С какого числа не будет горячей воды. Отключают горячую воду: почему, на сколько, куда звонить

Вода / Отключения воды

Отключения горячей воды в Москве по адресам. Интерактивный сервис. 2019 год

Отключения горячей воды в Москве в 2019 году начнутся с 13 мая. Сроки отключений не должны превышать 10 дней. Когда горячей воды не будет именно в вашем доме, можно посмотреть с помощью специального он-лайн сервиса, опубликованного московскими властями.

Чтобы уточнить сроки отключения горячей воды в вашем доме, вам необходимо в форме снизу открыть пункт «Когда отключают горячую воду?» и начать набирать свой адрес. Выбрав в списках подсказок правильный вариант, вы получите информацию по вашему дому.

Уточнить информацию о сроках отключения горячей воды можно так же на сайте «Московской объединенной энергокомпании» (МОЭК ).

Выглядит сервис следующим образом:

Чтобы выяснить информацию по вашему дому, необходимо начать набирать в окошке для ввода информации интересующий вас адрес, а затем выбрать его из выпадающего списка «подсказок ».

Если вы не нашли свой адрес в виджете, для получения информации о сроках отключения горячей воды в вашем доме обращайтесь в свою управляющую компанию. Скорее всего, горячую воду в ваш дом поставляет не МОЭК, а другая компания.

График отключения горячей воды по адресам. Административные округа Москвы

Отключения горячей воды в Москве по адресам. Немного об истории и причинах

Публиковать интерактивные графики отключений горячей воды по адресам в Москве начали лет пять назад. До этого МОЭК в лучшем случае вывешивал в интернете Excel-файлы, с перечнями домов и улица. Ну а до середины 2000-х годов узнать об отключениях горячей воды можно было только из объявлений в подъезде. И в этом смысле, конечно, за последние десять лет столичные коммунальщики проделали большой путь.

Почему возникает проблема отключений горячей воды? Дело в том, что система снабжения тепло и горячей водой в Москве сформовалась в советский период и отличается крайней централизацией. От крупных ТЭЦ теплоноситель (говорят по-простому, пар) подается непосредственно в дома. И лишь в очень в редких случаях в домах функционируют собственные котельные (установлены отопительные котлы).

В результате, чтобы провести необходимые профилактические и ремонтные работы, приходится отключать подачу теплоносителя (а от него нагревается горячая вода) сразу для нескольких кварталов. Иначе центральные теплопровод не отремонтировать. В результате страдают жители. Им приходится сидеть неделями без горячей воды.

Отключения горячей воды - сроки и даты начала отключений в 2019 году

Отключения горячей воды в Москве в 2019 году начинаются с 13 мая. Во время отключений проводятся профилактические работы и капитальный ремонт на районных тепловых станциях и центральных тепловых пунктах. Ремонт осуществляется с применением современных энергосберегающих технологий. Проводится диагностика сетей, гидравлические испытания, а также, в необходимых случаях, перекладка трубопроводов.

Еще несколько лет назад без горячей воды москвичи жили почти месяц, потом три недели (21 день), затем 2 недели (14 дней), а на сегодняшний день максимальный срок отключения горячей воды составляет 10 дней.

Ради чего проводятся отключения горячей воды летом в Москве?

Отключения горячей воды связаны с проведением так называемых «гидравлических испытаний» испытаний. Их проводят по итогам ремонтной кампании на теплосетях. Зачем?

Вот как формулируют цели гидравлических испытаний сами коммунальщики:

проверка прочности и плотности трубопроводов и их элементов, в том числе всех сварных соединений, а также выявление ослабленных мест, вызванных коррозией и усталостью металла трубопроводов;

• проверка качества выполненного ремонта на тепловых сетях;
• выявление дефектов и устранение причин потерь тепла и теплоносителя;
• обеспечение безаварийной работы оборудования тепловых сетей, надежного теплоснабжения потребителей в отопительный период.

Что говорит законодательство о правах граждан в связи с массовыми отключениями горячей воды летом?

Действующее законодательстве РФ формирует требования к организации горячего водоснабжения в многоквартирных домах следующим образом.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:

• 8 часов (суммарно ) в течение 1 месяца;
• 4 часа единовременно;
• при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа;
• при проведении профилактических работ (один раз в год);
• отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 10 суток.

Как происходит оплата за горячую воду при отключении?

В летний период, когда для проведения планового ремонта отключают горячую воду, для потребителей должен производиться перерасчет — плата за горячую воду в это время не начисляется.

При внеплановом отключении, которое связано с неисправностью инженерного оборудования — как магистрального, так и внутридомового, также делается перерасчет. Если собственник жилья (помещения ) не получил горячую воду в нужном объеме или были перерывы в её поставке, он может рассчитывать на взыскание морального ущерба и выплату неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей. Она составляет 3% от месячного тарифа за каждый день неисполнения обязательств управляющей компанией или организацией поставщиком.

Разрешено отклонение от нормативных значений на 3 градуса днём и на 5 градусов ночью (с 0 часов до 5 утра). Если температура «горячей » воды ниже 40 градусов, за неё можно платить как за холодную.

Отключение горячей воды летом. Как спасаться?

Как свидетельствую данные соцопроса, 45% россиян во время отключений горячей воды греют воду на плите. Особенно часто так поступают женщины (52 %) и респонденты с невысоким доходом (51 %). При этом некоторые из них подумывают о покупке водонагревателя, а другие считают это изобретение опасным.

К отключению воды те, кто пользуется плитой, относятся по-разному. Одних это очень раздражает: «Схожу от этого с ума»; «Меня это отключение просто бесит!»; «Три недели отключения горячей воды - это чрезмерно большой срок для проведения ремонтных и профилактических работ на тепловых сетях»; «Ужас . И стараюсь пожить в другом месте». Другие относятся к такому периоду спокойно: «Приспособиться - не проблема»; «Не самая страшная потеря. Современный человек вполне может какое-то время обойтись без горячей воды».

Каждый пятый респондент (20 %) обзавелся водонагревателем. Чаще такое решение проблемы предпочитают россияне в возрасте 40-49 лет (27 %) и респонденты с высоким доходом (23 %). «Три недели без горячей воды - это катастрофа!» — объясняют они свое решение. Правда, многие из тех, кто решил купить водонагреватель, говорят, что для них отключение горячей воды длится больше, чем три недели: от пары месяцев до десятилетий.

9% опрошенных не испытывают неудобств из-за отключения горячей воды, так как достаточно закалены, чтобы принимать холодный душ. Такой закалкой чаще хвастаются мужчины (14 %) и обладатели высоких доходов (11 %). По их мнению, холодный душ бодрит и полезен для кожи.

К друзьям и родственникам в тяжелые периоды ходят мыться 6% россиян. «Очень удобно: поел, помылся, пообщался», — комментируют они.

Еще 3% опрошенных считают, что отключение горячий воды - хороший повод сходить в баню. «Нет ничего прекраснее, чем в жаркий летний день забыть про суету мегаполиса и очутиться в сауне среди красивых и интересных людей, а заодно и помыться. Тем более что сауна - это полезно для кожи», — говорили респонденты.

3% опрошенных предложили другие варианты ответов. Вот самые интересные из них: «Хожу в бассейн»; «Не моюсь», «Моюсь на работе», «Матерюсь ».

Некоторым россиянам повезло и проблем с горячей водой они не знают. У 9% есть газовая колонка.

Ну, а 5% опрошенным горячую воду летом не отключают. Счастливцы))

У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?

Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время - это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года.

Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:

• 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
• 4 часа единовременно;
• при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;
• в период ежегодных профилактических ремонтов - не более 14 суток.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ?
За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.

• § П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям... (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)

С приближением летнего периода и завершением отопительного сезона становится актуальной информация о плановом ежегодном отключении горячего водоснабжения. В настоящей статье рассмотрим причины отключения горячей воды, а также дадим подробную инструкцию, где найти график отключения горячей воды в 2019 году в Москве.

Скачайте объявление об отключении ГВС

Объявление об отключении КУ в связи с профилактическими работами Когда понадобится: сообщите потребителям за 10 рабочих дней до того, как планово приостановите подачу КУ. Это предусмотрено подпунктом «б» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг. Способ уведомления выберите самостоятельно, если он не предусмотрен договором. Например, поместите информацию в общедоступном месте – подъездах МКД или на оборотной стороне платежного документа. В объявлении укажите период перерыва и вид КУ, подачу которой собираетесь приостановить.

Для чего отключают горячую воду

Рассмотрим основные причины отключения горячей воды при подключении многоквартирного дома к центральному водоснабжению, а также законодательно установленные временные нормы отключения.

Все коммуникации, в том числе теплоэлектроцентраль, нуждаются в регулярном обслуживании, сюда относится не только устранение возникающих аварийных ситуаций, но и мероприятия по их профилактике. Чтобы не допустить аварийных ситуаций в самый разгар отопительного сезона, коммунальные службы проводят ряд профилактических мероприятий, выбирая при этом наиболее благоприятный для жителей период (на большей части территории Российской Федерации этот период – с мая по сентябрь). Отключение горячего водоснабжения (ГВС) является обязательным условием для проведения профилактических мероприятий.

Основными видами проводимых в этот период технических работ являются:

• гидроиспытания (на определённом участке ТЭЦ вода подаётся под высоким давлением), благодаря им могут быть выявлены повреждённые участки, которые в будущем могут стать причиной серьёзных аварий;
• работы, связанные с реконструкцией распределительных сетей теплоснабжения;
• работы по устранению существующих неисправностей, аварий, а также прочие профилактические работы.

Для любой ресурсоснабжающей организации в приоритете остаётся бесперебойная поставка ресурса абоненту. Перечисленные выше мероприятия являются обязательными в плане подготовки коммуникаций к предстоящему отопительному сезону и обеспечивают бесперебойное функционирование ТЭЦ.

Отключение горячего водоснабжения осуществляется согласно утверждённому графику. Согласно Постановлению РФ от 29.07.2013 №642 ресурсоснабжающая организация обязана уведомить потребителей о ежегодном плановом прекращении поставки ресурса не позднее, чем за 15 суток до предстоящего отключения. СанПиН 2.1.4.2496-09 регламентирует временной промежуток такого отключения – не более 14 календарных дней.

Период отключения горячей воды, как правило, определяется состоянием трубопровода. Чем более изношенным он является, тем большего объёма технических работ потребуется. В некоторых районах крупных городов может быть проложен альтернативный трубопровод, тогда отключение ГВС является не ежегодным мероприятием.

Как найти график отключения горячей воды в Москве в 2019 году по адресу

В настоящее время стал известен график отключения горячего водоснабжения в многоквартирных домах города Москвы в 2019 году. Период планового отключения начнётся 13 мая 2019 года и завершится 1 сентября этого года. Как было сказано выше, срок отключения ГВС не превысит 14 дней, в некоторых многоквартирных домах он составит 3 дня, а в отдельных домах плановое отключение горячей воды в 2019 году вовсе не предвидится. Это связано с тем, что в некоторых районах Москвы проложен альтернативный трубопровод, по которому будет осуществляться подача горячей воды, в то время как на основной ТЭЦ будут проводиться технические работы.

С адресным графиком отключения горячей воды Вы можете ознакомиться в на официальном сайте ОАО “Московской Объединенной Энергетической компании”.

Уже второй день хочу написать, как мы пережили плановое отключение воды! Тут хотя бы было на 2 недели, в отличии от прошлого года в 3! Но слаще от этого совсем не становилось… так как в том году мы подгодали отпуск так, что бы приехать и застать только неделю… и измучались как за месяц!
В этом году мы подошли серъёзнее к этому вопросу, так как я в положении, срок большой, кастрюлю таскать не могу, а с ковшиками бегать мне не хватет сил. Да и вдруг отключат, а детки родяться, вот веселуха!!! Решили мы с супругом, что нужен нам нагреватель!
Значит узнавали когда это произойдёт, позвонив в ЖЭУ нам сказали и на следующий день повесили наконец-то уведомление, что будет это с 15-28 число, то есть у нас было тогда дня 4 на подготовку! (Это из истории, пока не пнёшь, не полетит!).

Выбрали нагреватель, заказали доставку на выходной. Тут ттт, привезли без проблем, даже утром по раньше! Такой белый и красивый на 50 литров! На следующий день закупили что нужно для его работы и повесили на коронное место в ванной! Очень классная штука, выбрали место хорошо, его прям реально там не заметно.

Пользовались как положено 2 недели, это ВЕСЧЬ! Хоть человеком себя чувствуешь и эти 2 недели прошли так не заместно, что наступило 28 число… Да, о том что нет воды, напоминало лишь на кухне… но это мелочи, было жарко и проблем помыть холодной водой не было или принести тёплую.

Что хотела сказать, 14 числа числа еще думала нормально вечером по моюсь, пусть будет не горячая вода, но будет ведь! Каково моё было удивление, когда а 2 часа стояк с водой был не елё теплый даже, а уже холодный! Ну и ладно, пудамала я и опробовала наш чудо агрегат!

28 число, утро… думаю сейчас встанем, водичка будет горячая!!! Аха, воды НЕТ вообще… звоним в аварийку, дозваниваемся как положенно с 10 раза не раньше, а там не бе, не ме… ждите. Включили часа через 2 только холодную. Ждала я значит ждала, уже 17 часов, хочу воды горячей, а её нет… звоню опять в аварийку, говорю так и так, воды вот нет горячей. А мне говорят: «Мы ничего не отключали, ничего не знаем!» Я говорю: «Как же не отключали, а планово на 2 недели?», тогда мне сообщают, что по 28 включительно и типа ждите 29! Ну растроилась конечно, а что делать… я привыкла что если напишут по такое-то число, то этим числом и дают. Ну да ладно, тут сама не посчитала сроки...

29 утро, уж думаю если отключили так рано 14 числа, то наверно и дадут утром! В 9 часов утра воды горячей так и не было… пошла дальше спать, в надежде что когда проснусь, она наконец-то будет! Проснулась я в 12 часов, а её все НЕТ! Ну подстава, подумала я и решила поклевать мозг ЖЭУ и аварийной службе… Конечно прозвониться трудно, да жэу к слову сказать, я в тот день так ни разу и не дозвонилась… хотя пробовала весь день, толку нет. То звук модема… то занято. Но удалось в аварийную службу попасть. Опять же через несколько долгих часов и кучу попыток! Как оказалось, котельная уже давно работала, а вот в 4 квартире нашего дома, у кого-то случилась авария! Звоните в жэу, узнавайте типа подробности там… но узнать не реально, там не подходят… вот так вот в итоге водичку нам дали только к 19 часам вечера, еле тёплую, потом опять отключили на 20 минут и уж потом все наладилось! ттт.

И всё я о чём… о том что как же у нас быстро отключают, а вот что бы обратно вернули, нужно приложить усилия, самим узнать что к чему! И думаю что вряд ли это был прорыв в 4 квартире, скорее всего очередная отмазка инстанций, которые как всегда начали что-то делать тогда, когда пора бы уже включать было.
И как обычно, отключают даже раньше, а вот чуть раньше включить – не судьба! Была бы них воля, они наверно и на месяц отключили бы! В прочем, раньше лет 15 назад тут именно так и было!

«В этом году отключения проходят с 10 мая по 25 августа, - рассказал «АиФ» руководитель Центрального диспетчерского управления «МОЭК» Валерий Маслов . - Работает информационный сервис hotwater.moek.ru , с помощью которого можно узнать продолжительность профилактических работ и даты отключения в конкретных зданиях» (см. инфографику).

Эксперты уверены, что вообще отказаться от традиционного «холодного сезона» нельзя. Даже в кварталах, где дома построили буквально пару лет назад.

По словам заммэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петра Бирюкова, профилактические работы в этом году запланированы в 33 тыс. жилых домов.

А если снова не течёт?

Если 10 суток уже прошли, а вы продолжаете греть воду чайниками и управляющая организация молчит как рыба, жалуйтесь на портал gorod.mos.ru . Только имейте в виду, что для отправки сообщения требуется обязательно указывать финансово-лицевой счёт плательщика (его вы найдёте в едином платёжном документе). Но не волнуйтесь - ваше сообщение появится в открытом доступе на портале без этой личной информации.

Потерпеть 10 суток не так уж и трудно. Но многих горожан раздражают другие - кратковременные - отключения горячей или холодной воды. Они случаются без предупреждения или же объявление появляется поздно вечером, а на следующее утро кран уже сухой.

«Если говорить про внезапные аварии, то тут, как вы понимаете, заранее предупредить жильцов невозможно (но в течение по-следующих суток должна быть обнародована информация о том, что случилось и когда проблемы будут решены). А вот о любых запланированных ремонтных работах управляющая компания обязана сообщать заблаговременно и не перекрывать воду более, чем на 8 часов в месяц (см. инфографику), - объяснил «АиФ» руководитель комиссии по ЖКХ Общественной палаты Москвы Александр Козлов . - Набегает в месяц больше часов? Жильцы имеют право на перерасчёт!

Нажмите для увеличения

Есть и ещё одна распространённая ситуация - когда воду во всём подъезде отключают по просьбе жильцов, которые делают ремонт и хотят подсоединить к общедомовым коммуникациям новую сантехнику. Управляющие компании охотно идут им навстречу (ведь это платная услуга), но далеко не всегда помнят про максимально допустимый срок отключения и не информируют других жильцов. Отслеживать такие нарушения сложно, если только у вас не создано ТСЖ. Объединение жильцов есть? Значит, есть кому поручить сбор информации и разбирательства с управдомом».