Rostelecom'un interneti, TV'si ve telefonunun gönüllü olarak engellenmesi. Rostelecom ev telefonunu devre dışı bırakma - adım adım talimatlar

Engelleme işlemi fazla zaman almaz ve başvurunun ertesi günü bağlanır.

İnternetin ve diğer hizmetlerin Rostelecom'dan gönüllü olarak engellenmesi

İkamet yerinizi süresiz olarak değiştirmeniz gerekiyorsa, o zaman faydalı fonksiyon maliyetlerinizi azaltabileceğiniz, Rostelecom'dan gönüllü bir İnternet engellemesi olacaktır.

2015'ten bu yana, bir abonelik sözleşmesinin "dondurulması" prosedürü değiştirildi; artık ofise gitmenize gerek yok, yalnızca destek servisini () aramanız yeterli. Pasaport bilgilerinizi, sağlayıcı ile yaptığınız anlaşmanın numarasını ve gizli kelimeyi vermeniz gereken kısa bir görüşmenin ardından operatör engellemeyi açacaktır.

Başka bir seçenek de bunu kendiniz yapılandırmak olacaktır. Kişisel Alan. Bunu yapmak için ihtiyacınız var:

• kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve kişisel hesabınızı girin;
• bağlı seçeneklerinizi ve hizmetlerinizi listeleyen listeye gidin;
• " adlı satırı seçin Ev İnterneti»;
• hizmetin bulunduğu sayfaya gidin ve “Gönüllü engelleme” hizmetini bulun;
• beklenen “donma” süresini belirtin;
• belirtilen verileri kaydedin.

Hizmet, başvurunun tamamlanmasının ardından yalnızca ertesi gün etkinleştirilecektir.

Ofisle iletişime geçtiğinizde pasaportunuza ve sözleşme numaranıza ihtiyacınız olacak; uzman, sağlanan verileri inceledikten sonra bir İnternet bloğu düzenleyecektir.

Hizmete bağlanmak için gerekli koşullar:

• 5 günden fazla “donma” süresi;
• maksimum – 90 gün;
• borç yok;
• Abone hesabında önceden bağlanmış temel hizmetlerin ve diğer seçeneklerin 1 günlük ücretini ödemek için para bulunması.

Dikkat! Hizmetin durdurulduğu süre boyunca kiralık ekipman ücretleri devam eder. 30 gün sonra bloke etmenin maliyeti günde 5 rubledir. Şu anda tarifeyi değiştiremeyeceğinizi ve seçenekleri etkinleştirip devre dışı bırakamayacağınızı da dikkate almak gerekir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bir seyahatten döndüğünüzde, Rostelecom tarafından gönüllü İnternet engellemenin etkinleştirildiğini fark ederseniz, bunu devre dışı bırakmak için 3 seçenekten birini kullanmalısınız: bir destek uzmanını aramak, bunu kişisel hesap arayüzünüz aracılığıyla kendiniz ayarlamak veya sağlayıcının ofisi.

Gönüllü TV engelleme

Rostelecom'dan gönüllü televizyon engellemeyi etkinleştirmek için uygun seçeneği seçmeli (kişisel hesabınız aracılığıyla, telefonla, ofisi ziyaret ederek) ve daha önce açıklanan senaryoyu izlemelisiniz.

Kişisel hesabınızı kullanırken şunlara ihtiyacınız vardır:

• Rostelecom web sitesinde hesabınıza giriş yapın;
• hizmetlerin listesini görüntüleyin;
• “Ev TV” veya “IPTV”yi bulun;
• belirtilen hizmetin bulunduğu bölüme gidin;
• “Gönüllü engelleme”yi seçin;
• engelleme süresini belirtin;
• “Bağlan”a tıklayın ve değişiklikleri kaydedin.

Destek servisini ararken veya Rostelecom ofisini ziyaret ederken pasaportunuzu ve sözleşmenizi unutmayın, bu verilere kesinlikle ihtiyacınız olacak.

Başvuruyu gönderdikten sonra ertesi gün TV izleme erişimi askıya alınacaktır.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Dikkat! İnternette olduğu gibi, engelleme fonksiyonunun tüm kullanım süresi, kiraya verilen ekipman ve statik IP adresi için ücretlendirilmeye devam etmektedir.

İlk ayın maliyeti 0 ruble, 30. günden sonra ise günde 5 ruble.

Rostelecom'dan gönüllü olarak engellenen TV'yi devre dışı bırakmak, İnternet'in "dondurulmasının çözülmesine" benzer.

Gönüllü telefon engelleme

Rostelecom'dan bir ev numarasını, şirketin ofisini ziyaret ederek veya uzaktan, telefonla veya abonenin kişisel hesap hesabı aracılığıyla gönüllü olarak engelleyebilirsiniz.

Prosedür İnternet ve TV kullanımının askıya alınmasıyla aynıdır.

Bağlantıyı takip ederek Rostelecom'un MAG 250 televizyon set üstü kutusunun kurulumunu öğrenebilirsiniz.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Rostelecom'un gönüllü engellemesini kullanma konusunda fikrinizi değiştirirseniz, bunu etkinleştirmeden önce veya başka bir zamanda kaldırabilirsiniz; hizmetin askıya alınma süresinin sonuna kadar beklemeniz gerekmez. Hizmete erişim 1 saat içinde mümkün olacak.

Rostelecom hizmetleri için nasıl ödeme yapılır?

Rostelecom'dan İnternet bağlantısı: başvuru gönderme

Ödeme metodları ev telefonu Rostelecom'dan

Magnitogorsk'ta Rostelecom hizmetlerinin maliyeti zaten çok yüksek, ancak yine de para alıyorlarsa neden engelleyesiniz ki? Engellendi her şeyin devre dışı olduğu anlamına geliyor... Günde 5 ruble ne için? ne için engelli? Her zaman var Zeki insanlar Emeklileri soymayı bilenler yazın bahçelerde...

Merhaba! Ve Volgograd bölgesi Kamyshin'de Rostelecom beni ayrıca engellemenin başlamasından 14 gün sonra telefonla aramaya ve daha fazla engellemeyi onaylamaya mecbur etti, aksi takdirde tarifeye göre benden bir abonelik ücreti alınacaktı. Bu doğru? Hiçbir yerde geri aramanız gerektiği yazmıyor.

Birkaç kez anten talebinde bulundum ama kimse gelmedi. Bizim katımızdaki televizyon programları kötü yayınlanıyor!

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Materyallerin kopyalanmasına yalnızca kaynağa aktif bir bağlantı ile izin verilir.

Rostelecom - gönüllü engelleme ve nasıl devre dışı bırakılır?

Neden engellemeye ihtiyacınız var? Belirsiz bir süre için ayrılmaya veya ikamet yerinizi değiştirmeye karar verirseniz, engelleme sizin seçiminizdir. Şu soru ortaya çıkıyor: neden hizmetlerin bağlantısını kesip sonra yeniden bağlanmıyorsunuz? Gerçek şu ki, "yeriniz", bağlanmak için uzun süre sıralarını (PBX'te ücretsiz bir bağlantı noktası) bekleyen başka kişiler tarafından alınabilir. Hizmet artık geçerli olmadığından ve istasyon ekipmanı elbette size hiçbir şekilde atanmadığından. Engelleme size bir aramadan sonra tekrar kullanıma dönme fırsatı verir ve yeni bir sözleşme imzalamak için merkez ofise gitmenizi gerektirmez. Aynı zamanda makul miktarda paradan da tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Bir web sitesiyle harika bir benzetme yapılabilir. Web sitesi tanıtımıyla ilgileniyorsanız, "çökmüş" barındırma işleminin yalnızca kaynağa kullanıcılar tarafından erişilememesiyle ilgili değil, aynı zamanda arama motoru robotları için de sorunlara neden olabileceğini biliyorsunuzdur. Eğer onlar uzun zamandır Sitenize ulaşamazsam sıralamam önemli ölçüde düşecek. Siteyi "Çevrimdışı" olarak değiştirirseniz (birçok CMS'de mevcuttur), o zaman beyninizin SEO parametreleri etkilenmeyecektir.

“Rostelecom hizmetlerini geçici olarak nasıl askıya alabilirim? »

Herhangi bir hizmeti engellemek için iletişim merkezini arayıp operatöre bilgi vermeniz yeterlidir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

“Gönüllü karantinanın maliyeti ne kadar? »

Ev İnterneti - ilk 3 ay - ayda 1 ruble, ardından - sonraki her engelleme ayı için 50 ruble.

Telefon - 95 ruble/ay.

“Gerekli hizmeti ne kadar süreyle engelleyebilirim? »

İnternet, telefon ve dijital televizyon için engelleme süresi sınırsızdır.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

“Rostelecom hizmetlerinin engellemesini nasıl kaldırabilirim? »

Engellemeyi 08 00 çağrı merkezini arayarak da kaldırabilirsiniz.

Ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz (Rostelecom): talimatlar

Çeşitli iletişim hizmetlerini kullanan Rostelecom müşterileri, ev telefonlarını nasıl kapatacakları konusunda bilgiye ihtiyaç duyabilir. Rostelecom, sabit hatlı iletişimin yanı sıra bir dizi başka hizmet de sunmaktadır: televizyon, İnternet vb. Her biri için sözleşmeyi feshetme ilkesi aynıdır. Bağlı hizmetleri kalıcı veya geçici olarak nasıl reddedebileceğinize ilişkin daha fazla ayrıntı mevcut makalede tartışılacaktır.

Hizmet engelleme seçenekleri

Çoğu zaman, ev telefonunun (Rostelecom) nasıl kapatılacağı sorulduğunda, müşteriler hizmet sağlamanın geçici olarak reddedilmesi anlamına gelir. Şirket, bu hizmeti herhangi bir nedenle internet, televizyon veya telefon hizmetlerini askıya almak zorunda kalan tüm abonelerine sunmaktadır. Örneğin, aynı televizyona olan ihtiyacın belirli bir süre ortadan kalktığı tatillerde bu oldukça alakalı. Geçici engelleme neden gerekli? Hesabın “dondurulması” süresince herhangi bir abonelik ücreti alınmaz. Bu, sözleşme kapsamındaki hizmetlerin gerçekte kullanılmadığı günler için ödeme yapma zorunluluğundan kendinizi koruyarak çok tasarruf etmenizi sağlar. Hizmet ücretli olarak sağlanmaktadır - hesaptan günlük olarak belirli bir miktar tahsil edilecektir (daha fazla bilgiyi, kullanım bölgesini belirterek destek hizmetiyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz).

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Hizmet sunumunun askıya alınmasına ilişkin ikinci seçenek sözleşmenin feshedilmesidir. Yalnızca telefonunuzu, TV'nizi veya İnternet'inizi artık kullanmayı düşünmüyorsanız sağlayıcınızla etkileşimi reddetmeniz gerekir. Bir abonenin sözleşmeyi feshetmesinin bir başka nedeni de rakiplerden daha avantajlı bir ödeme teklifi veya hizmet koşullarıdır.

Rostelecom: Ev telefonunuzu geçici olarak nasıl devre dışı bırakabilirsiniz?

Eğer Hakkında konuşuyoruz telefon hizmetinin geçici olarak askıya alınması hakkında, müşterinin iletişim merkezini araması ve operatöre niyetini bildirmesi yeterlidir. Engellemeyi etkinleştirmeden önce, çalışan size bu seçeneğin fiyatının ne olduğunu, abonenin bilmesi gereken ek nüansların olup olmadığını ve gelecekte hizmet sunumuna nasıl devam edilebileceğini söyleyecektir. Hesabı bloke etme ihtiyacı ortadan kalktıktan sonra sevk görevlisini tekrar arayıp iptal talebinde bulunmalısınız.

Sözleşmenin feshi üzerine müşteri için prosedür

Bir şirketin müşterisiyseniz ve ev telefonunuzu nasıl kapatacağınızla ilgili bir sorunuz varsa (örneğin Rostelecom, St. Petersburg), o zaman hizmetleri reddetme ilkesinin ülkenin her bölgesinde aynı olduğunu bilmelisiniz. .

Yapmanız gereken ilk şey elbette varsa borçlarınızı ödemek. Çünkü borcun bulunduğu bir sözleşmeyi feshetmek imkansızdır. Abone, hesapta eksi olup olmadığını bağımsız olarak kontrol etmeli (örneğin, İnternet'teki kişisel hesabı aracılığıyla) ve para yatırmalıdır. peşin geri ödemek için.

O zaman satış ve servis salonuna gitmeniz gerekiyor - burası sözleşmenin feshi için başvurunun yapıldığı yerdir. Bazı durumlarda Rostelecom'un merkez ofisini ziyaret etmek gerekebilir. Kuruluşun şubelerinin adres listesini resmi web sitesinde öğrenmeniz ve en uygun olanı seçmeniz önerilir. Ofiste çalışanlar sizi daha fazla etkileşim hakkında bilgilendireceklerdir: örneğin, hesaptan paranın nasıl iade edileceği (bakiye varsa ve borç yoksa). Ev telefonunuzun bağlantısını kesmeden önce Rostelecom, bağlantı noktalarını kaldırmak için size bir uzman gönderecektir. terk etmelisin iletişim numarası Böylece ziyaretin zamanı üzerinde anlaşmaya varılabilir.

Bu arada, abone ev telefonunda (Rostelecom) 8'in nasıl devre dışı bırakılacağı sorusuyla ilgileniyorsa, o zaman ofisle de iletişime geçmeli ve şehirlerarası bağlantıyı devre dışı bırakmak için ilgili bir uygulama yazmalısınız. Uzaktan bildirim yazmanın mümkün olup olmadığı da dahil olmak üzere daha fazla ayrıntı öğrenmek için operatörün abone hizmetleri danışmanlarıyla iletişime geçin.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Sözleşmeyi kim feshedebilir?

Bir sözleşmenin feshi gibi ciddi bir prosedür, yalnızca iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmede adı geçen kişi tarafından gerçekleştirilir. Bu konuda belgeyi bulmalı ve tam olarak kimin verilerinin yer aldığını netleştirmelisiniz. Başka bir kişi için sözleşme imzalanırsa Rostelecom ev telefonunun bağlantısı nasıl kesilir? Sözleşmenin “sahibi” olarak listelenen kişinin şu an yoksa veya herhangi bir nedenle ofise gelip ifade yazamıyorsa, bunu başkası yapabilir. Bu durumda ofisi ziyaret etmeyi planlayan kişi adına yasal olarak onaylanmış bir vekaletname bulunmalıdır. Aksi takdirde işlem reddedilecektir. Aile bağları da dikkate alınmaz - sahibinin (pasaportuyla birlikte) ve el yazısı beyanının veya adına vekaletname bulunan kişinin varlığı gereklidir.

Hesap sahibinin ölümü halinde sözleşmenin feshi

Bazen sözleşme sahibinin vefat ettiği durumlar da olabiliyor. Bu durumda akrabası veya örneğin daireyi satın alan veya miras alan kişi fesih işlemini başlatabilir. Bu durumda ölüm belgenizi ve kimlik kartınızı yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.

Sözleşmeyi feshetmemek istiyorsanız ancak adına imzalandığı kişinin ölümünden sonra kendinize yeniden yazmak istiyorsanız durum biraz farklıdır. Bu fırsat sadece akrabalara verilmektedir. Bu durumda, ilişkiyi belgeleyen bir belgeye ihtiyacınız olacaktır - doğum belgesi, evlilik belgesi vb.

Rostelecom ev telefonunuzun bağlantısı İnternet üzerinden nasıl kesilir?

Şirket şubesine başvurmaya vakit bulamayan müşteriler için fesih başvurusu yapma seçeneği de bulunmaktadır. Örnek bir belge Rostelecom web sitesinden indirilebilir. Rostelecom ev telefonunuzun bağlantısı İnternet üzerinden nasıl kesilir?

1. Bir başvuru formu doldurun.
2. Tarayın.
3. Belgenin taramasını şu adresten gönderin: e-posta bölge ofisi, ayrıca aşağıdaki belgeleri de ekliyor: sözleşme sahibinin pasaportunun taranmış hali, temsilcilerden bahsediyorsak vekaletnamenin taranması ve telefon numaranızın belirtilmesi. Uzmanın müşteriyle iletişime geçebilmesi ve bir kalkış zamanı üzerinde anlaşabilmesi (bağlantı noktalarını kaldırmak için) için irtibatların bırakılması gerekir.

Taşınırken ne yapmalı?

Ayrıca Rostelecom tarafından sağlanan web sitesinde ("kişisel hesap") yer değişikliği nedeniyle sözleşmeyi feshetme başvurusunda bulunabilirsiniz. Ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz ve ikamet yerinizi değiştirirseniz kapatmanız gerekir mi? Bu konu oldukça alakalı, bu nedenle Rostelecom şirketi özel bir "Taşınma" hizmeti geliştirdi. Onun yardımıyla ev telefonunuzu yeni bir daireye veya eve aynı koşullar altında yeniden bağlayabilirsiniz. Yani teknik kısıtlamaların olmadığı bir durumda Rostelecom hizmetleri müşteriyle birlikte hareket edebilir. Bu durumda sözleşmenin feshine gerek yoktur. Firmanın ofisini ziyaret ederek “Taşınma” belgesi almalısınız.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Yeni bir yerde tekrar telefon ve diğer hizmetleri bağlamayı düşünmek zorunda kalmayacağınız gerçeğine ek olarak, şirket tüm abonelere abonelikte% 100 indirim sağlıyor. Taşındıktan sonraki iki ay içinde ödeme.

Çözüm

Bu yazımızda Rostelecom (St. Petersburg) ev telefonunuzu ve ülkenin diğer bölgelerinde olası durumların her birinde nasıl kapatılacağından bahsettik. Hala sorularınız varsa destek hattıyla iletişime geçmelisiniz: telefonla, çevrimiçi sohbet formuyla ve diğer etkileşim kanalları aracılığıyla. İnternet ve televizyon hizmetlerine ilişkin sözleşmeyi feshetme prosedürü biraz farklıdır. Buna bir de abonenin kiraladığı ekipmanı iade etmesi gerektiği gerçeği ekleniyor.

Rostelecom sabit hatlı telefonu geçici veya kalıcı olarak nasıl devre dışı bırakılır

Yakın zamana kadar, birkaç yıl öncesine kadar, ev telefonu prestij anlamına geliyordu; numaraların sahipleri, evlerinden insanlarla konuşabildikleri için mutluydu. Her yerde ve herkeste ev telefonu kurulu değildi ama bu çok uzun zaman önceydi. Artık gelişmeyle birlikte hücresel iletişim Muhtemelen herkesin bir cep telefonu vardır ve emekli bir büyükanne bile telefonu olmadan evden çıkmaz.

Günümüzde sabit hatlı ev telefonu hizmetlerinin ücretleri sürekli artıyor ve bunu yanınıza alamayacaksınız - kullanın mobil iletişimçok daha kullanışlı, daha ucuz ve daha güvenilir olduğundan, eski moda iletişimin pek çok taraftarı bu hizmeti devre dışı bırakmaya karar veriyor. Ve bu yazı çerçevesinde size Rostelecom ev telefonunuzu bir süreliğine nasıl kapatacağınızı veya tamamen bırakacağınızı anlatacağız.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bir Rostelecom abonesinin neyi bilmesi gerekir?

Sabit hatlı yerel veya uluslararası telefon iletişiminin müşterileri objektif nedenlerle şirketin hizmetlerini geçici veya tamamen reddedebilir.

Var olmak Farklı yollar, ancak hepsinin niyetlerine ilişkin belgesel kanıtlara ihtiyacı var.

Geçici engelleme

Tatile giderken orada kalmak kır evi veya uzun bir iş gezisi sırasında, ev telefonunun kullanımını geçici olarak devre dışı bırakmak en iyisidir. Ve eğer abone 02.2015'ten önce servis ofisini ziyaret etmek zorunda kaldıysa, bu tarihten itibaren operatörle iletişime geçebilir ve ona belirli bir süre için engelleme isteğinizi ifade edebilirsiniz.

Bazıları yanlışlıkla ev telefonlarını bir süreliğine kapatabileceklerini ve eve vardıklarında yeniden bağlanabileceklerini düşünebilir. Ancak sizin yokluğunuz sırasında operatör numaranızı başka bir müşteriye "verebilir" çünkü gelecekte ev telefonunuzu tekrar kullanacağınızı bilmiyor. Bağlantı kesildikten sonra hizmet sözleşmeniz geçerliliğini kaybeder, ancak numarayı geçici olarak engellerseniz, Rostelecom destek hizmetini aradıktan sonra yerel iletişimleri kullanabileceksiniz. Bu nedenle telefonunuzun geçici olarak bloke edilmesini teknik desteğe bildirmeyi unutmayın.

Talimatlar

1. Bir abonenin kullandığı herhangi bir ağ hizmetini engellemek/engelini kaldırmak için numarayı çevirmeniz gerekir. tek numara Destek.
2. Numara sahibinin kişisel bilgilerini ve hizmet sözleşmesi numarasını sağlayın.
3. Sabit telefonunuzun geçici olarak kapatılmasını isteyin.

Geçici engelleme tarifeleri

Telefon engelleme seçeneği için 95 ruble talep edecekler. aylık, ancak bu numaranızın korunmasını garanti edecektir. Rostelecom müşterileri zaman açısından sınırlamaz; bu, hizmetlerin kullanımının geçici olarak askıya alındığı herhangi bir dönem olabilir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Telefon görüşmesinin tamamen reddedilmesi

Artık tarife programından memnun değilseniz veya nadiren kullanılan bir telefona ödeme yapmak istemiyorsanız ev telefonunuzu tamamen bırakabilirsiniz.

Önemli! Ödemeyi bıraktığınızı ve hizmetin otomatik olarak kapanacağını düşünüyorsanız bu tamamen doğru değildir. Evet gerçekten bir bağlantı olmayacak ama şirkete borçlu olacaksınız ve borcunuzu gönüllü olarak ödemeyi kabul etmezseniz mahkemede tahsil edilebilir.

Ne yapılması gerekiyor ve Rostelecom sabit hatlı telefonun bağlantısının nasıl düzgün şekilde kesileceği:

1. Servis ofisine gidin.
2. Kimliğinizi ve hizmet sözleşmenizi yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
3. Ev telefonunun bağlantısını kesmek için ücretsiz formda bir başvuru gönderin.
4. Operatör herhangi bir borcu kontrol edecek ve varsa geri ödenmesi gerekecektir.

Bu adımlardan sonra numara çalışmayı durdurur ve eski cihazı asma kata kaldırabilirsiniz.

Ancak ofisi şahsen ziyaret etmek mümkün değilse, bu posta yoluyla yapılabilir ve başvuruyla birlikte taahhütlü bir mektup gönderilebilir. Süre, mektubun alındığı andan yani kaşe ile hesaplanacak ve bu tarihten itibaren hizmet geçerliliğini yitirecektir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Her durumda, müşteriyle iletişime geçilecek ve cihazın fiziksel bağlantısını kesmek için uzmanların varış tarihi konusunda bilgi verilecektir.

Ofisi şahsen ziyaret etmeden Rostelecom ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz?

Mobil iletişimin her yerde bulunması, evdeki sabit hatları geçmişte bırakıyor. Buna göre, Rostelecom hizmetlerinin reddedilmesi konusu geçerliliğini koruyor.

Rostelecom çalışanlarına ev telefonu kullanma sözleşmesini feshetme isteğinizi bildirmeden önce, halihazırda sağlanan iletişim hizmetlerine ilişkin herhangi bir borcun olmadığından emin olmalısınız.

Bunu birkaç yoldan biriyle yapabilirsiniz:

• ücretsiz Rostelecom müşteri destek numarasını arayarak: -08-00, istenen sesli menü öğesini seçerek veya operatörle iletişime geçerek;
• şirket web sitesindeki kişisel hesabınızdaki verileri kontrol ederek;
• en yakın Rostelecom ofisiyle iletişime geçerek;
• hizmet yenileme sekmesindeki bilgileri bir Sberbank ATM'si aracılığıyla kontrol ederek.

Borç varsa mutlaka ödenmesi gerekir. Bunu yapmanın en kolay yolu, web sitesindeki kişisel hesabınızı kullanarak banka kartı– tüm prosedür sadece birkaç dakika sürecektir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bakiyenin eksi olması halinde ev telefonu bağlantısını kesme başvurusu dahi kabul edilmeyecektir.

Borçla ilgilendikten sonra sözleşmeyi feshetmeye devam edebilirsiniz. Sorun ciddi olduğundan, sözleşmeyi feshetme niyetinin şahsen, ofisle iletişime geçildiğinde veya bir şirket çalışanıyla iletişim sırasında telefonla teyit edilmesi gerekir. İmzalayan kişinin sözleşmeyi feshetmesi gerekir.

Ev telefonunuzu kapatmanın yolları

Rostelecom ev telefonunu kullanmayı birkaç yoldan biriyle reddedebilirsiniz.

Yöntemler aşağıdaki gibidir:

• en yakın şirket ofisini ziyaret ederek;
• Rostelecom iletişim merkezini arayarak;
• kuruluşun web sitesindeki kişisel hesabınız aracılığıyla bir talep bırakarak.

İlk seçenek en fazla zamanı gerektirir. Kullanırken ofislerin yerini öğrenmeniz, en yakın olanı seçmeniz ve çalışma saatlerini kontrol etmeniz gerekiyor. Seçilen zamanda ofisi ziyaret etmeniz ve ev telefonunuzu kullanma sözleşmesini feshetme niyetinizi çalışanlarına bildirmeniz gerekecektir.

Kural olarak, bağlantının kesilmesi başvurusu, müşterilerin kişisel verilerini netleştiren ve bunları forma giren ofis çalışanları tarafından doldurulur. Bir süre sonra sabit telefon kapanıyor.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Şirketin ofislerinden uzakta yaşayan aboneler, posta hizmetlerini kullanarak hizmetin bağlantısını kesmek için başvuruda bulunabilirler. Başvuru formu Rostelecom web sitesinden indirilebilir.

İletişim merkezini arayarak hizmeti devre dışı bırakmak çok az zaman alır. Görüşme sırasında operatör, müşterinin kişisel verilerini netleştirecek ve onun adına telefonun kapatılmasını talep edecektir.

Hizmeti İnternet üzerinden iptal etmenin son yöntemi de uygundur ve fazla zaman almaz.

Kullanmak için şunları yapmalısınız:

• Kişisel hesabınıza giriş yapın ve ev telefonunuza ayrılmış bölümü bulun;
• bir numara seçin ve bağlantıyı kesme düğmesine basın;
• hizmeti iptal etmek ve işe göndermek için bir talep oluşturun;
• Rostelecom çalışanından bir arama bekleyin ve belirttiğiniz niyetinizi onaylayın.

Hizmeti geçici olarak devre dışı bırakma

Bazen hizmeti belirli bir süre için, örneğin bir iş gezisi veya tatil nedeniyle uzun bir süreliğine iptal etmek gerekebilir. Telefonunuzun bağlantısını tamamen kesmemek, ancak aynı zamanda fiilen kullanılmadığı zamanlarda iletişim hizmetlerine ödeme yapmamak için, bağlantının geçici olarak kesilmesi için başvurabilirsiniz.

Bunu yapabilirsiniz:

• en yakın Rostelecom ofisini ziyaret ederek;
• Şirketin iletişim merkezini arayarak.

Daha önce, Rostelecom aboneleri hizmeti geçici olarak engellemenin yalnızca ilk yöntemini kullanabiliyordu. Ofise gitmek, yazılı bir başvuru hazırlamak, imzanızı atmak ve yapılan başvurunun işleme alınmasını beklemek gerekiyordu.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Çok azının sahip olduğu göz önüne alındığında büyük miktarŞirketin ofislerini ziyaret etmek için serbest zaman tanıyan Rostelecom, müşterilerine iletişim merkeziyle iletişime geçerek hizmeti geçici olarak engelleme fırsatı sağladı.

Bugün evinizden çıkmadan telefonunuzu geçici olarak engelleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için ihtiyacınız var:

• müşteri destek numarasını çevirin;
• bağlantısının kesilmesi gereken telefon numarasını ve hesap bilgilerini belirtin;
• iletişim hizmetlerinin kesilmesi süresini belirtin ve bu süre için engelleme talebinde bulunun;
• telefon kapanana kadar bekleyin.

Bir telefonun belirli bir süre bloke edilmesi, abonenin kullanılan numarayı korumasına olanak tanır. Aynı zamanda kişinin yokluğunda telefonla arama yapılmayacak ve herhangi bir abonelik ücreti alınmayacaktır.

Bu hizmetin ücretli olduğunu bilmelisiniz, ancak ödeme tutarı hala geçici kapatma olmasaydı olabilecek aylık ücretlerden daha az.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Rostelecom ev telefonunuzu nasıl devre dışı bırakabilirsiniz?

Hücresel iletişimin yayılmasıyla birlikte birçok kişi hücresel iletişim hizmetlerinin güvenilirliği, rahatlığı ve göreceli ucuzluğu konusunda kendilerini ikna edebildi ve çoğu için sabit hatlı telefon iletişimine olan ihtiyaç ortadan kalktı.

Neredeyse hiç kimse ev telefonunu aramıyor; şehirlerarası aramalar Skype aracılığıyla çok daha ucuz olduğundan, pek çok sabit hatlı telefon kullanıcısının aklında makul bir soru var: Ne için para ödüyoruz? Ev telefonunuzu kapatmak ya da bu hizmeti dondurmak daha kolay değil mi? Ve Rostelecom hizmetleri nasıl devre dışı bırakılır? Bunu çözelim.

Telefonun Rostelecom'dan geçici ve kalıcı olarak kesilmesi

Kablolu telefona ödeme yapmanın mantığını anlamıyorsanız, istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Devre dışı bırakma, geçici olarak veya tamamen yapılabilir; yani:

• Rostelecom hizmetlerinin geçici olarak engellenmesiyle.
• Kablolu telefon sözleşmesinin nihai olarak feshedilmesiyle.

Geçici engelleme, Rostelecom ile olan sözleşmeyi feshetmemeniz, ancak talebiniz üzerine Rostelecom'un size iletişim hizmetleri sağlamayı bırakması anlamına gelir. Bu hamle size öncelikle her ihtimale karşı kablolu telefon hizmetlerine ilişkin mevcut sözleşmenizi koruma fırsatı verecek ve aynı zamanda telefon abonelik ücretinizden tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Rostelecom hizmetlerini bir süreliğine engellemek için telefon şirketini aramanız yeterlidir; hizmetleri yeniden başlatmak için bir telefon görüşmesi de yeterlidir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Rostelecom ile bir anlaşma nasıl sonlandırılır

Rostelecom ile olan sözleşmeyi kalıcı olarak feshetmeye kesin bir karar verdiyseniz, eylemleriniz biraz daha karmaşık olacaktır.

Her şeyden önce, telefon hizmeti sözleşmesinin kendisini bulmanız gerekir ve eğer eski zamanlarda yapılmışsa ve büyük olasılıkla öyleydi, özellikle de sahibi Sovyet döneminden beri değişmemiş bir dairede yaşıyorsanız, o zaman onu bulmak mümkün olabilir. zor bir görev.

Ancak anlaşmayı bulamasanız bile en azından kimin imzaladığını hatırlayabilirsiniz.

Eğer bu kişi yakınlarınızdan biri ise sözleşmenin feshi için dilekçe yazmasını sağlamalısınız. Ancak sözleşmeyi feshetmek için kendi adına vekaletname alması yeterli olacaktır.

Daha sonra Rostelecom ofisini ziyaret etmeniz, orada vatandaşları kabul eden bir çalışan bulmanız ve sözleşmeyi belirli bir tarihten itibaren feshetme başvurusunda bulunmanız gerekecek. Ancak başvuru posta yoluyla da gönderilebilir. Daha sonra, teslimatın onaylandığı taahhütlü bir mektupta, iletişim hizmetleri sözleşmesini belirli bir tarihten itibaren feshetme başvurusuna ek olarak şunları da eklemelisiniz:

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

1. Pasaportunuzun bir kopyası.
2. İletişim hizmetleri sözleşmesinin bir kopyası.
3. Sözleşmeyi fesheden kişi adına hareket ediyorsanız vekaletname örneği.

İletişim için telefon numaranızı eklemeyi unutmayın. Rostelecom çalışanlarının, Rostelecom iletişim hatlarından bağlantınızın kesileceği tarih konusunda sizinle anlaşması gerekecektir.

Telefonunuzun Rostelecom hatlarından bağlantısını keserken, bağlantı kesme başvurunuzu gönderdiğinizde telefon iletişimi, uzun mesafe telefon iletişimi, İnternet hizmetleri, kablolu televizyon gibi halihazırda sağlanan hizmetler için mevcut tüm borçları ödemeniz gerekecektir.

Bağlantı kesilmesi için başvuruda bulunduğunuz halde borçlarınızı ödemezseniz, bağlantının kesilmesi borcunuzu sıfırlamayacaktır, borç daha da büyüyecektir.

Evinizde internete erişim yalnızca Rostelecom telefon hatları üzerinden mümkünse, telefon bağlantısını kapattığınızda kaçınılmaz olarak interneti kaybedersiniz.

Rostelecom'dan İnternet bağlantısının kesilmesi

İnternet sağlayıcısı Rostelecom'un hizmetleriyle bağlantınız kesilirse, İnternet iletişim hizmetlerinin sağlanmasını da geçici olarak engelleyebilir veya sözleşmeyi tamamen feshedebilirsiniz.

İnternet hizmetlerinin bağlantısı sonsuza kadar kesilirse, Rostelecom ofisini ziyaret etmeniz gereken sözleşmeyi feshetmeniz gerekecektir.

Sözleşmeyi feshetmek için bir başvuru yazarak, dairenizin Rostelecom ağından fiziksel olarak bağlantısını kestikten ve İnternet iletişim hizmetleri sözleşmesini feshettikten sonra, Rostelecom çalışanlarına kurulu İnternet ekipmanına erişim sağlamanız gerekecektir. yapılacak: Rostelecom İnternet hizmetlerinin bağlantısını sonsuza kadar keseceksiniz.

Lütfen 07……… numaralı daire numaranızı iptal edin çünkü...

Uzun zamandır kullanmıyoruz ve faturalar çok yüksek... Buna ihtiyacımız yok!

KrylovaBondarik Galina Grigorievna-emekli

05.05.2017 tarihinde Lenin 33'ün ofisinde Novosibirsk Rostelecom ile sabit telefon hizmetlerine ilişkin sözleşmenin feshini resmileştirdim, o gün telefon kapatıldı, telefon kablosu ve prizi çıkarıldı. Telefon kesiliyor ve şikayetler ardı ardına geliyor.

Rostelecom ile sözleşmeyi feshettikten sonra ofisleriyle iletişime geçtiniz mi? Sorunu çözmek ve sizi taciz etmeyi bırakmak için bir açıklama mı yazdılar? Alternatif olarak bu telekom operatörüne karşı savcılığa şikayette bulunabilirsiniz!

Telefonla hukuki danışmanlık

Saint Petersburg

Size uygun bir zamanda arayın, avukatlarımız sorularınızı ücretsiz cevaplasın

Günümüzde mobil iletişim sabit telefonu terk etmenin nedeni haline geldi. İnsanlar cep telefonlarını normal ev telefonlarından çok daha sık kullanıyorlar. Bu arzu, ek olanakların bulunmaması ve aylık abonelik ücreti ödeme konusundaki isteksizlik ile tamamen haklıdır.

Rostelecom'dan bir telefonu reddetmek için birkaç zorunlu adımı uygulamanız gerekecektir. Bu emin olmanızı sağlayacaktır kişisel hesap iletişim hizmetlerine ilişkin borç yoktur ve resmi sözleşmeyi fesheder. Yazımızda sabit hatlı bir telefonun bağlantısını keserken ortaya çıkabilecek tüm önemli nüanslara bakacağız ve en önemli noktaları vurgulayacağız.

Bugün Rostelecom ev telefonunun bağlantısının kesilmesiyle ilgili sorunları çözmek için birçok fırsat var. Ve ilk olarak bugün iletişim hizmetlerine borç olup olmadığını öğrenmekle başlayalım. Aslında gerekli bilgiyi elde etmenin çeşitli olasılıkları vardır, aşağıdaki seçeneklerden bahsediyoruz:

• yararlanmak ücretsiz numara müşteri destek servisi – 8-800-100-0800, operatörle iletişime geçin ve bir uzmandan veri alın;
• gerekli bilgilerin de yayınlandığı şirketin web sitesindeki kişisel hesabınıza gidin;
• en yakın Rostelecom ofisini ziyaret edin;
• Hizmetleri yenilemek için özel bir sekmenin bulunduğu Sberbank ATM'sini kullanın.

Bilgileri öğrendikten sonra hala borcunuz olduğu ortaya çıkarsa, önce borcunuzu ödemeniz ve ancak o zaman telefonu kapatmak için başvurmanız gerekecektir. Ödemenizi kişisel hesabınız üzerinden veya banka kartınızı kullanarak yapabilirsiniz. Borç varsa Rostelecom çalışanları hizmetin kesilmesi başvurusunu bile kabul etmeyecektir. Borçla ilgili sorunu çözdükten sonra sorunun çözülmesi için şirket şubesine başvurabilirsiniz. Önemli bir nokta imzalayan kişinin sözleşmeyi feshetmesi gerektiğidir.

Ev telefonunuzu kapatmanın geçerli yolları

Bugün vatandaşlara, Rostelecom'un hizmet verdiği ev telefonlarını kapatmaları için çeşitli fırsatlar veriliyor. Özellikle aşağıdaki seçeneklerden bahsediyoruz:

• Şirketin en yakın ofisini ziyaret etmeniz, orada sözleşmenin feshi için örnek bir başvuru almanız ve ardından bu tür bir başvuruyu göndermeniz gerekecektir;
• Rostelecom iletişim merkezini arayın ve işbirliğini sonlandırmak için sözlü bir talep gönderin;
• Kuruluşun resmi web sitesindeki kişisel hesabınızda telefonunuzu İnternet üzerinden kapatmak için bir istek bırakın.

Okuyucuların nüansları anlamaları için her seçeneğe biraz daha ayrıntılı olarak bakalım. Bu nedenle, ilk seçenek vatandaş açısından çok fazla zaman ve çaba gerektirebilir, çünkü doğrudan ofisle iletişime geçmek, önce çalışma saatlerini öğrenmek ve ayrıca çalışanlarla bazı görüşmeler yapmak gerekli olacaktır.

Başvuru formunun doldurulmasına gelince, genellikle şirket çalışanları tarafından doldurulmakta ve başvuru yapan vatandaşla birlikte veriler kontrol edilmektedir. Vatandaş başvuruya yalnızca kişisel imzasını atarak başvurunun yapıldığını belgeleyebilir. Kağıt beslemesinin ardından sabit telefon bir süre sonra kapanıyor. Tarihler önceden kararlaştırılır.

En yakın şirket ofisinden uzakta yaşayan müşteriler için internet üzerinden başvuru yapılarak hizmetin devre dışı bırakılması yapılabilir. Bu seçenek en uygun olanıdır ve fazla zaman almaz. İletişim merkezini aramaya gelince, bu en çok pratik yol, çünkü vatandaşın kişisel verilerinin netleştirilmesi yalnızca birkaç dakika sürecektir.

Geçici hizmet kapatma nedir?

Bazen vatandaşlar ev telefonlarını kapatmak için harekete geçiyor, ancak bu yalnızca geçici olarak. Bunu yapmak için aynı anda birkaç adımı uygulamanız yeterlidir:

1. Kişisel hesabınıza gidin ve özellikle ev telefonunuza ayrılmış bir bölüm bulun.
2. Numarayı belirleyin ve bağlantı kesme düğmesine basın.
3. Hizmetin geçici olarak reddedilmesi için bir başvuru formu oluşturun ve bunu değerlendirilmek üzere şirket çalışanlarına gönderin.
4. Bir Rostelecom çalışanı arayıp kabul edilen başvuruyu onaylayana kadar bekleyin.

Çoğu zaman bu fırsat, örneğin bir iş gezisi veya tatil dönemiyle bağlantılı olarak telefonu bir süreliğine kullanmayı bırakmak isteyen vatandaşlara sunulur. Telefon bağlantısını tamamen kesmemek için ücreti zamanında ödemeniz gerekecek ve bu pek uygun değil. Böyle bir hizmet standart bir şekilde sağlanmaktadır ve vatandaşlar Rostelecom ofisinde veya iletişim merkeziyle iletişime geçerek reddedebilirler. Daha önce vatandaşların şirket ofisinde hazır bulunması gerekiyordu ancak bugün prosedür değişti.

Çözüm

Özetlemek gerekirse, tüm zorunlu şartları yerine getirmeniz ve belirlenen kurallara uymanız durumunda Rostelecom sabit hatlı telefonunuzu birkaç gün içinde kapatabileceğinizi belirtmekte fayda var. Başlangıç ​​​​olarak, iletişim hizmetlerinin kullanımına ilişkin mali borcun varlığına ilişkin sorunları çözmeye değer. Ancak bundan sonra bu telefon noktasına hizmet vermenin durdurulması talebiyle resmi bir başvuruda bulunmak mümkün olacaktır.

Rostelecom ev telefonunuzu kişisel hesabınız üzerinden nasıl devre dışı bırakabilirsiniz? Bu mümkün mü? Bugün hangi yöntemler var? Bütün bu sorular makalemizde tartışılacaktır.

Bağlantı kesilirse, iletişim hizmetlerini reddetme niyetinizi kişisel olarak onaylamanız gerekecektir. Bu nedenle ya ofise gitmeniz ya da daha sonra bir şirket uzmanıyla telefonla konuşmanız gerekecek.

Sabit telefonunuzun bağlantısını keserken herhangi bir borcunuzun olmaması önemlidir. Aksi takdirde tüm yükümlülüklerinizi tam olarak yerine getirene kadar başvurunuz kabul edilmeyecektir.

Borcunuzu nasıl kontrol edersiniz? Bunu yapmak oldukça basit:

• Öncelikle kişisel hesabınıza gidin ve giriş yapın.
• Daha sonra ev telefonu bölümüne gidin.
• İçindeki numarayı bulun.
• Mevcut bakiyenizi öğrenin.

Portalda hesabınıza anında yükleme yapabilirsiniz. Bunu yapmanın en kolay yolu bir karttır; tüm işlem minimum miktar zaman. Gelecekte doğrudan kapatma gerçekleştirebilirsiniz.

Bakiyenizi operatörü arayarak da öğrenebilirsiniz. Bunu yapmak için iletişim merkeziyle iletişime geçmeniz ve numaranızı belirtmeniz gerekir. Uzman, cari hesap durumu hakkında ilgi çekici bilgiler sağlayacaktır.

Rostelecom ev telefonu numaranızdan nasıl vazgeçersiniz?

Devre dışı bırakmanın birkaç yolu vardır:

1. Ofise bizzat gelin.
2. İletişim merkezini arayın.
3. İnternet üzerinden kişisel hesabınızda.

Ofiste

Şirketin web sitesindeki ofislerin haritasına bakmanız ve en yakın olanı bulmanız gerekiyor. Programı kontrol edin ve uygun bir zamanda ziyaret edin. Uzmana görüşme nedeninizi, ev telefonunuzu bırakmak istediğinizi söyleyin.

Örnek bir başvuruya ihtiyacınız olmayacak; genellikle çalışan bunu bağımsız olarak doldurur. Kişisel bilgilerinizi öğrenecek ve forma girecektir. Bir süre sonra kapanacaktır.

Borcunuz varsa çalışan sizden geri ödeme yapmanızı isteyecektir. Bakiyenizi yeniledikten sonra yeniden başvuruda bulunmak ve telefonu iptal etmek için ofise tekrar gitmeniz gerekecektir.

Ararken

Operatörü arayabilir ve bağlantıyı kesmesini isteyebilirsiniz. Hizmetin daha sonra iptali için başvuruyu işleme koyacaktır. Tüm süreç minimum zaman alacaktır ve sorunlara neden olmamalıdır.

İnternette

Rostelecom telefonunu kişisel hesabınız üzerinden nasıl kapatabilirsiniz? Bunu yapmak için ihtiyacınız olacak:

1. Hesabınıza giriş yapın.
2. Ev telefonu numarası olan bir konum bulun.
3. Ondan bir numara seçin.
4. Kapatmak için düğmeye basın.
5. Sabit hatlı telefonu reddetmek için bir başvuru formu doldurun.
6. İncelenmek üzere gönderin.
7. Bir uzmanın aramasını bekleyin ve arzunuzu onaylayın.

Hizmetleri geçici olarak nasıl reddedebilirim?

Bazen bir süreliğine tatile ya da başka bir şehre gitmeniz gerekir. Ücretini ödememek için iletişim hizmetleri sağlamayı reddetmeniz gerekecektir. Telefonunuzu geçici olarak nasıl kapatabilirsiniz?

İki yol var:

1. Ofisi bizzat ziyaret edin.
2. İletişim merkezini arayın.

Daha önce yalnızca ofisi bizzat ziyaret ederek geçici engelleme talebinde bulunmak mümkündü. Bunu yapmak için ihtiyacınız var:

• Zaman ayırın ve ofise gelin.
• Çalışanla geçici bir bağlantı kesme talebi hazırlayın.
• Arzunuzu onaylayın ve imzalayın.

Uygulama operatör tarafından kısa sürede gerçekleştirilir. Sadece birkaç saat içinde telefon kapatılacak, güvenle seyahate çıkabilirsiniz. Ancak herkesin ofise gelmek için yeterli boş zamanı yoktur.

Artık engelleme talebinde bulunmak mümkün iletişim merkezi. Bunu yapmak kolaydır:

1. Desteği arayın.
2. Telefon numaranızı ve hesap bilgilerinizi verin.
3. Geçici bir engelleme talep edin.
4. Telefon kapatılacaktır.

Telefonunuzu bir süreliğine kapatmaya neden değer?

• Evden uzaktayken çağrı almayacaksınız.
• Eğer bir tarife kullanıyorsanız abonelik ücreti, o zaman tahakkuk etme duracaktır.
• Aktivasyon sonrasında numaranızı saklayabilirsiniz.

Geçici engellemenin dezavantajı bu hizmetin ücretli olmasıdır. Bu nedenle hesabınıza belirli bir miktar yatırmanız gerekecektir. Ancak geçici bir bağlantı kesilmesi sırasında aynı numarayı koruyabileceksiniz ve gelecekte bunu değiştirmekle ilgili herhangi bir sorun yaşamayacaksınız.

Gördüğünüz gibi devre dışı bırakmak veya engellemek oldukça basittir. Artık bunu ofisi şahsen ziyaret etmeden uzaktan bile yapabilirsiniz.

Telekomünikasyon şirketi Rostelecom'un hizmetleri, sabit hatlı telefon sahipleri arasında oldukça popülerdir. Her biri kolayca seçilebilir tarife planı Bu kullanışlı olacak ve maksimum tasarruf sağlayacaktır. Ayrıca şirket internet ve televizyon hizmetleri de vermektedir. Rostelecom abonesi olmaya karar verirseniz bağlantı kurmak fazla zaman almayacaktır.

Bağlantı aşağıdaki yollardan biriyle yapılır:

İkinci ve üçüncü yöntemler, tüm sorularına yetkin bir şekilde cevap verecek bir yöneticiden ek tavsiyeye ihtiyaç duyan müşterilere yöneliktir.

Başvuruyu onayladıktan sonra, şirket uzmanlarının Rostelecom sabit hat bağlantısını bağlayacağı ve ekipmanı kuracağı zamanı sizinle görüşeceğiz. Bir kopyası sizde kalacak olan bir anlaşma imzalayacaklar. Küçük kasaba sakinlerinin ve özel sektörün daha sonra internete bağlanmak için bir telefon bağlaması gerekebilir. Bu durumda, sabit hatlı telefon ve internet hizmetlerinin kullanımı için ayrı olarak ödeme yapılması gerekecektir.

Rostelecom sabit hatlı telefonun bağlantısı nasıl kesilir?

Ev telefonunuzun bağlantısını kesmeden önce, Rostelecom'dan İnternete erişiminizin de kapatılacağını düşünün, çünkü bu, eğer varsa sağlanır. telefon hattı. Ayrıca telefonunuzu kapatmanız durumunda dijital televizyon kullanımınız da kapanacaktır. Yalnızca ev telefonunuzun Rostelecom bağlantısını kesmeyi ayarlarsanız, İnternet ve dijital televizyon kullanım ücretlerinin alınmaya devam edeceğini anlamalısınız. Tüm nüanslarda kafanızın karışmaması için şirket yöneticisine danışmak daha iyidir.

Telefonunuzu kapatmanın bir yolunu seçmeniz gerekir:

1. Şahsen en yakın şirket ofisine gidin ve oraya bir beyan yazın. Yöntem, ofislerde kuyruklar olduğundan yeterli boş zamanı olanlar için uygundur.
2. Bir başvuru yazın ve gönderin Tescilli posta ile Teslimat bildirimi ile. El yazısıyla yazılan bir başvuru mutlaka sabit hatlı telefon hizmetini kullanmayı reddetme metnini, numarasını ve Rostelecom ile yapılan anlaşmanın numarasını içermelidir. Ayrıca başvuruda pasaport bilgilerinizi, ikamet adresinizi ve iletişim telefon numaranızı da belirtmeniz gerekmektedir. Ayrıca belirtmeniz gerekecek kesin tarih Hizmetin sona ermesi, örneğin mektubun teslim edildiği an olabilir. Russian Post'un resmi web sitesinde mektubun teslim edilip edilmediğini kontrol etme fırsatınız var: bireysel numarası kesinlikle çekte belirtilecektir.

Şirketin temsilcileri, başvurunun alındığını onaylamak için sizi geri arayacak ve bağlantı kesme prosedürünün teknik yönünü yürütecek uzmanların ortaya çıkması için bir zaman belirleyecek, ancak yalnızca sizin tarafınızdan herhangi bir borç olmaması durumunda.

Rostelecom'un sabit telefon hizmetinin kullanımı yalnızca belirtilen yollardan biriyle sonlandırılabilir. Birikmiş borç nedeniyle hizmetin kesilmesinin prosedürün resmileştirilmesini gerektirmediğine inanmak saflıktır. Borçlu açısından kesilecek olan hizmet değil bağlantıdır ve ödenmesi gereken aylık tutar birikmeye devam edecektir.

İhtiyacın olacak

• - pasaport;
• - dairenin tapu belgeleri.
• - telefon iletişiminin kullanımına ilişkin sözleşme;
• - ödeme makbuzları.

Talimatlar

Telefon operatörünüzle iletişime geçin. Kural olarak bunlar Rostelecom'un şubeleridir. Bu kuruluşla sözleşme sizin adınıza imzalanmışsa ve daireye kayıtlıysanız pasaport dışında herhangi bir belgeye ihtiyacınız olmayacaktır. Öngörülemeyen çeşitli durumlarda sözleşmenin bir kopyasını yanınızda götürebilirsiniz. Dairede kayıtlı olmayan herkesin sözleşmenin feshini talep etme hakkına sahip olduğuna dair kanıta ihtiyacı vardır. Bu kanıt dairenin mülkiyet belgesidir. Eğer vefat etmiş bir yakınınızdan size miras kalan daire ile birlikte telefonu da kapatacaksanız, ölüm belgesini veya fotokopisini yanınıza alın.

Faturalarınızı ödemeyi unutmayın. Borçlarınız varsa, eski sahibi ölmediği sürece işletmeci sözleşmeyi feshetmeyecektir. Bu durumda ölüm belgesini alır almaz operatörle iletişime geçmeniz önerilir. Miras alana kadar telefondan ayrılamayacağınız ortaya çıkabilir. Ancak buna ihtiyacınız olmadığını ve ödeme yapmayacağınızı beyan etmeniz gerekmektedir. Telefonun çıkarılıp yeni sahibine yeniden kaydedilmemesi durumunda sizi yarı yolda bırakmaları oldukça olasıdır. Ancak eski sahibinin ölümünden mirasa geçene kadar geçen sürenin tamamı için abonelik ücreti ödemek zorunda kalmanız mümkündür.

Eğer telefon operatörünüz üzerinden de internet bağlantınız varsa başka bir sağlayıcı bulun. Banka, postane veya ödeme terminali aracılığıyla ödeme yapıyorsanız makbuzlarınızı yanınızda bulundurun. Doğrudan müşteri hizmetleri ofisinde ödeme yapmaya alışkın olanlar için bu gerekli değildir.

Müşteri hizmetleri merkezinde sizden bir beyan yazmanız istenecek ve bunun nedeni sorulacaktır. Zor bir mali durumdan taşınmaya kadar her şey olabilir. yeni daire. Telefonu elinizde tutmanız ancak daha düşük bir tarifeye geçmeniz önerilebilir. Karar vermek size kalmış. Ayrıca, telefonun "bağlantısının kesilmesi" için ödeme yapmanız, yani bakiyeyi ödemeniz de söylenecektir - örneğin, cari ay için, dünkü görüşmeler için vb. Çoğu zaman bu doğrudan müşteri merkezinde yapılabilir. Ayrıca size sözleşmenin hangi andan itibaren feshedilmiş sayılacağını da söyleyeceklerdir.

Kaynaklar:

• "İletişim Hakkında" Federal Yasa

İki bin yılda cep telefonu Elit bir aksesuardan tüketici ürününe. Mobil operatörlerin tarifelerinde önemli bir indirim yapılmasına rağmen, bazı insanlar evdeki sabit hatlı telefonlardan tamamen vazgeçmeyi düşünüyor. Bu mümkündür, ancak kanunla belirlenen prosedüre uyulmalıdır.

Talimatlar

Pasaportunuzla birlikte telefon operatörünüzün servis merkezine gelin. Telefon numarası adınıza kayıtlı değilse, evinize gelen makbuzlarda adı yazan kişiyi ödeme sorumlusu olarak yanınızda getirin. Ayrıca telekomünikasyon şirketindeki çıkarlarını temsil etmeniz için size bir vekaletname verebilir. Şirketle adına sözleşme imzalanan kişi daireden çıkış yapmışsa, destekleyici belge olarak bu aboneyi içermeyen ev kayıt defterinden bir alıntı getirin. Abonenin ölmesi durumunda da harekete geçmelisiniz.

İletişim hizmetleri sözleşmesini feshetmek istediğinizi belirten bir beyan yazın. Bu durumda varsa borcun yanı sıra kısmi abonelik ücretini de ödemeniz gerekecektir. içinde bulunduğumuz ay bu sırada telefonunuz çalışıyordu. Bundan sonra hattınız kesilecek ve artık telefon faturası almayacaksınız. Dilerseniz iletişim hizmetleri sözleşmesinin resmi fesih belgesini talep edebilirsiniz.

Servis merkezine şahsen gelme fırsatınız veya zamanınız yoksa, başvurunuzu iadeli taahhütlü posta ile gönderin. Hala abone listesinde olup olmadığınızı halka açık telefon numarasını arayarak öğrenebilirsiniz.

Telefonu geçici olarak kullanmak istememeniz durumunda zamana dayalı faturalandırmaya geçmeniz yeterlidir. Bu durumda abonelik ücreti ödemezsiniz ancak istediğiniz zaman telefonunuzu tekrar aramaya başlayabilirsiniz.

Not

Telefonunuz için ödeme yapmayı bırakabilirsiniz, ardından hattınız bloke edilecektir. Ancak bu durumda sizden yine de ödemeniz gereken bir abonelik ücreti alınmaya devam edecektir. Altı ay boyunca ödeme yapılmaması durumunda sizinle olan sözleşme büyük olasılıkla tek taraflı olarak feshedilecektir.

Günümüzde sabit telefon adeta geçmiş bir yüzyılın kalıntısı olarak algılanıyor. Kullanımı cep telefonu kadar kullanışlı değil, daha hantal ve iletişim hizmetleri için oldukça fazla para ödemeniz gerekiyor. Sabit telefonun yakında geçmişte kalacağı yönünde bir görüş var. Ve 21. yüzyılda doğan kuşak artık sabit telefonun ne olduğunu çok iyi bilmiyor ve anlamıyor.

Biraz tarih

1861 yılında fizikçi I. Reis, seslerin teller aracılığıyla uzak mesafelere iletilmesini mümkün kılan bir cihaz tasarladı. Güç kaynağı olarak görev yapan bir mikrofon, bir hoparlör ve bir galvanik pilden oluşuyordu.

Ancak Alexander Bell resmi olarak telefonun mucidi olarak kabul ediliyor. 1876 ​​yılında konuşma ve diğer seslerin 500 metreden fazla olmayan bir mesafeye iletilmesini mümkün kılan bir cihazın patentini alan kişiydi. Başlangıçta, cihazda konuşmayı iletmeye ve almaya yarayan bir tüp vardı.

Daha sonra telefon, birinde dahili mikrofon, diğerinde hoparlör bulunan iki ahizeyle donatıldı. Daha sonra bu cihazlar yeniden kulağa tutulabilen ve aynı anda konuşulabilen bir tüpe "kaynaştırıldı". Daha fazla iyileştirme telefonun bir karbon mikrofonla donatılmasını mümkün kılan bir sistem kalıcı mıknatıslar.

Ancak telefon iletişiminin özü aynı kaldı: çalışması için, cihazdan telefon santraline bir sinyalin alındığı bir kablonun döşenmesi gerekiyordu ve oradan sinyal, aranan abonenin telefonuna gitti. İlk başta istasyonlarda insanlar vardı: telefon operatörleri çağrıyı kabul etti ve aboneyi manuel olarak istenen hatta yönlendirdi. 20. yüzyılda otomatikleştirildiler ve otomatik telefon santrali zaten telefon operatörlerinin "görevlerini" otomatik modda yerine getiriyordu.

Şimdi sabit hat

Artık birçok sabit hatlı telefon sahibi onları terk ediyor veya bunu düşünüyor. Gerçekten de, eğer varsa, pek uygun olmayan bir kablolu bağlantı için ödeme yapmak cep telefonu? Ancak sabit cihazları silmek için henüz çok erken çünkü hâlâ onlara ihtiyaç var.

Sabit hatlı telefonlar, çok sayıda iş görüşmesi yapılması gereken kurum ve kuruluşlarda aktif olarak kullanılmaktadır - bu, her çalışana kurumsal bir SIM kart sağlamaktan ve hizmetler için ödeme yapmaktan daha ucuzdur.

Sabit cihaz kullanmaya alışkın olan yaşlılar, cep telefonları olsa bile bu tür hizmetlerden vazgeçmek için acele etmiyorlar. Aslında, hareket kabiliyeti kısıtlı yaşlı bir kişi için telefon bazen dış dünyayla tek iletişim aracı haline gelir: akraba ve arkadaşlarıyla iletişim kurarak kendilerini zamanla sınırlamayabilirler.

Ayrıca, kişinin Skype'ın yüklü olduğu bir bilgisayarı yoksa, sabit hatlı bir telefon aracılığıyla uzun mesafeli aramalar yapmak daha da karlı olur.

Sabit bir cihaz kullanıldığında iletişimin kalitesi de her zaman stabildir ve bazen bir cep telefonunun kalitesiyle olumlu şekilde karşılaştırılır.

Yani sabit hatlı telefon henüz geçmişin kalıntısı değil, tamamen uygulanabilir bir cihazdır. Üstelik kullanımı çok daha uygun hale geldi. En yeni nesil telefonlarda tonlu arama ve dijital ses işleme özelliği bulunmaktadır. Modern ahizeler odanın herhangi bir yerine serbestçe taşınabilir ve rahat koşullarda konuşılabilir.