Walang malamig na tubig sa bahay. Reklamo tungkol sa kakulangan ng mainit na tubig

Ang tubig ay isa sa mga likas na yaman, na mahalaga para sa kaligtasan ng tao. Ngayon ang sibilisasyon ay may lahat ng kailangan para sa isang komportable at maginhawang buhay. Ngunit ano ang gagawin kung ang tubig ay naka-off, sino ang tatawagan? Sa kasamaang palad, ang mga tanong na ito ay lalong lumalabas sa mga residente ng Russia. Isaalang-alang natin ang problema nang mas detalyado hangga't maaari at tukuyin ang mga pampublikong kagamitan na may pananagutan sa paglutas ng problema sa pagbibigay ng tubig sa populasyon.

Pagpatay ng mainit na tubig

Kung ang isang bagay ay hindi gumagana sa bahay, ito ay palaging nagiging sanhi ng stress at kung minsan kahit na galit. Kadalasan, sinisisi ng mga tao ang mga kumpanya ng suplay ng tubig. Gayunpaman, may mga makatwirang dahilan para i-off ito. Halimbawa, maaaring ihinto ang mainit na supply sa mga sumusunod na kaso:

muling pagtatayo ng network ng pag-init;
pagkumpuni o pagpapanatili;
pagpapalit ng kagamitan.

Bago mo hanapin kung saan tatawagan kung hindi ka nakakonekta mainit na tubig, tandaan: ito ay kadalasang sanhi ng pangangailangan na maisakatuparan ang binalak gawaing teknikal bago ka magsimula Pagkatapos ng lahat, napakahalaga na sa simula ng malamig na panahon ang kagamitan ay gumagana nang matatag, nang hindi nagiging sanhi ng pag-aalala pangkalahatang estado. Para sa mga responsable sa pagbibigay ng mainit na tubig, mahalagang suriing mabuti ang lahat at agad na ayusin ang mga umiiral na pinsala o palitan ang mga hindi gumaganang bahagi.

Kapansin-pansin na ang mga gawaing ito ay pinlano. Regular na isinasagawa ang mga ito sa panahon ng tag-init, dahil sa mainit-init na panahon medyo mas madaling gawin nang walang mainit na tubig. Ang panahong itinakda ng mga awtoridad ay karaniwang hindi lalampas sa tatlong linggo. Kung walang tubig nang mas matagal, dapat mong linawin kung anong dahilan at kailan maibabalik ang supply.

Plano ng aksyon

Bago ka tumakbo sa gulat at magpadala ng mga galit na reklamo, alamin natin kung sino ang tatawagan kung naka-off ang iyong mainit na tubig.

Una sa lahat, sapat na ang makipag-ugnayan o makipag-ugnayan sa kumpanyang namamahala sa pagpapanatili ng iyong tahanan.

Sa unang kaso, maaaring makuha ang numero ng telepono mula sa pinuno ng partnership (chairman). Magbibigay siya ng detalyadong impormasyon. Sa ibang kaso, makikita ang mga contact sa mga resibo na regular mong binabayaran.

Ang isa pang opsyon ay tumawag sa serbisyo ng pagpapadala ng emergency. Ang kanilang data ay minsan sa isang nakikitang lugar sa o sa pasukan.

Minsan hindi natin alam kung saan tatawag kung nakapatay ang tubig. Upang gawin ito, maaari mong bisitahin ang kumpanya ng pamamahala at makuha ang kinakailangang impormasyon.

Mayroong isang tiyak na anyo ng address sa kumpanya. Dapat itala ng dispatcher ang iyong tawag, isulat ang iyong pangalan, dahilan, oras at magtalaga ng natatanging numero. Sa turn, dapat din siyang magpakilala at magbigay ng impormasyon. Kung siya ay hindi kilala sa kanya, sasabihin niya na ang mga dahilan ay itinatag. Sa kasong ito, maaari kang tumawag sa Gorvodokanal.

Pinapatay ang malamig na tubig

Kung ang nakaraang kaso ay mauunawaan at medyo simpleng naranasan, kung gayon narito ang lahat ay medyo mas kumplikado. Pagsara malamig na tubig humahantong sa ganap na kawalan nito. Tapos may mga problema pa.

Nakakalungkot lalo na kapag ang lahat ay nangyayari nang biglaan, nang walang paunang babala. At ito ay maaaring mangyari sa sinuman. Samakatuwid, dapat mong malaman kung saan tatawag kung ang malamig na tubig ay naka-off. Kailangan mong panatilihin sa kamay ang numero ng telepono ng kumpanya ng pamamahala na responsable sa pagbibigay ng serbisyong ito.

Ayon sa mga alituntunin, ang mga residente ay dapat na ipaalam sa pamamagitan ng sulat tungkol sa nalalapit na operasyon at ang mga dahilan na ipinaliwanag. Mayroong karaniwang dalawa sa kanila: hindi pagbabayad o gawain sa pagsasaayos. Kasama sa huli ang pag-iwas, pag-aalis ng mga pagkasira sa gitnang network o sa loob mismo ng bahay.

Ang biglaang pagsara ng tubig ay humahantong sa maraming reklamo sa kumpanya ng pamamahala. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng noting na may mga pagkakataon na ang trabaho ay maaaring isagawa nang walang babala. Halimbawa, isang hindi inaasahang pagkasira, isang natural na sakuna, anumang banta sa buong operasyon ng network.

Anong gagawin natin?

Kaya, kung ang tubig ay pinatay, sino ang unang tatawag? Tulad ng sa nakaraang kaso, kinakailangan na alamin nang maaga ang mga numero ng telepono ng kumpanya ng pamamahala at sila ang nagtatala ng katotohanan ng apela at maaaring magbigay ng impormasyong alam sa kanila.

Maraming tao ang nakakaranas ng pang-araw-araw na pagsasara ng malamig na tubig sa gabi. Kung nag-aalala ka tungkol sa problemang ito, siguraduhing linawin kung bakit ito nangyayari. Ang mga dokumentong gawa sa pagbibigay ng mga serbisyo ay nagsasaad na ang malamig na tubig ay dapat na tuloy-tuloy na ibigay sa buong taon.

Gayunpaman, may mga kundisyon kung gaano katagal ito maaantala:

limitasyon - walong oras bawat buwan (kabuuan);
maximum na apat na oras na tuloy-tuloy, sa kaso ng mga emerhensiya.

Ito ay nagkakahalaga ng noting na may ilang mga parusa. Bawat oras ng outage na lumalampas sa limitasyon ay binabayaran ng mas mababa. Para sa detalyadong impormasyon, ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa kumpanya ng pamamahala.

Tula at Voronezh

Ngayon alam mo na kung saan tatawag kung naka-off ang iyong tubig. Ang Tula ay kasalukuyang may pangkalahatang mga numero ng serbisyo sa pagpapadala ng emerhensiya sa lungsod: 47-20-34, 47-20-37.

Bilang karagdagan, maaari kang makipag-ugnayan sa isang organisasyon tulad ng Tulateploset, na matatagpuan sa Karl Marx Street, 28. Numero ng telepono: 42-53-23.

Ang isa pang pagpipilian ay ang Gorvodokanal. Address ng organisasyon: Demidovskaya Dam street, 8. Dispatch telephone number: 79-35-57.

Nakatira ka ba sa ibang lungsod? Pagkatapos ay alamin natin kung sino ang tatawagan kung nakapatay ang tubig. Ang Voronezh, tulad ng nakaraang kinatawan, ay may sariling serbisyong pang-emergency. Ito ay matatagpuan sa Peshestreletskaya Street, 108. Maaari kang tumawag sa 258-25-63 o sumulat sa kanila sa: [email protected].

Ang Vodokanal Vodokanal ay matatagpuan sa 15 Studencheskaya Street. Ang kanilang numero ay 252-06-44.

Kazan at Krasnoyarsk

Ang serbisyong pang-emerhensiyang dispatch ay ang unang sagot sa tanong kung saan tatawag kung ang tubig ay naka-off. Nag-aalok ang Krasnoyarsk ng ilang mga pagpipilian. Ang una ay mga serbisyo sa rehiyon: central - 005 (dapat kang maghintay para sa tugon ng dispatcher); Oktyabrsky at Zheleznodorozhny - 244-44-44; Sobyet - 224-13-65; Leninsky, Kirov at Sverdlovsky - 276-12-12; Maaraw - 225-49-03. Para sa mga tawag mula sa isang mobile phone, kailangan mong magdagdag ng code 391 bago ang numero Kung ang tanong ay tungkol sa mainit na tubig, maaari kang makipag-ugnayan sa heating network sa pamamagitan ng pagtawag sa 264-18-62.

Ang maginhawang buhay ay likas na hangarin ng bawat tao. Sa kasamaang palad, sa maraming mga kaso, ang pagkamit ng itinatangi na layunin ay nakasalalay hindi lamang sa mga kakayahan sa pananalapi, kundi pati na rin sa mga aktibidad ng mga pampublikong kagamitan. Tulad ng ipinapakita sa kasanayan, hindi palaging natutupad ng mga utility worker ang kanilang mga tungkulin nang walang kamali-mali, na nagreresulta sa mga malubhang salungatan at hindi pagkakaunawaan.

Kung mayroong hindi planadong pagsara ng supply ng mainit na tubig sa isang apartment, maaaring may ilang dahilan. Ang pinaka-karaniwan sa kanila ay isang aksidente sa isang heating main o isang pipeline malfunction. Ang mga manggagawa sa utility ay dapat agad na ayusin ang lahat ng mga problema at i-on ang supply ng mainit na tubig. Kung hindi ito mangyayari, ang mga residente ay may karapatang magsampa ng reklamo, na nagpapahintulot sa mga organisasyong pang-regulasyon na lutasin ang problema.

Mayroong maling kuru-kuro na ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan sa mga serbisyo ng utility ay isang pag-aaksaya ng oras at pagsisikap. Sa katunayan, ang lahat ay ganap na naiiba. Ang tamang algorithm ng mga aksyon at isang mahusay na nakasulat na sample na reklamo ay palaging nagdudulot ng mga resulta. Gayunpaman, dapat itong isaalang-alang na ang simpleng kamangmangan sa kasalukuyang batas ay maaaring humantong sa isang hindi sinasadyang pagkakamali, at bilang isang resulta, ang reklamo ay hindi tatanggapin para sa pagsasaalang-alang.

Upang maiwasan ito, pinakamahusay na humingi ng legal na payo. Ang isang propesyonal ay may malawak na teoretikal at praktikal na kaalaman, salamat sa kung saan hindi lamang siya makakapagbigay ng tulong sa tamang paghahanda ng dokumento, ngunit matukoy din ang karagdagang kurso ng aksyon para sa aplikante.

Ngayon sa teritoryo ng Russian Federation mayroong aktibong operating iba't ibang kumpanya pagbibigay ng mga serbisyong legal. Sa kasamaang palad, ang pakikipag-ugnay sa alinman sa kanila ay nangangailangan ng mga gastos sa pananalapi. Ang isang alternatibo at mas kaakit-akit na opsyon ay online na konsultasyon. Makukuha mo ito nang hindi umaalis sa iyong computer, ganap na libre at anumang oras ng araw.

Saan ako maaaring magpadala ng reklamo tungkol sa kakulangan ng supply ng mainit na tubig?

Ang bawat may-ari ng bahay ay may kasunduan sa serbisyo ng utility. Malinaw na isinasaad ng dokumentong ito ang mga karapatan at obligasyon ng bawat partido. Kung mayroong hindi tapat na pagtupad sa mga tuntunin ng kontrata sa bahagi ng mga pampublikong kagamitan, ito ay isang magandang dahilan para sa pagguhit at paghahain ng reklamo na maaaring magdala ng mga lumalabag sa hustisya.

Kung walang mainit na tubig sa apartment, ang mga residente ay maaaring sumulat ng reklamo sa isa o ilang mga istrukturang nakalista sa ibaba:

Rospotrebnadzor;
Inspeksyon sa Pabahay;
Tanggapan ng tagausig.

Upang malutas ang problema sa lalong madaling panahon, inirerekomenda ng mga eksperto na magsampa ng sama-samang reklamo. Isinasaalang-alang muna ang mga apela na natanggap mula sa ilang residente nang sabay-sabay. Kung ang reklamo ay isang kolektibong kalikasan, ang mga may-ari ng mga apartment kung saan walang mainit na tubig ay kailangang pumili ng 3 o higit pang mga tao. Sa hinaharap, ang tinatawag na initiative group ay kakatawan sa interes ng mga natitirang residente.

Matapos patayin ang mainit na tubig sa mga apartment, una sa lahat, ang mismong katotohanan ng kakulangan ng suplay ng tubig ay dapat na maitala. Sa madaling salita, una sa lahat, kailangan mong tawagan ang serbisyo ng utility na responsable para sa supply ng tubig at alamin ang dahilan ng pagsara.

Ang mga empleyado ng may-katuturang istraktura ay dapat magbigay ng isang malinaw na paliwanag sa mga dahilan para sa pagkagambala ng supply ng tubig at ipahiwatig ang time frame para sa pag-aalis ng pagkasira. Ang mga datos na nakuha ay bubuo ng batayan ng kilos na iginuhit ng pangkat ng inisyatiba. Upang magkaroon ng legal na puwersa ang dokumento sa hinaharap, kinukumpirma ito ng mga drafter sa pamamagitan ng kanilang mga lagda.

Mahalagang maunawaan na kung mayroong hindi planadong pagsasara ng supply ng mainit na tubig, ang mga serbisyo ng utility ay nasa malubhang problema. Ang mga lumalabag ay maaaring sumailalim sa isang parusang pera, gayundin ang kinakailangan na magbayad sa mga residente ng isang tiyak na halaga bilang kabayaran para sa moral na pinsala.

Paano maayos na magsampa ng reklamo?

Ang isang sample na reklamo tungkol sa kakulangan ng mainit na tubig ay dapat ilabas alinsunod sa mga patakaran sulat sa negosyo, na sumusuporta sa dokumentong may mga link sa kasalukuyang lehislatura at isang kasunduan sa serbisyo. Ang teksto ay hindi dapat maglaman ng mga bastos o nakakasakit na parirala, pati na rin ang mga pahayag na may emosyonal na konotasyon.

Ang apela ay dapat na nagbibigay-kaalaman hangga't maaari, ngunit sa parehong oras, maikli. Ang maximum na dami ng teksto ay 2000 character. Kung hindi susundin ang kundisyong ito, masyadong mataas ang posibilidad na maipadala ang reklamo sa pinakamalayong istante. Tulad ng para sa format ng apela, walang tiyak na template para sa naturang reklamo. Para sa isang dokumento na tanggapin para sa pagsasaalang-alang, dapat itong maglaman ng sumusunod na impormasyon:

Ang pangalan ng istraktura kung saan ipinadala ang sample na reklamo;
Ang buong address ng bahay kung saan naka-off ang mainit na tubig, na nagpapahiwatig ng bilang ng mga apartment;
Petsa ng pagsasara ng supply ng mainit na tubig;
Ilista ang mga hakbang na ginawa ng mga residente upang malutas ang problema;
Legislative justification;
Mga kinakailangan ng mga residente at panahon ng paghihintay para sa isang tugon;
Personal na data at personal na pirma ng lahat ng mga aplikante.

Ito ay kinakailangan upang maghanda ng ilang mga kopya ng dokumento nang maaga. Ang bawat ahensya ng regulasyon ay dapat makatanggap ng sarili nitong kopya. Ang mga residente ay nagtataglay din ng kopya ng reklamo, na dapat maglaman ng marka na nagpapahiwatig ng pagtanggap ng apela ng mga may-katuturang awtoridad.

Ang paghahabol ay maaari ding isumite sa pamamagitan ng post office. Sa kasong ito, dapat mag-ingat upang makakuha ng abiso ng paghahatid. Ang isa pang pagpipilian para sa pag-file ay sa pamamagitan ng mga opisyal na portal ng Internet.

Anuman ang bilang ng mga lagda sa pahayag, pati na rin ang kabigatan ng problema, ang mga eksperto ay mahigpit na inirerekomenda na ipahiwatig sa reklamo ang isang kahilingan upang pag-aralan ang problema at kumilos sa lalong madaling panahon. Dapat mo ring ipahayag ang isang kahilingan para sa isang nakasulat na tugon sa postal address na tinukoy sa aplikasyon.

Mahalagang maunawaan na dapat kang sumulat ng pahayag sa mga korte o opisina ng tagausig lamang sa mga kaso kung saan sitwasyon ng tunggalian ay dahil sa hindi makatwirang pagtaas ng mga taripa o pangingikil Pera para sa koneksyon.