Hogyan készítsünk hatékony marketing-promóciós tervet termékünk, szolgáltatásunk, cégünk számára. Vállalati marketingterv: rövid és részletes lehetőségek

Tekintsük a Lux LLC marketingtervét a gyártási (belső) üzleti terv szerves részének, amelyet a vevői márkajelzéssel ellátott executive osztályú üzleti ajándéktárgyak (íróasztal-készletek, ...) gyártásának megtervezésére dolgoztak ki.

Az új termékek előállítására vonatkozó üzleti terv a piackutatás eredményeinek figyelembe vételével és a marketingterv alapján készült. Tekintsük a Lux LLC marketingtervét.

Preambulum:

1. Cél:

Az LLC „Lux” marketing akciótervének célja az LLC „Lux” stratégiájának megvalósítása a vezetői osztályú üzleti ajándéktárgyak (íróasztali készletek, .....) gyártásba való bevezetése érdekében.

2. A terv célja:

A terv célja, hogy 2002-re összességében 30%-kal növelje a Lux LLC termékeinek értékesítési volumenét 2001-hez képest (összehasonlítható árakon), és a negyedéves értékesítési volumen növekedését irányozza elő 2001 megfelelő időszakaihoz képest. a déli piac helyzetéről rendelkezésre álló adatok alapján Szövetségi kerület valamint a reklám- és szuvenírtermékek iránti kereslet jelenlegi trendjei.

3. Rövid leírás a terv tartalma (összefoglaló):

3.1. Termék- és technológiaelemzés

A termékelemzési tevékenység a vállalkozás termékei versenyképességének megőrzését és fejlesztését célozza. A tevékenységek kiválasztását a vállalkozás hosszú távú fogyasztói célpiaci irányultságának figyelembevételével biztosítjuk.

A tervek szerint számos technológiai és szervezési intézkedést hajtanak végre a termékek minőségének és műszaki színvonalának javítására, a rendelések átfutási idejének csökkentésére, valamint a készletek csökkentésére.

3.2. Fogyasztói elemzés

A fő figyelem várhatóan ma a fogyasztók 3 fő csoportjára, a legnagyobb fizetőképességűek és a legkifejezettebb üzleti ajándékigényűekre: a kiskereskedelmi és ipari vállalkozásokra; gépgyártó vállalkozások; közigazgatási szervek.

Ezen fogyasztói csoportok számára speciális kapcsolatok kiépítése, valamint új fogyasztók felkutatása várható, amelyhez szükséges a meglévő adatbázisok pontosítása, frissítése, adatok csoportosítása, a fogyasztókkal való együttműködés technológiájának fejlesztése a rendelés leadásakor, beleértve a vonatkozó rendelkezéseket munkaköri leírás személyzet.

3.3. Versenytárs elemzés

Várhatóan meghatározza a Lux LLC potenciális versenytársai körét, erősségeit és gyengeségeit. Tisztázza a versenytársak termékeinek árait, az egyes termékelemek versenyének mértékét.

3.4. Árpolitika

A Lux LLC termékek költségszerkezetének, a versenytársak árainak és az egyes termékek profitjának összegének elemzése alapján árucikk fejleszteni egységes rendszer eladási árak és kedvezmények.

2002-ben a fő reklámtípusok várhatóan a legfontosabb fogyasztóknak szóló kötelező felhívásokkal történő postázás lesz. Vegyen részt a „Reklám 2002” kiállításon. Készítsen termékkatalógusokat. Készítsen számos kiadványt a „Gorod N”, az „Evening Rostov” újságban, a fogyasztók profiljáról szóló speciális kiadványokban.

Marketing tevékenységek 2002-ben:

A 3. és 4. táblázat a Lux LLC 2002. évi marketingtevékenységét mutatja be. A vállalkozás összes terméke a táblázatban feltüntetett választékcsoportokra van osztva. A 2001-hez viszonyítva 30%-ban tűzték ki célul az olyan típusú választék bővítését, mint a bőr kiegészítők (pénztárcák, névjegykártyatartók, kulcstartók, irattartók, mappák), írókészletek, bőr aktatáskák.

Az átlagos százalékos növekedés szintén 30%-os. A fennmaradó szortiment típusok értékesítési volumene a tervek szerint változatlan marad, fokozatosan áttérve az elit üzleti ajándékok gyártására, biztosítva, hogy ezen termékek értékesítési volumene elérje a teljes értékesítés 75%-át.

3. táblázat.

Az értékesítés növekedésének mutatói a marketingterv megvalósítása során

A marketing célja a fogyasztók igényeinek és igényeinek meghatározása, a fogyasztói preferenciák rendszerének kialakítása (mit preferálnak a fogyasztók jobban, mit kevésbé, mire figyelnek először, mire másodszor, stb.), megtudják, hol és hogyan fognak a fogyasztók megvásárolják a terméket, hogyan tanulnak meg előnyeiről és egyszerűen létezéséről (azaz meghatározzák, hogy az áruk és szolgáltatások piacán történő promóciójának mely formáit és módszereit a legjobb használni), miért részesítik előnyben az Ön termékét a versenytársakkal szemben. termékek stb. Ezért a tág értelemben vett „marketing” fogalma nem korlátozódik csupán a fogyasztói kereslet tanulmányozására, hanem meghatározza azt is, hogyan kell kampányt folytatni az új termékek piaci népszerűsítésére, reklámstratégia felépítésére stb.

4. táblázat.

Tevékenységek a marketingterv szerint

A vállalat marketingterve egy olyan terv, amely felvázolja a következő év átfogó marketingstratégiáját. Fel kell tüntetnie, hogy kinek pozícionálja termékeit, hogyan fogja azokat eladni a vásárlók célkategóriájának, milyen technikákat fog alkalmazni az új ügyfelek vonzására és az eladások növelésére. A marketingterv megírásának az a célja, hogy részletesen felvázolja, hogyan lehet termékeit és szolgáltatásait a célpiacon értékesíteni.

Lépések

1. rész

Gondolja át cége céljait. A helyzetelemzés célja, hogy megértse a vállalata jelenlegi marketinghelyzetét. E megértés alapján átgondolhatja és végrehajthatja az üzleti életben szükséges változtatásokat. Kezdje azzal, hogy nézze meg a vállalat küldetését és céljait (ha cége még nem rendelkezik ezekkel, először ezeket kell meghatároznia), és nézze meg, hogy a jelenlegi segít-e Önnek. marketing terv elérni ezeket a célokat.

• Például az Ön cége hóeltakarítást és egyéb kapcsolódó munkákat végez téli kilátás művek Ön azt a célt tűzte ki maga elé, hogy új szerződések megkötésével 10%-kal növelje bevételét. Van olyan marketingterve, amely leírja, hogyan vonzhat további üzleteket? Ha van terv, az hatékony?

1. Vizsgálja meg jelenlegi marketing erősségeit és gyengeségeit. Jelenleg mennyire vonzó cége az ügyfelek számára? Mi teszi vonzóvá a konkurens cégeket az ügyfelek számára? Nagyon valószínű, hogy a tiéd erősségeit vevőket vonzanak magukhoz. Az erősségei ismerete fontos marketingelőnyt jelent.

   Gyűjtsön információkat a vállalatát fenyegető külső lehetőségekről és veszélyekről. Lesznek külső jellemzők a versenytől, a piaci tényezők ingadozásától, valamint az ügyfelektől és ügyfelektől függő vállalatok. A cél az, hogy azonosítsák azokat a különféle tényezőket, amelyek hatással lehetnek a vállalkozásra. Így később ennek megfelelően módosíthatja marketingtervét.

   Kijelölni a felelős személyeket. A marketingterv elkészítésekor ki kell jelölnie azokat a személyeket, akik felelősek a cége piaci népszerűsítésének bizonyos szempontjaiért. Fontolja meg, hogy mely alkalmazottak lennének a legalkalmasabbak meghatározott marketingfunkciók ellátására, és határozzák meg felelősségüket. Gondolnia kell egy olyan rendszerre is, amely értékeli e feladatok sikerességét. munkaköri kötelezettségek.

   Fogalmazza meg marketingcéljait. Mit szeretne elérni marketingtervével? Látod végső célügyfélkör bővítése, meglévő ügyfelek tájékoztatása új szolgáltatásokról és minőségi fejlesztésekről, terjeszkedés más régiókra vagy demográfiai csoportokra, vagy valami egészen más? Az Ön céljai képezik a terv elkészítésének alapját.

   Marketingstratégiák kidolgozása céljainak elérése érdekében. Miután egyértelműen meghatározta marketingcéljait és jövőképét, konkrét lépéseket kell kidolgoznia azok eléréséhez. Sokan vannak különféle típusok marketing stratégiák, de a leggyakoribbakat az alábbiakban soroljuk fel.

   A költségvetés jóváhagyása. Nagy ötletei lehetnek vállalkozása népszerűsítésére és ügyfélkörének bővítésére, de korlátozott költségvetés, előfordulhat, hogy részben újra kell gondolnia stratégiáját. A költségvetésnek reálisnak kell lennie, és tükröznie kell az üzlet jelenlegi állapotát és potenciális jövőbeni növekedését.

4. rész

Kezdje egy magyarázó megjegyzéssel. A marketingterv ezen szakaszának tartalmaznia kell az Ön termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos alapvető információkat, valamint röviden le kell írnia a teljes dokumentum általános tartalmát egy vagy két bekezdésben. A magyarázó megjegyzés elsődleges elkészítése lehetővé teszi, hogy a későbbiekben kibővítse és részletesebben leírja a dokumentum fő szövegének egyes pontjait.

• Tudja, hogy egy elkészített marketingterv rendkívül hasznos, ha áttekintésre átadja vállalata közvetlen munkatársainak és tanácsadóinak.

1. Ismertesse a célpiacot. A marketingterv második része az Ön által végzett kutatással foglalkozik, és leírja a vállalat célpiacát. A szöveget nem szabad leírni összetett nyelv, elegendő az egyszerű kulcspontok feltüntetése. Kezdje a piac demográfiai jellemzőinek leírásával (beleértve az életkort, a nemet, a helyet és az iparágat, ha van ilyen), majd folytathatja az ügyfelek termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos legfontosabb preferenciáinak kiemelését.

2. Sorolja fel céljait. Ez a szakasz legfeljebb egy oldalnyi szöveget foglalhat el. Meg kell jelölnie a vállalat következő évre vonatkozó marketingcéljait. Ne feledje, hogy a kitűzött céloknak öt tulajdonságnak kell megfelelniük: legyenek konkrétak, mérhetők, elérhetőek, reálisak és időszerűek.

   • Legyen objektív, amikor évente felülvizsgálja marketingtervét. Ha valami nem működik, vagy valaki a felelős nem a vállalat érdekeit szem előtt tartva jár el, nyíltan megbeszélheti a problémákat és a munkaköri kötelezettségek elmulasztását a munkatársakkal. Ha a dolgok nagyon rosszul mennek, előfordulhat, hogy teljesen más marketingtervet kell készítenie. Ez az a hely, ahol hasznos lehet egy külső tanácsadó felvétele, aki felméri régi marketingtervének erősségeit és gyengeségeit, és átstrukturálja azt a megfelelő irányba.

• Ügyeljen arra, hogy marketingtervében szerepeljen cége minden részlegének (és adott esetben alkalmazottjának) igényei és ötletei. Nagyon fontos az is, hogy a marketingterv kapcsolódjon és jól illeszkedjen a vállalat üzleti tervéhez és küldetéséhez, a nyilvánosság arculatához és az alapértékekhez.
• Vegyen fel marketingtervébe minden olyan táblázatot, grafikont stb., amelyet a gyűjtési folyamat során kellett létrehoznia fontos információ. Hasznos lesz olyan táblázatok is, amelyek elmagyarázzák a terv legfontosabb pontjait.

Figyelmeztetések

• A marketing tervet évente legalább egyszer felül kell vizsgálni, hogy ellenőrizzük az alkalmazott stratégiák sikerességét, és átdolgozzuk a terv sikertelen összetevőit.
• A marketingtervben számos kritikus tényező dinamikus. Mivel ezek idővel változnak, a marketingtervet felül kell vizsgálni.

Alekszandr Kapcov

Olvasási idő: 11 perc

A A

Stabil vásárlói kör kialakítása, piaci rés megtalálása, versenytársak visszaszorítása, jó hírnév építése - ez nem a vállalkozók által megoldandó kérdések teljes listája. Világos marketingterv nélkül stabil termékek iránti kereslet elérése, márka ismertsége, nagyszámú hűséges ügyfelek szinte lehetetlen. Hogyan kell helyesen elkészíteni ezt a fontos dokumentumot bármely vállalkozás számára?

Vállalati marketingterv – mi az?

A vállalat marketingtervét úgy kell értelmezni, mint amely részletezi az összes olyan tevékenységét, amely az optimális piaci pozíció elérését célozza. A vállalat működésének termelési és technológiai vonatkozásait nem érinti, csak a termékek marketingjét és a profitszerzést érinti.

Mit ad a marketingterv kidolgozása egy cégnek:

• Először , pontosan meghatározza, hogy pénzeszközeinek mekkora részét kell marketingtevékenységre fordítani.
• Másodszor politikát dolgoz ki bizonyos típusú áruk és szolgáltatások piaci népszerűsítésére.
• Harmadik , dolgozzon ki stratégiát és taktikát a célpiaccal való együttműködéshez, beleértve az árak meghatározásának eljárását is.
• Negyedik , bizonyos áruk, árbevétel és nyereség.

Fontos pont: Mivel a marketingterv részletesen felvázolja az összes marketingtevékenységet és a várható eredményeket, nyomon követhető bizonyos megközelítések eredményessége a vállalat piaci tevékenységében.

A cég marketingtervének típusai és elkészítésének céljai

A marketingtervek osztályozásának számos kritériuma van, többek között:

1. Érvényességi idő – stratégiai (több mint 3 év), taktikai (max. 3 év), operatív (max. 1 hónap).
2. A lefedettség szélessége – forgalom, értékesítés, reklámesemények, piackutatás vagy integrált terv (átfogó terv).
3. A fejlettség mélysége – részletes vagy általános.
4. Tevékenységi köre - célterv, árpolitika, termékpolitika, marketing kommunikáció, ellenőrzés és audit, pénzügy, raktározás, rendelésformálás, ellátás (logisztika) stb.

A marketingterv egy nagyon komoly belső dokumentum, amely bizonyos célok elérésére irányul:

• A cég piaci pozíciójának megőrzése.
• Új termék fejlesztése és bevezetése.
• Új rések és szegmensek lefedése (diverzifikáció), stb.

Fontos pont: A marketingtervek felhasználási területeinek igen széles köre miatt szükségesnek tűnik minden célhoz külön dokumentum elkészítése, hiszen az egyes célokhoz eltérő módszerek és eszközök.

Emlékeztetni kell arra, hogy a marketingterv nem az üzleti terv analógja. Csak a vállalat piaci tevékenységének kérdéseire terjed ki.

A cég marketingtervének felépítése, tartalma

A marketingterv egy belső dokumentum, amelyet a vállalatvezetés döntéshozatalra használ fel. Ennek azonban meglehetősen világos szerkezete van.

Elkészítése több hónapig is eltarthat, mivel szükséges:

1. Információgyűjtés a vásárlókról.
2. Kereslet és kínálat tanulmányozása a piacon.
3. Definíciók versenyelőnyök.
4. Versenyzői értékelések stb.

Fontos pont: A marketingtervnek nem csak „ténygyűjteménynek” kell lennie, hanem egy olyan dokumentumnak, amely elemzéseket, ajánlásokat és alternatívákat tartalmaz a vállalat további piaci munkájához.

Mind a 3-4 hónap, amely alatt a marketingterv készül, a következőképpen telik: az idő 50%-a az összes szükséges információ összegyűjtésére, 40%-a elemzésre és értékelésre, és csak 10%-a magának a dokumentumnak a megalkotására telik.

Annak érdekében, hogy ne kövess el hibákat a marketingterv kialakítása során, tanácsos az alábbi struktúrára összpontosítani:

1. Összegzés . Ez a rész tartalmazza a marketingtervben felvázolt főbb pontok leírását. Ide kell leírni a célt és felsorolni az elérési módokat. A terv várható eredményeit is közöljük.

Fontos pont: Paradox módon a marketingterv első része mindig utoljára íródik, mert ez a teljes marketingterv összefoglalása.

2. Piaci áttekintés és előrejelzés . Ez a rész leírja a piacot (méret, növekedési lehetőségek, trendek, jellemzők), és bemutatja a fogyasztók és a versenytárs cégek sajátos viselkedését a piacon. Itt fontos feltüntetni, hogy a kiválasztott szegmensben hány versenytárs van, milyen részesedést fednek le, valamint mik a piaci növekedési lehetőségek.

3. SWOT elemzés és versenyelőnyök . Ez a rész elemzi a vállalat erősségeit és gyengeségeit, a veszélyeket és a működési lehetőségeket.

A SWOT elemzés összeállításának eredményei alapján a marketingszakembernek meg kell határoznia:

• A cég fő versenyelőnye.
• A termék fogyasztókhoz viszonyított pozicionálása (lehetőleg 3-5 évre előrejelzéssel).
• Taktikai intézkedések a lehetőségek kihasználására és a fenyegetések hatásának csökkentésére.
• Stratégia a versenytársak leküzdésére és a vásárlói hűség növelésére.

4. A marketingterv célja és célkitűzései . A marketingtervnek hozzá kell járulnia az üzletfejlesztéshez, ezért a kiválasztott tervezési horizonton (egy hónap, egy év, három év) belüli üzleti célokat és ugyanerre az időszakra vonatkozó marketingcélokat tartalmaz. Csak ezt követően fogalmazódnak meg a marketingtevékenység céljai.

5. Marketing mix (marketing mix). Minden marketingterv magja az úgynevezett marketing mix, amely az áruk esetében az 5P modellen, a szolgáltatásoknál pedig a 7P modellen alapul.

5P modell. Bármely marketingesemény öt összetevőre épül:

• Termék (Termék) vagy termékpolitika – logó és forma stílus, kinézetÉs fizikai tulajdonságok termék, termékpaletta, termékminőség.
• Ár (Ár) vagy árpolitika - nagy- és kiskereskedelmi árak, az áruk bekerülési értékének megállapításának rendje, kedvezmények és akciók, árdiszkrimináció.
• Eladás helye (Hely) vagy értékesítési politika - áruk értékesítése piacokon, üzletekben, az elosztás alapjai, árukimutatás, készletgazdálkodás és logisztika.
• promóció (Promóciós) vagy promóciós politika - promóciós stratégia, promóciós események, PR tevékenységek, eseménymarketing, kommunikációs csatornák, médiastratégia.
• Emberek (Emberek) – a munkatársak motiválása és ösztönzése, vállalati kultúra, hűséges ügyfelekkel és VIP ügyfelekkel való együttműködés, visszajelzés.

A 7P modellt két további „P” egészíti ki, nevezetesen:

• Folyamat (Folyamat) – az ügyféllel való interakció feltételei, szolgáltatási eljárás, kedvező légkör kialakítása, a szolgáltatásnyújtás gyorsasága stb.
• Fizikai környezet (tárgyi bizonyíték) – környezet, enteriőr, háttérzene, kép, stb.

Így a marketingterv kidolgozásakor a fenti pozíciók mindegyike részletesen kidolgozásra kerül, ami lehetővé teszi, hogy átfogó képet alkossunk a cég piaci működéséről.

6. A vállalat piaci magatartásának megválasztása . A marketingterv ezen része leírja a vállalat konkrét piaci tevékenységeit a cél elérése és az azonosított problémák megoldása érdekében.

7. Rendezvény költségvetése . Tartalmazza a marketingtevékenységek költségeinek részletes listáját, amely táblázatos formában is bemutatható.

8. Kockázatértékelés . Ez a rész azokat a kockázatokat írja le, amelyekkel egy vállalat szembesülhet marketingtervének végrehajtása során.

A marketingterv kidolgozásának főbb állomásai: példa az összeállításra

Nyilvánvalóan a marketingterv összetett és összetett dokumentum, amelyet nem könnyű megfogalmazni. Ezt azonban a marketing területén alapismeretekkel rendelkező szakember is meg tudja csinálni. Hol érdemes kezdeni?

Mindenekelőtt információkat kell gyűjtenie a piacról, a kiválasztott szegmensről, a versenytársakról, a fogyasztókról, majd végrehajtani a következő műveletsort:

• 1. szakasz . A piaci trendek elemzése. Az ügyfelek termékminőséggel, árral, csomagolás kialakításával és kommunikációs csatornákkal kapcsolatos igényeinek azonosítása.
• 2. szakasz . Termékelemzés. Meglévő termék minőségének, árának, csomagolás kialakításának, kommunikációs csatornáinak felmérése.
• 3. szakasz . A célpiac kiválasztása. A fogyasztók azon kategóriájának meghatározása, akik nagyobb mértékben a javasolt termék megfelelő.
• 4. szakasz . Pozíció és versenyelőnyök. A vállalat termékének versenytársakhoz viszonyított helyének kialakítása (átlagos minőség, alacsonyabb ár, stb.) és előnyös szempontjai.
• 5. szakasz . Stratégia alkotás. A célközönségnek szóló promóciók, akciók kialakítása, a márka piaci népszerűsítésének eljárása stb.
• 6. szakasz . Taktikai akcióterv. Intézkedések egy termék ideális piaci pozíciójának eléréséhez.

Célszerű egy leegyszerűsített példát hozni egy marketingterv elkészítésére egy frissen facsart gyümölcsleveket árusító cég számára öt, az országban található speciális ponton keresztül. Különböző részek városok.

1. szakasz. A piaci trendek elemzése

1. A vásárlók olyan gyümölcsleveket szeretnének vásárolni, amelyeket a jelenlétükben préselnek ki a gyümölcsökből és a zöldségekből, és olyan edényekben árusítják, amelyek alkalmasak ivásra (papírpohárban és műanyag palackban).
2. Az értékesítést rekreációs területeken és nagy irodák közelében végzik.
3. Az ára magasabb lehet, mint a csapolt szénsavas italok és kávé ára, de olcsóbb, mint a város kávézóiban és éttermeiben kínált friss gyümölcslevek.

2. szakasz. Termékelemzés

1. A cég gyümölcsleveket gyárt Magyarországon műanyag palackokés a csapon.
2. Mind az öt értékesítési pont olyan helyen található, ahol nagy tömegek vannak, beleértve a rekreációs területeket is.
3. A gyümölcslevek ára hasonló a város kávézóiban és éttermeiben található friss gyümölcslevek árához.

3. szakasz. Célpiac kiválasztása

1. Figyelembe véve a termék tulajdonságait és árát, a fő célközönség a középosztály dolgozó képviselői lesz, akik figyelemmel kísérik egészségüket.

4. szakasz. Pozícionálás és versenyelőnyök

1. A cég a terméket kínálja az ügyfeleknek kiváló minőségés magas költség.
2. A természetes összetevők, a könnyű ivás, a fogyasztóhoz való közelség a cég fő versenyelőnye.

5. szakasz. Stratégia készítése

1. Rendszeres vásárlók körét célozza meg.
2. A közönség megtartása a hideg évszakban.

6. szakasz. Taktikai cselekvési terv

1. Ügyfelek kumulatív pontrendszerének és szezonális kedvezmények rendszerének kialakítása.
2. Kínálja fel a gyümölcslevek műanyag tartályban történő szállítását a város egész területén.
3. A választék bővítése értékesítéssel diétás sütikés bárok.

A fenti sablon egyfajta alapnak tekinthető a marketingterv elkészítéséhez. Valójában az ilyen információk birtokában a marketingszakember csak a megfelelő részekre oszthatja azokat.

Problémák a szervezet marketingtervének alkalmazásának hatékonyságával

Sok marketinges teljesen logikus kérdést tesz fel: miért nem működnek az összes szabály szerint összeállított marketingtervek, és miért nem hozzák meg a kívánt hatást?

Az a tény, hogy a meglehetősen tiszta és értelmes dokumentumok gyakran tartalmaznak olyan hiányosságokat, mint:

• Egy forrásból származó információk felhasználása . A marketingterv elkészítésekor az iparági felmérésekből, szakértői értékelésekből, statisztikai közleményekből, vásárlói felmérésekből, versenytársak jelentéseiből stb. származó információkat kell felhasználnia.
• Túláltalánosítás . A dokumentumnak inkább adatokon kell alapulnia, nem pedig a végtelenül vizet önteni, és információkkal alá nem támasztott spekulatív feltételezéseket írni.
• A rugalmasság hiánya . A marketingtervnek részletezettsége ellenére rugalmasnak kell lennie, hogy a piaci helyzet változásával bármely paramétere módosítható legyen.
• A vállalati stratégiával való kapcsolat hiánya . Ha a vállalat általános stratégiája a középkorúaknak való áruk értékesítése, és a marketingtevékenység a tinédzsereket és fiatalokat célozza meg, a marketingterv nem hozza meg a várt hatást.
• Következetlenség . Ha a marketingterv először a promóciós tevékenységek végzésének eszközeit veszi figyelembe, és csak ezt követően elemzi a terméket és a vásárlókat, akkor a kitűzött célok nem valósulnak meg.

Fontos pont: Az elkészült marketingtervben a fenti problémákat még egyszer ellenőrizni kell.

Egy megfelelően összeállított marketingterv fele egy vállalat sikerének a piacon. Segítségével világos, strukturált, konzisztens képet alkothat arról, hogy a vállalat egy adott iparági pozíciót és egy külön szegmensben elfoglalt. Lehetővé teszi a hatékony taktikai marketingtevékenységek listájának létrehozását, amelyek elősegítik a vállalat céljainak elérését.

1 értékelés, átlagos: 5,00 5-ből)

Kínálunk egy kész ellenőrző listát, amellyel a semmiből készíthet kész marketingtervet. A cikk részletezi a marketingterv felépítését és felsorolja a főbb részeit. Elmondjuk, milyen sorrendben a legkényelmesebb marketingtervet készíteni, mely marketingterv elemei kötelezőek, és mely komponensek hiányozhatnak néha. Bízunk benne, hogy ellenőrző listánk alkalmas lesz bármely termék promóciós stratégiájának védelmére, mert ez egy kimerítő lista azon fontos információkról, amelyek alapján a legfontosabb stratégiai döntéseket meghozzuk.

Egy marketingterv meglehetősen világos és logikusan felépített szerkezettel rendelkezik, kidolgozása nem egynapos folyamat. Sok időre lesz szüksége ahhoz, hogy részletes információkat gyűjtsön a fogyasztókról, tanulmányozza a jellemzőket és a piaci feltételeket, meghatározza a termék versenyelőnyeit és még sok mást. Készüljön fel számos különböző tény feldolgozására és összefoglalására, és vegyen fontolóra egynél több alternatívát az üzletfejlesztéshez. Ne féljen időt szánni az elemzésre különböző lehetőségeket stratégiákat.

A minőségi marketingterv elkészítése átlagosan (az üzlet méretétől és a cég portfóliójában lévő termékcsoportok számától függően) 1-3 hónapig tarthat. Ha pedig az aktuális problémák megoldásával egyidejűleg marketingtervezéssel foglalkozik, akkor legalább 2-4 hónapot szánjon erre a folyamatra. Ennek az időnek az 50%-a információgyűjtésre, 40%-a elemzésre és alternatívák mérlegelésére, és csak 10%-a magának a marketingtervnek a kidolgozására telik.

A standard marketingterv felépítése 8 elemből áll, és a következő:

Mi az a "Végzeti összefoglaló"

"Vezetői összefoglaló" - önéletrajz ill összefoglaló marketingterv kulcsfontosságú területei. A marketingterv ezen része megkísérli felvázolni a vállalat következő néhány évre vonatkozó főbb következtetéseit, ajánlásait és céljait. Ezt a részt utoljára tölti ki, de a marketingterv bemutatásakor ezzel a rovattal kezdi.

Az a gyakorlat, hogy a legfontosabb tudnivalókat minden prezentáció elején lefektetik, segíti a vezetést a szükséges prezentációs formátumhoz igazítani, lehetővé téve számukra a mögöttes stratégia értékelését és kérdések elkészítését a tények részletes vizsgálata nélkül. A marketingterv ezen része gyakran tartalmazza a prezentáció tartalmát, időtartamát, a prezentáció formátumát és a visszajelzés preferált formáját.

Helyzetelemzés és következtetések

A helyzetelemzés rész célja, hogy gyorsan teljes képet kapjon a piacról, annak méretéről, trendjeiről és jellemzőiről. Egy ilyen elemzés segít megmagyarázni bizonyos cselekvések kiválasztását egy termék marketingstratégiájában. A helyzetelemzés fő összetevői a következők:

• A vállalat belső környezetének és erőforrásainak elemzése, beleértve a jelenlegi célok és célkitűzések megvalósítási szintjének értékelését
• A fogyasztói magatartás elemzése a piacon, a vásárlás és a vállalat termékének elutasításának okainak felmérése
• Elemzés külső tényezők vállalat, a versenytársak viselkedése és a legfontosabb piaci trendek

Egy cég helyzet- vagy üzleti elemzésének részletesebb példája cikkünkben található:

SWOT elemzés és versenyelőnyök

Minden helyzetelemzés összeállítással zárul, leírva a vállalat erősségeit és gyengeségeit, a legfontosabb lehetőségeket és veszélyeket az eladások és a profitnövekedés szempontjából. A SWOT analízis eredményei alapján a következőket alkotjuk:

• a cég fő terméke
• a termékpozicionálás fejlődési vektorát jelölve 3-5 évre
• taktikai cselekvési terv a képességek felhasználására és fejlesztésére
• taktikai cselekvési terv az azonosított fenyegetések minimalizálására
• fő-

Marketing célok és célkitűzések meghatározása

Minden marketingstratégia első lépése: teljesítménycélok meghatározása a következő évre. A marketingtervnek 2 típusú célt kell tartalmaznia: üzleti célokat és marketingcélokat. Az üzleti célok olyan kérdésekhez kapcsolódnak, mint a termék pozíciója a piacon (részesedés vagy hely a versenytársak között), értékesítési szint, nyereség és jövedelmezőség. A marketingcélok olyan kérdéseket vesznek figyelembe, mint az új ügyfelek vonzása, a jelenlegi ügyfelek megtartása, a termékhasználat gyakoriságának és időtartamának növelése.

A marketingstratégia védelme

A marketingstratégia bemutatása a szervezet marketingtervének központi része. A marketingterv bemutatásának ebben a szakaszában fontos a marketingstratégia alábbi elemeiről beszélni:

Nélkül ez a szekció a marketingterv nem lesz teljes, és egyetlen vezető sem hagyja jóvá a kidolgozott termékfejlesztési és piaci promóciós programokat. A rész az üzleti modell vagy P&L bemutatásával kezdődik, amely bemutatja a programokból várható árbevétel-növekedést, a programokhoz szükséges költségvetést, a nettó bevételt és az árbevétel megtérülését. Ennek a szakasznak a következő szakaszai a P&L-modellre vonatkozó megjegyzések és magyarázatok:

• A költségvetés szerkezete fő költségtételekre bontva
• Az árbevétel növekedésének fő forrásainak áttekintése és a költségvetési tételekkel való összefüggése
• A modell felépítéséhez használt feltételezések a költségnövekedés, az infláció és az árszintek területén

A marketingterv nagyon fontos rész. Ennek megírásához a projektet létrehozó csapatnak marketingkutatást kell végeznie, melynek eredményeit ebben a bekezdésben kell bemutatni. A vizsgálat megkezdése előtt meg kell határozni a céljait.

A legtöbb esetben a marketinget a következő célokra hajtják végre:

1. A potenciális ügyfelek igényei és a lehetséges kereslet elemzése a szolgáltatások költségeinek és a fogyasztó fizetőképességének figyelembevételével. Annak a piacnak az elemzése, amelyen a szervezet vagy vállalkozás működni fog, a projekt népszerűsítéséhez szükséges feltételek. A kapott adatok felhasználásával hatékony termelési vagy szervezeti program létrehozása.
2. Olyan kockázatok és pozitív feltételek elemzése, amelyek a gyártott termékek vagy nyújtott szolgáltatások iránti kereslet növekedéséhez vagy éppen ellenkezőleg csökkenéséhez vezethetnek;
3. Termékek vagy szolgáltatások minőségi szintjének meghatározása, értékelése a valós verseny összefüggésében, a teljesítmény javításának módjainak keresése;
4. Azonosítás és felhasználás konkrét rendszerekértékesítés és a kereslet növelésének módjai: egy termék vagy szolgáltatás árpolitikájának és promóciós stratégiájának meghatározása;
5. A marketingstratégia egészének eredményességének meghatározása és a fenti feladatok megvalósításának megvalósíthatóságának felmérése.

Bárkinek a fő feladata marketing kutatás a termékek vagy szolgáltatások iránti meglévő kereslet meghatározása, valamint a termelési és értékesítési tervek kialakításához szükséges információk beszerzése. Az elvégzett munka során tehát azonosítani kell azt a célcsoportot vagy csoportokat, akiknek az Ön szolgáltatása, terméke iránti igénye nem lesz kielégítve, ami biztosítja az Ön projektje iránti keresletet, így a pénzügyi stabilitást.

A marketingterv általában több általános szakaszban történik:

1. Piackutatás
2. A stratégia meghatározása
3. Versenyelemzés
4. Árpolitika
5. Az árazási stratégiát befolyásoló tényezők
6. Marketing stratégia

Most minden lépésről részletesebben.

Piackutatás

Megvizsgálják a piacot és az előállított terméket vagy szolgáltatást, és meghatározzák a következő jellemzőket:

• Piaci szegmensek;
• Fogyasztói igények;
• Termék útvonalak az ügyfélhez;
• Egy termék vagy szolgáltatás versenyképességi szintje;
• Termék életciklus;
• A termékminőség javításának módjai;
• A gyártás jogalapja;
• A versenytársak gyártási rendszerének vagy szolgáltatásainak másolásának képessége.

A kulcsstratégia meghatározása.

Sokféle marketingstratégia létezik, és a projektmenedzser feladata a legmegfelelőbb kiválasztása. A leghatékonyabb stratégiák a következők:

• A költségek minimalizálása – lehetővé teszi a legtöbb beállítást alacsony árak a piacon, amely automatikusan biztosítja a keresletet a vállalkozás indulásakor;
• Megkülönböztetés – amikor egy termék vagy szolgáltatás különbözik az összes meglévő kínálattól, ami megkülönbözteti a vállalkozást versenytársaitól;
• Egy adott szegmens megcélzása - minden lehetséges tényezőt (társadalmi, demográfiai stb.) figyelembe vesz, meghatározza a célközönséget, annak további növelésének lehetőségével.

A versenykörnyezet elemzése

• Egy adott piac fő versenytársainak és vezetőinek azonosítása, adatgyűjtés az összes hasonló vállalkozásról, azok szerkezetéről, pénzügyi helyzet, állapota, értékesítési volumene, üzleti modelljük fő előnyei és hátrányai;
• A versenytársak és az Ön cége termékeinek vagy szolgáltatásainak összehasonlító elemzése a minőséget, árat, szolgáltatást és értékesítést befolyásoló főbb tényezők azonosítása érdekében.

Ezen túlmenően meg kell határozni a fő versenytársak vállalkozása piacára lépésének lehetőségét, ennek akadályait, valamint termékei másolásának nehézségeit. Az információkat táblázatban lehet bemutatni.

Árpolitika

Ez a legfontosabb tényező, amely meghatározza egy vállalkozás sikerét.

Számos fő árképzési stratégia létezik:

• Magas árak és jobb minőség - ez a lehetőség akkor releváns, ha van kereslet a termékre, és a vállalat képes a kívánt minőségű árut előállítani;
• Alacsony ár és gyenge minőségű- lehetővé teszi a legszélesebb igények kielégítését társadalmi csoportokés nagy mennyiségű árut értékesítenek;
• A magas ár és az alacsony minőség olyan lehetőség, amely csak a monopolisták számára lehet nyereséges;
• Alacsony ár és jó minőség- értékesítés, akciók, piaci pozíciók átvétele.

A fenti stratégiák valamelyikének kiválasztása nem jelenti azt, hogy a vállalatnak folyamatosan követnie kell azt. A stratégia változhat a piaci helyzettől, a fejlesztési, bővítési igénytől stb.

A szervezet árpolitikáját befolyásoló tényezők azonosítása

• Milyen kedvezményrendszerek és juttatások érvényesíthetők nagykereskedelmi vásárlókés törzsvásárlói?
• Mennyi ideig tart egy szabványos ciklus a gyártástól a termékek megvásárlásáig?;
• Hogyan fizet az ügyfél a termékért vagy szolgáltatásért?
• Hogyan lehet megvédeni magát a tartozásoktól és ösztönözni a fogyasztókat a határidőre történő fizetésre (előtörlesztési kedvezmény, késedelmi bírság)?;
• Milyen promóciós rendszereket, kedvezményeket, különleges ajánlatok létrehozható olyan törzsvásárlóknak, akik nagy összegért vásárolnak árut?

A marketingstratégia meghatározása.

Ennek a bekezdésnek a megírásához meg kell válaszolnia a következő kérdést: „Milyen eszközökkel lesz biztosítva a szervezet, annak szolgáltatásai vagy termékei népszerűsítése?” Ez lehet a média: televízió, rádió, újságok vagy online reklám: levelezés, reklám keresőmotorokban, a közösségi hálózatokon stb.

A fenti hirdetési módok egyikének kiválasztása számos tényezőtől függ: az Ön pénzügyi lehetőségeitől, bizonyos erőforrások felhasználásának hatékonyságától és a piac földrajzi elhelyezkedésétől.

Ezenkívül meg kell említenie a következőket:

• Mennyibe kerülnek a kiválasztott reklámkampányok?
• Hogyan tervezi az ügyfelek megnyerését és megtartását további kedvezmények, kedvezmények, akciók, akciós árak segítségével;
• Mi a versenyelőnye;
• A marketing és értékesítési rendszer gyengeségei.

Így az üzleti tervnek ebben a részében részletesen meg kell indokolnia ajánlatának megvalósíthatóságát, meg kell mutatnia, hogy termékei keresettek lesznek vagy már vannak, és azt is, hogy pontosan tudja, hogyan kell árukat vagy szolgáltatásokat reklámozni.

Példa marketingtervre egy ruhaüzlet üzleti tervében

A tervek szerint a „Beautiful Clothes” gyárban gyártott ruhákat a lánc márkaüzleteiben értékesítik majd. Felnőtteknek szóló szezonális kollekciókat árusítanak, ezért a célközönség az egyik legnagyobb nagy csoportok lakosság - 16 és 50 év közötti férfiak és nők. Az eladott áruk versenyképesek, hiszen minden ruhavonal nagykereskedelmi beszállítóktól vásárolt hazai alapanyagokból készül, ami lehetővé teszi az árcsökkentést, de a magas minőségi színvonal fenntartását. A projekt másik előnye, hogy a versenytársak nem használhatják ezt a rendszert, mivel a „Beautiful Clothes” üzletek saját, bevált gyártású termékeket árulnak.

A legfontosabb stratégia a költségek minimalizálása. A „Gyönyörű ruhák” itthoni anyagokból készült ruhákat árul majd saját termelés, a szállítási költségek is minimálisak. Ez lehetővé teszi, hogy alacsony árakat állítson be, ami viszont automatikusan kiterjeszti a célközönséget.

A voronyezsi üzlet fő versenytársai a Brands, az Odezhka és a FiCo üzletek. Fő előnyük a jól ismert márkák jelenléte, de vannak hátrányai is a koncepciójukban. Így a Brands és a FiCo ruhákat árul jó minőségű ugyanolyan magas árakon. Az "Odezhka" viszont olcsó, alacsony minőségű ruhákat árul. A „szép ruhák” lehetőséget adnak majd a fogyasztóknak, hogy minőségi termékeket vásároljanak elfogadható árak, ami nyilvánvaló előnyt jelent a fenti versenytársakkal szemben.

A tervek között szerepel továbbá egy kedvezményrendszer létrehozása, szezonális akciók lebonyolítása, valamint a korábbi kollekciók ruházatának csökkentett áron történő értékesítése. Nagykereskedelmi vásárlás nem biztosított.

Az üzlet népszerűsítéséhez a következőket kell használni:

• Hirdetés a közösségi hálózatokon: Instagram, Voronezh csoportok a VKontakte-on;
• Reklámozás a helyi médiában: újságok és tévécsatornák;
• Szórólapok terjesztése;
• Reklám bannerek elhelyezése.