Resolucija Stanovanjskega zakonika Ruske federacije 354. Preračun komunalnih storitev v skladu z zakonom

Državljan Ruske federacije (vsak posameznik) je porabnik državnih virov: voda (za toplo in hladno), elektrika itd. Osnova za dostop je pogodba, sklenjena s podjetjem, v tem primeru komunalnim podjetjem (je tudi izvajalec). Zagotovljena je možnost ponovnega izračuna za odsotnost, lahko se odobri začasna omejitev dostopa itd. - Stanovanjski zakonik podrobneje ureja postopek.

V skladu z uveljavljenimi standardi 354 vlade Ruske federacije (ureja odnose skupaj s stanovanjskimi kompleksi) ima vsak državljan možnost in pravico do preračunavanja plačil za storitve (v tem primeru komunalne storitve). Nova izdaja in njene zadnje spremembe ponujajo najobsežnejše odgovore na vsa vprašanja, ki zanimajo lastnike in preprosto uporabnike prostorov/zgradb (stanovanjskih stavb). Pravni porok je država sama, ne glede na mesto/regijo, na primer za Moskvo je MOP.

z zadnjimi spremembami 2016

Ustvarjanje Resolucije 354 vlade Ruske federacije sega v leto 2011 (maj-junij). Tako kot drugi zakonodajni akti zahteva uvedbo sprememb, ki so danes pomembne (glede na realnost v stanovanjskih in komunalnih storitvah), ki se izvajajo letno brez sklicevanja na obdobje (lahko se uvedejo/načrtovane za januar in maj).

Nova različica zakona (zadnje spremembe) je začela veljati v začetku januarja letos (uvedene so bile čisto konec lanskega leta 2015).

Splošne gospodinjske potrebe - plačati ali ne plačati po Resoluciji 354

Po zadnjih spremembah na splošne hišne potrebe po električni energiji vpliva tudi vladna uredba št. 354 (44. člen). Zdaj:

Koeficienti drenažnih standardov so bili revidirani (izvaja se ponovni izračun);
odobrena je bila uredba o vgradnji specializiranih števcev;
obravnavajo se predlogi za znižanje teh tarif (znižanje za približno 10-15 %);
sprejemajo se ukrepi za spodbujanje organizacij/podjetij (stanovanjskih in komunalnih storitev). različne vrste storitve (komunale), pomembne za uporabnike hiš (stanovanjskih stavb) itd.

Spremembe stanovanjskih in komunalnih storitev

354 Odlok vlade Ruske federacije ureja potrošniške standarde za sredstva in njihovo naknadno plačilo za lastnike / uporabnike prostorov (stanovanjskih). Nova izdaja pojasnjuje, kdaj se začnejo zaračunavati celoten paket ali njegov ločen del za komunalne storitve. Najnovejše spremembe pojasnjujejo: obračunska sila začne delovati od trenutka vstopa v kateri koli prostor ali stanovanjsko zgradbo.

Izračun zneska plačila za komunalne storitve - Resolucija 354

354 Zvezni zakon vlade Ruske federacije ureja postopek razdelitve računov. Tam je tudi navodilo: vsak občan (uporabnik stanovanjske hiše) je dolžan zaposlenim vsak mesec posredovati števce (tudi plačilo mora biti mesečno).

Preračun ogrevanja

Če podrobneje pogledamo zvezni zakon 354 vlade Ruske federacije (nova izdaja), postane jasno, da je predvideno znižanje tarif za prostore/stanovanjske stavbe (velikost popusta je odvisna od regije). V trenutni različici (zadnje spremembe) je bil postopek plačevanja komunalnih storitev bistveno poenostavljen, na primer plačila za toploto se zdaj izvajajo po posebnem sistemu (poenostavljeno).

Plačilo komunalnih storitev

354 Odlok vlade Ruske federacije o komunalnih storitvah (trenutna izdaja, zadnje spremembe) vključuje poseben dodatek, ki podrobno opisuje priporočila o standardih izračuna (formula za prilagajanje podatkov (člen 44, odstavek 2), pravila in predpisi zamenjan). Poostrili so se ukrepi nadzora nad porabo/porabo, aktualna različica pa daje posebna navodila glede namestitve števne opreme (števcev).

Odlok 354, kakor je bil nazadnje spremenjen 2016 o javnih službah

S trenutnim besedilom se lahko seznanite na zahtevo "354 Resolucija Vlade Ruske federacije o ponovnem izračunu / izračunu plačil za storitve (komunalne storitve) za državljane" na našem viru (spletnem mestu) ali prenesete v priročnem spletnem načinu in v celoti zastonj

V skladu s 157. členom stanovanjskega zakonika Ruska federacija Vlada Ruske federacije odloči:

1. Odobrite priloženo:

Pravila oddaje pripomočki lastniki uporabniki prostorov v stanovanjske zgradbe in stanovanjske zgradbe;

spremembe, ki se izvajajo v sklepih vlade Ruske federacije o zagotavljanju komunalnih storitev.

2. Ugotovi, da pravilnik, potrjen s tem sklepom:

a) se uporablja za razmerja iz predhodno sklenjenih pogodb, ki vsebujejo pogoje za opravljanje javne službe, v smislu pravic in obveznosti, ki nastanejo po uveljavitvi tega pravilnika;

b) ne veljajo za razmerja, ki nastanejo pri dobavi plina za komunalne in gospodinjske potrebe občanov in ki se urejajo v skladu s Pravilnikom o dobavi plina za komunalne in gospodinjske potrebe občanov, potrjenim z odlokom vlade Ruske federacije z dne 21. julija 2008 N 549 ;

c) začnejo veljati po 2 mesecih od datuma začetka veljavnosti sprememb pravil za določitev in določanje standardov porabe komunalnih storitev iz četrtega odstavka pododstavka "b" odstavka 4 te resolucije.

3. Ugotovite, da pojasnila o uporabi pravil, odobrenih s to resolucijo, zagotovi Ministrstvo za regionalni razvoj Ruske federacije.

4. Ministrstvu za regionalni razvoj Ruske federacije:

a) v 2 mesecih v soglasju z Ministrstvom za energijo Ruske federacije in ob sodelovanju zainteresiranih zveznih izvršnih organov vladi Ruske federacije predloži predloge za izboljšanje Pravil za oskrbo s plinom za gospodinjstva potrebe državljanov, odobrene z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 21. julija 2008 št. 549, in glavne določbe za delovanje maloprodajnih trgov električne energije, odobrene z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 31. avgusta, 2006 št. 530;

b) v 3 mesecih:

v soglasju z Zvezno tarifno službo odobri približno obliko plačilnega dokumenta za plačilo pristojbin za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih prostorov ter zagotavljanje komunalnih storitev, pa tudi smernice tako, da ga izpolnite;

po posvetovanju z zvezno protimonopolno službo odobri približne pogoje pogodbe o upravljanju stanovanjske stavbe;

v soglasju z Ministrstvom za gospodarski razvoj Ruske federacije in Zvezno službo za tarife na predpisan način predloži vladi Ruske federacije osnutek akta o spremembi Pravil za določitev in določanje standardov porabe komunalnih storitev, odobren z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 23. maja 2006 N 306, vključno z:

izključitev iz obsega komunalnih sredstev, ki se upoštevajo pri določanju standardov porabe komunalnih storitev v stanovanjskih prostorih, obseg komunalnih sredstev, zagotovljenih za vzdrževanje skupne lastnine večstanovanjska stavba, in standardne tehnološke izgube komunalnih virov;

postopek za določitev standardov porabe komunalnih storitev za splošne gospodinjske potrebe;

postopek za določitev standardov porabe komunalnih storitev, razen oskrbe s plinom, pri uporabi zemljišče in gospodarska poslopja;

c) v roku 5 mesecev v soglasju z Ministrstvom za gospodarski razvoj Ruske federacije odobri približne pogoje pogodbe o energetskih storitvah, namenjene varčevanju in (ali) povečanju učinkovitosti porabe komunalnih storitev pri uporabi skupne lastnine. v stanovanjski hiši;

d) v 6-mesečnem roku potrdi merila za prisotnost (odsotnost) tehnične izvedljivosti namestitve individualnih, skupnih (stanovanjskih), skupnih (skupnih hišnih) merilnih naprav ter obrazec inšpekcijskega poročila za določitev prisotnost (odsotnost) tehnične izvedljivosti namestitve takšnih merilnih naprav in postopek njenega izpolnjevanja.

5. Priporočite oblastem državna oblast Subjekti Ruske federacije odobrijo standarde porabe komunalnih storitev v stanovanjskih prostorih, standarde porabe komunalnih storitev za splošne hišne potrebe, standarde porabe komunalnih storitev pri uporabi zemljišča in gospodarskih poslopij najpozneje 2 meseca od datuma začetek veljavnosti sprememb Pravil za vzpostavitev in določanje standardov porabe komunalnih storitev iz četrtega odstavka pododstavka "b" četrtega odstavka te resolucije.

6. Z dnem začetka veljavnosti pravilnika, potrjenega s to resolucijo, se razglasi za neveljavno:

Odlok Vlade Ruske federacije z dne 23. maja 2006 št. 307 "O postopku zagotavljanja komunalnih storitev državljanom" (Zbirka zakonodaje Ruske federacije, 2006, št. 23, čl. 2501);

odstavek 3 Odloka Vlade Ruske federacije z dne 21. julija 2008 N 549 "O postopku oskrbe s plinom za gospodinjske potrebe državljanov" (Zbirka zakonodaje Ruske federacije, 2008, N 30, čl. 3635 );

odstavek 5 sprememb aktov Vlade Ruske federacije, odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 29. julija 2010 N 580 "O spremembah in razveljavitvi nekaterih aktov Vlade Ruske federacije" Federacija« (Zbirka zakonodaje Ruske federacije, 2010, N 31, čl. .4273).

Predsednik vlade
Ruska federacija
V. Putin

Odnose med komunalnimi službami in državljani urejajo pravila za zagotavljanje komunalnih storitev RF PP št. 354, kakor je bila spremenjena leta 2017. Preberite o osnovnih pravicah in obveznostih potrošnikov in ponudnikov stanovanjskih in komunalnih storitev ter o sporih med strankama, v členu.

iz članka boste izvedeli:

Od leta 2011 je interakcija med potrošniki stanovanjskih in komunalnih storitev ter tistimi, ki jih zagotavljajo, opisana v vladni uredbi št. 354 - pravila za opravljanje komunalnih storitev. Ta zakonodajni akt se redno prilagaja. Najnovejša izdaja je izšla 9. septembra 2017.

Pravila za zagotavljanje komunalnih storitev po RF PP št. 354

Do leta 2011 je razmerje med potrošniki in komunalnimi podjetji urejala uredba RF št. 307. Z začetkom veljavnosti RF PP št. 354 so se spremenila številna pravila. Resolucija je med drugim vsebovala naslednje novosti:

• Uvedeni so bili ODN, ki pogosto postanejo vzrok sporov med državljani in družbami za upravljanje;
• s pomočjo strokovnega znanja je postalo mogoče preverjati kakovost opravljenih javnih storitev;
• obdobje dolga za odklop storitev se je zmanjšalo s 6 na 3 mesece;
• postalo je mogoče plačati stanovanjske in komunalne storitve neposredno delavcem virov;
• potrošniki dobili pravico do vgradnje merilnih naprav v ločene sobe(to je potrebno predvsem v skupna stanovanja), in tako naprej.

Na splošno ostaja namen dokumenta enak, čeprav se je njegov obseg podvojil. Očitno je, da je vsako leto vse več odtenkov, ki jih je treba vključiti v pravila za opravljanje komunalnih storitev. Zaradi tega se pojavijo spremembe v ločljivosti. Pojasnila, ki so jih pripravili strokovnjaki, ki delajo v sektorju stanovanjskih in komunalnih storitev, vam bodo pomagala razumeti.

Kaj je vključeno v seznam pripomočkov?

Prejemanje komunalnih storitev je ena od osnovnih pravic državljana Ruske federacije, ne glede na kraj njegovega prebivališča. Obvezen seznam Stanovanjske in komunalne storitve se dobavljajo domovom tekoče skozi vse leto. Edina izjema je ogrevanje. Toplota se dobavlja po posebnih predpisih, ki se proizvajajo v posamezni regiji glede na vremenske in podnebne razmere.

Pravila za zagotavljanje javnih storitev dovoljujejo odklop vseh vrst virov v primeru popravil ali izrednih razmer. Za takšne situacije je navedeno najdaljše dovoljeno trajanje. Izračuna se za obdobje poročanja. Če v tem obdobju število in trajanje izpadov komunalnih storitev presežeta uveljavljene standarde, lahko prebivalci uradno vložijo zahtevke.

Naj naštejemo vrste javnih storitev, ki jih je treba zagotoviti državljanom.

1. Oskrba z električno energijo. Njegova oddaja je obvezna, morebitna prekinitev pa se upošteva ekstremna situacija in je izločen v kakor hitro se da. Električna energija je dobavljena nemoteno kadar koli v dnevu. Njegova moč mora po pravilih za opravljanje javnih služb ustrezati potrebam prebivalcev.
2. Oskrba s hladno vodo. Inings hladna voda izvajajo na vsemestni oz lokalno omrežje. Če se izklopi, bo dostava urejena. pitna voda Do črpalke je peš. Pri oskrbi z vodo so obvezne naslednje zahteve:
- skladnost s sanitarnimi standardi;
- ustrezen pritisk;
- nemoteno oskrbo.
3. Oskrba s toplo vodo. Oskrba je izvedena preko centralnega vodovoda. V odsotnosti se uporabljajo komunalne ali stanovanjske ogrevalne naprave.
4. Odvodnjavanje odplak. Pri dovajanju vode je vzporedno urejena tudi njena drenaža. Kanalizacijski sistem v hiši vključuje skupno cev (dvižni vod) in cevi, ki vodijo do nje iz vsakega vodnega zbiralnika.
5. Ogrevanje. V hladni sezoni se izvaja 24 ur na dan. Pravila za zagotavljanje komunalnih storitev določajo minimalno temperaturo zraka, ki jo je treba vzdrževati v domu.
6. Plin. Hiše so najpogosteje priključene na oskrbo s plinom po glavnem plinovodu. Če ni na voljo, je dovoljeno uporabljati plin iz zamenljivih jeklenk ali posebej opremljenih skladišč zanj.

Obseg pripomočkov je odvisen od stopnje izboljšave doma in se lahko zelo razlikuje. Če stanovalci ne prejmejo nobenih sredstev, bo mesečno plačilo za stanovanjske in komunalne storitve nižje. Vse te točke so določene v pogodbi s servisno organizacijo.

Spremembe vladne resolucije 354 za 2017-2018.

Leta 2017 so pravila za zagotavljanje komunalnih storitev državljanom, opredeljena v RF PP št. 354, ponovno prejela številne spremembe. Prilagoditve zadevajo najbolj pereča vprašanja za potrošnike in komunalna podjetja. Tukaj je nekaj pomembnih posodobitev:

• parkirna mesta so se začela šteti za nestanovanjske prostore in ločene nepremičnine;
• Komunalne službe imajo pravico namestiti kontrolne plombe in druge naprave za nadzor nezakonitih motenj v delovanju merilnih naprav;
• družbe za upravljanje so lahko kaznovane zaradi nerazumno napihnjenih tarif. Za to je potrebna zahteva potrošnika.

Pravila za opravljanje javnih služb 354 s spremembami najdete neposredno na naši spletni strani. V članku boste našli povezavo do trenutne izdaje tega dokumenta.

Plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev

Stanovanjske in komunalne storitve morajo potrošniki plačati v celoti vsak mesec. Državljani poleg svojih obveznosti prejmejo tudi določene pravice. Pripomočki morajo biti ustrezne kakovosti. Če družba za upravljanje svojih nalog ne opravlja pravilno, lahko stanovalci z njo prekinejo pogodbo in izberejo drugo organizacijo.

Poleg zgoraj naštetih virov, katerih porabo spremljamo s števci oziroma standardi, stanovalci plačujejo še vrsto drugih storitev. Račun vključuje naslednje stroške:

• za vzdrževanje večnadstropna stavba;
• za izvedbo remont;
• za vzdrževanje dvigal (če obstajajo);
• za odvoz trdnih gospodinjskih odpadkov;
• za čiščenje vhodov, lokalno območje in drugo skupno premoženje;
• za plačilo domofonov.

V skladu s pravili za opravljanje komunalnih storitev vse te stroške izračuna družba za upravljanje in jih vključi v prejemek. V nekaterih primerih vsebuje precej veliko število točk, ki jih ni vedno mogoče obravnavati prvič. Poleg tega mora imeti vsaka številka utemeljitev. Vsak artikel je vključen v skladu z veljavnimi tarifami in cenami.

V prejemku so odhodkovne postavke razdeljene na osebno, vezano na posamezno stanovanje, in splošno gospodinjsko porabo. Številne kategorije državljanov imajo ugodnosti pri plačilu stanovanjskih in komunalnih storitev. Navedeni so kot utemeljitev za uporabo znižane tarife.

Pravice in obveznosti potrošnikov in ponudnikov storitev

Pravila za opravljanje gospodarskih javnih služb zagotavljajo strogo ureditev pravnih razmerij med izvajalci stanovanjskih in komunalnih storitev ter njihovimi potrošniki. Temu sta namenjeni 4. in 5. poglavje.

Storitvena organizacija v skladu s svojim naborom pravic in odgovornosti mora (lahko):

• pravočasno zagotoviti rezidentom CU. Ne zagotavlja le sredstev, določenih v pogodbi s potrošnikom, temveč tudi servisira območje, ki meji na stolpnico, skupne in stanovanjske prostore;
• sprejemati zahteve za popravila in jih izvajati, pravočasno odpravljati napake in vzdrževati hišo v ustreznem stanju;
• zahteva pravočasno plačilo storitev v določenih rokih in zaračunava kazni in globe za njihove kršitve. Hkrati mora biti na potrdilu naveden rok, v katerem mora potrošnik položiti denar;
• prejemati nadomestilo od države za upravičence, ki plačujejo stanovanjske in komunalne storitve po znižanih stopnjah;
• spremljati skladnost s pravili za delovanje komunalnih omrežij in tehnična sredstva;
• preverite števce, nameščene v stanovanjih, stanje komunikacij;
• imajo dostop do vseh prostorov.

V skladu s pravili za opravljanje komunalnih storitev družbe za upravljanje same sklepajo pogodbe s ponudniki stanovanjskih in komunalnih storitev. Prebivalci bi morali prejemati obvestila o izrednih razmerah, ki jih prizadenejo. Obvestila o sanacijah, rokih za odpravo nesreč in drugih odstopanjih so objavljena na tablah, ki so dostopne vsem stanovalcem.

Potrošnikom so dodeljene njihove pravice in odgovornosti. Vključno morajo (lahko):

• prejemanje storitev zahtevane kakovosti v zahtevanem obsegu;
• zahtevati preverjanje opravljenih izračunov in popravek ugotovljenih napak;
• prejemanje aktov in drugih pravno zavezujočih dokumentov, ki potrjujejo škodo zaradi nesreč, za nadaljnjo odškodnino;
• ne pozabite obvestiti reševalne službe o višji sili;
• pravočasno in v celoti plačati prejete stanovanjske in komunalne storitve.

Pravilnik o izvajanju komunalnih storitev potrošnike svari pred različnimi nepooblaščenimi dejanji. Če jih odkrijejo, se lahko ocenijo znatne denarne kazni.

Reševanje sporov med potrošniki in izvajalci komunalnih storitev

Glavni spori v sektorju stanovanjskih in komunalnih storitev so povezani z:

• zamude pri plačilih potrošnikov;
• stanovalci, ki izvajajo nezakonita dejanja (motijo ​​delo števcev, poškodujejo skupno lastnino itd.);
• napačen izračun plačila za CG;
• neizpolnjevanje obveznosti servisne organizacije.

V skladu s pravili za opravljanje komunalnih storitev lahko družba za upravljanje neplačnike obravnava s kaznimi in zaustavitvijo dobavljenih virov. Pogodbenim dolžnikom se lahko ustreže in jim omogoči obročno odplačilo dolga. Nezakonita dejanja se kaznujejo z denarno kaznijo. Lahko se jih naloži in izterja, tudi sodno.

Če imajo potrošniki pritožbo, se najprej obrnejo na samo družbo za upravljanje. Večina kršitev se tako odpravi. Poleg same družbe za upravljanje sporne situacije se lahko upošteva:

• občinska uprava;
• stanovanjska inšpekcija;
• Rospotrebnadzor;
• tožilstvo;
• sodišče.

Priložene datoteke

• Pravila za zagotavljanje komunalnih storitev državljanom v skladu z RF PP št. 354.doc

Pravilnik o izvajanju gospodarskih javnih služb podrobneje ureja vsebino in postopek sklenitve pogodbe o vzdrževanju stanovanjskih stavb, opravljanje in obračunavanje gospodarskih javnih služb. Glavno odgovornost za aktivnosti v tej smeri nosijo družbe za upravljanje. Za vsako vrsto komunalne storitve sta uvedeni dve plačili: za porabo neposredno v stanovanju in za porabo za splošne hišne potrebe. Ukrepi za vzdrževanje skupnega premoženja vključujejo ukrepe za varčevanje z energijo, namestitev in odčitavanje merilnih naprav ter stroške vzdrževanja. informacijski sistemi glede na računovodstvo. Ta plačila se vnesejo na potrdilo o plačilu kot posebna vrstica. Resolucija določa splošni postopek sklenitve pogodbe o energetskih storitvah v stanovanjskih stavbah s plačilom za njene rezultate ločeno od plačila komunalnih storitev.

23. maja je bila objavljena informacija o potrditvi novega Pravilnika o izvajanju gospodarskih javnih služb. Uvedena so bila nova pravila. Z uveljavitvijo novega pravilnika je Uredba vlade razveljavila Uredbo št. 307 z dne 23.05.2006 in bistveno spremenila Uredbi Vlade št. 306 z dne 23.05.2006 in št. 491 z dne 13.08.2006. Nova pravila niso uvedena takoj, ampak 2 meseca po spremembi postopka za določitev in določanje standardov porabe komunalnih storitev v Uredbi vlade št. 306 z dne 23. maja 2006. Rusko ministrstvo za regionalni razvoj je dobilo navodilo, da v naslednjih treh mesecih pripravi spremembe tega dokumenta.

Pravilnik o izvajanju gospodarskih javnih služb podrobneje ureja vsebino in postopek sklenitve pogodbe za vzdrževanje stanovanjskih stavb ter opravljanje in obračunavanje gospodarskih javnih služb. Glavno odgovornost za aktivnosti v tej smeri nosijo družbe za upravljanje. Z vidika sklepanja pogodb sklep precej strogo določa pogoj glede vsebine pogodb: če ima potrošnik sklenjeno pogodbo z družbo za upravljanje, ki ne izpolnjuje pogojev novega pravilnika, se določbe sklepa vlade št. 354 z dne 05.06.2011 veljajo za trenutno normo.

Za vsako vrsto komunalne storitve sta uvedeni dve plačili: za porabo neposredno v stanovanju in za porabo za splošne hišne potrebe. Hkrati se uvaja normativ porabe komunalnih storitev za splošne hišne potrebe v večstanovanjski stavbi, ki bo poenostavil obračune v primerih, ko ni zbirne merilne naprave.

Zaostrila se je odgovornost neplačnika. Zdaj se lahko omejitve pri zagotavljanju komunalnih storitev pojavijo ne v 6 mesecih, kot zdaj, ampak v 3 mesecih.

Potrošnikom je dana možnost sklenitve neposrednih pogodb z organizacijami za oskrbo z viri za zagotavljanje komunalnih storitev.

Algoritmi za plačilo komunalnih storitev so bili popolnoma spremenjeni, tako v prisotnosti merilnih naprav kot v njihovi odsotnosti. Izključeno je pravilo, ko se ob koncu leta celotna letna bilanca porabe v stanovanjski hiši razdeli odjemalcem, ki imajo vgrajene individualne merilne naprave.

Dejanski izvajalec odčitkov števcev in organizator njihovega delovanja postane Družba za upravljanje. Družba za upravljanje postane tudi posrednik pri evidentiranju dejstev kršitev kakovosti opravljenih javnih storitev.

Ukrepi za vzdrževanje skupnega premoženja vključujejo ukrepe za varčevanje z energijo, namestitev in odčitavanje merilnih naprav ter stroške vzdrževanja računovodskih informacijskih sistemov. Ta plačila se vnesejo na potrdilo o plačilu kot posebna vrstica.

Resolucija določa splošni postopek sklenitve pogodbe o energetskih storitvah v stanovanjskih stavbah s plačilom za njene rezultate ločeno od plačila komunalnih storitev. Ministrstvo za regionalni razvoj in Ministrstvo za gospodarski razvoj naj bi v naslednjih 5 mesecih razvila samo obliko pogodbe o energetskih storitvah.

Pravila za zagotavljanje komunalnih storitev strogo ureja državna zakonodaja Ruske federacije. Seznam smernic, ki urejajo postopek, vključuje tako zvezno zakonodajo kot lokalne pravne akte in uradne predpise. Državljan, ki ima pravne informacije, lahko brani svoje zakonske pravice kot potrošnik na vseh stopnjah. Eno od osnovnih pravil bo skladnost najemnika s svojimi neposrednimi obveznostmi na področju stanovanjskih in komunalnih storitev (stanovanjske in komunalne storitve). Z drugimi besedami, proti njemu ne bi smelo biti nobenih pritožb.

Plačilo za komunalne storitve predstavlja pomemben del sredstev povprečnega državljana in to ni odvisno od tega, ali je lastnik nepremičnine ali jo uporablja kot najemnik. Pravila za opravljanje komunalnih storitev za lastnike in uporabnike prostorov so enaka. Vendar pa je mogoče in potrebno zmanjšati znesek na računu za komunalne storitve, če je potrebno. Spodaj bodo obravnavana vsa pravila za zagotavljanje javnih storitev državljanom.

Seznam javnih služb določa neposredno državna zakonodaja, natančneje vlada Ruske federacije, katere opredelitev velja na celotnem ozemlju Rusije. Med drugim mora ta seznam storitev izvajalec zagotavljati za celotno koledarsko leto. Edina izjema je ogrevanje. Ogrevanje se izvaja sezonsko.

Vendar pa zakonodaja določa tudi časovna obdobja za izvajanje popravljalna dela, in upošteva tudi nepredvidene izredne razmere. V teh primerih so predvideni roki za sanacijo in odpravo nesreče.

Ko javne službe zagotavljajo slabe kakovosti storitev skozi vse leto, to pomeni, da število izpadov presega ki jih določa zakon kar pomeni, da imajo stanovalci zakonsko pravico vložiti uradni zahtevek ali pritožbo zoper brezvestne »ponudnike komunalnih storitev«. To je navedeno v zakonu o varstvu pravic potrošnikov stanovanjskih in komunalnih storitev.

Obseg zagotavljanja komunalnih storitev je neposredno odvisen od udobja in zagotavljanja določenih komunalnih omrežij določene stanovanjske stavbe.

V primeru, da hiša nima nekaterih inženirske komunikacije, potem zanje ne bomo zaračunali nobene pristojbine. Posledično bodo stroški njegovega vzdrževanja nižji zaradi odsotnosti ustrezne odbitne točke.

PP številka 354 o zagotavljanju javnih storitev, sprejet leta 2011, je glavni zakonodajni akt, ki ureja vse dejavnosti stanovanjskih in komunalnih storitev. Ta dokument se ureja precej pogosto, zato bodo ustrezna najnovejša pravila za opravljanje komunalnih storitev, to je njihova zadnja izdaja.

Ta resolucija je javno dostopna, zato jo lahko vsak zainteresirani državljan preuči in spremlja spoštovanje pravil za opravljanje komunalnih storitev in dejanja poravnalnih centrov na področju zaračunavanja storitev.

Zadnja izdaja resolucije ruske vlade je pojasnila opis nestanovanjskih prostorov. Za določitev statusa prostorov in plačila za ustrezno kategorijo se morate obrniti nova različica legalizacija. Vse spore med lastniki stanovanj in stanovanjskimi podjetji glede vzdrževanja in plačila nestanovanjskih prostorov je mogoče rešiti na sodišču.

V skladu s čl. 80. in 81. člen Uredbe Vlade RS je po novem komunalno podjetje dolžno preveriti vgrajene merilne naprave. To pomeni, da mora komunalna služba po vlogi potrošnika v desetih dneh odčitati števce in preveriti njihovo uporabnost. Prej je zakonodaja predvidevala preverjanje števcev enkrat na 6 mesecev. Zdaj se je to obdobje skrajšalo na četrtino, to je enkrat na 3 mesece.

Če zaposleni v komunalnih službah iz kakršnega koli razloga nimajo dostopa do zasebnih merilnih naprav, se plačilo izračuna glede na število prijavljenih prebivalcev v tem določenem prostoru.

V skladu z 9. poglavjem omenjenega zveznega zakona je zaradi nepravilnega izračuna računov za komunalne storitve, ki je povzročilo preplačilo opravljenih storitev, predvidena globa do 50% zneska napačnega izračuna.

Pravila, po katerih je treba opraviti plačila za komunalne storitve, so opisana v 6. poglavju zveznega zakona. Vsak lastnik stanovanja mora v celoti plačati opravljene komunalne storitve. Vendar pa ima vsak državljan poleg obveznosti tudi pravico preveriti veljavnost dajatev. Upoštevana je tudi kakovost opravljenih storitev in njihova skladnost s standardi. Če družba za upravljanje napihne tarife in slabo izpolnjuje svoje obveznosti, imajo prebivalci pravico, da jo spremenijo v drugo z odpovedjo in ponovno izdajo pogodbe.

• storitev neposredno do same hiše;
• večja prenova stavbe;
• vzdrževanje čistega dvorišča;
• vzdrževanje dvigal;
• vzdrževanje čistih skupnih prostorov, stopnišč in dvigal;
• odvoz odpadkov in vzdrževanje splošnih komunikacij.

Vse številke, vključene v "maščobo", mesečno izračunajo strokovnjaki servisne pisarne. V najemnino je vključenih veliko točk, ki morajo biti utemeljene in ustrezati tarifnim enotam, veljavnim za trenutni datum.

• zasebno;
• skupna hiša

Če ima najemnik nekatere ugodnosti pri plačilu komunalnih storitev, je treba navesti kategorijo ugodnosti in razloge za znižanje tarife.

V 54. točki novega Pravilnika je določen obračun nadomestil za storitve ogrevanja in oskrbe s toplo vodo, če želi izvajalec obračunati samostojno.

Pri sestavi pogodbe o izvajanju komunalnih storitev je treba upoštevati vse pogoje, obveznosti in odgovornosti strank. Če je kateri koli pogoj izpuščen konfliktna situacija bo dovoljeno na podlagi zakonodajnih norm in pravil. Glavni dokument za sestavo pogodbe o opravljanju storitev je 124. člen Pravil.

• pisno izjaviti željo po sklenitvi pogodbenih obveznosti za opravljanje storitev in priložiti vse zahtevane dokumente;
• od ponudnika storitev pridobiti predpogodbo in odpraviti morebitna nesoglasja glede točk;
• sestaviti dodatni sporazum o odsotnosti terjatev in odpravi nesoglasij;
• potrditi pogodbo o opravljanju storitev.

Kar zadeva samo pogodbo, mora nujno navesti tarife za opravljene storitve. Poleg tega je predvidena odgovornost tako za stranko, ki zagotavlja storitev, za slabo kakovost njenega zagotavljanja, kot za potrošnika za kršitev pogojev te pogodbe.

Obstajajo situacije, ko je pogodba sestavljena za nazaj. Zakonodaja določa, da lahko izvajalec storitve prenese osnutek pogodbe na potrošnika v 20 dneh od dneva začetka opravljanja teh istih storitev.

Potrošnik ima 30 dni časa, da prilagodi pogoje oziroma se z njimi strinja. Po preteku zakonsko določenega obdobja se šteje, da je pogodba samodejno sklenjena.

Za izvedbo opisane pogodbe mora ponudnik storitev predložiti naslednji paket obveznih dokumentov:

Če so v predloženi dokumentaciji netočnosti ali če je predložen nepopoln paket dokumentov, mora ponudnik storitev obvestiti to dejstvo potrošnika najkasneje v 5 delovnih dneh

Poleg pogojev sklenjene pogodbe morata stranki dosledno upoštevati pravila, predpisana v 4. in 5. poglavju zveznega zakona št. 354, ki urejajo odnose med strankama.

Stanovanjsko podjetje ima pravico samostojno izbrati neposrednega izvajalca storitev in z njim skleniti pogodbeno razmerje. V primeru načrtovanih popravil, nesreč ali drugih motenj v opravljanju storitev mora podjetje obvestiti prebivalce z objavo na posebej za to določenih mestih. Zakonodaja podpira lastnike in najemnike v boju proti nevestnim ponudnikom na način, kot je varstvo potrošnikov.

V primeru nezadovoljive kakovosti storitev ima uporabnik pravico vpisati svoje pritožbe v knjigo pritožb in predlogov. Slednji pa mora biti na voljo vsakemu ponudniku storitev.

Po prejemu pritožbe mora vodstvo podjetja ne le ustrezno ukrepati, temveč mora o tem v roku treh delovnih dni podati tudi pisni odgovor. Art pravi to. 31 veljavne zakonodaje.

Osnovne pravice in obveznosti potrošnika, 33., 34. člen:

Po 35. členu najemnik nima zakonske pravice izvajati dejanj, ki so mu prepovedana, za to so predvidene visoke denarne kazni.

V skladu s členom 309 civilnega zakonika Rusije morajo biti vse obveznosti pravilno izpolnjene v skladu s pogodbenimi pogoji in veljavno zakonodajo. Stranki nimata pravice posamično spreminjati pogojev pogodbe, kot tudi ne izpolniti svojih obveznosti.

Za enkratno neplačilo zneska, v skladu s sklepom 354, spremenjenim od 1. januarja 2017 s spremembami, zakonodaja ne predvideva nobene odgovornosti.

Prej je lahko nepravočasno plačilo povzročilo globe in kazni. Danes je ta kazen predvidena, če državljan zamuja s plačilom za več kot 30 dni.

Razlog za ustrezne spremembe so bile krizne razmere v državi, ki so povzročile zamude pri izplačilih plače državljani.

Vendar pa so bile vzporedno zaostrene sankcije za tiste državljane, ki namerno ne plačujejo komunalnih storitev.

Do začetka leta 2017 je bila stopnja kazni enaka 1/300 obrestne mere refinanciranja Centralne banke Ruske federacije.

• 1/300 za obdobje neplačila 31-90 dni;
• 1/130 za neplačilo 91 dni ali več.

Vendar se vlada ne ustavi pri višini kazni za namerne neplačnike, saj dobroverni prebivalci trpijo po njihovi krivdi. V prihodnje se predvideva zvišanje višine kazni.

Uporabnik stanovanja mora poznati postopek izvajanja komunalnih storitev.

Glavno odgovornost za neplačevanje komunalnih storitev nosi neposredno sam lastnik stanovanja, za razliko od uporabnikov občinskih stanovanj.

Pravila komunalnih storitev zahtevajo, da lastnik stanovanja pravočasno plača račune.

1. Pisno opozorite in ponudite plačilo dolga brez naložitve kazni.
2. Obiščite neplačnika in mu ustno razložite bližajoče se posledice in kazni.
3. Začasno ustavite opravljanje storitev.
4. Začeti sodni postopek za izterjavo neporavnanih plačil.

Zadnja metoda je najbolj neprijetna in draga za obe strani, zato, kadar koli je to mogoče, komunalne službe poskušajo rešiti težavo mirno.

Kar se tiče samega dolga, se lahko med postopkom zaradi nabiranja kazni ta znesek znatno poveča.

Če bo sodišče odločilo v prid komunalcem, bodo ti morali v celoti poplačati dolg.