Рекомендация от руководителя организации. Как написать рекомендательное письмо

Н аписание рекомендательного письма на практике вызывает немало сложностей. Вроде бы и человек, которому посвящается рекомендация, прекрасный, и работник он незаменимый, однако облечь свое отношение к нему в вербальную форму с деловым акцентом совсем не просто. Вы узнаете, о чем писать и где взять необходимую информацию, формулировки. Вы поймете секреты создания рекомендательного письма, которое произведет нужное впечатление на потенциального работодателя. Как всегда, вас ожидает несколько примеров полностью оформленных документов. К тому же рекомендации могут быть полезны и вам как работнику. Тесты и прочие вступительные испытания - это, несомненно, важные составляющие процесса выбора будущего работника, но рекомендации производят особенное впечатление. Поэтому, если вы увольняетесь спокойно и без скандала, оставляя о себе положительные воспоминания, не поленитесь постараться ради себя и уйти из компании с рекомендательным письмом.

В первую очередь определимся, для чего вообще нам нужно написать рекомендательное письмо? Как правило, оно требуется кандидату на вакансию при собеседовании с будущим руководителем, с кадровиком, который проводит собеседование.

Рекомендация может представить своего героя как в позитивном и доброжелательном ключе, так и в нейтральном или даже в негативном. Первые встречаются чаще всего. Ко вторым прибегают тогда, когда о работнике совсем нечего сказать или же нет ничего хорошего, но и сложностей человеку создавать тоже не хочется. Ну а третьи обычно предоставляются только по запросам из различных государственных служб.

Структура этого документа мало чем отличается от структуры обычного делового письма. Прокомментируем реквизиты, на которые вам стоит обратить особое внимание.

Наименование организации и справочные данные о ней обязательно должны присутствовать на бланке.

Адресат письма неизвестен, поэтому данный реквизит не оформляется. При этом не нужно, как в справке, писать здесь «Для предъявления по месту требования».

Вместо заголовка к тексту, который обычно формулируется так, чтобы отвечать на вопросы «о ком?», «о чем?», в этом письме уместно написать разновидность документа «РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО» - такова практика делового оборота. Набрать его лучше прописными буквами.

Приложения к рекомендательному письму создаются редко. Это могут быть копии благодарственных писем, приказов о выплате премий за какие-либо заслуги или почетных грамот. В подобных случаях реквизит «Отметка о наличии приложений» оформляется так же, как и в обычном деловом письме.

Подписать рекомендательное письмо должен (в идеале) генеральный директор организации, но тут все будет зависеть от наработанных внутри компании связей. Подписантом письма может выступить и начальник подразделения, и топ-менеджер по направлению.

Подписанное письмо желательно зарегистрировать, присвоив ему номер и обозначив дату . Эти реквизиты тоже придают ему весомости.

Впечатлять получателя рекомендательного письма должны не только реквизиты и содержание документа, но и то, как вы с ним «обращаетесь». Подать рекомендацию нужно по возможности эффектно. Она непременно должна быть распечатана на фирменном бланке работодателя, подпись генерального директора, а вложить письмо лучше всего в элегантную папку или же в чистый незапечатанный конверт из плотной бумаги.

Как составить текст?

Вступительная часть текста обычно содержит:

информацию о том, кого рекомендуют (имя, должность);
короткую общую оценку.

Как правило, все это умещается в одно предложение (см. Примеры 1-3).

Пример 1

Свернуть Показать

Рекомендую вам Петрову Светлану Геннадьевну, занимавшую в нашей компании должность главного специалиста отдела документационного обеспечения управления и проявившую себя как трудолюбивый, аккуратный и добросовестный работник.

Пример 2

Свернуть Показать

Пример 3

Свернуть Показать

Основная часть текста должна раскрывать общую оценку, уже подробно осветив профессиональные и личные качества рекомендуемого. Чтобы облегчить себе работу по написанию этой части, соберите информацию о герое вашего письма у его руководства и опытных коллег . Узнайте, в частности:

сколько лет человек трудился в компании;
имеет ли он профильное образование, посещает ли семинары и курсы повышения квалификации по своей специальности;
получал ли повышение в должности;
навыками и знаниями каких смежных специальностей с «рекламируемой» он обладает (если они полезны и выгодно отличают его профессиональную ценность из общей массы);
в каких проектах и процессах был задействован;
выигрывали ли проекты компании, которыми руководил этот человек, какие-либо конкурсы, тендеры, гранты;
является ли человек признанным профессионалом своего дела (выступает на профильных конференциях, преподает в институте, является автором учебно-методических пособий, статей, книг по своей профессиональной тематике).

Затем здесь же напишите десять качеств, которые важны именно для той должности, которую занимает рекомендуемый. Ведь мы представляем работника в самом лучшем свете? Значит, всеми этими качествами он обладает.

Пример 4

Свернуть Показать

Качества, которые украсят любого кадрового работника, выглядят так:

отличное знание правил кадрового делопроизводства, норм трудового законодательства,
умение работать в системе электронного документооборота,
умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя,
грамотная устная и письменная речь,
развитое аналитическое мышление,
умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми,
стрессоустойчивость,
высокая обучаемость,
инициативность,
аккуратность,
исполнительность, добросовестность.

Работая над основной частью текста, старайтесь смотреть на работника глазами потенциального работодателя. Что для него ценно? Какого человека он принял бы на работу? Об этом можете расспросить и нынешнего руководителя работника, для которого составляется рекомендация. На свои предпочтения можете ориентироваться, только если работали в той сфере, в которой трудится характеризуемое лицо (главное - не написать глупостей, поэтому попросите сведущих людей проверить подготовленный вами текст перед подписанием письма).

Еще один эффективный источник информации, особенно когда вы составляете рекомендательное письмо для себя, - это банк резюме ваших коллег, тех, кто:

пытался устроиться на работу в ваше подразделение либо
выкладывал свое резюме, например, в Интернете в поисках работы (можете зайти на сайты http://www.hh.ru, http://www.job.ru и т.п. ресурсы).

Посмотрите, какими профессиональными успехами хвастаются те, кто претендует на должность, аналогичную занимаемой вами. Ведь из скромности вы можете что-то недооценивать в себе или просто забыть это упомянуть. А прочтя удачные формулировки в чужом резюме, вы поймете, что из описанного касается и вас, заметите наиболее удачные формулировки. Вот эти-то найденные элементы и можно позаимствовать.

А описание выполняемых на текущем месте задач можно позаимствовать из должностной инструкции . Конечно, все их переписывать не стоит - выберите наиболее интересные.

Собранная информация - практически готовое рекомендательное письмо. Осталось только связать добытые сведения в текст.

Пример 5

Свернуть Показать

Петрова Ульяна Сергеевна работала в должности старшего делопроизводителя в ООО «Новый свет» в течение последних трех лет и за это время проявила себя только с хорошей стороны. Придя в компанию выпускницей факультета делопроизводства Челябинского государственного исторического университета, она начала карьеру с места секретаря и уже через два года была переведена в канцелярию. Госпожу Петрову отличает постоянное стремление развиваться в своей профессии, она активно посещает профильные тренинги и семинары, положительный результат от которых был налицо!

В течение последнего года Ульяна Сергеевна была руководителем рабочей группы по внедрению в ООО «Новый свет» системы электронного документооборота. Благодаря ей компания смогла выйти на новый уровень работы с документами и значительно укрепить исполнительскую дисциплину в компании. Госпожа Петрова смогла наладить процесс обучения наших сотрудников новым принципам работы с документами и лично разработала ряд методических пособий, которые ежедневно используются во всех отделах нашей компании.

Среди личных и деловых качеств Петровой Ульяны Сергеевны хотелось бы выделить ответственность и инициативность, способность быть не только аккуратным и скрупулезным исполнителем, но и управлять порученным проектом.

В заключение , как положено, обобщаем все сказанное и делаем вывод, основная мысль которого такова: автор письма сожалеет о том, что расстался со столь блестящим специалистом и искренне рад за его нового работодателя.

Пример 6

Свернуть Показать

Как руководитель, я сожалею о том, что Ирина Васильевна Строгина покинула наш коллектив в связи со сменой места жительства. И выражаю уверенность в том, что на новом месте работы она быстро вольется в команду, раскрыв свои лучшие человеческие и профессиональные качества.

«Это довольно распространенная практика, когда специалист сам готовит вариант рекомендательного письма, а потом отдает его рекомендателю. Последний вносит правки, если считает необходимым, и подписывает, - считает Андрей Месечко , PR-директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group. - Составляя письмо, необходимо учесть, что оно должно содержать следующие элементы:

персональные данные (ФИО) кандидата, должность в которой он работал, продолжительность работы (ФИО работал в компании... в должности... в период с... по...);
краткое описание должностных обязанностей;
описание существенных достижений (за время работы ФИО проявил себя как... например, высококвалифицированный специалист. Среди его основных достижений можно назвать... например, повышение выручки, налаживание..., выведение..., запуск... и пр.);
краткую личную характеристику (ФИО отличает... например, коммуникабельность, доброжелательность, умение выстраивает эффективные взаимоотношения, принципиальность и т. п.);
указание причин ухода из компании (факультативно), выражение сожаления по этому поводу (факультативно), выражение уверенности в дальнейшей продуктивной карьере и развитии специалиста на новом месте.

персональные и контактные данные рекомендателя (ФИО, название компании, должность, телефон, адрес электронной почты);
персональные данные специалиста, его должность в компании и период сотрудничества с рекомендателем;
круг вопросов, за которые отвечал специалист в рамках сотрудничества;
его профессиональные достижения в рамках сотрудничества, характеристику как личности;
традиционный заключительный абзац с сожалением, что специалист уходит, и пожеланием дальнейших успехов».

Обращаясь за подписью или договариваясь о предоставлении контактного телефона, проговорите с рекомендателем, что он будет отвечать, если позвонит представитель компании, в которую вы хотите устроиться. Это не сговор, а вполне нормальное обсуждение, поскольку на момент такого звонка человек может оказаться не готов к разговору, занят работой, делами и, соответственно, забыть упомянуть что-то существенное. «Законодательство не обязывает работодателей давать рекомендации на увольняющихся сотрудников, - напоминает Андрей Месечко. - Тем более если у специалиста были натянутые отношения с кем-то из коллег или руководителей, они могут отказать в предоставлении этого документа. Быстро наладить отношения, которые не удалось выстроить в течение продолжительного времени работы в компании, вряд ли получится, поэтому лучше обратиться к тем, кто может положительно отозваться о профессиональных и личных качествах специалиста».

Козырь в рукаве

Но просто получить рекомендацию недостаточно - надо ее вовремя использовать. Ведь если заговорить о ней преждевременно, картина может выглядеть так, будто соискатель стремится что-то скрыть, а если протянуть время, может не представиться подходящая возможность.

«Я бы не советовала отправлять рекомендательное письмо вместе с резюме - это может вызвать вопросы и сомнения у рекрутеров и создать ощущение, что кандидат заранее оправдывается и ищет поддержку во вне, - предупреждает Наталья Валдаева , руководитель банковской практики рекрутинговой компании MarksMan. - Лучше направить письмо по требованию или уже на продвинутой стадии переговоров». «Безусловно, полезно иметь электронную копию письма, но посылать ее вместе с резюме - преждевременно, - соглашается Андрей Месечко. - Достаточно подчеркнуть готовность предоставить рекомендации в том или ином виде по требованию потенциального работодателя.

Также важно располагать контактной информацией рекомендателей и заручиться их согласием на предоставление ее будущему работодателю. Например, если потребуется подтверждение подлинности рекомендательного письма или возникнут дополнительные вопросы. При трудоустройстве в иностранную компанию важно изучить и соблюсти нормы той страны, к которой принадлежит эта фирма».

Рекомендательные письма не являются основной составляющей трудоустройства, но это не значит, что такой документ вам не пригодится. Начиная поиски, вы можете и не подозревать, какое предложение получите от работодателей. Поэтому стоит заблаговременно запастись хорошими рекомендациями, чтобы во всеоружии встретить свои карьерные перспективы.

Искать работу хотя бы раз в жизни приходится каждому человеку, а в современном мире делать это приходится даже не один раз. Найти хорошую работу непросто, поскольку работодатели требовательны и избирательны, а конкуренты не дремлют. В таких обстоятельствах необходимо использовать все возможные инструменты, которые могут склонить нанимателя к вашей кандидатуре. Одним из таких инструментов и является рекомендательное письмо.

Что такое рекомендательное письмо и чем оно может помочь при трудоустройстве

Рекомендательные письма пришли в Россию из Европы, где были в ходу ещё несколько веков назад. В то время рекомендательное письмо фактически использовалось в качестве резюме, и без этого документа не было никакой возможности устроиться на более или менее приличную работу не только на службу в государственном или коммерческом предприятии, но даже горничная или повар нуждались в рекомендациях, чтобы работать в хорошем доме и с приличной зарплатой. В советское время традиция предоставлять рекомендации при устройстве на работу видоизменилась. На место рекомендациям пришли характеристики, которые, в принципе, можно считать идентичными рекомендательным письмам по своему назначению. В последние десятилетия в России традиция предоставлять рекомендации при трудоустройстве возрождается. Наличие рекомендаций (устных или письменных) позволяет кандидату подтвердить перед лицом потенциального нанимателя, что, во-первых, его резюме правдиво и, во-вторых, прошлое рабочее место было покинуто не по причине конфликта или недобросовестного исполнения обязанностей.

в банк при оформлении кредита или ипотеки;
в высшее учебное заведение для рассмотрения возможности предоставления гранта на учёбу;
в государственные учреждения для оформления пособий.

Рекомендации можно запросить устные либо письменные. Устные рекомендации рекрутёр может получить от указанного соискателем человека посредством телефонного разговора либо при личной встрече. Своевременной подготовкой письменных рекомендаций чаще всего должен озадачиться сам соискатель. Чаще всего сам соискатель и составляет это письмо, а руководитель лишь читает уже оформленный документ, а затем своей подписью подтверждает, что со всем изложенным согласен.

Мой опыт показывает, что в некоторых компаниях написание рекомендательных писем поручают даже pr-специалистам. В этом случае работник не должен пускать всё на самотёк и надеяться, что добрый пиарщик напишет «как нужно». Лучше проявить инициативу и подготовить хотя бы шаблон текста о себе самостоятельно, даже если писательским даром вы обделены. Пиарщик исправит пунктуационные и грамматические ошибки в письме, суть которого будет передавать то, что нужно именно вам.

Как таковые формальные требования к оформлению рекомендательных писем отсутствуют, тем не менее существует набор базовых принципов, соблюдение которых облегчит создание документа и последующее его использование. Рекомендательное письмо традиционно следует оформлять на фирменном бланке предприятия. В свободном деловом стиле рассказывается о сотруднике и о тех его качествах, которые хочется выделить особо. В заключении письма ставится подпись лица, его составляющего, его фамилия и инициалы. Необходимо также указать должность составителя и контактную информацию (телефон и адрес электронного почтового ящика). В письме также важно обязательно указать дату составления. Письма десятилетней давности едва ли смогут служить убедительным аргументом при трудоустройстве. Печать компании может не ставиться на таком письме, если печати в принципе не существует.

Начинать письмо необходимо с названия, а именно словами «Рекомендательное письмо». Далее в тексте можно отразить, например, следующие моменты:

подтвердить тот факт, что податель письма действительно трудился в обозначенной компании в такой-то временной период вместе с человеком, который теперь составляет рекомендацию;
описать должностные обязанности сотрудника, характер работы, которую он исполнял, и его успехи в этом деле;
охарактеризовать профессиональные качества работника, наличие достижений, продвижения по службе, благодарностей;
обозначить причины ухода;
сформулировать свои рекомендации и выразить своё мнение о человеке, его талантах, умениях и перспективах дальнейшего профессионального развития.

Письмо оформляется в свободной форме

Как составить рекомендательное письмо на английском и когда оно может потребоваться

При составлении рекомендательного письма на английском необходимо придерживаться правил деловой англоязычной переписки. Если рекомендательное письмо составляется в бумажном виде, в шапке документа необходимо указать контактную информацию составителя, а также дату составления. Сам документ может быть отпечатан на принтере, но подпись внизу страницы обязательно нужно поставить от руки.

Если документ будет направлен электронным письмом, шапку можно не оформлять, но в теме письма обязательно указать Ф. И. О. кандидата, позицию, на которую он претендует, а также цель вашего письма. Контактные же данные можно указать в конце самого письма после подписи.

В остальном требования к содержанию англоязычного рекомендательного письма идентичны требованиям к письму, составляемому на русском языке. Идеальный объём рекомендательного письма не превышает одной страницы.

Мне приходилось готовить рекомендательные письма на английском языке для поступления в зарубежный вуз. Чтобы написать своё письмо, я предварительно просмотрела несколько примеров писем из интернета, а затем составила свой вариант. Если ваш уровень владения английским языком далёк от совершенства, лучше обратитесь за помощью к более сведущим друзьям и коллегам. В будущем при учёбе огрехи в разговорной речи вам простят как иностранцу, а вот ошибки в тексте рекомендательного письма сыграют совсем не в вашу пользу.

Как правило, заверять и подписывать рекомендательное письмо должен руководитель, от лица которого составляется документ. Это может быть начальник отдела или филиала либо сам генеральный директор. Студенты для своих рекомендательных писем могут получить подпись от декана факультета или от заведующего кафедрой.

Строго говоря, конкретных требований и правил для составления рекомендательных писем не существует, поэтому сложно ошибиться, составляя такое письмо. Тем не менее, если учитывать, что целью письма является помощь бывшему сотруднику в трудоустройстве, следуя определённым канонам при составлении документа можно эту цель либо отдалить, либо приблизить. Так, едва ли поможет получить предложение о работе письмо, основанное только на личных впечатлениях о сотруднике, но не затрагивающее профессиональных качеств и взаимоотношений человека с коллективом. Не может быть принято во внимание рекрутёром и письмо, составленное человеком, который не имел опыта непосредственного взаимодействия с соискателем. Так, менеджер по кадрам не может составить адекватную характеристику специалисту по рекламе. Чтобы документ оказал влияние на решение рекрутёра, он должен быть составлен непосредственным руководителем работника. Рекомендации в размытых шаблонных формулировках также мало чем помогут менеджеру по персоналу будущего работодателя при принятии решения о приёме на работу. Хорошее письмо должно быть кратким и ёмким.

Наличие рекомендаций от бывших работодателей ещё не является гарантией успешного трудоустройства, однако в современных условиях при поиске работы мечты можно не гнушаться никакими вспомогательными инструментами. Вполне возможно, что грамотно составленные рекомендации станут той решающей каплей, которая при принятии заключительного решения о приёме на работу склонит чашу весов в вашу пользу.