Como ligar para o suporte técnico em ute. Linha direta Rostelecom - número de telefone de suporte técnico gratuito

O conteúdo do artigo:

A Rostelecom oferece uma ampla variedade de serviços de comunicação em todo o país. Entre eles: conexão móvel, Internet, telefones fixos, televisão interativa. Sem eles já é difícil imaginar o processo de trabalho, descanso ou estudo. Se você tiver algum problema ou precisar de aconselhamento, pode entrar em contato com o escritório da empresa ou com a central de atendimento. Vamos descobrir como ligar para a Rostelecom neste artigo.

Número de telefone único para chamadas para Rostelecom

Como ligar para os serviços de suporte regionais da Rostelecom

A gama de serviços prestados em diferentes regiões pode variar. Portanto, a gama de serviços de suporte disponíveis também varia. Para uma solução rápida e conveniente para a pergunta: “Como ligar para a Rostelecom na sua região?” No site da empresa existe uma página especial com contatos para informações e suporte técnico para cada região.

Basta visitar o site da operadorawww.rt.ru/servicee selecione a página " Serviços de ajuda da Rostelecom", após o qual você irá automaticamente para uma página contendo informações sobre os contatos da operadora na região de sua localização atual.

Se isso não acontecer, você poderá descobrir como ligar para a Rostelecom na seção “ Apoiar", usando o link" Todas as informações de contato».

Ligue para o help desk da Rostelecom de um telefone celular

O site da operadora permite que você saiba como ligar para a Rostelecom de um telefone celular ou fixo. Ao mesmo tempo, números começando com 8-800 podem ser usados ​​por assinantes de qualquer operadora. Para clientes que são usuários comunicações móveis da Rostelecom, além disso, a maioria dos serviços oferece números curtos. Você não pode ligar para eles de telefones de outras operadoras.

Atenção: Os assinantes da Rostelecom também podem obter qualquer informação de interesse ou enviar uma solicitação para resolução de problemas técnicos em qualquer escritório da empresa.

É simplesmente impossível utilizar os serviços de comunicação do fornecedor Rostelecom sem ter problemas (como acontece com qualquer outro fornecedor). Os problemas surgem com pouca frequência e ninguém está imune à sua ocorrência. Linha direta A Rostelecom, criada para resolver estes problemas, funciona para todos os assinantes que utilizam determinados serviços do fornecedor - são serviços de Internet, televisão digital e telefone residencial. E nesta revisão veremos todos os telefones necessários para solução e solução de problemas urgentes.

Linha direta Rostelecom

8-800-100-08-00

Quartos para particulares

O suporte técnico da Rostelecom em Moscou e na região de Moscou é distribuído por vários números de telefone ao mesmo tempo. Em alguns locais só podemos receber informações gerais sobre qualquer um dos serviços e produtos do fornecedor, mas em outros eles podem fornecer suporte técnico completo. A questão é complicada pelo fato de alguns números operarem uma linha direta da Rostelecom para atender clientes particulares, enquanto outros fornecem suporte entidades legais.

Além disso, em Moscou e na região de Moscou, os serviços são fornecidos sob a marca OnLime e possuem seus próprios números de linha direta. Para garantir que você não se confunda com a numeração atual dos call centers, informaremos como e quais números de telefone você precisa ligar para a Rostelecom para obter ajuda.

O principal número de telefone da linha direta da Rostelecom para indivíduos– aqui é 8-800-100-08-00. Existe um help desk geral para todas as regiões. Esta linha direta fornece conselhos sobre como conectar um telefone residencial, Internet ou televisão digital e responde a algumas outras perguntas. Em geral, é inútil procurar aqui especialistas que possam dizer por que o ping aumentou ou a velocidade de acesso diminuiu - números completamente diferentes funcionam para isso.

Se você tiver dúvidas relacionadas à conexão de serviços, a linha direta da Rostelecom irá ajudá-lo no telefone 8-800-707-80-00. Ligue aqui se quiser verificar a disponibilidade de comunicação em sua casa ou se precisar deixar um pedido de conexão. Observe que não há necessidade de ligar para este número e dizer “minha Internet não está funcionando” - aqui estão especialistas de um perfil completamente diferente, lidando com assuntos completamente diferentes.

Mas se você ligar para a linha direta 8-800-707-12-12, aqui você poderá fazer perguntas sobre qualquer problema técnico:

• A Internet não funciona;
• A velocidade caiu;
• Equipamento quebrou;
• Existem problemas de conexão;
• A conexão é interrompida periodicamente;
• Alguns canais de TV não funcionam;
• O modem está deteriorado ou com defeito;
• Parou de funcionar telefone residencial etc.

Ou seja, é neste número que se encontra a verdadeira linha direta da Rostelecom.

Observe que este número de linha direta é válido apenas para assinantes de Moscou e da região de Moscou. Se você mora em outra região, acesse o site da Rostelecom e verifique o número de suporte para usuários regionais.

Números para pessoas jurídicas

O serviço de suporte técnico da Rostelecom para pessoas jurídicas está localizado no telefone 8-800-200-3000. Ligue aqui apenas se você for cliente corporativo da operadora. Para chamadas relacionadas a problemas de conexão, ligue para a linha direta 8-800-200-99-09. Quanto ao suporte e conexão para usuários empresariais OnLime, qualquer dúvida deve ser esclarecida pelo telefone 8-800-301-01-60 - a linha direta OnLime (mas não Rostelecom) opera aqui na Internet e telefonia IP para clientes corporativos.

Agora você sabe como ligar para o suporte técnico da Rostelecom. Aqui operam diversas linhas diretas, destinadas a diversas categorias de clientes - pessoas físicas e jurídicas. Ao entrar em contato aqui com alguma dúvida, tente não confundir as linhas diretas, caso contrário você receberá assistência qualificada Será difícil.

Um dos maiores fornecedores da Federação Russa é a Rostelecom. O aumento constante do número de clientes e a introdução regular de novos serviços obrigam o operador a prestar apoio técnico aos seus utilizadores. Para obter aconselhamento, é necessário saber o número específico da operadora Rostelecom, uma vez que esta disponibiliza um telefone multicanal para resolver todo o tipo de problemas.

Serviço de qualidade da empresa significa comunicação gratuita com funcionários 24 horas por dia. Para satisfazer a curiosidade dos utilizadores que se sentem atraídos pela gama de serviços de um prestador popular, é aconselhável ter informações sobre como ligar para a operadora Rostelecom sem quaisquer dúvidas. Para que o funcionário possa explicar toda a situação e, o mais importante, responder rapidamente. Pelo fato da empresa não ficar parada, o assinante tem o direito de contar com tais desenvolvimentos. Em particular, apresentamos abaixo vários opções possíveis comunicação com um especialista “ao vivo”.

1. Número de suporte único. Mesmo a presença de uma agência prestadora em cada cidade não elimina a necessidade de um chamado número único para entrar em contato com a operadora Rostelecom. E ele tem dois deles. Se não conseguiu esperar pela consulta no 88001000800, talvez devesse tentar a sorte ligando para 88001002525. Essas combinações de números permitem que você ligue para a Rostelecom de um telefone celular, especialmente se os números curtos estiverem sobrecarregados. A propósito, sobre o último. Existem os seguintes números para contactar um especialista: 611 e 000. No entanto, essas opções não são extremamente rápidas porque Centro de contato atende os clientes em uma ordem justa de prioridade. Além do mais, números curtos só pode ser usado a partir de um telefone celular.

2. Números individuais em departamentos específicos. Este é um dos melhores opções durante todo o serviço da operadora. Em vez de descobrir na Rostelecom como ligar para uma operadora com uma dúvida específica, basta decidir sobre o assunto e entrar em contato imediatamente com o especialista certo. Para cada problema existe uma linha dedicada onde os usuários podem fazer perguntas de seu interesse. Por exemplo, pode-se observar o seguinte:

• 8-800-300-01-00 - atendimento ao usuário do sistema telefônico;
• 8-800-300-18-02 ou 118-02 - suporte técnico para todos os assinantes móveis;
• 8-800-707-18-11 - suporte técnico em questões relacionadas a configurações de equipamentos. Você pode fazer qualquer pergunta técnica aqui, pois a operadora poderá respondê-la facilmente. Você pode ligar para este número não só para falar da Internet, mas também para instalar a TV. Uma ligação para a Rostelecom junto com a configuração não envolve pagamento;
• 8-800-300-18-03 ou 118-03 - no entanto, a operadora forneceu uma linha separada para o serviço de suporte ao usuário da World Wide Web. Este número permitirá que você não se pergunte mais como ligar para a Rostelecom para discutir seus problemas de acesso à Internet;
• 8-800-300-18-05 ou 118-05 - e este é um número que permite deixar um pedido de ativação rápida de um determinado serviço;
• 8-800-300-18-17 - se houver motivo de reclamação, por que não fazê-lo no número de atendimento indicado;
• 8-800-707-18-00 - ações semelhantes podem ser tomadas ligando para o número de serviço para obter informações. A operadora Rostelecom disponibilizou um número onde o assinante é informado sobre o estado da sua conta, novos planos tarifários, etc. Aqui também pode reclamar de funcionários negligentes se o método anterior não satisfizer o utilizador;
• 8-800-100-08-00 - e este dial é responsável por ligar para a operadora Rostelecom para ir direto ao atendimento de vendas;
• 8-800-707-33-33 - e, por último, o departamento de autoinformação, onde a comunicação com a operadora Rostelecom permite receber quase instantaneamente informações sobre alterações nas condições tarifárias.

3. Número de telefone fixo. O moderno serviço da operadora disponibiliza o número 8-800-300-18-01 para usuários de redes urbanas, já que não são apenas os proprietários de celulares que desejam entrar em contato com uma operadora Rostelecom ao vivo. Este número de telefone de suporte técnico também é gratuito 24 horas por dia.

4. Número de roaming. Também é possível ligar para um número Rostelecom de outro país, pois o formato de discagem internacional +7 902 18 81 810 permite utilizar o serviço de roaming. Da mesma forma, não há cobrança de chamadas.

Números regionais da Rostelecom

Além dos números públicos acima, existem opções de comunicação local em cada região da Federação Russa. Para conhecê-los, você pode visitar a página de contatos no site oficial da Rostelecom (https://rt.ru/service/). Lá você precisará determinar manualmente sua própria localização se, por algum motivo, o provedor não puder fazer isso automaticamente. Por exemplo, em Moscou existe um regional - 84957274977. Porém, não se esqueça que para quase todas as regiões existe um número gratuito - 8-800-100-08-00.

Formas alternativas de entrar em contato com a Rostelecom

Como vivemos numa era de tecnologias virtuais, telefone celular Nem todo mundo está interessado em comunicação. Em particular, muitas pessoas preferem resolver problemas que surgem na Internet. Isso é bastante simples de fazer: basta encontrar a página de ajuda no site oficial do provedor e usar o botão “Faça uma pergunta”.

No entanto, a maioria A melhor opçãoé a autorização do assinante em sua conta pessoal. Já este último oferece muitas outras funções, além do acesso a um especialista em Rostelecom-Internet. É bem possível que depois de se acostumar com o serviço de conta pessoal, os problemas do assinante sejam resolvidos por si próprios. A princípio, você pode utilizar o modo de comunicação online, que está localizado na página principal da conta pessoal e se chama “Escrever para suporte”.

Conclusão

Um serviço decente na era das tecnologias digitais de alta velocidade é tão necessário quanto a própria qualidade da conexão. A Rostelecom sabe disso, pois oferece diversas opções de contato dos usuários. Depois de discar uma ou outra combinação de números, especialistas experientes entrarão em contato com os assinantes para resolver o problema. Você pode ligar para o número de suporte técnico de qualquer lugar e fazer isso de forma totalmente gratuita. Além disso, o provedor recomenda fortemente que você se familiarize com sua conta pessoal, onde estão localizadas as respostas para a maioria das perguntas do usuário. Se nem LC nem número gratuito não ajudou você a entrar em contato com a operadora, então neste caso você deve usar o botão “Faça uma pergunta” no site oficial da operadora.

Acontece que sou um burro! Autocrítico? Sim. Bem, como mais você pode chamar uma pessoa que por muito tempo Você acreditou sinceramente que foi fácil entrar em contato com o suporte técnico da Rostelecom?

Na verdade é muito difícil, garanto! Além disso. Muitos argumentam, não sem razão, que

É quase impossível entrar em contato com o suporte técnico da Rostelecom!

É claro que isso não é inteiramente verdade. Você ainda pode ligar por telefone, embora seja difícil. Eu verifiquei pessoalmente.

Existem vários métodos e cada um tem suas próprias nuances. Vou falar sobre essas nuances hoje.

Tudo começou com o fato de que recentemente pensei sinceramente que haveria poucas pessoas dispostas a contestar o fato de que a Rostelecom não é apenas uma das maiores e mais populares operadoras de telecomunicações russas, mas também uma das mais confiáveis.

Até que eu mesmo me juntei a eles! Agora não tenho certeza sobre isso. A Rostelecom bagunça tanto quanto outras. Ou talvez mais. É como se “até uma mulher velha pode passar por momentos difíceis”.

Que Internet doméstica“trava”, depois a velocidade de comunicação desaparece, depois a televisão desliga. E acontece que o custo dos serviços muda sem o nosso conhecimento.

Em geral, apesar de todas as vantagens da Rostelecom, muitas vezes precisamos da ajuda do seu especialista em suporte técnico.

É para este tipo de ajuda que a Rostelecom criou um número de telefone de linha directa, segundo o qual, como referido, o serviço de apoio da Rostelecom nos ajudará sempre na resolução de quaisquer problemas.

Eles próprios afirmam que a linha direta da Rostelecom funciona de forma eficiente e estável, pelo que contactar o operador da Rostelecom, em regra, não apresenta dificuldades.

Mas isso é realmente assim?

Isso é quase Telefone de suporte Rostelecom e eu vou te contar neste artigo.

Algumas vantagens do suporte técnico da Rostelecom

Sim, sim, não se surpreenda. As vantagens são poucas, mas elas também existem.

1. Suporte técnico da Rostelecom funciona 24 horas por dia, para que você possa entrar em contato com um especialista com sua dúvida a qualquer hora do dia ou da noite.

E mais longe. Observação!

Todas as chamadas para a operadora Rostelecom livre tanto de telefones fixos quanto de celulares!

2. Que problemas o serviço de apoio ao cliente da Rostelecom ajuda a resolver? Existem muitos deles - eles incluem todos os problemas relacionados com serviços de comunicação, televisão interativa ou acesso à Internet.

Acredita-se que especialistas qualificados no call center da Rostelecom responderão prontamente a qualquer uma de suas dúvidas quanto à prestação de serviços da empresa.

No entanto, isso é apenas considerado assim. E a realidade, como sempre, está longe do ideal. Acabe com os pontos positivos

Agora os contras

Existem duas desvantagens principais.

1. Não só eu, mas também muitos outros assinantes experimentaram na própria pele que O suporte técnico da Rostelecom não pode ser contatado por telefone. Bem, mais precisamente, é quase impossível. Na verdade, é possível, mas por muito, MUITO tempo.

E também é muito importante saber exatamente o número de telefone para ligar.

Porque existem muitos desses números de suporte técnico na Rostelecom. (Mais sobre isso abaixo) E a maior decepção que você sente, provavelmente, não é quando você fica meia hora esperando o telefone atender. E naquele momento em que, tendo finalmente explicado o seu problema a uma operadora ao vivo, você ouve a resposta: espere, agora vou mudar para você...

Em resposta, quero primeiro jogar o telefone na parede e depois fazer uma visita pessoal ao escritório deles. Para expressar diretamente tudo o que penso sobre eles.

2. Em várias questões, os “especialistas” da linha direta da Rostelecom não estão de forma alguma não são especialistas.

Talvez essas meninas até tenham aprendido alguma coisa. Eles conhecem bem tarifas, condições de conexão e pagamento de serviços. Eles até sabem aconselhá-lo a reiniciar o modem ou roteador.

Mas muitas vezes eles simplesmente evitam responder e resolver o seu problema. Principalmente se o seu problema for realmente sério ou não se enquadrar nos padrões deles.

No entanto, ainda não há para onde ir. Tenho que ligar. E aqui, como disse acima, é muito importante entender exatamente para onde você precisa ligar.

Então, qual é o número de suporte técnico da Rostelecom?

E na Rostelecom existe mais de um número de telefone de suporte técnico - funciona vários números de telefone ao mesmo tempo, onde você pode ligar para a operadora Rostelecom e obter aconselhamento competente.

Provavelmente há algo de positivo nisso. Não é à toa que a Rostelecom criou diversos serviços de suporte técnico para seus clientes, certo? Cada um destes serviços tem seu próprio número de telefone, onde você pode ligar para a operadora.

Para entrar em contato com a operadora Rostelecom, basta ligar para um destes números .

Linha direta da Rostelecom, telefone 8800:

• Maioria opção conveniente entre em contato com o suporte técnico da Rostelecom— Linha direta número 8 800. Este é um número federal gratuito serviços de apoio ao cliente - 8 800 181 18 30.
• Serviço de suporte técnico Rostelecom. Consulta sobre quaisquer questões técnicas, incluindo comunicações celulares, televisão. Isso também inclui suporte técnico Rostelecom Internet. Configurando o equipamento e ligando para um especialista em sua casa – número de telefone 8 800 707 18 11 .
• Você pode solicitar a conexão de serviços ou obter informações de interesse sobre os serviços prestados pela Rostelecom em serviços de venda ligando por telefone 8 800 100 08 00 .
• Se necessitar de obter alguma informação sobre os tarifários dos serviços prestados ou suas condições, os termos dos contratos, ou tiver alguma reclamação contra a empresa, pode contactar os nossos especialistas Central de Ajuda. Neste caso, você precisa do número de telefone da operadora da Rostelecom 8 800 707 18 00 . Você também pode descobrir por este número informação detalhada sobre o status da sua conta pessoal e dos pagamentos efetuados.
• Número de telefone curto geral Central de Ajuda comunicações celulares – 111 .
• Autoinformador lhe dirá como mudar remotamente plano tarifário para telefone fixo e serviços de Internet, se você discar 8 800 707 33 33
• Atendimento ao Cliente Suporte ao cliente celular CDMA esperando por você por telefone 8 800 450 01 56 .
• Se você é assinante CDMA e tem alguma dúvida sobre este serviço, ligue para 8 800 450 01 59 – especialista de serviço qualificado suporte de informações para assinantes CDMA terá prazer em responder a todas as suas perguntas.
• Suporte técnico para assinantes de celular CDMA disponível por telefone 8 800 450 01 56
• Se você tiver alguma dúvida sobre o serviço acesso à internet banda larga fornecido pela Rostelecom, recomenda-se entrar em contato pelo número 8 800 300 18 03 , onde você sempre pode obter conselhos detalhados.
• Você entrou em contato com o suporte ao cliente, mas está insatisfeito com o desempenho da operadora? Para registrar reclamações e diversas reclamações número de telefone criado 8 800 300 18 03 .

Esses telefones, como você já entendeu, funcionam em toda a Rússia. Por exemplo, para mim, que moro em São Petersburgo, para ligar para a Rostelecom São Petersburgo, também preciso escolher um número de telefone de suporte técnico dentre os listados acima.

Como ligar para a operadora Rostelecom em roaming internacional

Bem, tudo bem, o fato é que existem muitas maneiras de entrar em contato com a operadora Rostelecom na Rússia - nós descobrimos. Mas o que fazer se você estiver no exterior?

Como você pode entrar em contato com representantes da operadora móvel Rostelecom se estiver em roaming internacional?

Sim, quase o mesmo! Mais uma vez, o serviço de suporte da Rostelecom irá ajudá-lo, cujo número de telefone neste caso será um pouco diferente. Mas também é grátis.

Sim Sim! Tudo o que você precisa fazer em roaming é ligar número de telefone +7 902 188 18 10 . DE GRAÇA!!!

A única coisa que vale a pena prestar atenção é que você deve discar o número da operadora Rostelecom exatamente desta forma - no formato internacional, ou seja, através do +7.

Quando você não está com o celular em mãos...

E para terminar, algumas palavras sobre o facto de a Rostelecom também dispor de um serviço de apoio à Internet.

É necessário nos casos em que não é possível ligar para as operadoras da Rostelecom pela linha direta. Acontece que o telefone quebra ou se perde. Ou pior ainda - há suspeitas de que seu telefone foi roubado e esse bastardo obteve acesso ao seu cartão SIM e conta pessoal. O que fazer nesses casos?

Em primeiro lugar, não entre em pânico! Você tem a chance de obter uma consulta completa com um especialista se tiver acesso à Internet. É aqui que a linha direta da Internet da Rostelecom vai ajudar.

Você pode fazer qualquer pergunta imediatamente aos especialistas da linha direta em “ Conta pessoal", na página "Escreva para o suporte".

Talvez essa seja a única forma real de entrar em contato com o suporte técnico da Rostelecom, hein?

Então, você conseguiu alcançá-los?

class="eliadunit">

A operadora Rostelkom fornece serviços de conexão à Internet, televisão e telefone municipal. Um problema ou mau funcionamento pode ocorrer em qualquer um dos sistemas. Onde recorrer se você não conseguir resolver o problema sozinho? Claro, para a operadora que presta o serviço.

Onde posso encontrar o número de suporte técnico da Rostelecom?

1. Se o assinante ainda possui embalagens de equipamentos recebidos da Rostelecom, elas são estilizadas para a operadora. Têm sempre escrito um número de suporte técnico, para o qual pode ligar e resolver rapidamente quaisquer problemas que surjam e obter uma resposta à sua questão.
2. Os números de suporte técnico são especificados no contrato de serviço do fornecedor.
3. O número de telefone do suporte técnico da Rostelecom pode ser encontrado em folhetos publicitários e nos escritórios de vendas existentes.
4. Você também pode encontrar um número de telefone em anúncios na mídia - os números para recebimento geralmente são indicados aqui. informação de referência.
5. No escritório da Rostelecom você pode solicitar um número de referência aos consultores.
6. Em muitas cidades e regiões, os números de suporte locais estão disponíveis para que os usuários possam usá-los para ajudar a resolver um problema específico em caso de emergência. Para obter informações sobre esses números, você precisa entrar em contato com o escritório local de atendimento ao assinante da Rostelecom.

O serviço de suporte da Rostelecom também divulgou seus dados no site oficial do provedor. Aqui você encontra todos os números de telefone necessários para receber ajuda e simplesmente informações de interesse. Onde posso encontrar o número no site?

• Você precisa encontrar a seção “Suporte” no menu do site e acessá-la;
• Encontre os números de telefone necessários na lista de combinações apresentadas.

Antes disso, você deve selecionar a região de residência do assinante, pois não existe um número único de help desk da Rostelecom. A exceção é número especial: 8-800-100-08-00. Você pode ligar para este número de qualquer canto do país para solicitar conexão a qualquer serviço: telefone, Internet, televisão.

Números de serviço de ajuda e informação da Rostelecom

O serviço de suporte técnico da Rostelecom em Moscou e na região de Moscou atenderá pelo telefone 8-800-707-12-12. Não há necessidade de procurá-lo no site oficial do provedor, pois em Moscou a Internet e a televisão são fornecidas aos assinantes sob a marca “Online”. É no site da operadora Online que você encontra um número de suporte técnico para o qual deverá ligar caso tenha problemas de acesso à Internet e televisão.

Se uma pessoa precisa apenas obter informações relacionadas à conexão, o serviço de suporte da Rostelecom não ajudará.

Neste caso, você precisará usar número único 8-800-707-80-00 ou 8-800-100-08-00. Através dos números registados, todos têm a oportunidade de obter todas as informações sobre a ligação à televisão, à Internet e ao telefone fixo, preencher pedidos de alteração de tarifário, ligação a serviços adicionais disponibilizados pelo prestador.

Suporte técnico para serviços de telefonia fixa (para proprietários de telefones fixos) - +7-495-727-49-77. Ao ligar para este número, os assinantes podem:

1. Reclame da qualidade do seu telefone fixo.
2. Obtenha informações sobre códigos de cidades e países.
3. Descubra detalhes sobre tarifas e serviços novos e antigos e atuais da Rostelecom.
4. Receba um certificado de saldo e disponibilidade de dívida por número.
5. Este número funciona 24 horas por dia, sem finais de semana e feriados.

Ao ligar para o número +7-495-727-49-77, o assinante será encaminhado a um serviço automatizado de informações. Este serviço funciona 24 horas por dia e tem como objetivo receber informações de referência sobre tarifas de comunicação, códigos de cidades e países, notícias da Rostelecom e endereços de escritórios.

Caso o assinante não consiga acessar o número cadastrado, vale a pena usar o número reserva +7-495-727-49-07 - ele, assim como o número principal, funciona 24 horas por dia.

Se um assinante deseja se conectar à Rostelecom, mas não sabe como fazê-lo, você pode enviar uma inscrição automaticamente:

você precisa ligar para um número especial 8-800-100-25-25. Este serviço destina-se apenas a assinantes que sejam pessoas singulares.

Descubra os números de telefone para obter ajuda e serviços de informação Rostelecom em uma determinada cidade e região você pode:

• acessando o site da Rostelecom;
• no item “Apoio” é necessário indicar o nome da região ou localidade;
• vá para a seção “Suporte – Todas as informações de contato”.

Em resposta à operação, todos os números de telefone válidos na região (cidade) especificada aparecerão na janela.

No site da Rostelecom, cada visitante tem a oportunidade de fazer uma pergunta sobre um determinado problema e receber uma resposta em O mais breve possível. Você só precisa usar o formulário de feedback.