Dívka drží prst u úst. Gesto pohlazení vousů znamená

Jak poznáte, že člověk lže? Rozpoznání neverbálních gest, které signalizují klamání, je jednou z nejdůležitějších komunikačních dovedností, které se lze naučit pozorováním lidského chování.

Jaká gesta tedy mohou člověka prozradit, pokud lže?

Jedná se o gesta spojená s dotykem rukou na obličeji.

Když sledujeme nebo slyšíme ostatní, jak lžou nebo sami lžou, snažíme se zakrýt si rukama ústa, oči nebo uši. Už jsme řekli, že děti zcela otevřeně používají gesta, která naznačují klam. Pokud malé dítě lže, zakryje si ústa rukou ve snaze zastavit lživá slova vycházející z jeho úst. Pokud nechce poslouchat přednášky rodičů, jednoduše si zacpe uši prsty nebo si uši zakryje rukama. Pokud vidí něco, na co se nechce dívat, zakryje si oči rukama. Jak člověk dospívá, jeho gesta pomocí rukou na obličeji se stávají jemnějšími a méně nápadnými, ale stále se vyskytují.Pokud toto gesto člověk používá v době řeči, znamená to, že nemluví pravdu. Pokud však vrčí pusou rukou ve chvíli, kdy mluvíte a on poslouchá, znamená to, že má pocit, že lžete!

Jedním z nejvíce depresivních obrazů pro řečníka je pohled na publikum, kde si každý z nich během projevu drží ruce u úst. V malém publiku nebo při komunikaci tváří v tvář je moudré pozastavit své sdělení a zeptat se publika: „Chtěl by se někdo vyjádřit k tomu, co jsem řekl?“ To umožní publiku vyjádřit své námitky a dá vám příležitost objasnit svá tvrzení a odpovědět na otázky.

když člověk lže, zakrývá lež nebo vydává křivé svědectví. Tato gesta mohou také naznačovat pochybnost, nejistotu, lhaní nebo zveličování skutečné skutečnosti.

Když člověk udělá gesto z očí do očí, nemusí to vždy znamenat, že lže. To však může být první známka podvodu a další pozorování chování a gest dané osoby může vaše podezření potvrdit. Toto gesto by mělo být zvažováno ve spojení s jinými gesty.

Dr. Desmond Morris provedl experiment se sestrami, které byly v prostředí hraní rolí instruovány, aby pacientům lhaly o jejich stavu. Sestry, které musely lhát, častěji používaly gesta z očí do očí než ty, které svým pacientům řekly pravdu. Tato kapitola zkoumá různá gesta tváří v tvář a podmínky, za kterých k nim dochází.

Chránit si ústa rukou je jedno z mála gest dospělého a má stejný význam jako gesto dítěte. Ruka zakrývá ústa a palec je přitisknutý na tvář, zatímco mozek na podvědomé úrovni vysílá signály, aby omezil vyřčená slova. Někdy to může být jen pár prstů u úst nebo dokonce pěst, ale význam gesta zůstává stejný.

Gesto předání přes ústa by se mělo odlišovat od hodnotících gest, o nichž se pojednává dále v této kapitole.

Někteří lidé se snaží předstírat kašel, aby toto gesto zamaskovali. Humphrey Bogart, když hrál roli gangstera nebo zločince, často používal tuto techniku, když diskutoval o svých zločineckých plánech s jinými gangstery nebo během výslechu, aby pomocí neverbálních prostředků zdůraznil nedostatek upřímnosti ve své postavě.

V podstatě je dotek nosu jemnou maskovanou verzí předchozího gesta. Může být vyjádřen několika lehkými doteky do důlku pod nosem nebo jedním rychlým, téměř nepostřehnutelným dotykem. Některé ženy toto gesto provádějí velmi opatrně, aby si nerozmazaly rtěnku a nepoškodily make-up.

Jedním z vysvětlení povahy tohoto gesta je, že když do vědomé mysli vstoupí špatné myšlenky, podvědomá mysl řekne ruce, aby si zakryla ústa, ale v poslední chvíli, z touhy toto gesto zamaskovat, je ruka odtažena. ústa a lehký dotek na nose.

Dalším vysvětlením by mohlo být, že při lhaní se na nervových zakončeních nosu objevují pocity lechtání a člověk chce opravdu drbat v nose, aby se jich zbavil. Často se mě ptají: "Co když člověka často svědí nos?" Pokud nos svědí, člověk si ho záměrně poškrábe nebo poškrábe, což je něco jiného, ​​než když se v situaci klamu lehce dotknete nosu rukou. Stejně jako dotek úst může dotek nosu použít jak mluvčí k zamaskování vlastního podvodu, tak i posluchač, který pochybuje o upřímnosti řečových slov.

Moudrý opice říká: "Nevidím žádný hřích," zavírá oči. Toto gesto je způsobeno touhou mozku uniknout z podvodu, podezření nebo lži, se kterou se setká, nebo touhou vyhnout se pohledu do očí osoby, které lže. Muži si obvykle velmi rázně mnou oční víčko, a pokud je lež velmi vážná, obracejí pohled na stranu, obvykle na podlahu. Ženy provádějí tento pohyb velmi jemně tím, že procházejí prstem pod okem. To může být způsobeno dvěma důvody: vzhledem ke své výchově nejsou obeznámeni s hrubými gesty; opatrnost pohybů je vysvětlena přítomností make-upu na očních víčkách. Odvracejí oči na stranu a dívají se na strop.

Výraz „lži skrz zuby“ je dobře známý. Tento výraz označuje komplex gest sestávajících ze zaťatých zubů a sevřeného úsměvu, mnutí očního víčka prstem a pohledu na stranu. Filmoví herci používají toto složité gesto k zobrazení neupřímnosti svých postav, ale v běžném životě je toto gesto vzácné.

Ve skutečnosti je toto gesto způsobeno touhou posluchače izolovat se od slov tím, že přiloží ruku k uchu nebo na něj. Toto gesto je dospělou vylepšenou modifikací gesta malého dítěte, kdy si zakrývá uši, aby neposlouchalo výčitky svých rodičů. Mezi další možnosti, jak se dotknout ucha, patří tření ušního boltce, vrtání do ucha (špičkou prstu), tahání za ušní lalůček nebo ohýbání ucha ve snaze zakrýt ušní otvor. Toto poslední gesto naznačuje, že dotyčná osoba slyšela dost a možná chce promluvit.

V tomto případě si člověk škrábe ukazováčkem pravé ruky oblast pod ušním lalůčkem nebo na straně krku. Naše pozorování tohoto gesta odhalila zajímavý bod: člověk obvykle udělá pět škrábacích pohybů. Velmi zřídka bude počet škrábanců menší než pět nebo více než pět. Toto gesto vypovídá o pochybnostech a nejistotě člověka, který říká: „Nejsem si jistý, zda s vámi souhlasím. Je to zvláště patrné, když je to v rozporu s verbálním jazykem, například když někdo řekne něco jako: "Přesně rozumím tomu, co prožíváte."

Při studii gest lidí, která doprovázejí jejich lži, Desmond Morris pozoroval, že lhaní vyvolává pocit svědění v jemných svalových tkáních obličeje a krku, což vyžaduje škrábání, aby se tento pocit uklidnil. To se zdá být přijatelné vysvětlení, proč si někteří lidé stahují límec, když lžou a mají podezření, že jejich podvod byl odhalen. Zdá se také, že podvodník má na krku kapky potu, když cítí, že máte podezření, že podvádí. Toto gesto se také používá, když je člověk naštvaný nebo rozrušený, zatímco stahuje obojek od krku, aby ho ochladil čerstvým vzduchem. Když uvidíte někoho dělat toto gesto, můžete se ho zeptat: "Mohl byste to zopakovat, pane?" nebo "Mohl byste prosím objasnit tento bod, pane?" A to způsobí, že podvodník odmítne pokračovat ve své mazané hře.

Morris uvádí pro toto gesto následující vysvětlení: člověk si vkládá prsty do úst ve stavu velkého útlaku. Jde o nevědomý pokus člověka vrátit se do bezpečného, ​​bezoblačného období v dětství, kdy dítě kojilo matčin prs. Malé dítě si cucá prst a pokud jde o dospělého, kromě prstu si do úst vkládá předměty jako cigarety, dýmky, pera a podobně. Pokud gesta spojená se zakrýváním úst rukou naznačují podvod, prsty v ústech naznačují vnitřní potřebu souhlasu a podpory. Proto, když se toto gesto objeví, je nutné osobu podpořit nebo ji ujistit zárukami (obr. 57).

Rozvinout schopnost za určitých okolností správně interpretovat gesta spojená s přibližováním rukou k obličeji vyžaduje určitý čas a určitou úroveň pozorovacích schopností. Se vší jistotou můžeme dojít k závěru, že pokud takové gesto člověkem probleskne, znamená to, že má na srdci něco nepříjemného. Jedinou otázkou je, co to je? Může to být pochybnost, podvod, nejistota, určité zveličování skutečné skutečnosti, chmurná předtucha nebo otevřená lež. Uměním správné interpretace je určit, která z vyjmenovaných negativních emocí je přítomna. Toho lze nejlépe provést analýzou gest, která předcházejí gestu z ruky do tváře, s přihlédnutím ke kontextu komunikace.

Například můj kamarád, se kterým často hrajeme šachy, si často tře ucho nebo si sáhne na nos, když si není jistý dalším tahem. Nedávno jsem si všiml dalších jeho gest, která mohu interpretovat a využít ve svůj prospěch. Zjistil jsem, že jakmile mám v úmyslu pohnout figurkou tím, že se jí dotknu, okamžitě udělá řadu gest, která poskytnou informace o tom, jak vyhodnotí můj zamýšlený tah. Pokud se opře a udělá gesto (důvěra), mohu předpokládat, že tento pohyb předvídal a možná už přemýšlel, jak na něj reagovat. Pokud si ve chvíli, kdy se dotknu šachové figurky, zakryje rukou ústa a protře si nos nebo ucho; to znamená, že takový krok nečekal a neví, jak dál. Je jasné, že čím častěji sleduji jeho gesta „z ruky do očí“, tím větší mám šanci na výhru.

Nedávno jsem dělal rozhovor s mladým mužem, který chtěl získat práci v naší společnosti. Během rozhovoru seděl s rukama zkříženýma na hrudi a zkříženýma nohama, jeho gesta vypovídala o kritickém postoji, jeho dlaně byly vidět příliš zřídka a jeho pohled se s mýma očima setkal jen v 1/3 času. Něco ho očividně trápilo, ale v tu chvíli rozhovoru jsem měl příliš málo informací, abych mohl přesně posoudit jeho negativní gesta. Ptal jsem se ho na předchozí pozice a působiště. Když odpověděl, jeho odpovědi byly doprovázeny mnutím očního víčka a dotykem nosu a dál se vyhýbal mému pohledu. To pokračovalo po celou dobu rozhovoru a nakonec jsem se rozhodl nenajmout tohoto člověka na základě mého „šestého smyslu“. Myšlenka na negativní gesta mi vadila a rozhodl jsem se ověřit jeho vlastnosti. Zjistil jsem, že mi dával nesprávné informace o své minulosti. Kdybych nevěnoval pozornost jeho neverbálním podnětům, možná bych udělal chybu a najal tohoto člověka.

Na manažerském semináři bylo přehráno video role-play založené na vedení pracovního pohovoru. Během tohoto pohovoru si uchazeč o zaměstnání náhle zakryl ústa rukou a promnul si nos, když mu byla položena jedna z otázek. Až do tohoto okamžiku rozhovoru seděl v otevřené poloze, s rozepnutým sakem, odhalenými dlaněmi a při odpovídání na otázky se nakláněl dopředu, takže jsme si nejprve mysleli, že tato gesta se neslučují s jeho obecným chováním. Gesto zakrývající ústa trvalo několik sekund, než odpověděl, a pak se vrátil do otevřené pozice. Na konci role jsme se ho zeptali na toto gesto a on řekl, že když mu byla položena tato otázka, mohl dát dvě odpovědi, jednu kladnou a druhou zápornou. Když přemýšlel o záporné odpovědi a o dojmu, který by mohla vyvolat, spontánně udělal gesto „ruka přes ústa“. Když pomyslel na kladnou odpověď, spadla mu ruka a vrátil se do své předchozí otevřené pozice. Jeho úvahy o tom, jak bude publikum reagovat na negativní odpověď, podnítilo nečekané „jídání“ – zakrytí úst rukou.

Tyto příklady ukazují, jak snadné je nesprávně interpretovat gesta tváří v tvář a dojít k nesprávným závěrům. A pouze neustálým tréninkem v pozorování a studiu těchto gest, s ohledem na kontext, ve kterém jsou gesta dělána, se lze naučit správně interpretovat myšlenky lidí.

Dobrý lektor je ten, kdo instinktivně vycítí, kdy se jeho posluchači zajímají o to, co říká, a kdy ztratili zájem. Dobrý obchodní zástupce ví, kdy se „dotýká správných akordů“, tzn. zjišťuje, zda má kupující o jeho produkt zájem či nikoliv. Každý obchodník zná ten nepříjemný pocit, který vzniká, když se potenciální kupec beze slova zúčastní prezentace produktu a jen se dívá. Naštěstí se dá jeho reakce posoudit podle řady gest, mezi které může patřit i opření tváře nebo brady dlaní.

Když posluchač začne zvedat ruku, aby si na ni položil hlavu, je to neklamné znamení, že se nudil, a podepře si hlavu rukou, aby neusnul.

Míra nudy koreluje se závažností používání ruky jako opory. Extrémní nuda a nezájem jsou vidět, když hlava spočívá celá na ruce (obr. 58), a absolutním signálem nudy by bylo, kdyby člověk ležel s hlavou na stole a chrápal!

Klepání prsty do stolu a neustálé dupání nohama na podlahu jsou často mylně interpretovány jako známky nudy ve třídě, ale ve skutečnosti svědčí o netrpělivosti.

Pokud si jako přednášející těchto signálů všimnete, je třeba strategickým krokem rozptýlit netrpělivého člověka a zapojit ho do přednášky, aby nenakazil ostatní přítomné. Pokud celé publikum vykazuje známky nudy a netrpělivosti, říká to řečníkovi, že je čas, aby svůj projev ukončil. V tomto ohledu je důležité poznamenat, že rychlost klepání prstem nebo dupání nohou závisí na míře netrpělivosti člověka. Čím rychlejší jsou gesta, tím je posluchač netrpělivější.

Osoba zaujme hodnotící pozici, když si podepře tvář s prsty sevřenými v pěst a ukazováček se opře o spánek (obr. 59). Pokud člověk ztrácí zájem, ale chce se ze zdvořilosti jevit jako zaujatý, jeho držení těla se mírně změní tak, že má hlavu položenou na patě dlaně, jak je znázorněno na obrázku 58. Byl jsem na mnoha poradách vedení, kde jsem viděl mladí začínající manažeři toto gesto používají, aby předstírali zájem z úcty k prezidentovi společnosti, který v tu chvíli dával nudnou zprávu. Bohužel pro ně však jakékoli spočinutí hlavy rukou naznačuje nudu a dává je pryč a prezident může pochopit, že jsou neupřímné povahy nebo mu chtějí jen lichotit.

Skutečný zájem se projeví, když ruka pod tváří nepodpírá hlavu. Snadný způsob, jak znovu rozdmýchat jejich zájem, může být, když prezident řekne něco jako: „Jsem rád, že věnujete tolik pozornosti tomu, co říkám, protože za vteřinu vám položím otázky!“ To pomůže zvýšit zájem posluchačů o jeho projev, protože se bojí, že nebudou schopni odpovědět na jeho otázky.

Když je ukazováček namířen svisle ke spánku a palec podpírá bradu, znamená to, že posluchač má negativní nebo kritický postoj k mluvčímu nebo předmětu jeho sdělení. Často se může ukazováček třít nebo tahat za oční víčko, když negativní myšlenky houstnou. Čím déle člověk tato gesta zachová, tím déle zůstane jeho kritický postoj. Toto gesto je signálem, že mluvčí nutně potřebuje něco udělat, nebo se pokusit posluchače zaujmout obsahem svého sdělení, případně zabalit svůj projev. Jednoduchým způsobem je dát mu něco na podporu a tím změnit jeho držení těla. Gesto kritického hodnocení bývá často zaměňováno se signálem zájmu, ale u kritického postoje určitě dojde k podložení brady palcem (obr. 60).

Až budete mít příště příležitost prezentovat nápad skupině lidí, věnujte při tom velký pozor na jejich reakci a dozvíte se něco fascinujícího. Většina členů vaší skupiny, pokud ne všichni, zvedne jednu ruku k obličeji a začne dělat hodnotící gesta. Když dojdete na konec své prezentace a zeptáte se členů skupiny na jejich názory nebo návrhy týkající se vašeho nápadu, hodnotící gesta zmizí. Vaši posluchači se jednou rukou přesunou na bradu a začnou je hladit.

Toto gesto „pohlazení po bradě“ znamená, že se dotyčný snaží rozhodnout. Když jste se zeptali posluchačů na jejich názor, změnila se jejich gesta z hodnotících na gesta „rozhodovací“. Následující signály vám napoví, zda jejich rozhodnutí bude pozitivní nebo negativní. Prodejce by nebylo moudré přerušit kupujícího, dokud je

začne ho hladit po bradě v reakci na žádost o sdělení svého rozhodnutí o koupi. Jeho nejlepším postupem by bylo pečlivě sledovat následná gesta kupujícího, která naznačí, k jakému rozhodnutí dospěl. Pokud si například po tomto gestu zkříží ruce na prsou a nohy a poté se opře v křesle, obchodní cestující obdržel neverbální negativní odpověď. Měli byste si okamžitě znovu projít přednosti nabízeného produktu, než kupující slovně vyjádří svou negativní odpověď, což může zachránit jednání.

Pokud po pohlazení po bradě následuje gesto připravenosti (obr. 97), bude si muset prodávající pouze ujasnit, jak bude platba za zboží provedena, a kupující dokončí nákup.

Pokud člověk nosí brýle, pak podle hodnotících gest, aby se rozhodl, udělá toto: sundá si brýle a místo hlazení po bradě si vloží jeden spánek brýlí do úst. Kuřák si vloží dýmku do úst. Pokud si člověk poté, co byl požádán, aby sdělil své rozhodnutí, vložil do úst pero nebo prst; je to známka toho, že si není jistý a potřebuje podporu, protože předmět v ústech mu umožňuje nevyslovit rozhodnutí, déle přemýšlet. Vzhledem k tomu, že je považováno za špatné vychování mluvit s plnými ústy, předmět v ústech je považován za omluvu, aby člověk váhal s rychlým rozhodnutím.

Někdy lze gesta pro nudu, kritické myšlení a rozhodování použít všechna současně, přičemž každé odráží nějaký aspekt postoje dané osoby.

Obrázek 63 ukazuje, jak se hodnotící gesto pohybuje směrem k bradě, zatímco ruka může hladit bradu. Když posluchač začne ztrácet zájem o mluvčího, začne se hlava naklánět k ruce pro podporu. Obrázek 64 ukazuje kritické hodnocení vyjádřené podložením hlavy palcem, protože posluchač ztratil zájem o téma konverzace.

Přehnaná verze gesta stahování za límec je tření dlaní na zadní straně krku, což Calero nazval gestem „lámání krku“. Pokud člověk toto gesto udělá při lži, odvrátí oči a podívá se na podlahu. Toto gesto je také projevem frustrace nebo hněvu, ale v tomto případě ruka nejprve plácne do krku a poté se o něj začne třít.

Předpokládejme, že jste svého podřízeného požádali, aby provedl váš úkol, a že to v požadované době zapomněl udělat. Když se ho zeptáte na výsledky plnění úkolu, neverbálně odpoví, že to zapomněl udělat, plácne se do čela nebo krku, jako by ho obrazně bil, čímž se trestá za zapomnění. I když plácnutí po hlavě obvykle značí zapomnění, gesto také vyjadřuje, co k vám nebo k situaci člověk v závislosti na situaci cítí.

tam, kde padne facka - na čelo nebo na krk. Pokud se plácne do čela (obr. 66), dává tím najevo, že se nebojí, tím, že vám dává najevo svou zapomnětlivost. Když se ale plácne po krku (obr. 65), neverbálně vám dává najevo, že je strašně nepříjemný, že jste ho na tuto chybu upozornila. Lidé, kteří mají ve zvyku třít si zátylek, mají tendenci projevovat negativní nebo kritické postoje vůči ostatním, zatímco ti, kteří se obvykle plácají do čela, když neverbálně přiznávají chybu, bývají otevřenější a pohodovější lidé.

A už jsme se na to podívali. Nyní o nejzajímavější a nejtěžší věci - o významu obličejových gest. Pokud byly všechny předchozí části věnovány detailům obrazu, nyní se podíváme na dynamické procesy, které jsou ve skutečnosti mnohem složitější a zajímavější.

Jak často si všimneme, že naši partneři provádějí určitá charakteristická gesta? Někdy se škrábou ve vlasech, chytají se za uši a zakrývají si ústa. Každé takové gesto má svůj vlastní význam. Výraz obličeje zcela odráží vnitřní stav člověka: lže, je mu to příjemné, líbí se mu, co říká.

Jakmile si osvojíte techniku ​​rozpoznávání gest, budete vždy rozlišovat lež od pravdy a pochopíte skutečné motivy vašeho partnera. Kam zmizely jeho oči? Proč tak stočil ústa? Opravdu sežral kocour jeho výroční zprávu, byla na Kutuzovském opravdu zácpa? To vše se může stát vaší tajnou zbraní, protože bude těžké vás oklamat. Navíc je to nepostradatelná technika při vyjednávání, komunikaci s novým partnerem nebo milencem.

Věda o interpretaci gest obličeje sama o sobě má obrovský rozsah. Takže ani v několika knihách nebude možné plně pokrýt všechny jemnosti. Jen gest na rty je více než padesát. Pokusili jsme se proto vybrat ty nejběžnější, základní prvky.

Muž si zakrývá ústa rukou

Když si člověk zakryje jakoukoli část obličeje, jde o obrannou reakci. Na podvědomé úrovni se chrání před negativními důsledky. Když si člověk zakryje ústa rukou, nechce, aby z jeho slov někdo něco tušil. Možná nemluví pravdu nebo si není jistý svými slovy.

Toto gesto také znamená rozpaky, nejistotu a sevřenost. Možná se dotyčný ocitl v neobvyklém nebo nepříjemném prostředí. Funguje stejný mechanismus – ochrana před následky. Mnoho lidí se snaží zakrýt smích – to je jeden z projevů upjatosti.

Zajímavá pointa. Podobný mechanismus funguje, když někdo jiný lže nebo se vyhýbá odpovědi. Pokud někomu něco řeknete a on si zakryje ústa rukou, pak vám s největší pravděpodobností nevěří nebo nevěří některým slovům.

Muž se škrábal na nose zespodu

První možností je, že má rýmu nebo rýmu. Snaží se ulevit od svědění z podráždění pod nosem. Ale pokud je člověk zcela zdravý, pak se tímto gestem snaží na podvědomé úrovni odvrátit vaši pozornost od svých lží nebo podceňování. Určitě něco skrývá nebo ti nechce něco říct. To se také ukáže během rozhovoru, protože se zároveň bude snažit uniknout od tématu, změnit předmět diskuse nebo se začne vymlouvat.

Muž, který si držel bradu

Toto gesto má několik významů. Nejnebezpečnější věcí je zvyk drbat se ve vousech, říká se, že vás to uklidňuje. Zejména muži, kteří si nechali narůst vousy nebo strniště.

Další možností je, že se dotyčný snaží skrýt nějaký zmatek v hlavě. Znáte ten pocit, když nemůžete najít odpověď na docela jednoduchou otázku? Tato pauza trvá několik sekund, ale pro vás se změní na věčnost. Cítíš se trapně. Opravdu, někdy jste okamžitě dali odpověď na složitější problémy. Takové chvíle se stávají každému a jsou spojeny s únavou a vyčerpáním. Někteří lidé se začnou drbat ve vousech a snaží se tuto pauzu zakrýt.

Muž drží prsty u kořene nosu

Zakrývá si tak obličej v oblasti nosu. Obvykle takové gesto znamená, že člověk poslouchá něco, co by se mu nelíbilo. Nebo se bojí něco slyšet. Tento pocit zná každý, když se vás při hlášení svým nadřízeným nebo při zkoušce zeptáte na otázku a nejste si jisti, zda na ni dokážete odpovědět. Pokud váš partner udělá takové gesto, pak jste našli jeho slabou stránku. Pokud chcete, můžete to použít!

Muž se dívá jinam

Pokud se během rozhovoru člověk často dívá jinam, cítí určitou nejistotu. Spouští se zvířecí instinkt, který lze pozorovat u koček: co nevidím, tam není. Zní povědomě?

Pokud člověk uhne, než něco řekne, znamená to, že volí slova. Přitom co je zajímavé. Při pohledu dolů se obrací do paměti, to znamená, že si pamatuje některé detaily. Ve chvíli, kdy člověk vzhlédne, fantazie pracuje. To nutně neznamená, že je připraven lhát. Možná jste položili otázku z oblasti, se kterou se dotyčný nesetkal nebo s ním má málo zkušeností, a tak analyzuje své znalosti, začíná uvažovat a zapíná představivost. Odvrácený pohled doleva odpovídá řeči, to znamená, že člověk vytváří věty. Pohled stranou je vizuální obraz. Člověk něco představuje.

Napjaté rty

Pokud po tom, co bylo řečeno, člověk napne rty, mírně se zvednou a vyčnívají dopředu, znamená to, že sám je znechucen tím, co řekl. Takové gesto lze přirovnat ke slovům „co můžeme dělat? Často se toto gesto používá, když jsou hlášeny špatné zprávy nebo když člověk sdílí něco, co nerad říká. Tím se chrání před negativními vlivy ze strany příjemce informací. Koneckonců, musel říct něco nepříjemného, ​​což znamená, že vyvolal negativní emoce.

Vážné věci s úsměvem

Smích je skvělá obranná reakce. Je to, jako by ten člověk řekl: "No tak, nic špatného." Často se usmíváme v neobvyklém prostředí, čímž se chráníme na podvědomé úrovni. Smějeme se, když vidíme něco neobvyklého, dokonce ani vtipného. Nemusí to být velký smích. Možná diskrétní úsměv nebo úšklebek.

Slovy se podle výzkumů přenáší jen desetina informací. Zbytek pochází z gest, mimiky a intonace. První intuitivní „skenování“ osoby trvá přibližně 10 sekund. Lidé ne vždy říkají, co si myslí, ale tělo neumí lhát. Skryté pocity nacházejí cestu ven prostřednictvím gest. Psychologie neverbální komunikace je velmi široká a mnohostranná. Když se naučíte rozumět lidským gestům a jejich významům, bude mnohem snazší zjistit pravdu.

Klasifikace gest

Tření očního víčka může také naznačovat, že partner lže. Pokud je podvod docela vážný, může se dotyčný dívat jinam nebo dolů a hladit krk nebo uši. Ale všechny tyto příznaky by měly být zvažovány společně.

• Lidé, kteří chtějí zdůraznit své neochvějné pozice, mohou pevnými gesty rukou zdůraznit přechod od jednoho tématu k druhému. Fotografie jasně demonstrují taková gesta lidí.

• Pokud je situace velmi napjatá, měli byste použít pohyby rukou, abyste ji trochu uklidnili. Vážné fráze lze ilustrovat vtipnými gesty. To publikum trochu rozveselí a nabije atmosféru pozitivitou.
• Nestaňte se klaunem a nedělejte směšné pohyby. Gesta a mimika člověka by měly přitahovat pozornost k hlavní konverzaci a ne odvádět pozornost od ní. Navíc musí být srozumitelné všem přítomným.

Gesta spojená s hodnocením a rozhodováním

Gesta, která jsou nejčastěji mylně interpretována, jsou gesta, která nazýváme hodnotící gesta. Odrážejí přemýšlivost a reflexi. Nejen, že je nejasný znak hodnocení, ale také principiálně nejasné, co se děje a na co partner myslí.

Až budete mít příště příležitost předložit nápad skupině lidí, pozorně sledujte jejich reakci, když to uděláte, a uvidíte něco fascinujícího. Většina členů vaší skupiny, pokud ne všichni, zvedne jednu ruku k obličeji a začne dělat hodnotící gesta. Když dojdete na konec své prezentace a zeptáte se členů skupiny na jejich názory nebo návrhy týkající se vašeho nápadu, hodnotící gesta zmizí. Vaši posluchači se jednou rukou přesunou k bradě a začnou je hladit po bradě.

Toto gesto „pohlazení po bradě“ znamená, že se dotyčný snaží rozhodnout. Když jste se zeptali posluchačů na jejich názor, jejich gesta se změnila z odsuzujících na gesta „rozhodovací“.

Podívejme se postupně na gesta spojená s hodnocením a rozhodováním.

Gesto "ruku na tvář" (obr. 1, 2), připomínající Rodinova „Myslitele“, se špičkou ukazováčku dotýká spánkové dutiny, prostředníček, prsteníček a malíčky jsou přitisknuty k dlani a podepírají tvář.

Toto gesto ilustruje hluboké zamyšlení, ale pokud je charakteristické pro vašeho partnera, pak mluví nejen o ohleduplnosti, ale také o upřímném zájmu o konverzaci, což znamená, že osoba o něčem přemýšlí, o něčem přemýšlí.

Pokud člověk ztrácí zájem, ale chce se ze zdvořilosti jevit jako zaujatý, jeho držení těla se mírně změní tak, že má hlavu položenou na patě jeho dlaně.

Když ukazováček směřuje svisle ke spánku a palec podpírá bradu, pak to znamená, že posluchač kriticky odkazuje na mluvčího nebo předmět jeho sdělení (obr. 3). Je-li to doprovázeno nakloněním těla od účastníka rozhovoru, pak tón hodnocení je negativní (obr. 4). Často se může ukazováček třít nebo tahat za oční víčko, protože negativní myšlenky se stávají intenzivnějšími. Čím déle člověk tato gesta zachová, tím déle zůstane jeho kritický postoj.

Gesta s podobným obsahem. Pokud palec podpírá bradu a ukazováček směřuje nahoru podél tváře, pak váš posluchač vyhodnotí situaci negativně (obr. 5). Další možnost: ukazováček směřuje svisle nahoru, jeho podložka se opírá o spánek, prostředníček zakrývá ústa, palec podepírá bradu, kroužek a malíčky jsou ohnuté (obr. 6). .

Tato gesta jsou signálem, že mluvčí nutně potřebuje něco udělat, nebo se snaží posluchače zaujmout obsahem svého sdělení, případně zabalit svůj projev. Jednoduchým způsobem je dát mu něco na podporu a tím změnit jeho držení těla. Gesto kritického hodnocení je často zaměňováno se signálem zájmu, ale s kritickým postojem bude jistě přítomno podložení brady palcem.

Nakloňte hlavu na jednu stranu: Darwin také napsal, že je to kvůli zájmu. Ženy to cítí dobře a nevědomě: naklonění hlavy vytváří dojem zaujaté pozornosti. Pokud nejsou hlavy většiny posluchačů nakloněny na stranu, pak obsah sdělení není pro posluchače zajímavý. To je zvláště užitečné pamatovat pro ty, kteří chtějí předat maximum informací v minimálním čase. Když posluchači „ztratí myšlenky“, jejich hlavy se narovnají, ramena se nejprve zvednou, pak klesnou, jejich oči začnou bloudit po stropě, stěnách, jiných lidech a nakonec jejich tělo zaujme polohu směrem k východu z místnosti. V tomto případě musí lektor pochopit, že je mu neverbálně sdělováno: „Dost.

Škrábání brady - je to gesto reflexe a hodnocení. Znamená to něco takového: "Dobře, nech mě na to přijít." Probíhá proces rozhodování. To je často doprovázeno pohledem stranou, touhou vidět odpověď na problém jakoby z dálky.

Gesta s brýlemi. Jeden z negativní - pohled přes brýle skloněné ke špičce nosu: "No, co tam ještě je?" Jiná gesta - způsob, jak koupit čas: pomalá pozornost na brýle, pečlivé utírání brýlí; někteří to zvládnou pětkrát za hodinu. Podobné gesto - brýle jsou odstraněny a osoba začne žvýkat nebo jednoduše držet konec spánku v ústech. Vzhledem k tomu, že je obtížné mluvit s jakýmkoli předmětem v ústech, člověk má právo mlčet. Navíc to znamená, že partner může očekávat nové informace.

Další gesto s brýlemi - rychle sejměte sklenice a házejte je na stůl : "No, to je moc!" Objeví-li se takové gesto v rozhovoru s vámi, hlavní otázku ponechte zatím stranou, snižte napětí, dokud si partner znovu nasadí brýle a nebude schopen „vidět“ další alternativy.

Mnoho lidí – to je typické zejména pro Američany – při řešení nějakého složitého problému, vstaň a začni chodit . V těchto chvílích není potřeba s tím člověkem mluvit, může přijít o rozum. Pokud je to váš kupec, nenuťte ho přemýšlet – a ocení váš respekt.

Zachycení nosu v nouzi (obr. 7). Toto gesto se zavřenýma očima zároveň naznačuje velkou koncentraci na přijímané rozhodnutí.

Li palec a ukazováček cukání nebo svírání spodního rtu , pak je váš partner v myšlenkách, ve stavu rozhodování.

Také gesto myslitele je prsty na kníru nebo horním rtu ukazováčkem, prostředníkem a palcem . V tuto chvíli si člověk „třídí“ informace v hlavě. Oči mohou být mírně sklopené nebo zvednuté nahoru.

Palec je vystrčený, polštářky ukazováčku a prostředníčku hladí spodní ret, prsteníček a malíčky jsou mírně ohnuté. Toto gesto je vhodné pro situaci vyžadující rozhodnutí (obr. 8).

Palec podepírá bradu téměř kolmo, ukazováček ji škrábe nebo hladí, někdy se chytá za spodní ret, - takové gesto je doprovázeno i zhodnocením situace a rozhodováním (obr. 9).

Velmi časté gesto - palec se dotýká koutku úst, zbytek je ohnutý k dlani, pouze hrana ukazováčku podpírá spodní ret. Tato poloha rukou napomáhá soustředění (obr. 10).

Někdy palec podpírá bradu a zbývající prsty sevřené v pěst zakrývají ústa. Hlava zůstává nehybná, spočívá na palci a předloktí. Člověk se tímto gestem jakoby ohrazuje před vnějším světem, noří se do vnitřní kontemplace a reflexe (obr. 11).

Pokud je palec energicky namířen nahoru na tvář a ostatní zakrývají bradu, pak je váš partner s největší pravděpodobností již zralý a téměř připravený vyjádřit svůj názor (obr. 12).

Kuřáci cigaret a dýmek mají mnoho příležitostí vyjádřit své nálady a postoje při složité manipulaci s těmito předměty. Mimochodem, bylo zjištěno, že značný počet kuřáků jsou inženýři a vědci nebo zástupci jiných oblastí činnosti, kde je abstraktní myšlení životně důležité. Takovým lidem trvá rozhodování déle než těm, kteří se soustředí na bezprostřední fakta.

V situaci konfrontace má ten, kdo kouří dýmku, tendenci hrát si na „kočku a myš“ nebo se schovávat a hledat tak dlouho, jak je to možné, aniž by prozradil svou pozici. Postoj přívrženců cigaret je jiný: "Ať to máme co nejrychleji za sebou a pojďme k jiným věcem." Drtivá většina (asi 10 ku 1) podnikatelů však patří k těm druhým - jsou konkrétnější než abstraktní myslitelé.

Pokud osoba poté, co byla požádána, aby sdělila své rozhodnutí, strčí si pero nebo prst do úst , je to známka toho, že si není jistý a potřebuje podporu, protože předmět v ústech mu umožňuje nevyslovit rozhodnutí, déle přemýšlet. Vzhledem k tomu, že je považováno za špatné vychování mluvit s plnými ústy, předmět v ústech je považován za omluvu, aby člověk váhal s rychlým rozhodnutím.

Pokud si všimnete gest souvisejících s rozhodováním, trochu počkejte, nechte člověka přemýšlet a rozhodnout se.

Jeho tělo vám určitě ukáže, jaké bude rozhodnutí, abyste mohli vhodně zareagovat.

Pozitivní rozhodnutí

Pokud se člověk rozhodl pozitivně, pak po dokončení gest reflexe jeho postoj vyjadřuje pozitivní postoj. Možná se k vám nakloní. Další příznaky mohou zahrnovat široce otevřené oči, které se na vás se zájmem dívají, úsměv a otevřené držení těla. Okamžitě bude zřejmé, že odpověď bude „Ano“ nebo alespoň nějaká kladná otázka týkající se vašeho návrhu nebo nápadu.

Počkejte, až druhá osoba řekne: "Ano!" Za žádných okolností nepokračujte v konverzaci dříve, než bude dána kladná odpověď nebo než osoba položí svou otázku. Mnoho nápadů bylo odmítnuto nebo nebylo uznáno jen proto, že jejich autor neměl trpělivost čekat na kladné rozhodnutí.

Negativní rozhodnutí

Pokud váš partner učinil negativní rozhodnutí, zaujme pózu, která vyjadřuje jeho negativní postoj. Možná se opře, jako by se od vás vzdaloval, složil ruce na prsou, zkřížil nohy a jeho tvář získá přísný výraz. Jaká bude odpověď? Je velmi vysoká pravděpodobnost, že uslyšíte: NE!

Máte pouze jeden způsob, jak se vyhnout potenciálně negativní reakci. Nečekejte na něj NE! Už jsme řekli, že odpověď „ne“ člověka okamžitě naladí negativně, ještě negativněji než před vynesením verdiktu. Když se někdo rozhodne negativně, jako by si pro sebe vykopal díru a schoval se do ní. Dostat člověka z takové díry může být nesmírně obtížné. Nenechte toho druhého říkat ne.

PŘEDEM SE ZEPTEJTE OTÁZKU osudné slovo mu unikne ze rtů.

Představte si situaci, kdy jste někoho požádali, aby se vyjádřil k vašemu nápadu. Udělá gesto reflexe a chystá se mluvit negativně. V tomto bodě můžete říci: „Johne, než mi řekneš svůj názor, dovol mi shrnout a ukázat ti, z čeho si myslím, že bude můj nápad těžit. Faktem je, že..."

Dále uvedete hlavní výhody svého návrhu a pečlivě sledujte reakci partnera na každou z nich. Věnujte zvláštní pozornost poloze očních víček a změnám v postoji partnera. Po předložení případu si udělejte krátkou přestávku. Jakmile dospějete k hádce, se kterou souhlasí, čehož si všimnete jeho pozitivní reakcí, zdůrazněte, co řekl, zopakujte to znovu a požádejte ho, aby promluvil.

Zde musím učinit jednu důležitou poznámku. Moje doporučení nemají za cíl přinutit člověka, aby přijal myšlenku nebo návrh, který se mu nelíbí, ale pouze proto, aby vám pomohl prezentovat vaše nápady a návrhy v tom nejpříznivějším světle, aby pomohl vašim partnerům pochopit, jaké výhody mohou získat z vašich návrhů. .

Umlčet

Někdy se partnera zeptáme, zda je připraven pokračovat v diskusi o navrhované myšlence, ale jeho myšlenky probíhají v naprostém tichu. Mohlo by se zdát, Co trvá věčnost, stává se bolestivým, tísnivým. Kdo promluví první, pravděpodobně prohraje. Co dělat? Existuje jedna technika, která vám při správném použití může výrazně pomoci. Musíte to udělat s úsměvem na tváři.

Podívejte se nejprve doleva, pak doprava, jako byste kontrolovali, jestli vás někdo nevysušuje, pak se předkloňte k partnerovi a spiklenecky řekněte: „Moje matka vždycky říkala, že mlčení je známkou souhlasu. Pochopil jsem tě správně?" Nezapomeňte, že vaše slova musí doprovázet naprosto upřímný úsměv.

Kromě známého způsobu komunikace – řeči, existuje ještě jeden, který o člověku a jeho postoji k vám vypovídá mnohem více. Tohle je znakový jazyk. Neverbální komunikace tvoří až 80 % naší komunikace a už jen z tohoto důvodu musíte alespoň trochu vědět, co to jsou – gesta, jak je interpretovat. Dnes si povíme něco o lhaní: jak poznat lež, jak lhát věrohodněji.

Ochrana úst rukou

Chránit si ústa rukou je jedno z mála gest dospělého a má stejný význam jako gesto dítěte. Ruka zakrývá ústa a palec je přitisknutý na tvář, zatímco mozek na podvědomé úrovni vysílá signály, aby omezil vyřčená slova. Někdy to může být jen pár prstů u úst nebo dokonce pěst, ale význam gesta zůstává stejný. Gesto předání přes ústa by se mělo odlišovat od hodnotících gest, o nichž se pojednává dále v této kapitole. Někteří lidé se snaží předstírat kašel, aby toto gesto zamaskovali. Humphrey Bogart, když hrál roli gangstera nebo zločince, často používal tuto techniku, když diskutoval o svých zločineckých plánech s jinými gangstery nebo během výslechu, aby pomocí neverbálních prostředků zdůraznil nedostatek upřímnosti ve své postavě.

Dotýkání se nosu

V podstatě je dotek nosu jemnou maskovanou verzí předchozího gesta. Může být vyjádřen několika lehkými doteky do důlku pod nosem nebo jedním rychlým, téměř nepostřehnutelným dotykem. Některé ženy toto gesto provádějí velmi opatrně, aby si nerozmazaly rtěnku a nepoškodily make-up. Jedním z vysvětlení povahy tohoto gesta je, že když do vědomé mysli vstoupí špatné myšlenky, podvědomá mysl řekne ruce, aby si zakryla ústa, ale v poslední chvíli, z touhy toto gesto zamaskovat, je ruka odtažena. z úst a výsledek je

Tření století

Moudrý opice říká: "Nevidím žádný hřích," zavírá oči. Toto gesto je způsobeno touhou mozku uniknout z podvodu, podezření nebo lži, se kterou se setká, nebo touhou vyhnout se pohledu do očí osoby, které lže. Muži si obvykle velmi rázně mnou oční víčko, a pokud je lež velmi vážná, obracejí pohled na stranu, obvykle na podlahu. Ženy provádějí tento pohyb velmi jemně tím, že procházejí prstem pod okem. To může být způsobeno dvěma důvody: vzhledem ke své výchově nejsou obeznámeni s hrubými gesty; opatrnost pohybů je vysvětlena přítomností make-upu na očních víčkách. Odvracejí oči na stranu a dívají se na strop. Výraz „lži skrz zuby“ je dobře známý. Tento výraz označuje komplex gest sestávajících ze zaťatých zubů a sevřeného úsměvu, mnutí očního víčka prstem a pohledu na stranu. Filmoví herci používají toto složité gesto k zobrazení neupřímnosti svých postav, ale v běžném životě je toto gesto vzácné.

Škrábání a tření za ucho

Ve skutečnosti je toto gesto způsobeno touhou posluchače izolovat se od slov tím, že přiloží ruku k uchu nebo na něj. Toto gesto je dospělou vylepšenou modifikací gesta malého dítěte, kdy si zakrývá uši, aby neposlouchalo výčitky svých rodičů. Mezi další možnosti, jak se dotknout ucha, patří tření ušního boltce, vrtání do ucha (špičkou prstu), tahání za ušní lalůček nebo ohýbání ucha ve snaze zakrýt ušní otvor. Toto poslední gesto naznačuje, že dotyčná osoba slyšela dost a možná chce promluvit.

Vytažení límce

Při studii gest lidí, která doprovázejí jejich lži, Desmond Morris pozoroval, že lhaní vyvolává pocit svědění v jemných svalových tkáních obličeje a krku, což vyžaduje škrábání, aby se tento pocit uklidnil. To se zdá být přijatelné vysvětlení, proč si někteří lidé stahují límec, když lžou a mají podezření, že jejich podvod byl odhalen. Zdá se také, že podvodník má na krku kapky potu, když cítí, že máte podezření, že podvádí. Toto gesto se také používá, když je člověk naštvaný nebo rozrušený, stahuje obojek od krku, aby ho ochladil čerstvým vzduchem. Když uvidíte někoho dělat toto gesto, můžete se ho zeptat: "Mohl byste to zopakovat, pane?" nebo "Mohl byste prosím objasnit tento bod, pane?" A to způsobí, že podvodník odmítne pokračovat ve své mazané hře.

Prsty v ústech

Morris uvádí pro toto gesto následující vysvětlení: člověk si vkládá prsty do úst ve stavu velkého útlaku. Toto je nevědomý pokus člověka vrátit se do bezpečného, ​​bezoblačného období v dětství, kdy dítě saje z matčina prsu. Malé dítě si cucá prst a pokud jde o dospělého, kromě prstu si do úst vkládá předměty jako cigarety, dýmky, pera a podobně. Pokud gesta spojená se zakrýváním úst rukou naznačují podvod, prsty v ústech naznačují vnitřní potřebu souhlasu a podpory. Proto, když se toto gesto objeví, je nutné člověka podpořit nebo ho uklidnit zárukami.

Podpora brady

Když je ukazováček namířen svisle ke spánku a palec podpírá bradu, znamená to, že člověk má negativní myšlenky. posluchač má negativní nebo kritický postoj k mluvčímu nebo předmětu jeho sdělení. Často se může ukazováček třít nebo tahat za oční víčko, když negativní myšlenky houstnou. Čím déle člověk tato gesta zachová, tím déle zůstane jeho kritický postoj. Toto gesto je signálem, že mluvčí nutně potřebuje něco udělat, nebo se pokusit posluchače zaujmout obsahem svého sdělení, případně zabalit svůj projev. Jednoduchým způsobem je dát mu něco na podporu a tím změnit jeho držení těla. Gesto kritického hodnocení bývá často zaměňováno se signálem zájmu, ale s kritickým postojem rozhodně dojde k podložení brady palcem.