Lakáshitel akciós telefonszámon. Home Credit Bank forródrót - telefonszámok és információk a hitelfelvevők számára

A Lakáshitelbank forródrótjának felhívásával szakemberekkel konzultálhat a pénzintézet által nyújtott szolgáltatásokról, a termékei használata során felmerülő problémák megoldásáról.

Home Credit Bank forródrót tárcsázása

A Home Credit Bank, mint minden oroszországi pénzintézet, arra törekszik, hogy folyamatosan kapcsolatban legyen az ügyfelekkel, és átfogó támogatást, útmutatást nyújtson számukra, segítsen a problémák megoldásában, tájékoztassa őket a nyújtott szolgáltatásokról és az aktuális banki termékekről.

Egyetlen ügyfélszolgálati szám a Home Credit Bank számára

Egészen a közelmúltig az Otthoni Hitelbank minden ügyfele egyetlen 24 órás ingyenesen hívható számot kapott, amellyel kapcsolatba léphetett a pénzügyi társaság ügyeleti vezetőivel:

Függetlenül attól, hogy vezetékes telefonról, ill mobiltelefon, nem számoltak fel csatlakozási vagy tárgyalási díjat.

Fontos: a szakemberekkel való kapcsolatfelvételhez követnie kellett a hangutasításokat.

Tovább Ebben a pillanatban A fenti szám lefagyott. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az állampolgároknak ne lenne lehetőségük felhívni a bank forródrótját. A pénzintézetek ügyfelei minden régióban lehetőséget kapnak arra, hogy egymástól eltérő regionális számokon hívják a forródrótokat.

Támogatási szám Moszkvából, a moszkvai régióból és a világ bármely részéről történő tárcsázáshoz

Egy másik szám az ügyfelek számára biztosított pénzintézet Szentpéterváron található:

Az előző esethez hasonlóan a kommunikáció pénzbe kerül. Mielőtt felhív és feltesz egy kérdést, gondolja át, hogyan fogalmazza meg úgy, hogy az operátor azonnal megértse és tömören válaszoljon. Ellenkező esetben pénzt kell költenie a magyarázatokra.

Fontos: hívás előtt készítse el a bankkal kötött szerződést és a kártyákat. Sok esetben műanyag vagy szerződésszám megadása szükséges. Arra is kérhetik őket, hogy adjanak ki egy kódszót.

Az SPb tárcsázás a roamingból érkező hívásokra is érvényes.

Mire számíthat, ha felveszi a kapcsolatot a Home Credit Bank technikai támogatásával?

Minden sokkal könnyebbé válik, ha megnyitja saját személyes számláját a Home Credit Bank hivatalos honlapján. Az LC segítségével önállóan megoldhatja a legtöbb olyan problémát, amelyek miatt az ügyfelek felhívják a forródrótot. Személyes fiókjában láthatja a hitel- és hitelkártya-egyenlegeket, fogadhatja naprakész információk az összes Home Credit Bank termékről tájékozódjon az elérhetőségről Pénz a számláidhoz stb.

Az LC különösen kényelmes azok számára, akik havi törlesztőrészletet fizetnek a hitel lezárásához. Köszönet személyes fiók, nem felejti el, hogy egy bizonyos időszakon belül bizonyos összeget kell fizetnie a kölcsön visszafizetéséhez.

A 2002-ben alapított Lakáshitel- és Pénzügyi Bank jelenleg az első tíz közé tartozik legjobb szervezetek az orosz lakosságnak nyújtott kölcsönökről. A bank a magánszemélyek és jogi személyek számára nyújtott hitelek mellett a nemzetközi szabványoknak megfelelő pénzügyi termékek és szolgáltatások teljes skáláját kínálja. Ügyfelei tájékoztatására és technikai segítségnyújtására speciálisan egy éjjel-nappal működő támogatási központot hoztak létre.

Home Credit & Finance Bank támogatási szolgáltatás funkció

Ha kapcsolatba lép a bank kapcsolattartó központjával, az alábbiakat teheti:

• Blokkolja a kártyát, ha elveszti vagy ellopják, és jelentse a csalást;
• Hagyja el kérését a szolgáltatás minőségével kapcsolatban;
• Töltse ki a hitelkérelmet;
• További banki szolgáltatások csatlakoztatása;
• Megszerezze a szükséges információkat az összes banki termékről és szolgáltatásról;
• Ismerje meg kártyája, számlája, betétje vagy hitelegyenlegét;
• Ismerje meg az irodák és ATM-ek nyitvatartási idejét és címét;
• Tudjon meg részletes információkat a legújabb pénzátutalásokról.

Számos módja van a banki alkalmazottakkal való kapcsolatfelvételnek:

• Az űrlap kitöltése Visszacsatolás Online;
• Hívja a 24 órás forródrótot;
• Online hívás;
• Online chat;
• Írásbeli kérelem elküldése a bank központi irodájának postacímére;

Home Credit Bank központi iroda címe: 125040, Moszkva, st. Pravdy, 8, bldg. 1.

• A bank hivatalos közösségén keresztül bármely közösségi hálózaton.

Hogyan lehet felhívni a Home Credit Bankot

Hívja fel az alkalmazottakat kapcsolattartó központ bank több módon:

1. Ingyenesen hívható forródrót szám 8-495-785-82-22 mobil vagy vezetékes telefonról, valamint külföldről történő hívásokhoz.
2. Online hívás kezdeményezésével az Otthoni Hitel- és Pénzügyi Bank weboldalán, ha van csatlakoztatott, megfelelően működő headset és mikrofon a készülékén.

Online kommunikáció a Home Credit Bank ügyfélszolgálatával

Ha a fenti módszerek egyikével sem tud kimenő hívást kezdeményezni, lépjen kapcsolatba a támogatási személyzettel a következő címen: online mód:

1. Nyissa meg a Home Credit and Finance Bank webhelyét, és nyissa meg a „Kérdés” részt az oldal tetején.
2. Ezután válassza ki "Otthoni csevegés".
3. A megjelenő ablakban töltse ki az összes mezőt érvényes adatokkal.
4. Adja meg teljes nevét és címét Email valamint a szerződés vagy bankkártya száma.
5. Írja be a képen látható karakterkódot.
6. Miután elfogadta a banki alkalmazottak adatszolgáltatási feltételeit, kattintson a gombra, hogy párbeszédet kezdeményezzen egy tanácsadóval, ahol felteheti kérdését.

Visszajelzési űrlap Home Credit Bank támogatási szolgáltatással

Jelentkezését a bank weboldalán keresztül, speciális kérdőív segítségével nyújthatja be:

1. Lépjen a Lakáshitel- és Pénzügyi Bank webhelyének visszajelzési részébe, és válassza ki a kérés benyújtásának lehetőségét: „Kapcsolatfelvétel” - „Segítségre van szüksége” - „Kérés hagyása”.
2. A megjelenő űrlapon töltse ki az összes mezőt érvényes adatokkal.
3. Adja meg teljes nevét, születési idejét és szerződés- vagy bankkártyaszámát.
4. Adja meg e-mail címét, hogy választ kapjon.
5. A szövegmezőben írja le a problémáját a lehető legrészletesebben.
6. Szükség esetén csatoljon fájlokat
7. Fogadja el a személyes adatok kisegítő személyzetnek történő megadásának feltételeit.
8. Nyújtsa be jelentkezését, és 24 órán belül választ vár.

A Lakáshitel- és Pénzügyi Bank ügyfélszolgálati szakembereivel online és ezen keresztül is felveheti a kapcsolatot közösségi média. Csak kövesse a bank hivatalos közösségének linkjét a honlapján, és jelentkezzen be fiókjába.

A szükséges információk megszerzéséhez kezdjen párbeszédet bármely bank képviselőjével, aki néhány percen belül válaszol.

A bankkal való kapcsolatfelvételhez csak fel kell hívnia a forródrót számát. Egyes esetekben az operátor „kódszót” kérhet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Ön nem adja ki magát valaki másnak. Ezután már csak a robot utasításait kell követnie.

Mit tudhat meg a telefonos bankolásból?

Forródrót A Home Credit Bank segítségével választ kaphat az ügyfelek leggyakrabban feltett kérdéseire. Az üzemeltető mindenekelőtt bemutatja az ügyfelet a számlaegyenleggel és a hitelkártyán rendelkezésre álló összeggel. Egy másik népszerű szolgáltatás a kölcsönfizetéssel kapcsolatos információk megszerzése és a kártyával végrehajtott egyéb tranzakciók lebonyolítása. Ezenkívül a telefonbankban a következőket teheti:

A szükséges információk megszerzésének algoritmusa a következő. Hívással elérhetőség, az ügyfél a telefon menüjébe kerül. Ebben a menüben az ügyfél több lehetőséget kínál a telefonbank felkeresése miatt:

• a kártya egyenlegének vagy a kölcsön egyenlegének megismerésének szükségessége;
• vágy, hogy más információkat kapjon a kártyán;
• a legközelebbi ATM-ek címének megtudásának szükségessége;
• szakorvosi konzultáció szükséges.

A fiókjával kapcsolatos manipulációk végrehajtásához az ügyfélnek meg kell neveznie a „kódszót”. A „kódszó” egy titkos szókombináció, amelyet csak az ügyfél ismer, és amelyet a bankkal való szerződéskötéskor választ.

Ha az ügyfél valamilyen okból nem tudta megtudni a szükséges információkat, online hívást kezdeményezhet a Home Credit Bank hivatalos weboldaláról. Ehhez lépjen a „Kapcsolatfelvétel” fülre, és válassza az „Online hívás” lehetőséget. Ez a szolgáltatás teljesen ingyenes. Az online hívás kezdeményezéséhez szükség lesz egy mikrofonnal és fejhallgatóval ellátott számítógépre vagy egy laptopra is, amelybe be van építve ez a funkció.