O processo de organização do trabalho em uma caixa registradora. Como trabalhar com uma caixa registradora online

Caixa registradora on-lineé um dispositivo que possui um dispositivo de armazenamento fiscal com o qual os dados sobre uma transação realizada no caixa são transmitidos via Internet ao operador de dados fiscais, que posteriormente redireciona as informações recebidas para a autoridade fiscal.

De acordo com as alterações introduzidas na Lei n.º 54-FZ de 22 de maio de 2003, a maioria dos empresários é obrigada a passar a utilizar o novo sistema de caixa registadora a partir de julho de 2017.

Uma caixa registradora online é uma caixa registradora que possui um drive fiscal embutido no corpo, com o qual os dados das transações realizadas na caixa registradora são transmitidos via Internet ao operador de dados fiscais (doravante denominado FDO).

Vamos realizar uma análise comparativa das principais diferenças entre as caixas registradoras online e a máquina antiga

O treinamento online em caixa registradora permite organizar cursos simultâneos para um grande número de funcionários remotos.

Varejo Hoje é raro ficar sem a impressão de recibos, por isso é necessário realizar treinamento operacional no caixa online para garantir o correto funcionamento nos pontos de venda. Isso determina o quão confiáveis ​​os dados dos recibos impressos serão comparados à situação real da loja.

Você precisa de treinamento para trabalhar em uma caixa registradora online?

Para ter acesso ao trabalho em Caixa registradora Na maioria dos casos, é necessária a permissão apropriada. Normalmente é um certificado de conclusão do treinamento, mas durante o briefing eles fornecem apenas informações gerais.

O funcionário recebe as seguintes habilidades:

Informações gerais sobre as regras de trabalho com caixas registradoras;

Operações básicas no caixa, como emissão e cancelamento de cheque, devolução de mercadorias, confecção de relatórios X e Z;

Procedimento em caso de avarias na caixa registadora.

Um treinamento mais detalhado é atribuído diretamente ao ponto de venda, pois cada loja pode ser equipada com diferentes tipos de equipamentos. Assim, com a transição para caixas registradoras que funcionam via Internet com um operador de dados fiscais, você terá que ministrar algum treinamento adicional.

Aplicação do programa R-Keeper em diferentes empresas

A vantagem de organizar tais eventos utilizando os recursos do empregador é muitas vezes o facto de este serviço ser gratuito. Mas você precisará de pelo menos um funcionário que tenha habilidades práticas no trabalho com os equipamentos utilizados e o programa instalado no complexo da caixa registradora.

Geralmente é dada especial atenção a produtos especializados como o R-Kiper, utilizado em restaurantes; Dependendo da posição, são ensinadas as seguintes técnicas:

Planejar o horário de trabalho dos funcionários;

Organização de entrega pontual;

Manutenção de registros de armazém;

Ordenação visual.

Todas essas operações estão, em última análise, vinculadas à caixa registradora, que imprime recibos e faturas, tarefas da cozinha. Afinal, os registradores fiscais novo tipo permitem que isso seja feito sob comando do computador de controle no local de trabalho do caixa.

Quão úteis são os tutoriais em vídeo sobre novas caixas registradoras?

A tarefa de treinar os colaboradores é muito facilitada pelo uso da tecnologia por meio de videoaulas. Esta solução elimina a necessidade de reunir grupos separados e alocar instalações para acomodá-los. A redução dos custos indiretos resulta em maior lucratividade do negócio.

Graças à rede de notícias local baseada na Empresa Estatal de Televisão e Radiodifusão, as informações sobre a próxima transição para novos tipos de caixas registradoras são prontamente recebidas pelos empresários das regiões. Assim, o serviço de formação centralizada através de webinars e seminários online está a tornar-se relevante.

Graças a horários mais flexíveis até auto-estudo com os testes de certificação subsequentes, consegue-se um maior índice de formação avançada dos caixas e a transferência do empreendimento para um novo tipo de equipamento. Este serviço é mais relevante para empresas que substituíram totalmente a sua frota de equipamentos de caixa registadora.

As pessoas autorizadas a realizar operações em uma caixa registradora são:

Estudamos as regras de funcionamento do aparelho (mínimo técnico);
Ter dominado as regras operacionais especificadas para o CCP;
É celebrado um acordo com os funcionários que dominam as regras de que assumem responsabilidade financeira.

Instruções para usar uma caixa registradora

Verifique as leituras registradas no diário do operador do dia anterior;
Certifique-se de que as leituras correspondam;
Registre-os no diário e certifique-os com assinatura;
Completar o início da fita de controle (indicar o número do CCP, o início dos trabalhos e as leituras do medidor, os dados registrados são certificados por assinatura);
Entregar ao operador a chave da caixa registradora;
Fornecer notas e moedas ao responsável;
Fornecer acessórios necessários ao trabalho – fitas de recibo, etc.;
Avise o caixa sobre fraude;

Antes de o caixa começar a usar a caixa registradora, ele deve:

Verifique se os dispositivos de bloqueio estão funcionando;
Passe a fita;
Defina o datador para o horário de operação atual;
Redefinir numerador;
Conecte o dispositivo à rede;
Verifique o funcionamento da caixa registradora eliminando os cheques de controle que acompanham o relatório.

Como operar uma caixa registradora: Ao finalizar a compra no caixa, a operadora deve determinar o valor total das compras. Isso pode ser feito lendo o indicador da caixa registradora ou usando uma calculadora. O valor recebido é informado aos compradores e, em seguida, a forma de pagamento é especificada.

Se o pagamento for feito em dinheiro, o caixa recebe notas. O caixa deve indicar claramente o valor e guardar o dinheiro. O dinheiro deve estar à vista do comprador. Em seguida, o caixa imprime um recibo em dinheiro e entrega ao comprador um recibo com troco, se for devido.

Se o comprador pagar com cartão do banco, o caixa deverá inseri-lo em um slot especial da máquina. A seguir, o comprador deve inserir seu código pessoal. Como a caixa registradora está conectada ao terminal do banco, o canal de comunicação informa o número do cartão do comprador e confirma se há saldo para pagamento no cartão. Após a confirmação, o valor necessário é retirado da conta. Em seguida, a operadora deve imprimir o recibo e devolver o cartão ao comprador com o recibo anexado.

Trabalhe sem caixa registradora;
Operar uma caixa registradora com fita adesiva;
Permitir o acesso de pessoas não autorizadas ao aparelho (o diretor ou outro responsável é uma exceção);
Saia do local de trabalho sem avisar. Caso haja necessidade de sair da caixa registradora, o caixa deverá solicitar autorização e guardar consigo as chaves;
Alterar os parâmetros operacionais da caixa registradora;
Mantenha seus próprios fundos na caixa registradora.

Como operar uma caixa registradora: após a conclusão dos trabalhos, o diretor, na presença do operador, é obrigado a:

Faça leituras de medidores;
Obtenha uma impressão;
Remova a fita de controle;
Inscreva-se no final do feed;
Indicar na fita o número do CCP, leituras dos medidores, receita e prazo de conclusão da obra;
Compare o dinheiro arrecadado na caixa registradora com as leituras da fita.

Operar a caixa registradora: final do dia útil:

Preparar documentos de receitas e pagamentos;
Compilar um relatório;
Entregar o produto ao caixa-chefe;
Preencha o registro do operador.

Após o cadastramento de todos documentos necessários e relatórios, o caixa deve:

Prepare a caixa registradora para dia seguinte trabalhar de acordo requisitos técnicos;
Feche o CCP com uma tampa e desconecte o aparelho da rede;
Entregar as chaves da caixa registradora e da cabine ao diretor ou outro responsável mediante assinatura.

Era procedimento para operar uma caixa registradora em qualquer empresa que emita cheques.

Com a introdução das caixas registadoras online, os empresários têm necessidade de formar funcionários para trabalhar com novos equipamentos de caixa registadora. As antigas regras de operação são aplicáveis ​​às caixas registradoras online, como aprender a trabalhar em uma caixa registradora online e um exemplo de como trabalhar com uma caixa registradora online serão discutidos posteriormente neste artigo.

Quem está autorizado a operar uma caixa registradora?

Existem certos critérios que um funcionário que trabalha com uma caixa registradora online deve atender. Funcionários que:

1. Conhecemos e estudamos detalhadamente as regras padrão para operação de equipamentos de caixa registradora.

Apesar de as regras não serem obrigatórias do ponto de vista legal, o caixa poderá contar com estes documentos caso surjam situações não previstas na nova legislação.

Além disso, o estudo das regras padrão para trabalhar com caixas registradoras será útil para funcionários que não têm experiência em trabalhar com equipamentos de caixa registradora;

1. Assinou um acordo de responsabilidade financeira integral preparado pelo empregador

Um acordo de responsabilidade total deve ser assinado antes de assumir o cargo. Caso contrário, o funcionário terá todos os motivos para não assiná-lo.

Alternativamente, o empregador pode indicar uma cláusula que exija a assinatura de um acordo de responsabilidade integral no contrato de trabalho.

Na ausência de um acordo sobre a responsabilidade financeira total, o empregador, em alguns casos, pode responsabilizar o empregado pela responsabilidade financeira total. Por exemplo, se um funcionário causou danos à empresa sob a influência de álcool ou drogas. Informações detalhadas sobre isso podem ser encontradas no art. 243 do Código do Trabalho da Federação Russa;

1. Estudamos detalhadamente as instruções para todos os equipamentos de caixa registradora.

Dado que as caixas registadoras online são completamente novas solução técnica para os negócios, todo funcionário que começa a trabalhar com uma nova caixa registradora precisa entender como usar a caixa registradora online. Além dos riscos associados à quebra de uma caixa registradora cara por incompetência de um funcionário, o caixa pode simplesmente preencher as transações incorretamente, o que acarretará dúvidas do serviço fiscal.

Além de fornecer aos empregados informações sobre como utilizar a caixa registadora online, o empregador deve considerar o desenvolvimento de regras internas para o funcionamento do equipamento da caixa registadora. Essas regras podem conter pontos:

1. Proibição de violação da integridade da caixa da caixa registadora;
2. Proibição de admissão de terceiros (não identificados) à reparação de equipamentos de caixa registadora;
3. Proibir autolimpante PCC, incluindo produtos químicos;
4. Proibição de qualquer interferência no funcionamento de caixas registadoras, etc.

Para comodidade do empregador, a leitura destas regras deverá ser confirmada pela assinatura do trabalhador.

Começando com a caixa registradora online: abrindo um turno

Antes de abrir turno de caixa, o funcionário deve se preparar para o início da jornada de trabalho. O caixa deve:

1. Receber as chaves da gaveta do caixa do responsável;
2. Obter “troco” para poder dar troco aos clientes;
3. Verifique a presença de fita de recibo no dispositivo de impressão;
4. Verifique a funcionalidade de equipamentos adicionais (leitor de código de barras, balanças, etc.)

Abrindo um turno na caixa registradora online

O relatório de abertura de turno contém os dados do caixa, o estado dos balcões no início do dia, etc. Como todas as operações subsequentes, este relatório será enviado ao operador de dados fiscais e posteriormente ao serviço fiscal.

Se o caixa recebeu “troco”, é necessário fazer uma anotação no livro caixa. O funcionário responsável pela emissão do troco do caixa principal deverá formalizar a operação criando uma ordem de pagamento de despesas. Normalmente, o número de notas é indicado pelo valor nominal.

Como emitir um cheque para um comprador

Para entender como usar uma caixa registradora online, o funcionário precisa entender o algoritmo para emitir um cheque ao comprador:

1. O caixa escaneia o item, abrindo assim um recibo;
2. O comprador entrega o pagamento ao caixa;
3. Depois de receber dinheiro O caixa conclui o processo de vendas gerando um recibo de caixa.

Se necessário, uma versão eletrônica do recibo de pagamento é enviada para o e-mail ou telefone do comprador.

Para simplificar o processo de inserção de dados pessoais e para sua segurança, os desenvolvedores criaram um aplicativo da Receita Federal com o qual o comprador pode transferir seus dados pessoais para o caixa viaQR-código.

Ao pagar pela sua compra, pode ser necessário depositar fundos. de maneiras diferentes. Por exemplo, se o comprador não tiver dinheiro suficiente no cartão, ele poderá pagar o valor restante em dinheiro. Nesse caso, o caixa gera um cheque. Em que são registrados os dois métodos de pagamento, indicando o valor de cada um deles.

As operações para as quais um recibo deve ser gerado incluem:

1. Oferta

O cheque é emitido após o caixa receber os fundos ou após os fundos serem debitados do cartão de pagamento do cliente;

1. Retornar

Um recibo de reembolso é emitido se um reembolso for emitido ao comprador com base na devolução das mercadorias à loja. O recibo de devolução deve ser acompanhado de um pedido de devolução, que indique os dados do passaporte do comprador, data e motivo da devolução da mercadoria;

1. Fazendo ajustes

Um ajuste é necessário se a venda foi feita por um preço incorreto ou sem o uso de uma caixa registradora online (por exemplo, a organização sofreu uma queda de energia). Neste caso, é emitido um cheque de correção;

1. Fazendo um pagamento antecipado

Um cheque é emitido se o comprador efetuar um pagamento antecipado;

1. Fazendo um pagamento antecipado

A diferença de um adiantamento é que um adiantamento é feito para um produto específico específico, enquanto um adiantamento é um pagamento por um produto não especificado (por exemplo, a compra de um vale-presente);

1. Emissão de mercadorias a crédito/parcelado

O algoritmo de geração e emissão de cheque neste caso será o mesmo de uma venda normal; as diferenças residem na ausência do facto de transferência de fundos para o caixa e na indicação da forma de pagamento indicada no cheque.

Experimente a caixa registradora online Business.Ru, que permite registrar vendas de forma fácil e rápida, imprimir recibos fiscais e enviar versões eletrônicas dos mesmos aos clientes. Tenha a oportunidade de realizar todas as transações em dinheiro necessárias, aceitar dinheiro, cartões bancários e pagamento na conta bancária.

Sinal de cálculo

O que é um sinal de cálculo? Na sua essência, trata-se de um detalhe de um recibo de caixa, indicando-nos o motivo do recebimento (ou emissão) de fundos para o caixa (do caixa) da organização.

O atributo de cálculo pode ser especificado em quatro opções:

1. “Recibo” - este atributo de pagamento conterá um recibo de venda. Por exemplo, se um comprador compra eletrodomésticos numa loja;
2. “Devolução de recebimento” - tais detalhes estarão indicados no aviso de recebimento. Por exemplo, no caso eletrodomésticos revelou-se de qualidade inadequada e o comprador decidiu devolver a mercadoria;
3. “Despesa” - um atributo de pagamento com este nome será indicado no recibo no momento do recebimento da mercadoria mediante pagamento. Por exemplo, um ponto para aceitação de sucata - emissão de dinheiro na aceitação de metal;
4. “Reembolso de despesas” - este sinal estará presente no recibo se a operação envolver a devolução da mercadoria ao cliente. Por exemplo, o mesmo ponto para aceitar sucata: o cliente devolve o dinheiro para retirar a mercadoria.

A partir de 1º de janeiro de 2019, entram em vigor os requisitos para atualização do FDF para a versão 1.05. EM nova versão tais detalhes aparecerão como “Atributo do objeto do pagamento, indicando um assunto específico do pagamento, por exemplo, “ganho na loteria”, “bens sujeitos a impostos especiais de consumo”, “serviço”, pré-pagamento, adiantamento, etc.

Indicador de forma de pagamento

O atributo forma de pagamento indica como o pagamento foi feito, por exemplo, se foi integral ou se o comprador comprou a mercadoria a crédito.

O sinal do meio de pagamento pode ser indicado tanto na forma de palavra-código quanto na forma de designação digital:

1. Código PAGAMENTO ANTECIPADO 100% (ou 1 na versão digital) - indica que o vendedor recebeu um adiantamento pela mercadoria no valor de 100%;
2. Código PAGAMENTO ANTECIPADO (ou 2) - neste caso, o comprador efetuou um adiantamento parcial da mercadoria;
3. Código ADVANCE (ou 3) - indica recebimento de adiantamento de item não definido. Por exemplo, se um comprador adquirir um vale-presente, o vendedor não poderá saber antecipadamente qual produto será adquirido, neste caso a forma de pagamento é indicada como “adiantamento”;
4. Código LIQUIDAÇÃO COMPLETA (ou 4) - este sinal será indicado no recibo de venda no sentido usual, ou seja, no caso em que o comprador pague integralmente e receba imediatamente toda a sua mercadoria;
5. Código LIQUIDAÇÃO PARCIAL E CRÉDITO (ou 5) - este tipo de indicador da forma de pagamento pode incluir a situação em que o comprador compra a mercadoria a crédito, pagando um sinal. Ou seja, a mercadoria será parcialmente paga e o restante será emitido a título de empréstimo;
6. TRANSFERÊNCIA A CRÉDITO (ou 6) - aqui a forma de pagamento será a compra da mercadoria a crédito integralmente sem entrada. Neste caso, a mercadoria é transferida imediatamente para o comprador;
7. PAGAMENTO DO EMPRÉSTIMO (ou 7) - este sinal estará indicado no recibo quando o comprador efetuar o pagamento para quitar o empréstimo. Além disso, não importa se o próximo pagamento será feito ou se o pagamento será feito integralmente.

Aplicando uma verificação de correção

Conforme mencionado acima, um cheque de correção é criado pelo caixa se os cálculos foram feitos sem o uso de uma caixa registradora online. Na verdade, existem três situações em que tais cálculos são possíveis:

1. Incapacidade de usar a caixa registradora online devido a uma avaria;
2. Impossibilidade de utilização da caixa registadora devido a queda de energia;
3. A ocorrência de sobras ou faltas na caixa registradora por desatenção do caixa.

Em qualquer uma dessas situações, o caixa deverá gerar um cheque de correção. As diferenças entre uma verificação regular e uma verificação de correção são bastante significativas:

1. Em primeiro lugar, é impossível indicar a lista das mercadorias adquiridas no recibo de correção. Isto se deve ao fato de que em quase todas as situações em que é necessária a geração desta nota fiscal, não há possibilidade de estabelecer quais bens específicos foram adquiridos. Como exemplo, podemos tomar a formação de tal cheque quando é detectada uma falta no final de um turno de trabalho;

2. Em segundo lugar, vale a pena prestar atenção a esses detalhes como sinal de cálculo. Ao gerar uma nota fiscal para correção, esse detalhe pode ser de apenas dois tipos:

- “chegada” quando é detectado excedente;

- “despesa” quando é detectada uma escassez.

Uma nota explicativa com descrição detalhada motivos do ajuste. A nota explicativa será útil em caso de auditoria fiscal, pois Os funcionários da Receita Federal prestam atenção especial às verificações de correção.

Na maioria das vezes, as verificações de correção são confundidas com verificações de reembolso. Um recibo de reembolso é gerado quando o caixa precisa corrigir uma operação já concluída. Assim, é possível corrigir a situação em que o caixa digita por engano um item extra. Neste caso, é necessário cancelar a operação gerando um novo documento fiscal com atributo de liquidação, que indicará “devolução de rendimentos”. O cheque também deve conter o valor do cheque emitido erroneamente. Além disso, é gerado um novo recibo indicando o valor correto da compra.

Fechamento e cobrança de turno

Todo caixa deve aprender a regra: não deve haver mais de vinte e quatro horas entre os relatórios de abertura e encerramento de um turno.

Ou seja, se o turno da caixa estiver aberto às 15h do dia 1º de agosto, deverá ser fechado até as 15h do dia 2 de agosto. Os horários de abertura e fechamento do turno da caixa registradora não são estabelecidos por lei. No final do dia, o caixa gera um relatório sobre o fechamento do turno da caixa registradora (um análogo anterior era um relatório z), em seguida, um PKO (recibo de recebimento) é gerado ordem de pagamento) e os totais são registrados no livro caixa.

Quanto à arrecadação, a receita deverá ser depositada na caixa principal após o encerramento do turno da caixa. Ao aceitar dinheiro na caixa registradora principal, o funcionário emite um PKO. Na chegada dos catadores, eles recebem uma sacola com dinheiro, uma folha de acompanhamento da sacola e é formada uma caixa registradora com a operação de arrecadação

Um exemplo de trabalho com uma caixa registradora online

Vejamos como trabalhar com uma caixa registradora online usando o exemplo de um dia útil:

O colaborador já se familiarizou (com a sua assinatura) com todos os documentos internos que regulam o funcionamento dos equipamentos de caixa e estudou detalhadamente as instruções;

1. O primeiro ponto na abertura da jornada de trabalho será a preparação do local de trabalho, para o qual necessita de receber as chaves da caixa registadora, “troco”, consumíveis, por exemplo, um rolo de fita de recibo;
2. Gerando um relatório sobre o início de um novo turno. O documento, que por defeito é transferido para o OFD (como qualquer documento gerado numa caixa registadora online), conterá informações sobre a caixa registadora e o funcionário que abriu o turno.

Em algumas caixas registradoras você pode abrir um turno simplesmente digitalizando o código de barras do produto. Este método de abertura tem uma desvantagem significativa - um funcionário pode abrir por engano um turno na conta de outro usuário (se, ao fechar, sair conta não foi implementado);

1. Em seguida, o caixa realiza operações, que incluem vendas, devoluções, retirada de relatórios;
2. Se estamos falando sobre cerca de uma loja 24 horas, depois de decorrido um dia astronômico desde a abertura de um turno, ela deve ser fechada e uma nova aberta imediatamente. Caso o caixa ignore a necessidade de fechar após 24 horas, a caixa registradora deixará de gerar recebimentos de caixa;
3. Após o término do turno, o caixa forma um PKO e formaliza a transferência dos recursos para o caixa principal do empreendimento (cofre). Em seguida, as chaves da caixa registradora são entregues ao responsável.

Ao final do turno, o caixa deve verificar novamente a disponibilidade de todos os documentos necessários para o turno da caixa, por exemplo, pedidos de devolução, notas explicativas para verificações de correção, se houver, etc.

O que um caixa não deve fazer enquanto trabalha

Considerando que o trabalho com caixa registradora online está associado à segurança dos itens de estoque (estoque) e equipamentos, a lista de pessoas que podem ter acesso à área da caixa registradora é estritamente limitada.

O caixa está proibido de:

1. Permitir que pessoas de fora tenham acesso à caixa registradora;
2. Sair da área do caixa sem a presença de funcionários;
3. Saia do local de trabalho sem contar o dinheiro na caixa registradora. O procedimento deverá ocorrer na presença de um substituto. As informações sobre a quantidade de dinheiro na caixa registradora são registradas em diários mantidos para registrar os fluxos de caixa.

Após inserir as informações no diário, o caixa, bem como o funcionário que o substitui, colocam suas assinaturas no valor total. Esta regra deve ser rigorosamente observada mesmo quando o caixa é substituído por outro funcionário por apenas alguns minutos;

1. Sair da área do caixa sem avisar o gerente;
2. Permitir que pessoas não autorizadas reparem equipamentos de caixa registradora.

Você precisa de um registro de operador de caixa?

O diário do operador de caixa é essencialmente um diário de registo no qual são introduzidas informações sobre o estado dos balcões de caixa e o valor das receitas, indicando a forma de pagamento. Anteriormente, antes da introdução dos equipamentos de caixa registadora de nova geração, era obrigatório o preenchimento do diário de bordo do operador de caixa.

Com a introdução de uma nova geração de caixas registradoras, os empresários têm a oportunidade de dispensar seus funcionários do preenchimento de uma revista. No entanto, não há consenso sobre a necessidade hoje.

De acordo com o ofício do Ministério da Fazenda de 04.04.2017 nº 03-01-15/19821, o preenchimento do diário não é obrigatório, pois os dados nele inseridos estão presentes nos relatórios transmitidos pelo OFD.

No entanto, de acordo com a cláusula 72 dos Regulamentos Administrativos, de acordo com a Ordem do Ministério das Finanças da Rússia datada de 29 de junho de 2012 nº 94n, os representantes do serviço fiscal são obrigados a certificar os diários do operador de caixa quando tal necessidade surgir.

Além disso, a presença deste tipo de contabilidade de caixa é recomendada no parágrafo 6 Recomendações metodológicas datado de 18 de agosto de 1993.

Com base nas informações acima, a utilização do diário do operador de caixa (sujeito ao trabalho com caixa registradora online) não está prevista em lei. No entanto, também não proíbe a manutenção de diários pelos empresários para efeitos de controlo de receitas.

Devo usar livro caixa e pedidos?

De acordo com as Diretivas do Banco da Rússia datadas de 11 de março de 2014 nº 3210-U, o livro caixa, bem como os pedidos (PKO, RKO), são obrigatórios para empresas nas quais são realizadas transações em dinheiro. O formato da caixa registradora não importa. Os empresários que trabalham com caixas registradoras online não estão isentos da utilização do livro caixa e dos pedidos.

No entanto, existe uma categoria de empresários que estão isentos da necessidade de manutenção destes formulários de reporte, incluindo os empresários individuais. Nessas empresas, o fluxo de caixa é acompanhado por meio do preenchimento do Livro de Contabilidade de Receitas e Despesas.

Se o empresário individual trabalha em caixa registradora, os dados são inseridos no Livro uma vez, ao final do turno da caixa registradora. Caso não exista caixa registradora no empreendimento, deverão ser inseridas informações para cada fato de recebimento ou emissão de dinheiro.

Características do uso de liquidação em dinheiro e liquidação em dinheiro na circulação de fundos mutáveis

O PKO, assim como o RKO, devem ser preenchidos no caso de emissão de troco no caixa da organização.

Neste caso, no início do turno, é criada uma caixa registradora que reflete a quantidade de dinheiro emitida. A base de emissão será indicada como “Para permuta”.

Ações do caixa caso surjam problemas no funcionamento da caixa registradora online

Durante o turno de trabalho podem surgir diversas situações, inclusive aquelas que interferem no funcionamento dos equipamentos de caixa registradora. Se a caixa registradora online apresentar mau funcionamento por algum motivo, como o caixa deve funcionar neste caso?

1. Não há rede de Internet

Na verdade, a ausência da Internet não trará problemas propriamente ditos. As transações, apesar do desligamento da Internet, serão registradas na unidade fiscal. O OFD receberá as informações após a restauração da rede.

O problema de acesso à Internet deve ser resolvido no prazo máximo de 30 dias, caso contrário a caixa registadora online será automaticamente bloqueada;

2. Houve uma queda de energia

A situação pressupõe que é impossível realizar transações através da caixa registadora online, portanto, se a loja ficar sem energia, as vendas deverão ser interrompidas; As vendas só devem ser feitas como último recurso.

Como trabalhar com uma caixa registradora online neste caso se, por exemplo, o bem-estar de uma pessoa depende da venda de um produto? Suponha que um transeunte se sinta mal e precise urgentemente de água. Nesse caso, não se deve, referindo-se ao 54-FZ, fechar as portas da loja na frente de um comprador pálido, é melhor ainda fazer uma venda e, após restaurar a rede elétrica, emitir um cheque de correção;

3. Fita de recibo quebrada

Para eliminar esse problema, o próprio caixa precisa substituir a fita, se estiver dentro de sua área de responsabilidade.

4. Falta de conexão entre o computador e a caixa registradora online

Caso tal problema ocorra, é necessário entender sua causa. “Compreender” neste contexto significa avaliar visualmente a situação e tentar encontrar a causa da avaria.

Por exemplo, a causa pode ser um cabo solto e, nesse caso, o caixa pode corrigir a situação sozinho. Se à primeira vista o problema não for visível, o caixa não deve arregaçar as mangas e se meter em fios, é melhor chamar um especialista responsável pelo estado técnico do equipamento;

Memorando para o caixa

Para entender como trabalhar com uma caixa registradora online e cometer o mínimo de erros na operação do equipamento da caixa registradora, o caixa pode usar o seguinte lembrete:

1. Leia as regras de utilização da caixa registradora online;
2. Antes de iniciar os trabalhos, leia o contrato de responsabilidade completo e indique sua concordância com as regras assinando-as;
3. Caso esteja em causa a disponibilidade de clientes, não é necessária a abertura de turno imediatamente antes da venda;
4. Não confunda reembolso com verificação de correção. Os reembolsos são feitos se o comprador tiver manifestado o desejo de devolver os bens adquiridos anteriormente. É necessária verificação de correção caso a venda tenha sido realizada com valor incorreto ou sem utilização de caixa registradora;
5. Não deixe a área de checkout sem vigilância;
6. É proibido permitir a entrada de terceiros na caixa registradora;
7. Não permitir intervalo superior a vinte e quatro horas entre os relatórios de abertura e encerramento de turno para evitar o bloqueio da caixa registadora;
8. Se a energia for desligada, interrompa as vendas;
9. Se a venda foi realizada sem caixa online, é necessário recibo de correção;
10. Não é permitida a operação de caixa registradora sem fita de recibo;
11. Mesmo ao final do turno, não se deve deixar o CCP ligado sem vigilância;
12. O encerramento do turno da caixa e o depósito do dinheiro são da inteira responsabilidade do caixa;
13. Em caso de mudança de turno dentro do mesmo turno de caixa, é necessário recálculo dos recursos com conciliação dos resultados. No momento da recontagem, é necessária a presença tanto da parte que dá como da que recebe. Em caso de divergências, é necessária a elaboração de relatório e nota explicativa do operador de turno.

As caixas registradoras são usadas para registrar valores de pagamento e processar dinheiro durante o dia útil. Existem muitos tipos de caixas registradoras, incluindo caixas registradoras eletrônicas, caixas registradoras para iPad e outras caixas registradoras baseadas em computador. Embora cada caixa registradora tenha vários recursos, todas elas são semelhantes em operação.

Passos

Parte 1

Instale sua caixa registradora e conecte-a. Coloque o dispositivo sobre uma superfície sólida e nivelada. Idealmente, melhor um que funcione servirá uma superfície com espaço para os clientes colocarem as mercadorias. Conecte a caixa registradora diretamente na tomada (não use extensão).

Insira as baterias. Eles fornecem memória de backup para a caixa registradora em caso de falha de energia, e as baterias devem ser inseridas antes de programar qualquer função da máquina. Remova a tampa do compartimento de papel de recibo e localize o compartimento da bateria. Você pode precisar de uma pequena chave de fenda para desparafusar a tampa. Instale as baterias de acordo com as instruções do dispositivo. Reinstale a tampa do compartimento da bateria.

• Às vezes, os compartimentos da bateria estão localizados sob o compartimento do rolo de papel.
• Substitua as baterias uma vez por ano para mantê-las funcionando corretamente.

1. Insira um rolo de papel de recibo. Remova a tampa do compartimento de papel de recibo. Certifique-se de que a extremidade do rolo de papel tenha uma borda reta para facilitar a inserção no alimentador de papel. Insira um rolo de papel de forma que ele caiba na frente da caixa registradora para que você possa destacar os recibos dos clientes. Pressione o botão FEED para que a caixa registradora pegue o papel e o passe.

   Desbloqueie a caixa registradora. Geralmente há uma chave que bloqueia a caixa registradora por segurança. Não perca esta chave. Você pode simplesmente deixá-lo na caixa registradora para encontrá-lo facilmente e bloqueá-lo, se necessário. gaveta caixas registradoras.

   Ligue a caixa registradora. Algumas máquinas possuem um botão liga/desliga na parte traseira. Outros têm uma chave na frente, na parte superior. Ligue o aparelho ou gire a chave para a posição REG (modo caixa registradora).

   • Os modelos de caixa registradora mais recentes podem ter um botão MODE em vez de uma tecla normal. Pressione o botão MODE e vá até REG ou modo de operação.

2. Programe sua caixa registradora. A maioria das caixas registradoras pode ser programada para agrupar itens semelhantes em categorias. Estas categorias, ou secções, também podem ser tributáveis ​​ou não tributáveis. Você também pode definir a hora e a data.

   • A função de programação geralmente é iniciada girando a chave para a posição PROG ou P, ou pressionando o botão de mudança de modo para o modo PROGRAM. Outras máquinas podem ter uma alavanca manual sob a tampa do papel que deve ser colocada no modo Programa.
   • Muitas das caixas registradoras possuem pelo menos 4 botões de impostos. Eles podem ser programados para diferentes taxas de imposto, dependendo se você paga um imposto fixo, como alguns estados dos EUA, ou tem outros tipos de impostos, como GST (Imposto sobre Bens e Serviços), PST (Imposto Provincial sobre Vendas) ou taxas de IVA (dependendo de sua localização). ).
   • Siga as instruções específicas fornecidas no manual da sua caixa registradora para configurar esses recursos.

   Parte 2

   Realizando uma operação de vendas

   1. Digite o código de segurança ou senha para usar a caixa registradora. Muitas caixas registradoras exigem que você insira seu número de serviço ou outro código de segurança para usá-las. Os números de serviço são úteis porque permitem atribuir cada compra a um funcionário específico. Isso é útil para rastrear vendas e identificar erros.

      Insira o valor do primeiro item. Use o teclado numérico para inserir o valor exato em rublos. Normalmente você não precisa inserir o separador decimal, pois a caixa registradora fará isso para você.

      • Algumas caixas registradoras usam um scanner para que você não precise inserir manualmente o custo de um item todas as vezes. O leitor lê o código de barras e insere automaticamente as informações do produto. Neste caso, você não precisa selecionar uma partição na próxima etapa.

   2. Clique no botão do departamento apropriado. A maioria das caixas registradoras exige que você pressione um botão após inserir um valor que colocará o item em uma categoria de vendas específica (como roupas, alimentos, etc.).

      • As chaves das seções podem ser programadas como tributáveis ​​ou não tributáveis. Verifique o manual da sua máquina para obter instruções sobre como programar as taxas de imposto nas teclas apropriadas.
      • Veja o recibo: pressione a seta ou o botão ENVIAR para mover o papel para cima e ler todo o valor escrito no recibo.
      • Cada item adicionado somará o total, que geralmente é exibido no leitor ou na tela.

   3. Adicione quaisquer descontos necessários ao preço. Se o item estiver em promoção, pode ser necessário inserir uma porcentagem de desconto. Insira o preço do item, clique no botão da seção, insira o valor do desconto como uma porcentagem (por exemplo, 15 significaria 15%) e clique no botão %. Geralmente está localizado no teclado numérico, à esquerda.

      Insira valores para os itens restantes. Use o teclado numérico para inserir o custo exato de cada item. Não se esqueça de pressionar o botão da seção correspondente sempre após inserir o custo.

      • Se você tiver várias cópias do mesmo item, insira o número desses itens, pressione o botão QTY, depois o custo de um desses itens e, a seguir, o botão da seção correspondente. Por exemplo, se você tiver 2 livros por 6,99, clique em 2, depois em Quantidade, em 699 e no botão da seção.

   4. Clique no botão de valor preliminar. Ele exibe o custo total do produto inserido. O botão adicionará todos os impostos necessários que foram programados nos botões da seção.

   5. Descubra como o comprador planeja pagar. Os compradores podem pagar em dinheiro, Cartão de crédito ou por cheque. Você também pode aceitar cartões-presente e certificados, que geralmente são contados como dinheiro.

      • Dinheiro: Insira a quantia em dinheiro que você recebeu e clique no botão DINHEIRO (geralmente o botão maior na parte inferior do lado direito do conjunto de chaves da caixa registradora). Muitas caixas registradoras lhe dirão quanto dar em troco ao cliente. Porém, nem todo mundo faz isso e você terá que fazer todos os cálculos de cabeça. Assim que a caixa registradora abrir, você pode depositar dinheiro ou cheque e contar o troco.
      • Cartão de crédito: pressione o botão CARD e utilize o terminal para pagar com cartões.
      • Verificar: Insira o valor exato do cheque, clique no botão CHECK ou CHK e coloque-o na caixa registradora.
      • Para abrir a caixa registradora não é necessário fazer uma venda, você pode clicar no botão SEM COMPRA ou NP. Esta função pode ser protegida pelo gestor, podendo solicitar o seu código para colocar a caixa registadora em modo SEM COMPRA.

   6. Feche a caixa registradora. Feche sempre a caixa registadora imediatamente e não a deixe aberta. Caso contrário, poderá ocorrer roubo.

      • Esvazie ou guarde sempre a caixa registadora no final do dia de trabalho e guarde-a em local seguro.

   Parte 3

   Correções de bugs

   1. Cancelamento de venda. Se você inseriu por engano o preço errado para um item ou se o comprador decidir que não deseja comprá-lo depois de listá-lo, pode ser necessário cancelar o item ou a venda. É retirado do valor provisório.

      • Insira o valor, clique no botão da seção, clique no botão CANCELAR para removê-lo do total. Você deve excluir um item antes de adicionar um novo. Caso contrário, você precisará fazer um subtotal, clicar no botão CANCELAR, inserir o valor exato inserido por engano e clicar no botão seção. Desta forma, o valor errado será deduzido do subtotal.
      • Caso precise cancelar totalmente a venda de vários produtos, analise cada um deles e cancele-os individualmente.

   2. Devolução da compra. Se um cliente quiser devolver um item, você precisará levar isso em consideração em seu total diário antes de dar-lhe o dinheiro. Para devolver sua compra, clique no botão DEVOLVER. Insira o custo exato do item e clique no botão da seção correspondente. Clique no botão subtotal e depois no botão DINHEIRO. A caixa registradora será aberta e você poderá devolver o dinheiro ao comprador.

      • Certos botões e funções, como reembolsos, podem ser bloqueados para uso exclusivo do gestor. Para mudar a caixa registradora para o modo cancelar ou devolver, pode ser necessário inserir um código de gerente.
      • Verifique com seu supervisor a política de devolução e cancelamento aplicável.