ฉันไม่พบภาษากลางในทีม ผู้มาใหม่จะค้นหาภาษากลางกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร? คำแนะนำของนักจิตวิทยา
การเปลี่ยนแปลงในชีวิตมักมีความเครียดอยู่เสมอ แม้ว่าจะดีขึ้นก็ตาม การเปลี่ยนงานก็สามารถพิจารณาได้เช่นกัน สถานการณ์ตึงเครียด- แม้ว่าคน ๆ หนึ่งจะฝันถึงงานอื่นมานานแล้วและพยายามที่จะได้งานนั้นมา แต่เขาก็ยังกังวลก่อนที่จะไปทำงาน
ความประทับใจแรก
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความประทับใจไม่เพียงแต่ในการสัมภาษณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในการพบปะกับเพื่อนร่วมงานครั้งแรกด้วย ท้ายที่สุดคุณจะต้องทำงานไม่เฉพาะกับหัวหน้าที่จ้างคุณเท่านั้น แต่ก่อนอื่นต้องทำงานกับทีมด้วย และไม่สำคัญว่าคนจะมาทำงานเป็นพนักงานธรรมดาหรือเป็นหัวหน้าแผนก เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับเพื่อนร่วมงาน คุณต้องรวบรวมสติและหยุดกังวลก่อน ทุกคนเคยเป็นมือใหม่ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น
คุณต้องสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานใหม่ทุกคนอย่างสุภาพ รอยยิ้มที่เป็นมิตรและรูปลักษณ์ที่เปิดกว้างเป็นกุญแจสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะมองผู้มาใหม่ในแง่ดี การมีส่วนร่วมในเรื่องทั่วไป ปัญหา และงานต่างๆ จะช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะช่วยเหลือและเป็นประโยชน์ยังช่วยเพิ่มคะแนนและความไว้วางใจจากผู้คนอีกด้วย ในกรณีนี้ พฤติกรรมควรมีไหวพริบเท่าที่เป็นไปได้ โดยไม่ก้าวก่ายมากเกินไป
ไม่จำเป็นต้องรีบใช้สิทธิของน้องใหม่พยายามเปลี่ยนแนวทางทีมงานและแนวทางการทำงาน นอกจากนี้คุณไม่สามารถยุ่งเกี่ยวกับตารางงานที่ได้รับมอบหมายได้ ในตอนแรก คุณควรหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับงาน เจ้านาย และเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณควรสังเกตผู้คนมากขึ้นและพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองและแผนการของคุณน้อยลงในที่ใหม่ ผู้คนได้รับการออกแบบในลักษณะที่คนใหม่จะถูกมองว่าไม่ใช่หุ้นส่วน แต่เป็นคู่แข่ง
สิ่งที่คุณไม่ควรทำในทีมใหม่?
ความประทับใจแรกนั้นไม่ถูกต้องเสมอไป แต่มักจะถูกจดจำและจดจำไปอีกนาน จึงมีสิ่งที่ไม่สามารถทำได้เมื่อเข้าร่วมทีมใหม่:
1. ห้ามพูดเสียงดังหรือในที่สาธารณะไม่ว่าในกรณีใด เปรียบเทียบสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้กับสถานที่ทำงานปัจจุบันของคุณทุกอย่างจะแตกต่างไปในที่ใหม่ ปัญหาการทำงานบางอย่างหรือ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจจะดูแปลกแต่ก็ไม่ควรต่อต้านตัวเองต่อความคิดเห็นของสาธารณชนในทันที
2. ความไม่สอดคล้องกันและพฤติกรรมที่ผิดธรรมชาติอาจทำให้พนักงานเกิดความสงสัยได้ ไม่จำเป็นต้องมีบทบาทในวันแรกในสถานที่ใหม่ แล้วมาในภาพลักษณ์ใหม่ในวันถัดไป ผู้คนจะมองว่าพฤติกรรมดังกล่าวเป็นการเสแสร้ง และไม่น่าจะเคารพเพื่อนร่วมงานเช่นนั้น
3. ไม่ต้องนินทาและวิพากษ์วิจารณ์งานเดิมของคุณอดีตเจ้านายและเพื่อนร่วมงาน ซึ่งไม่ควรทำในวันแรกที่เจอทีมหรือในอนาคต ในที่ใหม่ๆ คุณต้องเป็น “อะแดปเตอร์” บ้าง ไม่มีอะไรผิด. แม้ว่าประเพณีและกฎเกณฑ์บางประการของทีมจะไม่เหมาะสมโดยสิ้นเชิง แต่ในช่วงแรก ๆ จะต้องปฏิบัติตามอย่างสุภาพ
หากคุณพบ การทำงานที่ดีอย่ารีบเร่งที่จะชื่นชมยินดี ท้ายที่สุดมีงานที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งรออยู่ข้างหน้านั่นคือการค้นหา ภาษาร่วมกันกับเพื่อนร่วมงาน จะทำอย่างไรถ้าคุณพบกับศัตรูในทีมใหม่? เขาจะบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ นักจิตวิทยา Elena Yuferova
ผู้นำเสนอ: จะทำอย่างไรถ้าทุกอย่างไม่เรียบร้อยในที่ใหม่ทีมไม่ยอมรับบุคคลนั้น?
แขก: พวกเขาไม่ไปวัดของคนอื่นด้วยกฎบัตรของตนเอง สิ่งแรกที่ต้องทำคือศึกษาสถานการณ์ ดูว่าเกิดอะไรขึ้น กฎเกณฑ์ บรรทัดฐาน ผู้คนแบบไหนที่อยู่รอบตัวคุณ และที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่ผู้จัดการของคุณต้องการ นั่นคือมองไปรอบ ๆ
พิธีกร : ถ้ามาบ้านใครแล้วทีมงานเสียใจมากกับการจากไปของพนักงานคนนี้ ยังไงซะ ก็ต้องโทษคนใหม่ที่เข้ามาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เขาไม่มีความผิดใดๆ แต่เขารู้สึกไม่ดีต่อตัวเอง ฉันควรทำอย่างไรดี?
แขกรับเชิญ: ในบรรดาเพื่อนร่วมงานของคุณ จะต้องมีใครสักคนที่อ่อนโยนต่อคุณมากกว่าคนอื่นๆ อย่างแน่นอน เขาสามารถเป็นทั้งเพื่อนและพันธมิตรของคุณได้ ก่อนอื่นคุณควรพยายามสร้างความสัมพันธ์กับเขา ไม่ควรพยายามผูกมิตรกับทุกคนพร้อมๆ กัน มันค่อนข้างยาก
นอกจากนี้ ให้ดูว่าคุณประพฤติตัวอย่างไร บางทีคุณอาจกำลังแสดงคุณลักษณะที่ไม่ควรแสดงออกมา ความมั่นใจในตนเองอย่างสงบ ความปรารถนาดี และความอ่อนโยนเป็นสิ่งที่ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์
ผู้นำเสนอ: มีช่วงใดบ้างที่การระมัดระวังของเพื่อนร่วมงานเป็นเรื่องปกติ และเมื่อคุณต้องคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ?
แขกรับเชิญ: หากสิ่งนี้เกิดขึ้นนานกว่าสองสัปดาห์และดำเนินต่อไปเป็นเวลาหนึ่งเดือน คุณจะต้องวิเคราะห์สถานการณ์และดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่าง
ผู้นำเสนอ: หากคุณไม่ประสบความสำเร็จในบางงานหรือรับมือกับงานที่ได้รับมอบหมายได้ไม่ดี มันคุ้มค่าที่จะหันไปขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานทันทีหรือไม่? ท้ายที่สุดพวกเขาอาจเริ่มดีใจว่าคุณไร้ความสามารถ...
แขกรับเชิญ: เข้าใจแล้ว พนักงานใหม่คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทมีเทคนิคของตัวเอง มีแนวทางในการแก้ปัญหา กฎเกณฑ์ บรรทัดฐานของตัวเองที่ผู้มาใหม่ไม่รู้
ที่จริงแล้ว ผู้มีสติทุกคนเข้าใจว่าผู้เริ่มต้นควรคาดหวังวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูง ช่วงเวลานี้มันไม่คุ้มเลย และพวกเขายินดีให้ความช่วยเหลือ โดยทั่วไปแล้ว คนรัสเซียชอบที่จะช่วยเหลือ คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
พิธีกร : ถ้าผู้หญิงได้งานในทีมที่มีแต่ผู้ชายแล้วไม่จริงจังกับเธอ เธอจะพิสูจน์คุณค่าของเธอได้อย่างไร?
แขกรับเชิญ: แน่นอนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนักในตอนนี้ แต่ก็ยังเป็นเช่นนั้น สิ่งสำคัญคือการกลั่นกรอง ความมั่นใจในตนเอง และความสงบเมื่อคุณทำงานในสถานการณ์เช่นนี้
หากคุณถูกดูถูกโดยตรงโดยเฉพาะหาก งานกลุ่มหากคุณกำลังหารือและเพื่อนร่วมงานของคุณกล่าวถ้อยคำที่เสื่อมเสียต่อคุณ คุณต้องตอบกลับ: “ ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการจะพูด และฉันเข้าใจว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนี้ แต่สิ่งนี้จะไม่นำเราไปสู่ผลลัพธ์ ตอนนี้เราอุทิศเวลาเพื่อจัดการเรื่องต่างๆ ได้แล้ว แต่แล้วเราก็จะเสียเวลาของคนอื่นๆ กลับไปหารือกันในประเด็นนี้”
ผู้นำเสนอ: โดยธรรมชาติแล้วคำถามคือ: ถ้าคน ๆ หนึ่งมาถึงตำแหน่งผู้นำเขาจะสร้างความสัมพันธ์กับทีมได้อย่างไร?
แขกรับเชิญ: แน่นอนว่าจำเป็นต้องจัดการประชุมร่วมกันโดยที่คุณแนะนำตัวเองและพูดคุยเกี่ยวกับแผนการของคุณ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง คุณจะทำอะไรให้กับบริษัทได้ดี และคุณจะทำอย่างไร นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อคลายความกังวลของทีมและทำความรู้จักกับทุกคนในการประชุมครั้งนี้
คุณไม่ควรสร้างกฎการทำงานของคุณเองตั้งแต่วันแรกๆ อย่าวิพากษ์วิจารณ์คำสั่งที่มีอยู่ในทีมมากนัก ไม่มีใครฟังความคิดเห็นของผู้มาใหม่ในทันที แต่เขามักจะทำลายความสัมพันธ์ของเขากับเพื่อนร่วมงาน
หากคุณพบกับความเกลียดชังทันที อย่าเริ่มแยกแยะ แค่พยายามทำหน้าที่ของคุณให้ดี และหากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากผ่านไปสองสามเดือน คุณสามารถขอคำแนะนำและความช่วยเหลือจากผู้จัดการของคุณได้
ไม่จำเป็นต้องบังคับตัวเองหากเพื่อนร่วมงานไม่เชิญคุณไปรับประทานอาหารกลางวันหรือดื่มกาแฟ ควรใช้ความคิดริเริ่มจากพวกเขาดีกว่า จัดงานปาร์ตี้เพื่อเป็นเกียรติแก่การนัดหมายของคุณหรือเชิญพวกเขามารับประทานอาหารกับคุณ
คุณไม่ควรบอกรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณแก่เพื่อนร่วมงานตั้งแต่วันแรก บางคนสามารถใช้ข้อมูลนี้กับคุณได้ ให้เฉพาะแง่มุมทั่วไปที่สุดของประวัติของคุณเท่านั้น และหลังจากคุ้นเคยกับทีมแล้วเท่านั้นจึงจะตรงไปตรงมาได้หากต้องการ
และกฎอีกข้อหนึ่ง - หากคุณเข้ามาแทนที่เจ้านาย พยายามรักษาระยะห่างในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน การเป็นผู้นำคนที่คุณมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดด้วยเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อ
เหตุใดจึงเป็นเรื่องยากที่จะหาภาษากลางกับเพื่อนร่วมงาน? คุณคงเคยได้ยินคำพูดที่ว่า "รองเท้าสองคู่ทำคู่ได้" คำตอบอยู่ในคำเหล่านี้ แท้จริงแล้ว ผู้ที่มีความสนใจร่วมกันจะหาภาษาที่เหมือนกันได้ง่ายกว่าผู้ที่มีหลักการและมุมมองที่ต่างขั้วกันมาก
จำปีการศึกษาของคุณ: นักเรียนที่เก่งจะยุ่งกับงานวิทยาศาสตร์และคนที่ไม่ค่อยกังวลเรื่องคะแนนในประกาศนียบัตรก็ออกไปเที่ยวในคลับและดิสโก้
แน่นอนว่าพวกเขาทุกคนต่างก็เป็นคน และนักเรียนทั้งสองประเภทก็เฉลิมฉลองวันหยุดอย่างร่าเริงและนั่งจนถึงคืนก่อนอ่านหนังสือเรียน แต่ถึงกระนั้น ลำดับความสำคัญของทั้งสองฝ่ายก็แตกต่างกัน และเป็นเรื่องยากมากที่จะหาเพื่อนที่ดีสักคู่ซึ่งตัวแทนจะมาจาก "กลุ่มนักเรียนของประชากร" ที่ต่างกัน การทำงานเป็นทีมก็เหมือนกัน ทุกคนจะถูกจัดกลุ่มเป็น "แวดวงความสนใจ"
บางครั้งเพื่อนร่วมงานที่ดูเหมือนคุณมาจากกาแลคซีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสามารถค้นหาภาษากลางกับบุคคลอื่นได้อย่างง่ายดาย แต่กับคุณเขามีความเข้าใจผิดร่วมกัน และมักเกิดขึ้นว่าเป็นเรื่องยากสำหรับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากในการค้นหาภาษากลางแม้จะอยู่ร่วมกับทั้งทีมก็ตาม
เหตุผลอยู่ที่มุมมองชีวิต การงาน วิธีคิดที่ต่างกัน และบางครั้งความคิดเห็นที่ผิดพลาดเกี่ยวกับกันและกัน แต่คุณต้องปรับตัว
จะสื่อสารกับ “เพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก” ได้อย่างไร?
ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่า “เพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก” นั้นมาในรูปแบบที่แตกต่างกัน บางคนก้าวร้าวมากเกินไป ในขณะที่บางคนไม่สามารถพูดจาด้วยปืนได้ ในขณะที่บางคนมักแพร่ข่าวซุบซิบ
ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าอะไรคือต้นตอของปัญหา อะไรคือความแตกต่าง ในประโยคทักทายปกติ “สวัสดี! - สวัสดีตอนบ่าย!" เห็นได้ชัดว่าไม่มีปัญหา แต่จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? แน่นอนว่าการสนทนาเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คุณและเพื่อนร่วมงานมีมุมมองที่แตกต่างกัน สังเกตว่าวลีใดที่เธรดแห่งความไว้วางใจแตกสลาย ด้วยคำพูดเหล่านี้เส้นทางของคุณจึงแตกต่าง
หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางนี้ หลีกเลี่ยงด้วยความแม่นยำแบบเดียวกับที่เรือหลายร้อยปีก่อนหลีกเลี่ยงหินที่ทรยศ หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสนทนาได้ ให้พัฒนาทัศนคติที่สงบต่อคำพูดของเพื่อนร่วมงาน
เขามีสิทธิที่จะแสดงความคิดเห็นของเขาด้วย!
หากคุณโน้มน้าวตัวเองภายในว่าคุณไม่สนใจความคิดเห็นของเขา ปฏิกิริยาทางวาจาของคุณจะแตกต่างออกไป คุณจะไม่กอดอกอย่างท้าทาย จะไม่มีรอยยิ้มบนใบหน้า เสียงของคุณจะฟังดูเรียบๆ และสงบ รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้ถูกสังเกตได้ในระดับจิตใต้สำนึกและยิ่งทำให้เพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากไปจากคุณมากขึ้นเท่านั้น
จำไว้ว่าคุณไม่ควรทำให้คนอื่นขุ่นเคืองเพียงเพราะพวกเขาคิดแตกต่างจากคุณ ค้นหาคุณสมบัติเชิงบวกในตัวเพื่อนร่วมงานของคุณและมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติเหล่านั้นเท่านั้น
หากคุณไม่พบผู้ติดต่อ ให้เลือกหนึ่งในกลยุทธ์
- ความเป็นกลาง – พยายามสื่อสารให้น้อยที่สุด แต่อย่าให้เพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ในรายชื่อ “คนนอกรีต” เขาเป็นพนักงานคนเดียวกันกับคนอื่น คุณแค่สื่อสารกับเขาน้อยลง
- สัมปทานร่วมกัน - ให้เพื่อนร่วมงานของคุณเข้าใจโดยไม่สมัครใจว่าคุณพร้อมที่จะลงนามใน "ข้อตกลงสันติภาพ" และเห็นด้วยกับความเชื่อของเขาเพื่อแลกกับความเห็นของคุณ
- การแข่งขันแบบเปิด - หากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปด้วยดีเลยและคุณถูกกดดันอย่างเปิดเผย ให้เตรียมคำตอบ แต่เพียงทำตัวสุภาพและเปิดเผยเสมอ อย่าถูกยั่วยุและอย่าเป็นคนแรกที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง และที่สำคัญอย่าไปใส่ใจ หากคุณสามารถดึงบุคคลนี้ออกจากหัวได้ ในความเป็นจริงแล้วเขาจะไม่สร้างความประทับใจให้กับคุณมากไปกว่าการพบปะกับคนแปลกหน้าบนท้องถนน: จำไว้ในช่วงวินาทีแรก ลืมวินาทีนั้นไปซะ
จะทำอย่างไรถ้า “คนเจ้าปัญหา” เป็นเจ้านายของคุณ?
50% ของความสำเร็จและการเติบโตในอาชีพของคุณขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับเจ้านาย แน่นอนคุณสามารถลาออกได้ตลอดเวลา แต่ไม่ใช่ความจริงที่ว่าเจ้านายคนใหม่จะเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถค้นหาภาษากลางได้แม้จะอยู่กับเจ้านายที่ยากที่สุดก็ตาม เพียงแค่ต้องอดทน คุณไม่สามารถไปไหนได้หากไม่มีเขา
- ละเว้นความคิดเห็น แน่นอนว่าการฟังคำวิพากษ์วิจารณ์ที่มุ่งตรงไปที่คุณนั้นเป็นเรื่องที่ไม่เป็นที่พอใจเสมอไป แต่ถ้าเจ้านายหยิบยกการกล่าวอ้างที่ไม่มีมูลความจริงอยู่ตลอดเวลา ใคร ๆ ก็สามารถรู้สึกเสียใจกับเขาได้ เพราะภายในเขาเป็นคนที่ไม่มีความสุขอย่างสุดซึ้งและไม่มั่นคงที่ไม่พอใจกับคุณภาพชีวิตของเขาอย่างรุนแรงพอ ๆ กับงานของคุณ
จำเจ้านายที่มักจะพบปะพนักงานครึ่งทางและสื่อสารด้วยได้ง่าย ท้ายที่สุดแล้วใบหน้าของพวกเขาก็มีรอยยิ้มอยู่เสมอ อารมณ์ดี- ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความสุข ลองจินตนาการถึงเจ้านายของคุณ เขาไม่ค่อยยิ้มบ่อยใช่ไหม? ในทางกลับกัน เขามักจะไม่พอใจกับบางสิ่งบางอย่างอยู่เสมอ ตระหนักถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นและรู้สึกเห็นใจเจ้านายของคุณ คำพูดของเขาเป็นเพียงวิธียืนยันตัวเอง เราฟังด้วยหูซ้าย และปล่อยผ่านหูขวาอย่างอิสระ
- รักษาค่าเฉลี่ยสีทองไว้ อย่าพยายามปรับปรุงความสัมพันธ์ด้วยการพูดมากเกินไปแต่อย่ากลัวที่จะสนทนากับเจ้านายด้วย รู้สึกมั่นใจเมื่อพูดคุยกับเขา จงกล้าหาญพอแต่ก็ยับยั้งชั่งใจในเวลาเดียวกัน ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะเบื่อ
- การสังเกต แน่นอนว่าเจ้านายย่อมมีช่วงเวลาที่เขาอารมณ์ดี และเวลาที่ไม่ควรเข้าใกล้ด้วย พยายามเชื่อมโยงสถานการณ์ต่างๆ อย่างมีเหตุผลเข้ากับพฤติกรรมของเขาที่เป็นไปได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยการสังเกตนิสัยและการกระทำของเจ้านายอย่างสม่ำเสมอ
จะทำอย่างไรกับ “ลูกน้องที่ยากลำบาก”?
พนักงานประเภท “แต่นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน” หรือ “นินทาลับหลัง” ก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วไปเช่นกัน วิธีแก้ปัญหานี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในทุกกรณี - คุณสามารถไล่พนักงานออกได้ แต่หากสิ่งนี้ไม่อยู่ในความสามารถของคุณหรือคุณยังไม่ต้องการสูญเสียพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณจะต้อง "แก้ไข" ข้อบกพร่องของเขา
ตามกฎแล้วแรงจูงใจทางการเงินจะตัดสินทุกสิ่ง หากคุณสร้างภาระให้กับบุคคลที่ทำงานซึ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของเขาจริงๆ ให้ลองคิดดูว่าคุณเป็นฮีโร่ของบทความเรื่อง "จะปฏิเสธเจ้านายที่น่ารำคาญได้อย่างถูกต้องหรือไม่" แม้ว่าจะมีบางกรณีที่พนักงานสามารถจัดหาประกันให้กับทีมและช่วยเหลือในทางใดทางหนึ่งได้ แต่สิ่งสำคัญคือคำสั่งดังกล่าวไม่ใช่ระบบจากเจ้านาย
แจ้งให้บุคคลนั้นทราบว่าคุณพอใจกับงานของพวกเขาและต้องการให้รางวัลแก่พวกเขาเป็นโบนัส หากคุณทำงานหนักเกินพนักงานบ่อยๆ งานพิเศษแล้วให้สัมปทานกับเขา: ให้เขาเลิกงานเร็ว, ให้วันหยุดพักผ่อนตามจำนวนที่เขาต้องการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง: ทำตัวเหมือนมนุษย์
หากคุณสังเกตเห็นเรื่องซุบซิบ คุณสามารถบอกความจริงทั้งหมดแก่พนักงานได้ด้วยตัวเอง แจ้งให้ทราบฉบับอย่างเป็นทางการ แล้ว “ข้อมูลสีเหลือง” จะหมดความสนใจ บอกเป็นนัยในบทสนทนาส่วนตัวว่าคุณไม่ชอบพูดลับหลังและจะลงโทษคุณอย่างรุนแรง
หรือบางทีคุณเองก็เป็น "เพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก"?
คุณคิดว่ามีคนในทีมที่หลีกเลี่ยงคุณหรือไม่? ถ้าใช่ สำหรับพวกเขาแล้ว คุณก็คงเป็น "คนที่ยากลำบาก" เช่นกัน
เช่น คนขี้อายมักจะหลอกลวงผู้อื่น ในความเป็นจริงพวกเขาปิดสนิทและกลัวที่จะเป็นคนแรกที่เริ่มการสนทนา แต่ใครจะรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้? มันไม่ได้เขียนไว้ว่า: ฉันขี้อาย และคนอื่นๆ เห็นเพียงเปลือกนอกของพวกเขา พวกเขาไม่ได้สื่อสารกับใคร พวกเขาหลีกเลี่ยงทุกคน พวกเขาไม่ได้สนทนาต่อไป ช่างเป็นคนที่มั่นใจในตัวเองและอาจจะภูมิใจเกินไป นั่นเป็นวิธีที่มันเป็น!
หากคุณไม่ค่อยเข้าสังคม ลองคิดดูว่าคนอื่นจะ "กลัว" คุณหรือไม่?
สิ่งนี้อาจใช้ได้เช่นกัน คนที่ประสบความสำเร็จ- เพื่อนร่วมงานที่มีความนับถือตนเองต่ำจะตีตราคุณว่าเป็น “คนดัง” ในท้องถิ่น และอาจถือว่าตนเองไม่คู่ควรที่จะเป็นเพื่อนกับคุณ
แสดงความสนใจอย่างแท้จริงต่อทุกคนและเปิดกว้าง ทำตามขั้นตอนแรกด้วยตัวคุณเองแล้วดูว่าใครจะติดตามคุณ
ในบางครั้งเราแต่ละคนก็เปลี่ยนงาน เหตุผลนี้มีความหลากหลายมาก อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่เราปรารถนาการเติบโตทางอาชีพ ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยในที่ทำงานเก่าของเรา และด้วยการเปลี่ยนตำแหน่ง โอกาสใหม่ๆ ที่ยังไม่เป็นที่รู้จักมักจะเปิดขึ้น นอกจากนี้สภาพแวดล้อมยังเปลี่ยนแปลงซึ่งมักจะกลายเป็นแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองด้วย
ไม่ว่าคุณจะตั้งถิ่นฐานที่ไหน ในตอนแรกคุณจะรู้สึกไม่เข้าที่เข้าทางเล็กน้อย ท้ายที่สุดแล้วเพื่อนร่วมงานใหม่ได้ทำงานร่วมกันมาระยะหนึ่งคุ้นเคยกันและกลายเป็นทีมแล้ว ตัวอย่างเช่น บริษัท ต่างประเทศได้สังเกตข้อเท็จจริงนี้มานานแล้ว พวกเขากำลังพยายามทำให้การมาถึงของ "ผู้มาใหม่" สะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทั้งสำหรับตัวเขาเองและพนักงานเก่า ตัวอย่างเช่น ในญี่ปุ่น เป็นเรื่องปกติที่จะมีการรับประทานอาหารกลางวันร่วมกันในร้านอาหารดีๆ
อย่างไรก็ตามจงหา หัวข้อทั่วไปสำหรับการสนทนา การสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานนั้นเป็นงานของมือใหม่เป็นส่วนใหญ่ โดยปกติแล้ว งานจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากบุคคลนั้นทำงานเป็นทีมที่ใกล้ชิดกัน ซึ่งทุกคนปฏิบัติต่อกันด้วยความเข้าใจ แต่การเอาชนะใจเพื่อนร่วมงานใหม่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป นักจิตวิทยาพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?
ทำความรู้จักกันหรือวันแรกที่งานใหม่
ก่อนอื่น คุณต้องทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานก่อน ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะเริ่มต้นด้วยการแนะนำพนักงานใหม่โดยหัวหน้าบริษัท นี่เป็นแนวปฏิบัติที่ดีมาก ท้ายที่สุดแล้ว หากผู้มาใหม่รู้สึกสนใจตัวเองและได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา มันจะง่ายกว่ามากสำหรับเขาที่จะปรับตัว อย่าท้อแท้หากคุณไม่สามารถ "กลายเป็นคนคนหนึ่ง" กับเพื่อนร่วมงานใหม่ของคุณได้ตั้งแต่วันแรก สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก
พยายามมีสมาธิ มีความสมดุลและสงบ เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับเพื่อนร่วมงาน คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเป็นมิตรและยิ้ม แต่ก็ไม่จำเป็นต้องล่วงล้ำหรือล่วงล้ำจนเกินไป
คุณจะสร้างความสัมพันธ์ในทีมได้ง่ายขึ้นมากหากคุณปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานด้วยความสนใจอย่างแท้จริง ใส่ใจกับรูปแบบการสื่อสารของบริษัท ศึกษาวิธีการทำงานของพนักงาน แต่ละคนมีคุณลักษณะอย่างไร และใครมีบทบาทอย่างไร
พยายามพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นคนมีความมุ่งมั่นและมีระเบียบวินัย อย่างน้อยที่สุดคุณไม่ควรไปทำงานหรือรับประทานอาหารกลางวันสาย
อย่างที่พวกเขาพูดกัน คุณพบใครบางคนโดยเสื้อผ้าของพวกเขา และนี่เป็นสิ่งสำคัญมาก หากบริษัทของคุณมีข้อกำหนดในการแต่งกาย ให้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด แต่หากไม่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดก็ยังคงพยายามเลือกเสื้อผ้า สไตล์ธุรกิจสงบและสะดวกสบาย แม้ว่าคุณต้องการที่จะแสดงความฟุ่มเฟือยของคุณจริงๆ แต่ก็เป็นการดีกว่าที่จะควบคุมตัวเอง
พยายามทำงานสไตล์เดียวกับคนอื่นๆ บางทีคุณอาจรู้ดีกว่าว่าต้องทำอะไรในสถานการณ์ที่กำหนด แต่คุณไม่ควรแสดงให้เห็นเลย ทำใจให้สบาย ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน จากนั้นจึงเปิดความคิดของคุณ สิ่งนี้ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่ความคิดของคุณจะถูกรับฟัง ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีใครชอบ "การก้าวกระโดด"
ความอดทนและมีไหวพริบ
อย่าสับสนระหว่างความเปิดกว้างและความเป็นมิตรกับการเยินยอ ความไม่จริงใจของคำพูดของคุณจะถูกเปิดเผยอย่างรวดเร็ว และการติดต่อจะขาดหายไป ท้ายที่สุดแล้ว เป็นที่ทราบกันดีว่าไม่มีความสัมพันธ์ใดที่สามารถสร้างขึ้นจากความเท็จได้
เมื่อเราได้งานใหม่ แน่นอนว่าเราต้องการเป็นที่ถูกใจ ดังนั้น เราจึงมักจะรับหน้าที่รับผิดชอบหลายอย่างซึ่งไม่อยู่ในความสามารถของเรา ด้วยวิธีนี้ คุณจะค่อยๆ กลายเป็นพนักงานที่ไร้ปัญหาซึ่งทุกคนจะก้าวต่อไป ไม่ควรปล่อยให้สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่ว่าในกรณีใด
เป็นตัวของตัวเอง ปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานใหม่ด้วยความเคารพ แต่รักษาความสัมพันธ์เหมือนธุรกิจอย่างเคร่งครัด หากคุณประพฤติตนตามกฎง่ายๆ เหล่านี้ การสื่อสารในที่ทำงานจะสะดวกสบายสำหรับทุกคนมากที่สุด
อย่าทำงานใด ๆ โดยไม่คิดว่าจะขึ้นอยู่กับคุณหรือไม่ คุณเพิ่งเริ่มแสดงตัวตนในบริษัท เพราะเป็นเรื่องปกติที่คุณไม่รู้และไม่สามารถทำอะไรได้ หากคุณรับงานมอบหมายและล้มเหลว ชื่อเสียงของคุณในฐานะ "ผู้แพ้" จะคงอยู่กับคุณไปอีกนาน
อย่าพยายามเป็น “คนบนกระดาน” ทันที คุณไม่ควรเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการสนทนาของเพื่อนร่วมงาน ให้คำแนะนำหรือประเมินการกระทำ คุณอาจไม่ต้องการรุกรานใคร แต่ทัศนคติที่คุ้นเคยเช่นนี้มักจะพบกับความเกลียดชัง ให้เพื่อนร่วมงานของคุณเริ่มพิจารณาคุณเป็นคนหนึ่ง จากนั้นคุณจึงจะแสดงความคิดเห็น
ความสัมพันธ์และอายุ
บ่อยครั้งที่เด็กสาวที่มาทำงานพยายามสร้างการติดต่อในทีมเริ่มจีบเพื่อนร่วมงานชาย อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งนี้ไม่เป็นมืออาชีพแล้ว คุณยังสามารถดูถูกส่วนที่สวยงามของทีมได้อีกด้วย
สิ่งที่ยากที่สุดคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวแทนรุ่นพี่ อย่าลืมว่าพวกเขามีประสบการณ์และความรู้มากมายในสาขานี้ เป็นการเป็นประโยชน์สูงสุดแก่คุณที่จะให้พวกเขาแบ่งปันกับคุณ นอกจากนี้ผู้สูงอายุมักจะสอนคนหนุ่มสาวอยู่เสมอ - นี่เป็นธรรมชาติที่มีอยู่ในตัวมันเอง อย่างไรก็ตาม เป็นเพราะเหตุนี้จึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้จัดการรุ่นเยาว์ที่จะหาแนวทางให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีอายุมากกว่า เพื่อให้ความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงานอบอุ่น เพียงสื่อสาร แสดงความสนใจพวกเขาอย่างแท้จริง และรับฟัง
ปากน้ำของคุณเอง
โดยปกติแล้วช่วงแรกในสถานที่ใหม่มักจะยากเสมอ เพราะคุณต้องปรับตัว ทำความคุ้นเคยกับมัน และค้นหาว่า "อะไรคืออะไร" บริษัทที่คุ้มค่าบ่อยครั้งที่พวกเขาพยายามทุกวิถีทางเพื่อช่วยให้พนักงานใหม่ค้นหาภาษากลางกับเพื่อนร่วมงาน ดังนั้นเจ้านายที่ดีจะสนับสนุนคุณ
เพื่อที่จะเข้าร่วมทีมอย่างรวดเร็วและไม่ลำบากและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี คุณต้องค้นหาคำตอบสำหรับคำถามหลายข้อ แล้วคุณจะไม่ทำลายระบบที่อาจใช้เวลาหลายปีในการสร้าง และดังนั้น คุณจะไม่ต้องอับอายขายหน้า ดังนั้นคำถาม:
- รูปแบบของความสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานคืออะไร?
- ควรแบ่งทีมออกเป็น “ค่าย” หรือไม่? ถ้าใช่ พวกมันถูกสร้างขึ้นตามหลักการอะไร และพวกมันโต้ตอบกันอย่างไร?
- คุณสมบัติของเวลาอาหารกลางวันและการพักสูบบุหรี่ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับอะไรในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ? หัวข้อใดที่คุณควรหลีกเลี่ยง?
ประพฤติตนอย่างมีศักดิ์ศรีต่อเพื่อนร่วมงานใหม่แต่ละคน เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าพวกเขาจะพยายามลากคุณไปสู่การวางอุบายหรืออย่างน้อยก็เรื่องซุบซิบ หลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว ท้ายที่สุดหากเกิดอะไรขึ้นคุณจะเป็นคนสุดท้าย
เก็บสิ่งของส่วนตัวไว้นอกที่ทำงาน แม้ว่าคุณอยากจะพูดจริงๆ เช่น เกี่ยวกับปัญหาที่บ้าน คุณก็ไม่ควรพูดต่อหน้าทั้งทีม พูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจด้วยเหตุผลบางอย่าง
ทุกคนชอบเมื่อมีคนแสดงความสนใจในตัวพวกเขา หากต้องการเข้าร่วมทีมอย่างรวดเร็ว ให้ค้นหาสิ่งที่สำคัญสำหรับเขาเกี่ยวกับพนักงานแต่ละคน ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานของคุณมีลูกกี่คน พวกเขามีงานอดิเรกไหม มีแมวหรือสุนัข หากคุณและเพื่อนร่วมงานมีหัวข้อสำหรับการสนทนา คุณจะได้รับความโปรดปรานจากพวกเขาเร็วขึ้นมาก
ในตอนแรกเป็นเรื่องยากสำหรับทุกคนที่จะปรับตัวเข้ากับสภาพความเป็นอยู่ใหม่ อย่างไรก็ตาม หลังจากรออีกสักหน่อยและทำงานไปในทิศทางนี้ คุณจะเข้าใจคุณลักษณะของทีมได้อย่างรวดเร็วและกลายเป็นหนึ่งในนั้น
ในทุกทีมใหม่อาจมีทั้งคนที่เป็นมิตรและเชิงลบ ความปรารถนาที่จะค้นหาภาษากลางกับเพื่อนร่วมงานถือเป็นงานที่สำคัญและยากสำหรับพนักงานที่เพิ่งมาใหม่ เพื่อที่จะเข้าร่วมทีมอย่างไม่ลำบากและไม่ตกอยู่ใน "ลิ้นที่แหลมคม" ของผู้สนใจและนักวิวาทควรเตรียมจิตใจล่วงหน้าเล็กน้อยจะดีกว่า กฎข้อแรกที่ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับดินแดนใหม่ได้คือสิ่งสำคัญมากที่จะต้องรู้ว่าจะพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณอย่างไร งานใหม่.
จะหาภาษากลางกับพนักงานใหม่ได้อย่างไร?
เมื่อเริ่มงานใหม่ มักมีความรู้สึกวิตกกังวลว่าคุณจะสามารถปรับตัวเข้ากับงานได้ดีเพียงใด ทีมใหม่ซึ่งมีกฎเกณฑ์ที่ตั้งขึ้นเอง ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ใกล้ชิดได้ในทันทีโดยไม่มีปัญหา ซึ่งไม่พร้อมที่จะรับคนแปลกหน้าเข้ามาในกลุ่มเสมอไป เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบเชิงลบควรปรับล่วงหน้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เชิงบวกของคนรู้จักและตุนความอดทนและข้อมูลที่จำเป็น
การมองดูสภาพแวดล้อมของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้นจะเป็นประโยชน์
พิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าใครคือผู้ที่จะเป็นการตัดสินใจที่ฉลาดที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น การมองไปรอบ ๆ ก่อนดีกว่าการเข้าร่วมการสนทนาที่มีชีวิตชีวาและคำพูดที่กล้าแสดงออกในทันที เมื่อมองแวบแรก จะง่ายกว่าอย่างแน่นอนที่จะประเมินว่าอารมณ์ในทีมเป็นอย่างไร บรรยากาศเป็นอย่างไร เป็นความคิดที่ดีที่จะฟังน้ำเสียงของการสนทนาและเรื่องตลกที่พนักงานทำ ควรค้นหากฎเกณฑ์ในการรับประทานอาหารก่อนว่าสามารถรับประทานอาหารกลางวันเป็นกลุ่มได้หรือว่าพนักงานจะรับประทานอาหารว่างตามลำดับอย่างเคร่งครัดหรือไม่
ไม่เพียงแต่พฤติกรรมเท่านั้น แต่สไตล์การแต่งตัวยังบอกอะไรเกี่ยวกับบุคคลได้มากมายอีกด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแต่งตัวให้เหมาะสมด้วยตัวเอง เนื่องจากความพยายามพิเศษในการแต่งตัวสำหรับทีมใหม่สามารถนำไปสู่ความไม่พอใจของเพื่อนร่วมงานได้ หากบริษัทมีข้อกำหนดของตนเองสำหรับ รูปร่างสิ่งนี้จะทำให้งานง่ายขึ้น การแต่งกายไม่อนุญาตให้คุณออกจากภาพรวม การปฏิบัติตาม กฎทั่วไปซึ่งมักจะได้รับการสนับสนุนจากทีม หากคุณไม่สามารถหาแนวทางติดต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะให้ความสนใจกับผู้นำในหมู่พวกเขา และพยายามค้นหาการติดต่อกับบุคคลนี้ซึ่งได้รับความเคารพจากทีม
อย่ารีบเร่งที่จะหาเพื่อน
ตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณมาถึงสภาพแวดล้อมใหม่ จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ถูกจำกัดด้วยเป้าหมาย แต่ต้องเข้าร่วมกับสภาพแวดล้อม ประการแรก งานหลักคือและคือการปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพ จากนั้นจึงสร้างการติดต่อที่เป็นมิตรเท่านั้น ด้วยการรักษาระยะห่างสักพัก คุณจะเข้าใจได้ว่าใครสมควรได้รับความสนใจและคุ้มค่าที่จะ "สร้างสะพานเชื่อม" ด้วย และใครจะดีกว่าที่จะเป็นนามธรรมจากใครสักคน แน่นอนว่าในช่วงเวลานี้ การสังเกตของเพื่อนร่วมงานจากภายนอกจะเกิดผล และผู้เฒ่าเองก็จะเริ่มสนใจพนักงานที่เพิ่งมาใหม่ และเมื่อพิจารณาถึงความสามารถทางวิชาชีพ ความขยันหมั่นเพียร และความอุตสาหะ พวกเขาจะปลุกให้ความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานใหม่ของพวกเขาตื่นขึ้น
แต่กิจกรรมขององค์กรไม่ควรละเลย ในกิจกรรมรูปแบบนี้ ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับพนักงานใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม ตัวคุณเองจะต้องได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบจากเพื่อนร่วมงานของคุณ ต่อมาได้ไปทำงานในองค์กรใหม่พนักงานบางส่วน เป็นมืออาชีพอย่างแน่นอนและ คุณสมบัติส่วนบุคคลผู้มาใหม่และยอมรับเขาเป็นเพื่อนในอ้อมแขนของคุณ ตอนนี้การเลือกเพื่อนที่มีความสนใจคล้ายกันไม่ใช่เรื่องยากซึ่งจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในพื้นที่ทำงานเดียวกันด้วย
หลักการพื้นฐานของการสื่อสารที่เหมาะสมในทีม
ความรู้สึกไม่สบาย ความไม่แน่นอนในสถานที่ทำงานใหม่ ภายใต้การจับตามองของผู้บริหารระดับสูงและพนักงาน ทั้งหมดนี้เป็นเพียงเรื่องในอดีตไปแล้ว ขั้นตอนแรกของการเข้าร่วมทีมใหม่เสร็จสมบูรณ์แล้ว เหลือเพียงการหาคลื่นร่วมเพื่อให้การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานดำเนินไปได้อย่างง่ายดายและเป็นกลาง
การขอความช่วยเหลือจากใครสักคน - เทคนิคทางยุทธวิธีนี้จะช่วยให้คุณปลดอาวุธ "ศัตรู" ได้ การยอมรับความเป็นมืออาชีพระดับสูงจะเป็นที่พอใจสำหรับทุกคนในที่ทำงาน การแสดงความสนใจในกิจกรรม การขอคำแนะนำหรือความช่วยเหลือเป็นวิธีง่ายๆ ในการเริ่มการสนทนาก่อน อย่าลืมเรื่องการกลั่นกรอง เช่น การปฏิบัติตามคำขอของใครบางคนเป็นสิ่งที่ดี แต่การช่วยเหลือทำให้เกิดความไม่พอใจและความรังเกียจ
การกล่าวกับเพื่อนร่วมงานด้วยรอยยิ้มจะแสดงทัศนคติที่เป็นมิตรต่อเขา อย่าละอายกับทัศนคติและเสน่ห์ที่แท้จริงของคุณ คุณมีความปรารถนาที่จะยิ้ม ยิ้มให้กับพนักงานของคุณ หากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับพนักงานด้วยทักษะการทำอาหารของคุณ คุณสามารถนำขนมที่ทำด้วยมือของคุณเองมาให้พวกเขาได้อย่างแน่นอน
หากคุณตัดสินใจที่จะอยู่ที่งานใหม่เป็นเวลานาน คุณจะต้องทำตามกฎใหม่ในทีมใหม่ อย่าพยายามทำให้ทุกคนพอใจโดยไม่มีข้อยกเว้น นั่นเป็นไปไม่ได้เลย ความปรารถนาที่จะปรับตัวจะคล้ายกับความเท็จและจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ไม่จำเป็นต้องทำลายตัวเองเพื่อทำให้ใครพอใจ แต่เป็นการดีกว่าที่จะแสดงตัวเองตามที่คุณจินตนาการไว้ จากนั้นความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานของคุณจะเป็นจริงมากกว่าการเสแสร้ง
วิดีโอในหัวข้อของบทความ
