Como prevenir o esgotamento emocional. Como evitar o esgotamento profissional Como evitar o esgotamento no trabalho

Alena Sysoeva

Até recentemente, era geralmente aceite que as pessoas cujos atividade profissional pertence à categoria “pessoa a pessoa”. As observações dos últimos 2-3 anos mostram que a área de distribuição do “bacilo” do esgotamento está se tornando mais ampla. As razões para isso são nossos tempos hiperdinâmicos. Qual é essa condição? O que causa isso? E o que fazer com quem apresenta sintomas de burnout? Procuraremos respostas para essas perguntas neste artigo.

O termo “burnout” foi introduzido pela primeira vez pelo psiquiatra americano H. J. Freudenberg em 1974 para descrever Estado psicológico pessoas saudáveis, cujas atividades profissionais envolvem comunicação intensa e próxima com os clientes.

Existem três componentes principais do esgotamento profissional:

• exaustão emocional e/ou física;
• despersonalização (isolar-se das outras pessoas);
• redução de realizações pessoais (eufemismo da competência profissional)

Principais componentes da síndrome de burnout

Exaustão emocional- manifesta-se em sentimentos de sobrecarga emocional e sensação de vazio, esgotamento dos próprios recursos emocionais.

Despersonalização reside em uma atitude negativa, sem alma e cínica em relação aos outros. Por um lado, continuamos a trabalhar, mas como se estivéssemos “à distância”, tentando não desperdiçar energia extra, tornamo-nos desconfiados e hostis. Ao mesmo tempo, a qualidade do trabalho sofre significativamente.

Redução de conquistas pessoais manifesta-se como diminuição do senso de competência no trabalho, insatisfação consigo mesmo, formação de baixa autoestima e autopercepção negativa no sentido profissional.

Em nossa opinião, os fatores mais estressantes são os seguintes:

1. Comunicação longa e intensa, incluindo muitas situações emocionalmente difíceis. Muitas vezes, o estresse profissional está associado à necessidade de interagir com “clientes difíceis”. Esta categoria de pessoas é frequentemente percebida pelos funcionários como o factor de stress número um, uma vez que os funcionários se sentem “imprensados” entre padrões de serviço e reclamações inesperadas e injustas dos clientes. Tais conflitos, via de regra, são lembrados por muito tempo e reduzem significativamente o desempenho do pessoal de serviço.
2. Formação profissional insuficiente. Em muitas profissões, os especialistas sofrem com o fato de que a cada ano surge um grande número de novas teorias, tecnologias e estudos, cujo conhecimento parece necessário para não se sentir “na cauda do progresso”. Este factor de stress pode representar um perigo particular para pessoas com um “excelente complexo estudantil”, que querem sempre saber tudo e fazê-lo melhor do que todos os outros. Muitas vezes é essa atitude que cria condições favoráveis ​​para o desenvolvimento da síndrome de burnout.
3. Relacionamentos emocionais com clientes e colegas. Naturalmente, um especialista de qualquer profissão trabalhando em equipe pode enfrentar fortes emoções dos outros. No entanto, a probabilidade de estresse emocional entre especialistas da categoria “humano-humano” é muito maior. O factor de stress deste factor deve-se também ao facto de existirem requisitos que devem ser cumpridos: . neutralidade emocional; . a capacidade de demonstrar empatia e compaixão; . capacidade de lidar com os próprios sentimentos fortes e as fortes emoções dos clientes.
4. Responsabilidade e controle profissional(a capacidade de controlar a situação). A necessidade de tomar decisões responsáveis, muitas vezes em situações de pressão de tempo, também é considerada pelos psicólogos como um fator de estresse. Ao mesmo tempo, se uma pessoa sente que tem pouco ou nenhum controle sobre a situação de trabalho, então sua confiança em sua capacidade de resolver problemas de trabalho diminui.
5. Isolamento do apoio dos colegas. Profissionais interpessoais passam a maior parte do tempo interagindo com clientes, funcionários ou alunos. Muitas vezes, durante o horário de trabalho, não há oportunidade de discutir problemas profissionais ou de sua própria vida com os colegas. condição emocional. O que também provoca o desenvolvimento da síndrome de burnout.
6. Recompensa(reforço material, reconhecimento de mérito). A insatisfação com a remuneração e o desligamento da participação na tomada de decisões organizacionais também levam gradualmente à exaustão emocional e à apatia em relação ao trabalho.
7. Valores. Discrepância entre os valores do funcionário e da organização. Ao identificar as causas da JUE, é necessário analisar se o trabalho ajuda a seguir os valores da pessoa ou os contradiz.

Assim, existem sete fatores relacionados à atividade profissional que podem provocar VSE.
O processo de desenvolvimento do CMEA ocorre gradativamente, em diversas etapas ou etapas.

De acordo com o modelo de J. Greenberg, a primeira etapa é "Lua de mel"- caracterizado pela atitude ainda positiva do funcionário em relação ao trabalho. Mas à medida que o estresse no trabalho se acumula, as atividades profissionais começam a trazer cada vez menos prazer e a produtividade diminui gradativamente.

A segunda fase de desenvolvimento do CMEA - “Falta de combustível”. Nesta fase, surge o cansaço, a sensação de falta de forças para o resto da jornada de trabalho e no dia seguinte, surge a apatia, a insónia, diminui o interesse pelo trabalho, pode desenvolver-se distanciamento e cinismo. Ao mesmo tempo, se a motivação ainda for alta o suficiente, o funcionário pode apresentar bons resultados, mas às custas da própria saúde.

A terceira fase já se manifesta como sintomas crônicos. O trabalho excessivo sem descanso leva à exaustão, diminuição da imunidade e depressão. As pessoas com quem você trabalha começam a irritá-lo e você perde o interesse em se comunicar. O estado de apatia e indiferença torna-se crônico.

Uma crise- a quarta etapa - é marcada por uma queda acentuada da autoestima. A motivação do colaborador diminui e há uma tendência a avaliar-se negativamente, às suas conquistas e sucessos profissionais. Pode-se notar também o desejo de se livrar de responsabilidades, de limitar suas capacidades e responsabilidades em relação aos outros. Esta fase é caracterizada por doenças frequentes, que podem levar à perda parcial ou total do desempenho.

Na quinta etapa - "Rompendo a Parede"- todos os sintomas de esgotamento pioram ao seu grau extremo. A nível fisiológico, manifestam-se sob a forma de dores de cabeça crónicas, distúrbios do sono ou insónia, perda de apetite ou, pelo contrário, alimentação descontrolada. No nível psicológico, o indivíduo se desapega completamente dos acontecimentos que acontecem ao seu redor e entra em depressão. No nível comportamental, os colapsos emocionais tornam-se a norma de comunicação, a produtividade do trabalho cai drasticamente, a comunicação com colegas, amigos e conhecidos é limitada ao mínimo. Como resultado, uma forma tão aguda de problemas físicos e psicológicos pode provocar doenças graves, bem como abuso de álcool e medicamentos na tentativa de lidar com o estresse.

Quanto mais sinais e mais pronunciados forem, mais grave é a situação. Assim, a síndrome de burnout não só afeta negativamente o trabalho, mas também “envenena” a vida de uma pessoa como um todo.

Prevenção da síndrome de burnout

Como em muitos outros casos, salvar pessoas que estão se afogando é trabalho das próprias pessoas que estão se afogando. Para combater o esgotamento emocional, é necessário que a própria pessoa mude a posição de “vítima das circunstâncias” para a posição de “dono da sua vida”, que é ele mesmo responsável por tudo o que lhe acontece. Seguindo as recomendações listadas a seguir, o colaborador poderá não só prevenir a ocorrência da síndrome de esgotamento emocional, mas também reduzir sua gravidade.

1. Faça uma lista de razões reais e abstratas motivando você a trabalhar. Determine a motivação, o valor e o significado do trabalho.
2. Estabeleça metas realistas, fuja da tentação de “abraçar a imensidão”. Concentre-se em objetivos de curto prazo em vez de objetivos de longo prazo. Alcançar metas de curto prazo não apenas proporciona opinião, indicando que a pessoa está o caminho certo, mas também aumenta a motivação a longo prazo.
3. Liste todas as coisas que você gosta de fazer., por ordem decrescente. Pense na última vez que você fez isso. Às vezes você precisa "escapar" de problemas de vida e se divertir, você precisa encontrar uma atividade que seja emocionante e divertida.
4. Ficar ocupado desenvolvimento profissional e auto-aperfeiçoamento- reúna-se regularmente com amigos - este é o seu grupo de apoio, participe de cursos de treinamento avançado, conferências, treinamentos. A colaboração proporciona uma sensação de um mundo mais amplo do que aquele que existe dentro de uma única equipe.
5. Organize seu horário de trabalho corretamente- certifique-se de ter intervalos suficientes para descanso e alimentação. Fazer horas extras, bem como trabalhar em casa após o término da jornada de trabalho, nos finais de semana e férias, aumenta o risco de desenvolver SEV.
6. Tente comemorar suas pequenas “vitórias” todos os dias., fixe-os em diário pessoal Boa sorte. A capacidade de perceber as próprias conquistas permite sentir-se bem-sucedido, o que, por sua vez, aumenta a autoestima.
7. Elimine a concorrência desnecessária. Existem muitas situações na vida em que não podemos evitar a competição. Mas muito desejo de “vitória” cria tensão e ansiedade, torna a pessoa excessivamente agressiva, o que, por sua vez, contribui para o surgimento da síndrome de esgotamento emocional.
8. Comunique-se com mais frequência com colegas e amigos, não tenha medo de compartilhar suas preocupações com outras pessoas. Quando um gestor analisa seus sentimentos e sensações e os compartilha com outras pessoas, a probabilidade de esgotamento é significativa. Se houver apoio de entes queridos, um “sentimento de comunidade” na equipe, a probabilidade de “esgotamento” é significativamente reduzida.
9. Comece a cuidar da sua saúde física e mental. Existe uma conexão estreita comprovada entre o estado do corpo e da mente. É muito importante manter uma boa forma física com exercício físico, refeições regulares balanceadas e bom sono pelo menos 7 a 9 horas por dia. Métodos disponíveis sempre “à mão” - exercícios, caminhadas, Academia, comunicação com a natureza, arte, que permitem relaxar e descontrair. Dominar habilidades psicológicas como relaxamento, estabelecimento de metas e diálogo interno positivo ajuda a reduzir os níveis de estresse que levam ao esgotamento.
10. Faça algo frívolo todos os dias :)

Além disso, a aplicação prática das oito formas de mudar a autoestima propostas por L. Bassett (1997) ajudará a acelerar o processo de saída do estado de esgotamento.

Maneiras de mudar a autoestima

Um gerente também pode ajudar seus subordinados a evitar o esgotamento. Por exemplo:

• Explique muito claramente a cada funcionário o seu lugar na estrutura, funções, direitos e responsabilidades profissionais.
• Monitore as características do relacionamento entre os colaboradores e crie um clima psicológico favorável na equipe.
• Discuta com os colaboradores as perspectivas de seu crescimento profissional com indicação clara dos critérios de promoção. Assim, evita-se uma das principais manifestações do CMEA - a sensação de falta de sentido no trabalho.
• Desenvolva tradições em tudo: estilo de negócios roupas, reuniões semanais com colegas, recreação conjunta em grupo, etc.
• Estruture o trabalho e organize os trabalhos para que a tarefa se torne significativa para o executor.
• Discuta com o funcionário a possibilidade de mudar para uma área profissional relacionada para que seus conhecimentos, competências e habilidades anteriores possam encontrar uma nova aplicação.
• Foque não no que o colaborador já sabe, pode fazer ou já domina, mas sim no que é uma área de crescimento para ele, para que a profissão comece a ser percebida como uma ferramenta de desenvolvimento.

Portanto, o esgotamento emocional não é uma doença nem um diagnóstico, muito menos uma sentença. Segundo conselhos de muitas pessoas de sucesso, quando sentimos um esgotamento emocional prolongado e a única vontade é desistir e desistir de tudo, precisamos tentar responder a três perguntas:

1. O que há de bom no que aconteceu?
2. O que posso aprender?
3. Como eu agiria de maneira diferente em uma situação como essa?

As respostas que você receber o ajudarão a se beneficiar e a ganhar importante experiência de vida, mesmo nas situações mais difíceis.

Todo mundo sabe que quando um carro que participa de uma corrida chega à linha de chegada, os mecânicos o inspecionam e consertam cuidadosamente, colocando-o em condições de funcionamento. Infelizmente, em relação próprio corpo e almas nem sempre nos comportamos tão sabiamente. Seguir regras simples de autocuidado diário e “recarregar as baterias” permitirá não apenas suportar uma “corrida de longa distância” profissional, mas também se divertir e aproveitar o processo.

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O estado zumbi é familiar para todas as pessoas. Geralmente ocorre no final da semana de trabalho e é até um processo natural. No entanto, se você se sentir esgotado no final de cada dia de trabalho, ou se isso já dura semanas ou até meses, há algumas decisões que você precisa tomar rapidamente.

E se este tema lhe parece interessante, e você deseja se desenvolver ainda mais nele, recomendamos, onde você aprenderá verdadeiras técnicas práticas de automotivação, gerenciamento de estresse e adaptação social para sempre controlar seu estado emocional e mental.

É improvável que o esgotamento desapareça se você continuar fazendo o que está fazendo. Você deve entender que está fazendo algo errado. É por isso que oferecemos quatro ideias para ajudá-lo a assumir o controle e prevenir o esgotamento. São quatro no total, vamos dar uma olhada em cada um deles.

Durma mais

Claro, você já entende o quão importante é para e sistema nervoso pessoa. Mas você ainda sacrifica uma hora extra de sono por coisas que não são tão importantes para sua vida. Burnout não é uma doença, mas um sintoma que pode levar a muitos consequências sérias. Quanto mais você descansa e dorme o suficiente, mais rápido seu sistema nervoso recupera os sentidos. Os benefícios de até dez minutos sestaé simplesmente incrível, permite que uma pessoa recupere as forças e assuma o controle das emoções. Quase todo mundo pode encontrar tempo para isso.

Se falamos de sono noturno, também existem estatísticas bastante simples. Quanto mais você dorme, mais você realizará. Se você pensa que sacrificando uma hora de sono terá mais tempo, está profundamente enganado. Você não apenas trabalhará menos, mas também será de qualidade muito baixa.

Quando uma pessoa dorme pouco, sua concentração e habilidades cognitivas diminuem. O sistema imunológico é submetido a um teste muito sério e a probabilidade de doenças aumenta significativamente. Além disso, a pessoa fica mais irritada, fica sob estresse constante e entra em depressão. Não há necessidade de falar sobre autoconfiança e clareza de pensamentos. Não sacrifique o sono, encontre coisas que não te beneficiam e desista delas em favor do descanso. Quando você descansa ou dorme adequadamente, é fisicamente impossível se esgotar.

Diga não a muitas coisas

Analise sua última semana e anote os acontecimentos que te levaram ao estresse e ao mesmo tempo não trouxeram nenhum benefício. Certamente todo mundo passa por dezenas dessas situações. É triste, mas nesses momentos nem percebemos a absoluta inutilidade e destrutividade de tais situações, porque as realizamos sem pensar.

Ao mesmo tempo, precisamos dizer “não” a muitos entretenimentos, porque às vezes eles podem não só estragar o nosso humor, mas também tirar muito tempo que pode ser gasto em algo mais importante. O entretenimento não deve durar mais de duas horas durante a semana e mais de cinco horas nos finais de semana, pois isso leva à instabilidade emocional. Quanto mais você se diverte, menos você quer trabalhar. O que significa que quando se trata tempo de trabalho, você recebe uma grande dose de estresse. Além disso, o prazer tira tempo para dormir. E isso desacredita completamente o valor de tais prazeres e desta forma de recreação. Você deve se beneficiar de tais eventos, e não de olheiras e completa exaustão física e emocional.

Também estamos abertos a muitos estímulos. Existem algumas dezenas deles por dia e, ao mesmo tempo, você pode nem reagir a muitos deles, porque não são vitais para você. A ansiedade é uma condição à qual você também deve dizer não. Leia o livro de Dale Carnegie e não se preocupe com coisas que você não pode mudar.

Agende horário para e-mail e celular

Essas duas coisas são muito perigosas porque geralmente se referem a algo negativo, nos chamam para ações que não queremos realizar e causam emoções desnecessárias. É muito mais eficaz reservar um tempo, digamos, duas vezes por dia para assistir E-mail e responder a e-mails ou realizar tarefas relacionadas a eles. Você não deve entrar na sua caixa de e-mail vinte vezes por dia, isso faz com que sua tarefa inacabada seja sobreposta a uma nova e você obtenha um forte .

É o mesmo com celular. Determine o horário (as mesmas duas vezes ao dia) em que você fará login em uma rede social, Viber ou outro aplicativo e responderá às pessoas. Avise-os com antecedência sobre isso. Se eles precisarem transmitir alguma informação a você com urgência, deixe-os ligar diretamente para você. Mas ressalte que a chamada deve ser de valor excepcional.

Apesar do fato de as redes sociais atraírem centenas de milhões de pessoas, as pessoas realmente experimentam fortes emoções negativas enquanto estão nelas. Há uma comparação constante da imagem da vida de outra pessoa com a sua, e um estado de depressão é adquirido. Além disso, as redes sociais formam uma imagem distorcida do mundo. Sabemos que a fotografia não consegue transmitir com precisão a vida de uma pessoa, mas ainda estamos enganados. Qualquer mensagem em rede social- também irritante. Mesmo que seja positivo, via de regra diz respeito a algumas ações suas que você deveria realizar, mesmo que não queira.

Peça por ajuda

É estranho, mas algo tão comum raramente ocorre a uma pessoa. Claro, você não precisa ser muito intrusivo e pedir isso com frequência, mas se tiver amigos, peça ajuda a eles. Se eles forem amigos verdadeiros, com certeza irão ouvi-lo e ajudá-lo.

Não há fraqueza nisso, embora a maioria das pessoas acredite que deveriam lidar sozinhas com seus problemas. Sim, em muitos casos a pessoa deve resolver seus próprios problemas, mas quando se trata de emoções é muito importante recarregar a energia da pessoa próxima.

Se você estiver falando sobre colegas de trabalho, peça-lhes que façam parte do seu trabalho e prometa ajudar em troca outro dia. Esta é uma prática normal e se seus funcionários forem pessoas razoáveis, eles farão isso. Mas, novamente, ao pedir ajuda você sempre precisa saber quando parar. Mesmo que uma pessoa nunca tenha recusado você, talvez ela simplesmente não queira lhe dizer diretamente que não está nada feliz com esta situação. Aprenda a dar a uma pessoa tanta força e energia quanto ela deu a você.

Esses quatro passos simples irá ajudá-lo a assumir o controle de suas emoções e a se sentir vivo e real.

Se você conhece alguma outra forma de evitar o esgotamento emocional, escreva para gente nos comentários.

escrevendo psicólogo de prática privada, psicoterapeuta (Gestalt-terapeuta, Instituto Estadual de Moscou), professor-filólogo (Instituição Educacional Estadual de Moscou).

Especialista: trabalhando com temas: - Encontrando-se - Crises - Autodeterminação profissional - Relacionamentos (consigo mesmo e pessoas importantes

Qualquer pessoa que já trabalhou com pessoas já experimentou o esgotamento e o estresse associado a ele. Vejamos como é o esgotamento, como evitá-lo e o que fazer se você estiver passando por isso agora.

Mesmo que você não soubesse que era um esgotamento, isso não significa que isso não aconteceu na sua vida profissional.
Especialistas de qualquer profissão podem “esgotar-se”. Mas os profissionais da indústria são suscetíveis a isso por definição.

Trabalhar com pessoas significa não só esquecer os problemas de casa no trabalho, mas também aprofundar-se nos problemas das outras pessoas de uma forma ou de outra, tendo pacientemente em conta o contexto de vida das pessoas com quem entra em contacto, respondendo a isso, adaptando-se à energia da pessoa e a ele conter.

Contençãoé um processo que psicanalistas e psicólogos em geral descrevem e utilizam em seu trabalho. Simplificando, conter é resistir aos sentimentos de outra pessoa, sem tentar influenciá-la para que parem, apenas para estar presente. Isso ajuda o cliente do psicólogo a viver, a compartilhar seus sentimentos com outra pessoa, estabilizando-se gradativamente e encontrando uma saída, uma solução.

Assim, os psicólogos estão muito atentos à forma como a mãe se comporta com a criança em primeiros anos sua vida (e não só), se ela tem capacidade de suportar as agressões do filho (irritação, insatisfação, caprichos), seu desespero, impotência. Se a mãe não é capaz disso (grita, interrompe o fluxo de sentimentos, ou corre para corrigir uma situação que causou muitos sentimentos, não permitindo que vivam), isso prejudica o desenvolvimento da criança, em na sua capacidade de lidar com as suas emoções, na sua auto-estima e, no futuro, na capacidade de agir de forma independente.

Falamos de contenção porque as pessoas que vêm às nossas aulas, que recebem o nosso, digamos numa palavra genérica - “serviço”, expressam sentimentos diferentes sobre o nosso estilo de ensino ou os limites estabelecidos (prazos de entrega de trabalhos, critérios de classificação para um exame ). Estamos acostumados a suportá-los. Todo mundo que trabalha com gente sabe fazer isso e consegue de alguma forma, caso contrário já teria abandonado a profissão há muito tempo. Mas os problemas começam quando o processo de esgotamento começa e o recurso não consegue mais resistir.

A exaustão pode ser em graus variados e por vários motivos.

Quais são os sintomas do esgotamento emocional?

– fadiga, sensação de exaustão,
– dores de cabeça, distúrbios gastrointestinais, insônia,
– o trabalho é árduo e leva mais tempo,
– sentimentos de impotência, ansiedade, tédio,
– sentimentos de decepção, incerteza, culpa,
- sensação de não ser necessário,
– aumento da irritabilidade, suspeita,
– ,
– desejo de se distanciar dos colegas,
– atitude negativa geral, cinismo e apatia.

Se você reconhece pelo menos três deles, ouça a si mesmo, talvez você esteja à beira de um colapso e, tentando se segurar como um soldadinho de chumbo firme, você pode se esforçar demais.

Correm particular risco os especialistas acostumados à autocrítica e à exigência de si mesmos resultados elevados, prestando pouca atenção ao seu próprio esgotamento. Portanto, não importa em que estágio de esgotamento emocional você esteja agora, para sair dele, “pare de cavar” e encontre soluções temporárias (por exemplo, alguns copos antes de dormir). É claro que a maneira mais eficaz de ajudar a evitar até mesmo entrar na zona de esgotamento emocional é a prevenção.
Como podemos nos ajudar para não nos esgotarmos no trabalho?

Palavras-chave: autocuidado.

Nomeadamente:

• No dele mais tempo livreé obrigatório (obrigatório) fazer, inclusive o que você gosta (conversar sem sentido, mas alegre com os amigos, sair para a natureza, deitar no sofá, desenhar, cantar, comida deliciosa). Tudo para o qual você nunca tem tempo, mas são essas ações que lhe dão uma sensação de plenitude e recursos. Comunicação com pessoas que não tiram sua energia, mas trocam ou dão para você.
• Atividade física ou trabalho corporal. Correr, nadar, dançar. Estes podem ser tratamentos relaxantes se você não gosta de exercícios físicos. Massagem, ioga, sauna, psicoterapia corporal.
• Uma conversa com seu chefe e colegas sobre o que é difícil para você e o que você gostaria de mudar. Você não é um robô, mas uma pessoa com uma perspectiva única sobre as coisas, então o que é fácil para outra pessoa pode esgotar você. Os primeiros casais, por exemplo. Tente organizar seu horário e local de trabalho para que seja mais conveniente para você.
• Tire miniférias. Assim que sentir os primeiros sinais de cansaço e relutância em ir trabalhar, encontre uma forma de sair por alguns dias para se recuperar.
• Desenvolvimento na profissão. O trabalho com modelos simplesmente mata uma pessoa criativa. É impossível para uma pessoa pensante e em desenvolvimento ensinar a mesma disciplina ano após ano - ela fica cansada e entediada. Portanto, estude mais, leia a literatura mais recente, participe de conferências, prepare discursos, vamos desenvolver os alunos - indo juntos a museus, noites temáticas, vários métodos e formas de condução das aulas.
• Focando no que é difícil. Se existe alguma dificuldade específica no seu trabalho que consome muita energia e deixa sua falta por muito tempo, mas não pode ser resolvida administrativamente, ou seja, é algum tipo de lugar instável no seu psiquismo - descubra exatamente por que isso acontece tão desgastante. Como você pode se comportar de maneira diferente, ou olhar a situação, qual o motivo da sua reação - nesse caso, treinadores e psicólogos ajudam.
• Mantenha seus limites. Estamos acostumados a ser humanos com os problemas de colegas e alunos. Encontramos pessoas no meio do caminho, causando constantemente problemas e inconveniências para nós mesmos. Se você tende a ultrapassar os limites, dando às pessoas oportunidades de conseguir o que desejam às suas custas, isso leva à rápida exaustão e irritabilidade. Portanto, estabeleça como regra primeiro ouvir a si mesmo - até que ponto você está pronto para concordar com o que é proposto - reserve um tempo, se necessário. Seja mais duro com o que não combina com você.
• Mude seu trabalho.É triste, mas às vezes é a única solução. E é importante fazer isso na hora certa para o bem da sua saúde mental.

Todos nós temos certas obrigações na vida - tanto no trabalho quanto na vida pessoal. Mas se você assumir demais, poderá ficar suscetível ao esgotamento. Leia sobre os sintomas do esgotamento emocional e como evitá-lo em nossa tradução artigos do blog Help Scout.

Quando confrontados com escolhas sobre como gastar o nosso tempo e esforço, todos temos o direito de decidir o que é melhor para nós e de nos defendermos. E não há necessidade de ter medo disso.

Por um lado, é bom ser a pessoa que sempre diz sim. Você pode experimentar as aventuras mais loucas e maravilhosas. Existem muitas pessoas sem problemas entre a equipe de suporte - gostamos de participar de tudo, resolver problemas, aprender coisas novas.Podemos ajudar? Podemos assumir isso? Claro que nós podemos!

Mas quanto mais crescemos profissionalmente, mais e mais novas oportunidades se abrem diante de nós. E para termos espaço na vida para as coisas que são importantes para nós, precisamos encontrar um equilíbrio entre quando dizer “sim” e quando é melhor nos superarmos e dizer “Não”, “recuso” ou “ Eu preciso pensar sobre isso" .

Se você quer ser o dono da sua vida e carreira, precisa parar de concordar sempre com tudo e encontrar o equilíbrio.

Por que você não deveria concordar com tudo?

Por que você não deveria responder “sim” a tudo? Por que precisamos ter cuidado ao tomar decisões?

A rejeição nos ajuda a evitar o esgotamento.

A psicóloga social Christina Maslach, criadora de "Questionário de Burnout de Maslach"(Maslach Burnout Inventory), descreve o burnout como “uma síndrome psicológica que inclui exaustão emocional, despersonalização e subestimação das próprias realizações”. Ela identifica seis causas principais de esgotamento:

1. Falta de controle (sentir que outra pessoa está sempre no controle)
2. Recompensa insuficiente (sensação de que você está dando mais do que recebe)
3. Falta de justiça (sistema desequilibrado ou pouco claro para resolver conflitos ou tomar decisões)
4. Conflito de valores (falta de unanimidade com a gestão)
5. Carga de trabalho excessiva (muitas tarefas pendentes de você)
6. Falta de comunicação (sentir-se isolado da equipe)

Se você notar algo na lista, talvez seja hora de pensar em desistir de algumas coisas.

Prevenindo o esgotamento

Dizer “não” pode ser difícil. Além disso, há muitos aspectos práticos e emocionais associados a ele. Então, como podemos prevenir situações que podem levar ao esgotamento? Para fazer isso, você deve avaliar novas oportunidades (ou reavaliar as antigas) prestando atenção em quatro aspectos principais: tempo, crescimento, segurança e prazer.

1. Esteja atento ao seu tempo

Antes de começar algo novo, avalie no que você está gastando seu tempo agora. Para fazer isso, você pode pegar uma folha de papel e dividi-la em três partes. Na primeira coluna, escreva seu compromisso. Na segunda coluna, responda à pergunta “Quanto tempo leva?”, e na terceira, “Quero fazer isso?”

Esses registros podem ser mantidos para tudo – família, trabalho, cuidados pessoais. Isso lhe dá a oportunidade de avaliar todos os seus compromissos, bem como entender melhor o que você alcançou, no que está gastando seu tempo agora e no que gostaria de dedicar seu tempo no futuro.

O controle do tempo o ajudará a evitar valores conflitantes e sobrecarga de trabalho, dois itens da lista de Maslach. Antes de assumir um novo compromisso, vale a pena considerar quanto tempo levará, se você terá tempo para isso e se é algo em que deseja dedicar seu tempo.

2. Identifique oportunidades de crescimento

É bom quando as pessoas recorrem a você por causa de seus conhecimentos e habilidades: "Olá, você é uma pessoa muito inteligente e incrivelmente talentosa. Gostaria de se juntar a um clube de outras pessoas muito inteligentes e incrivelmente talentosas e sermos muito inteligentes e incrivelmente talentosos juntos? Claro que sim!

Mas espere... o que acontece depois que você dá consentimento? Por que motivo você quer fazer isso? É bom sentir-se valorizado, mas vale a pena assistir a mais uma reunião do conselho nesse sentimento de valor ou deixar sua família viajar para o outro lado do país para mais uma conferência? A autora do artigo original se viu nesta situação: voltava do trabalho para casa, preparava o jantar, colocava os filhos para dormir e depois trabalhava a noite toda em benefício da equipe, da qual não recebia muito retorno.

Antes de concordar, pergunte-se como você pode aplicar seu conhecimento e como pode aprender algo por si mesmo. É bom quando você pode dizer: “Estou aqui porque posso usar bem meus conhecimentos e habilidades únicos e também porque quero crescer nesta área da minha vida ou carreira”.

O que você deseja alcançar na vida ou na carreira, e esta oportunidade o ajudará a alcançá-lo? Ao abordar esse problema, você pode evitar a segunda causa de esgotamento na lista de Maslach – a sensação de que não está recebendo recompensa suficiente por seus esforços. Pelo tempo e esforço que você dedica ao seu compromisso, você deve ser recompensado com crescimento e desenvolvimento em uma área que é fundamental para você.

3. Avalie sua segurança

Para uma equipe produtiva, o mais importante é a segurança psicológica. A pesquisadora de Harvard, Amy Edmonson, define segurança psicológica como “a sensação de que você não será julgado, rejeitado ou punido por falar abertamente”. Você deve aprender sobre a tomada de decisões da equipe (e segurança psicológica) antes de ingressar.

Como é organizado o trabalho em equipe, como se dá a comunicação, como os colegas lidam com divergências, conflitos, insultos e ameaças? Se for habitual uma equipe realizar conferências, existem padrões de comportamento aceitos? Se as questões forem decididas por um conselho consultivo, existe um procedimento para registrar e resolver reclamações? Quem trabalhou neste projeto antes? Onde estão esses especialistas agora? O que eles acham do projeto?

Vale a pena fazer uma pequena pesquisa aqui. É melhor perguntar às pessoas com antecedência e evitar sentir falta de controle e falta de justiça, duas outras causas de esgotamento.

4. Divirta-se!

Se isso não te faz feliz, não faça.

Aqui a afirmação fala por si.

Encontre sua tribo.

Encontre pessoas que o compreendam e apoiem, e em cujo comportamento você possa ver um reflexo de si mesmo.

Ao avaliar uma nova oportunidade, pergunte-se se ela o ajudará a encontrar seu povo, “sua tribo”. Se você puder dar uma resposta positiva a isso, evitará a última causa do esgotamento - a falta de comunicação na equipe.

Retome o controle do seu tempo

Parece que as dicas acima são bastante simples, mas por que ainda sentimos muitas vezes que estamos perdendo o controle sobre próprio trabalho E tempo próprio? Podem existir várias razões:

• Senso exagerado de responsabilidade/obrigação. "Eles realmente precisam de mim" ou "Eu posso fazer isso" .
• Medo de ficar isolado. "Se eu recusar desta vez, e se eles não me pedirem mais nada?”
• Ignorância de alternativas. "Eu tenho escolha?

O que mais você pode fazer para superar a tendência de dizer “sim” em situações em que seria melhor dizer “não”?

• Auto teste. Verifique regularmente para ver como você está. Acompanhe o tempo mesmo quando não houver nada de novo por vir. Sua carreira está progredindo da maneira que você deseja? Caso contrário, provavelmente é hora de mudar alguma coisa ou desistir. Nesse caso, provavelmente vale a pena procurar novas oportunidades.
• Revisão coletiva. Verifique regularmente como estão as coisas na equipe. Faça reuniões abertas, discuta honestamente os quatro aspectos principais – tempo, crescimento, segurança e prazer. Dê aos seus colegas a oportunidade de considerar regularmente novas ideias, discutir problemas e tomar decisões em conjunto, e assim por diante.
• Se você mesmo é um líder,criar e incentivar uma atmosfera de respeito na equipeao tempo, necessidade de crescimento, segurança e diversão dos seus colaboradores.

A capacidade de manter o equilíbrio não nos é dada ao nascer e não pode ser recebida de alguém como um presente. Nós mesmos devemos manter o equilíbrio em nossas vidas. Precisamos de avaliar regularmente os nossos compromissos, sozinhos ou com colegas – quais são esses compromissos, quanto tempo requerem e se queremos continuar a fazer o que estamos a fazer.

Não há nada de errado em estar livre de problemas. Se você é essa pessoa, isso é ótimo! Esteja ciente dos sintomas de esgotamento. E quando ele abre diante de você nova oportunidade, avalie-o em quatro aspectos – tempo, crescimento, segurança e prazer.

Não perca a próxima postagem. Escrevemos raramente, mas apropriadamente, sobre suporte e marketing online

O esgotamento emocional é um sintoma do nosso tempo. É um estado de exaustão que leva à paralisia das nossas forças, dos nossos sentimentos e é acompanhado pela perda de alegria em relação à vida. Atualmente, os casos de síndrome de burnout são cada vez mais frequentes. Isto aplica-se não apenas às profissões sociais, para as quais a síndrome de burnout era anteriormente característica, mas também a outras profissões, bem como à vida pessoal de uma pessoa. A propagação da síndrome de burnout é facilitada pela nossa era - uma época de conquistas, consumo, novo materialismo, entretenimento e alegria de viver. Este é o momento em que nos exploramos e nos permitimos ser explorados.

Esgotamento leve

Acho que todo mundo já sentiu sintomas de esgotamento em algum momento. Damos mostras de sinais de exaustão se passamos por grande estresse ou realizamos algo em grande escala. Por exemplo, se estivéssemos estudando para provas, trabalhando em um projeto, escrevendo uma dissertação ou criando dois filhos pequenos. Acontece que o trabalho exigiu muito esforço, houve algumas situações de crise, ou, por exemplo, durante uma epidemia de gripe, os médicos tiveram que trabalhar muito.

E então sintomas como irritabilidade, falta de desejos, distúrbios do sono (quando a pessoa não consegue adormecer ou, pelo contrário, dorme muito tempo), diminuição da motivação, a pessoa se sente mais desconfortável e podem aparecer sintomas depressivos. Esta é uma versão simples do esgotamento - esgotamento no nível da reação, uma reação fisiológica e psicológica ao estresse excessivo. Quando a situação termina, os sintomas desaparecem por conta própria. Nesse caso, fins de semana livres, tempo para você, sono, férias e esportes podem ajudar. Se não repormos energia através do descanso, o corpo entra em modo de economia de energia.

Na realidade, tanto o corpo como a psique são concebidos de tal forma que é possível um grande estresse, porque às vezes as pessoas têm que trabalhar muito e alcançar grandes objetivos. Por exemplo, para resgatar sua família de algum tipo de problema. O problema é outro: se o desafio não acaba, isto é, se as pessoas realmente não conseguem descansar, estão constantemente em estado de tensão, se sentem constantemente que alguma exigência lhes é feita, estão sempre preocupadas com alguma coisa, elas sentir medo , constantemente vigilante sobre algo, esperando algo, isso leva a uma sobrecarga do sistema nervoso, os músculos de uma pessoa ficam tensos e ocorre dor. Algumas pessoas começam a ranger os dentes durante o sono - esse pode ser um dos sintomas de esforço excessivo.

Esgotamento crônico

Se a tensão se tornar crônica, o esgotamento atingirá o nível de desordem.

Em 1974, Freudenberger, um psiquiatra de Nova York, publicou pela primeira vez um artigo sobre voluntários que trabalhavam em esfera social em nome da igreja local. Neste artigo ele descreveu a situação deles. Essas pessoas apresentavam sintomas semelhantes aos da depressão. Em suas anamneses ele sempre encontrava a mesma coisa: no início essas pessoas ficavam absolutamente encantadas com suas atividades. Então essa delícia começou a diminuir gradativamente. E, finalmente, eles queimaram até o estado de um “punhado de cinzas”. Todos apresentavam sintomas semelhantes: esgotamento emocional, cansaço constante. Só de pensar em ir trabalhar amanhã já os deixava cansados. Eles tinham vários problemas físicos e muitas vezes ficavam doentes. Este foi um dos grupos de sintomas.

Quanto aos seus sentimentos, eles não eram mais válidos. O que ele chamou de desumanização ocorreu. A sua atitude para com as pessoas que ajudavam mudou: no início era uma atitude amorosa e atenciosa, depois tornou-se cínica, rejeitadora e negativa. As relações com os colegas também se deterioraram, surgiu um sentimento de culpa e uma vontade de fugir de tudo. Eles trabalhavam menos e faziam tudo de acordo com um modelo, como robôs. Ou seja, essas pessoas não conseguiam mais, como antes, se relacionar e não se esforçavam para isso.

Esse comportamento tem uma certa lógica. Se não tenho mais força em meus sentimentos, então não tenho mais força para amar, para ouvir, e as outras pessoas se tornam um fardo para mim. Parece que não posso mais atendê-los, suas demandas são demais para mim. Então as reações defensivas automáticas começam a fazer efeito. Do ponto de vista mental, isso é muito razoável.

O autor do artigo encontrou a diminuição da produtividade como um terceiro grupo de sintomas. As pessoas estavam insatisfeitas com seus empregos e suas conquistas. Eles se sentiam impotentes e não sentiam que estavam alcançando qualquer sucesso. Tudo era demais para eles. E eles sentiram que não estavam recebendo o reconhecimento que mereciam.

Neste estudo, Freudenberger descobriu que os sintomas de burnout não se correlacionavam com o número de horas trabalhadas. Sim, quanto mais alguém trabalha, mais sua força emocional sofre. A exaustão emocional aumenta proporcionalmente ao número de horas trabalhadas, mas dois outros grupos de sintomas – a produtividade e a desumanização, a desumanização das relações – dificilmente são afetados. Uma pessoa continua a ser produtiva por algum tempo. Isso indica que o burnout tem dinâmica própria. É mais do que apenas exaustão. Detenhamo-nos nisso mais tarde.

Estágios de esgotamento

Freudenberger criou uma escala composta por 12 níveis de burnout. A primeira etapa ainda parece muito inofensiva:

1. No início, os pacientes com burnout têm um desejo obsessivo de se afirmarem (“Eu posso fazer alguma coisa”), talvez até em competição com os outros.
2. Então começa uma atitude descuidada em relação às próprias necessidades. A pessoa não dedica mais tempo livre a si mesma, pratica menos esportes, tem menos tempo para as pessoas, para si mesma, conversa menos com alguém.
3. No estágio seguinte, a pessoa não tem tempo para resolver os conflitos - e por isso os reprime, e depois até deixa de percebê-los. Ele não vê que há problemas no trabalho, em casa, com os amigos. Ele recua. Vemos algo como uma flor que murcha cada vez mais.
4. Posteriormente, os sentimentos sobre si mesmo são perdidos. As pessoas não se sentem mais. São apenas máquinas, máquinas, e não podem parar.
5. Depois de algum tempo, sentem um vazio interior e, se isso continuar, muitas vezes ficam deprimidos.

No último, décimo segundo estágio, a pessoa está completamente quebrada. Ele fica doente - física e mentalmente, sente desespero e muitas vezes tem pensamentos suicidas.

Um dia, um paciente veio até mim com esgotamento emocional. Ele veio, sentou-se numa cadeira, exalou e disse: “Estou feliz por estar aqui”. Ele parecia exausto. Acontece que ele não conseguiu nem me ligar para marcar um encontro - a esposa dele ligou número de telefone. Perguntei-lhe então por telefone o quão urgente era. Ele respondeu que era urgente. E então combinei com ele a primeira reunião na segunda-feira. No dia do encontro, admitiu: “Durante dois dias do fim de semana não pude garantir que não iria pular da janela. Minha condição era tão insuportável."

Ele era um empresário de muito sucesso. Seus funcionários não sabiam nada sobre isso - ele conseguiu esconder deles sua condição. E muito por muito tempo ele escondeu isso de sua esposa. No décimo primeiro estágio, sua esposa percebeu isso. Ele ainda continuou a negar seu problema. E só quando não conseguia mais viver, já sob pressão externa, é que estava pronto para fazer alguma coisa. É até onde a síndrome de burnout pode levar você. Claro, este é um exemplo extremo.

Do entusiasmo ao desgosto

Para mais em palavras simples Para indicar como o esgotamento emocional se manifesta, pode-se recorrer à descrição do psicólogo alemão Matthias Burisch. Ele descreveu quatro estágios.

1. Primeira etapa Parece completamente inofensivo: ainda não está totalmente esgotado. Esta é a fase em que você precisa ter cuidado. É então que a pessoa é movida pelo idealismo, por algumas ideias, por algum entusiasmo. Mas as exigências que ele constantemente impõe a si mesmo são excessivas. Ele exige muito de si mesmo ao longo de semanas e meses.
2. Segunda fase- isso é exaustão: fraqueza física, emocional, corporal.
3. Na terceira fase Geralmente as primeiras reações defensivas começam a fazer efeito. O que uma pessoa faz se as demandas são constantemente excessivas? Ele sai do relacionamento, ocorre a desumanização. Esta é uma reação de contra-ação como defesa para que o esgotamento não se torne mais forte. Intuitivamente, a pessoa sente que precisa de paz e mantém menos as relações sociais. Aquelas relações que devem ser vividas porque não se pode prescindir delas estão carregadas de rejeição e repulsa.
   Esta é, em princípio, a reação correta. Mas apenas a área onde essa reação começa a atuar não é adequada para isso. Em vez disso, a pessoa precisa ficar mais calma em relação às exigências que lhe são feitas. Mas é precisamente isso que ele não faz – evitar pedidos e reclamações.
4. Quarta etapa- trata-se de uma intensificação do que acontece na terceira fase, a fase terminal do esgotamento. Burisch chama isso de “síndrome de aversão”. Este é um conceito que significa que uma pessoa não carrega mais nenhuma alegria dentro de si. Há repulsa por tudo. Por exemplo, se comi peixe estragado, vomitei, e no dia seguinte sinto o cheiro do peixe, sinto nojo. Ou seja, é uma sensação protetora após o envenenamento.

Causas do esgotamento

Ao falar sobre razões, existem basicamente três áreas. Esta é uma área psicológica individual quando uma pessoa tem um forte desejo de se render a esse estresse. A segunda esfera - sócio-psicológica ou social - é a pressão externa: várias tendências da moda, algumas normas sociais, exigências no trabalho, o espírito da época. Por exemplo, acredita-se que todos os anos é preciso fazer uma viagem e se não posso fazer isso não correspondo às pessoas que vivem nesta época e ao seu estilo de vida. Essa pressão pode ser realizada de forma oculta e pode resultar em esgotamento.

As exigências mais dramáticas são, por exemplo, as exigências de horários de trabalho alargados. Hoje a pessoa trabalha demais e não recebe por isso, e se não fizer, é demitida. O processamento constante é um custo inerente à era capitalista, na qual vivem a Áustria, a Alemanha e, provavelmente, também a Rússia.

Portanto, identificamos dois grupos de razões. Com o primeiro podemos trabalhar em aspecto psicológico, no âmbito da consulta, e no segundo caso, algo precisa de ser mudado a nível político, a nível dos sindicatos.

Mas há também uma terceira razão, que está relacionada com a organização dos sistemas. Se o sistema dá ao indivíduo muito pouca liberdade, muito pouca responsabilidade, se ocorre assédio moral (bullying), então as pessoas ficam sujeitas a muito Muito estresse. E então, é claro, é necessária uma reestruturação do sistema. É preciso desenvolver a organização de forma diferente, introduzir o coaching.

O significado não pode ser comprado

Limitar-nos-emos a considerar o grupo razões psicológicas. Na análise existencial, estabelecemos empiricamente que a causa do esgotamento emocional é um vácuo existencial. O esgotamento emocional pode ser entendido como uma forma especial de vácuo existencial. Viktor Frankl descreveu o vácuo existencial como sofrendo de uma sensação de vazio e falta de sentido.

Um estudo realizado na Áustria, durante o qual foram testados 271 médicos, mostrou os seguintes resultados. Verificou-se que os médicos que levaram vidas significativas e não sofreram de um vácuo existencial experimentaram pouco esgotamento, mesmo que trabalhassem durante longas horas. Os mesmos médicos que demonstraram níveis relativamente elevados de vácuo existencial no seu trabalho apresentaram altas taxas de esgotamento, mesmo que trabalhassem menos horas.

Disto podemos concluir: o significado não pode ser comprado. Ganhar dinheiro não adianta nada se eu sofrer de vazio e falta de sentido no meu trabalho.. Não podemos compensar isso.

A síndrome de Burnout coloca a questão: Será que realmente sinto sentido naquilo que faço? O significado depende de sentirmos valor pessoal no que fazemos ou não. Se seguirmos o significado aparente: carreira, reconhecimento social, amor dos outros, então é um significado falso ou aparente. Isso nos custa muita energia e causa estresse. E, como resultado, temos uma falta de realização. Então experimentamos a devastação – mesmo quando relaxamos.

No outro pólo está um modo de vida onde experimentamos realização, mesmo quando estamos cansados. A realização, apesar do cansaço, não leva ao esgotamento.

Resumindo, podemos dizer o seguinte: o esgotamento é o estado final que ocorre como resultado de continuar a criar algo sem experimentar o aspecto da realização. Ou seja, se experimento sentido naquilo que faço, se sinto que o que faço é bom, interessante e importante, se gosto e quero fazer, então o esgotamento não ocorre. Mas estes sentimentos não devem ser confundidos com inspiração. O entusiasmo não está necessariamente associado ao desempenho - é algo mais oculto, mais modesto.

A que eu me entrego

Outro aspecto que o tema burnout nos traz é a motivação. Por que estou fazendo alguma coisa? E até que ponto estou preocupado com isso? Se não posso dedicar meu coração ao que faço, se não estou interessado nisso, se faço isso por algum outro motivo, então, em certo sentido, estamos mentindo.

É como se eu estivesse ouvindo alguém, mas pensando em outra coisa. Ou seja, então não estou presente. Mas se eu não estiver presente no trabalho, na minha vida, então não posso receber recompensa por isso lá. Não se trata de dinheiro. Sim, claro, posso ganhar dinheiro, mas pessoalmente não recebo nenhuma compensação. Se não estou presente de coração em alguma coisa, mas uso o que faço como um meio para atingir um fim, então estou abusando da situação.

Por exemplo, posso iniciar um projeto porque me promete muito dinheiro. E quase não posso recusar e de alguma forma resistir. Assim, podemos ser tentados a fazer algumas escolhas que nos levarão ao esgotamento. Se acontecer apenas uma vez, talvez não seja tão ruim. Mas se isso continuar por muitos anos, então estou simplesmente de passagem com minha vida. A que estou me entregando?

E aqui, aliás, pode ser extremamente importante que eu sofra a síndrome de burnout. Porque provavelmente eu mesmo não consigo parar a direção do meu movimento. Preciso daquela parede que enfrentarei, algum tipo de empurrão interno, para que simplesmente não possa continuar a me mover e reconsiderar minhas ações.

O exemplo do dinheiro é provavelmente o mais superficial. Os motivos podem ser muito mais profundos. Por exemplo, posso querer reconhecimento. Preciso de elogios de outra pessoa. Se essas necessidades narcisistas não forem atendidas, fico ansioso. Do lado de fora, não é nada visível - apenas as pessoas próximas a essa pessoa podem senti-lo. Mas provavelmente nem vou falar com eles sobre isso. Ou talvez eu mesmo não perceba que tenho essas necessidades.

Ou, por exemplo, definitivamente preciso de confiança. Vivi a pobreza quando criança, tive que usar roupas velhas. Fui ridicularizado por isso e senti vergonha. Talvez até minha família estivesse morrendo de fome. Eu nunca iria querer experimentar isso novamente.

Conheci pessoas que ficaram muito ricas. Muitos deles atingiram a síndrome de burnout. Porque para eles este era o motivo principal - em todo o caso, evitar um estado de pobreza, para não voltarem a ficar pobres. Humanamente falando, isso é compreensível. Mas isso pode levar a exigências excessivas que nunca terminam.

Para que as pessoas estejam dispostas a seguir uma motivação tão aparente e falsa por muito tempo, deve haver uma falta de algo por trás de seu comportamento, um déficit mental sentido, algum tipo de infortúnio. Essa deficiência leva a pessoa à autoexploração.

O valor da vida

Este défice pode não ser apenas uma necessidade subjetivamente sentida, mas também uma atitude perante a vida que pode, em última análise, levar ao esgotamento.

Como posso entender minha vida? Com base nisso, posso desenvolver meus objetivos pelos quais vivo. Essas atitudes podem vir dos pais ou uma pessoa as desenvolve em si mesma. Por exemplo: quero alcançar algo. Ou: quero ter três filhos. Torne-se um psicólogo, médico ou político. Assim, uma pessoa estabelece para si metas que deseja seguir.

Isso é completamente normal. Qual de nós não tem objetivos na vida? Mas se os objetivos se tornarem o conteúdo da vida, se se tornarem valores demasiado grandes, então levarão a um comportamento rígido e congelado. Então fazemos o nosso melhor para atingir nosso objetivo. E tudo o que fazemos se torna um meio para um fim. E isso não tem valor próprio, mas apenas representa um valor útil.

“É tão bom que vou tocar violino!” é viver seu próprio valor. Mas se eu quiser ser o primeiro violino em um concerto, então, ao tocar alguma peça, irei constantemente me comparar com os outros. Sei que ainda preciso praticar, jogar e jogar para atingir meu objetivo. Ou seja, minha orientação para objetivos predomina devido à minha orientação para valores. Assim, surge um déficit de atitude interna. Eu faço alguma coisa, mas não há presença no que faço vida íntima. E então minha vida está perdida valor da vida. Eu mesmo destruo conteúdos internos para atingir objetivos.

E quando uma pessoa negligencia desta forma o valor intrínseco das coisas, não presta atenção suficiente a isso, ocorre uma subestimação do valor própria vida. Ou seja, acontece que uso o tempo da minha vida para a meta que estabeleci para mim mesmo. Isso leva à perda de relacionamentos e à inconsistência consigo mesmo. E com tanta desatenção aos valores internos e ao valor da própria vida, surge o estresse.

Tudo o que acabamos de falar pode ser resumido da seguinte forma. O estresse que leva ao esgotamento se deve ao fato de fazermos algo por muito tempo sem um senso de consentimento interior, sem um senso do valor das coisas e de nós mesmos. Assim chegamos a um estado de pré-depressão.

Isso também acontece quando fazemos muitas coisas apenas por fazê-las. Por exemplo, eu preparo o jantar apenas para que fique pronto o mais rápido possível. E então fico feliz quando já acabou, pronto. Mas se estamos felizes porque algo já passou, isso é um indicador de que não vimos valor no que estamos fazendo. E se não tem valor, então não posso dizer que gosto de fazer isso, que é importante para mim.

Se tivermos muitos desses elementos em nossas vidas, então estamos, de fato, felizes porque a vida está passando. Então gostamos da morte, da destruição. Se eu simplesmente realizar alguma coisa, isso não é vida – é funcionamento. Mas não deveríamos, não temos o direito de funcionar muito - devemos ter certeza de que em tudo o que fazemos vivemos, sentimos a vida. Para que ela não passe por nós.

Burnout é uma pontuação mental que recebemos para uma relação alienada de longo prazo com a vida. Esta é a vida que não é verdadeiramente minha.

Qualquer pessoa que passe mais da metade do tempo fazendo coisas que faz com relutância, às quais não entrega o coração e que não sente alegria ao fazê-lo, deverá, mais cedo ou mais tarde, esperar experimentar a síndrome de burnout. Então estou em perigo. Onde quer que eu sinta um acordo interior em meu coração sobre o que estou fazendo e sinto, ali estou protegido do esgotamento.

Prevenindo o esgotamento

Como você pode trabalhar com a síndrome de burnout e como evitá-la? Muito pode ser resolvido por si só se a pessoa compreender o que causa a síndrome de burnout. Se você entende isso sobre você ou seus amigos, então você pode começar a resolver esse problema, conversar com você mesmo ou com seus amigos sobre isso. Devo continuar a viver assim?

Eu me senti assim há dois anos. Eu pretendia escrever um livro durante o verão. Fui para minha dacha com todos os papéis. Cheguei, olhei em volta, fui passear, conversei com os vizinhos. No dia seguinte fiz a mesma coisa: liguei para meus amigos e nos encontramos. No terceiro dia novamente. Achei que, de modo geral, já deveria começar. Mas não senti nenhum desejo particular dentro de mim. Tentei lembrá-los do que era preciso, do que a editora esperava - isso já era pressão.

Então me lembrei da síndrome de burnout. E disse a mim mesmo: provavelmente preciso de mais tempo e meu desejo certamente retornará. E eu me permiti observar. Afinal, o desejo surgia todos os anos. Mas naquele ano não chegou e até ao final do verão nem abri esta pasta. Não escrevi uma única linha. Em vez disso, descansei e fiz coisas maravilhosas. Então comecei a hesitar: como devo tratar isso - tão ruim ou tão bom? Acontece que não consegui, foi um fracasso. Então disse a mim mesmo que era razoável e bom fazer isso. O facto é que estava um pouco exausto, porque antes do verão havia muito que fazer, todo o ano letivo foi muito agitado.

Aqui, claro, tive uma luta interna. Eu realmente pensei e refleti sobre o que é importante na minha vida. Como resultado, duvidei que o livro escrito fosse tão assunto importante na minha vida. É muito mais importante viver algo, estar aqui, vivenciar relacionamentos valiosos - se possível, vivenciar a alegria e não adiar constantemente para depois. Não sabemos quanto tempo nos resta.

Em geral, o trabalho com a síndrome de burnout começa com a descarga. Você pode reduzir a pressão do tempo, delegar algo, compartilhar responsabilidades, definir metas realistas, examinar criticamente as expectativas que você tem. Este é um grande tópico para discussão. Aqui realmente nos deparamos com estruturas de existência muito profundas. Aqui estamos falando sobre sobre a nossa posição em relação à vida, sobre garantir que as nossas atitudes sejam autênticas e correspondam a nós.

Se a síndrome de burnout tiver uma forma muito mais pronunciada, é preciso tirar licença médica, descansar fisicamente, consultar um médico para distúrbios mais leves, o tratamento em um sanatório é útil; Ou apenas organize bom tempo para si mesmo, para viver em estado de descarregamento.

Mas o problema é que muitas pessoas com síndrome de burnout não conseguem se permitir isso. Ou uma pessoa sai de licença médica, mas continua a exigir demais de si mesma - portanto, ela não consegue sair do estresse. As pessoas sofrem de remorso. E em estado de doença, o esgotamento se intensifica.

Os medicamentos podem ajudar a curto prazo, mas não são uma solução para o problema. A saúde corporal é a base. Mas também precisamos trabalhar as nossas próprias necessidades, os déficits internos de alguma coisa, as atitudes e expectativas perante a vida. Você precisa pensar em como reduzir a pressão da sociedade, como pode se proteger. Às vezes você até pensa em mudar de emprego. No próprio caso grave, que vi em minha prática, uma pessoa precisava de 4 a 5 meses de folga do trabalho. E depois de voltar ao trabalho, um novo estilo de trabalho, caso contrário, depois de alguns meses as pessoas ficarão esgotadas novamente. Claro, se uma pessoa trabalha duro há 30 anos, é difícil para ela se reconfigurar, mas é necessário.

Você pode evitar o esgotamento perguntando a si mesmo duas perguntas simples.:

1. Por que estou fazendo isto? Por que estou estudando no instituto, por que estou escrevendo um livro? Qual é o objetivo disso? Isso tem valor para mim?
2. Gosto de fazer o que faço? Eu amo fazer isso? Eu sinto que isso é bom? Tão bom que eu faço isso de boa vontade? O que eu faço me traz alegria? Pode nem sempre ser assim, mas deve prevalecer um sentimento de alegria e satisfação.

Em última análise, posso fazer outra pergunta mais ampla: é para isso que quero viver? Se estou deitado em meu leito de morte e olho para trás, será que quero que tenha vivido para isso?

Palestra do famoso psicoterapeuta austríaco Alfried Längle