Hogyan lehet ingyenesen hívni egy MTS szolgáltatót mobiltelefonról: Hasznos ajánlások. Hogyan lehet hívni az MTS szolgáltatót különböző esetekben - minden telefonszám

Ha az előfizetők nem tudják önállóan megoldani a problémákat személyes fiókjuk és automatikus informátoruk segítségével, fizetés nélkül hívhatják az MTS üzemeltetőjét. Léteznek helyi és nemzetközi számok is, amelyek megkönnyítik a kapcsolatot az operátorral.

Sok MTS-előfizető ismeri a számot 0890 , melynek felhívásával egy MTS szakembert érhet el. De ez sok szükségtelen bonyodalmával jár. Miután túljutott, meg kell hallgatnia a robotot, majd meg kell tennie a javasolt lépéseket. Ekkor a rendszer azt fogja mondani, hogy várnia kell egy ideig, de a válasz egy órát is igénybe vehet.

De van választásod. Az MTS-nek van egy másik száma, azon hívhatja a kezelőt. Sokkal gyorsabban válaszolnak rá, és a különböző telefonokról érkező hívások ingyenesek.

Kis instrukciókat készítettünk olvasóink számára, melyeket követve felveheti a kapcsolatot az MTS üzemeltetőjével és felteheti az Önt érdeklő kérdéseket:

• Először hívja a számot 8-800-2500890 . Teljesen bármilyen telefonról hívhat, beleértve a vezetékes telefont is;
• A hangmenü aktiválása után nyomja meg a gombot 1 , Akkor 0 ;
• A billentyűk megnyomása után értékelnie kell a tanácsadó tevékenységét. Ehhez kattintson a gombra 1 vagy 0 , nem számít;
• Ezután várja meg, amíg kapcsolatba lép egy MTS tanácsadóval, és tegye fel kérdéseit.

FONTOS

Amikor felhívja a szolgáltatót, ne feledje, hogy a 0890-es telefonszámot fizetés nélkül hívhatja csak MTS SIM-kártyával rendelkező mobil kütyüről. A vezetékes készülékekről érkező hívások díjat számítanak fel. Ha felhívod a számot 8-800-2500890 , akkor a hívások bármilyen eszközről és szolgáltatóról ingyenesek lesznek.

Hogyan lehet elérni egy élő operátort

Tekintettel arra, hogy az MTS több országban működik és több millió előfizetővel rendelkezik, a 0890-es rövid száma folyamatosan túlterhelt hívásokkal. Emiatt az embereknek fél órát vagy még tovább kell várniuk a szakember válaszára.

Ennek a számnak van még egy hátránya. Ez egy hangmenü. Nagyon zavaró, és a legtöbb ember sok időt tölt azzal, hogy kitalálja. Most ezzel foglalkozunk:

1. A kezdéshez hívja ezt a számot 0890 ;
2. Először elmondják a híreket, majd az MTS által kínált ajánlatokat. Ezt követően a hangmenü bekapcsol. Nem kell minden pontot meghallgatni, azonnal megnyomhatja a gombot 2 , Akkor 0 ;
3. Értékelje a munka minőségét kattintással 0 vagy 1 . Nem számít;
4. Ezt követően az üzenetrögzítő közli, hogy a kezelő hamarosan felveszi a telefont. Azt tanácsoljuk, legyen türelmes. Sok szerencsét!

Hogyan hívjunk MTS szolgáltatót a Krímből

Sok MTS-előfizető utazik Oroszországban, és amikor a Krím-félszigetre érkezik, nem tudja, hogyan hívja fel őket, hogy tisztázza kérdéseiket. De itt minden egyszerű. Csak azt kell tudnia, hogy a SIM-kártyáját melyik régióban regisztrálták. A Krím ma orosz. Ezért, függetlenül attól, hogy SIM-kártyát vásárolt a Krímben, vagy egy másik régióból jött, ugyanazokat a számokat kell hívnia. Emlékeztessünk erre mobiltelefonok Az MTS egy rövid szám 0890 , vezetékes és minden mobil esetében pedig az 8-800-2500890 .

Ha telefonján MTS Ukraine SIM-kártya van telepítve, akkor nemzetközi roamingot fog igénybe venni. Ukrán szolgáltató hívásához tárcsázza ezt a számot +38-050-5081111 . A hívások kifizetésre kerülnek. Az ukrán előfizetők is hozzáférhetnek a 111-es számhoz, de a hívások csak mobil MTS-en lesznek ingyenesek.

Üzemeltetői szám vállalati előfizetők számára

Minden vállalati telefonszámmal rendelkező MTS-előfizető számára egyetlen szövetségi szám is elérhető 8-800-2500990

Hogyan léphet kapcsolatba az MTS szolgáltatóval barangolás közben

Mindazok számára, akik szeretnek MTS SIM-kártyával Oroszországban utazni, a következő számok hasznosak lesznek az üzemeltetővel való kapcsolatfelvételhez: 0890 És 8-800-2500890 . A rájuk vonatkozó utasítások fent vannak.
Ha külföldre utazott és roamingban találta magát, telefonon felveheti a kapcsolatot a szolgáltatóval +7-495-7660166 . Az MTS SIM-kártyáról érkező hívások nem számítanak fel díjat. De tárcsázza a számot +7.

Alternatív kommunikációs módszerek

Kevésbé ismert módszerek:

• Ha nem tudott telefonon kapcsolatba lépni egy tanácsadóval, keresse fel a címet
• Számos problémát saját maga is megoldhat a „Személyes fiókján” keresztül. Itt található: https://lk.ug.mts.ru/. A „Személyes fiókban” ellenőrizheti az aktív szolgáltatások elérhetőségét, módosíthatja tarifacsomagját és megrendelheti a hívás részleteit. Ha nem tud bejelentkezni személyes MTS-fiókjába, akkor elolvashatja a részletes utasításokat;
• Ha az összes előző módszer nem működik, forduljon a legközelebbi irodához. Ehhez magával kell vinnie az útlevelét.

Most már tudja, hogyan hívhatja ingyenesen az MTS szolgáltatót, és hogyan kell ezt gyorsan megtenni.

Reméljük, hogy ezek az információk hasznosak voltak az Ön számára.

Minden nap több ezer MTS-hálózati előfizető szembesül különféle problémákkal, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a szolgáltatásokhoz sejtes kommunikáció. Kifejezetten egy súgóközpontot hoztak létre, amely segítséget nyújt az ilyen problémák megoldásában. Az ügyfélszolgálat terheinek csökkentésére fejlesztették ki. Az önkiszolgáló rendszeren keresztül valóban meg tudja oldani a legtöbb problémát saját maga, de vannak helyzetek, amikor lehetetlen szakemberrel való kommunikáció nélkül. Ilyen esetekben az előfizetők elkerülhetetlenül gondolkodnak azon, hogyan hívják fel az MTS szolgáltatót. Természetesen minden előfizető megbeszélheti a problémát egy szakképzett szakemberrel, akit többféleképpen is el lehet érni.

Az MTS szolgáltatót a következő számokon hívhatja:

• 0890 - az MTS szolgáltató rövid száma;
• 8 800 250 08 90 - többcsatornás szövetségi szám;
• +7 495 766 01 66 - külföldön;
• 8 800 250 09 90

Mindezek a számok (a vállalati ügyfélszolgálat kivételével) lehetővé teszik, hogy egyetlen hangmenü használatával hívjon. Vagyis nem fog tudni azonnal elérni egy „élő” kezelőt. Először meg kell hallgatnia az autoinformer üdvözlését, majd el kell végeznie egy sor digitális kombinációt, és csak ezután kell várnia a szakember válaszára. Sajnos nem mindig lehet azonnali választ kapni. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételre fordított idő csökkentése érdekében olvassa el a teljes cikket. Megmondjuk, mely számokat kell megnyomnia a kezelőhöz való csatlakozáshoz. Ezenkívül elmondjuk Önnek az MTS támogatási szolgáltatással való kapcsolatfelvétel alternatív módjait, a visszahívás és a sor nélküli fizetős hívás megrendelésének lehetőségét.

• Fontos

• Az MTS help desk éjjel-nappal működik. A kapcsolattartó központ hívása és a szakemberrel való konzultáció ingyenes.

MTS kapcsolattartó központok száma

Sok előfizető keresi a módját, hogy közvetlenül hívja az MTS szolgáltatót. Természetesen kényelmes lenne azonnal szakembert hívni súgóközpontés választ kap a kérdésére. Sajnos az üzemeltető ezt a lehetőséget nem biztosítja. Bár van lehetőség arra, hogy ne várjuk meg az üzemeltető válaszát, de az fizetős és visszatérünk rá. Annak ellenére, hogy számos MTS-támogatási szám létezik, mindegyik lehetővé teszi, hogy egyetlen hangmenüből hívjon. A kezelőhöz való csatlakozáshoz követnie kell az autoinformer utasításait. Az alábbiakban elmondjuk, milyen számokat kell megnyomnia, hogy kapcsolatba léphessen az üzemeltetővel, de most újra felsoroljuk az összes számot kapcsolattartó központ MTS. Meg kell érteni, hogy minden szám bizonyos körülmények között használható.

Az MTS szolgáltatót a következő számokon érheti el:

• 0890 - csak MTS-számokról történő hívásokhoz;
• 8 800 250 08 90 - hívásokhoz otthoni telefonés egy másik operátor számai;
• +7 495 766 01 66 - külföldön történő hívásokhoz;
• 8 800 250 09 90 - vállalati ügyfelek számára.

A megadott számok bármelyikének hívása ingyenes, csakúgy, mint a súgóközpont szakemberével folytatott konzultáció. Amint azt korábban említettük, függetlenül attól, hogy melyik számot hívja, nem tudja azonnal elérni a kezelőt. Először egy autoinformátort fog hallani, aki őszintén szólva sok haszontalan információt hoz neked. Kiderül, hogy a szakember válaszának megvárása mellett sok időt kell töltenie az autoinformer hallgatásával. Ha nincs kedved vagy időd mindezt végighallgatni, használd az alábbi utasításokat.

Az MTS szolgáltató eléréséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. );
2. Nyomja meg a 0 számot;
3. Nyomja meg az 1-es számot, ha visszahívást szeretne rendelni, vagy a 2-es számot fizetős kapcsolathoz egy operátorral, sor nélkül (20 rubel);
4. Ha nem szeretne visszahívást kérni vagy fizetni a támogatási hívásért, ne kattintson semmire, és várja meg a választ.

A szakember válaszának várakozási ideje a súgóközpont leterheltségétől függ. Gyakran elfoglalt, és sokáig kell várni. Éppen ezért, mielőtt felhívná az MTS üzemeltetőjét, győződjön meg arról, hogy problémája szakember részvétele nélkül nem oldható meg. Ne felejtse el, hogy van egy személyes fiók és alkalmazás, amellyel számos műveletet végezhet a számmal.

• Fontos

Az MTS támogatási szolgáltatás automatikus menüje időszakonként változik, és előfordulhat, hogy az általunk jelzett tárcsázási digitális kombinációk sorrendje nem releváns. Igyekszünk a megfelelő változtatásokat időben végrehajtani.

Hogyan hívjunk MTS szolgáltatót sorban állás nélkül

Megtudtuk, hogyan kímélhetjük meg magunkat az autoinformer hallgatásának szükségességétől, de a problémák ezzel még nem értek véget. A legkellemetlenebb, hogy a súgóközpontok nagy terhelése miatt gyakran nagyon sokáig kell várni a kezelő válaszára. Meddig? A szakember válaszának maximális várakozási ideje az autoinformer jelentése szerint 10 perc. Ez azonban nem jelenti azt, hogy tíz percen belül garantáltan választ kapsz. A várakozási idő gyakran meghosszabbodik. Vannak esetek, amikor fél órát kellett várni a válaszra.

Azon előfizetők örömére, akik nem szeretnének sokáig várni a súgóközpont szakembereinek válaszára, lehetőség van ingyenes visszahívást rendelni vagy kifizetni a hívást, és sorban állás nélkül válaszolnak. Az MTS kapcsolattartó központba irányuló fizetett hívás költsége 20 rubel. Ha visszahívást rendel, 15 percen belül visszahívjuk. A visszahívás megrendelésére nincs külön szám. Ugyanez vonatkozik a kapcsolattartó központba irányuló fizetett hívásokra is.

Ha sor nélkül kíván hívni egy MTS-szolgáltatót, vagy visszahívást szeretne rendelni, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Hívja a 8 800 250 08 90 számot (nemzetközi roaming esetén - +7 495 766 01 66 );
2. Nyomja meg a 0 számot;
3. Nyomja meg az 1-es számot, ha visszahívást szeretne rendelni, vagy a 2-es számot fizetős kapcsolathoz egy szolgáltatóval, sor nélkül (20 rubel).

Megéri 20 rubelt fizetni a sorban állásért. Ne számítson arra, hogy ha fizetett a hívásért, különleges bánásmódban részesül. Az Ön problémájával kapcsolatos konzultációt ugyanaz a szakember biztosítja, mint az ingyenes konzultáció során. Az egyetlen különbség az, hogy nem kell kivárnia a sorát. Egyébként írd meg kommentben, hogy mit gondolsz erről a szolgáltatásról.

• Fontos

MTS Belarus támogatási szolgáltatás - +375172379898.

MTS Ukraine kapcsolattartó központ - 0800400000.

Alternatív módok az MTS kapcsolattartó központtal való kapcsolatfelvételre

Természetesen sok előfizető számára fontos lehet, hogy fizessen egy szolgáltató hívásáért, és ne várjon sorban, de nem mindenki hajlandó fizetni egy ingyenesen nyújtott szolgáltatásért. Ebben az esetben nem kell mást tennie, mint visszahívást rendelni, vagy kivárni a sorát. Azonban számos más lehetőség is van az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételre. Ismételten, mielőtt felhívná az MTS üzemeltetőjét, gondolja át, hogy ez szükséges-e. Talán csak akarod

Az OJSC Mobile TeleSystems mobilkommunikációs szolgáltatásokat nyújt, internetszolgáltató, televíziós csatornacsomagokhoz kínál csatlakozást, és nemrégiben banki szolgáltatásokat is nyújtott. Az MTS számos változatot kínál előfizetőinek díjcsomagok, amelyeket nem mindig könnyű kitalálni egyedül. Az internethez és az otthoni TV-hez való csatlakozáshoz az ügyfeleknek speciális berendezésekre lesz szükségük, amelyek telepítése és működtetése nem mindig egyszerű és érthető.

Az előfizetőknek (mind a meglévő, mind a potenciális előfizetőknek) számos kérdés merülhet fel a cég különféle szolgáltatásaival és ajánlataival kapcsolatban. Felkérhetők a call centerek üzemeltetőire, valamint az MTS műszaki támogatási szakembereire. Különösen információkat kaphat az Ön számára optimális mobiltarifáról, és megtudhatja, hogyan kell csatlakoztatni. Ha problémái vannak az internet saját beállításával, szakemberhez is fordulhat az MTS ügyfélszolgálatának hívásával.

MTS támogatási telefonszámok

0890. Ha Ön MTS-előfizető, tárcsázhatja ezt a számot mobiltelefonjáról, és ingyenes konzultációt kérhet az ügyfélszolgálattól. Hívása ingyenes lesz, ha az Orosz Föderáció területén intézi.

7 495 766 0166. Ez a szám azon előfizetők hívására szolgál, akik nemzetközi roamingban vesznek részt. A beszélgetés ingyenes lesz, ha MTS SIM-kártyáról hív.

8 800 250 0890. Ezt a számot bármely más mobilszolgáltató által kiszolgált telefonról hívhatja: vezetékes vagy mobil. Oroszországban a beszélgetés ingyenes lesz.

Ezekkel a számokkal kapcsolatba léphet az MTS előfizetői szolgáltatókkal. Tanácsot adnak neked meglévő tarifák-on mobil kommunikáció, Internet és televízió. Segítenek megoldani az egyszerű problémákat, és azt is elmondják, hogyan szerezhet információt például egyenlegének állapotáról, vagy hogyan kérhet számlaadatokat. Ha összetett műszaki problémával találkozik, a szolgáltató átirányítja a hívását a műszaki támogatáshoz, ahol Ön is elérhető szakképzett segítség szakember Nem mindig lehet saját kezűleg megoldani a problémát, még akkor sem, ha egy ügyfélszolgálati szolgáltató tanácsot ad. Ha a probléma nem oldható meg, szakember látogatását ajánljuk fel, aki segít például az internet csatlakozásában vagy a kiválasztott televíziós csatornák beállításában.

Az MTS mobilszolgáltatónak több tízmillió előfizetője van nemcsak Oroszországban, hanem a FÁK-ban is, ezért a cég szakemberei igyekeztek a lehető legnagyobb mértékben leegyszerűsíteni a felhasználókat érdeklő kérdésekre vonatkozó információszolgáltatás folyamatát, amikor kapcsolatba lépnek a támogatási szolgáltatással. telefon. Általános szabály, hogy a legtöbb kérdésére most egy robot válaszol, amely a beszélgetés első másodperceiben információt nyújt az Ön tarifájáról, egyenlegéről és elérhető szolgáltatásairól. Ugyanez van vele gyorstárcsázás gombokat, ahol minden szám külön szakasznak, alszakasznak felel meg.

De mi van akkor, ha egy „élő” operátort kell elérnie? Hiszen a robotok sokszor nem tudják megoldani a felmerülő problémákat, és párbeszédre van szükség egy élő szakemberrel, aki megérti a probléma lényegét, és elmondja a megoldást. Ha ilyen problémával szembesül, és nem tud kapcsolatba lépni élő személlyel, mindent kínálunk lehetséges módjai amelyeket az alábbiakban ismertetünk.

Feltételezhető, hogy rendelkezik egy MTS SIM-kártyával, amellyel a hívást kezdeményezni fogja. Fel kell hívnia a 0890-es számot, amelyet általában sok hálózati előfizető ismer. De a 0890-en kívül van még két rövid és ismeretlen szám, nevezetesen: - 08460 és 0605. Az üzemeltető webhelye olyan információkat tartalmaz, hogy a 0605-öt csak VIP ügyfeleknek szánják, azonban a gyakorlat azt mutatja, hogy mindenkinek válaszolnak!

Tehát a következőket kell tennie:

1. Tárcsázza a következő számok bármelyikét: - 0890, 0605 vagy 08460;
2. Várja meg, amíg a rendszer tájékoztatja Önt a cég összes híréről és ajánlatáról, és amint a robot felkéri Önt, hogy adja meg a billentyűket a hangmenüben, nyomja meg a 2-t, majd a 0-t;
3. Ebben a szakaszban a robot tájékoztatja Önt arról, hogy egy szakember néhány percen belül válaszol. Nincs más dolga, mint kivárni a megadott időt, és elmondani nekünk a problémát.

Hívja az MTS forródrótját bármely számról

Ha sürgősen meg kell oldania egy problémát, használhatja forródrót MTS, amely szövetségi alatt érhető el ingyenesen hívható szám. Az egyetlen hátránya, hogy csak más szolgáltatóktól tud átjutni, például a Tele2, Beeline, Megafon. Ha hívást kezdeményez az MTS-ről, értesítést kap arról, hogy ez a szám nem üzemel.

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Hívja a megadott számot - 8-800-250-0890 (teljesen ingyenes). Telefonról és vezetékesről is hívhat. A lényeg az, hogy nem MTS, különben nem fog átjutni;
2. Hagyja figyelmen kívül a szolgáltatás minőségével kapcsolatos üzeneteket. Csak nyomja meg az 1-et vagy a 0-t;
3. Ebben a szakaszban a robot megmondja, mennyi ideig kell várnia a szakember válaszára. Várja meg a megadott időt, és mondja el a problémát.

MTS szolgáltató hívása roamingban

Ha külföldön tartózkodik, és a roaming rendszer érvényben van, akkor is hívhatja az MTS ügyfélszolgálatát, hogy szakemberhez kapcsolódjon.

Ehhez tárcsázni kell a +7-495-76-60-166 számot. Ennek a számnak a hívása ingyenes, így nem kell aggódnia a költségek miatt.

Ha minden szakember elfoglalt, várnia kell egy kicsit. A rendszer értesíti Önt az aktuális várakozási időről.

Vállalati ügyfelek számára

A vállalati ügyfelek számára a mobilszolgáltató külön számot biztosított, hogy ne terhelje túl a fővonalat.

Csak a megadott szövetségi telefonszámon hívható - 8-800-250-0990, de a hívás ingyenes.

Hívja az MTS szolgáltatót a Krím-félszigeten

Annak ellenére, hogy a Krím ma már téma Orosz Föderáció, sok előfizető még mindig nem érti, melyik számot hívja, hogy egy MTS-szakértőhöz jusson. Valójában itt is ugyanazok a szabályok érvényesek, mint Oroszországra. Tárcsázhat egy rövid számot - 0890, 0605 vagy 08460. Használhatja a szövetségi telefont is - 8-800-250-0890.

De ha Krímbe érkezik, de ugyanakkor ukrán SIM-kártyája van, akkor hívnia kell a +38-050-508-1111-et vagy rövid szám 111, mert külföldön vagy. Ne feledje, hogy ezekre a számokra történő hívások fizetősek!

További módok az MTS szolgáltatókkal való kapcsolatfelvételre

Ha meg kell oldania egy problémát, de nem tud kapcsolatba lépni szakemberrel, például lefedettségi körzeten kívül van, vagy az MTS alkalmazottainak a leterheltség miatt nagyon sokáig tart a válaszadás (nagyon gyakran előfordul ünnepnapokon), használhatja egyéb kommunikációs módszerek. Hiszen az Ön fő célja a probléma megoldása, az információk pontosítása, tehát nem mindegy, milyen formában adják át.

Többet is készítettünk Önnek alternatív módokon kapcsolattartás az MTS szakembereivel:

Online chat az oldalon

Csak fel kell lépnie az mt.ru hivatalos webhelyére, és kattintson a jobb alsó sarokban található csevegés ikonra. A rendszer kérni fogja, hogy jelentkezzen be személyes fiók számának azonosításához.