Anong uri ng tubig ang itinuturing na mainit? Ano ang dapat na temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment ayon sa batas?

Ito ay itinuturing na bahagi ng kaginhawaan ng tao, tulad ng kuryente, gas, pagpainit. Nagsisilbi ito para sa pang-araw-araw na pangangailangan.

May mga panuntunan sa paghahatid mga kagamitan, sanitary standards, kung saan nakasaad kung ano ang karaniwang temperatura mainit na tubig dapat nasa apartment. Ang lahat ng ito ay kinokontrol ng batas. Ano ang dapat na karaniwang temperatura para sa mainit na tubig sa isang apartment?

Mga pangunahing pamantayan

Ang karaniwang temperatura para sa mainit na tubig sa isang apartment ay itinatag ng SanPiN. Ang indicator na ito ay maaaring nasa 60-75 degrees. Mayroon ding iba pang mga patakaran:

hindi bababa sa 60 degrees - sa bukas na pagpainit;
hindi bababa sa 50 - sa loob ng bahay;
hindi hihigit sa 75 - para sa parehong mga sistema.

Ito ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa apartment na dapat sundin. Ito ay kinakailangan upang ganap na maalis ang mga nakakapinsalang bakterya at mga virus. Ngunit kung ang tagapagpahiwatig ay nakatakda sa itaas ng 55 degrees, pagkatapos ay may panganib na makakuha ng paso. Dahil dito, ang mainit na tubig ay ginagamit kasama ng malamig na tubig.

Ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment sa taglamig ay hindi naiiba sa itinatag na halaga. Dapat itong bantayan ng mga residente. Kung hindi ito sumusunod sa mga pamantayan, mahalagang makipag-ugnayan sa mga karampatang awtoridad sa isang napapanahong paraan upang malutas ang isyu.

At ang mga temperatura sa itaas ng 75 degrees ay humahantong sa pagkasira ng plastic na seksyon ng sistema ng supply ng tubig, na matatagpuan sa maraming mga modernong apartment Oh. Kasama sa isang paglihis ang kahit na bahagyang pagtaas o pagbaba sa pagganap. Dapat mayroong minimum, kahit na ang mga komunikasyon at kagamitan sa pag-init luma. Ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa apartment ay tinukoy sa kasunduan na natapos sa pagitan ng kliyente at ng service provider.

Bakit mahalagang mapanatili ang mga kondisyon ng temperatura?

Ang pagkontrol sa temperatura ay isang mahalagang pangangailangan. Ang hindi pagsunod sa mga patakaran ay humahantong sa mga kahihinatnan:

paglago ng bacterial: na may mababang temperatura, mabilis na umuunlad ang bakterya, na nakakapinsala sa mga tao;
pagkasunog: ang napakainit na tubig ay nagdudulot ng pinsala sa balat, kaya naman mahalagang sundin ang mga patakaran.

Ito ay para sa mga kadahilanang ito na ang temperatura ng mainit na tubig sa apartment ay dapat na normal. Ginagawang posible ng pamantayan na matiyak ang mga karapatan ng mga mamamayan.

Mga dahilan para sa pagbaba ng temperatura

Bagaman mayroong pamantayan para sa temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment, mayroon pa ring mga dahilan kung bakit maaaring bumaba ang temperatura:

mga sitwasyong pang-emergency sa supply ng tubig o mga komunikasyon;
pagsasagawa ng preventive maintenance at pagkumpuni ng mga komunikasyon sa network.

Kapag nagsasagawa ng mga naturang aktibidad, ang mainit na tubig ay naka-off, na hindi nakakaapekto sa kalidad ng buhay ng mga tao. Ngunit may mga pamantayan na nagpapahiwatig ng maximum na oras ng pagsara:

8 oras bawat buwan;
hindi hihigit sa 4 na oras sa isang hilera;
hindi hihigit sa 1 araw kung sakaling magkaroon ng aksidente.

Kung ang mga deadline ay pinalawig, pagkatapos ay isang muling pagkalkula ng pagbabayad para sa mga serbisyo ay kinakailangan. Kinakailangan ang pagbawas ng 0.15%.

Sinusuri ang pamantayan

Ang mga serbisyo ng utility ay dapat sumunod sa karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa apartment. Pangkalahatang posisyon Kasama sa dokumento ang mga panuntunan para sa pagsuri sa pagsunod sa mga pamantayan. Kailangang masuri ng mga residente ang temperatura ng tubig. Kung may mga paglihis, kailangan mong maghain ng claim. Kasama sa pamamaraan ng pagsubok sa tubig ang mga sumusunod na hakbang:

kailangan mong buksan ang gripo at hayaang maubos ang tubig sa loob ng mga 2-3 minuto, sa panahong iyon ang pinalamig na likido ay aalisin;
pagkatapos ay kailangan mong ibuhos ang tubig sa isang espesyal na baso;
isang sensitibong thermometer na may sukat na 100 degrees ay dapat ilubog sa lalagyan;
Dapat kang maghintay hanggang sa uminit ang thermometer, pagkatapos ay naitala ang mga pagbabasa.

Bagama't ang pamantayan ng temperatura ay nasa isang malawak na hanay, maaaring mayroong ilang mga paglihis. Sa araw, ang mga tagapagpahiwatig ay naiiba sa pamamagitan ng 3 degrees, at sa gabi hanggang sa 5. Para sa bawat 3 degrees, ang isang pagbabawas ng taripa ng 0.1% ay kinakailangan.

Saan ako dapat makipag-ugnayan?

Kung ang mga paglihis mula sa mga pamantayan ay napansin, pagkatapos ay kinakailangan na makipag-ugnay sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad. Kapag ang dahilan ay nasa isang aksidente, aabisuhan ng dispatcher ang tungkol sa tagal ng pagpapatupad kumpunihin. Kung walang mga dahilan para sa pagpapababa ng temperatura, dapat kang gumuhit at magsumite ng isang aplikasyon.

Ang pagsasaalang-alang sa mga pampublikong reklamo ay mabilis na isinasagawa. Upang matiyak na ang aplikasyon ay isinasaalang-alang, kailangan mong isulat ang numero nito, pati na rin itala ang oras ng tawag at ang pangalan ng taong tumanggap ng reklamo. Kung magpapatuloy ang tao, kailangang gumawa ng mga hakbang upang maibalik ang temperatura ng tubig. Kung ito ay hindi hihigit sa 40 degrees, kung gayon ang taripa ay dapat na kapareho ng para sa supply ng malamig na tubig.

Ano ang gagawin kung ang tubig ay hindi maganda ang kalidad?

Ang temperatura ay itinakda ayon sa SanPiN. Tinukoy din ng dokumento ang iba pang mga pamantayan na tumitiyak sa kalidad ng buhay ng isang tao. Ang tubig ay dapat na malinaw, walang lasa o amoy. May bayad para sa mga serbisyo, kaya kung ang isang bagay ay hindi umabot sa pamantayan, kailangan mong magreklamo. Saan ka dapat pumunta kung may mahinang kalidad ng tubig?

Kailangang gawin ng mga mamimili ang sumusunod:

dapat kang tumawag at sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong pagpasok mahinang kalidad ng tubig, pagkatapos nito kailangan mong tanungin ang dispatcher numero ng pagpaparehistro mga aplikasyon;
sa loob ng ilang araw, dapat dumating ang isang inspektor mula sa kumpanya o departamento ng pabahay at gumawa ng ulat tungkol sa hindi pagsang-ayon ng tubig sa tamang kalidad;
kung wala ang engineer, dapat tawagan ang kasambahay kumpanya ng pamamahala o mga kapitbahay, at gumuhit ng isang dokumento kung saan pinipirmahan ng lahat.

Ang natapos na dokumento ay may legal na puwersa, kaya ang isang aplikasyon ay iginuhit sa batayan nito. Ang reklamo ay dapat isulat sa halos parehong paraan tulad ng tungkol sa temperatura. Ang aplikasyon ay dapat isulat sa pinuno ng inspeksyon sa pabahay, na nagpapahiwatig ng mga regulasyon at oras para sa pagsasaalang-alang ng dokumento. Tanging "mahinang kalidad ng tubig" ang dapat matukoy bilang dahilan.

Pagkatapos nito, dapat kang makatanggap ng tugon mula sa inspektor, at maaari mong hintayin na malutas ang problema. Ang isang kolektibong aplikasyon ay makabuluhang nagpapabilis sa pamamaraan ng pagsusuri, kaya ang kalidad ng tubig ay malapit nang maibalik.

Gumagawa ng reklamo

Kung nilalabag ang mga karapatan ng mamimili, magsasampa ng claim. Dapat itong isulat sa pangkalahatang tinatanggap na paraan, sa maayos at nababasang sulat-kamay. Mahalagang ipahiwatig kung para kanino ang aplikasyon. Karaniwan ang dokumento ay iginuhit sa pangalan ng pinuno ng kumpanya ng pamamahala, na siyang tagapagtustos ng tubig.

Kinakailangang ipahiwatig ang lahat ng mga katotohanan: mga tawag, mga kahilingan sa mga empleyado, mga pagbisita sa kumpanya ng pamamahala. Ang mga nakasulat na reklamo ay naproseso nang mas mabilis, kaya ang mga resulta mula sa kanila ay makikita sa lalong madaling panahon. Ito ay kinakailangan upang mapanatili ang mga iginuhit na kilos at dokumento. Ang lahat ng ito ay magiging kapaki-pakinabang kung walang aksyon sa bahagi ng service provider.

Kailan kailangan ang muling pagkalkula?

Ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment sa tag-araw ay hindi naiiba sa karaniwang tinatanggap na mga panuntunan. Dahil sa mga paglihis, dapat baguhin ang presyo para sa panahon kung kailan nilabag ang mga karapatan ng mamimili. May mga prinsipyo para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng utility, na nakasaad sa Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation. Doon ay makakahanap ka rin ng impormasyon tungkol sa pagkakaloob ng mga serbisyong mababa ang kalidad at mga patakaran para sa kanilang pagbabayad.

Ang mainit na tubig ay dapat dumaloy nang walang tigil, at may tamang temperatura at kalidad. Ang muling pagkalkula ay ginawa kapag ang paglihis mula sa pamantayan ay 3 degrees. Bukod dito, nalalapat ito sa pagtaas at pagbaba ng temperatura. Ang halaga ng serbisyo ay dapat bawasan ng 0.1%. Kung ang tagapagpahiwatig ay mas mababa sa 40 degrees, kung gayon ang serbisyo ay binabayaran para sa malamig na tubig.

Upang bawasan ang gastos bawat araw o oras, kung ibinibigay ang tubig, sa sumusunod na paraan:

ang bilang ng mga araw ay dapat na hatiin sa bilang ng mga araw sa buwan;
ang resultang halaga ay dapat na i-multiply sa taripa.

Ang sagot ay ang halaga na itinuturing na diskwento para sa supply ng mababang kalidad na tubig. Ang mga simpleng tip na ito ay makakatulong sa iyo na ayusin ang lahat ng mga isyu. Ang ganitong mga problema ay dapat na malutas nang matapang, dahil binabayaran sila ng personal na pera. Karaniwang natutugunan ang mga kahilingan ng consumer, at pinapabuti ng supplier ang kalidad ng mga serbisyo.

Karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment: pinakamainam na mga tagapagpahiwatig at mga tampok ng muling pagkalkula

Walang iba para sa isang minuto hindi maisip ang buhay walang mainit na tubig. kanya pagsasara V panahon ng tag-init sa panahon ng tradisyunal na pag-aayos ng trabaho - halos sakuna para sa mga residenteng nakasanayan na.

Mahalagang malaman na ang mainit na tubig ay isang konsepto malinaw tinukoy at itinatag mga batas. Hindi ito dapat maging mas mainit o mas malamig, dahil ang temperatura nito opisyal na tinukoy.

Mga pamantayan para sa mainit na tubig

Temperatura mainit na tubig kinokontrol mga pamantayan SanPiN(Mga tuntunin at regulasyon sa sanitary at epidemiological) 2.1.4.2496−09 , na tinanggap sa 2009 at may legal na puwersa sa kasalukuyan 2015. Nagbayad ang mga mambabatas malaking atensyon regulasyon ng isyung ito at itinampok ito sa magkahiwalay dokumento.

Ayon sa mga tuntunin, inireseta sa dokumentong iyon, temperatura mainit na tubig na dumadaloy mula sa gripo ay dapat nasa loob ng mga limitasyon mula + 60 hanggang +75 ° С. Ang mga ito mga paghihigpit ay nauugnay hindi lamang sa pagsunod sa direktang temperatura ng rehimen upang matiyak mainit na tubig mga residente.

Ang temperaturang ito hindi kanais-nais Para sa pagpaparami mga pathogen Nakakahawang sakit. Pagpapanatili ng temperatura na ito Kailangan sa lahat ng mga punto ng paggamit ng tubig.

Mahalagang malaman: Ang paglihis mula sa mga pamantayan sa gabi ng hindi hihigit sa 5°C, at sa araw - nang hindi hihigit sa 3°C, ay itinuturing na katanggap-tanggap. Ang oras ng gabi ay itinuturing na oras mula 00.00 hanggang 05.00. Araw - mula 05.00 hanggang 00.00 na oras.

Paano sukatin ang temperatura ng tubig?

Para makasigurado aprubahan na ang temperatura ng tubig sa gripo hindi tumutugma mga pamantayang itinakda sa batas, ito ay kinakailangan sukatin. Hakbang-hakbang mga tagubilin Ang pagsukat sa sarili ng temperatura ng mainit na tubig ay ang mga sumusunod:

Buksan ang gripo mainit na tubig;
Hayaang maubos ang tubig(mga 5 minuto);
Kunin kapasidad, dami na naglalaman ng kagamitan sa pagsukat;
Ipadala isang stream ng tubig mula sa gripo papunta sa lalagyan upang ang tubig ay patuloy na umaagos palabas;
Ibaba ang thermometer sa gitna ng lalagyan sa kinakailangang lalim;
Ihambing ang mga nakuhang pagbasa thermometer na may pamantayan.

Kung ang naitala na pagbabasa ng temperatura ay makabuluhang mas mababa sa normal, kailangan:

Makipag-ugnayan sa organisasyon responsable para sa supply ng tubig sa bahay na may pahayag tungkol sa hindi katanggap-tanggap na mababang temperatura;
Kumuha ng pagsukat ng tubig sa pagkakaroon ng isang kinatawan ng organisasyon;
Mangako nakitang mga paglabag sa anyo ng isang gawa.

Ito ay mahalaga: Ang ulat sa pagsukat ng tubig ay dapat maglaman ng mga pagbabasa ng temperatura na nakuha sa panahon ng pamamaraan, hindi lalampas.

Batay ang kilos ay pinagtibay solusyon tungkol sa muling pagkalkula ng bayad sa pamamagitan ng mainit na tubig. Mga pagkakataon Parehong ang residente at ang kumpanyang naglilingkod sa kanya ay dapat mayroong dokumento.

Kung mga paglabag nakilala at naitala, responsableng organisasyon obligado alisin ang sanhi ng pagkakaiba at gawin muling pagkalkula para sa mainit na tubig.

Nakapirming halaga ng temperatura sa 40°C nagbibigay ng mga batayan para sa muling pagkalkula ng mga bayarin para sa mainit na tubig ayon sa mga taripa malamig

Ang panganib ng hindi pagsunod sa mga pamantayan ng supply ng mainit na tubig

Regulasyon supply ng mainit na tubig - mahalaga pangangailangan. Hindi pagsunod Ang rehimen ng temperatura ng mainit na tubig na ginagamit sa mga lugar ng tirahan ay nagbabanta seryosong kahihinatnan:

- Pagpaparami ng bakterya. Sa mababang temperatura ng mainit na tubig, tumataas ang panganib aktibong pagpaparami ng mga mapanganib na bakterya at ang kanilang pagpasok sa pamamagitan ng tubig sa katawan ng tao. Mga pamantayan pinili ang mga temperatura ng mainit na tubig hindi pag nagkataon- ito ay isang tagapagpahiwatig kung saan ang mga pathogen bacteria na sanhi Halimbawa, pulmonya, mamatay sa loob 2 minuto. Bukod dito, ang temperatura na ito hindi pinapayagan ang bakterya ay maaaring dumami, dahil ang kapaligiran ay hindi kanais-nais para sa kanila;

paso. Ang bakterya ay agad na namamatay at hindi nagpaparami sa napakainit na tubig - mula 80°C pataas. Gayunpaman, ang tubig sa temperatura na ito - hindi angkop para gamitin. Bukod dito, maaari siyang maging dahilan malubhang paso. Para sa mga kadahilanang pangkaligtasan ng tao, ang karaniwang antas ng mainit na tubig (mula sa 60 hanggang 70°C) ay hindi dapat lumampas.

Kailangan mo ba ng pampainit ng tubig?

Sa mga apartment building tuwid kailangang mag-install ng pampainit ng tubig Hindi. Ang mainit na tubig ay hindi na isang luho, ngunit isang karaniwang kondisyon ng normal na buhay. Gayunpaman, para sa partikular na mga residenteng mahilig sa init ay mayroon hindi direktang mga dahilan sa pag-install nito. Namely:

- Pag-aatubili manatili walang mainit na tubig sa tag-araw. Sa panahon ng nakaplanong taunang pagsasara ng mainit na tubig o sa panahon ng pag-aayos ng sistema ng supply ng tubig, malulutas nito ang problema. Kung ang ibang residente ay napipilitang magpainit ng tubig, sabihin, gasera, mga may-ari ng pampainit ng tubig palayain ang iyong sarili mula sa gayong tungkulin;

Pag-aatubili manatiling walang mainit na tubig kahit na sa panandalian . Dahil sa mga aksidente sa mga apartment ng ibang mga residente at habang inaalis sila, kadalasan ay mainit na tubig patayin. Kung mayroong isang oras o isang araw na walang mainit na tubig - malaking problema, ang pagbili ng pampainit ng tubig ay isang mahusay na solusyon upang maalis ito.

Ng husay kailangan ng pampainit ng tubig mga pribadong bahay kung saan orihinal ang supply ng mainit na tubig wala. Ang aparatong ito ay makabuluhang magpapasimple buhay ng mga naninirahan sa bahay, maghahatid sa kanila mula sa pangangailangan na patuloy na magpainit ng tubig.

Kaya kung mga pagkagambala na may mainit na tubig o ang patuloy na kawalan nito sa bahay - iyong kaswal buhay,. Kahanga-hanga dami tangke ng imbakan modernong mga modelo mga pampainit ( hanggang sa 150 litro) ay magbibigay-daan sa iyo na hindi makatipid sa mainit na tubig.

Bilang karagdagan, ang tubig mula sa mga gripo at balon, na madalas ginagamit ang mga residente ng mga pribadong bahay ay maaaring kumatawan panganib para sa kalusugan ng tao - maaaring naglalaman ito nakakapinsalang mga virus at bakterya. Bago gamitin tubig na balon, inirerekumenda na isakatuparan ito paglilinis o pakuluan na lang.

Posible na kung walang pampainit ng tubig ang temperatura ng tubig na angkop para sa pagdidisimpekta ay hindi maaabot. Kapag pinainit "manu-mano" mahirap kontrolin ang temperatura, at ang pampainit ng tubig mga garantiya sapat na pag-init ng tubig.

Ibuod,

Nakikita ang mga kamalian, hindi kumpleto o maling impormasyon? Alam mo ba kung paano gawing mas mahusay ang isang artikulo?

Gusto mo bang magmungkahi ng mga larawan sa paksa para sa publikasyon?

Mangyaring tulungan kaming gawing mas mahusay ang site! Mag-iwan ng mensahe at ang iyong mga contact sa mga komento - makikipag-ugnay kami sa iyo at magkasama naming gagawing mas mahusay ang publikasyon!

Ang sitwasyon kapag ang mainit na tubig sa gripo ay hindi maabot ang kinakailangang antas ng temperatura ay hindi karaniwan. At upang maunawaan na mayroong isang problema, hindi kinakailangan na sukatin ang temperatura ng tubig, sapat na upang subukang maligo. Ang ganitong kaganapan ay magiging mas katulad ng hardening kaysa sa isang hygienic na pamamaraan. Ano ang dapat mong gawin kung ang temperatura ng mainit na tubig ay malinaw na malayo sa normal, at saan ka dapat magsampa ng reklamo sa sitwasyong ito?

Ayon sa mga naaprubahang dokumento, ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig na ibinibigay sa mga lugar ng tirahan sa mga gusali ng apartment ay dapat na hindi bababa sa 60 degrees.

Ang pagbubukod ay sa gabi, sa pagitan ng 0.00 a.m. at 5.00 a.m., kapag pinapayagan ang pagbaba sa itinatag na pamantayan, ngunit hindi hihigit sa 5 degrees. Sa araw, ang temperatura na hindi bababa sa 57 °C ay katanggap-tanggap.

Anong mga pamantayan ng temperatura para sa mainit na tubig ang itinatag ayon sa SanPin?

Ang temperatura ng mainit na tubig ayon sa SanPiN, ayon sa resolusyon 2.1.4.2496-09, ay dapat sumunod sa sumusunod na pamantayan - ang pinakamababang halaga ay 60 °C, at ang pinakamataas na antas ay tumutugma sa 75 degrees.

Ang mga maliliit na paglihis ay pinapayagan sa loob ng mga limitasyon na hindi hihigit sa limang degree sa gabi at tatlo sa araw. Bago aprubahan ang mga naturang pamantayan, dapat na isinasaalang-alang ng mga eksperto ang temperatura kung saan ang mga hindi kanais-nais na kondisyon ay nilikha para sa buhay ng mga nakakapinsalang bakterya. Gayundin, ang mainit na tubig ay hindi dapat maging sanhi ng pagkasunog ng balat. Subaybayan kung ipinapatupad ang resolusyong ito , Ang State Housing Inspectorate ay awtorisado.

Ang mga utility ay walang karapatan na mag-install ng kanilang sarili mga pamantayan ng temperatura tubig sa tirahan.

Kung hindi sumunod ang mga pamantayan, anong coefficient ng pagkalkula ng mainit na tubig ang nalalapat?

Alam ang sagot sa tanong kung gaano karaming mga degree ang dapat na mainit na tubig, kailangan mong maunawaan kung anong coefficient ng pagkalkula ang dapat ilapat kung ang pamantayang ito ay nilabag.

Kung natuklasan na ang supply ng mainit na tubig ay ibinibigay sa paglabag sa itinatag na mga pamantayan ng temperatura, ang pagbabayad ay dapat na muling kalkulahin. Kung ang temperatura ay hindi umabot sa 40 degrees, ang pagbabayad ay dapat gawin sa halaga malamig na tubig.

Ang algorithm para sa pagkalkula ng koepisyent kung ang tagapagpahiwatig ng pamantayan ay nilabag ay ang mga sumusunod:

Ang bawat tatlong degree na mas mababa sa normal ay nagreresulta sa isang oras-oras na pagbawas sa taripa ng 0.1%.

Ang mainit na tubig ay hindi hanggang sa pamantayan kung saan magrereklamo

Ang pangunahing tanong na nag-aalala sa mga residente mga paupahan, kung ang mainit na tubig ay hindi hanggang sa pamantayan - Saan magrereklamo?

Ayon sa itinatag na tuntunin, kailangan mong tawagan ang pabahay at mga serbisyong pangkomunidad o serbisyo ng pamamahala. Dapat mong ipaliwanag ang iyong sitwasyon sa dispatser o service worker. Gayundin, ang isang katulad na aksyon ay dapat isagawa, kung walang mainit at malamig na tubig, kailangan mong tawagan ang serbisyo ng dispatch. Sa kasong ito, dapat mong tiyak na isulat ang oras ng aplikasyon, ang numero ng aplikasyon at ang pangalan ng dispatcher na tumanggap nito.

Kung ito ay isang emergency, dapat itong alisin, ngunit kung ang dahilan para sa pagbaba ng temperatura sa gripo (sa water intake point) ay hindi isang aksidente, at ang problema ay hindi pa nalutas, kailangan mong makipag-ugnay sa serbisyo ng utility nang personal at itakda ang iyong sitwasyon sa papel. Sa application dapat mong ipahiwatig ang mga indicator ng pagsukat sa gabi at sa araw, mga detalye ng iyong pasaporte, at address.

Susunod, ang serbisyo ng utility, sa pamamagitan ng naunang kasunduan sa oras, ay dapat magbigay ng isang libreng serbisyo ng pagsukat ng temperatura ng mainit na tubig. Pagkatapos nito, ang isang aksyon ay iginuhit batay sa data na natanggap, at isang desisyon ay ginawa sa pangangailangan para sa muling pagkalkula. Ang isa sa mga kopya ng kilos ay dapat ibigay sa may-ari ng tirahan.

Ang mga sukat ay ginawa ayon sa naka-install na sistema. Para sa layuning ito, ang tubig ay pinatuyo sa loob ng 3-5 minuto.

Paano magsampa ng reklamo

Maaari kang magreklamo sa isang naka-print na form o isulat ito sa pamamagitan ng kamay. Dapat itong maglaman ng sumusunod na impormasyon:

Mga detalye ng taong nagsampa ng reklamo – buong pangalan, address. Karaniwang matatagpuan sa sulok ng sheet sa kanang bahagi
Pangalan ng organisasyon kung saan ginawa ang reklamo
Maikling ilarawan ang kakanyahan ng problema
Gumawa ng link sa mga dokumento ng regulasyon
Ipahiwatig ang hindi pagkilos ng mga organisasyon kung saan ipinadala ang mga aplikasyon, kung mayroon man.
Ilista ang mga dokumentong nakalakip sa aplikasyon
Lagda at petsa

Ang reklamo ay isinumite sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad o sa Kodigo sa Kriminal, at kung ang isang nakasulat na pagtanggi ay natanggap mula sa kanila, ang aplikasyon ay isinumite sa korte, opisina ng tagausig o Rospotrebnadzor.

Paano humiling ng muling pagkalkula

Upang makagawa ng muling pagkalkula, dapat kang maghain ng paghahabol sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad. Ang isang kopya ng ulat sa pagsukat ng temperatura ay dapat na nakalakip sa aplikasyon. Maaari kang gumawa ng gayong kilos sa iyong sarili sa pamamagitan ng pag-imbita sa mga kapitbahay bilang mga saksi.

Nakalakip din sa aplikasyon ang impormasyon tungkol sa pakikipag-ugnayan sa serbisyong pang-emergency o sa silid ng kontrol ng mga serbisyo sa pabahay at komunal - petsa ng aplikasyon, numero ng aplikasyon at dahilan ng aplikasyon. Posible na gumuhit ng isang kolektibong apela mula sa mga residente ng bahay.

Kung hindi ginawa ang muling pagkalkula, dapat kang makipag-ugnayan sa korte ng distrito o sa opisina ng tagausig.

Kapag ipinaglalaban ang iyong mga karapatan, dapat mong tandaan ang pangunahing bagay - ang hindi pagsunod sa mga pamantayan ng mainit na tubig sa gripo ay hindi lamang nagdudulot ng abala, ngunit ito rin ay isang malubhang pagkakasala sa bahagi ng mga serbisyo sa pabahay at komunal. Ang supply ng mainit na tubig at pagpainit ay dapat na patuloy na subaybayan.

Ang mga regulasyon ng SanPiN ay mahigpit na nagtatatag kung ano ang dapat na temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment - ang pamantayan para sa 2019 kumpara sa nakaraang taon nanatiling hindi nababago. Nangangahulugan ito na ang lahat ng mamamayan ng Russia ay may karapatang gumamit ng mainit na tubig sa isang tiyak na temperatura (kung saan, sa pamamagitan ng paraan, nagbabayad sila) at magreklamo kapag nahaharap sa mga paglabag sa mga regulasyon ng SanPiN. At ang punto ay hindi sa lahat na kasama ng tubig ang mamamayan ay pinagkaitan ng mga pangunahing kagamitan - kung ang tubig na dumadaloy mula sa gripo ay masyadong malamig o masyadong mainit, ang kalusugan ng taong gumagamit nito ay nasa panganib.

Anong mga pamantayan ang itinatag?

Anong temperatura dapat ang mainit na tubig? Ito ay direktang nakasalalay sa uri ng sistema ng supply ng tubig:

Kung ang sistema ay bukas - pinakamababang 60 degrees Celsius.

Sa isang saradong sistema - pinakamababang 50 degrees Celsius.

Ayon sa mga pamantayan ng 2019, ang temperatura ng mainit na tubig sa apartment ay hindi dapat lumampas sa 75 degrees. Ang limitasyong ito ay hindi nakadepende sa uri ng sistema ng supply ng tubig.

Napakahalaga ng pagkontrol sa temperatura para sa maraming dahilan.

Kung ang temperatura ay masyadong mababa, ang likido ay nagiging kontaminado ng mga nakakahawang ahente at bakterya. Sa isang itinakdang minimum na threshold ng temperatura, ang mga nakakapinsalang bakterya ay tiyak na mamamatay.

Ang tubig na masyadong mainit ay maaaring magdulot ng pinsala sa balat (mga paso). Sa mahigpit na pagsasalita, kahit na sa 55 degrees ay may panganib ng pagkasunog - samakatuwid, ang mga mamamayan na konektado sa mga bukas na sistema ng supply ng tubig ay pinapayuhan na "ihalo" ang malamig na tubig sa mainit na tubig.

Ang paglampas sa threshold ng temperatura ay humahantong sa pinsala sa mga plastik na elemento ng sistema ng supply ng tubig - at sa karamihan sa mga modernong apartment, ang sistema ng supply ng tubig ay pangunahing binubuo ng plastik. Sino ang dapat magbayad para sa pag-aayos sa kasong ito ay isang malaking tanong. Sa buong oras na hinahanap ng mamamayan ang salarin at pinatutunayan ang kanyang karapatan sa kabayaran, kailangan niyang umupo nang hindi naghugas.

Ang pagbaba ng temperatura sa 59 degrees o pagtaas sa 76 degrees sa isang bukas na sistema ng supply ng tubig ay itinuturing na isang paglabag sa Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga pampublikong kagamitan (mayroong mga ganoon). Gayunpaman, pinapayagan pa rin ng Mga Panuntunang ito ang mga maliliit na paglihis mula sa mga limitasyon ng temperatura.

Pinapayagan na babaan ang temperatura sa araw (mula 5 am hanggang hatinggabi) ng 3° Celsius - iyon ay, hanggang 57°.

Sa gabi (mula hatinggabi hanggang 5 am) pinahihintulutang babaan ang pinakamababang threshold ng 5° - iyon ay, hanggang 55°.

Ang supply ng mainit na tubig ay maaaring ganap na ihinto sa 2 kaso: kung pumping station o may aksidente sa linya ng suplay o kung isinasagawa ang nakatakdang maintenance work. Sa kaso ng pag-iwas, ang mga mamamayan ay walang karapatan na mawalan ng suplay ng tubig nang higit sa 4 na oras.

Paano sukatin ang temperatura?

Siyempre, walang silbi na pumunta sa kumpanya ng pamamahala na may walang batayan na mga akusasyon na "ang lumalabas sa gripo ay medyo maligamgam" - bigyan sila ng ebidensya. Samakatuwid, ang isang mamamayan na itinuturing ang kanyang sarili na biktima dahil sa mga paglabag sa mga regulasyon ng SanPiNA at gustong ipagtanggol ang hustisya ay dapat munang matutunan kung paano sukatin ang temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment. Ang pamamaraang ito ay simple, panandalian at hindi nangangailangan ng mga sopistikadong improvised na paraan.

Ang thermometer na may sukat na 100 degrees ay kung paano mo sinusukat ang temperatura ng mainit na tubig sa isang gripo. Para sa pagsukat, dapat itong ihanda ng isang mamamayan gamit sa bahay, pagkatapos ay mahigpit na sumunod sa algorithm ng mga aksyon, na, ayon sa mga kumpanya ng pamamahala, ay palaging humahantong sa mga tumpak na resulta.

Buksan ang gripo at hayaang maubos ang tubig nang mga 3 minuto. Sa ganitong paraan inaalis nila ang walang tubig na tubig, ang temperatura na ayon sa kaugalian ay mas mababa.

Maglagay ng baso sa ilalim ng batis at hawakan ito upang ang likido ay umapaw sa mga gilid. Hindi ka maaaring kumuha ng baso mula sa gripo - sa oras na dalhin mo ito sa mesa kung saan mo inilagay ang thermometer, ang tubig ay lalamig na, at ang pagiging maaasahan ng pagsukat ay magiging kaduda-dudang

Ibaba ang thermometer sa lalagyan na mas malapit sa gitna.

Maghintay hanggang ang mga degree sa device ay huminto sa pagtaas at itala ang resulta.

Kung nagpakita ang thermometer ng temperatura na mas mababa sa minimum na antas na itinatag ng SanPiN, nangangahulugan ito na oras na para sa kumpanya ng pamamahala na magbigay ng isang pormal na pag-thrashing.

Saan makikipag-ugnayan?

Ano ang gagawin kung ang mainit na tubig ay nasa mababang temperatura? Kailangang magreklamo ang isang mamamayan tungkol dito sa Housing and Communal Services (HCS).

Hindi sapat init- isa lamang sa mga batayan para sa reklamo. Ang pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay dapat ding alalahanin kung ang tubig ay may hindi pangkaraniwang kulay (amoy, lasa) o ganap na wala.

Hindi na kailangang personal na bisitahin ang Farm - maaari kang tumawag. Susuriin muna ng dispatcher kung ang pagbaba sa temperatura ng mainit na tubig sa gripo ay sanhi ng pagkasira sa pangunahing linya o dahil sa preventive maintenance. Kung ang pagkukumpuni sa istasyon ang dapat sisihin, ipapaalam ng dispatcher sa mamamayan ang tinatayang time frame kung kailan maibabalik ang normal na suplay ng tubig. Kung walang wastong dahilan para sa paglabag sa mga regulasyon ng SanPiN, ire-record ng dispatcher ang kahilingan ng mamamayan at mangangako na hindi ka maghihintay ng matagal para sa isang reaksyon.

Upang matiyak na ang kanyang apela ay hindi papansinin, ang mamamayan ay kailangang isulat ang numero ng aplikasyon, ang oras ng tawag sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at ang pangalan ng empleyado na kanyang nakipag-ugnayan. Ang isang empleyadong nahaharap sa gayong pagiging maselan ay tiyak na titiyakin na ang aplikasyon na kanyang tinatanggap ay isasaalang-alang - dahil pakiramdam niya ay responsable siya sa pagtupad sa mga pangakong binitiwan.

Kailangang hintayin ng mamamayan ang pagbisita ng eksperto - ayon sa Resolusyon ng Pamahalaan Blg. 354, dapat na lumabas ang eksperto sa pintuan nang hindi hihigit sa 2 oras pagkatapos magsampa ng reklamo ang mamamayan. Susukatin ng eksperto ang temperatura ng tubig sa gripo mismo (siyempre, walang kukuha ng salita ng mamamayan para dito). Pagkatapos ang empleyado ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay gagawa ng isang ulat kung saan ilalarawan niya kung talagang naganap ang isang paglabag, paano at kailan isinagawa ang pagsukat. Ang mamimili ng mga kagamitan ay makakatanggap ng isa sa mga kopya ng kilos sa kamay - dadalhin ng eksperto ang pangalawang kopya kasama niya.

Ang pagkakaroon ng isang sertipiko na nagpapahiwatig ng isang paglabag sa mga pamantayan ng temperatura ng mainit na tubig sa gusali ng apartment, ang isang mamamayan ay may karapatang humiling mula sa kumpanya ng pamamahala ng isang muling pagkalkula ng pagbabayad para sa supply ng mainit na tubig.

Para sa mainit na tubig, ang temperatura nito ay bumaba sa ibaba 40° Celsius, ang mamimili ng serbisyo ay nagbabayad bilang para sa malamig na tubig.

Ang Resolution No. 354 ay nagsasaad na ang panahon kung saan ang isang mamamayan ay may karapatang muling magkalkula ay nagtatapos kapag ang mga tao mula sa kumpanya ng pamamahala ay dumating sa tahanan ng mamamayan at nagsagawa ng pangwakas na pagsusuri, na nagpapatunay na ang temperatura ng mainit na tubig ay sapat na mataas. Kung ang muling pagkalkula ay tinanggihan, ang mamamayan ay dapat magsampa ng reklamo laban sa mga aksyon ng kumpanya ng pamamahala sa Rospotrebnadzor o sa korte ng mahistrado.

Ano ang dapat na temperatura ng mainit na tubig sa gripo? Mga pamantayan, maximum at pinakamaliit na halaga pati na rin ang mga pinahihintulutang paglihis ay tinukoy sa SanPiN 2.1.4.2496-09. Sa artikulong ito sasabihin namin sa iyo kung saan magsampa ng reklamo kung ang temperatura ng tubig ay mas mababa sa normal.

Ang mga organisasyon sa pagbibigay ng mapagkukunan ay kinakailangang sumunod sa mga patakaran para sa pagbibigay sa populasyon ng mga pampublikong serbisyo. Sa kaso ng mainit na tubig, nauugnay ang mga ito sa presyon, komposisyon at temperatura nito. Alam na alam ng mga responsableng organisasyon ang mga pamantayang ito. Hindi laging alam ng mga mamamayan ang tungkol sa kanila, bagama't kailangan din nila ito upang ipagtanggol ang kanilang mga karapatan.

Ano ang dapat na normal na temperatura?

Ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa isang gusali ng apartment ay tinutukoy sa sugnay 2.4 ng SanPiN 2.1.4.2496-09. Ang saklaw na ito ay +60…+75ºС at nananatiling hindi nagbabago sa loob ng maraming taon. Hindi ito nangangailangan ng mga pagbabago, dahil ito ay batay sa mga katangian ng pisyolohiya ng tao at kasamang microflora.

Ang mas mababang threshold ng +60ºС ay tinutukoy, una sa lahat, sa pamamagitan ng kaligtasan ng ilang mga pathogens ng mga mapanganib na nakakahawang sakit. Halimbawa, kabilang dito ang bacteria na nagdudulot ng legionellosis. Sila ay dumarami nang maayos sa isang mainit na kapaligiran, at namamatay kapag tumaas ang temperatura. Upang ganap na ma-disinfect ang mainit na tubig mula sa gripo, kailangan mong painitin ito sa +70…+80ºС.

Kung ang temperatura ay bumaba sa +40ºС, pagkatapos ay ang pinaka-kanais-nais na mga kondisyon ay lilitaw para sa paglaganap ng mga microorganism na mapanganib sa mga tao. Ito ay madaling ipaliwanag. Ang temperatura +40ºС ay napakalapit sa natural na temperatura katawan ng tao at lahat ng likidong umiikot dito.

Ang pag-init sa itaas ng +60ºС ay nakatakda para sa tubig sa mga bukas na sistema. Dito nakalagay ang mga tubo ng tubig maraming palapag na mga gusali. Gayunpaman, mayroon ding mga saradong sistema ng supply ng tubig, halimbawa, ang mga hindi lumalampas sa mga indibidwal na gusali. Mayroon silang makabuluhang nabawasan na panganib ng mga microorganism, kaya naman ang minimum na threshold ng temperatura ng tubig ay +50ºС.

Ang pinakamataas na halaga ng temperatura ng mainit na tubig sa gripo ayon sa pamantayan (+75ºС) ay pinili para sa mga kadahilanang pangkaligtasan. Sa karagdagang pagtaas nito, ang panganib ng pagkasunog ay tumataas nang malaki. Ang mga bata, matatandang mamamayan at mga taong may kapansanan ay nakaseguro laban sa mga mapanganib na pinsala sa bahay.

Ang mga pamantayang inireseta sa SanPiN ay dinadagdagan ng utos ng pamahalaan No. 354. Ipinapahiwatig nito ang mga paglihis na pinapayagan para sa temperatura ng mainit na tubig:

mula hatinggabi hanggang alas-5 ng umaga sila ay 5ºС;
ang natitirang oras (ito ay itinuturing na araw) - hindi hihigit sa 3ºС.

Kung ang karaniwang temperatura ng mainit na tubig sa isang gusali ng apartment ay hindi natutugunan, kung gayon ang mga residente ay may karapatang muling kalkulahin ang bayad para sa serbisyong ito. Bawat tatlong antas ng paglihis ay magbabawas sa pagbabayad ng 0.1 porsyento kada oras ng hindi pagsunod.

Kapag ang temperatura ng mainit na tubig ay bumaba sa +40ºС o mas mababa, ito ay binabayaran sa mga rate ng malamig na supply ng tubig. Ang nasabing muling pagkalkula ay ginawa batay sa isang kilos na nagpapatunay sa opisyal na ginawang mga sukat.

Ang mga umiiral na pamantayan at mga susog sa kanila ay ginagawang posible upang makalkula ang pinakamababang pinahihintulutang temperatura ng mainit na tubig. Sa araw ay +57ºС, sa gabi - +55ºС.

Mga pamamaraan para sa pagsukat ng temperatura

Kung may mga hinala na ang temperatura ng mainit na tubig sa gripo ay hindi sumusunod sa mga umiiral na pamantayan, kailangan itong sukatin. Mas mabuting gawin muna ito ng mga residente sa kanilang sarili. Sa ganitong paraan, mabe-verify nila ang bisa ng mga akusasyon laban sa organisasyon ng mapagkukunan ng suplay. Pagkatapos nito, maaari kang ligtas na magpadala ng isang kahilingan para sa mga sukat ng mga espesyalista sa pagguhit ng isang opisyal na ulat.

Upang sukatin ang iyong sarili, kakailanganin mo ng isang medium-sized na lalagyan at isang thermometer ng sambahayan na nagbibigay-daan sa iyong sukatin ang temperatura sa hindi bababa sa +100ºС. Ilalarawan namin ang mga karagdagang pagkilos nang hakbang-hakbang. Ang pamamaraan ay tumatagal lamang ng ilang minuto, kaya upang maging kapani-paniwala, maaari kang kumuha ng larawan o video nito.

1. Bumukas ang gripo at malayang dumadaloy ang tubig sa drain sa loob ng 2-3 minuto. Ito ay sapat na upang maubos ang walang tubig na tubig sa mga tubo sa loob ng bahay, na medyo lumamig na.

2. Ang lalagyan ay inilalagay sa ilalim ng batis at nakaposisyon sa paraang malayang dumaloy ang tubig sa mga gilid nito. Ibuhos ang tubig sa isang kawali, dalhin ito sa mesa at hindi mo mailulubog ang thermometer doon. Habang ang lahat ng mga manipulasyong ito ay ginagawa, ang likido sa lalagyan ay unti-unting lumalamig, at ang mga sukat ay lumalabas na hindi mapagkakatiwalaan.

3. Ang thermometer ay ibinababa sa tubig sa gitnang bahagi ng lalagyan. Sa mga gilid, ang tubig, muli, ay may oras upang palamig ng kaunti.

4. Kapag ang bar sa thermometer ay huminto sa pagtaas, maaari mong itala ang mga resulta. Kung naiiba sila sa mga halagang itinakda sa mga pamantayan, dapat kang makipag-ugnayan sa organisasyon ng pamamahala.

Mga dahilan para sa pagbaba ng temperatura ng mainit na tubig

Sa kabila ng pagkakaroon ng mga pamantayan ng temperatura ng mainit na tubig, sa ilang mga kaso maaari itong bumaba, at hindi ito itinuturing na isang paglabag, bagaman ang mga residente gusali ng apartment at makaramdam ng abala. Karaniwan itong nangyayari kapag:

ang mga aksidente ay nangyayari sa mga kagamitan na nagpapainit ng tubig at sa mga network kung saan ito dinadala;
Ang organisasyong nagbibigay ng mapagkukunan ay nagsasagawa ng nakaplanong pagpapanatili o pagkukumpuni.

Upang maprotektahan ang mga karapatan ng populasyon sa mataas na kalidad na pagkakaloob ng mga mapagkukunan ng utility, ang mga deadline para sa pag-off ng mainit na supply ng tubig ay itinatag:

hanggang sa 4 na oras sa isang hilera;
hanggang 8 oras sa kabuuan sa buwan;
hanggang 1 araw sa isang emergency.

Kung saan magsampa ng reklamo

Kung ang temperatura ng mainit na tubig sa gripo ay talagang naiiba mula sa hanay na iyon ayon sa pamantayan, kailangan mong tawagan ang mga kinatawan ng pamamahala o organisasyon ng supply ng mapagkukunan at alamin ang mga dahilan. Posible na ang trabaho ay isinasagawa na at ang mga problema ay malapit nang maalis.

Kung ang paglabag ay paulit-ulit nang higit sa isang beses at nagpapatuloy, kung gayon ang paggigiit ng iyong mga karapatan ay dapat na lapitan nang buong seryoso. Una sa lahat, may nakasulat na reklamo. Ito ay dapat na isang karampatang at mahusay na pagkakasulat na dokumento na hindi maaaring balewalain ng responsableng organisasyon.

Ang pangalan ng organisasyon kung saan ipinapadala ang reklamo ay nakasaad sa itaas ng sheet. Ang addressee ay maaari ding isang partikular na responsableng tao. Pagkatapos nito, ang aplikante ay nagpapahiwatig ng impormasyon tungkol sa kanyang sarili: buong pangalan, address at numero ng apartment kung saan naitala ang paglabag, makipag-ugnayan sa mga numero ng telepono.

1. Pamagat. Dapat ay ganito: "Pahayag ng paglabag sa mga pamantayan para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo sa populasyon." Ang pamagat ay dapat na malinaw at nakasulat sa isang wikang naiintindihan ng mga opisyal.

2. Paglalarawan ng kakanyahan ng problema. 1-2 pangungusap ay sapat na dito, nang walang matalim at emosyonal na mga pagliko, at walang hindi kinakailangang impormasyon. Kinakailangang banggitin ang isinagawang pagsukat at magbigay ng impormasyon mula sa iginuhit na ulat:

pagbabasa ng temperatura;
impormasyon tungkol sa espesyalista na nagsagawa ng mga sukat;
petsa ng pagsukat.

3. Mga kinakailangan. Kahit na tila lohikal na malinaw kung ano ang gustong makuha ng isang mamamayan kung ang mga pamantayan ng temperatura ng mainit na tubig sa isang gusali ng apartment ay nilabag, ang impormasyong ito ay dapat na isulat. Kung hindi, ang mga aksyon ng mga responsableng indibidwal at organisasyon ay maaaring mahaba, kaunti at hindi kumpleto. Karaniwan ang mga sumusunod na kinakailangan ay tinukoy:

alisin ang mga sanhi ng pagkagambala sa supply ng mainit na tubig;
muling kalkulahin;
ipaalam sa aplikante ang tungkol sa gawaing isinagawa.

Maaari kang magdagdag ng iba pang mga item. Ang tatanggap ay kailangang isaalang-alang at ipatupad ang bawat isa sa kanila, o, kung imposible ang pagpapatupad, bigyang-katwiran ito.

4. Petsa ng pagsulat ng reklamo at lagda ng taong nagsampa nito.

Ang reklamo ay iginuhit sa dalawang kopya. Una sa lahat, dapat itong dalhin sa kumpanya ng pamamahala o asosasyon ng mga may-ari ng bahay, kahit na dati nilang binalewala ang mga senyales tungkol sa hindi magandang kalidad ng serbisyo. Upang higit pa, kailangan mo ng pagtanggi na lutasin ang problema o tanggapin ang reklamo. Kung ang isang mamamayan ay kumbinsido na ang organisasyon ng pamamahala ay hindi pinapansin siya, pagkatapos ay maaari siyang pumunta:

sa State Housing Inspectorate;
sa Rospotrebnadzor;
sa lokal na administrasyon;
sa opisina ng tagausig.

Sa karamihan ng mga kaso, sapat na ang interbensyon ng mga home inspector o prosecutor. Aktibo nilang pinoprotektahan ang mga karapatan ng mamimili. Kung ang mga paglabag ay nakumpirma, ang organisasyon ay karaniwang pinagmumulta at obligado ding alisin ang mga problema at muling kalkulahin. Ang pagsunod sa kautusang ito ay sinusubaybayan ng mga kinatawan ng mga awtoridad sa regulasyon na nagbigay sa kanila.

Sa karamihan mahirap na mga kaso ang mamamayan ay kailangang malayang pumunta sa korte at humingi ng suporta sa lokal na media. Nangyayari ito kapag ang parehong mga empleyado ng State Housing Inspectorate at ng Prosecutor's Office ay hindi maingat na isinasagawa ang kanilang mga tungkulin.