnih organizatorjih potovanj v Rusiji in svetu. Vse ture so brez provizij in doplačil.

V priponki sem priložil podrobne informacije o storitvah. Za vsa vprašanja pokličite XXX-XX-XX.

S spoštovanjem, Vsevolod Konebrod

Nasveti za pisanje spremnega pisma za poslovni predlog

Bodite natančni. Ne predavajte o zgodovini (»Ljudje so imeli strast do potovanj že od antičnih časov ...«) in ne pretvarjajte se, da ste Wikipedia (»Izrael je država v jugozahodni Aziji ...«). Skratka, ne obremenjujte se, pišite samo po bistvu.

Kratkost je duša duhovitosti. Ameriški tržniki menijo, da je optimalna dolžina e-poštnega sporočila od ene do šest vrstic, nič več. Z njimi težko ne strinjam, četudi angleški jezik in bolj jedrnat kot ruski.

Ne uporabljajte izraza "komercialni predlog". Nikjer v pismu. Prestraši te in takoj narediš, da izgledaš kot prodajalec. Mimogrede, enako velja za ime datoteke, priložene pismu. Izjema je stik s toplimi in strastnimi strankami.

In ja: če je CV hladen, potem spremno pismo ni potrebno. Vse bo uničilo. O tem sem pisal v.

Razširite besedo naokoli

Vendar obstaja težava: malo ljudi si upa odpreti priloženo datoteko neznanca. V te namene je napisano spremno besedilo, to je sporočilo v telesu pisma, ki motivira k odpiranju priponke.

Naučite se napisati privlačno spremno pismo za vaš .

Struktura spremnega pisma

1) Pozdravi. Naj bo kratek, personaliziran in univerzalen ("Lahko noč!" in "Vesel dan sv. Patrika!" nikakor nista primerna).

Primer: "Pozdravljeni, Fedot Alisherovich!"

2) Samopredstavitev. Na kratko se spomnite, kdo ste, kaj počnete in v kakšnih okoliščinah ste že imeli stik s stranko. Če nas niste kontaktirali, izpustite ta del odstavka.

Primer: »Ime mi je Vsevolod Konebrod. Sem svetovalec pri izbiri varčnih potovanj v Izrael, z vami smo se pogovarjali po telefonu v sredo ob 12. uri.”

3) Predstavitev storitev. V eni ali dveh vrsticah opišite, kaj je "rozina" vašega predloga.

Primer: »Naj vas spomnim, da lahko prek mene brezplačno izberete poceni potovanje v Izrael pri 34 vodilnih organizatorjih potovanj v Rusiji in svetu. Vse ture so brez provizij in doplačil.”

4) Preusmeri na akcijo. Osebo spodbudite k želenemu dejanju in navedite svoje kontakte.

Primer: »V prilogi prilagam podrobne informacije o storitvah. Za morebitna vprašanja pokličiteXXX- XX- XX».

5) Ločitev. Tako kot pri pozdravih se držimo splošno sprejetega uradnega tona (brez "Smack, kukusik!").

Primer: "S spoštovanjem, Vsevolod Konebrod."

Kaj se je zgodilo (primer spremnega pisma)

Pozdravljeni, Fedot Alisherovich!

Moje ime je Vsevolod Konebrod. Sem svetovalec pri izbiri varčnih potovanj v Izrael. Z vami smo se pogovarjali po telefonu v sredo ob 12.00.

Naj vas spomnim, da lahko prek mene izberete brezplačno poceni potovanje v Izrael pri 34 vodilnih organizatorjih potovanj v Rusiji in svetu. Vse ture so brez provizij in doplačil.

V priponki sem priložil podrobne informacije o storitvah. Za vsa vprašanja pokličite XXX-XX-XX.

S spoštovanjem, Vsevolod Konebrod

Nasveti za pisanje spremnega pisma

Bodite natančni. Ne predavajte o zgodovini (»Ljudje so že od pradavnine imeli strast do potovanj ...«) in ne pretvarjajte se, da ste Wikipedia (»Izrael je država v jugozahodni Aziji ...«). Napišite samo bistvo vašega predloga.

Kratkost je duša duhovitosti. Ameriški tržniki menijo, da je optimalna dolžina e-poštnega sporočila od ene do šest vrstic, nič več. Težko se je z njimi ne strinjati, čeprav je angleški jezik bolj jedrnat kot ruski.

Ne uporabljajte izraza "komercialni predlog". Nikjer v pismu. Prestraši te in takoj narediš, da izgledaš kot prodajalec. Mimogrede, enako velja za ime datoteke, priložene pismu.

Srečno vsem. Prodaja vsem. Dohodek vsem!

Ali poznate razliko med besedilom, ki daje rezultate, in samo dobrim besedilom? Sistem. In ravno sposobnost gradnje sistemov je tisto, kar tekstopisca razlikuje od drugih ljudi, ki preprosto znajo pisati. Preveč abstraktno? Bodimo konkretni.

Predstavljajte si, da imate življenjepis (podrobno smo razpravljali, kako ga napisati) ali komercialni predlog (podrobna delavnica o razvoju). In zdaj ste pripravljeni, da ga pošljete najemniku ali potencialni stranki. Vendar si ne morete kaj, da ne bi pomislili, da nekaj manjka. Napisati morate tudi spremno pismo, vsaj nekaj vrstic besedila, da lahko preberejo pripeti dokument.

Zdi se, da je to zelo preprosto in kratko besedilo, vendar so mnogi zmedeni. Ali pa delajo nadležne napake, zaradi katerih življenjepis ali CV ne uspe. Škoda.

Če želite rešiti težavo, morate razumeti, da sta spremno pismo in dokument, ki mu je priložen, del istega sistema. In vsak del mora jasno opravljati svoje funkcije. Nič več, nič manj.

Funkcije spremnega pisma in priloženega dokumenta

Spremno pismo - gre pravzaprav za prodajno besedilo, ki prodaja dokument (življenjepis ali CV). Ne prodaja za denar, ampak za pozornost osebe na drugi strani monitorja.

Sam dokument pa osebo spodbudi, da preide na naslednjo stopnjo interakcije: razgovor, pogajanja, poskusno naročilo itd. Kot rezultat dobimo preprosto zaporedje.

Če vsaj eden od elementov odpove, trpi celoten sistem. To je treba razumeti. Spremno pismo vas ne zanima – dokumenta bodisi ne pogledajo ali pa ga pogledajo površno. Če vas sam dokument ne zanima (ali niste pogledali), naslednje faze ne bo.

Marsikdo se zmoti. Naredijo kul življenjepis ali življenjepis, vendar ne pripisujejo pomena spremnemu pismu. Posledično se dokument vrže v smeti in širi se napačno prepričanje, da poslovni predlogi ali življenjepisi ne delujejo.

Kako napisati spremno pismo: ključne točke s primeri

V 95 % primerov je spremno pismo poslano po e-pošti. Zato bomo glavni poudarek dali temu medijskemu kanalu. Če uporabljate navadno pošto ali faks, so mnoga od teh priporočil prav tako ustrezna, vendar zahtevajo nekaj prilagoditev. O tem vam bom povedal tudi malo nižje.

Prva stvar, ki jo morate osebi sporočiti, je razlog, zakaj bi morala sploh odpreti vaše pismo in prebrati priloženi dokument. Z drugimi besedami, morate odgovoriti glavno vprašanje: "Za kaj?".

1. Zadeva

Vse se začne s temo. In tukaj več kot polovica ljudi dela hude napake. Paradoksalno je, da največ napak naredijo neizkušeni tekstopisci, saj... v zadevi pisma poskušajo uporabiti izvirne naslove, ki so tukaj popolnoma nepotrebni.

Tema naj bo čim bolj specifična in podaja bistvo, tako da prejemnik v fazi ogledovanja pošte takoj razume, ali je vredno svojega časa ali ne. Ne pozabite, da vaše pismo še zdaleč ni edino, še posebej, če je priloženo življenjepisu.

Primeri slabih zadev za pisanje

Za življenjepis:

• Delovno mesto(morda je veliko prostih delovnih mest, ni jasno, katera od njih ima odziv ... in ali sploh je odziv?)
• Takega delavca ne boste več našli!(niti ene uporabne besede; takih tem je veliko)
• čestitke! Našli ste svojega najboljšega programerja!(preveč predrzni; lahko pa pokličejo čisto iz radovednosti, a v večini primerov pisma niti ne preberejo)
• (brez zadeve)

Za komercialne ponudbe:

• Komercialna ponudba(tema je preveč otrcana in abstraktna)
• Valjana kovina s 50% popustom!!! (jasen znak vsiljena pošta z vsem, kar pomeni, čeprav je naslov lahko zanimiv)
• Ste že kdaj dobili takšno ponudbo?(tema je lahko zanimiva le, če človek nima kaj pametnejšega početi; v B2B segmentu je največkrat prezrta)
• Vabimo vas, da razmislite o nakupu pri nas hladilna oprema po akcijskih cenah samo do 1. avgusta (tema je predolga in vsiljiva - v spam!)

V idealnem primeru bi morala biti zadeva pisma sestavljena iz 1-5 besed, hkrati pa čim bolj natančno prenesti bistvo vašega sporočila. Brez razkazovanja. Ne pozabite, da je na drugi strani monitorja tudi živa oseba, ki ne mara vsiljene pošte in je utrujena od urejanja pošte. Olajšajte mu in hvaležen vam bo.

Primeri dobrih tem za pisanje

Za življenjepis:

Prva tema se uporablja za "hladen" odgovor, tj. ko še niste komunicirali s kadrovsko službo ali drugim predstavnikom podjetja. Druga tema se uporablja po predhodnem pogovoru, na primer po telefonu, ko ste se dogovorili, da pošljete svoj življenjepis in ga oseba čaka.

Glavna prednost takšne teme je, da oseba že ve, kaj je notri, in zlahka najde vaše pismo v toku korespondence (če bo pozneje potrebno). Najpomembneje pa je, da vam bo oseba preprosto hvaležna, ker ste prihranili čas in zagotovili potrebne informacije. Čim bolj preprosto in dostopno. Kjer je hvaležnost, je tudi dobra volja. In kjer je lokacija, je izbira v vašo korist.

Za komercialne ponudbe:

Tukaj je treba razjasniti eno stvar pomembna točka. Za razliko od spremnega pisma za življenjepis je pri komercialnih predlogih nabor tem veliko širši in odvisen od vrste življenjepisa: “ ” ali “ ”.

V primeru "hladnega" tipa CP imate de facto običajno neželeno pošto, glave pa so lahko karkoli. Glavna stvar je, da pritegnejo pozornost prejemnika in ga prisilijo, da odpre in prebere pismo.

V primeru "vroče" komercialne ponudbe se vam ni treba bahati, saj so informacije že pričakovane, lahko pa preprosto in konkretno napišete, kaj je v pismu.

IN Zadnje čase Izvajam veliko eksperimentov s hladno komunikacijo in opazil sem, da tudi pri množičnem pošiljanju bolje delujejo preprosti in specifični naslovi, ki jasno nakazujejo temo pogovora, vendar ne razkrivajo podrobnosti. Tako prejemnik razume, da ga tema zadeva in odpre pismo, kjer prejme podrobnejše informacije.

Eh... Se spomnite, ko še ni bilo interneta in so se uporabljale navadne črke? Vseeno je bilo v njih nekaj romantike. Da, in to je bilo mogoče shraniti. Za spomine. Kakorkoli že, e-poštna sporočila imajo veliko manjšo vrednost.

2. Besedilo pisma

Ni nujno, da je spremno pismo dolgo. Praviloma je do 500-700 znakov več kot dovolj, da razumemo bistvo in bralca prenesemo na glavni dokument.

Ne pozabite: da bolj ko človeku olajšaš življenje, lažje mu posreduješ informacije ( koristne informacije, seveda), bolj je naklonjen tebi. In kjer je lokacija, je izbira v vašo korist.

Besedilo spremnega pisma za življenjepis

Torej, naloga: zbuditi zanimanje osebe za naš življenjepis, tako da ga premišljeno in pozorno prebere. Če želite to narediti, se spomnite prvega pravila: zavrzite vse smeti, ki so napisane na internetu kot vzorec. Ta vrsta:

Slab primer! Ne ponavljajte!

Zdravo!

Ogledal sem si razpis za vodjo prodaje v vašem podjetju in me je zanimalo. Prepričan sem, da bodo moje znanje, izkušnje in visoke strokovne kvalitete, skupaj s predanostjo, komunikativnostjo, odpornostjo na stres in usmerjenostjo k rezultatom, v dobro pomoč pri razvoju vašega podjetja in ga popeljali v novo stopnjo razvoja v prihodnost.

Za podrobnejšo seznanitev z mojo kandidaturo vas prosim, da si ogledate moj življenjepis, ki je priložen.

Bla bla bla. Veliko besedila, a nič vsebinskega. In to se dogaja ves čas. Vsak prosilec (iz nekega razloga, zlasti za položaj tekstopisca) misli, da je edinstven, ustvarjalen in neponovljiv. Toda ostra življenjska resnica je, da se takšno pismo pojavi v vsakem drugem primeru. In ko je takšnih črk na desetine, potem hočeš nočeš obrv začne trzati.

Če želite napisati dobro motivacijsko pismo za življenjepis, imejte v mislih glavno nalogo: osebi čim bolj preprosto in jasno razložite, zakaj ste primerni za prosto delovno mesto in, kar je najpomembneje, zakaj naj se oseba poglobi v vaš življenjepis. V takih primerih lahko naredite kombinacijo pisma in življenjepisa. Oglejte si, kako je to storjeno s primerom.

Primer pravilnega spremnega besedila življenjepisa

Odgovor na prosto delovno mesto ( Komercialni direktor) - Ivanov I.I.

Dober večer!

Rad bi opravil razgovor za mesto komercialnega direktorja v vašem podjetju. Na prejšnjem delovnem mestu sem opravljal podobno funkcijo in reševal zahtevane naloge. Poleg tega je zgradil avtonomni prodajni oddelek s 40 zaposlenimi in njegovo učinkovitost povečal za 178 %.

Vse podrobnosti so v življenjepisu, ki ga prilagam.

Uporabite svojo glavno telefonsko številko: +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ

Imej lep dan!

Bodite pozorni na nekaj preprostih trikov, ki so bili uporabljeni v telesu pisma.

1. Takoj navedemo vmesni namen pridobitve razgovora, ne zaposlitve. Tu je dvojno dno: po eni strani je lažje pristati na intervju kot pristati na dajanje položaja. In drugič, oseba na drugi strani vidi, da imate profesionalen pristop, in ne samo, da vas izbere, tudi vi izbirate med več podjetji.
2. Takoj pojasnite, zakaj ste primerni za ta položaj in svoje besede podkrepite z dejstvi.
3. Naredimo seme in povezavo do življenjepisa. Človeka začne zanimati, kakšen specialist si, kje si delal in kaj znaš. Kot bi našli zemljevid zaklada in ga želeli raziskati.
4. Čeprav je spremno pismo razmeroma kratko, je napisano v skladu z .

Razumete. Povzemimo, česa ne sme biti v spremnem pismu.

1. Abstraktni narcizem(Sem krona družabnosti in učinkovitosti).
2. Tabloidna spogledovanja(Zakaj sem prava izbira? Odgovoril ti bom! Jaz sem najboljši!).
3. Podatki niso pomembni za primer(Vse se je začelo že v šoli. Takrat sem nosil počesane hlače in neumen pulover).
4. Pretirana izvirnost(Gospodar prodaje bo osvojil vašo dušo!)
5. Poznavanje(Živjo! Slišal sem, da imaš kul prosto delovno mesto, naj dam svojemu prijatelju priložnost).
6. Pocukrano hvalisanje(Vašo družbo bom odpeljal do nova raven in iztrgal bom grlo vsakemu, ki mi bo na poti!).
7. Ogrožanje e-poštnih naslovov ([e-pošta zaščitena])

Besedilo spremnega pisma za komercialni predlog

V primeru spremnih pisem za poslovne predloge imate več stopenj svobode. Dejstvo je, da so tukaj vsaj štiri možnosti.

Možnost št. 1: "vroča" CP (ali drugi dokumenti)

Pri tej opciji dokumente pričakujemo od vas po predhodnem dogovoru. Zato je pismo preprosto in značilno. Rekel bi celo tehnično.

primer:

Komercialni predlog in protokol o odobritvi

Dober dan, %name%

Pošiljam komercialno ponudbo in protokol dogovora o ceni po dogovoru.

Imej lep dan!

Tukaj ni potrebno nič več, ker ... Privzeto se od vas pričakuje, da posredujete informacije iz aplikacije. Edina izjema je, če morate biti prejemnik pozorni na določene točke. Nato jih tudi zapišete v pismo. Na primer, spomnite se, da sta do konca promocije s 50% popustom le še 2 dni.

Možnost št. 2: "hladen" CP brez črke

To je vrsta neželene pošte. Njegovo bistvo je, da namesto spremnega pisma uporabite besedilo komercialna ponudba in jih množično pošiljajo na ciljno listo. V idealnem primeru s personalizacijo.

Ta pristop ne deluje vedno, vendar imam več primerov, v katerih se je popolnoma upravičil in pokazal višje rezultate kot pri drugih možnostih, o katerih boste prebrali spodaj.

Glavna prednost tega pristopa je, da osebi ni treba prenesti ali odpreti priložene datoteke. Vse informacije so posredovane neposredno v pismu in zmanjšujejo število nepotrebnih klikov. Manj klikov - višja konverzija. Ampak ne vedno, in tega si je treba zapomniti.

Možnost #3: spremno pismo brez priloge

Pri tem pristopu pošljete le kratko e-pošto brez priloženega CP. Bistvo tega pristopa je ustvariti zanimanje in izzvati odziv. In šele nato pošlje kompr. Oglejte si, kako se to izvaja na primeru.

Tiskani izdelki

Dober dan, %name%

Moje ime je Ivan Ivanov, sem komercialni direktor podjetja SuperPrint in želim popolnoma zadovoljiti vaše potrebe po tiskanih izdelkih.

Moja ponudba vključuje znižanje vaših stroškov do 30%, dodatno naklado in dostavo iz tiskarne v 24 urah tudi med vikendi.

Pokličite me na +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ, da se pogovorimo o podrobnostih, ali odgovorite na to e-pošto v 3 delovnih dneh, da prejmete komercialno ponudbo.

Imej lep dan!

Pozor: predstavimo se, na kratko povemo bistvo, osebi pa pustimo dve možnosti za nadaljnje ukrepanje. Brez spogledovanja. Brez razkazovanja. Brez pisateljskih trikov. Ta pristop je dobro uporabiti, ko morate preizkusiti zanimanje potencialnih strank za vaše izdelke in/ali storitve.

Možnost št. 4: spremno pismo + "hladen" kontakt

Klasična kombinacija, kompromisna možnost. Testirati je treba, ker... včasih ima povratni učinek: "Ne samo, da pošiljajo vsiljeno pošto, ampak tudi s priponko - nezaslišana predrznost!"

Sicer pa splošna ideološka usmeritev ostaja enaka:

1. Predstavljamo se
2. Bistvo razumemo tako, da odgovorimo na vprašanje "Zakaj?"
3. Zanima nas ugodna ponudba
4. Prevedi v priloženo datoteko

Poglejte, kako je to videti na primeru.

Dobava valjane kovine

Dober dan, %name%

Moje ime je Ivan Ivanov, sem komercialni direktor podjetja SuperMetalloprokat in želim postati ekskluzivni dobavitelj valjane kovine za vaše podjetje.

Moja ponudba vključuje znižanje vaših stroškov do 30 %, dostavo serije do 200 ton v 24 urah kamor koli v Moskvi in ​​moskovski regiji ter več drugih bonusov. Da bi vam bilo bolj priročno, sem bistvo orisal v priloženi datoteki.

Za podrobnosti me pokličite na +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ.

Imej lep dan!

Bodite pozorni na besedo "ekskluzivno". Tu je uporabljen princip kontrasta in provokacije. Tisti. letvica je očitno postavljena višje, da omogoča več manevrov med pogajanji. To tehniko bom podrobno opisal v naslednjem članku.

Zelo pomembna izjema

Ljudje stare šole bolje zaznavajo črke na papirju in v »svojem« jeziku.

Včasih so trenutki, ko preprost pristop ne deluje. Preprosto zato, ker obstaja občinstvo, ki ni navajeno sprejemati informacij na ta način. Praviloma so to ljudje stare šole (moški 50+). Takšni ljudje so videli veliko in so navajeni na dvoje:

1. Občutite informacije v svojih rokah. Z drugimi besedami, podatke morajo predložiti na papirju. Še bolje - v obliki dohodnega pisma organizaciji (še posebej pomembno za podjetja v državni lasti).
2. Zaznavajte v svojem jeziku. Tisti. vse morajo predstaviti v pisarniškem, kipljivem, uradnem poslovnem jeziku.

Oglejte si primer takega spremnega pisma. Ne pozabite, da je na papirju z ustreznimi naslovi.

Dragi Ivan Ivanovič!

Prosimo vas, da razmislite o možnosti vključitve valjanih kovinskih izdelkov, ki jih proizvaja Supermetalloprokat LLC, v prijavo na razpis kot certificirane. gradbeni material za vaše proizvodne linije.

Obveščamo vas, da če bo prijava na razpis izvedena in bodo izdelki iz valjane kovine, ki jih proizvaja Supermetalloprokat LLC, kupljeni po ustreznih postopkih, bodo prihranki pri nakupih za vaše podjetje znašali več kot 2 milijona rubljev ob ohranjanju zahtevane ravni kakovosti izdelkov. zahteva GOST.

Odgovorite v 7 delovnih dneh od prejema tega pisma.

Vzorec spremnega pisma

Na koncu še nekaj besed o vzorcih. Še posebej o tistih, ki so v javni domeni. To sem že rekel in bom ponovil: univerzalnih modelov ni. Vaša situacija je edinstvena in rešite težavo na podlagi podatkov, ki jih imate.

Na primer, če ste tekstopisec in se želite zaposliti kot tehnični pisec v IT podjetju, prilagodite spremno pismo. Ne smete kopirati vzorcev iz odprtih virov, ki vas bodo v najboljšem primeru zamenjali s "sivo maso", v najslabšem pa vam bodo vzeli obetavno priložnost izpred nosu.

Če se izkaže, da je situacija zapletena, jo opišite v komentarjih - skupaj bomo ugotovili.

Uspelo vam bo!

Ste slišali priljubljeno idejo, da ljudje ne berejo dolgih besedil, ker so leni? Zagotovo ste slišali. Torej to ni res. Imam veliko dokazov: od resnih študij, ki sem jih prebral, do lastnih opažanj z uporabo analitičnih orodij o tem, kako se ljudje obnašajo na spletnih mestih. Vanj se poglobijo, izberejo z miško kopirajo. Z eno besedo, berejo in zelo pozorno.

Po mojih opažanjih veliko več ljudi len za pisanje. Tukaj se res rešujejo! Ne govorim o zgolj zabavnih pisanjih, temveč o utilitarnih komercialnih besedilih, katerih namen je pritegniti stranke in zaslužiti. Dal sem vse od sebe - prepričljivo predstavil svojo komercialno ponudbo - dobil stranko - prodal - zaslužil. In kaj če govorimo o o pomožnih besedilih, kot je spremno pismo, potem lenoba popolnoma vlada ljudem.

Mislil sem da:

• 87% pisem s komercialnimi predlogi, ki sem jih prejel v 9 letih svojega obstoja poštni predal, prazno.
• V telesu ni zapisane niti ene vrstice.
• V 2% primerov je komercialna ponudba napisana takoj v telesu pisma - najboljša možnost.

V preostalih 11 % je v telesu pisma dolgočasno, klišejsko besedilo s približno naslednjo vsebino:

Zakaj je pomembno napisati spremno pismo?

Predstavljajmo si, kaj mora človek storiti, da odgovori na komercialni predlog, ki ste mu ga poslali po e-pošti v obliki pdf datoteke, priložene pismu. Od naročnika pričakujete, da preuči prednosti vaše ponudbe in pokliče nazaj na telefonsko številko, navedeno v dokumentu. Torej, telefonski klic je dejanje stranke, na katerega računate - tako imenovano ciljno dejanje. Ampak!

1. Za dostop do vaše telefonske številke mora stranka izvesti še nekaj dejanj:
2. Preberite temo in kliknite, da odprete pismo
3. Preberite besedilo v telesu pisma in kliknite z miško, da odprete ali prenesete priloženo datoteko

Preberite komercialno ponudbo, se zanjo zanimajte in...

...samo pokličite kontaktno številko.

1. Pretvorba komercialne ponudbe bo sestavljena iz treh vmesnih:
2. Pretvorba na odprto e-pošto
3. Pretvorba v preneseno (odprto) datoteko

Pretvorba v telefonski klic K vsakemu izmed navedenih dejanj je prejemnik pozvan z določenim besedilom. V prvem dejanju je to predmet pisma. Drugi vsebuje spremno pismo. V tretji - neposredna komercialna ponudba. Če je v tej verigi šibek člen, prodaja ne bo uspela. Stranka preprosto ne bo dosegla zadnja stopnja

konverzije.

In kot smo ugotovili, skoraj 90 % pisem nima dobrega spremnega pisma, kar pomeni, da se v tej fazi prodajna veriga prekine.

Kaj mora imeti spremno pismo, da bo dobro opravljalo svoje delo?

Ponujam vam svojo vizijo reševanja tega problema, svoj pogled na strukturo in logiko spremnega pisma:

Kratkost Tukaj ni treba divjati z mislimi,« je orisal vse podrobnosti trgovinskega predloga. Za opis vseh podrobnosti in prednosti ste že razvili komercialni predlog in ga shranili v ločeno datoteko. Spremno pismo opravlja le taktično nalogo - dela za izvedbo vmesne pretvorbe

. Pričakovano dejanje prejemnika - prenos datoteke - ni tako zapleteno, da ne zahteva preveč prepričevanja, da bi ga potisnili. Ni potrebe po floridnosti, ne poskušajte navdušiti prejemnika s svojo prefinjenostjo v epistolarnem žanru. Ni potrebe, kot se je izrazila ena od mojih strank, po »posebnem poslovnem jeziku«, kar pomeni »robotsko« korespondenco, ki pesti naš trg b2b. In tako mu manjka preprostosti, topline in človeškega jezika!

Prejšnji opomnik za stik

Ali ste pred pošiljanjem poslovnega predloga poklicali prejemnika? Morda ste se z njim pogovarjali na razstavi ali pa vas je on kontaktiral preko spletne strani. Spomnite ga, kdaj in zakaj ste ga prej kontaktirali. To bo pokazalo, da vaša e-pošta ni naključna in bo povečala možnosti za konverzijo.

Ciljanje

No, tukaj ne bom odkril Amerike. Več pozornosti pritegnejo pisma z osebnim naslovom po imenu. To je enako, kot če bi v množici kričali "Hej!" Kdo bo posvečal pozornost in kakšna pozornost bo? IN najboljšem primeru Obrnili se bodo, vas pogledali in v trenutku pozabili na vas. Druga stvar je, če zavpijete: "Pozdravljeni, Andrej!" Se strinjate, da bo Andrej reagiral bolje?

Ključna prednost ponudbe

100 % je formuliran v vašem komercialnem predlogu. To je vredno ponoviti v spremnem pismu. Edina stvar je, da morda ne z istimi besedami. V nasprotnem primeru ne boste dobili zelo dobre ponovitve. Kje oblikovati? Odvisno od oblike pisma.

Oblika pisma je odvisna od načina dela s komercialnim predlogom in od tega, komu pišete. Ustvarite lahko glavo, ki je popolna glede oblikovanja in logike. Lahko ga formulirate v uvodnem odstavku. Vsekakor lahko rečem, da je to treba storiti na samem začetku spremnega pisma.

Dodatne ugodnosti

Njihovo moč je težko preceniti. Potrebni so, da povečajo učinek glavne koristi in morda pritegnejo tiste, ki jih je pustila ravnodušne. Spet ni treba vsega opisati v vseh podrobnostih. Naredite jedrnat, a osredotočen seznam.

USP

Tukaj ne bomo govorili o tem, kaj je, zakaj je in kako je. Poenostavimo vse do meje. Za rešitev našega problema je dovolj, da v spremnem pismu formulirate edinstvenost svojega predloga. Spet kratko. Dovolj sta en ali dva kratka stavka.

Poziv k dejanju

Ta element, ki je ključnega pomena za spremno pismo, manjka v vseh pismih, ki sem jih analiziral. Preprosto so se ustavili pri zadnji pripovedni frazi in ni jasno, zakaj je avtor napisal pisma, kaj je želel doseči od prejemnika? Odločitve ne morete prepustiti prejemniku. Reševanje utopljencev ni delo utopljencev samih.

Potrebujete spreobrnjenje in osebi poveste, kaj naj naredi, potem ko prebere pismo. Prenos datoteke? Sledite povezavi? Napišite stavek, ki ga poziva k temu dejanju. Pravzaprav se zato trudimo).

Še en trenutek, neopazen, a pomemben. V pozivu k akciji v pomembno je, da se ne "spominjaš"" Ne pojdi predaleč. Stil klica je zelo odvisen od značilnosti ciljne publike. Nekateri morajo pisati mehkeje, drugi pa so lahko agresivni. Neumno je zahtevati "takoj se obrnite na vas", če pišete ministru, njegovemu namestniku ali preprosto pomembni osebi. Pomislite na ljudi, ki bodo prebrali pismo, in skrbno preverite svoje besede.

Podpis in kontakti

Potrebni so. In po pravilih dobrega vedenja tako tudi mora biti, na zaupanje pa dobro vplivajo pravi stiki, no, tisti, ki jih predlagamo v spremnem pismu alternativne načine Kontakti bodo pomagali tistim, ki se bodo za to odločili takoj, brez branja komercialne ponudbe, da vas bodo lažje in preprosto kontaktirali.

Kaj manjka tej objavi?

Očitno je - primera ni. In res, ne. Priznam, ne maram jih objavljati znova in znova. Tudi stran s primeri CP je že dolgo zastarela, pojavilo se je veliko del drugačne ravni, vendar je še vedno ne morem posodobiti.

Če želite dobiti primer, mi lahko pišete ali vprašate svetovalca v klepetu. 99 in 9, ki jih ne bomo zavrnili in bomo izbrali primeren primer.

Sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( display: block; background: #ffffff; padding: 40px; width: 600px; max-width: 100%; border-radius: 0px; -moz-border -radius: font-family: "Helvetica Neue", brez ponavljanja; -width: border-style: #00adef : solid;).sp-form input ( display: inline-block; motnost: 1; vidnost: visible;).sp-form .sp-form-fields -wrapper ( margin: 0 auto; width: 520px;).sp -form .sp-form-control (ozadje: #ffffff; barva obrobe: #7f7f7f; slog obrobe: polna; širina obrobe: 3px; velikost pisave: 15px; obroba-desno: 8,75px; -moz-obroba -radius: 0px; ;).sp-form .sp-field label (barva: #7f7f7f; font-size: normal; font-weight: krepko;).sp-form .sp-button ( border-radius: 0px ; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; barva: #ffffff; širina: avto; teža pisave: 400; slog pisave: normalen; družina pisav: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; box-shadow: brez; -moz-box-shadow: brez; -webkit-box-shadow: brez;).sp-form .sp-button-container ( text-align: levo;)

Mihail (Kaščej)

30.09.2015

Kako napisati spremno pismo?

Ko napišete svoj prvi komercialni predlog, ga želite takoj poslati vsem potencialnim strankam in začeti služiti denar. Na žalost vsi začetniki ne razumejo, da se komercialni predlog (CP) redko pošlje v samem pismu.

CP se bo bolje izkazal, če bo grafično dopolnjen, privlačen, svetel in poslan v PDF formatu. Toda to je druga zgodba in zdaj vam bom povedal, kako napisati spremno pismo za življenjepis, komercialni predlog itd.

Spremno pismo za komercialni predlog

Torej imate CP, življenjepis ali besedilo, ki ga je treba dostaviti prejemniku in slednjega prisiliti, da razgrne in prebere vaše sporočilo. Spremno pismo mora prejemniku navesti razloge za odprtje prijave.

Upoštevali bomo situacijo, ko je pismo poslano po e-pošti (to se naredi v 95-98% primerov).

Kaj se je zgodilo E-naslov v razumevanju povprečnega uporabnika? Po mojem razumevanju je e-pošta delujoče orodje. Za lastnike spletnih mest je e-pošta velika stvar. greznica, kamor pošljejo vso kramo, ki je ne potrebujejo. Med temi smeti so uporabna pisma. Spremno pismo mora biti uporabno in dragoceno sporočilo.

Kako napisati učinkovito spremno pismo?

Začnimo z zadevo pisma. Tukaj je nekaj tem spremnega pisma življenjepisa:

1. Genadij Petrovič, jaz sem uslužbenec vaših sanj!
2. Življenjepis odličnega strokovnjaka
3. Življenjepis (vodja prodaje) – Kravchenko V.I.

Prvi dve temi sta popoln polom. V 85% primerov vaše pismo sploh ne bo odprto, če kot zadevo pošljete prvi dve možnosti. Zaposleni v kadrovski službi morajo vsak dan zavreči na desetine teh e-poštnih sporočil, ne da bi jih odprli.

Tretja možnost je standardna in ne izstopa od 100 istih standardnih možnosti. Odprlo se bo preprosto zato, ker so ljudje navajeni odpirati takšna pisma (večina).

Kaj pa tema za KP? Tukaj si:

1. Predlog za povečanje dobička z vaše spletne strani (milk.ru);
2. Zakaj ne znižate stopnje obiskov ene strani za 20% in prihranite pri oglaševanju?

Obe temi delujeta. Bolje je, da uporabite drugo temo, ko pošiljate na spletna mesta, ki so aktivna oglaševalska akcija. Prva tema je univerzalna možnost. Mnogi lastniki spletnih mest sami prosijo za pošiljanje predlogov za razvoj virov. Mimogrede, obe možnosti imata lahko isto spremno pismo.

Pišemo spremno pismo. Telo pisma

Jokaj. Ste se kdaj vprašali, kaj bo oseba videla, ko bo kliknila na naslov vašega e-poštnega sporočila? Zdaj je pravi čas.

Ne bom premleval in samo prilepil del besedila iz spremnega pisma.

— Vsak mesec izgubite del dohodka. To je zato, ker nekateri obiskovalci zapustijo vaše spletno mesto, ne da bi naredili koristna dejanja. Predstavljajte si, kaj bi se zgodilo, če bi se stopnja obiskov ene strani zmanjšala za 15 %.

— Zakaj porabite svoj osebni čas za polnjenje spletnega mesta z vsebino, preverjanje dela spletnega tekstopisca ali studia? Navsezadnje lahko najamete strokovnjaka, ki ga ni treba spremljati in popravljati.

Kot lahko vidite, morate samo napisati vodilo. V tem primeru lahko vidite dva primera potencialnih strank za različne ciljne skupine hkrati. Za vodilom pride ponudba – vaša glavna ponudba: nekaj, kar bo naročniku pomagalo rešiti njegov problem.

predlagam ti:

— povečanje števila obiskovalcev;

— izboljšati vsebino spletne strani;

— sprostite svoj osebni čas;

itd.

Podrobnejše informacije dobite tako, da v aplikaciji odprete mojo komercialno ponudbo.

Ponudba spodbudi potencialno stranko, da pride do bistva in odpre vaš CP. Toda to še ni konec spremnega pisma; stvari začnejo postajati res zanimive, kar vam bo pomagalo doseči boljši odziv. Pred tem je bilo vse standardno.

Spremno pismo za distribucijo po elektronski pošti

Če pošiljamo pošiljke na poštne naslove velikih spletnih mest in portalov podjetij, bo vaše pismo z 80-odstotno verjetnostjo prispelo do običajnega vodje prodaje ali upravitelja vsebin. Če ne najdete osebnega poštnega predala piarovca, direktorja marketinga ali lastnika podjetja, potem je slabo.

Kako obiti to tajnico, ki noče narediti ničesar? Ne zanima ga, ali spletno mesto prodaja ali ne. In ni mu mar za samo podjetje, glavno je, da se plača plača. Videl bo vaše pismo in ga izbrisal, ne da bi svojemu šefu rekel besedo. Ali pa ne bo vedel, kaj bi s tem pismom.

Če nimate nič z razvojem spletnega mesta (vnesite spletno mesto), prosim posredujte moje pismo osebi, ki je vpletenaPR in razvoj tega vira. Hvala vam!

To je standardna možnost. Delovalo bo 2 % časa, kar je zelo malo. Kako povečati to številko? Kako lahko zagotovite, da vaše pismo doseže odločevalca? O tem boste izvedeli v naslednjem članku!

p. S. Na koncu spremnega pisma lahko vstavite postscript, ki smo ga napisali za vaš poslovni predlog. Mimogrede se boste naučili napisati svoj prvi komercialni predlog

Ali obstajajo nejasne točke? Imate vprašanja?

Zapišite jih v komentarje.

No, daj oceno. Ni ti težko, jaz sem zadovoljen.