Как избавиться от крыс в квартире: что делать и куда обращаться. Крысы и тараканы в подъезде, запах из подвала, исписанные стены: куда и как обращаться

Человек любит комфорт и удобства. Но что делать, если с Вами по соседству, в Вашей квартире, завелись мыши или крысы? Многие скажут, что это невозможно в обжитом жилье, особенно в таком городе, как Москва, где полно многоэтажек, но ведь крысы и мыши могут проникать в квартиру через санузел или по вентиляционным шахтам. Грызуны и тараканы, которые селятся в жилых домах, – не просто неприятные соседи. Они являются переносчиками многих инфекционных заболеваний. Например, от серой крысы, чёрной крысы или домовой мыши можно заразиться лептоспирозом, чумой, туляремией и псевдотуберкулёзом, рожистыми воспалениями и другими опасными заболеваниями. Тараканы переносят возбудителей многих кишечных инфекций, а также брюшного тифа и холеры.

Как грызуны, так и тараканы размножаются очень быстро. В холодное время года вредители обычно переселяются в подвалы жилых домов, откуда по системам коммуникации они могут попасть и в квартиры. По данным службы санитарно-эпидемиологического надзора в Москве зимой проживает около 10 миллионов крыс, которые наносят ощутимый вред человеку. Не все понимают, куда обращаться при появлении крыс и мышей, к примеру, в таком городе, как Москва. Конечно, можно постараться справиться с вредителем и самостоятельно.

Кто отвечает за дезинсекцию и дератизацию в подъезде дома

Травить тараканов, крыс и мышей в квартирах – задача самих жильцов. Но все попытки избавиться от грызунов и насекомых могут быть безуспешными, если они живут в подъезде Вашего дома. В этом случае через некоторое время после дезинсекции квартиры вредители могут вернуться снова. Регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов, мусоропроводов, лестничных клеток и технических этажей обязана организация, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома, – управляющая компания, ДЕЗ, ЖСК или ТСЖ. Но бывает так, что управляющие организации не только не делают этого, но и сами способствуют появлению мышей и крыс, например, не обеспечивают своевременный вывоз мусора. Они также могут не следить за состоянием сеток на вентиляционных отверстиях, через которые мыши могут попасть в дом.

Если вы замечаете грызунов или насекомых в своём подъезде, но коммунальщики не делают ничего, что помогло бы от них избавиться, необходимо заставить их провести санитарные мероприятия. Для этого необходимо написать заявление в управляющую организацию. Если управляющая организация ваше заявление проигнорирует, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора проведут по Вашему обращению проверку, после чего коммунальщиков в судебном порядке могут обязать провести дезинсекцию или дератизацию. Кроме того, управляющую организацию могут оштрафовать за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации зданий.

Составитель: Субботина Т.В.

Разрушают конструкции. Наносят урон домашнему фермерству. Наконец, они элементарно могут укусить, испортить настроение, напугать. Кому понравится, чтобы крыса жила в квартире, если она не декоративная? Что уж говорить, если селятся крысы в канализации! Благодаря тому, что эти хитрые и приспособленные к различным условиям жизни животные отличные пловцы, умеющие задерживать дыхание, они свободно путешествуют по канализационному коллектору, легко цепляясь лапками за неровную поверхность труб. Могут «заглянуть на огонек», поднявшись по трубам из подвала дома в поисках пищи, при перенаселенности территории, при наступлении морозов, а также удирая от преследований (дератизации). Важно! Подвальные крысы из канализации прогрызают изящные, легкие и не представляющие никакой преграды для крепких зубов пластиковые трубы и гофры. Обнаружив лазутчика, нужно захлопнуть крышку унитаза.

Куда жаловаться если появились крысы в подъезде

Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней. Сам текст жалобы выглядит примерно так:

• в «шапке» пишем куда, от кого и кому.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.

Как избавиться от крыс в подъезде

Важно

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ.

Если в подвале грязь, сырость и темнота - это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.
Крысы в подъезде: куда обращаться? Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию.

Куда жаловаться про мышей в квартире?

Ваш порядок действий должен быть следующим:

1. Подготовьте заявление в вашу управляющую компанию и потребуйте в тексте вашего заявление проведения дератизации и дезинсекции. Заявление составляется в 2 экземплярах в свободной форме, унифицированной формы заявления в таких случаях нет;
2. В вашем заявлении вам нужно сослаться на пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, так же на пункт 11 Правил содержания общедомового имущества в МКД, на пункт 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
   В пунктах нормативно правовых актов перечисленных мной говорится о том, что содержание общедомового имущества в МКД предполагает и включает в себя уборку и обязательную санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования.

Мыши в квартире, куда обращаться?

Обязательно выясните, как поступают с крысами, которые погибли от яда или попались в ловушки. Лучше всего, если работники компании, занимающейся борьбой с крысами, будут самостоятельно убирать трупы животных.

Они же должны проинформировать вас о гарантиях своей работы и поручительстве. Самостоятельная борьба с крысами в подъезде Самостоятельная борьба с грызунами в подъезде возможна лишь тогда, когда вы нашли место их обитания, и оно доступно для обработки или установки ловушек.

Примите во внимание, что для проникновения на территорию крыс вам необходима специальная одежда и средства защиты. В тех местах, где живут и гнездуются вредители, много их помета и остатков пищи, которые могут быть источниками опасной инфекции.

Заранее подумайте о том, будете ли вы травить крыс или предпочтете заманивать их в ловушки и выпускать.

Если в вашем дворе бегают крысы, жалуйтесь в роспотребнадзор

Профессиональная борьба с крысами в подъезде Благодаря специальным организациям, которые занимаются борьбой с вредителями, борьба с крысами может пройти быстро и незаметно для вас. От жильцов дома, в подъезде которых поселились крысы, потребуется только соблюдать чистоту и порядок, иначе грызуны придут вновь.

Первым шагом на пути избавления от крыс должно стать обращение в компанию, предлагающую услуги по избавлению от вредителей. Ее можно найти в Интернете, а уточнить цены вам помогут при обращении в отделение санэпидемстанции в вашем регионе.

Профессионалы предложат вам несколько путей решения проблемы присутствия крыс в подъезде. Из них вы можете выбрать тот, который подходит вам и вашим соседям.

Использование ядов и родентицидных препаратов может стать опасным не только для самих грызунов, но и для людей и домашних животных. Альтернатива этим методам - ловушки.

Антисанитария в жилых помещениях

Если в вашем подъезде бегают крысы и прочие грызуны, то ваша управляющая компания уже нарушает:

1. Статьи 161 и 162 Жилищного Кодекса РФ;
2. Пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491;
3. Пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.

Ведь на основании пункта 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, управляющая организация должна руководствоваться санитарными нормами, а так же правилами по обслуживанию жилищного фонда, согласно которым управляющая организация должна на регулярной основе проводить дератизацию и дезинсекцию, направленную на уничтожение насекомых и грызунов в местах общего пользования, таких как подвалы, подполья и чердаки.
Решить проблему Кто не знаком с антисанитарией в квартирах, подъездах и на прилегающей территории домов? Залежи мусора, плесень, запах канализации и, естественно, мыши и крысы, которые, в отличие от людей, чувствуют себя вольготно в таких условиях. Однако, несмотря на вопиющие нарушения, ЖКХ не внемлет вашим просьбам? Что делать, если бомжи поселились в подъезде или ваши соседи нелегалы? Жалуйтесь на антисанитарию в управляющую компанию или в вышестоящие органы государственной власти.

Внимание

Обозначьте проблему, соберите доказательства и загрузите их на сайт, заполните все строки формы, после чего сформируйте документ. Наш сервис сформирует готовое заявление, автоматически определит куда подать жалобу и произведет отправку.

Читательница Портала сайт Полина каждый день, возвращаясь с маленькой дочкой домой, боится проходить мимо крысиного логова, которое расположилось недалеко от дома №1 по улице Гражданской. В песчаном холме неподалеку от здания грызуны построили себе целое царство, вырыв в нем себе подземные тоннели и ходы. На вершине этого холма стоят мусорные ящики, куда крысы и бегают за провиантом.

Впрочем, грызуны атакуют и самый центр города. Животные в больших количествах были замечены в квадрате улиц Шейнкмана, Сакко и Ванцетти и Радищева. Хвостатых разбойников также постоянно встречают около мусорных баков во дворике за Театром эстрады.

Никто не может точно сказать, сколько грызунов населяют город. Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области, который занимается учетом мышей, крыс и их сородичей в Екатеринбурге, оперирует понятиями «мало» и «много». В последнее время грызунов в городе много и становится все больше.

Откуда они берутся и чем опасны?

Крыс и мышей из тропиков привезли мореплаватели. Высадившись в средневековой Европе, эти животные понемногу расползлись по всему материку, но адаптироваться к новому климату не успели - на исторической родине они привыкли жить в тепле и сырости. Поэтому холодные уральские зимы они пересиживают в екатеринбургских подвалах и канализации - идеальная для них среда обитания.

Впрочем, даже если в подвале зимой они подмерзнут и потеряют часть сородичей, скорость восстановления популяции у крыс очень высока. Молодые самки начинают рожать в трехмесячном возрасте, а в год они способны принести от двух до восьми пометов, в которых бывает по 1–20 детенышей. Продолжительность беременности крысы - всего 21–26 дней. Одна пара крыс может дать в год около 1000 потомков, включая внучат и правнуков. И все они вольготно устраиваются рядом с нами.

Крыса всеядна, она может употреблять в пищу любые продукты животного и растительного происхождения. В городах и других населенных пунктах грызуны в основном питаются отходами и отбросами продуктов питания человека: поглощают всё, что вы выбросили на помойку.

Главная опасность грызунов в том, что они переносят инфекции, в том числе - чуму, туляремию и геморрагическую лихорадку. Последней, например, человек заражается воздушно-пылевым путем - от экскрементов, в меньшей степени - через погрызенные продукты. Другие заболевания могут переноситься клещами и блохами, которые живут на грызунах. То есть человек может заразиться не только вследствие агрессии и укуса грызунов, но и при контакте с предметами, на которых осталась их слюна, моча или шерсть.

Крысы и мыши вредят не только здоровью, но и имуществу: перегрызают телефонные и оптоволоконные кабели, электрические провода. Неоднократно происходили случаи, когда из-за перегрызенных проводов происходило короткое замыкание, а затем и пожар.

Как с ними бороться?

Согласно официальной позиции Роспотребнадзора, в растущей численности екатеринбургских крыс виноваты рестораны, кафе, торговые центры, управляющие компании и другие частные организации. По закону, они обязаны регулярно уничтожать грызунов, но либо не делают этого вообще, либо подходят к вопросу формально. Проблему частично могут решить крышки на мусорных баках, но и на их установку тоже, видимо, нет ни денег, ни сил.

Впрочем, доля ответственности лежит и на сердобольных бабушках, которые любят подкармливать голубей. Как правило, птицы все не съедают и остатки с барского стола тоже достаются грызунам.

Заниматься крысами на придомовых территориях и возле мусорных баков должны управляющие компании. Именно они подают заявки в специальные центры дератизации. Либо сами жители - если у них сформировано ТСЖ. Но по статистике, заявок на уничтожение крыс вообще не поступает, ведь мероприятия по уничтожению этих животных стоят немалых денег. Цены на дератизацию у компаний примерно одинаковые: придомовая территория до 100 кв.м. - 1000 руб., за ту же цену - однокомнатная квартира.

Вообще задача дезинфекторов - истребить животных до безопасного в эпидотношении уровня. Это когда грызунов становится меньше 0,5 экземпляра на тысячу квадратных метров. При дератизации специалисты сначала обследуют дом, выявляют места обитания вредителей, затем определяются с методами борьбы и наконец приступают непосредственно к истреблению. Как правило, в местах скопления крыс раскладывают ядовитые приманки.

Дезинфекторам приходится все время менять яды, поскольку крысы их узнают. С ядами острого действия специалисты работают редко, потому что после поедания приманки с ними часть грызунов погибает в течение суток, остальных это настораживает. Другое дело - антикоагулянты: яд копится в организме грызуна постепенно, на 5–7-й день, а то и 10-й наступает гибель. Через две недели борцы с грызунами возвращаются на поле боя и собирают трупики.

Активно используется химия и для опыления нор, поскольку крысы часто мигрируют туда-сюда. Заныривая в отверстия, они пачкаются ядом, который (в силу своей чистоплотности) непременно слижут со шкурки.

Есть способ и дешевле: использовать для борьбы с крысами их естественных врагов - кошек. Главное - подобрать такую кошку, которая будет этим заниматься (не все породистые кошки любят охотиться за мышами и крысами), а также следует понимать, что не каждая кошка сможет справиться с большой крысой, особенно если их целый выводок. Этот способ с успехом применяют на дачах и в деревнях при умеренном количестве грызунов.

Впрочем в теории уничтожить крыс могут только сами крысы. Они почти гарантированно вымрут, если мы перестанем их притеснять. Все потому, что они крайне агрессивны и живут большими родовыми кланами. Подросшее потомство не покидает семью. Клан разрастается, стремясь к абсолютному господству в войне с другими семьями. Причем вражда за территорию у крыс не ограничивается банальной для дикой природы схемой «прибежали - напугали - выгнали». Крысы бьются насмерть. Но проверять достоверность этой теории никто не собирается. Во-первых, не факт, что сработает. Во-вторых, никто не хочет становиться свидетелем городской войны могущественных крысиных кланов.

Поэтому пока выхода из этой ситуации только два. Первый - устанавливать мусорные баки с крышками и не оставлять отходы рядом с помойкой. Второй - при каждой встрече с уличными грызунами жаловаться в Роспотребнадзор (телефон горячей линии: 362–87–46) и УК, которая обслуживает данную территорию.

Тот факт, что серые (амбарные) крысы внесены в перечень десяти самых умных животных на земном шаре, вряд ли обрадует сограждан, у которых эти «умницы» живут в домах или подвалах. И все же, именно это качество объясняет, почему трудно избавиться от крыс.

«Разумный» грызун: какой он?

• В основном человеку докучает . Относится к млекопитающим, отряд грызунов. Синантропное животное, оккупировавшее все пригодные для своего обитания территории. Считается самой крупной хищницей своего вида на просторах Российской Федерации.
• Длина ее тела составляет от 17 до 25 см, сам хвост в размере 19 см. Шубка красивого серого оттенка. Мех неоднородный. Особенно разнится на спинке и брюшке. Бывают исключения – черные крысы.
• Пасюк ведет ночной и вечерний образ жизни. Селится возле жилища человека (или в нем). Может существовать в группе, в одиночку или в колонии.
• Каждая группа имеет свою «сферу влияния», территорию, помечаемую специальным феромоном.
• У крыс есть гнезда, которые они защищают. Путь к гнезду, где бы оно ни было, находят безошибочно.
• Проложенный однажды маршрут, подальше от интенсивного движения (вдоль труб, плинтусов, по стенам), сразу запоминается и не меняется.
• Питается крыса подвальная кормами, богатыми животными белками. Не пренебрегает отбросами, фуражом. Нападают на молодняк птиц и животных.
• Грызуну постоянно нужна еда, в среднем 25 г в сутки и вода (35 мл). Без питания крысы гибнут через 4 дня, в то время как без воды смерть наступает еще раньше.
• Самое грозное оружие у этих животных – зубы, которые не прекращают расти всю жизнь. Ими перегрызаются провода, мягкие металлические предметы из олова, меди, свинца.
• Жизненный цикл в лучшем случае составляет 3 года. Но в связи с высокой смертностью молодой поросли только 5% доживает до этого возраста. У остальных особей жизненный порог около полутора лет.

«Вредные» крысы

Крысы в подвале многоквартирного дома – прямая угроза здоровью всех его жильцов. Наибольший вред от них заключается в распространении опасных болезней, заканчивающихся часто смертельным исходом. Инфекции, возбудителей которых носят крысы, называют зоонозными.

Крысы в доме могут обнаружить жильцы квартиры на любом этаже

В этой цепочке можно выделить:

• лептоспироз;
• лямблиоз;
• чуму;
• бешенство;
• туляремию;
• энцефалит;
• токсокароз;
• стрептобацилез.

Влияние на человека этим не ограничивается. Крысы портят крупы, зерно. Разрушают конструкции. Наносят урон домашнему фермерству. Наконец, они элементарно могут укусить, испортить настроение, напугать. Кому понравится, чтобы крыса жила в квартире, если она не декоративная? Что уж говорить, если селятся крысы в канализации! Благодаря тому, что эти хитрые и приспособленные к различным условиям жизни животные отличные пловцы, умеющие задерживать дыхание, они свободно путешествуют по канализационному коллектору, легко цепляясь лапками за неровную поверхность труб. Могут «заглянуть на огонек», поднявшись по трубам из подвала дома в поисках пищи, при перенаселенности территории, при наступлении морозов, а также удирая от преследований (дератизации).

Важно! Подвальные крысы из канализации прогрызают изящные, легкие и не представляющие никакой преграды для крепких зубов пластиковые трубы и гофры. Обнаружив лазутчика, нужно захлопнуть крышку унитаза. Хорошо бы сразу вылить в него с ведро кипяченой воды, едкий раствор для прочистки канализации, отбеливатель, хлорку, «Белизну». Но это локальная мера. Где гарантия, что через день-два крысы снова не пойдут по проторенному пути?

Извечный вопрос: что делать?

Идеальные условия для жизни и размножения крыс

Качественно и эффективно это могут сделать только представители управляющей компании (ЖСК, ДЕЗ, пр.). Существующие документы: СанПиН, Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда, Жилищный кодекс (ст. 161) однозначно толкуют, что именно в обязанности этой организации входит обеспечение граждан безопасными условиями проживания, соответствующими всем санитарным нормам, не допущение появления грызунов. Она должна вовремя принимать меры.

Жаловаться на вопиющую обстановку нужно последовательно.

• Вначале составляется заявка в ЖЭК
• Неприятие мер ведет к следующему шагу: написанию заявления, желательно с подписями всех жильцов и доставкой его в ЖЭК.
• На соседей, захламляющий двор, правоохранителями и жильцами составляется акт. Этот документ обязывает или убрать мусор, или заплатить штраф. В случае уплаты штрафа управляющая компания сама убирает мусор и не допускает в дальнейшем захламления двора.
• При игнорировании работниками ЖКХ обращений граждан, можно составить жалобу на них и отнести (отправить с уведомлением по почте) копии в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию и санэпидемстанцию.
• Выждать месяц со дня отправки (согласно штемпелю) или даты регистрации.
• Проследить за сроком выполнения дератизации, уборки мусора, заделки щелей в подвальных помещениях мелкоячеистой сеткой, пр.
• Если в течение этого времени никаких мер не принято, нужно обращаться с исковым заявлением в судебные органы.

Кстати. Продуктовые магазины на первых этажах в жилом доме – реальная угроза появления крыс. Разведение антисанитарии в подсобках магазина, игнорирование профилактических мероприятий со стороны его руководства грозит санкциями после обращения граждан с заявлением в тот же Роспотребнадзор. В частности, к наложению штрафа, согласно КоАП РФ.

Существующие методы борьбы

Ждать месяц, пока ЖЭК соизволит принять меры (в лучшем случае), не у каждого хватит терпения. Что же можно сделать самостоятельно?

Кот-крысолов дорого стоит

• Завести кота, а еще лучше кота и собаку. Эти природные враги крысиной братии отлично справляются с уменьшением популяции.
• Расставить крысоловки, подложить отравленные приманки. Здесь нужно быть осторожным, если в доме есть домашние животные.
• Использовать ультразвуковые отпугиватели, заставляющие крыс покидать квартиру под воздействием ультразвука.

Но все эти методы будут малоэффективными, если не поддерживать в местах общего пользования чистоту, оставлять пути проникновения в здание. И понимать, что как бы ни были осторожны и хитры эти умные животные, человек всегда должен быть на передовых позициях в борьбе с ними.

Как проверить, справляются ли управляющие компании с грызунами, и что делать, если во дворе или в доме мелькают крысы, «Доктор Питер» узнавал у заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Петербургу Николая Боровкова.

Три составных части борьбы с крысами

Серая крыса и домовая мышь, которые чаще всего и встречаются в Петербурге, могут заразить человека чумой, туляремией , лептоспирозом, псевдотуберкулезом, крысиным сыпным тифом и другими опасными заболеваниями. Дератизация — один из основных методов борьбы с грызунами. Она подразумевает физическое уничтожение грызунов, как правило, с помощью отравляющих веществ.

Но, как пояснил Николай Боровков, дератизация — лишь часть работы, которую должны проводить управляющие компании. Борьба с грызунами состоит из трех направлений.

Первое: сделать так, чтобы крысы не проникали в помещение. То есть заделать все щели, закрыть подвал, поставить металлические двери на входе в парадную и позаботиться, чтобы порог на этом самом входе был не ниже 30 сантиметров.

Второе: оставить грызунов без пропитания, своевременно вывозя бытовые отходы.

Третье: проводить собственно дератизацию, существенно сокращающую популяцию крыс.

Чтобы улучшить эффект, помимо плановой ежемесячной дератизации, осенью и весной проводят еще и сплошную единовременную . В течение апреля и октября грызунов уничтожают на предприятиях и в жилых помещениях одновременно, чтобы у них не было места, в котором они могли бы пересидеть «черную полосу».

Лазейки ищут крысы и управляющие компании

По окончании дератизационной кампании, Роспотребнадзор оценивает ее результативность по отчетам, которые представляют организации, проводящие дератизацию. В апреле 2012 года обработали 28 766 объектов, избавив их от грызунов на 92,8%. По словам Николая Боровкова, это очень хороший результат.

Эффективность мероприятий должна быть не менее 80%. Ниже этого барьера мы не опускались, как минимум, с 2005 года, — сообщает специалист. — Спустя две недели после дератизации в городе численность крыс не превышала 0,4 на 1000 квадратных метров.

Впрочем, объясняет Николай Боровков, едва ли этот показатель можно считать объективным, ведь грызуны размножаются в геометрической прогрессии. Да и по итогам проверки весенней дератизации в 2012 году Роспотребнадзор выявил немало нарушений. В результате оштрафовали 162 должностных лица на общую сумму 724 тысячи рублей.

В большинстве случаев претензии у санитарной службы возникали к работе домоуправляющих компаний: мусор вывозили несвоевременно и оставляли «лазейки» для грызунов — то в фундаменте отверстие не заделано, то порог низкий, то еще что-то.

Нарушений в проведении самой дератизации, по словам Боровкова, немного. И, вполне вероятно, не потому, что их нет — просто по документам все нормально: договоры с организациями, проводящими дератизацию есть, все акты составлены… Но вот, как обстоит на самом деле — проверить, увы, возможным не представляется.

Дело в том, что управляющие компании вправе самостоятельно выбирать организацию, которая будет заниматься дератизацией. А мероприятия по уничтожению грызунов могут проводить не только государственные структуры, но и частные. И если работу городской дератизационной станции Роспотребнадзор может контролировать, то «частников» — нет.

Когда есть и дератизация, и грызуны

Реже встречаются случаи, когда представители управляющих компаний говорят жильцам, что дератизацию они проводят только по заявкам жильцов. То есть получается, что в ежемесячную квартплату стоимость дератизационных мероприятий заложена, а проводятся они только по требованию. Где деньги — вопрос риторический.

Чтобы понять, с какой периодичностью проводятся в вашем доме дератизационные работы, и проводятся ли вообще, для начала нужно запросить информацию об этом у домоуправляющей компании — она обязана ее предоставить и по вашему требованию показать договор с организацией, проводящей дератизацию. Если договор есть, и крысы тоже есть, немедленно обращайтесь с заявкой на проведение дератизации в ЖКС.

Если вы заинтересованы в том, чтобы предупредить их появление в доме, посмотрите, нет ли трещин или лазов в фундаменте, в парадной или подвале, и закрыт ли он. Проследите также, насколько регулярно вывозятся бытовые отходы. Если вам есть, что сказать по этим пунктам своей управляющей компании — не молчите, попросите исправить недостатки, лучше в письменной форме, и копию обращения оставьте у себя.

Если в жилкомсервисе вам откажут, смело можете ответить, что считаете услуги управляющей компании некачественными и перестаете их оплачивать со следующего месяца. Если и это не подействует — можете произнести волшебное слово «Роспотребнадзор» и обратиться туда с жалобой. Но, как уверяет, Николай Боровков, до последней меры обычно не доходит — первых двух хватает.

И последнее: прежде, чем искать правду у ЖКС, лучше погасить все задолженности по квартплате.

Доктор Питер