Telefone de suporte técnico on-line da Rostelecom pela Internet. Números de referência na Rostelecom

O maior provedor de Internet da Rússia, fixa e comunicações celulares, e televisão interativa trata seus clientes com respeito e oferece diversas formas de contato com o suporte técnico para garantir um diálogo produtivo. Onde posso obter o número da operadora Rostelecom e como ligar para a operadora Rostelecom? Depois de ler este artigo informativo, você poderá selecionar rapidamente a melhor maneira comunicar-se com o operador e resolver qualquer situação de emergência.

Como ligar para a operadora Rostelecom?

A maioria de uma maneira conveniente a comunicação com a operadora é uma chamada para o serviço de suporte técnico. Deve-se notar que a Rostelecom possui números de telefone pagos e gratuitos. Por precaução, ambas as opções devem ser anotadas na lista telefônica.

1. Ligue para a operadora Rostelecom de qualquer celular. Para serviço abrangente assinantes têm um único número gratuito 8-800-1000-800. Com ele, todos os residentes da Federação Russa, independentemente de serem assinantes ou não, podem ligar e receber informações sobre os serviços atuais da empresa, solicitar conexão ou reparo. Além disso, existem mais dois serviços gratuitos na Região da Capital. números de telefone, para o qual são fornecidas as seguintes informações: 8-495-727-49-77 – serviços de comunicações fixas, de longa distância e internacionais;
   8-800-100-25-25 – fornecimento de informações sobre planos tarifários e celebração de contrato automaticamente.

   Em outras regiões da Federação Russa, existem outros números de referência, que são publicados no site da Rostelecom na seção “Ajuda”, guia “Telefone”.

2. Números curtos da operadora Rostelecom nas regiões. Nenhuma outra operadora móvel possui tanta variedade de números curtos. Por um lado, isso é bom. Conhecendo a combinação de números necessária, você pode facilmente entrar em contato com a operadora, obter informações sobre tarifas, enviar um telegrama e muito mais. Por outro lado, não é totalmente conveniente, uma vez que cada região da Federação Russa tem seus próprios números de serviço exclusivos. Para utilizá-los, você precisa encontrá-los no site da empresa ou perguntar à operadora ligando para um único número gratuito 8-800-1000-800. Por exemplo, os residentes de São Petersburgo têm acesso à seguinte lista de números 24. horas por dia: 8-118-09 – informações gratuitas sobre números de telefone;
   8-118-11 – informações pagas sobre números de telefone e endereços;
   8-126 – recepção paga de telegramas por telefone;
   8-142 – informações pagas sobre tarifas de comunicação;
   8-124 – solicitação de chamadas intrazona, mediante pagamento;
   8-181 – solicitação de ligações de longa distância, mediante pagamento;
   8-191 – chamadas de pedidos importância internacional, pago.
3. Suporte Rostelecom em roaming. A Rostelecom não deixa os seus compatriotas no estrangeiro sem apoio técnico. Eles sempre podem pedir ajuda ligando para +7-902-18-81-810. As chamadas para este número feitas em roaming internacional não são cobradas.

Maneiras alternativas de entrar em contato com uma operadora Rostelecom ao vivo

Você pode relatar seu problema, deixar comentários ou sugestões não apenas por telefone. Para isso, a operadora Rostelecom dispõe de uma série de serviços que estão prontos para responder rapidamente às mensagens recebidas.

Quando você não consegue ligar ou entrar em contato com uma operadora, é hora de usar o chat online. Vale ressaltar que você pode acessá-lo tanto a partir de uma única conta pessoal quanto de aplicativo móvel"Meu Rostelecom" Nesse caso decisão rápida a tarefa em questão depende da disponibilidade de uma conexão à Internet no dispositivo e de uma pergunta formulada corretamente.

Você pode encontrar respostas, expressar sua opinião e simplesmente conversar com quem já utiliza os serviços da Rostelecom há muitos anos em nas redes sociais: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube e Telegram.

Para cartas sempre online, um único endereço de e-mail [e-mail protegido]. Além disso, cada escritório de representação regional possui seu próprio endereço de e-mail, cujo endereço pode ser consultado no site de sua região.

Principalmente para avaliações, comentários e desejos, os gestores da Rostelecom sugerem o preenchimento de um formulário opinião, no qual é necessário indicar um mínimo de dados: telefone ou e-mail de contato e o texto da solicitação. O serviço de suporte compromete-se a responder ou retornar a chamada no prazo de 24 horas.

Para quem deseja falar pessoalmente com um representante de uma empresa de telecomunicações, em todos os principais cidades centros de serviço estão abertos indivíduos. Seus endereços, horários de funcionamento e Números de telefone de contato estão listados na seção “Ajuda”, guia “Escritório”.

O número de usuários que utilizam os serviços da Rostelecom cresce rapidamente a cada dia. Já é um dos maiores não só da Rússia, mas de toda a Europa. Este facto explica-se pelo facto de a população ser procurada pelos serviços de prestação de Internet, televisão paga, telefonia doméstica e celular, e os preços dos mesmos serem bastante competitivos.

Com tantos serviços e usuários, todos os dias ocorrem situações que precisam ser resolvidas. Para ajudar os seus clientes, foi criado um serviço de suporte técnico, que não só aceita pedidos de reparação de equipamentos, mas também dá aconselhamento competente que os ajuda a resolver os problemas por conta própria. Funciona 24 horas por dia e o profissionalismo e o nível de conhecimento dos especialistas são indiscutíveis mesmo entre pessoas muito exigentes. Entre os números de telefone pelos quais você pode ligar para o suporte técnico, existem tanto os números gratuitos, que podem ser chamados de qualquer telefone, quanto os curtos, que devem ser chamados apenas de um telefone Rostelecom.

Números de telefone de suporte da Rostelecom

Se você tem um problema e não sabe como resolvê-lo sozinho, então de uma forma simplesé uma chamada para o suporte ao cliente. Centrais de atendimento especiais foram criadas nas maiores cidades da Rússia, que recebem chamadas de todas as localidades do país. Para maior comodidade, cada serviço possui sua própria linha direta e números especiais para que o especialista possa ao máximo tempo curto encontre uma solução para o problema e conte-lhe sobre isso. Existem também números de telefone gerais para os quais você pode ligar em caso de dúvidas, mas vamos conversar sobre tudo em ordem.

O suporte técnico da Rostelecom possui dois números de contato principais:

8-800-100-08-00 destinado a questões relacionadas à conexão com qualquer serviço

8-800-181-18-30 destinado a questões técnicas para assinantes existentes da empresa

Para ver números de telefone adicionais e especializados, você precisa acessar o site oficial e selecionar a região em que está localizado.

No seu telefone, você pode ligar para um número curto 118-88 .

Para ligar para o escritório de reparos da Rostelecom, você precisa discar o número 8-125 .

Assinantes telefone residencial pode solicitar chamadas de longa distância e internacionais por número 118-71 .

Se você achar difícil escolher um número para ligar e fazer sua pergunta, você pode ligar para a linha de apoio gratuita em 118-09 .

Se grátis Central de Ajuda você não está satisfeito, então há um número de telefone pago para o qual você pode ligar 118-99 .

Além disso, você pode enviar um telegrama por telefone. Para fazer isso, você precisa ligar para o número 11899-844126 .

Listamos apenas os principais telefones de suporte técnico, mas eles podem variar de acordo com sua região, portanto verifique as informações em site oficial da empresa. Se a sua região não for selecionada automaticamente ou for determinada por um erro, verifique você mesmo no canto superior esquerdo do site.

Outras maneiras de entrar em contato com o suporte técnico

Pode ser muito difícil entrar em contato com o suporte técnico ao cliente da Rostelecom. Se não quiser esperar, basta deixar um pedido na sua conta pessoal. Para fazer isso, vá para o endereço lk.rt.ru/?action=feedBack e preencha todos os campos obrigatórios. Dentro de uma hora, um especialista ligará de volta para você e tentará ajudá-lo a resolver seu problema.

Rostelecom é o maior e mais famoso fornecedor de televisão interativa na Rússia. A empresa oferece uma ampla gama de serviços e tem muitos clientes. O provedor RTK melhora seu serviço a cada mês e oferece novos serviços ainda mais lucrativos do que antes. Isso não só atrai a atenção dos assinantes, mas também provoca o surgimento de um grande número de dúvidas. Como ligar para o número gratuito da operadora Rostelecom?

O provedor russo se esforça para fornecer serviços da mais alta qualidade e desenvolver uma interface clara para seu uso.

Muitos clientes da empresa têm dúvidas quanto à funcionalidade do sistema. Muitas vezes surgem dificuldades técnicas e muitos usuários não conseguem entender nem mesmo os problemas mais básicos. Para ajudar os clientes, o provedor RTK criou um centro de suporte. Os usuários que sabem entrar em contato com as operadoras poderão obter resposta para qualquer dúvida.

Como ligar gratuitamente para a operadora Rostelecom de um celular? Para obter uma resposta rápida à sua pergunta. Você precisa encontrar o número do especialista responsável por uma determinada lista de serviços.

O provedor fornece números pagos e gratuitos.

Se você tiver dúvidas sobre televisão digital ou conexão com a Internet, ligue para a central de atendimento OnLime. Este ambiente tem seu próprio suporte técnico. Os especialistas podem ser contatados pelos seguintes números:

• 8-800-707-80-00 – ligação à Internet e televisão interactiva. A operadora preencherá um requerimento e fornecerá todos os dados necessários informações básicas.
• 8-800-707-12-12 – consideração de todos possíveis problemas com televisão digital ou serviços de Internet. Este número é totalmente gratuito. Os consultores não apenas responderão às perguntas dos usuários, mas também fornecerão guia passo a passo quando surgir a necessidade.

Para clientes que moram fora de Moscou e região, é fornecido outro número - o mesmo para todas as regiões: 8-800-100-08-00.

Como ligar para a Rostelecom sobre o seu número de telefone residencial

Se você tiver dúvidas sobre comunicações telefônicas residenciais, é recomendável discar +7-495-727-49-77. Neste caso, os operadores aceitam reclamações e pedidos orais para resolver um determinado problema relativo à qualidade dos serviços de comunicação. As ligações de números fixos são gratuitas ao fazer ligações do celular, os débitos do saldo são realizados de acordo com plano tarifário assinante

Tenha em atenção que este número dispõe de um serviço automático de informação aos clientes.

Ao mudar seu telefone para o modo de discagem por tom, o assinante pode obter uma resposta à sua pergunta em questão de minutos.

Ao ligar para 8-800-100-08-00 você pode deixar um pedido de conexão de serviços. Você pode ligar para este número a qualquer hora que for conveniente para o cliente.

Como entrar em contato com uma operadora de celular - gratuitamente em celular e telefone fixo

Você pode entrar em contato com representantes da empresa gratuitamente em números curtos centro de contato: 000 ou 611. Nesse caso, o assinante terá que aguardar algum tempo para entrar em contato com a operadora. Se necessário, você pode solicitar um retorno de chamada. A primeira operadora disponível entrará em contato com você para resolver o problema.

Se o assinante estiver em roaming, você pode ligar para: +7-908-221-00-413. Do celular - 8-800-100-25-25, e do telefone fixo - 8-800-300-18-01.

A Rostelecom se preocupa com cada cliente, por isso oferece serviços de alta qualidade.

Para solucionar os problemas que surgirem, a empresa oferece a oportunidade de ligar para a central de atendimento ao cliente e resolvê-lo em questão de minutos. Não há necessidade de procurar maneiras de resolver problemas técnicos por conta própria. Ligue para especialistas que explicarão passo a passo o que deve ser feito ou ajudarão a resolver o problema remotamente.