Verslo kalbos stiliaus funkcijos. Formalus – dalykinis kalbos stilius

Oficialiai dalykinis kalbos stilius naudojamas žmonių sąveikoje verslo ir vadybos srityje. Oficialaus dalykinio kalbėjimo stiliaus dėmesys yra gana platus: jurisprudencija, baudžiamoji ir administracinė teisė.

Ypatumai yra tokie, kad jis turi būti pastatytas pagal tam tikras taisykles. Čia neleidžiami jokie laisvi impulsai ar savarankiški prisistatymai. Būtinybė laikytis aiškių standartų padeda tapti sėkmingu ir gerbiamu žmogumi.

Kai kam gali atrodyti, kad oficialus verslo kalbos stilius pasižymi per dideliu dizaino griežtumu, tačiau reikia pažymėti, kad tai būtinas reikalavimas, kuris stebimas siekiant geresnio oponento informacijos pateikimo ir suvokimo. Tačiau įvaldę tam tikrą šabloną galite sukurti kelis šimtus panašių užklausų.

Formalus – dalykinis kalbėjimo stilius. Ženklai

Oficialaus dalykinio kalbos stiliaus ypatybės yra gana atpažįstamos ir lengvai pritaikomos bet kurioje srityje, kurioje laikomasi nustatytų normų ir procedūrų. Išmok komponuoti verslo laiškai iš pradžių gali atrodyti nelengva užduotis, tačiau išstudijavę parametrus, oficialius kreipimusi įvalysite daug greičiau, nei tikėjotės.

Didžiausias tikslumas

Galbūt tai yra labiausiai pagrindinė savybė, kuris lemia visos įmonės sėkmę. Pagrindinis oficialaus verslo kalbos stiliaus bruožas yra jo stabilumas, nuoseklumas formuojant frazes ir kalbos figūras. Kartą tai įvaldęs sudėtinga kalba, nebepatirsite didelių sunkumų: turėsite paruošti šablonaiįjungta įvairios situacijos, su kuria galite saugiai veikti.

Turite būti labai atidūs ir tuo domėtis, kad išvengtumėte klaidų rengiant svarbų dokumentą. Ypatingas tikslumas visiškai pašalina galimybę rašytinius žodžius interpretuoti dviem būdais. Dėl šios priežasties oficialųjį tekstą vargu ar galima suprasti kitaip arba suteikti jam kitokią reikšmę nei ta, kurią pašnekovas nori jums perteikti.

Griežtas pristatymo pobūdis

Verslo laiškuose nerasite jokio individualaus dėmesio ar net susidomėjimo asmeniu. Iš išorės oficialia kalba atrodo sąmoningai sausai ir pragmatiškai. Nesitikėk iš oficialaus dokumento daug kūrybiškumo ar stiprių emocijų. Verslo laiškas ar kalba turi aiškų tikslą – perteikti konkrečią informaciją pašnekovui. Geriausia tai daryti būtent tada, kai nėra lyrinių nukrypimų ar blaškymosi. Griežtas pristatymo pobūdis garantuoja itin tikslų pagrindinės prasmės supratimą.

Stereotipinė frazės konstrukcija

Paprastai visi oficialūs dokumentai yra šiek tiek panašūs vienas į kitą. Toks įspūdis susidaro dėl to, kad tekstas parašytas pagal esamą šabloną, siekiant palengvinti jo komponavimą ir tolesnį suvokimą. Jei žmonės prie kiekvieno nereikšmingo dokumento žiūrėtų taip, lyg kurtų originalų autorinį kūrinį, jiems neliktų nei jėgų, nei laiko dirbti. Oficialiuose verslo dokumentuose galite rasti gana dažnų frazių, tokių kaip: „Remiantis tuo, kas išdėstyta aukščiau“, „Reikia atkreipti dėmesį“, „Atkreipkite dėmesį“

Pateikimo nuoseklumas ir logika

IN verslo kalba nesusidursite su chaosu ar kokių nors taisyklių išimčių. Visa reikalinga informacija visada pateikiama priklausomai nuo konkretaus tikslo ir uždavinių, kuriuos reikia išspręsti. Tikimybė susipainioti pateiktoje medžiagoje yra nereikšminga. Oficialus – dalykinis kalbos stilius visada reiškia logišką informacijos pateikimą pagal griežtai apibrėžtą šabloną. Žmonėms tai gali labai nepatikti. kūrybinės profesijos, bet kartkartėmis jiems taip pat reikia sudaryti sutartis ir pasirašyti svarbius dokumentus. Žinios verslo komunikacija niekada nebus nereikalingas!

Informacija yra privalomojo pobūdžio.

Žiūrovui iš išorės kartais gali atrodyti, kad tokiame pernelyg sausame stiliuje yra tik pamokanti informacija ir jis neturi nieko bendra su realia padėtimi. Tiesą sakant, tai netiesa. Tiesiog oficialus stilius apima išsamų ir skrupulingą įsigilinimą į situaciją, išsamų visų smulkmenų svarstymą.

Oficialiojo – dalykinio kalbos stiliaus žanrai

Tradiciškai akcentuojamos šios pagrindinės kryptys. Visi jie yra glaudžiai tarpusavyje susiję, tačiau kiekvienas atskirai taip pat nusipelno dėmesio.

• Kanceliarinis dėmesys. Tai apima verslo dokumentus, atmintinės, oficialūs laiškai klientams ir prekių tiekėjams. Rimtų įmonių vadovai žino savo patirtį, kiek daug darbo kartais reikia sukurti tokį tekstą ir kiek pastangų reikia įdėti. Kompetentingo, konstruktyvaus turinio kūrimas yra raktas į jūsų verslo sėkmę ir klestėjimą. Verslo laiškų pagalba galite reklamuoti savo paslaugas ir plėsti veiklos ribas.
• Diplomatinis dėmesys. Sutarčių sudarymas ir specialių kreipimųsi į kitas įmones kūrimas taip pat reikalauja rimto pasiruošimo ir tam tikrų dalykų išmanymo. Informaciją būtina pateikti kuo tiksliau, aiškiau ir nuosekliau, išryškinant pagrindinį dalyką ir identifikuojant kiekvienos suinteresuotos šalies pozicijas. Diplomatinė orientacija dažnai padeda žmonėms rasti išeitį iš sudėtingų situacijų.
• Teisinė orientacija. Tai gali apimti taisykles, įstatymus, baudžiamuosius ir administracinius kodeksus. Norėdami teisingai surašyti visus šiuos teisinius ir kitų formų dokumentus, turite turėti specialių žinių. Sutartis sudaryti yra labai sunku. Kompetentingam specialistui reikia laiko, kad įsisavintų šią informaciją.

Taigi oficialus verslo kalbos stilius plačiai naudojamas teisės, bankininkystės ir investicijų srityse. Verslo žmogui reikia mokėti teisingai sudaryti sutartis, surašyti dokumentus, produktyviai bendrauti su klientais, planuoti darbo valandos. Ir visa tai neįmanoma pasiekti be specialių žinių.

Oficialus verslo stilius taikomas verslo ir oficialių santykių tarp žmonių ir institucijų srityje, teisės ir įstatymų leidybos srityse. Oficiali dalykinė kalba pasižymi formulavimo tikslumu (kuri pašalintų supratimo dviprasmiškumą), tam tikru neasmeniškumu ir pateikimo sausumu (keliama diskutuoti, o ne mes keliame diskusijoms; pastebimi sutarties nevykdymo atvejai ir kt.), aukštas standartizacijos laipsnis, atspindintis tam tikrą verslo santykių tvarką ir reguliavimą.

Dėl šių savybių oficialus verslo stilius didelį vaidmenį jame vaidina stabilios, klišinės frazės: priskirti pareigą, dėl neatvykimo, imtis priemonių, nesant jos, pasibaigus terminui ir pan. Ryškus verslo stiliaus ženklas yra deriniai su žodiniais daiktavardžiais: kontrolės nustatymas, trūkumų šalinimas, programos įgyvendinimas, vykdymo tikrinimas ir kt.

Čia išskiriama nemažai kalbos žanrų: įstatymas, rezoliucija, komunikatas, diplomatinė nota, sutartis, nurodymas, pranešimas, ataskaita, aiškinamasis raštas, skundas, pareiškimas, įvairių tipų teisminio tyrimo dokumentacija, kaltinamasis aktas, ekspertizės aktas, nuosprendis ir kt.

Taip pat būtina atsižvelgti į bendravimo sąlygas, kurios verslo sferoje lemia tokio tipinio oficialaus verslo stiliaus bruožo kaip standartizavimas (modelis, forma) atsiradimą. Kadangi teisiniuose santykiuose viskas yra reglamentuota, o bendravimas vyksta pagal tam tikrus standartus, kurie palengvina šį bendravimą, kalbos standartas, šablonas pasirodo neišvengiamas, reikalingas ir netgi tikslingas bei pagrįstas.

Dėl privalomo įsakmio pobūdžio ir būtinybės suformuluoti teisės normas dalykinei kalbai būdingas ir ypatingas pateikimo būdas. Pasakojimas, samprotavimai ir aprašymai čia nepateikiami „gryna“ forma.

Kadangi valstybės aktų tekstuose dažniausiai reikia ne ką nors įrodinėti (analizės ir argumentacijos yra prieš šių tekstų sudarymą), o nustatyti ir reguliuoti, tai šiems tekstams apskritai nėra būdingas samprotavimas. Šio metodo nebuvimas smarkiai išskiria oficialų verslo stilių nuo mokslinio, kuris yra panašus daugeliu kitų bruožų. Šis pateikimo būdas, kaip pasakojimas, taip pat nebūdingas verslo komunikacijos sferai, nes nereikia kalbėti apie jokius įvykius. Tik tokiuose žanruose kaip protokolas, ataskaita, iš dalies susitarimas ir kai kurios rezoliucijos dalys (pareiškimai) apeliuojama į naratyvinį pateikimo stilių.

Verslo kalboje beveik nėra „grynų“ apibūdinimų. Tai, kas išoriškai atrodo kaip aprašymas, iš tikrųjų pasirodo esąs ypatingas preskriptyvinis-statistinis pateikimo būdas, kuriame, pavyzdžiui, už esamojo laiko veiksmažodžio formų slypi prievolės potekstė.

Oficialus verslo stilius skirstomas į dvi atmainas, du postilius – oficialų-dokumentinį ir kasdienį verslą.

Kiekvienas oficialaus verslo stiliaus potipis yra unikalus. Pavyzdžiui, diplomatijos kalba turi savo leksinę sistemą, turtingą tarptautiniais terminais (komunikatas, atašė, dojenas); joje vartojami etiketo žodžiai (karalius, karalienė, princas, Šahinšahas, Jo Didenybė, Jo Ekscelencija ir kt.); Diplomatijos kalbos sintaksei būdingi ilgi sakiniai, ilgi laikotarpiai su šakotu sąjunginiai ryšiai, su dalyvaujančiais asmenimis ir dalyvaujamosios frazės, infinityvo konstrukcijos, įvadinės ir izoliuotosios išraiškos.

Įstatymų kalba yra valstybinė kalba, kalba valstybės valdžia, kuriame ji kalba su gyventojais. Tai reikalauja minčių raiškos tikslumo, apibendrinimo, visiško kalbos individualizavimo nebuvimo ir standartinio pateikimo.

Oficialus susirašinėjimas visų pirma pasižymi aukštu standartizavimu. Modelių ir jų kalbėjimo variantų egzistavimas, t.y. standartus, labai palengvina dalykinių laiškų rengimą. Verslo laiškai rašomi, o ne rašomi. Trumpumas ir tikslumas – taip pat privalomi atributai verslo laiškai.

Verslo dokumentai (prašymas, autobiografija, kvitas ir kt.) taip pat turėtų būti parašyti trumpai ir aiškiai. Jie sudaromi tam tikra forma.

Kalbiniai oficialaus verslo stiliaus bruožai

Žodynas. 1. Oficialaus verslo stiliaus leksinė sistema, be bendrų ir neutralių žodžių, apima žodžius ir frazes, turinčias oficialaus verslo stiliaus konotaciją. Pavyzdžiui: tinkamas, aukščiau, persiųstas, gavėjas, esamas (reiškia „tai“).

• 2. Antrasis oficialaus verslo stiliaus leksinės sistemos bruožas yra tai, kad joje yra daug žodžių, priklausančių profesinei (teisinei ir diplomatinei) terminologijai. Pvz.: teisės aktai, elgesys, aktas, įgaliojimai, surinkimas, juridinis asmuo, atšaukimas, atšaukimas.
• 3. Oficialaus verslo stiliaus žodynui būdingas visiškas žargono, šnekamosios kalbos žodžių, dialektizmų ir emociškai išraiškingą atspalvį turinčių žodžių nebuvimas.
• 4. Šio stiliaus bruožas yra ir pastovių atributinio-vardinio tipo frazių su tarnybinio dalykinio pobūdžio konotacija: kasacinis skundas, vienkartinė pašalpa, nustatyta tvarka (dažniausiai prielinksniniu atveju: „nustatytoje būdu“), išankstinis svarstymas, apkaltinamasis nuosprendis, išteisinimas.
• 5. Oficialaus verslo stiliaus leksinės sistemos specifika yra joje archaizmų, taip pat istorizmų buvimas. Archaizmai: tas, tas, toks, pagarbos užtikrinimas. Istorizmas: Jo Ekscelencija, Jūsų Didenybe. Įvardyti leksiniai vienetai aptinkami tam tikrų žanrų oficialiuose verslo dokumentuose, pavyzdžiui, istorizmuose – vyriausybės užrašuose.
• 6. Iš daugybės oficialaus verslo stiliaus sinonimų visada parenkami žodžiai, išreiškiantys įstatymų leidėjo valią, pavyzdžiui, nutarti, įpareigoti, uždrausti, leisti ir pan., bet ne pasakyti, patarti.
• 7. Daugelis oficialaus verslo stiliaus žodžių atsiranda antoniminėmis poromis: teisės – pareigos, ieškovas – atsakovas, demokratija – diktatūra, prokuroras – advokatas, kaltinamasis – išteisinamasis. Atkreipkite dėmesį, kad tai ne kontekstiniai, o kalbiniai antonimai.

Morfologija. 1. Tarp daiktavardžių žmonių vardai vartojami oficialiu dalykiniu stiliumi, remiantis charakteristika, nulemta kokio nors veiksmo ar požiūrio; pavyzdžiui: nuomininkas, nuomininkas, įtėvis, ieškovas, atsakovas.

• 2. Padėtys ir laipsniai reiškiantys daiktavardžiai čia vartojami tik vyriškos giminės forma: liudytoja Ivanova, policijos pareigūnė Sidorova.
• 3. Plačiai atstovaujami žodiniai daiktavardžiai: tremtis, atėmimas, egzekucija, radimas, išlaisvinimas, ypatingą vietą užima žodiniai daiktavardžiai su priešdėliu ne-: neišsipildymas, neatitikimas, nepripažinimas.
• 4. Kad būtų išvengta netikslumų, daiktavardis nekeičiamas įvardžiu ir kartojamas net šalia esančiame sakinyje.
• 5. Oficialaus verslo stiliaus „morfologinis ženklas“ yra sudėtingų vardinių prielinksnių vartojimas: tikslams, santykyje, dalyku, galiojantis, iš dalies ir pan. stilistinis dažymas atskleidžiamas lyginant su paprastais prielinksniais ir jungtukais, dalyvaujančiais formuojant panašius ryšius; lyginti: ruošimo tikslu - ruošti, ruošti; dėl pažeidimo – dėl pažeidimo.
• 6. Oficialiame verslo stiliuje yra aukščiausias tarp funkciniai stiliai Rusų kalbos infinityvo procentas, palyginti su kitomis veiksmažodžių formomis. Dažnai šis santykis siekia 5:1, o in mokslinę kalbą jis lygus 1:5.

Šis kiekybinis galūnės dalies didinimas siejamas su daugumos oficialių verslo dokumentų tikslu – išreikšti valią, įstatymų leidėjo įtvirtinimą.

7. Iš konjuguotų formų čia dažniausiai vartojamos esamojo laiko formos, tačiau turinčios skirtingą reikšmę, palyginti su moksliniu stiliumi. Ši reikšmė apibrėžiama kaip „dabartinis receptas“, o ne „dabartinis nesenstantis“, kuris yra įprastas moksliniame stiliuje.

Sintaksė. 1. Iš sintaksinių konstrukcijų, kurios turi oficialaus verslo stiliaus spalvą, atkreipiame dėmesį į frazes, kuriose yra sudėtingų vardinių prielinksnių: iš dalies, išilgai temos, kad būtų išvengta, taip pat derinys su prielinksniu ir prielinksnio atvejis, išreiškiantis laikiną reikšmę: grįžus, pasiekus.

• 2. Išsamaus pristatymo ir išlygų poreikis paaiškina šią komplikaciją paprastus sakinius daugybė pavienių frazių, vienarūšių narių, dažnai išrikiuotų į ilgą taškų grandinę. Tai reiškia, kad sakinio dydis (įskaitant paprastą) padidinamas iki kelių šimtų žodžių.
• 3. Sudėtingų sakinių procentas palyginti mažas, ypač su šalutiniais sakiniais; dalykinėje kalboje logikos ir pateikimo nuoseklumo išraiškos priemonių yra tris kartus mažiau nei mokslinėje kalboje. Tačiau būdingas plačiai paplitęs sąlyginių konstrukcijų naudojimas, nes daugelyje tekstų (kodeksų, chartijų, instrukcijų) reikalaujama nustatyti nusikaltimų ir teisėtvarkos sąlygas.
• 4. Daugelyje oficialių verslo tekstų žanrų plačiai atstovaujamos įnaginės konstrukcijos, turinčios reikšmę turi, pvz.: Nurodyti sprendimai turi būti paskelbti viešai.
• 5. Oficialaus verslo stiliaus sintaksė pasižymi „genityvo raidžių surišimu“, t.y. sudėtingų frazių, turinčių keletą priklausomų komponentų, vartojimas kilmininko kalba be prielinksnio.
• 6. Oficialus verslo stilius, kaip ir mokslinis, taip pat pasižymi objektyvia žodžių tvarka, ir

Oficialaus verslo stiliaus gramatinės ypatybės

Verslo, mokslo, publicistinių (laikraščių) ir literatūros tekstų palyginimas leidžia išryškinti kai kuriuos oficialaus verslo stiliaus gramatinius bruožus:

1. Vyraujantis paprastų sakinių vartojimas (dažniausiai pasakojamasis, asmeninis, bendras, užbaigtas). Klausiamieji ir šaukiamieji sakiniai praktiškai nepasitaiko. Iš vienbalsių aktyviai naudojami tik beasmeniai ir kai kurių tipų dokumentuose (įsakymuose, oficialiuose raštuose) - būtinai asmeniniuose: Tikslui... būtina išryškinti...; Tuo atveju... teks sumažinti...; Užsakau...; Atkreipkite dėmesį...

Nuo sudėtingi sakiniai labiau paplitę nesąjunginiai ir kompleksiniai šalutiniai sakiniai su antraeiliais aiškinamaisiais, atributiniais, sąlyginiais, priežastimis ir tikslais, taip pat tokios konstrukcijos kaip... įvykdytos sutartinės sąlygos, o tai leidžia... Plačiai vartojamos konstrukcijos su denominaciniais linksniais (Eilėje dėl priežiūros...; ...dėl nepakankamo medžiagų pristatymo) leidžia išvengti sudėtingų sakinių su priežastimis, tikslais, sąlyginiais sakiniais. Šalutiniai vietos ir laiko sakiniai paprastai naudojami retai.

Būdinga teisinei, administracinei ir socialinei veiklai. Tokiam reiškiniui kaip kalbos kultūra labai svarbus oficialus verslo stilius, nes jo pagalba rengiami dokumentai ir verslo dokumentai, susiję su valdžios užduotimis, teismų bylomis ir diplomatiniu bendravimu. Jai būdinga izoliacija, daugelio kalbos modelių stabilumas, specifinis žodynas ir specialūs sintaksiniai modeliai. Dokumentai, parašyti oficialiu dalykiniu būdu, yra kompaktiški, juose gausu klišių ir kalbinių klišių. Tai tarptautinės sutartys, vyriausybės nutarimai ir aktai, teisiniai įstatymai ir teismų sprendimai, įvairios chartijos ir oficiali korespondencija, taip pat kitų rūšių verslo dokumentai, kurie skiriasi pateikimo tikslumu ir kalbos standartu.

Tai ypatinga kalbos kultūra. Oficialus verslo stilius, be klišių ir kalbos klišių, apima gausybę profesinės terminijos ir archajizmo. Naudojant šį stilių, dviprasmiški žodžiai visai nevartojami. Dokumentuose taip pat vengiama sinonimų, o jei jie vartojami, taip pat griežtai laikomasi jų stiliaus, o žodynas tarsi suvaržytas į rėmus, kurių peržengti draudžiama.

Tačiau oficialus verslo stilius gausiai vartoja daiktavardžius, įvardijant žmones pagal jų pareigas; vyriškas. Žodžiai su dalele dažnai vartojami ne kaip tų pačių žodžių antonimai, kai jie vartojami be neigiamos dalelės. Sudėtiniai ir infinityvai taip pat populiarūs verslo dokumentuose, nurodant atliekamus ar atliekamus veiksmus. Gana didelė vieta šiame kalbos stiliuje skiriama sudėtingiems žodžiams.

Oficialus verslo stilius teikia pirmenybę vienarūšiams nariams. Taip pat dažnai naudojamos pasyvios konstrukcijos, ty neasmeniniai pasiūlymai nenurodant veiksmą atliekančio asmens. Daiktavardžių kilmininkas sudaro sintaksinių konstrukcijų grandinę.

Oficialus verslo stilius turi dvi atmainas: oficialų-dokumentinį ir kasdienį verslą. Pirmoji grupė yra tokių teisės aktų kaip Konstitucija kalba Rusijos Federacija ir jos dalykai, partijų chartijos ir programos, taip pat diplomatiniai dokumentai tarptautinės svarbos, pavyzdžiui, komunikatas, memorandumas, konvencija ir kt. Antrajai grupei priklauso kalba, vartojama vedant oficialią korespondenciją ir rengiant privataus verslo dokumentus. Tai įvairios pažymos, verslo laiškai, įgaliojimai, skelbimai, išrašai, kvitai, autobiografijos ir kt. Yra žinoma, kaip standartizuoti išvardyti darbai, o tai labai palengvina jų rengimą. Juose pateikiama trumpa informacija ir jie naudojami minimalus kiekis.

Yra žinoma, kad anglų kalba yra tarptautinio bendravimo priemonė. Todėl oficialus verslo stilius anglų kalba naudojamas diplomatinėje aplinkoje, kai reikia išversti verslo dokumentus. Verslo kalbos tipus šiuo atveju lemia naudojimo sritis. Prekybos sutartys ir sutartys sudaromos komercinės korespondencijos stiliumi. Teisės srityje vartojama kodeksų, įstatų, valstybės ir parlamento sprendimų kalba. Atskirai išsiskiria militarizuotų verslo dokumentų kalba.

Taigi oficialus anglų kalbos verslo stilius turi pasitarnauti kaip įrankis, kurio pagalba šalys supranta reikalo esmę, dėl kurios pasirašomi įvairūs susitarimai.

Tai oficialus verslo kalbos stilius, naudojamas rengiant dokumentus, laiškus ir verslo dokumentus institucijose, teismuose ir bet kokio tipo žodiniam dalykiniam bendravimui.

Bendrosios charakteristikos

Tai seniai nusistovėjęs, stabilus ir gana uždaras stilius. Žinoma, laikui bėgant jis taip pat pasikeitė, tačiau jie buvo nereikšmingi. Istoriškai susiklostę žanrai, specifiniai sintaksiniai posūkiai, morfologija ir žodynas suteikia gana konservatyvų charakterį.

Norint apibūdinti oficialų verslo stilių, kalbai turi būti suteiktas sausumas, kalbos kompaktiškumas, glaustumas ir emociškai įkrautų žodžių pašalinimas. Kalbinių priemonių jau yra pilna komplektacija kiekvienam atvejui: tai vadinamieji kalbos antspaudai arba klišės.

Kai kurių dokumentų, kuriems reikalingas oficialus verslo stilius, sąrašas:

• tarptautinės sutartys;
• vyriausybės aktai;
• teisiniai įstatymai;
• įvairūs reglamentai;
• kariniai reglamentai ir įmonių įstatai;
• visų rūšių instrukcijos;
• oficiali korespondencija;
• įvairūs verslo dokumentai.

Bendrosios kalbinio stiliaus ypatybės

Žanrai gali būti įvairūs, turinys gali būti skirtingas, tačiau oficialus verslo stilius turi ir bendrų esminių bruožų. Visų pirma: teiginys turi būti tikslus. Jei leidžiama skirtingų interpretacijų galimybė, tai nebėra oficialus verslo stilius. Net pasakose yra pavyzdžių: egzekucijos negalima atleisti. Trūksta tik kablelio, tačiau šios klaidos pasekmės gali būti labai toli.

Siekiant išvengti tokių situacijų, yra antras pagrindinis bruožas, kurį sudaro oficialus verslo dokumentų stilius – tai kalbos standartas. Būtent jis padeda pasirinkti leksines, morfologines, sintaksines kalbos priemones rengiant verslo dokumentus.

Žodžių tvarka sakinyje yra ypač griežta ir konservatyvi. Dalykas yra prieš predikatą (pavyzdžiui, prekės parduodamos), o apibrėžimai tampa stipresni nei apibrėžiamas žodis (pavyzdžiui, kredito santykiai), kontrolinis žodis yra prieš valdomą žodį (pavyzdžiui, skirti paskolą).

Kiekvienas sakinio narys paprastai turi jam būdingą vietą, kurią lemia sakinio struktūra ir tipas, jo vaidmuo tarp kitų žodžių, sąveika ir santykiai su jais. A būdingi bruožai oficialus verslo stilius - ilgos grandinės giminingos bylos, pavyzdžiui: regiono administracijos vadovo adresas.

Stiliaus žodynas

Žodynų sistema, be dažniausiai vartojamų knygiškai neutralių žodžių, apima tam tikras klišes – klerikalizmus, tai yra kalbines klišes. Tai yra formalaus verslo stiliaus dalis. Pvz.: remiantis sprendimu, gaunami dokumentai, išsiunčiami dokumentai, pasibaigus terminui, vykdymo kontrolė ir pan.

Čia mes negalime apsieiti be profesinis žodynas, kuri apima neologizmus: šešėlinis verslas, įsiskolinimai, juodieji pinigai, alibi ir pan. Oficialus verslo stilius apima ir kai kurių archaizmų įtraukimą į leksinę sistemą, pavyzdžiui: šis dokumentas, juo patvirtinu.

Tačiau naudojimas polisemantiniai žodžiai o žodžiai, turintys perkeltinę reikšmę, griežtai neleidžiami. Sinonimų yra labai mažai ir jie į oficialų verslo stilių įtraukiami itin retai. Pavyzdžiui, mokumas ir kreditingumas, tiekimas ir pristatymas, taip pat užstatas, nusidėvėjimas ir amortizacija, subsidija ir asignavimai.

Tai atspindi socialinę, o ne individualią patirtį, todėl žodynas yra apibendrintas. Koncepcinė serija teikia pirmenybę bendroms koncepcijoms, kurios gerai dera prie oficialaus verslo stiliaus. Pavyzdžiai: atvykti, o ne atvykti, atvykti, atskristi ir pan.; transporto priemonė vietoj automobilio, lėktuvo, traukinio, autobuso ar šunų rogių; gyvenvietė vietoj kaimo, miestas, Sibiro sostinė, chemikų kaimas ir pan.

Taigi šie leksinių konstrukcijų elementai priklauso oficialiam verslo stiliui.

• Didelis terminų procentas tekstuose: teisinė - teisė, savininkas ir nuosavybė, registravimas, objektų perdavimas ir priėmimas, privatizavimas, aktas, nuoma ir pan.; ekonominiai – išlaidos, subsidijos, biudžetas, pirkimas ir pardavimas, pajamos, išlaidos ir pan.; ūkinis ir teisinis – sekvestravimas, įgyvendinimo laikotarpis, nuosavybės teisės, paskolos grąžinimas ir pan.
• Nominalus kalbos konstrukcijos pobūdis dėl didelis skaičiusžodiniai daiktavardžiai, dažniausiai reiškiantys materialų veiksmą: prekių siuntimas, mokėjimo atidėjimas ir pan.
• Didelis prielinksnių junginių ir denominuotų linksnių dažnis: į adresą, jėga, dalyko atžvilgiu, pagal matą ir pan.
• Dalyvių keitimas į būdvardžius ir įvardžius, siekiant sustiprinti kanceliarines reikšmes: ši sutartis (ar taisyklės), galiojančios kainos, atitinkamos priemonės ir pan.
• Reguliuojamas leksinis suderinamumas: tik sudaromas sandoris, nustatoma kaina, suteikiama teisė ir sumokama.

Stiliaus morfologija

Morfologiniai oficialaus verslo stiliaus bruožai visų pirma apima tam tikrų kalbos dalių dažnumą (pakartotinai), taip pat jų tipus, kurie padeda kalbai siekti teiginių tikslumo ir dviprasmiškumo. Pavyzdžiui, šie:

• daiktavardžiai, įvardijantys žmones pagal veiksmą (nuomininkas, mokesčių mokėtojas, liudytojas);
• daiktavardžiai, vadinantys žmones pagal pareigas ar rangą, įskaitant moteris griežtai vyriškos giminės forma (pardavėja Sidorova, bibliotekininkė Petrova, seržantė Ivanova, inspektorė Krasutskaja ir kt.);
• dalelė ne žodiniuose daiktavardžiuose (neatitikimas, neatpažinimas);
• išvestinių prielinksnių vartojimas plačiu diapazonu (dėl, ryšium su, mastu, pagrindu, pagrindu, atžvilgiu ir pan.);
• konstrukcijos galūne (suteikti pagalbą, atlikti patikrinimą);
• veiksmažodžių esamasis laikas kita prasme (už nemokėjimą bus skirta bauda);
• sudėtingi žodžiai su dviem ar daugiau kamienų (darbdavys, nuomininkas, remontas ir priežiūra, medžiaginė ir techninė, toliau minėta, aukščiau paminėta ir pan.).

Stiliaus sintaksė

Oficialaus verslo stiliaus ypatybes sudaro šios sintaksės:

• Paprasti sakiniai naudojami su daugybe vienarūšių narių serijų. Pavyzdžiui: Administracinė nuobauda gali apimti baudas už darbo apsaugos ir saugos taisyklių pažeidimus statybose, pramonėje, žemės ūkis ir gabenant pagal Rusijos Federacijos įstatymus.
• Yra tokio tipo pasyvių struktūrų: mokėjimai atliekami griežtai nurodytu laiku.
• Daiktavardžiai teikia pirmenybę kilmininkui ir yra suverti karoliukais: muitinės kontrolės padalinių veiklos rezultatai.
• Sudėtiniai sakiniai užpildomi sąlyginėmis išlygomis: tais atvejais, kai abonentai nesutinka, kad jų asmens duomenys būtų tvarkomi iš dalies ar visiškai, abonentai pasirašo atitinkamą pareiškimą sudarydami sutartį.

Oficialiojo verslo stiliaus sfera žanrų įvairove

Čia pirmiausia reikia pabrėžti dvi temos sritis: oficialų dokumentinį ir kasdienį verslo stilių.

1. Oficialus dokumentinis stilius skirstomas į dvi kategorijas: su valdžios organų darbu susiję teisėkūros dokumentai – Konstitucija, chartijos, įstatymai – tai viena kalba (J), ir diplomatiniai aktai, susiję su valdžios organų darbu. tarptautinius santykius, - memorandumai, komunikatai, pareiškimai, susitarimai - tai kita kalba (K).

2. Kasdienis verslo stilius taip pat skirstomas: susirašinėjimas tarp organizacijų ir įstaigų yra j kalba, o privatūs verslo dokumentai – k kalba. Kasdienio verslo stiliaus žanrams priskiriama visa oficiali korespondencija – komercinė korespondencija, verslo laiškai, taip pat verslo dokumentai – autobiografija, pažyma, aktas, pažyma, pareiškimas, protokolas, kvitas, įgaliojimas ir pan. Šiems žanrams būdingas standartizavimas palengvina referatų rengimą, taupo kalbos išteklius ir apsaugo nuo informacijos pertekliaus.

Verslo dokumentų standartizavimas

Specialiai parinkti žodžiai oficialiu dalykiniu stiliumi užtikrina komunikacinį tikslumą, suteikia dokumentams juridinę galią. Bet kuri teksto dalis turi turėti vieną aiškinimą ir prasmę. Tokiems didelio tikslumo daug kartų kartojami tie patys žodžiai, terminai, vardai.

Žodinio daiktavardžio forma papildo oficialaus verslo stiliaus ypatybes analitine veiksmų ir procesų išraiška: vietoj žodžio „papildyti“ vartojama frazė „padaryti papildymus“, vietoj „spręsti“ - „priimti sprendimus“ ir taip toliau. Kiek griežčiau skamba būti „atsakingu“, o ne „atsakingu“.

Apibendrinimas ir abstrakcija iki aukščiausio laipsnio ir kartu specifinė visos leksinės struktūros reikšmė yra pagrindiniai oficialaus verslo stiliaus bruožai. Šis nesuvokiamas derinys, naudojamas vienu metu, suteikia dokumentui vieno aiškinimo galimybę, o informacijos visuma – juridinę galią. Pačiuose tekstuose gausu terminų ir procedūrinės žodyno, o, pavyzdžiui, sutarčių prieduose yra nomenklatūros žodynas. Klausimynai ir registrai, programos ir specifikacijos padeda iššifruoti terminiją.

Be emociškai įkrauto teksto, dokumentuose nepriimtinas bet kokių keiksmažodžių, sutrumpinto žodyno, žargono ar šnekamosios kalbos posakių vartojimas. Net profesinis žargonas yra netinkamas verslo korespondencijos kalba. Ir labiausiai dėl to, kad jis neatitinka tikslumo reikalavimų, nes yra priskirtas griežtai žodinio bendravimo sferai.

Žodinė verslo kalba

Emocionalumas ir sausa tekstų logika, standartinis medžiagos išdėstymas popieriuje gerokai skiriasi nuo žodinė kalba, kuris pagal teksto organizavimo principus dažniausiai yra emociškai įkrautas ir asimetriškas. Jei žodinė kalba yra pabrėžtinai logiška, bendravimo aplinka yra aiškiai oficiali.

Oficialaus verslo stiliaus ypatumai yra tai, kad žodinis dalykinis bendravimas, nepaisant profesinės temos, turi vykti sferoje. teigiamų emocijų- užuojauta, pasitikėjimas, pagarba, geranoriškumas.

Šis stilius gali būti laikomas jo atmainomis: kanceliarinis ir verslo - paprastesnis, bet kalba viešasis administravimas, diplomatinių ar teisinių reikalavimų ypatingas dėmesys. Bendravimo sritys šiais atvejais yra visiškai skirtingos, todėl turi skirtis ir bendravimo stilius. Pareiškimai, protokolai, įsakymai, potvarkiai – viskas, kas apgalvota, surašyta, perskaityta, nėra taip pavojinga kaip žodinės derybos, dalykiniai susitikimai, viešas kalbėjimas ir taip toliau. Žodžio, kaip žvirblio, nepavyks sugauti, jei jis išskrenda.

Pagrindiniai formalaus dalykinio kalbos stiliaus bruožai yra trumpumas, tikslumas ir įtaka. Norint pasiekti šiuos tikslus, jums reikės tinkamo žodžių pasirinkimo, teisingai sudarytų struktūrų, teisingos sintaksės ir ištisų paruoštos kalbos blokų standartizavimo. Kaip ir rašytiniame verslo tekste, žodinėje kalboje nėra vietos emociškai įkrautam žodynui. Geriau rinktis neutralų, būti arčiau kanceliarinių prekių standartų kalbinėmis priemonėmis siekiant kuo tiksliau perteikti tai, kas suplanuota.

Detalės

Ryškiausias oficialaus verslo stiliaus bruožas yra net ne pats tekstas, o visi esminiai jo dizaino elementai – detalės. Kiekvienas dokumento tipas turi savo informacijos rinkinį, numatytą GOST. Kiekvienas elementas yra griežtai priskirtas tam tikrai formos vietai. Data, pavadinimas, registracijos numeris, informacija apie sudarytoją ir visa kita informacija visada yra vienodai – vieni lapo viršuje, kiti apačioje.

Detalių skaičius priklauso nuo dokumento turinio ir tipo. Pavyzdinėje formoje rodoma maksimali informacija ir jų išdėstymo tvarka dokumente. Tai yra Rusijos Federacijos valstybės herbas, organizacijos ar įmonės emblemos, vyriausybės apdovanojimų atvaizdai, organizacijos, įmonės ar institucijos kodas ( visos Rusijos klasifikatoriusįmonės ir organizacijos - OKPO), dokumento formos kodas (visos Rusijos valdymo dokumentacijos klasifikatorius - OKUD) ir pan.

Trafaretas

Mašininis apdirbimas, kompiuterizuotas biuro darbas - nauja era standartizacijos procese. Ekonominis ir socialinis-politinis gyvenimas sudėtingėja, technologinė pažanga įgauna pagreitį, todėl oficialaus verslo stiliaus bruožai yra ekonomiškai pagrįsti vienos kalbos pasirinkimo iš visų galimų ir įtvirtinti ją praktikoje.

Naudojant stabilią formulę, priimta santrumpa, vienodas visos medžiagos išdėstymas, dokumentą surašyti daug greičiau ir lengviau. Taip sukompiliuojami visi standartiniai ir šabloniniai laiškai, lentelės, anketos ir kt., leidžianti užkoduoti informaciją, užtikrinant teksto informacinį pajėgumą, su galimybe išplėsti visą jo struktūrą. Tokie moduliai diegiami į sutarčių tekstą (dėl nuomos, darbų atlikimo, pirkimo-pardavimo ir kt.)

Nuo penkiasdešimties iki septyniasdešimties procentų dokumente vartojamų žodžių sudaro procedūrinis žodynas ir terminija. Dokumento tema lemia konteksto vienareikšmiškumą. Pavyzdžiui: Šalys įsipareigoja laikytis aukščiau nurodytų taisyklių. Už dokumento ribų vartojamas žodis „šalys“ yra labai dviprasmiškas, tačiau čia galima perskaityti grynai teisinį aspektą – susitarimą sudarančius asmenis.

Oficialus verslo stilius

Bendrosios pareigūno charakteristikos – dalykinis kalbos stilius.

Pagrindinės kalbos savybės.

Trumpas substilių ir žanrų aprašymas.

Oficialus verslo stilius tarnauja administracinės ir teisinės veiklos sferai. Jis tenkina visuomenės poreikį dokumentuoti įvairius valstybės, socialinio, politinio, ekonominio gyvenimo aktus, verslo santykius tarp valstybės ir organizacijų, taip pat tarp visuomenės narių oficialioje bendravimo sferoje. Žanrai atlieka informacines, preskriptyvias, konstatuojamąsias funkcijas įvairiose verslo gyvenimo srityse.

Bendrieji oficialios dalykinės kalbos stilistiniai ypatumai: 1) pateikimo tikslumas, neleidžiantis kitokioms interpretacijoms, pateikimo detalumas; 2) stereotipų kūrimas, standartinis pateikimas; 3) privalomasis-preskriptyvinis pobūdis.

2. Pagrindinės kalbos ypatybės.

Žodynas:

Oficiali verslo stiliaus sistema susideda iš šių kalbinių priemonių:

Tinkamos funkcinės ir stilistinės spalvos (žodynas ir frazeologija), pavyzdžiui: ieškovas, atsakovas, protokolas, pareigybės aprašymas, pristatymas, išankstinis apmokėjimas, asmens tapatybės kortelė ir kt.;

Neutralios, tarpstiliaus, taip pat bendrinės knygų kalbos priemonės;

Kalbinės priemonės, kurios yra neutralios spalvos, bet pagal naudojimo laipsnį oficialiame verslo stiliuje, tapo jos „ženklu“, pavyzdžiui: kelti klausimą, išreikšti nesutikimą;

Pastebima tendencija mažinti žodžių reikšmių skaičių, padaryti vartojamus žodžius ir frazes nedviprasmiškus ir terminija p valgyti. Tekstuose šio stiliaus pateikiami tikslūs vartojamų terminų apibrėžimai arba paaiškinimai (terminologiniai deriniai), jei jie nėra dažnai vartojami, pavyzdžiui: Trumpas pristatymas įvyko dėl force majeure (privažiavimo kelius nuplovė smarkios liūtys);

Daugelis žodžių turi antonimines poras: teisės - įpareigojimai, išteisinimas – kaltinimas, veiksmas – neveikimas; Sinonimai retai naudojami ir, kaip taisyklė, priklauso tam pačiam stiliui: tiekimas = tiekimas = aprūpinimas; nusidėvėjimas = nusidėvėjimas; grąžinimas = kreditingumas.

Norint perteikti prasmės tikslumą ir nedviprasmišką interpretaciją, naudojami sudėtingi žodžiai, sudaryti iš dviejų ar daugiau žodžių: nuomininkas, darbdavys, aukščiau, aukščiau minėta

Ir stabilūs deriniai: mokesčių deklaracija, paskirties vieta, akcinė bendrovė. Tokių frazių vienodumas ir dažnas pasikartojimas lemia naudojamų kalbinių priemonių klišiškumą, suteikiantį oficialaus dalykinio stiliaus tekstams standartizuotą charakterį;

Pirmenybė teikiama bendroms sąvokoms: atvykti (atvykti, atvykti, atvykti), transporto reiškia (autobusas, lėktuvas, traukinys), gyventojų pastraipą (miestas, kaimas, miestelis) ir pan., nes oficiali dalykinė kalba atspindi socialinę patirtį; čia išryškėja tipiškumas individo nenaudai, savitas, specifinis, nes oficialiam dokumentui svarbi teisinė esmė.

Morfologija:

Bendrinių daiktavardžių kaip tikrinių vardų naudojimas siekiant apibendrinti ir standartizuoti dokumentą: šis Susitarimas, Susitariančiųjų Šalių sudėtis;

Pageidautinas žodinių daiktavardžių prielinksnių – didžiųjų raidžių formų vartojimas: remiantis, atsižvelgiant į tai, remiantis;

Daugelyje veiksmažodžių yra recepto ar įsipareigojimo tema: uždrausti, leisti, įpareigoti, nurodyti, priskirti ir pagal.;

Veiksmažodžio forma reiškia ne nuolatinį ar įprastą veiksmą, o veiksmą, kurį tam tikromis sąlygomis nustato įstatymas: Kaltinamajam garantuojama teisė į gynybą;

Įvardijant asmenį dažniausiai vartojami daiktavardžiai, žymintys asmenį veiksmo ar santykių pagrindu, kuriais siekiama tiksliai nurodyti situacijos dalyvių „vaidmenis“: pareiškėjas, nuomininkas, nuomininkas, vykdytojas, globėjas, įtėvis, liudytojas ir kt.

Daiktavardžiai, žymintys pareigas ir titulus, vartojami vyriškos giminės forma net tada, kai jie nurodo moteris: policijos pareigūnas Smirnova, kaltinamasis Prošina ir kt..

Būdingas žodinių daiktavardžių ir dalyvių vartojimas: transporto atvykimas, pretenzijų pateikimas, gyventojų aptarnavimas, biudžeto papildymas; duotas, nurodytas, paskirtas.

Sintaksė:

Frazės, įskaitant sudėtingus vardinius prielinksnius: iš dalies šia tema, kad būtų išvengta ir taip pat su pretekstu Autorius ir prielinksnis, išreiškiantis laikiną reikšmę: grįžus, pasiekus;

Sudėtingų sintaksinių struktūrų, beasmenių ir neužbaigtų sakinių naudojimas: Išklausiau..., nusprendžiau...;

Klišinės frazės: Prašau priimti mane į pareigas... skyriuje... tokiu tarifu... su...

Verslo kalba pasižymi beasmeniu pristatymu ir neįvertinimu. Vyksta netrukdomas teiginys, faktų pateikimas logiška seka.

Taigi, tikslumas, nedviprasmiškumas ir naudojamų priemonių standartizavimas yra pagrindiniai oficialaus dalykinio kalbos stiliaus bruožai.

2. Trumpas substilių aprašymas.

Diplomatinis substilius rasta diplomatiniuose dokumentuose: diplomatinėje notoje, vyriausybės pareiškime, įgaliojimuose. Jis išsiskiria specifiniais terminais, kurių dauguma yra tarptautiniai: status quo, persona non grata, ratifikavimas, preambulė Ir tt Skirtingai nuo kitų substilių, diplomatinių dokumentų kalboje yra aukštas, iškilmingas žodynas, suteikiantis dokumentui pabrėžtą reikšmę, o tarptautinėje viešoje komunikacijoje taip pat naudojamos etiketinės mandagumo formulės: Prašau jūsų, pone ambasadoriau, priimti mano didžiausios pagarbos pareiškimus... arba Užsienio reikalų ministerija reiškia pagarbą... .

Komunikatas– oficialus bendravimas apie svarbius valstybei įvykius.

konvencija– tarptautinė sutartis, susitarimas bet kokiu klausimu.

Memorandumas– 1) memorandumas, oficialus pažymėjimas bet kuriuo klausimu; 2) dokumentas, nurodantis diplomatiniame susirašinėjime svarstomo klausimo esmę; 3) laiškas su kažko priminimu; 4) draudimo liudijime nurodytų aplinkybių, kurios nėra apdraustos, sąrašas.

Pastaba- oficialus diplomatinis rašytinis pareiškimas iš vienos valstybės į kitą.

Teisėkūros (dokumentinis) postilius yra su oficialių įstaigų veikla susijusių teisės aktų dokumentų kalba. Jai būdinga civilinės ir baudžiamosios teisės leksika ir frazeologija, įvairūs aktai, kodeksai ir kiti dokumentai, aptarnaujantys valstybinių ir visuomeninių organizacijų, taip pat piliečių, kaip pareigūnų, tarnybinę ir dokumentinę veiklą.

Konstitucija– pamatinis valstybės įstatymas, nustatantis politinės ir socialinės struktūros pagrindus.

Teisė- oficialus valstybinis dokumentas, reglamentuojantis bet kurią viešojo gyvenimo sritį ir skirtas visiems valstybės gyventojams.

dekretas- oficialus vyriausybės dokumentas, nurodantis įgyvendinimą, kūrimą ir kt. nieko valstybiniu lygiu.

Chartija- oficialus vidinio pobūdžio teisės aktas, nustatantis bet kurios visuomenės narių elgesio, dalykinio bendravimo standartus, teises ir pareigas, darbo kolektyvas ir tt

Kanceliarinės prekės substilius rasta į verslo korespondencija tarp institucijų ir organizacijų bei privačiuose verslo dokumentuose. Šiame postiliuje dokumentų rengimo griežtumas yra šiek tiek sušvelnintas, verslo laiškai ir kiti dokumentai gali būti rašomi bet kokia forma.

Įgaliojimas– asmeninis verslo dokumentas, kuriuo kažkam kažkas patiki.

susitarimas– rašytinis ar žodinis susitarimas dėl būsimų veiksmų ar tarpusavio įsipareigojimų, kuriam pritaria du ar daugiau asmenų, įmonių, valstybių ir kt.

pareiškimas- verslo dokumentas su prašymu (ką nors išduoti ar paskirti, kur nors priimti) aukštesniam asmeniui ar aukštesnei institucijai.

Užsakyti- oficialus verslo dokumentas, kuriame yra vadovybės nurodymas.

protokolas– 1) dokumentas, kuriame užfiksuotos bet kokios faktinės aplinkybės, oficialūs pareiškimai (susirinkime, teisme, apklausoje ir pan.); 2) komisijos ar pareigūno aktas, kuriame aprašyti atlikti veiksmai ir nustatyti faktai.

Kvitas– asmeninio pobūdžio verslo dokumentas, kurį surašo asmuo, paėmęs iš ko nors ką nors laikinai panaudoti.

susitarimas- oficialus susitarimas dėl kažko su kuo nors.

Derybos– dalykinio pokalbio tipas, kurio metu vyksta oficialus įmonių, įvairių organizacijų ir kt. atstovų susitikimas, siekiant priimti ar parengti abipusiai naudingus sprendimus.