Virtual reference service sa karanasan sa trabaho sa library. Mga aklatan sa virtual na espasyo

Sasagutin ng mga empleyado ng virtual reference service ang iyong mga tanong tungkol sa gawain ng library at tutulong sila sa pagpili ng literatura - sa pamamagitan ng form puna sa seksyon o sa mode sa mga oras ng pagbubukas nito.

Sa pahinang ito maaari mo ring makita ang mga link sa at sa database ng mga bibliographic na sanggunian na nakumpleto sa Russian State Library ().

Konsultasyon sa isang bibliographer

Makipag-chat sa isang librarian

Batayan ng kaalaman

Mga tanong at mga Sagot

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga katulad na dokumento

Paglikha ng unang electronic library. Mga katangian, konsepto, tampok at pangunahing pag-andar ng mga elektronikong aklatan. Mga pondo ng IQlib electronic library at ang kanilang muling pagdadagdag ng mga libro. Virtual Internet library, mga format para sa pagbibigay ng mga dokumento.

abstract, idinagdag 10/28/2010


Pag-aaral sa mga pangunahing grupo ng mga gumagamit ng library, pagtukoy sa mga function nito at hanay ng mga serbisyo. Pamilyar sa mga yugto ng pagproseso at pag-catalog ng mga dokumento. Mga katangian ng sistema ng pag-file. Pamilyar sa sistema ng mga mapagkukunan ng elektronikong impormasyon.

ulat ng pagsasanay, idinagdag noong 04/18/2015


Estado at mga prospect para sa pagbuo ng network ng library. Mga katangian ng Y. Kolas Central Scientific Library ng National Academy of Sciences of Belarus. Paglalarawan ng mga pangunahing aktibidad ng nangungunang mga aklatan. Pagbuo ng modernong mundo ng aklatan.

course work, idinagdag noong 03/01/2010


Ang kasaysayan ng kapanganakan ng V. Astafiev Museum. Ang simula ng 80s ng ikadalawampu siglo, ang ideya ng paglikha ng isang museong pampanitikan ay muling itinaas, ang muling pagkabuhay ng buhay pampanitikan. Istruktura at aktibidad na pang-agham museo. Pag-unlad ng museo. Ang muling pagdadagdag ng mga pondo gamit ang mga bagong dokumento at manuskrito.

abstract, idinagdag noong 11/12/2008


Pag-unlad ng imahe ng isang dayuhang bayani sa gawain ng I.A. Goncharov "Frigate "Pallada"". Ang kabaligtaran ng mga larawan ng isang katutubo at isang dayuhan bilang isang paraan ng paglikha ng isang karakter sa nobela ni I.A. Goncharov "Oblomov". Pagpapalawak ng literary horizons ng mga mag-aaral sa mga aralin sa panitikan.

thesis, idinagdag noong 07/23/2017


Talambuhay ng mahusay na makatang Ruso na si Alexander Sergeevich Pushkin: mga magulang, mga taon ng pag-aaral at mga unang gawa. Pagsusuri sa kontribusyong pampanitikan ng A.S. Pushkin sa sistema ng paglikha ng modernong wikang Ruso. Panghabambuhay na mga larawan ng makata at ang trahedya ng kanyang kamatayan.

pagtatanghal, idinagdag noong 12/16/2013


Pagkilala sa mga bagong pahina ng buhay at trabaho ni Pushkin. Paghahambing ng mga tadhana ng mga dakilang tao at ang mga karakter ng mga pangunahing tauhan ng trahedya na "Mozart at Salieri". Pagninilay ng kapalaran ng may-akda sa akda. Paliwanag ng pangunahing ideya ng trahedya at ang papel ng artistikong detalye.

ulo Departamento ng sanggunian at impormasyon ng GUK SOUNB

Virtual na sanggunian at bibliograpikong serbisyo

mga gumagamit sa modernong mga aklatan bilang isang paraan upang mapalawak

espasyo ng impormasyon at komunikasyon

Ayon sa kaugalian, ang paglilingkod sa mga user sa labas ng library ay noon pa man mahalaga bahagi mga serbisyo sa aklatan at bibliograpiko sa parehong dayuhan at lokal na mga aklatan. Sa mga aklatan ng Russia, kabilang dito ang pagbibigay ng mga serbisyo sa format na MBA, pag-aayos at pagdaraos ng on-site na mga pampublikong kaganapan, paghahanda ng mga tugon sa nakasulat na mga kahilingan, at pagbibigay ng mga oral na katanungan sa pamamagitan ng telepono.

Ang dynamic na kalikasan ng Internet ay nag-aambag sa patuloy na pagbabago sa kapaligiran ng impormasyon at paraan ng pag-access sa impormasyon. Ang sitwasyong ito ay maaaring ganap na mailapat sa larangan ng mga serbisyong online (virtual) sa mga aklatan. Ang pagpapakilala ng telekomunikasyon sa pagsasanay sa aklatan ay humantong sa isang matalim na pagtaas sa grupo ng mga remote na gumagamit ng aklatan na may pantay na karapatang tumanggap ng impormasyon bilang mga lokal na gumagamit.

Kasama sa mga eksperto ang mga sumusunod bilang pangunahing bahagi ng konsepto ng "online security system":

Komunikasyon bilang sangkap magkasanib na aktibidad ng bibliographer at ng gumagamit

Ang paghahanap ng impormasyon bilang mahalagang bahagi ng magkasanib na aktibidad ng bibliographer at ng gumagamit

Ang kapaligiran sa Internet kung saan virtual na komunikasyon bibliographer at pisikal na hindi kinakatawan na gumagamit.

Gaya ng nakikita natin, ang katangiang katangian ng virtual na sanggunian at mga serbisyong bibliograpiko ay madalas itong isang mekanismo para sa pagpapatupad ng magkasanib na aktibidad ng bibliographer at ng user upang mahanap ang kinakailangang impormasyon. Ito ay ipinahayag, sa partikular, sa pagpapalitan ng mga text message kapag nagsasagawa ng virtual na tulong.

Sa kasalukuyan, ang remote user service system ay kinabibilangan ng:

· impormasyon tungkol sa aklatan at mga serbisyo nito sa pamamagitan ng website, kabilang ang mga paglalarawan ng mga pondo at mga koleksyon, impormasyon tungkol sa mga serbisyo, mga virtual na eksibisyon, atbp.

· access sa electronic catalog bilang pangunahing mapagkukunan ng bibliograpiko

· pagbibigay ng mga malalayong user ng access sa mga elektronikong mapagkukunan ng sariling henerasyon ng aklatan (mga lokal na bibliograpikong database, mga bibliograpikong index at listahan, data ng katotohanan)

· Access sa buong mga teksto mga dokumentong bumubuo sa mga elektronikong koleksyon ng aklatan

· paghahatid ng elektronikong dokumento (EDD)

· SBO ng mga malalayong gumagamit

· Ang pag-redirect ng isang kahilingan sa iba pang virtual na serbisyo ng tulong (request redirection) ay isa ring anyo ng virtual na serbisyo at nangangahulugan ng pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga serbisyong iyon na maaaring matupad ang kahilingan nang mas mabilis at mahusay.

Kasalukuyang naka-highlight 2 pangunahing uri online SBO. Ang una ay itinalaga bilang asynchronous. Kabilang dito ang paglilingkod sa mga user sa pamamagitan ng email at mga web request form. Ang pangalawang uri, kasabay, ay may kasamang real-time na serbisyo batay sa mga teknolohiya ng chat, pati na rin ang video at teleconferencing.

Batay espesyalisasyon sa industriya, stand out 2 uri ng serbisyo:

– mga pangkalahatang serbisyong online na tumutupad sa mga kahilingan sa buong spectrum mga lugar na pampakay

– dalubhasang online na serbisyo gamit ang propesyonal na kaalaman mga espesyalista sa industriya.

Sa pamamagitan ng form ng tugon highlight:

– Mga serbisyong nakatuon sa Internet (portal *****, atbp.)

– mga serbisyong nakatuon sa bibliograpiya (VSS RNL, SOUNB, atbp.)

Sa pamamagitan ng mga anyo ng organisasyon ang mga aktibidad ay nakikilala sa pagitan ng mga serbisyo ng korporasyon at mga serbisyo ng mga indibidwal na aklatan.

Sa kasalukuyan, mahigit isang libong aklatan sa mundo ang nagpatupad ng ilang anyo ng virtual na sanggunian at mga serbisyo ng impormasyon, gamit ang higit sa 30 bersyon ng software.

Ngayon, ang bilang ng mga pambansa at internasyonal na mga serbisyo ng virtual na sangguniang pang-korporasyon lamang, na nagkakaisa mula sa ilan hanggang sa daan-daang mga aklatan, ay papalapit na sa isang daan. Kabilang sa mga ito ay ang Virtual Reference at Information Service ng Public Libraries "1st Virtual Help" (Russia, Moscow), United Virtual Service of Public Libraries of Ukraine, Virtual help desk Rehiyon ng Kemerovo. Kapaligiran ng network kung saan ito ipinatupad Pangkatang trabaho mga serbisyo ng korporasyon, ang online na katangian ng pakikipag-ugnayan ay nagbibigay-daan sa amin na isaalang-alang ang mga asosasyong ito bilang "mga organisasyong pang-network"

Ang pinakakaraniwang mga pangalan ng mga virtual na serbisyo ng sanggunian ay naging: "Virtual Help", "Magtanong sa isang Bibliographer (Librarian, Espesyalista)", "Online Bibliographer", "Bibliographer to the Rescue", "Emergency Bibliographic Help", "Magtanong sa isang Librarian a Tanong", "Nagtanong ka na ba? – Sumasagot kami!”, “Online na tulong”, “Mga tanong at sagot”.

Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, maraming mga gumagamit ay hindi lamang hindi nakapag-iisa na mahanap ang impormasyong kailangan nila, ngunit mahusay din na bumalangkas ng kanilang kahilingan. Karaniwan, upang ipatupad epektibong paghahanap ang isang malabo, mahirap gawing pormal na kahilingan ay nangangailangan ng interbensyon ng isang tunay na espesyalista (espesyalisadong serbisyo) - pagkatapos ng lahat, ang propesyonal na kasanayan, erudition, at intuwisyon ay may mahalagang papel dito.

Kaya naman ang motto ng unang library virtual reference service sa Russia, ngayon ay ang Virtual Reference and Information Service of Public Libraries "1st Virtual Help", ay naging mga salitang: "LEAVE THE SEARCH TO A PERSON."

Naisip ng mga espesyalista ng serbisyong ito at suportado ng Russian Committee para sa Suporta ng UNESCO Information for All Programme, ang proyekto ng Library Virtual Informatorium ay nakatuon sa paglikha ng mga virtual reference services (VSS) para sa iba't ibang antas(lokal, rehiyonal, internasyonal), nagtatrabaho sa segment ng wikang Ruso ng Internet.

Mga proyektong pang-internasyonal

"1st Virtual Help"http://www. *****/help/about_project/

Isang corporate project na pinagsasama-sama ang 27 Russian, 2 Ukrainian at 1 Kazakh public library. 50 o higit pang mga tanong ang tinatanggap araw-araw.

Ang "Virtual reference at serbisyo ng impormasyon ng mga pampublikong aklatan (VSIS PB)" ay binuksan noong Oktubre 2003 batay sa libreng sanggunian at serbisyo ng impormasyon na "Virtual reference", na sa loob ng 3 taon ay nai-post sa website ng Centralized Library System na "Kievskaya ” (Moscow). Sa nakalipas na mga taon, humigit-kumulang 200 library virtual reference services ang lumabas sa World Wide Web. Ngunit ang konsepto ng "virtual na sertipiko", na naging pamilyar na ngayon, ay eksaktong lumitaw noong Oktubre 4, 2000. Kaya, ang 2010 ay ang ika-10 anibersaryo ng pagsisimula ng virtual library help desk sa Russia at mga bansa ng CIS.

Ang corporate virtual reference at serbisyo ng impormasyon ng mga pampublikong aklatan, na nilikha sa loob ng balangkas ng proyekto, na tumatakbo nang walang bayad para sa parehong mga gumagamit at mga espesyalista sa Serbisyo, ay may posibilidad na pataasin ang bilang ng mga papasok na kahilingan habang sabay na pinapalawak ang kanilang heograpiya, kabilang ang malapit at malayo sa ibang bansa.

Ang komunikasyon sa “Virtual Help” ay higit na nakapagpapaalaala sa pakikilahok sa isang kumperensya, kung saan ang mga tanong at sagot ay makikita ng lahat ng gumagamit ng Internet, kaysa sa komunikasyon sa pamamagitan ng e-mail, ang mga resulta nito ay makikita lamang ng mga kalahok sa "pag-uusap". Para sa Mga network ng Russia(medyo mahal at hindi matatag) ngayon ito ang pinakaangkop na paraan ng sanggunian at pakikipag-ugnayan ng impormasyon. Gayunpaman, hindi nito ibinubukod ang posibilidad na ang chat mode ay susubukan sa ilalim ng paborableng mga pangyayari.

Kabilang sa mga kalahok na aklatan ay ang Avtograd Library:

http://libavtograd. *****/para sa_mga mambabasa. php? page_id=283

Virtual reference service ng Corporation of Universal Scientific Libraries http://korunb. *****/query_form. php

Ang tagapag-ayos ng proyekto ay ang Russian National Library.

Ang Corporate Virtual Reference Service of Universal Scientific Libraries (VSS KORUNB) ay isang distributed online reference service na tumatakbo kasama ang organisasyonal at metodolohikal na suporta ng Russian National Library, na pinag-iisa ang mga unibersal na siyentipikong aklatan at tinutupad ang isang beses na kahilingan mula sa mga malalayong user na may kaugnayan sa paghahanap para sa bibliograpiko, makatotohanan at buong-teksto na impormasyon sa buong hanay ng mga paksang pampakay.

Mga Aklatan na kalahok sa proyekto: Vladimir Regional Library na pinangalanan. Maxim Gorky; Volgograd Regional Universal Scientific Library na pinangalanan. M. Gorky; Rehiyon ng Kemerovo na rehiyon ng estado ng Murmansk Pambansang Aklatan Belarus; Pambansang Aklatan ng Republika ng Buryatia; Pambansang Aklatan ng Republika ng Karelia; Pambansang Aklatan ng Republika ng Sakha (Yakutia); Novgorod Regional Universal Scientific Library; Sverdlovsk Regional Universal Scientific Library na pinangalanan. ; Tver Regional Universal Scientific Library na pinangalanan. ; Tula Regional Universal Scientific Library; Yaroslavl Regional Scientific Universal Library (sumali noong Mayo 2010).

Mga Serbisyo sa Tulong ng Kumpanya

Virtual na serbisyo ng sanggunian ng mga aklatan ng rehiyon ng Kemerovohttp://www. *****/catalog/11.html

Ang virtual na serbisyo ng sanggunian ng mga aklatan ng rehiyon ng Kemerovo (na nagpapatakbo sa batayan ng website ng Kemerovo Regional Scientific Library) ay sumasagot sa mga tanong na may kaugnayan sa mga aklatan, mga koleksyon ng aklat (magazine, pahayagan), at naghahanap ng makatotohanang impormasyon.

Higit sa 10 kalahok: rehiyonal, lungsod, mga aklatan ng distrito, mga aklatan institusyong pang-edukasyon, mga aklatan ng mga bata.

Virtual na sanggunian ng Corporate Library Network ng Yamalo-Nenets Autonomous Okrughttp://*****/index. php? option=com_virtual&Itemid=61

Humigit-kumulang 10 kalahok na aklatan mula sa iba't ibang lungsod

Halos lahat ng pangunahing pambansa at rehiyonal na mga aklatan, mga aklatan sa unibersidad, at mga asosasyon ng aklatan ay may mga serbisyong sanggunian. Ipinakita namin ang ilan sa kanila.

Mga serbisyo ng sanggunian sa library ng Russia

Virtual reference service "magtanong sa isang bibliographer" ng Russian National Library http://vss. *****/pahayag. php

Ang VSS ay isang online na serbisyo ng sanggunian ng National Library of Russia, na tinutupad ang isang beses na kahilingan mula sa mga malalayong user na may kaugnayan sa paghahanap ng impormasyon sa buong hanay ng mga pampakay na lugar.

Virtual na serbisyo ng sanggunian ng Russian State Library http://www. *****/ru/vs/

Moscow. Ruso aklatan ng estado. Ang serbisyo ng virtual na sanggunian ng RSL ay batay sa programang QuestionPoint, na nilikha ng OCLC kasama ng US Library of Congress.

Virtual reference service ng State Public Library para sa Agham at Teknolohiya ng Russia Moscow. State Public Scientific and Technical Library of Russia (SPNTL ng Russia) http://library. *****/spravka/spravka. php

Virtual help service ng State Public Library for Science and Technology SB RAShttp://www. spsl. *****/win/ss1.htm

Novosibirsk State Public Scientific and Technical Library ng Siberian Branch ng Russian Academy of Sciences

Virtual bibliographic na serbisyo Moscow. Central Scientific Agricultural Library http://www. *****/qbib/default. shtm

Tulong sa serbisyo sa Moscow. Pangalan ng State Scientific Pedagogical Library. http://bago. *****/spravka. php

Tanungin ang Librarian Moscow. Russian State Children's Libraryhttp://www. *****/tanong. aspx

Ang website ay naglalaman ng isang form para sa pagtatanong sa Virtual Reference and Information Service of Public Libraries (VSIS PB) na may pre-registration sa portal *****

Virtual na tulong. Sverdlovsk OUNB http://book. *****/belinka_online/reference/. Ang site ay naglalaman ng isang kawili-wiling virtual library http://libro. *****/el_library:

Libreng magagamit na mga mapagkukunang elektroniko:

Mga katalogo

Mga katalogo ng aklatan (kabilang ang mga pinagsama-sama) at mga database ng bibliograpiko

Maghanap ng siyentipikong impormasyon

Mga search engine at indibidwal na mapagkukunang pang-agham

impormasyong sanggunian

Mga ensiklopedya, diksyunaryo, sangguniang aklat, tagasalin

Mga koleksyon ng libro

Mga search engine para sa mga teksto ng libro at mga elektronikong aklatan

banyagang panitikan

Mga dayuhang peryodiko at aklat, pati na rin ang seleksyon ng mga link na "All about France"

Humanities, agham panlipunan

Pilosopiya | Mga Legal na Agham | Ekonomiks | Pilolohiya. Pag-aaral sa Panitikan | Kwento. Arkeolohiya | Sikolohiya | Sosyolohiya

Teknikal, natural na agham

Mga koleksyon at digital na aklatan ayon sa paksa:

Mga patent, pamantayan | Kimika | Mathematics. Physics. Astronomiya | Biology | Geology

Gamot

Mga database at katalogo ng mga mapagkukunang medikal

Edukasyon

Mga portal na pang-edukasyon, opisyal na website at iba pang mapagkukunan

Mga mapagkukunang idinagdag ng mga bisita

Virtual help desk; Magtanong sa isang subject librarian. Kemerovo Regional Scientific Library na pinangalanan. http://www. *****/

Virtual reference service ng Samara Regional Youth Libraryhttp://*****/?page_id=172

Virtual help service "Virtual help" Arkhangelsk. Arkhangelsk Regional Children's Library na pinangalanan. Gaidar http://www. *****/mga tanong/

Virtual na tulong "8/5" Ekaterinburg. Municipal Association of Libraries http://*****/index. php? id=30

Serbisyo ng sanggunian at impormasyon<Виртуальная справка <8/5>binuksan noong Setyembre 1, 2004 batay sa City Library Information Center (GBIC). Ang pangunahing layunin ng mga aktibidad nito ay palawakin ang bilog ng mga gumagamit ng MOB at bigyan sila ng mga bago, hindi tradisyonal na serbisyo batay sa pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya.

Bakit tinatawag na virtual na tulong<8/5>

Ang pangalan ng tulong ay tumutugma sa paraan ng pagpapatakbo nito:

8 oras araw-araw: mula 10.00 hanggang 18.00, 5 araw sa isang linggo - mula Lunes hanggang Biyernes

Ang mga aklatan ay nagbubukas ng mga espesyal na serbisyo ng sangguniang pamamaraan.

Mga espesyal na serbisyo sa aklatan

Virtual methodological service ng Astrakhan ONBhttp://www. aonb. /index. php? option=com_content&task=view&id=53&Itemid=144

Nagbibigay ng paglalarawan sa katayuan ng Astrakhan Regional Scientific Library na pinangalanan. bilang sentro ng metodolohikal na rehiyon. Ang layunin nito ay bumuo ng mas mataas na antas ng kultura ng impormasyon ng mga librarian sa rehiyon, ang kanilang bagong propesyonal na pag-iisip, at magbigay ng tuluy-tuloy na propesyonal na pag-unlad.

· “Regulatory framework” – ang mga dokumentong binuo sa antas ng rehiyon ay ipinakita na idinisenyo upang magbigay ng mga solusyon sa mga isyu na may kaugnayan sa paggana ng mga aklatan bilang mga institusyong panlipunan.

· "Mga munisipal na aklatan ng rehiyon ng Astrakhan" - naglalaman ng maraming uri ng impormasyon at data tungkol sa mga pampublikong aklatan ng estado ng rehiyon ng Astrakhan.

· "Mga kaganapan sa rehiyonal na aklatan" - isang seksyon na nagpapakita ng pinakamahalaga at makabuluhang mga kaganapan ng taon at ang pinakamahusay na mga kaganapan.

· Ang "Upang matulungan ang propesyonal na pag-unlad ng mga kawani ng aklatan" ay inilaan para sa mga tagapamahala ng aklatan at mga espesyalista. Ginagawa nitong posible hindi lamang ang paggamit ng mga materyales na pang-edukasyon, kundi pati na rin upang makakuha ng ideya ng mga propesyonal na mapagkukunan ng departamentong pang-agham at pamamaraan.

· "Ang aming mga konsultasyon: tanong at sagot" - propesyonal na pagkonsulta, na ngayon ay isa sa mga pangunahing aktibidad ng mga serbisyong pamamaraan sa mga aklatan.

Virtual lokal na serbisyo ng sanggunian sa kasaysayan Yaroslaviki
Yaroslavl OUNBhttp://demetra. *****/spravki/

Lokal na serbisyo ng sanggunian sa kasaysayan ng Central Library ng Pskov http://www. club. *****/

Dito makakakuha ka ng mga sagot sa iyong mga tanong tungkol sa Pskov at sa rehiyon ng Pskov.

Ang isang uri ng help desk, batay sa espesyalisasyon sa industriya, ay mga espesyal na serbisyo sa online.

Mga espesyal na serbisyo ng tulong

Virtual na konsultasyon sa isang espesyalista sa patent Arkhangelsk. Arkhangelsk Regional Scientific Library na pinangalanan. . Sentro ng Patent at Teknikal na Impormasyon http://www. *****/alis/cpti/kons/index. html

Ang isang virtual na konsultasyon sa isang espesyalista sa patent ay nilikha upang makipagtulungan sa malayo sa mga espesyalista na kasangkot sa paglikha at proteksyon ng intelektwal na ari-arian.

Virtual reference service "Mga legal na konsultasyon" Tyumen, Centralized city library system
http://*****/services/online_services/consult/

· Impormasyon ng sektor

- Ang konsepto ng "remote user".

- Mga pangunahing serbisyong ibinibigay ng mga aklatan sa Russia at iba pang mga bansa sa mga malalayong gumagamit (EDD, DD, atbp.).

Ang terminong "malayuang gumagamit" ay lumitaw kamakailan. Ito ay kung paano nagsimulang tawagan ng propesyonal na dayuhang press ang isang gumagamit na nakatanggap ng mga serbisyo sa aklatan sa tulong ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon at telekomunikasyon, na nagpapahintulot sa kanya na nasa labas ng aklatan, malayo sa mga dingding nito.

Ang mga unang pagtatangka na maghatid ng mga malalayong user ay nauugnay sa hitsura ng electronic

Bahagi 3

mail. Ang pamamaraang ito ng serbisyo ay nakatanggap ng pinakamalaking pag-unlad sa USA, kung saan ito ay isinagawa mula noong 1980s. Sa kasalukuyan, ang mga serbisyo ng library para sa mga malalayong gumagamit ay laganap sa Finland, Netherlands at iba pang mga bansa. Sa England, apatnapung pampublikong aklatan ang lumikha ng isang solong serbisyo ng sanggunian na tinatawag na "Magtanong sa isang Librarian", na gumagana sa isang malayuang gumagamit.

Ngayon, ang bahagi ng mga malalayong gumagamit sa mga mambabasa ng aklatan ay patuloy na tumataas.

Ang pandaigdigang propesyonal na komunidad ay nakabuo ng medyo detalyadong mga rekomendasyon para sa mga serbisyo ng library sa mga malalayong user95.

Ang pagtaas sa bilang ng mga malalayong gumagamit sa Russia, tulad ng sa ibang lugar, ay pinadali ng pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon sa mga aklatan.

Tulad ng nalalaman, unang mga computer ay lumitaw sa mga aklatan ng Russia noong unang bahagi ng 1990s, habang sa USA - noong huling bahagi ng 1970s. Ngayon, 4% na lamang ng mga aklatang Ruso ang nakakompyuter, ngunit mabilis na tumataas ang bilang nito. Ang hitsura ng isang computer sa silid-aklatan, sa katunayan, ay nabuo ang kinakailangang plataporma kung saan ang lahat ng gawaing aklatan ay binuo at binuo ngayon.

Ngayon ang computer ay malawakang ginagamit sa lahat ng tradisyunal na proseso ng library (pagkuha, pag-catalog, atbp.), kabilang ang mga serbisyo ng library.

Ang isa pang mahalagang kaganapan na nagsilbing isang bagong impetus para sa pagbuo ng mga anyo ng mga serbisyo sa aklatan ay ang paglikha at pagpapakilala sa buhay ng aklatan. mga CD- CD ROM.

Ang kanilang mabilis na pagpapakilala sa pagsasagawa ng mga aklatan ng lahat ng uri ay nag-ambag sa paglikha ng mga database na kinakailangan para sa mga gumagamit: mga katalogo, bibliographic index, mga diksyunaryo, at mga ensiklopedya ay nagsimulang mailathala sa CD-ROM.

Mga pampublikong aklatan sa digital age. Mga rekomendasyon ng proyekto ng PULMAN. - M.: PATAS NA PAMAMAHAYAG, 2004. - 409 p.

Sa pagtatapos ng 1990s. Ang mga aklatan ng Russia ay malapit nang lumikha ng kanilang sariling mga elektronikong aklatan, kabilang ang mga nasa CD-ROM, na talagang kaakit-akit sa mga gumagamit.





Gayunpaman, sa lalong madaling panahon naging malinaw na ang paghahatid ng mga user sa mga offline na teknolohiya, kabilang ang paggamit ng CD-ROM, ay nagiging walang saysay dahil sa mga limitasyon sa kapasidad, bilis ng pag-access at ang pagiging kumplikado ng pag-update ng nilalaman kumpara sa mga kakayahan ng Internet, na pumasok sa buhay ng mga aklatan.

Sa nakalipas na sampung taon (1995-2004), libu-libong mga aklatan ng iba't ibang uri ang nakakonekta sa Internet sa Russia. Ito ay pinadali hindi lamang ng estado, kundi pati na rin ng iba't ibang mga organisasyon ng kawanggawa at pundasyon, halimbawa, ang Soros Open Society Foundation, salamat sa kung saan ang mga aklatan ng mga unibersidad sa Malayong Silangan ay konektado sa Internet, pati na rin ang Open Russia Foundation. , na nagpadali sa koneksyon ng mga rural na paaralan at mga aklatan ng paaralan.

Ang malawakang paggamit ng Internet ay ginagawang posible na aktwal na ipatupad ang prinsipyo ng pampublikong pag-access sa impormasyon (bagaman ito ay nagdulot ng maraming mga bagong problema); nagbukas ito ng mga hindi pa nagagawang pagkakataon para sa pagkuha ng kaalaman para sa isang malawak na hanay ng mga gumagamit, mga espesyalista, nagtapos na mga mag-aaral at mga mag-aaral. Ang paggamit ng mga mapagkukunan ng Internet ay nagbibigay-daan sa paglutas ng iba't ibang makabuluhang problema sa lipunan ng mga gumagamit.

Ang pinakamahalagang bagay na dinala ng Internet sa mga aklatan ay ang ilagay sila sa isang bagong sitwasyon ng impormasyon kapag ang gumagamit ng aklatan ay maaaring ihatid sa labas ng mga dingding nito. May lumabas na bagong kategorya ng reader (user) - ang online (virtual) o remote na user.

Sa mga nagdaang taon, sa kapaligiran ng dayuhang aklatan, lalo na sa Estados Unidos, ang mga network na "katabi" sa Internet ay nagsimulang malikha, ito ay "Internet-2," na nangongolekta ng sarili nitong mapagkukunan ng network para sa agham at edukasyon mula sa 34 na unibersidad sa bansa.

Bahagi 3

at ang tinatawag na Next Generation Internet (NGI), na nakabatay sa pinakabagong datos sa larangan ng komunikasyon. Pinag-isa ng network na ito ang higit sa 100 siyentipikong institusyon at mga sentro ng computing sa United States. Ang mga ito at iba pang network ay lubos na nagpapahusay sa karanasan ng gumagamit.





Sa mga nagdaang taon, ang Russian segment ng Internet, ang Runet, na lumitaw noong 1994, ay aktibong nabuo din ang mga emigrante ng Russia na naninirahan sa USA at Europa sa paglikha nito. Ang kakaiba ng Runet ay ang mga site na pampanitikan ay malawak na kinakatawan dito.

Sa Russia, halos kasabay ng Internet, "mga elektronikong aklatan"(“digital library”, “virtual library”).

Ang konsepto ng "electronic library" ay hindi pa nabuo. Ang mga mananaliksik ay nagtatalo tungkol sa kung ang mga elektronikong aklatan ay bahagi ng isang pondo (o isang independiyenteng dibisyon) o kung ang isang elektronikong aklatan ay dapat na maunawaan bilang isang bagong elemento lamang ng teknolohiya ng impormasyon96. Gayunpaman, malinaw na ang mga elektronikong aklatan, tulad ng Internet, ay makabuluhang pinalawak ang hanay ng mga serbisyo ng aklatan at nagbibigay ng mga hindi pa nagagawang serbisyo sa mga gumagamit.

Kasama ng terminong "electronic library," minsan ginagamit ang terminong "hybrid library". Tinatawag ng mga mananaliksik ang isang hybrid na library na nag-uugnay sa mga tradisyonal na mapagkukunan at virtual na mapagkukunan, na nagbibigay ng impormasyon sa mambabasa saan man siya pumunta.

Ang gawain ng paglikha ng mga elektronikong aklatan ay natagpuan ang lugar nito sa Federal Target Program na "Electronic Russia", na ipinatupad sa Russia sa mga nakaraang taon.

Ang pangunahing layunin ng programang ito ay upang lumikha ng mga kondisyon para sa pagpapaunlad ng demokrasya, dagdagan ang kahusayan ng functional

96Chemykov A.P., Sh. Ito ang kaso sa EU: Ito ang kaso. - M, 2001. -89 с.

Teknolohiya at organisasyon ng mga serbisyo sa aklatan: mga pangunahing probisyon at konsepto

nisasyon ng ekonomiya, pampublikong administrasyon at lokal na sariling pamahalaan sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon, atbp. Mga Aklatan, na nakatanggap ng makabuluhang pondo mula sa badyet ng estado para sa pagpapaunlad ng imprastraktura ng komunikasyon, modernisasyon ng teknikal na base, at digitalization ng ang koleksyon, ay sumasakop din sa isang tiyak na lugar sa programang ito. Bilang bahagi ng programang ito, isang electronic encyclopedia na "Russians in Space" ay ginagawa; Ang proyekto ng Russian State Library na "Electronic na libro sa Internet" ay ipinatupad, na kinabibilangan ng paglalagay ng 1 milyong 200 libong mga libro sa Internet sa dalawang daang wika.

Ang Fundamental Electronic Library na "Russian Literature and Folklore" ay nilikha gamit ang mga pondo mula sa Russian Humanitarian Research Foundation (RGNF), at isang Scientific Electronic Library, kabilang ang 3,700 pamagat ng journal at humigit-kumulang 210,000 na isyu, ay nilikha gamit ang mga pondo mula sa Russian Foundation for Basic Research (RFBR).

Ang isa pang pangunahing programa kung saan ang mga aklatan ay sumasakop sa isang tiyak na lugar ay ang target na pang-agham at teknikal na programa ng Ministri ng Industriya, Agham at Teknolohiya ng Russian Federation. Sa loob ng balangkas ng programang ito, maraming mga proyekto sa aklatan ang isinasagawa: halimbawa, ang pagbuo ng Russian Union Catalog of Scientific and Technical Literature at ang pagbuo ng mga standard na elemento ng electronic library para sa sistema ng estado ng siyentipiko at teknikal na impormasyon ay ginagawa. umunlad. Kabilang sa mga kalahok sa mga proyektong ito ay ang Pampublikong Aklatan ng Estado para sa Agham at Teknolohiya, Bench RAS, BAN, NB MGH VINITI, TsNSHL, isang bilang ng mga unibersidad at rehiyonal na aklatan ng bansa.

Noong 2001, isang bagong programa para sa pag-automate ng mga aklatan ng bansa, "Libnet 2002-2005," ay ipinakilala sa Russia. Sa parehong taon, dalawang pambansang aklatan ng Russia - ang Russian State Library at ang Russian National Library - ay nag-organisa ng National Information and Library Center LIBNET, ang layunin kung saan ay lumikha ng isang pinag-isang Consolidated Electronic Catalog, na may malaking halaga sa mamimili ng impormasyon.

Bahagi 3

koneksyon sa mobile Ngayon pa lang ito ginagamit sa mga aklatan. Medyo mahal pa naman. Ngunit kung saan hindi posible na gumamit ng mga wired na komunikasyon, sa mahirap maabot at malalayong lugar, ang mga mobile na komunikasyon ay aktibong ginagamit para sa mga serbisyo ng library. Nakikita ng ilang siyentipiko ang mga prospect sa pagsasama ng mobile telephony at Internet, na makakatulong sa pagpapalawak ng volume at pagbutihin ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay, kabilang ang mga high-speed na komunikasyon at gumagana sa video at multimedia.

Dapat sabihin na ngayon maraming mga aklatan, pangunahin ang mga pampublikong, ang lumikha ng mga sentro ng multimedia sa kanilang istraktura, kung saan ang mga mambabasa ay maaaring kumuha ng CD-ROM sa bahay, magtrabaho sa isang computer, at ma-access ang Internet. Bilang karagdagan sa kanilang mga utilitarian na benepisyo, ang mga departamentong ito ay nakakatulong din sa pag-akit ng mga bago, pangunahin nang kabataan, mga gumagamit ng aklatan sa aklatan.

Ang mastery ng mga bagong teknolohiya ay nagbibigay-daan sa mga aklatan na bumuo ng mga serbisyo sa library para sa kanilang mga user sa mas naka-target na paraan, na nagiging mga sentro ng impormasyon sa iba't ibang larangan ng aktibidad. Kaya, ngayon, para sa mga pampublikong aklatan ito, halimbawa tama(tingnan ang seksyon 2).

Ang aktibong pagpapakilala ng mga elektronikong teknolohiya sa mga proseso ng serbisyo sa aklatan ay humantong sa modernisasyon ng tradisyonal mga anyo at pamamaraan pagbibigay ng impormasyon at ang paglitaw ng mga bagong serbisyo ng impormasyon.

Ang mga pagbabagong dulot ng paggamit ng mga elektronikong teknolohiya ay lalong kapansin-pansin sa halimbawa ng paggana ng tulad ng isang tradisyunal na anyo (serbisyo) ng mga serbisyo sa aklatan bilang interlibrary loan (ILA).

Nasa unang bahagi ng 1990s. Napansin ng mga mananaliksik sa Kanluran (British, American) ang isang pagbabago sa katangian ng MBA: ang mga hindi maibabalik na mga kopya ay nagsimulang ibigay nang mas madalas kaysa sa mga orihinal. Iminungkahi na palitan ang terminong "interlibrary

Teknolohiya at organisasyon ng mga serbisyo sa aklatan: mga pangunahing probisyon at konsepto

loan" sa "paghahatid ng dokumento", iyon ay, "paghahatid ng dokumento" (DD). Ngayon ang parehong mga terminong ito ay ginagamit sa dayuhang propesyonal na press.

Ang IBA ay nagiging isang napakahalagang bahagi ng mga serbisyo ng aklatan sa lahat ng dako, dahil nagbibigay ito ng pangunahing gawain sa ngayon - agarang pag-access sa impormasyon. Ang mga moderno, binagong serbisyo ng IBA ay pinagkadalubhasaan ang electronic document delivery (EDD). Ang EDD ay tumigil sa pagiging kakaiba at isang paksa ng debate sa kasalukuyan ay isinasagawa ng halos lahat ng mga pangunahing aklatan (VGBIL, RNL, RSL, GPNTL, GPIB, atbp. Ngayon, ang EDD ay ang pangunahing serbisyong ibinibigay sa isang malayong gumagamit.

Dapat sabihin na ang matagumpay na paggana ng isang modernong serbisyo ng IBA ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang sistema ng paghahanap sa mga katalogo ng elektronikong aklatan, isang pinag-isang form ng order sa elektronikong anyo, ang koneksyon nito sa mga elektronikong katalogo, pati na rin ang impormasyon sa mga website ng aklatan tungkol sa gawain ng ang IBA. Sa ngayon sa Russia, ang proseso ng pagbuo ng IBA at EDD ay nangyayari kasabay ng pag-unlad ng teknolohiya sa pag-catalog ng kumpanya at ang paglikha ng isang pambansang pinagsama-samang electronic catalog.

Ang isang bagong anyo ng DD, tulad ng pag-access nang walang tagapamagitan, ay mabilis na kumakalat sa ibang bansa. Ito ay nagsasangkot ng direktang pag-access ng end user sa mga elektronikong mapagkukunan; ang user ay maaaring makipag-ugnayan sa kaukulang automated database at, nang walang pamamagitan ng library, makatanggap ng kumpletong pagsubok ng kinakailangang materyal, kadalasan sa electronic form, sa kanyang personal na computer; Ang librarian dito ay gumaganap bilang isang tagapamahala. Ang ganitong uri ng serbisyo sa aklatan ay aktibong ginagamit lalo na sa mga aklatan ng unibersidad. Ang praktikal na karanasan sa paggamit ng teknolohiyang ito ay naipon na ng University of Texas (USA), University of Sydney (Australia), McGill University (Canada), atbp.

Bahagi 3

Ang mga makabuluhang prospect para sa mga serbisyo ng library sa mga malalayong user ay nagbubukas kaugnay ng inaasahang pagsasama ng mga cellular na komunikasyon sa mga teknolohiya ng computer at impormasyon, na inaasahang lilikha ng isang "gateway" na epekto sa pagitan ng Internet at mga mobile na network ng komunikasyon. Sa pagsasagawa, nangangahulugan ito na ang sagot sa isang kahilingan sa telepono ay lalabas kaagad sa screen ng computer ng subscriber na matatagpuan sa labas ng library.

Ang mga dayuhang mananaliksik ay hinuhulaan din ang paglitaw sa malapit na hinaharap ng mga advanced na teknolohiyang paraan ng mga indibidwal na serbisyo sa library sa pamamagitan ng magnetic card (swipe card) o smart card (smartsard).

Sa kanilang tulong, ang isang pampublikong mambabasa ng aklatan ay magkakaroon ng access sa mga personal na file sa computer ng aklatan. Ang mambabasa ay magkakaroon din ng malayuang pag-access sa mga katalogo ng aklatan. Siyempre, tulad ng binibigyang-diin ng mga may-akda ng mga pagtataya na ito, ang lahat ng mga pag-unlad na ito ay naaangkop sa kondisyon na ang mga computer ay nilagyan ng mga paraan ng pagkilala sa pagkakakilanlan ng gumagamit.

Maaaring kailanganin ang pagpapatotoo kapag nagbibigay ng malayuang pag-access sa isang website ng aklatan, kapag kinokontrol ang pag-access sa mga pinaghihigpitang mapagkukunan, kapag ginagarantiyahan ang pagiging kumpidensyal para sa mga user ng email, atbp.

Siyempre, kapag nag-oorganisa ng mga serbisyo sa aklatan, parami nang parami ang mga aklatan ang maaaring gumamit ng satellite at cable television, multimedia, atbp. Ang pagsasama ng mga teknolohiyang ito ay nagbibigay ng bagong kahulugan sa mga tradisyunal na anyo tulad ng mga kumperensya, mga gabing pampanitikan, mga oral journal, atbp.

Ang isang gabay sa elektronikong aklatan ay gagawing posible na bisitahin ang anumang aklatan, kahit isang napakalayo mula sa mambabasa - sa ibang lungsod, ibang bansa.

Ang mga bagong teknolohiya ay nagbubukas ng napaka-optimistikong mga prospect para sa mga mambabasa na may tinatawag na "mga espesyal na pangangailangan."

Teknolohiya at organisasyon ng mga serbisyo sa aklatan: mga pangunahing probisyon at konsepto

mga pangangailangan,” halimbawa, ang mga may kapansanan sa paningin: mayroon nang mga device na nagsasalin ng teksto, maging ang tekstong nakasulat gamit ang paraan ng Braille, sa pasalitang pananalita, at ang sabay-sabay na pagsasalin sa iba't ibang wika ay posible. Ang mga naturang device ay aktibong ginagamit sa mga aklatan sa America at Germany. Ang mga espesyal na computer para sa mga bulag at may kapansanan sa paningin ay lalong nagiging available at ginagamit din sa mga aklatan.

Ang paggamit ng mga bagong teknolohiya ay ginagawang mas komportable ang paggamit ng aklatan mismo para sa mambabasa: elektronikong pagpaparehistro sa aklatan, elektronikong pagpaparehistro ng inisyu at ibinalik na mga aklat, isang solong library card na nagpapahintulot sa gumagamit na ibalik ang aklat na hiniram niya sa alinmang aklatan sa ang lungsod, ay napaka-maginhawa.

Ang pagkakaroon ng isang makabuluhang nakabalangkas na dami ng impormasyon at ang posibilidad ng mabilis na paghahatid nito, nabuksan salamat sa mga bagong teknolohiya, ginagawang ang aklatan ay isang kanais-nais na kasosyo para sa mass media (parehong naka-print at telebisyon), pati na rin ang iba pang mga institusyong pangkultura, edukasyon, mga pampublikong organisasyon , komersyal na istruktura at indibidwal na negosyante. Ang pag-aayos ng walang hadlang, komportableng pag-access sa impormasyon ay kapansin-pansing nagpapataas ng katayuan sa lipunan ng library, na ginagawa itong isang kailangang-kailangan na kalahok sa lahat ng mahahalagang kaganapan.

Kaya, ang pangunahing gawain ng aklatan ay nagiging organisasyon ng isang multi-level na espasyo ng impormasyon.

Ngayon, ang aklatan ay maaaring magbigay ng bibliograpiko, makatotohanan, at buong-teksto na impormasyon.

Ang mabisang paggamit ng lahat ng magagamit na mapagkukunan at ang paglikha ng mga distributed hybrid na aklatan ay magbibigay-daan para sa paglipat mula sa isang uri ng kultura ng impormasyon patungo sa isa pa. Ito ang panlipunang kontribusyon ng aklatan sa hinaharap, na nagpapahintulot na manatili itong isa sa pinakamahalagang institusyon ng lipunan.

Ang mga serbisyo ng sanggunian at bibliograpiko (RBS) ay isang hanay ng mga prosesong nauugnay sa pagtupad sa isang beses na kahilingan ng user. Ang kahilingan ng isang mambabasa (user) sa aklatan ay tinatawag na kahilingan sa impormasyon. Ang tugon sa isang kahilingang inilabas ng aklatan ay tinatawag na tulong. Ang gawain ng mga librarian at bibliographer ay tumulong sa paghahanap ng impormasyon kapag hiniling. Para sa layuning ito, alinman sa koleksyon ng aklatan kung saan inilapat ng mambabasa, o iba pang mga mapagkukunan ng impormasyon ay ginagamit. Isinasagawa ang SBO sa mode na "kahilingan - sanggunian".

Kamakailan lamang, salamat sa "representasyon" ng mga aklatan sa Internet, ang gumagamit ay may pagkakataon na makatanggap ng maraming mga serbisyo sa pamamagitan ng malayuang pag-access: independiyenteng paghahanap sa electronic catalog, pag-order ng isang dokumento gamit ang EDD system, independiyenteng pag-access sa mga mapagkukunan ng impormasyon sa library (buo -mga database ng teksto, mga virtual na eksibisyon, mga pampakay na koleksyon atbp.). Ngunit ang independiyenteng paghahanap ay nangangahulugan na ang gumagamit ay "alam at maaari", at ang mapagkukunan ay magagamit.

Mula noong 2002, sa Russia naging posible na samantalahin ang propesyonal na kaalaman ng mga librarian at bibliographer nang malayuan - mga virtual reference services (VRS).

Itinatampok ng monograp sa BSS ang mga anyo ng serbisyong ginagamit sa mga aklatan:

– impormasyon sa pamamagitan ng email;

– mga online na form (sa pamamagitan ng website ng library);

- mga form ng chat (sa "live" na mode ng komunikasyon);

– network contact center (gumagamit ng espesyal na software);

- mga video conference;

Sa karamihan ng mga kaso, ginagamit ang email at mga online na form.

Maaaring ayusin ang BSS sa alinmang aklatan na mayroong mga mapagkukunan ng tao at impormasyon. Bukod dito, maaaring matupad ng library ang mga kahilingan kapwa batay sa mga koleksyon nito at sa batayan ng corporate o libreng mapagkukunan ng Internet.

I-highlight natin ang dalawa Mga modelo ng VSS, na naiiba sa mga pinagmumulan na ginamit at mga resulta na ginawa:





1) VSS na nakatuon sa Internet;

2) BSS na nakatuon sa bibliograpiya.

BSS na nakatuon sa Internet maghanap ng mga mapagkukunan sa Internet at i-redirect ang gumagamit sa kanila. Ang mga gumagamit ng serbisyong ito ay may mahinang mga kasanayan sa search engine (o walang oras para dito) at nakatuon sila sa pagkuha ng mga mapagkukunang full-text. Tinukoy ng mga tauhan ng mga serbisyong ito ang kanilang sarili bilang "mga operator." Ang paksa ng mga kahilingan ay pangkalahatan, i.e. anumang kahilingan ay natutupad.

Naaangkop ang modelong ito para sa mga aklatan na may sariling maliit na koleksyon, ngunit sa mga kung saan alam nila kung paano gumamit ng mga mapagkukunan ng Internet. Unti-unti, ang isang napakalakas na database ng "nakumpleto" na mga sertipiko ay nabuo at, nang naaayon, isang hanay ng mga panlabas na mapagkukunan ay nabuo.

Isaalang-alang natin ang VSS na nauugnay sa modelong ito.

"Ipaubaya ang paghahanap sa isang tao"(http://www.library.ru/help) – VSS, na matatagpuan sa website na “Library.ru”. Ang serbisyo ay nilikha noong 2003 batay sa libreng sanggunian at serbisyo ng impormasyon na "Virtual Help", na sa loob ng tatlong taon ay nai-post sa website ng Centralized Library System "Kyiv" (Moscow). Ang pangunahing tampok ng serbisyo ay ang pampublikong kalikasan ng mga itinanong at ang mga sagot sa mga ito. Ang lahat ng mga tanong ay lilitaw sa kaukulang pahina ng "Virtual Help", at ang mga sagot ay lalabas doon pagkatapos ng ilang oras (karaniwan ay sa loob ng isang araw). Binibigyang-daan nito ang mga user na agad na makahanap ng mga sagot sa kanilang mga query sa pamamagitan lamang ng pagtingin sa kasalukuyang gawain sa isang katulad na paksa.

Dalawang antas ng pag-access ang inaalok: "panauhin" (halos page-by-page na pagtingin sa teksto ng mga tanong at sagot) at "user" (ang kakayahang tingnan ang archive nang maraming sukat at magtanong). Lahat ng serbisyo ay libre, maliban sa EDD. May limitasyon sa bilang ng mga kahilingang tinanggap mula sa isang user.

Ang kasikatan ng "Virtual Help" sa mga user ng Internet ay nag-udyok sa iba pang mga library na lumikha ng mga katulad na serbisyo, kabilang ang:

Sverdlovsk Regional Scientific Library,

Saratov Centralized Library System (CLS),

Tomsk Municipal Information and Library System (MIBS),

Novouralsk City Children's Library,

Central Banking Station ng Kursavka, Andropovsky District, Stavropol Territory.

BSS na nakatuon sa bibliograpiya magsagawa ng paghahanap sa pamamagitan ng mga mapagkukunang bibliograpiko ng isang aklatan o grupo ng mga aklatan. Bilang karagdagan sa sarili nitong mga electronic catalog (EC) at bibliographic database, magagamit ng library ang malayang magagamit (RKP, RSL, RNL, atbp.) at subscription (VINITI, INION, atbp.) EC at bibliographic database. Bilang resulta ng pagpapatupad ng kahilingan, natatanggap ng user ang isang nilinaw na paglalarawan ng bibliograpiko ng dokumento, isang indikasyon ng lokasyon ng imbakan ng dokumento (library code at/o book code). Tinukoy ng mga kawani ang kanilang sarili bilang "mga bibliographer", "mga librarian". Ang mga paksa ng mga kahilingan ay nauugnay sa mga lugar ng trabaho ng library at ang mga tampok ng pagkuha ng mga koleksyon.

Naaangkop ang modelong ito para sa mga library na may malalaking sariling koleksyon o para sa mga miyembro ng corporate associations. Unti-unti, nabuo ang isang napakalakas na database ng "nakumpleto" na mga sertipiko at natutukoy ang pagiging epektibo ng mga mapagkukunang ginamit.

Isaalang-alang natin ang VSS na nauugnay sa modelong ito.

"Tanungin ang Libliographer"(http://wss.nlr.ru) – WSS, inorganisa ng Russian National Library. Ang paksa ng mga kahilingan ay hindi limitado (maliban sa mga pangkalahatang paghihigpit, na tatalakayin sa ibaba). Ang serbisyo ay naghahanap kapwa sa pamamagitan ng mga mapagkukunan ng aklatan at paggamit ng mga mapagkukunan ng Internet. Bago magpadala ng tanong sa serbisyo, maaari mong hanapin ito sa archive (link "paghahanap sa archive"). May limitasyon sa bilang ng mga kahilingang tinatanggap bawat araw.

Virtual na tulong(http://book.uraic.ru/belinka_online/reference/) - VSS, na inorganisa ng Sverdlovsk OUNB na pinangalanan. V.G. Belinsky. Ang paksa dito ay limitado - ito ay librarianship at ang mga kakayahan ng resource base ng library. Ang mga konsultasyon ay ibinibigay sa gawain ng aklatan at sa mga kakayahan nito.

Ang mga serbisyo ng sanggunian ay maaaring gawin ng mga organisasyong hindi aklatan. Sa kasong ito, ang sertipiko ay likas sa katotohanan, i.e. sumasagot sa isang tiyak na tanong (kadalasan nang hindi binabanggit ang pinagmulan). Ang ganitong uri ng VSS ay maaaring pangkalahatan at pampakay. Sa website na "Library.ru" sa ika-apat na seksyon ("Mga serbisyo ng sanggunian sa Internet") ay ibinigay ang isang annotated na listahan (tingnan, halimbawa: www.library.ru/4/services/others/#13).

Isaalang-alang natin ang VSS na kabilang sa grupong ito.

"Magtanong sa Eksperto"(http://www.znatok.ru) - VSS, nilikha noong 2000 ng kumpanya ng New Disk. Ang mga aktibidad ng VSS ay batay sa function ng mediating sa pagitan ng mga nagtatanong at ng mga nakakaalam ng sagot. Ang serbisyo ay libre para sa lahat ng kalahok. Ang mga paksa ng mga tanong ay unibersal. Bilang isang tuntunin, ang mga tanong ay totoo sa kalikasan (Larawan 2).

kanin. 2. Halimbawa ng mga tanong at sagot sa site na "Znatok.RU"

Maaaring itanong ng user ang kanyang tanong sa isang partikular na Eksperto o i-post ito sa "Question Board" (Fig. 3). Upang mag-log in sa system, ang user ay kailangang magparehistro: isang mensahe tungkol sa tugon ay ipapadala sa email address, at ang tugon ay maaaring matingnan sa iyong folder.



kanin. 3. Home page ng VSS "Znatok.ru"

Ang eksperto ay maaaring magtanong at sagutin ang mga tanong ng user. Nagrerehistro ang isang connoisseur sa site sa pamamagitan ng pagsagot sa isang medyo detalyadong questionnaire. Ang talatanungan ay nagpapahiwatig ng antas ng edukasyon, karanasan sa trabaho sa napiling larangan, atbp. Sa panahon ng trabaho, ang Eksperto ay sinusuri, at kung hindi niya natutugunan ang mga kinakailangan ng serbisyo, siya ay pinagkaitan ng katayuang ito. Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang sagot sa tanong ay maaari ding ibigay ng isang Eksperto - isang hindi espesyalista sa larangang ito.

"Gramota.ru"(www.gramota.ru) – VSS, itinatag noong 2000 bilang bahagi ng "Reference and Information Portal". Ang mga paksa ng portal ay nauugnay sa wikang Ruso: pagbabaybay, pagbigkas, pagbabawas, atbp. Sinasagot ang mga tanong ng mga empleyado ng Russian Language Help Service sa Russian Language Institute. V.V. Vinogradova.

Teknolohiya para sa pagtatrabaho sa VSS

Upang makakuha ng virtual certificate, ina-access ng user ang BCC page sa website ng library at pinupunan ang request form (Fig. 4). Karaniwan, ang form ng kahilingan ay naglalaman ng ilang kinakailangang field:

– data tungkol sa user na nagpapahintulot sa kanya na makilala;

– paksa ng kahilingan (mga salita ng tanong; posibleng mga keyword; maaaring may indikasyon ng pinag-aralan na mga mapagkukunan);

– mga paghihigpit sa paghahanap (kronolohikal na panahon, uri ng mga publikasyon, lokasyong heograpikal, wika, atbp.) at ang nais na paraan ng pagkuha ng mga resulta ng paghahanap.



kanin. 4. Form ng kahilingan VSS RNL

Natanggap ng mga librarian ang kahilingan at tinutupad ito, ang tugon ay ipinadala sa pamamagitan ng email o nai-post sa website ng BCC (Larawan 5).



kanin. 5. Isang halimbawa ng sagot sa website ng BCC na “Library.ru”

Pansin! Bago isumite ang iyong tanong sa BCC, inirerekomenda na:

– kilalanin ang mga kahilingang “nakumpleto” (archive ng mga “nakumpleto” na sertipiko);

– pamilyar sa mga tuntunin ng serbisyo at mga kondisyon para sa pagtanggap ng tugon.

Tandaan natin ang ilang pangkalahatang limitasyon na likas sa VSS:

– hindi hinihikayat ang mga kahilingang nauugnay sa paghahanap ng mga yari na abstract at sanaysay;

– malalaking listahan ng panitikan (higit sa 10 o 20 pamagat) ay inihanda para sa pera;

– Ang bibliographic na VSS ay hindi sumasagot sa mga tanong tungkol sa mga oras at tuntunin ng library;

– ang mga kahilingan ng isang komersyal (buy-sell) at entertainment nature (quizzes, crosswords) ay hindi natutupad, lalo na dahil ang "time interval" ay kadalasang ginagawang walang kabuluhan ang mga naturang kahilingan;

– may limitasyon sa bilang at dalas ng pagtatanong.

Ang bibliographic na gawain ng library sa virtual space ay nagbibigay ng mga bagong pagkakataon para sa pag-akit ng mga mambabasa, pag-unlock ng potensyal ng isang tao at pagtanggap ng tulong mula sa ibang mga library.

MGA TANONG PARA SA PAGKONTROL SA SARILI

1. Pangalanan ang mga paraan ng serbisyo ng BCC.

2. Pangalanan ang mga modelo ng BCC.

3. Ano ang bibliographic digest?

4. Ano ang bibliographic review?

5. Pangalanan ang mga posibilidad ng isang virtual na eksibisyon ng libro.