Melegvíz paraméterek a lakásban. Szabványos melegvíz hőmérséklet bérházban

Nem ritka az a helyzet, amikor a csapban lévő forró víz nem éri el a kívánt hőmérsékletet. És ahhoz, hogy megértsük, hogy van probléma, egyáltalán nem szükséges megmérni a víz hőmérsékletét, elég, ha megpróbálunk fürödni. Egy ilyen esemény inkább keményedés, mint higiéniai eljárás lesz. Mi a teendő, ha a meleg víz hőmérséklete egyértelműen messze van a normáltól, és hova kell ilyen esetben panaszt tenni?

A jóváhagyott dokumentumok szerint a lakóépületek lakóhelyiségébe szállított meleg víz szabványos hőmérséklete nem lehet alacsonyabb, mint 60 fok.

Ez alól kivételt képez az éjszaka, 0.00 és 5.00 óra között, amikor a megállapított szabvány csökkenése megengedett, de legfeljebb 5 fok. Nappal legalább 57 °C hőmérséklet elfogadható.

Milyen hőmérsékleti szabványokat állapítanak meg a melegvízre a SanPin szerint?

A SanPiN szerinti melegvíz hőmérsékletének a 2.1.4.2496-09 határozat szerint meg kell felelnie a következő szabványnak - a minimális érték 60 °C, a maximális szint pedig 75 fok.

Kis eltérések megengedettek legfeljebb öt fokon belül éjjel és három fokon belül. Az ilyen szabványok jóváhagyása előtt a szakértőknek figyelembe kellett volna venniük azt a hőmérsékletet, amelyen a káros baktériumok életéhez kedvezőtlen feltételek jönnek létre. Ezenkívül a forró víz nem okozhat bőrégést. Figyelje meg, hogy ez a határozat végrehajtásra kerül-e , Az Állami Lakásfelügyelőség jogosult.

A közműveknek nincs joguk saját hőmérsékleti szabványokat meghatározni a lakóhelyiségekben lévő vízre.

Ha a szabványok nem felelnek meg, milyen melegvíz számítási együtthatót kell alkalmazni?

Ismerve a választ arra a kérdésre, hogy hány fokos melegvíznek kell lennie, meg kell értenie, hogy milyen számítási együtthatót kell alkalmazni, ha ezt a szabványt megsértik.

Ha kiderül, hogy a melegvíz-ellátás megsérti a megállapított hőmérsékleti előírásokat, a fizetést újra kell számolni. Ha a hőmérséklet nem éri el a 40 fokot, önköltségen kell fizetni hideg víz.

A normamutató megsértése esetén az együttható kiszámításának algoritmusa a következő:

A normál alatti minden három fokkal óránként 0,1%-kal csökken a tarifa.

A meleg víz nem felel meg a szabványnak, hol lehet panaszkodni

A fő kérdés, ami aggasztja a lakosokat bérházak, ha a meleg víz nem megfelelő - Hol lehet panaszt tenni?

A megállapított szabály szerint először fel kell hívnia a lakás- és kommunális szolgáltatásokat vagy a gazdálkodási szolgálatot. Magyarázza el helyzetét a diszpécsernek vagy a szervizmunkásnak. Hasonló műveletet kell végrehajtani, ha nincs hideg és meleg víz, hívnia kell a diszpécserszolgálatot. Ebben az esetben mindenképpen fel kell írni a jelentkezés idejét, a jelentkezés számát és az elfogadó diszpécser nevét.

Ha ez vészhelyzet volt, akkor azt meg kell szüntetni, de ha a csapban (a vízvételi ponton) bekövetkezett hőmérsékletcsökkenés oka nem véletlen volt, és a probléma nem oldódott meg, akkor fel kell venni a kapcsolatot a közüzemi szolgáltatást személyesen, és papíron írja le helyzetét. A kérelemben meg kell adni az éjszakai és nappali mérési mutatókat, az útlevél adatait és a címet.

Ezt követően a közüzemi szolgáltatónak, előzetes időpont egyeztetés alapján, ingyenes szolgáltatást kell nyújtania a meleg víz hőmérsékletének mérésére. Ezt követően a beérkezett adatok alapján aktust készítenek, és döntést hoznak az újraszámítás szükségességéről. Az okirat egyik példányát át kell adni a lakóhelyiség tulajdonosának.

A mérések szerint történik telepített rendszer. Erre a célra a vizet 3-5 percen belül leeresztik.

Hogyan kell panaszt tenni

Panasztételt nyomtatott űrlapon vagy kézzel írhat. A következő információkat kell tartalmaznia:

A panaszt benyújtó személy adatai – teljes név, cím. Általában a lap jobb oldali sarkában található
Annak a szervezetnek a neve, amelyhez a panaszt benyújtják
Röviden írja le a probléma lényegét
Készítsen hivatkozást a szabályozási dokumentumokhoz
Ha van ilyen, tüntesse fel azon szervezetek tétlenségét, amelyekhez a pályázatokat küldték.
Sorolja fel a pályázathoz csatolt dokumentumokat!
Aláírás és dátum

A panaszt a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz vagy a Btk.-hoz nyújtják be, és ha tőlük írásbeli elutasítás érkezik, a kérelmet a bírósághoz, az ügyészséghez vagy a Rospotrebnadzorhoz nyújtják be.

Hogyan lehet újraszámítást kérni

Az újraszámításhoz kárigényt kell benyújtani a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz. A kérelemhez csatolni kell a hőmérsékletmérési jegyzőkönyv másolatát. Ön is elkészíthet egy ilyen aktust, hívja meg szomszédait tanúnak.

A kérelemhez mellékeljük a segélyszolgálat vagy a lakás- és kommunális ügyintéző kapcsolatfelvételre vonatkozó információkat is - a jelentkezés dátumát, a pályázat számát és a jelentkezés indokát. A ház lakóinak kollektív fellebbezése lehetséges.

Ha az újraszámítás nem történik meg, forduljon a járásbírósághoz vagy az ügyészséghez.

A jogaiért folytatott küzdelem során emlékeznie kell a legfontosabb dologra - a melegvíz-előírások be nem tartása a csapban nemcsak kényelmetlenséget okoz, hanem súlyos jogsértést is jelent a lakás- és kommunális szolgáltatások részéről. A melegvízellátást és a fűtést folyamatosan ellenőrizni kell.

Az olyan kényelmi szolgáltatások, mint a hő, a gáz, az áram és a víz, a városlakó szokásos kényelmének összetevőiként érzékelhetők. Nekünk különösen nehéz meleg víz nélkül, amit időnként a tervek szerint kikapcsolnak.

De mi van akkor, ha a meleg víz csak azért nevezhető így, mert a megfelelő csapból jön. Valójában kissé meleg, de egyáltalán nem meleg. Nézzük meg a szabványokat, és megtudjuk, milyen hőmérsékletnek kell lennie.

Melegvíz hőmérséklet szabvány az SNiP szerint

A vízellátó rendszerekbe szállított meleg víz hőmérsékleti feltételei bérház, az Egészségügyi és Járványügyi Szolgálat, az SNIP-ek és a GOST-ok hozták létre.

A 2.1.4.2496-09 SanPiN rendelet a következő melegvíz-szabványokat sorolja fel:

legalább 60 fok nyitott fűtési rendszerben;
legalább 50 fok zárt fűtési rendszerben;
rendszertől függetlenül nem lehet magasabb 75 foknál.

Az alsó küszöbérték olyan tartományban van beállítva, amely lehetővé teszi a víz védelmét a patogén baktériumoktól. A felső határ (75 fok) bármilyen okból történő túllépése károkat okozhat műanyag rendszer vízellátás Ezek a rendszerek ma már minden modern otthonban.

A csapból kifolyó forró víz hőmérséklete nem lehet 60 0 C-nál alacsonyabb és 75 0 C-nál magasabb

Érdemes megjegyezni, hogy a jogszabályokban a melegvíz hőmérsékletének megengedett eltérései találhatók. Nem lehetnek többek, mint:

három fok nappal;
öt fok éjszaka.

Amennyiben az eltérések a megadott értékeknél nagyobbnak bizonyulnak, a fogyasztónak jogában áll díjcsökkentést kérni. Ha a forró csapban lévő víz hőmérséklete nem éri el a 40 fokot, a költségét a szabvány szerint kell kiszámítani, mint a hidegvízellátásnál.

Hogyan mérjük meg a forró víz hőmérsékletét a csapban

Panasz benyújtása és mérések kérése előtt önállóan ellenőrizheti a forró csapból származó víz hőmérsékletét. Ehhez először ki kell nyitni a csapot, és hagyni kell a vizet két-három percig folyni. Erre azért van szükség, hogy a vízellátó rendszerben lévő víz állandó hőmérsékletet vegyen fel. Ezután egy edénybe gyűjtik, ahol a hőmérő bemerül. Használhat normál víztisztító készüléket.

Miután a hőmérőn a hőmérséklet állandóvá válik, írja le, és végezzen méréssorozatot a nap más szakaszaiban. Ha az összes mérés során a műszeroszlop a szabvány alatti hőmérsékletet mutat, lépjen kapcsolatba alapkezelő társaság.

Mi a teendő, ha a melegvízellátás nem megfelelő

A vízhőmérséklet és a meghatározott szabványok közötti eltérést a mérések eredményei alapján jelenteni kell, mivel Ön fizet az erőforrásért, és jogában áll követelni a szabványok betartását. Az alapkezelő társaságnak írásban és telefonon is el kell fogadnia a jelentkezéseket.

A diszpécsernek minden olyan intézkedést rögzítenie kell, amely a jogsértések okainak feltárására irányul. A vízvezetéken végzett munkákról viszont köteles értesíteni a kérelmezőt. Ha a vízvezetéken nincs probléma, az alapkezelő társaság (MC) képviselője köteles a kérelemben megadott címre jönni és mérést végezni. A becsült kilépési idő két óra, hacsak a jelentkezővel másként nem állapodnak meg.

Az alapkezelő társaság képviselőjének jelenlétében végzett mérések során a hőmérő összes leolvasását jelentésben rögzítik. Ezt a dokumentumot ki kell tölteni. Ezen az alapon kérheti a melegvíz-szolgáltatás díjának újraszámítását. Két példány készül: az egyik a kérelmező, a második a Btk.

Ha hőmérsékleti rezsim rendszeresen és ismételten megsértik, a fogyasztónak joga van panaszával a közüzemi szolgáltatóhoz fordulni. Mindenképpen megfontolandó, de fontos a dokumentum helyes elkészítése és a probléma minél egyértelműbb érvelése.

A fő panaszpontok:

A fejlécben a címzett szervezeten és tisztségviselőn kívül meg kell adni az adatait: teljes név, teljes regisztrációs cím, elérhetőségi telefonszám.
A szövegnek tartalmaznia kell a problémára vonatkozó összes információt, jelezve az elvégzett méréseket. Az adatok az alapkezelő társaság képviselőjével közösen készített okiratból származnak. Fel kell tüntetni a mérés dátumát, a készülék által mért hőmérsékletet és a képviselő adatait. Itt jelezheti az ezzel kapcsolatos kérések és látogatások időpontját.
Végül a panasz követelményeket fogalmaz meg a szabványoktól való eltérések okainak megszüntetésére.
A panaszt az érdeklődő aláírásával és elkészítésének dátumával lepecsételjük.

A panasz benyújtható nyomtatott formában vagy személyesen két példányban. Egyikük átkerül az alapkezelő társasághoz. Ebben az esetben személyes látogatás alkalmával a jelentkező jelenlétében kérheti a regisztrációt, és a második példányon a bejegyzési szám feltüntetését, amely a pályázó kezében marad.

Alkalmazási minta melegvíz hőmérséklet mérésére —

A panaszok elbírálásának határideje 30 nap, bár az alapkezelő társaságok gyakran írásbeli fellebbezések sokkal gyorsabban reagál. A probléma megoldásának sebességét kollektív reklamáció is befolyásolhatja, ha többen vannak elégedetlenek a víz minőségével.

A Büntető Törvénykönyv tétlensége esetén vegye fel a kapcsolatot az állami felügyeleti struktúrákkal - a Rospotrebnadzorral és az ügyészséggel.

Normál melegvíz hőmérséklet egy lakásban: optimális mutatók és az újraszámítás jellemzői

Senki más egy percre nem tudja elképzelni az életet nincs meleg víz. Neki leállítás V nyári szezonban a hagyományos idejére javítási munkák- gyakorlatilag katasztrófa a hozzá szokott lakóknak.

Fontos tudni hogy a meleg víz egy fogalom egyértelműen meghatározott és megállapított törvényeket. A hőmérséklete miatt nem lehet egy kicsit melegebb vagy hidegebb hivatalosan meghatározott.

A melegvízre vonatkozó szabványok

Hőmérséklet melegvíz szabályozott szabványoknak SanPiN(Egészségügyi és járványügyi szabályok és előírások) 2.1.4.2496−09 , amelyeket elfogadtak 2009és a jelenben jogerővel bírnak 2015. A törvényhozók fizettek hatalmas figyelem rendeletét, és kiemelte különálló dokumentum.

A szabályok szerint, az adott dokumentumban előírt hőmérséklet melegvíz a csapból kifolyó mennyiségnek a határokon belül kell lennie + 60 és +75 ° С között. Ezek korlátozásokat nem csak a közvetlen hőmérsékleti rendszer betartásával járnak annak biztosítása érdekében melegvíz lakosok.

Ezt a hőmérsékletet kedvezőtlen Mert reprodukció kórokozók fertőző betegségek. Ennek a hőmérsékletnek a fenntartása Szükségszerűen minden vízvételi helyen.

Fontos tudni: Elfogadhatónak tekinthető, hogy éjszaka legfeljebb 5 °C-kal, nappal pedig legfeljebb 3 °C-kal térhet el a szabványtól. Éjszakai időnek a 00.00 és 05.00 óra közötti időt kell tekinteni. Nappal - 05:00 és 00:00 óra között.

Hogyan mérjük a víz hőmérsékletét?

Hogy biztos legyek jóváhagyni hogy a csapvíz hőmérséklete nem felel meg törvényben rögzített normák, akkor szükséges intézkedés. Lépésről lépésre utasítás A melegvíz önmérő hőmérséklete a következő:

Nyissa ki a csapot melegvíz;
Hagyja lefolyni a vizet(kb. 5 perc);
Vesz kapacitás, kötetet tartalmazó méter;
Elküld vízsugár a csapból a tartályba, hogy a víz folyamatosan kifolyjon;
Engedje le a hőmérőt a tartály közepére a kívánt mélységig;
Hasonlítsa össze a kapott értékeket hőmérő szabványos.

Ha a feljegyzett hőmérsékleti érték jelentősen normál alatti, kell:

Vegye fel a kapcsolatot a szervezettel felelős a ház vízellátásáért nyilatkozat elfogadhatatlanul alacsony hőmérsékletről;
Végezzen vízmérést a szervezet képviselőjének jelenlétében;
Elkötelezett cselekmény formájában észlelt jogsértéseket.

Ez fontos: A vízmérési jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az eljárás során kapott hőmérsékleti értékeket, de legkésőbb.

alapján a jogszabályt elfogadják megoldás a díj újraszámításáról forró vízzel. Példányok A lakosnak és az őt kiszolgáló cégnek is rendelkeznie kell az okmánnyal.

Ha jogsértések azonosítottés rögzített, felelős szervezet köteles szüntesse meg az eltérés okát és készítse el újraszámítás meleg vízhez.

Rögzített hőmérséklet értéke 40°C-on alapot ad a melegvíz díjak díjszabás szerinti újraszámítására hideg

A melegvíz-ellátási szabványok be nem tartása veszélye

Szabályozás melegvízellátás - létfontosságú szükség. Meg nem felelés a lakóhelyiségekben használt meleg víz hőmérsékleti rendszere fenyegeti súlyos következményekkel jár:

- Baktériumok szaporodása. Alacsony melegvíz hőmérsékleten, nő a kockázat a veszélyes baktériumok aktív szaporodása és vízen keresztüli bejutása az emberi szervezetbe. Normák melegvíz hőmérsékletet választott nem véletlenül- ez egy mutató, amelynél a patogén baktériumok okozzák Például, tüdőgyulladás, belehal 2 perc. Ráadásul ez a hőmérséklet nem engedi a baktériumok elszaporodhatnak, mivel a környezet számukra kedvezőtlen;

Éget. A baktériumok azonnal elpusztulnak, és egyáltalán nem szaporodnak nagyon forró vízben - 80°C-tól és magasabb hőmérséklettől. A víz azonban ezen a hőmérsékleten - nem alkalmas használatra. Ráadásul azzá válhat ok súlyos égés. Emberbiztonsági okokból a melegvíz normál szintje (tól 60-70 °C) értékét nem szabad túllépni.

Vízmelegítőre van szüksége?

Lakóházakban közvetlen vízmelegítőt kell beépíteni Nem. A meleg víz ma már nem luxus, hanem a normális élet általános feltétele. A különösen meleget szerető lakosok számára azonban van közvetett okok a telepítéséhez. Ugyanis:

- Idegenkedés marad nyáron nincs meleg víz. A melegvíz tervezett éves leállítása vagy a vízellátó rendszer javítása során megoldja a problémát. Ha más lakosok kénytelenek vizet melegíteni, mondjuk gáztűzhely, vízmelegítő tulajdonosok kiadás magát egy ilyen kötelességtől;

Idegenkedés még melegvíz nélkül is marad -on rövid távú . A többi lakó lakásában bekövetkezett balesetek és elhárításuk közben általában melegvíz van kapcsolja ki. Ha van egy óra vagy egy nap meleg víz nélkül - nagy probléma, kiküszöbölésére kiváló megoldás a vízmelegítő vásárlása.

Minőségi vízmelegítő szükséges benne magánházak ahol eredetileg a melegvízellátás van hiányzó. Ez a készülék jelentősen egyszerűsíteni fogja a ház lakóinak élete, szállítani fogőket attól, hogy folyamatosan melegíteni kell a vizet.

Tehát ha megszakítások forró vízzel vagy annak állandó hiányával a házban - az Ön mindennapiélet,. Hatásos kötet tároló tartály modern modellek melegítők ( 150 literig) lehetővé teszi, hogy ne spóroljon a meleg vízen.

Ezen kívül csapokból és kutakból származó víz, ami gyakran használják magánházak lakói képviselhetik veszély az emberi egészségre – tartalmazhat káros vírusokés baktériumok. Használat előtt kútvizet, azt javasolt elvégezni tisztítás vagy csak forraljuk fel.

Lehetséges hogy vízmelegítő nélkül nem érik el a fertőtlenítésre alkalmas vízhőmérsékletet. „Kézi” fűtéskor nehéz szabályozni a hőmérsékletet és a vízmelegítőt garanciákat a víz megfelelő felmelegítése.

Foglaljuk össze,

Pontatlanságokat, hiányos vagy helytelen információkat lát? Tudod, hogyan lehet jobbá tenni egy cikket?

Szeretne publikálásra fotókat javasolni a témában?

Kérjük, segítsen nekünk az oldal jobbá tételében! Hagyjon üzenetet és elérhetőségeit kommentben - felvesszük Önnel a kapcsolatot, és együtt jobbá tesszük a kiadványt!

Gyakran rossz minőséget nyújtanak közművekés nem szívesen szüntetik meg a ház kommunikációjának különböző meghibásodásait. De ez az ő közvetlen felelősségük, amelyet a kormány által jóváhagyott szabályok írnak elő.

És ha szembesül a szolgáltatási normák és szabályok megsértésével a közüzemi társaságok részéről, akkor harcolnia kell ez ellen. És megmondjuk, hogyan. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan biztosítson jó minőségű és jól fűtött meleg vizet lakásába. Végül is régóta szerepel az élethez szükséges felszerelések listáján.

Normál hőmérsékletű melegvíz a lakásban

A meleg víz az egyik legdrágább tétel a lakás- és kommunális szolgáltatások fizetési bizonylatán.

Költsége az elköltött víz térfogategységenkénti árából, megszorozva az elköltött köbméterek számával alakul ki. De ez a helyzet akkor, ha melegvíz-mérőt szerelnek fel a lakásban.
Ha pedig nincs, akkor a fogyasztási normát, a regisztrált lakosok számát és a megállapított tarifát figyelembe véve számítják ki a díjat.

A SanPinben rögzített szabványok szerint a lakóépületekben a csapból szolgáltatott meleg víz hőmérsékletét az átvétel helyén a 60 Celsius-fok és 75 Celsius-fok közötti tartományban kell tartani. A közműveknek nincs joguk ezt a küszöböt túllépni vagy csökkenteni. . Hiszen havonta fizetünk ezért a szolgáltatásért.

A megadott értékektől való megengedett eltérésekre rögzített szabványok vonatkoznak. Éjszaka, amely 00 és 05 óra között tart, nem haladhatja meg az öt fokot. Napközben - legfeljebb három fok felfelé vagy lefelé.

Az Állami Lakásfelügyelet és a hasonló kormányzati szervezetek ellenőrizzék a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét. Kötelesek válaszolni az állampolgárok megkereséseire, és ellenőrző felügyelőket küldeni azoknak a „közműveseknek”, akik ellen feljelentést tettek.

A következő videó részletesebben bemutatja a lakás melegvíz hőmérsékleti szabványait, és mit kell tenni, ha nem felel meg ennek a szabványnak:

Itt az ideje, hogy megtudja, mi a teendő, ha a melegvíz hőmérséklete a normál alatt van.

Mi a teendő, ha nem követik őket?

Tehát mit tegyünk, ha a meleg víz alacsony hőmérsékletű?

Nos, először is a sajátját kell használni, az Alkotmányban előírtak szerint Orosz Föderáció, fellebbezési jog a kormányhivatalokhoz. Közigazgatási szabálysértés elkövetése miatt közleményt írunk az Állami Lakásfelügyelőségnek.

Hogyan kell panaszt tenni

Nézzük meg, hogyan kell megfelelően benyújtani a panaszt:

a jobb felső sarokba írja be, hogy hol és kitől, a regisztrációs cím és elérhetőség feltüntetésével;
a fejlécbe írjuk a „nyilatkozat” szót, majd ezt a szöveget „a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv 7.22. cikke szerinti közigazgatási szabálysértés elkövetéséről „A lakóépületek karbantartására és javítására vonatkozó szabályok megsértése”;
majd áttérünk magára a panasz szövegére abban a formában, hogy ilyen és olyan lakásosztály címén ilyen és olyan nem felel meg a normáknak. Lakáskód RF, amely a probléma fő lényegét jelzi;
a végén fellebbezést írunk az Állami Lakásfelügyelőség illetékeséhez ellenőrzés megszervezésére irányuló kéréssel ezt a tényt, parancsok kiadása a felelősök megszüntetésére és megbüntetésére;
Feltesszük az aláírásunkat és a dátumot.

A RosZhKH honlapján megtalálható egy jó minta az összes jogi normát és aktust feltüntető kérelemről, valamint annak elektronikus benyújtási űrlapjáról. Ezenkívül letölthet egy ilyen nyilatkozatot.

Panaszminta alacsony melegvíz hőmérséklet miatt a lakásban

Minta panasz a melegvíz alacsony hőmérséklete miatt a lakásban - 1

Panaszminta alacsony melegvíz-hőmérséklet miatt a lakásban - 2

Panaszminta alacsony melegvíz-hőmérséklet miatt a lakásban - 3

Eljárás

Most lépésről lépésre leírjuk, mit kell tenni, ha az otthonában lévő melegvíz hőmérséklete csökken:

kérelmet írunk az Állami Lakásfelügyelethez (ha a kérelem nemcsak Öntől, hanem szomszédaitól is származik, akkor a közüzemi szolgáltatások sokkal gyorsabban működnek);
oda küldjük, akár személyesen, akár ajánlott levélben;
Várjuk az illetékes válaszát. A törvény értelmében legkésőbb a kézhezvételtől számított harminc napon belül meg kell adnia, plusz a továbbítási idő;
általában a kiesésre szánt idő változó, de átlagosan másfél hónap;
Ha a probléma nem oldódik meg a megbeszélt időn belül, nyugodtan indítson pert.

Rossz minőségű víz: mit tegyünk?

Csakúgy, mint az otthonába szállított meleg víz hőmérséklete esetében, a minőség kérdése a SanPiN-ben van leírva. Egyértelműen kimondja, hogy a forró víz legyen tiszta, felesleges íz és kellemetlen szag. A „keményből megkeresett” pénzünket is havonta visszatartják erre a szolgáltatásra. És ha a víz még mindig nem rendelkezik az egészségügyi orvosok által megállapított tulajdonságokkal, akkor panaszkodnia kell.

Tehát mit tegyünk és hova forduljunk, ha rossz minőségű víz jön a csapból?

A segélyszolgálat hívásával rögzítheti, hogy ilyen folyadékot szállítanak otthonába. A diszpécsernek a panaszát rögzítenie kell a hívásnaplóban, megjelölve a panasz idejét, címét és okát. Ezek után kérd meg, hogy mondja el regisztrációs szám. Ha az Ön otthonában a vízminőség romlásával összefüggő okok ismertek a szakember előtt, akkor tájékoztatnia kell azokról.
Néhány munkanapon belül meg kell jönnie Önhöz egy erőforrás-takarékos cég ellenőrének és a lakásügyi osztály képviselőjének. Készítenek egy törvényt rossz minőségű víz szabványos modell szerint.
Ha a mérnök a megadott határidőn belül nem érkezik meg, hívja fel a házkezelő munkatársát és bármelyik két szomszédot, jelenlétükben készítse el ezt az okmányt, majd minden jelenlévő aláírja az ellenőr távolmaradásáról szóló megjegyzéssel. Az ilyen papír érvényesnek minősül. Az aktus alapján nyilatkozatot írnak.

A reklamációs séma megegyezik a fentebb a nem megfelelő melegvíz-hőmérséklet miatti panasz kapcsán tárgyalttal. Ugyanezen szabályok és felülvizsgálati határidők szerint Ön is kérvényt készít az Állami Lakásfelügyelet tisztviselői számára. Panaszában csak a fellebbezés oka fog eltérni. Ön azt jelzi, hogy „rossz minőségű víz” vagy „nem megfelelő minőségű víz”.

A teljes eljárás lefolytatása után választ kapunk az ellenőrtől, és várjuk a probléma megoldását. Ne feledje, a kollektív panasz pozitív módon felgyorsítja a megoldást a vízminőség ebből eredő romlására.

A szakszerűen és helyesen kitöltött pályázatot elektronikus formában keresse ugyanezen az e-mail címen, a RosZhKKH-nál. Vagy közvetlenül megtekintheti és letöltheti.

Mintanyilatkozat a rossz minőségű vízről

Mintanyilatkozat a rossz minőségű vízről - 1

Mintanyilatkozat a rossz minőségű vízről - 2

Hogyan nyújtottak be panaszt egy lakóház lakói a melegvíz-minőségi előírások be nem tartása miatt, lásd a következő videót:

Újraszámítást kérünk

Vannak szabályok a fizetésre és a közüzemi szolgáltatások nyújtására, amelyeket az Orosz Föderáció kormányának rendelete szabályoz. Nagyon hozzáértően és részletesen lefedik a rosszul nyújtott közüzemi szolgáltatások minden újraszámítását.

Tehát a meleg vízről azt írja, hogy megszakítás nélkül kell szállítani, és megfelelő hőmérsékletűnek és minőségűnek kell lennie. hőmérséklet hiány vagy túllépés esetén (ami jóval ritkábban fordul elő): 0,1 százalékos csökkenés a térfogategységenkénti alaptarifából 3 fokonként.

Abban az esetben, ha a melegvíz fűtése 40 fok alatt van, akkor azt hidegdíjjal kell fizetni.

Az alábbiak szerint csökkentheti a díjat azon napok vagy órák számára, amikor rossz minőségű meleg vizet szolgáltattak:
oszd el a napok számát, amikor rossz minőségű forró vizet öntöttek a hónapban lévő napok számával;

Az így kapott szám kedvezményt jelent a rosszul teljesített közüzemi szolgáltatásokért.

Reméljük, hogy tanácsaink segítenek megvédeni jogait a „közműszolgáltatások törvénytelenségével” szemben. Soha ne féljen megtenni ezt – és otthonában mindig ott lesz a civilizáció minden szükséges előnye! Végül is, ahogy az látszik bírói gyakorlat a fogyasztók rossz minőségre vonatkozó panaszaival kapcsolatban ivóvíz, mindez valóban lehetséges!

A helyiségekbe szállított meleg víz hőmérsékletét meghatározó 2019-es szabványokat egy speciális dokumentum - a SanPin-rendelés - állapítja meg. A tavalyi évhez hasonlóan ez a mutató változatlan maradt, ami azt jelenti, hogy minden többszintes épületben élő orosznak joga van követelni a szolgáltató szervezettől a kényelmes lakások teljes körű biztosítását, beleértve a melegvíz-ellátást is.

Meg kell jegyezni, hogy a probléma nem is az, hogy a víz hőmérséklete nem egészen alkalmas a használatra. A probléma az elfogadott technológiától eltérően kezelt vízkészletek veszélyével kapcsolatos. Ma arról fogunk beszélni, hogy milyen szabványok vannak érvényben Oroszországban, és milyen jogokat biztosítanak a lakóházak lakóinak.

Nem minden tulajdonos tudja, hogy a víz hőmérsékletét a vízellátó rendszer határozza meg. Minden típusú vízellátó készülékhez más jelző van beállítva, például:

nyitott rendszer esetén – 60 Celsius foktól;
zárt rendszerben – 50 Celsius foktól.

A 2019-es szabványok szerint a melegvíz hőmérséklete nem lehet magasabb, mint 75 fok. A legfelső szint már nem függ a rendszer típusától és konfigurációjától.

Ezt a szabványt nagyon szigorúan be kell tartani, és ennek több alapos oka is van. Különösen, arról beszélünk az ilyen fontos pontokról:

A túl alacsony hőmérséklet miatt a csövekben lévő folyadék viszkózussá válhat, és fertőző ágensek jelennek meg benne. A hőmérsékleti küszöb elérésekor a káros baktériumok elpusztulnak, és nem jutnak el az emberi testhez;
A túl forró víz súlyos égési sérüléseket okozhat a felhasználónak. Még 55 fokos hőmérsékleten is nagyon nagy az égési sérülés veszélye, ezért ennek elkerülése érdekében hideg vizet szoktak „keverni” egy nyílt vízellátó rendszerbe;
A melegvíz-ellátás hőmérsékletének túlzott növekedése az alkatrészek deformálódásához vezethet vízvezeték rendszer műanyagból készült. Ez a fajta veszély különösen ban kezdett fokozódni utóbbi években amikor az emberek egyre gyakrabban szerelnek be műanyag csöveket a lakásaikba.

Itt nagyon nehéz lesz megtalálni a tettest, mivel kezdetben nem végeztek melegvíz hőmérséklet méréseket. Ez azt jelenti, hogy kártérítést sem kaphat.

Milyen eltérések megengedettek a normáktól?

A melegvíz-ellátás hőmérsékletének éles csökkenése és emelkedése súlyos zavarokat és meghibásodásokat okozhat a vízellátó rendszerben, és akár a polgárok sérülését is okozhatja. Ugyanakkor számos megengedett eltérés van a megállapított szabványoktól. A következő pontokról beszélünk:

napközben (5 órától 24 óráig) a víz hőmérséklete legfeljebb 3 fokkal, azaz 57 Celsius fokra csökkenthető;
éjszaka (éjféltől hajnali 5-ig) a maximálisan lehetséges csökkentési küszöb 5 fok, azaz legfeljebb 55 Celsius-fok.

A melegvíz felfüggesztése két esetben fordulhat elő. Az első esetben balesetről beszélünk. A második lehetőség a tervezett végrehajtás megelőző intézkedések. Mindenesetre a lakosok nem szenvedhetnek, és a melegvíz kikapcsolásának maximális megengedett időtartama 4 óra.

A víz hőmérsékletének megállapításának módjai

Ahhoz, hogy megvédje álláspontját és kártérítést kapjon a jogsértésért, nem elég, ha elmegy vagy ír a Btk. Megcáfolhatatlan körülményeket kell eléjük tárni, hogy nem sok folyik a csapból. meleg víz, lehetőleg kísérleti úton szerezzük be, és nincs kétségünk.

Ha egy sérült bérlő igazságot és kártérítést szeretne kérni, először meg kell tudnia, hogy az ingatlan jelenlegi teljesítménye milyen. Az eljárás meglehetősen egyszerű és rövid. Ráadásul ehhez nincs szükség bonyolult vagy homályos eszközökre.

A szükséges információk megszerzéséhez egy egyszerű, 100 fokos skálájú hőmérővel kell felvérteznie magát. Ez a készülék alkalmas a kívánt indikátor mérésére. Az eszköz használatakor szigorúan be kell tartania a megadott algoritmust. Ez lehetővé teszi, hogy a maximumot hozza ki pontos eredményeket. Az eljárásnak a következőnek kell lennie:

Nyissa ki a melegvízcsapot, és várjon legalább 3 percet. Ez lehetővé teszi a felgyülemlett folyadék eltávolítását, amelynek mutatói valamivel alacsonyabbak.
Helyezzen egy poharat a patak alá, és tartsa úgy, hogy a víz túlcsorduljon. Nem lehet egyszerűen egy pohárba vizet tenni és az asztalra vinni, mert ezalatt pár fokkal lehűlhet.
Fontos, hogy óvatosan engedje le a hőmérőt az üvegbe, közelebb a közepéhez.
Amint a leolvasások növekedése megáll, rögzítheti az adatokat.

Ha a keletkező hőmérséklet a megengedett hőmérséklet alatt van, akkor feljelentést kell tenni a Btk.-hoz vagy a lakás- és kommunális osztályhoz. Ha nincs reakció, akkor a panasz következő hatósága az ügyészség és a bíróság.

Következtetés

Összegzésként érdemes megjegyezni, hogy ha a meleg víz hőmérséklete 40 Celsius-fok alá csökken, akkor azt a bérlő fizeti, mint a hidegvíz ellátást. A jelenlegi normák megsértése esetén az állampolgárnak joga van újraszámítást is követelni.