Sberbank yardım masası operatörünün telefonu. Sberbank İletişim Merkezi: ücretsiz telefon numarası

Sberbank destek hizmeti uzmanları günün her saati tavsiyelerde bulunmakta ve Moskova ve Moskova bölgesindeki banka müşterilerinin şikayet ve taleplerini kabul etmektedir.

Bireyler ve tüzel kişiler için ücretsiz Sberbank destek numarası:

Ücretsiz aramalar Moskova'da ve Rusya genelinde kayıtlı cep telefonu ve sabit hat numaralarından Yardım Hattı telefonuna.

Moskova'daki Sberbank'ı nasıl arayabilirim?

Bir çalışanla bağlantı kurmak için yardım Masası Sberbank Moskova 8800 555 5550 numaralı telefonu ücretsiz arayın (veya kısa numara 900 cep telefonundan) ve isteğinize uygun bilgi sistemi sesli menü öğesini seçin.

Ayrıca, tüm telefon menüsü öğelerini atlayarak yardım masası operatörünü doğrudan arayabilirsiniz; sistemin tüm menü bölümlerini telefon tuşlarına basmadan tekrarlamasını bekleyin. Bundan sonra çağrı otomatik olarak ilk müsait banka çalışanına aktarılacaktır. Numarayı ara Sberbank yardım hattı 8800 555 5550 Rusya Federasyonu'nda kayıtlı bir cep telefonu veya sabit hatlı telefonu kullanabilirsiniz.

Moskova'dan ve yurt dışından aramalar için destek numarası:

Tek bir Moskova şehir numarasına yapılan tüm aramalar +7 495 500 55 50 telekom operatörünüzün tarifelerine göre ödenir. Yurt dışında uluslararası dolaşımda olduğunuzda veya Rusya dışında kayıtlı bir telefondan arama yaptığınızda bu yardım hattı numarasını aramanızı öneririz.

Kişisel bilgilerin alınmasını hızlandırmak için lütfen operatör aracılığıyla kişisel bilgilere erişmek için kişisel verilerinizi önceden hazırlayın. Müşterinin güvenli bir şekilde tanımlanması için pasaport verileri ve açık banka hesaplarının ayrıntıları gerekli olabilir. Hiçbir banka çalışanının sizden PIN kodunuzu ve arka taraftaki üç haneli gizli kodunuzu isteme hakkı yoktur. banka kartı. Bu bilgiler kesinlikle gizlidir ve kart sahibi dışında hiç kimse tarafından bilinmemelidir!

Moskova'da çevrimiçi müşteri desteği

Yardım Hattı numaralarını kullanarak bir destek uzmanına ulaşamadınız mı? Sberbank, özel bir Yardım Hattı web sitesi ok.sberbank.ru aracılığıyla hizmet kalitesi ve banka hizmetleriyle ilgili müşteri istek ve şikayetlerini kabul etmektedir. Herhangi bir konuda müşterilerden gelen mektuplar için resmi e-posta adresi: Bu e-posta adresi spambot'lardan korunuyor. Görüntülemek için JavaScript'i etkinleştirmiş olmanız gerekir. .

Tüm popüler sosyal ağlardaki resmi Sberbank topluluklarında bankanın çalışmaları ve müşteri hizmetleri hakkında sorular sorabilirsiniz: Sberbank grupları Temas halinde , Açık Odnoklassniki ve Facebook . Resmi Sberbank gruplarına bağlanarak hizmet hakkında şikayette bulunabilir, öneride bulunabilir ve Moskova ve Moskova bölgesindeki en büyük bankacılık kuruluşunun hayatındaki tüm olayları takip edebilirsiniz.

Başkent bölgesindeki tüm güncel Sberbank haberleri, şirketin sosyal ağdaki resmi mikroblogunda kısa bir satırda yayınlanıyor heyecan . Sberbank reklamını beğendiniz mi? Tüm tanıtım videoları, bankanın Moskova'daki ve Rusya'nın bölgelerindeki yaşamına ilişkin videolar ve çeşitli resmi etkinliklerin kayıtları video kanalında düzenli olarak yayınlanmaktadır. Bizim evimiz Sberbank popüler YouTube hizmetinde.

Sberbank of Russia ofislerinin açıldığı Moskova şehirleri

Bankanın şubeleri ve mini ofisleri Moskova ve Moskova bölgesinin aşağıdaki bölge ve şehirlerinde bulunmaktadır:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Göller, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Çehov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Puşkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

Bankanın bulunduğu coğrafya ve iletişim bilgilerinde değişiklik yapılması mümkündür. Bankanın tüm mevcut mali teklifleri (ipotekler, krediler, mevduatlar) hakkında resmi bilgileri, Moskova ve başkent bölgesindeki tek bir Sberbank yardım hattı numarasından veya www.sberbank.ru resmi web sitesinden alın. Müşteri desteği ve yardım masası, Moskova'daki müşteriler için haftanın 7 günü, günün 24 saati çalışmaktadır. Bilgiler ve bağlantılar Temmuz 2018 itibarıyla günceldir.

Cep telefonlarından Gor Lin'e ücretsiz aramalar, Rus operatörler OJSC Mobile TeleSystems (), OJSC, OJSC VimpelCom (), T2 Rus Holding LLC (Tele2), OJSC Rostelecom ve bölgesel iletişim operatörlerinin hücresel ağlarında garanti edilmektedir. Diğer ülkelerde kayıtlı numaralardan Yardım Hattı numarasına (Sber Yardım Masası) yapılan aramalar, uluslararası arama tarifelerine göre ödenir. Yalnızca numaralarla başlayan banka numaralarını aramak ücretsizdir 8800 , cep telefonundan mı yoksa sabit hatlı telefondan mı aradığınız önemli değil, asıl önemli olan Rusya'da kayıtlı olması ve ülke topraklarında bulunmasıdır.

Kredi kuruluşunun müşteri hizmetlerinin kalitesinin takip edilmesi ve geliştirilmesi amacıyla bankanın çağrı merkezine ve yardım masası numaralarından gelen tüm çağrılar kayıt altına alınmaktadır. "Sberbank Moskova nasıl aranır" ve diğerleri dahil tüm sorularınız için resmi web sitesi aracılığıyla destek hizmetiyle iletişime geçebilirsiniz. sosyal medya, sorunuzun cevabını mümkün olan en kısa sürede bulacağınız yer.

Bankacılık hizmetleriyle ilgili sorularınız mı var veya sadece olumlu geribildirim mi bırakmak istiyorsunuz? Sberbank yardım hattı her zaman size yardım etmeye hazırdır.

Her birimiz bir faaliyetin başlangıcında her zaman sorularla karşı karşıya kalırız çünkü her şey bizim için yenidir. Çoğu zaman bizi ilgilendiren bir sorunun çözümünü deneme yanılma yoluyla buluruz ve unuturuz. Ancak çözüm bulmanın çok zorlaştığı sorunlar da var. Ve mali konulara gelince, gecikme mali maliyetlerle dolu olabilir. Ne yapmalıyım? Sberbank'ta bankacılık hizmetlerine ilişkin tüm sorularınız için iletişime geçebilirsiniz. tek numara Yetkili çalışanların ya anlamadığınız bir şeyi açıklayacağı, sorunu çözmenize yardımcı olacağı ya da nereye gitmeniz gerektiğini söyleyeceği yardım hattı. Bu makaledeki tüm yardım hattı numaralarını ve özelliklerini okuyun.

Sberbank yardım hattı numaraları

1. 900
   Ana bölgedeki cep telefonlarından yapılan aramalar için yardım hattı numarası. Rusya dışında çalışmıyor.
2. 8-800-555-55-50
   Rusya'nın herhangi bir yerinden aramalar için telefon numarası.
3. +7-495-500-55-50
   Moskova ve Moskova bölgesi içindeki aramaların yanı sıra dünyanın herhangi bir yerinden yapılan aramalar için numara.
4. 9000
   Sberbank çalışanlarının müşteri hizmetlerinin kalitesini değerlendirme numarası.

Numaralara yapılan aramalar 900 Ve 8-800-555-55-50 kesinlikle taahhüt ediyoruz ücretsiz. Bir numarayı aramanın maliyeti +7-495-500-55-50 ve numaraya SMS mesajları 9000 tarifenize göre ödenir.

Sberbank veri tabanını kullanarak kimliğinizi belirlemek için yardım hattı çalışanları sizden aşağıdaki bilgileri isteyebilir:

• Pasaport verileri: seri, numara, kayıt;
• Sberbank kart numarası;
• Sözleşme imzalanırken belirtilen kod kelime;
• Karttaki son işlemleri adlandırın.

Unutmayın, Sberbank çalışanlarının sizden kart PIN kodunuzu isteme hakkı yoktur.

Pasaportunuzu ve bankacılık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenizi önceden hazırlamak daha iyidir.

Ses desteği menüsü

Kural olarak, Sberbank destek telefon numarası her zaman meşgul. Bunun nedeni büyük miktar Belirli bir konuda tavsiye almak isteyen müşteriler. Yardım hattı üzerindeki baskıyı hafifletmek için Sberbank, herkesin ilgisini çeken bir konu hakkında gerekli bilgileri alabileceği bir sesli menü geliştirdi.
Ses menüsünün tamamı aşağıdaki bölümlerden oluşur:

1. "1" - bloke etme, kartın kaybı ve ilgili tüm sorunlar;
2. "2" - kartlar, bakiyeleri veya ödeme onayı ile ilgili sorular. Kart bakiyenizi şu şekilde öğrenebilirsiniz: Sesli menüye “2” sayısını girin ve ardından
   - kart numarasını girin ve "#" (pound) tuşuna basın
   - şifrelenmiş kod sözcüğünü girin ve “#” (pound) tuşuna basın. Telesekreter, kod kelimenizi nasıl şifreleyeceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.
3. "3" - çevrimiçi ve SMS yoluyla bankacılık hizmetleri;
4. "4" - servis sorunları bireyler: kredi ve banka kartları, Sberbank Online sistemi, mobil bankacılık, krediler, mevduatlar, transferler vb.;
5. "5" - "Sberbank'tan teşekkür ederiz" bonus programı hakkında sorular:
6. "6" - servis sorunları tüzel kişiler: ticari hizmetler, Sberbank Business Online, kredi verme, kurumsal programlar vb.;
7. "0" - Sberbank yardım hattının bir çalışanını arayın.

Sorununuzun ilgili bölümünü bulamadıysanız ses menüsünde “0” tuşuna basın ve sorununuzu bir Sberbank danışma hattı danışmanına anlatın. Sorununuz sunulan kategorilerden birine giriyorsa, sesli menü modunda telesekreterden tavsiye alacaksınız. Cevaptan memnun kalmadıysanız ve daha detaylı açıklama istiyorsanız “0” tuşuna bastığınızda çalışan, hangi kategoride soru sorduğunuzu zaten bilecektir.

8-800-555-55-50 numarasının Rusya'daki tüm Sberbank müşterilerinin sorularına hizmet verdiğini, bu da oradaki hattın daha yoğun olacağı anlamına geldiğini unutmayın. Kendi bölgenizdeki sorunları çözecek olan 900'lü numarayla iletişime geçmek daha iyidir.

Kişisel Hesap aracılığıyla yardım

Çok fazla insan tanımıyorum ama teknik Destek Tüm bankacılık sorularınız için Sberbank Online sistemi üzerinden özel bir form kullanarak sorunun açıklamasını yazılı olarak göndererek de bilgi alabilirsiniz. Ve size bunu nasıl yapacağınızı anlatacağız.

Ortalama yanıt süresi yazılmış istek Sberbank'a 5 takvim günü ancak sorunun karmaşıklığına bağlı olarak 15'e kadar artırılabilir.

Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek Sberbank Online sistemine giriş yapın.

Telefonunuza gelen SMS mesajındaki şifreyi girin.

Adınızın yanındaki zarf simgesine tıklayın.

Açılan pencerede "Oluştur" düğmesini tıklayın.

Mesajın türünü, konusunu ve yanıt şeklini seçin: telefonla veya e-postayla e-posta, konuyu, gerekiyorsa eki ve sorunun metnini 2 bin karakter içerisinde girin. Tüm alanları doldurduktan sonra "Gönder" butonuna tıklayın.

Başvurunuz bir önceki pencerede görüntülenecek ve "Banka tarafından kabul edildi" durumu, konunun değerlendirilmek üzere kabul edildiği anlamına gelecektir.

Sberbank web sitesi aracılığıyla yardım

Gitmek zorunda değilsin Kişisel Alan bir soru sormak için. Bu, Sberbank web sitesindeki bir form aracılığıyla da yapılabilir.

Sberbank web sitesine gidin ve "Destek" bölümünde "Geri Bildirim" seçeneğini seçin.

İtirazın amacını girin, nedenini işaretleyin ve itirazın metnini yazın.

Kişisel verilerinizi girin, en çok seçin uygun yol bir yanıt alın ve "Gönder" düğmesini tıklayın.

Soru cevap

- Yardım hattını aramanın ücreti ne kadar?
- Sberbank yardım hattını numaralarla arayın 900 Ve 8-800-555-55-50 özgür.Numaraya göre yurt dışından aramalar +7-495-500-55-50 tarifenize göre ödenecektir. Telefon hesabınızda eksi bakiye olması durumunda bazı operatörlerden (Megafon, Centel, Matrixmobile) arama yapamayacaksınız.

-Yurt dışından yardım hattını aramanın ücreti ne kadar?
- Numaraya göre yurt dışından arama +7-495-500-55-50 tarifenize ve roaming aramalarınıza göre ücretlendirilecektir. Genellikle fiyatlar 100 ruble/dakika civarında dalgalanır. Özel bir dolaşım seçeneğini etkinleştirirseniz, maliyeti tahmini olarak dakikada 25 rubleye düşürebilirsiniz. Ancak ev sahibi ülkede bir SIM kart satın almak ve numarayı Rus kodunu kullanarak çevirmek en iyisidir. Ancak böyle bir durum Sberbank çalışanlarının kimliğinizi tespit etmekte zorluk yaşamasına neden olacaktır.

İletişim merkezi Sberbank, müşterilere uzaktan yardım etmek için kuruldu. Sberbank müşterileri, 24 saat ücretsiz olarak 8800-555-55-00 numaralı telefonu arayarak şunları alabilecekler: nitelikli yardım uzman, bu kuruluş tarafından hizmetlerin sağlanması şartları konusunda istişare. Sberbank nasıl aranır, hangi numaralar faydalı olabilir?

Sberbank'ı ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

Sberbank'ın ana yardım hattı 8-800-555-55-50'dir. Bu numaraya yapılan aramalar şu adresten arandığında ücretsizdir: cep telefonu herhangi bir operatörden veya sabit hat numarasından. Numarayı Sevastopol ve Kırım hariç Rusya'nın her yerinde arayabilirsiniz.

Bir Sberbank müşterisi Rusya Federasyonu dışında bulunuyorsa ve bir Sberbank operatörünün tavsiyesine ihtiyacı varsa, numarayı çevirmesi gerekir. 8-495-555-55-00 - uluslararası format. Yurt dışından yapılan aramalar ücretsiz olamaz. Arama, belirli bir mobil operatörün tarifelerine göre ödenir.

Beeline, MTS, Megafon ve Tele2 abonelerine kısa bir numara kullanarak cep telefonlarından Sberbank operatörleriyle ücretsiz iletişim kurma fırsatı veriliyor 900 . Arama, yalnızca abonenin ana bölge içinde olması veya intranet dolaşımında olması (yani ana bölgenin dışında, ancak operatörünün ağ kapsama alanı dahilinde olması) durumunda ücretsiz olacaktır.

Bir Sberbank operatörü size telefonda nasıl yardımcı olabilir?

Numarayı çevirerek bir Sberbank operatörüne ücretsiz ulaşabilirsiniz. 8800-555-55-50 . Daha sonra telesekreterin komutlarını takip ederek tuşlara basın 3 ve 0.

Sorunun konusuna karar vermek gerekiyor. Örneğin, kredi geri ödemesi, kart hizmeti, kart siparişi vb. konularda açıklama yapmanız gerekir. Daha sonra itirazın konusuna karşılık gelen tuşu seçin ve ona basın.

Operatör, Sberbank tarafından sağlanan hizmetler hakkında ayrıntılı tavsiyelerde bulunabilir, belirli bir yönü seçmenize yardımcı olabilir, hesap, kartlar, mevduatlar, tasarruflar, hesapta gerçekleştirilen işlemler, krediler, kredi geri ödemeleri, borçlar, para cezaları ve bunlar hakkında eksiksiz bilgi sağlayabilir. geri ödeme. Ayrıca müşteri, bir telefon operatörü aracılığıyla aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek hesabını yönetebilecektir:

• kart engelleme;
• mobil bankacılığa ve çevrimiçi Sberbank'a erişimin kapatılması;
• ülke dışına seyahat ederken veya başka nedenlerle kartın ve hesabın güvenliğinin sağlanması;
• otomatik bir sistemle çalışmak için kişisel bir dijital kod hakkında bilgi edinmek.

Operatör ayrıca müşterinin kartın çalışmasıyla ilgili ortaya çıkan tüm şikayetlerini, isteklerini, sorunlarını kaydedecek, sorunların nasıl giderileceğini ve Sberbank hizmetlerinin nasıl daha rahat kullanılacağını size anlatacaktır.

Neden otomatik bir Sberbank hizmet sistemine ihtiyacımız var?

Sadece "canlı" bir Sberbank operatörüyle değil, aynı zamanda bir robotla da günün her saati iletişim kurabilirsiniz; Ona nasıl ulaşabilirim?

Bir numara çevirmeniz gerekiyor 8800-555-55-50 , operatörden Müşteri Kodu isteyin ( beş haneli sayı, Sberbank'ın her müşterisine ve çalışanına atanır).

Bu kod ne işe yarar?

• hesapta gerçekleştirilen işlemleri görüntüleme yeteneği;
• karttaki bakiye;
• “Kişisel Hesap”ta oturum açma ve hesapları bu hesap aracılığıyla bağımsız olarak yönetme izni;
• kartı kendiniz bloke etme yeteneği (kodun kilidini açmanız gerekiyorsa, kod yardımcı olmaz, kişisel olarak bir Sberbank şubesini ziyaret etmeniz gerekecektir).

İlgilendiğiniz bilgileri otomatik olarak elde etmek için aşağıdaki talimatları izlemelisiniz:

• Sberbank 8800-555-55-50'yi arayın;
• telefonda 22'yi arayın;
• aşağıdaki parametreleri girin: kart numarası#müşteri kodu#;
• daha sonra ilgilenilen parametreleri seçerek sesli komutları takip edin.

Eğer otomatik sistem gerekli bilgileri sağlamadıysa sesli komutları takip ederek “canlı” operatöre geçiş yapabilirsiniz. Eksiksiz bilgi almak için tüm verilerinizi operatöre dikte etmenize gerek yoktur; yalnızca kart numarası ve kodu yeterlidir.

Kodunuzu almak için Sberbank operatörünün sıcak numarasını (yukarıda listelenenlerden herhangi biri) aramanız ve kimliğinizi doğrulayan bilgileri vermeniz gerekir:

• kart numarası;
• karttaki tanımlayıcılar;
• pasaport detayları;
• adres (kayıt).

Daha sonra, bilgilerinizi girmeniz gerekir gizli kod operatörün talimatlarına göre kullanın ve kendinize sabitleyin. Bundan sonra alınan kodun yazılması veya hatırlanması gerekir. Müşteri daha fazla çalışma sırasında kodu unutursa, Sberbank operatörüne telefonla başvurarak kodu değiştirmesi yeterlidir.

Sberbank'ın 24 saat sesli menüsü aracılığıyla bilgi alma

Sberbank müşterileri, 24 saat ücretsiz 8-800-555-55-50 numaralı telefonu veya yukarıdaki bu makalede belirtilen başka bir numarayı arayarak hesap, hizmetler, krediler vb. hakkında bilgi alabilirler. Sesli talimatları takip etmeniz ve soruya karşılık gelen tuşlara basmanız yeterlidir.

Sberbank merkez şubelerinin 24 saat açık telefon numaraları: bölgeye göre

Genel yardım hattı numarasının operatörünün ilgilenilen soruya tam bir cevap verememesi ve doğrudan bölgesel merkezle iletişime geçmenizi tavsiye etmesi mümkündür. Aşağıda, Sberbank müşterileri bölgesel Sberbank şubelerinin telefon numarasını bulabilecekler.

• Moskova ve bölgesi - 8-495-957-58-72;
• St.Petersburg ve bölgesi - 8-812-329-29-29;
• Novosibirsk ve bölgesi - 8-383-212-20-03;
• Yekaterinburg ve bölgesi - 8-343-269-51-04;
• Nijniy Novgorod - 8-831-416-85-08;
• Samara ve bölgesi - 8-846-998-11-55;
• Kazan - 8-843-519-23-26;
• Çelyabinsk ve bölgesi - 8-351-749-59-91;
• Rostov-na-Donu - 8-863-287-82-41;
• Ufa (Başkurtya'nın her yerinde) - 8-347-279-68-01.

Kayıtlı numaralardan herhangi birine yapılan arama ücretsiz değildir, ancak belirli bir operatörün tarifesine göre ödenir. Ancak bölge müdürlüğünü arayarak ortaya çıkan sorunu hızlı bir şekilde çözebilir ve sorunuza cevap alabilirsiniz.

Bir hesabı Sberbank operatörü aracılığıyla yönetmek mümkün mü?

Operatör tavsiyelerde bulunacak ve soruları yanıtlayacak, ancak müşterinin telefonunun bakiyesini dolduramayacak veya krediyi geri ödemek için hesabından para aktaramayacak.

Krediyi geri ödemek veya hesapta başka işlemler yapmak için müşterinin şahsen bir Sberbank şubesine gelmesi veya interneti (Sberbank Online veya Sberbank'ın “Kişisel Hesabı”) kullanması gerekir.

Sberbank of Russia destek hizmeti uzmanları günün her saati danışmanlık hizmeti veriyor ve banka müşterilerinin şikayet ve taleplerini kabul ediyor. Aşağıda destek hizmetinin iletişim bilgileri, ücretsiz Yardım Hattı numaraları ve Kişisel Hesabınıza giriş yapmak için kullanabileceğiniz adres bulunmaktadır.

Bireyler ve tüzel kişiler için Sberbank of Russia'nın tek ücretsiz destek numarası:

Ücretsiz aramalar Rusya'da kayıtlı cep telefonu ve sabit hat numaralarından.

Sberbank'ı ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

Bir çalışanla iletişim kurmak için Sberbank yardım servisi, Arama ücretsiz numara 8800 555 5550 (veya herhangi bir cep telefonundan kısa numara 900) ve istediğiniz ses menü öğesini seçin.

Operatörü doğrudan da arayabilirsiniz; herhangi bir tuşa basmadan sistem tüm menü öğelerini tekrarlayana kadar bekleyin. Daha sonra müsait olan ilk banka çalışanına transfer edileceksiniz. Numarayı ara Sberbank yardım hattı 8800 555 5550 Rusya Federasyonu'na kayıtlı bir cep telefonu veya sabit hatlı telefondan herhangi bir Rusya'dan tamamen ücretsiz olarak ulaşabilirsiniz. Sberbank operatörü mü?

Moskova'dan ve yurt dışından aramalar için destek numarası:

Tüm aramalar tek bir yerel numaraya yapılır +7 495 500 55 50 telekom operatörünüzün tarifelerine göre ödenir. Yurt dışında uluslararası dolaşımda olduğunuzda veya Rusya dışında kayıtlı bir telefon kullanırken bu yardım hattı numarasını aramanızı öneririz.

Kayıp bir Sberbank banka kartını acilen bloke etmek için, bağlandıktan hemen sonra ton modunda numaraya basın.

Bir banka çalışanıyla hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için otomatik bilgi hizmetinin ana menüsünde istediğiniz bölümü seçin.

Krediniz hakkında bilgi veya maaş kartı - numaraya basın

"Bireylere yönelik hizmetler"— numaraya basın Sberbank yardım hattı operatörüne bağlanmak için, ardından numaraya basın ve ardından bir destek uzmanıyla (ipotek departmanı ve diğerleri) bağlantıyı bekleyin.

"Tüzel kişiler için hizmetler"— hukuk departmanının operatörüne bağlanmak için numaraya basın, ardından numaraya basın ve ardından tüzel kişilere yönelik banka hizmetleri hakkında herhangi bir bilgi almak üzere bir destek uzmanına bağlanmayı bekleyin.

Sadakat programı "Teşekkür ederim")— operatöre bağlanmak için numaraya basın, ardından numaraya basın ve bir destek uzmanına bağlanana kadar bekleyin.

Örneğin, derhal bir Sberbank destek çalışanını arayın, aynı numarayı ara 8800 555 5550 ve ton modunda sayılara sırayla basın. Acil engelleme için kredi kartı Bağlandıktan hemen sonra 1 rakamına basmanız yeterli.

Operatör aracılığıyla kişisel bilgilere erişmek için lütfen kişisel verilerinizi önceden hazırlayın Sberbank yardım hattı. Müşteriyi tanımlamak için pasaport verileri, kod sözcüğü ve banka hesap ayrıntıları gerekli olabilir. Aynı zamanda hiçbir banka çalışanının sizden banka kartınızın PIN kodunu veya üç haneli gizli kodunu isteme hakkı yoktur. Bu bilgiler kesinlikle gizlidir! Bir istek veya şikayetinizi şu adrese bırakabileceğinizi lütfen unutmayın: banka güvenlik hizmeti, yukarıda belirtilen numaraları kullanarak ve operatörle bağlantı kurmayı bekleyerek.