Feedback de crédito residencial. Novo número de telefone da linha direta do banco de crédito imobiliário
Para entrar em contato com o banco, basta ligar para o número linha direta. Em alguns casos, a operadora pode solicitar uma “palavra-código” para garantir que você não está se passando por outra pessoa. A seguir, basta seguir as instruções do robô.
O que você pode descobrir no banco por telefone?
A linha direta do Banco de Crédito Habitação permite obter respostas às perguntas mais frequentes dos clientes. Em primeiro lugar, a operadora apresentará ao cliente o saldo da conta e o valor disponível no cartão de crédito. Outro serviço popular é a possibilidade de obter informações sobre pagamentos de empréstimos e realizar outras transações feitas com o cartão. Além disso, no banco telefônico você pode:
O algoritmo para obter as informações necessárias é o seguinte. Ao ligar número de contato, o cliente é levado ao menu do telefone. Neste menu, serão oferecidas ao cliente diversas opções de motivo da visita ao banco telefônico:
- a necessidade de saber o saldo do cartão ou do empréstimo;
- desejo de receber outras informações do cartão;
- a necessidade de saber os endereços dos caixas eletrônicos mais próximos;
- necessidade de consulta especializada.
Para realizar qualquer manipulação em sua conta, o cliente deve nomear a “palavra-código”. “Palavra-código” é uma combinação secreta de palavras que só o próprio cliente conhece e que escolhe no momento da celebração de um acordo com o banco.
Se por algum motivo o cliente não conseguir obter as informações necessárias, pode fazer uma chamada online a partir do site oficial do Home Credit Bank. Para isso, basta acessar a aba “Fale conosco” e selecionar “Ligar online”. Este serviço é prestado de forma totalmente gratuita. Para fazer uma chamada online, você também precisará de um computador com microfone e fones de ouvido ou um laptop com essas funções integradas.
