Záruka Ocz. Prohlášení o omezené záruce Kingston

Na některé SSD disky OCZ se vztahuje prodloužená záruka RMA (seznam je na webu). V záručním listě je napsáno, že pokud disk selže, nekontaktujte prodejce, ale rovnou nám napište - bude to rychlejší.

Sledoval jsem tedy odkaz a vyplnil formulář (všechno jsem napsal v angličtině). Disk mi stále fungoval, ale soubory se poškozovaly každé 3 dny. Tak jsem popsal svůj problém. V příloze dopisu jsou informace o disku, které poskytuje utilita pro SSD disky na webu ocz.

V jeden den

Dostávám email z ruské pobočky firmy, kde je uvedeno číslo RMA a že za dva dny mi pošlou nový SSD a já jim budu muset poslat vadný disk. Pořád jsem ale nechápal, jak to poslat (protože jsem na internetu četl, že lidé posílali na vlastní náklady přes EMS).

Po dvou dnech

Přichází další dopis. Kde je uvedeno, že disk mi byl zaslán kurýrem a bude doručen za několik dní. A je připojeno sledovací číslo zásilky.

Po třech dnech

Přichází hovor od kurýrní společnosti. Dívka koordinuje čas, kdy může kurýr přijet, aby si můj disk vyzvedl. Jen pro případ, dovolte mi upřesnit, na čí náklady je hostina? Ukázalo se, že OCZ vše platí. O několik hodin později dorazí domů kurýr a vyzvedne disk.

Za pět dní

Další hovor od kurýra. Určuje dodací lhůtu. Přináší mi úplně nový SSD OCZ Vertex 460A...

Sečteno a podtrženo

Upřímně, jsem z této služby trochu v šoku. Nikdy jsem nevyšel z domu. Sami si vzali starý disk, dodali nový a neúčtovali ani korunu. Doufám, že testy mého disku ukážou, že jsou s ním skutečné problémy, jinak mě mohou donutit zaplatit za dopravu nebo ještě hůře za nový disk, který poslali. Od přijetí uplynul týden - zatím mlčí.

Pokud o nic nepožádají, bude to jen pohádka, ne služba. Každý by takhle fungoval!

**PŘEČTĚTE SI PROSÍM TUTO SMLOUVU O POKROČILÉ OMEZENÉ ZÁRUCE („SMLOUVA“) PŘED INSTALACÍ A POUŽÍVÁNÍM DISKU OCZ (dále jen „PRODUKT“).**

Tato smlouva je závaznou právní dohodou mezi společností KIOXIA Corporation („KIOXIA“) a vámi. INSTALACÍ NEBO POUŽÍVÁNÍM PRODUKTU SOUHLASÍTE S TÍMTO SMLOUVOU.

V rámci našeho trvalého závazku k dokonalosti pro naše zákazníky KIOXIA poskytuje záruku po dobu (3) tří, (4) čtyř nebo (5) pěti let (v závislosti na modelu SSD, „záruční doba“) od data vašeho nákupu produktu KIOXIA (dále jen „produkt“), že produkt bude při běžném používání bez materiálových vad materiálu a zpracování a bude odpovídat zveřejněným specifikacím společnosti KIOXIA (tato „omezená záruka“). Tato omezená záruka se vztahuje pouze na originální produkty KIOXIA zakoupené od společnosti KIOXIA nebo autorizovaného prodejce či prodejce KIOXIA; vyloučeny jsou produkty, které společnost KIOXIA na základě vlastního uvážení určí, že jsou padělky nebo nejsou vyrobeny společností KIOXIA nebo pro ni. Jakékoli padělané produkty jsou vyloučeny ze záruky a budou vráceny pouze na náklady odesílatele. Tato omezená záruka platí pouze pro původního přímého kupujícího produktu od společnosti KIOXIA nebo autorizovaného prodejce nebo prodejce KIOXIA. Žádnému následnému kupujícímu nebo jinému uživateli produktu se neposkytuje žádná záruka; tato omezená záruka je nepřenosná. K určení data nákupu a původního kupujícího je vyžadován originální prodejní doklad nebo platná kopie účtenky. Tato omezená záruka se vztahuje na produkt pro záruční servis pouze v zemi/oblasti, kde byl produkt původně zakoupen, a vztahuje se pouze na produkty zakoupené jako nové.

Výluky ze záruky

Tato omezená záruka se nevztahuje na a společnost KIOXIA nebude mít žádnou odpovědnost ani povinnost s ohledem na problémy nebo škody vyplývající z kterékoli z následujících věcí: (i) nehoda, úprava, zanedbání, zneužití, neopatrné nebo nesprávné zacházení, nesprávné použití nebo nesprávná obsluha , demontáž, nesprávné použití nebo použití v neobvyklých fyzických prostředích nebo za provozních podmínek neschválených společností KIOXIA (včetně, ale nikoli výhradně, použití produktu s nesprávným zdrojem napětí); (ii) běžné opotřebení; (iii) odstranění štítků nebo nálepek poskytnutých na Produktu nebo s Produktem (včetně všech záručních nálepek nebo nálepek kontroly kvality, sériových nebo elektronických čísel produktů); (iv) problémy související s hardwarem, softwarem nebo jinými položkami, se kterými je produkt používán, nebo v nich sídlící; (v) použití v prostředí, způsobem nebo k účelu, pro který produkt nebyl navržen nebo není v souladu se zveřejněnou dokumentací společnosti KIOXIA; (vi) instalace, úprava, změna nebo oprava kýmkoli jiným než společností KIOXIA nebo jejími autorizovanými zástupci; (vii) problémy, které se netýkají materiálů nebo zpracování nebo které mají nevýznamné narušení používání nebo provozu produktu; nebo (viii) problémy související se spotřebním materiálem; (ix) Produkt zakoupený „TAK, JAK JE“ nebo „se známými závadami, závadami nebo problémy“. Kromě toho společnost KIOXIA nenese žádnou odpovědnost ani povinnost obnovit jakákoli data v produktu.

Získání záručního servisu

Před odesláním záruční reklamace byste měli kontaktovat technickou podporu OCZ Series SSD nebo navštivte https://support.ocz.com pro technickou pomoc při řešení problému. Kontaktní informace našeho zákaznického servisu naleznete na webu https://support.ocz.com nebo v dokumentaci dodávané s Produktem.

Léky

Pokud se během záruční doby ukáže, že výrobek značky OCZ je vadný, KIOXIA dle vlastního uvážení: (1) výrobek opraví; (2) vrátit vám původní kupní cenu nebo současnou hodnotu původního produktu, podle toho, která je nižší; nebo (3) nahradit produkt novým nebo repasovaným produktem se stejnými nebo podobnými vlastnostmi, jehož hodnota je větší nebo rovna aktuální hodnotě původního produktu.

Po obdržení nového náhradního produktu vraťte prosím společnosti KIOXIA produkt v souladu s pokyny společnosti KIOXIA a zakupte spolu s vráceným originálním účtenkou nebo čitelnou kopií. Pokud společnost KIOXIA rozhodne, že na vrácený produkt se nevztahuje platná záruční reklamace, může po vás společnost KIOXIA požadovat, abyste zaplatili náklady na poskytnutí jakýchkoli náhradních produktů nebo opravárenských služeb.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že (A) výměny produktů mohou být poskytovány za použití nových dílů a (B) jako podmínku pro obdržení jakýchkoliv náhrad musíte vrátit společnosti KIOXIA (nebo na místo určené společností KIOXIA) Produkt, pro který byla výměna provedena. je požadováno a (C) všechny vrácené produkty se stanou majetkem společnosti KIOXIA nebo majetkem přidružených společností společnosti KIOXIA, podle okolností. Společnost KIOXIA si vyhrazuje právo kdykoli bez upozornění upravit možnosti a zásady svých služeb.

V případě, že se společnost KIOXIA rozhodne vrátit peníze za váš produkt splňující podmínky AWP, budete požádáni, abyste svůj vadný produkt vrátili společnosti KIOXIA (nebo na místo určené společností KIOXIA) dříve, než společnost KIOXIA vrátí peníze. Vadný produkt můžete vrátit pomocí předplaceného štítku pro vrácení.

ÚDAJE O SOUKROMÍ

Produkt, jakmile je přímo nebo nepřímo vrácen společnosti KIOXIA, může být analyzován pro účely kvality společností KIOXIA nebo společností, která poskytuje součásti nebo služby pro Produkt. Vrácený produkt a data budou po analýze zničena.

KIOXIA NENÍ ODPOVĚDNÁ ZA (1) POŠKOZENÍ NEBO ZTRÁTU JAKÝCHKOLI PROGRAMŮ, DAT NEBO INFORMACÍ TÝKAJÍCÍ SE SERVISOVANÉHO PRODUKTU, NEBO (2) OBNOVENÍ NEBO REINSTALACE JAKÝCHKOLI PROGRAMŮ NEBO DAT JINÝCH NEŽ SOFTWARU NAINSTALOVANÝ SPOLEČNOSTÍ MAFAXIA WAHNUXIA .

Je-li to možné, vždy si před odesláním do opravy ponechte záložní kopii dat na vašem produktu a odstraňte všechny důvěrné, vlastnické nebo osobní informace.

Žádné další záruky

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝM ZÁKONEM, (A) ZDE UVEDENÉ POVINNOSTI SPOLEČNOSTI KIOXIA BUDOU JEDINÝMI POVINNOSTMI SPOLEČNOSTI KIOXIA A VAŠÍM VÝHRADNÍM NÁPRAVNÝM NÁPRAVEM, ZA JAKÉKOLI PORUŠENÍ TÉTO ZÁRUKY A ZA JAKÉKOLI JINÉ UPLATNĚNÍ NÁROKU NA VZNIK NÁROKU KVALITA, STAV, VÝKON NEBO PROVEDENÍ PRODUKTU A (B) TATO ZÁRUKA JE VÝHRADNÍ ZÁRUKOU POSKYTNUTOU SPOLEČNOSTÍ KIOXIA A NAHRAZUJE SPOLEČNOST KIOXIA, A KIOXIA SE TÍMTO ZŘÍKÁ VŠECH OSTATNÍCH PROHLÁŠENÍ, ZÁRUK, ZÁRUK A ZÁRUK. ZÁKONNÉ NEBO JINAK, VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, VLASTNICTVÍ, NEPORUŠENÍ A JAKÉKOLI ZÁRUKY, KTERÉ MOHOU VYPLÝVAT Z JEDNOTLIVÝCH, OBCHODNÍCH NEBO OBCHODNÍCH POSTUPŮ. Žádný prodejce, zástupce nebo zaměstnanec společnosti KIOXIA není oprávněn provádět jakékoli úpravy, rozšiřování nebo doplnění této smlouvy nebo zde poskytnuté záruky. Některé státy nebo jiné jurisdikce neumožňují vyloučení předpokládané záruky, takže výše uvedené omezení se na vás nemusí vztahovat.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony, kumulativní odpovědnost společnosti KIOXIA za všechny ztráty a škody podle této smlouvy nebo jakýmkoli způsobem souvisejícím s produktem, ať už vyplývající ze smlouvy, deliktu (včetně jednání založeného na nedbalosti, objektivní odpovědnosti a úmyslné a/ nebo úmyslné jednání), záruka, odškodnění nebo jiná teorie odpovědnosti a bez ohledu na to, zda souvisí s konstrukcí, výkonem, používáním, vadou nebo selháním produktu, nepřekročí čistou kupní cenu, kterou zaplatíte společnosti KIOXIA nebo autorizovanému prodejci nebo prodejci společnosti KIOXIA. pro konkrétní Produkt, který zakládá nárok na takovou odpovědnost. V maximálním rozsahu povoleném příslušným zákonem nebude Kioxia nebo její distributoři, prodejci nebo dodavatelé v žádném případě odpovědní za NEPŘÍMÉ, NÁSLEDKY. Zajištění, exemplární, trestající, spoléhání nebo zvláštní škody (včetně, bez omezení, přerušení podnikání nebo ZTRÁTY DAT (PŘÍMÉ NEBO NEPŘÍMÉ), DOBRÉ JMÉNO, POVĚST, PŘÍJMY NEBO ZISKY), I KDYŽ BYLA KIOXIA NEBO JEJÍ DISTRIBUTORI, PŘEDAVATELÉ NEBO DODAVATELÉ PORADENI NEBO SI VĚDOMÍ MOŽNOSTI JAKÝCHKOLIV ZTRÁT A JEJICH ZTRÁT ZALOŽENO NA SMLOUVĚ, ODŠKODNĚNÍ NEBO JINÉ TEorii ODPOVĚDNOSTI (VČETNĚ NEDBALOSTI, PŘÍSNÉ ODPOVĚDNOSTI A ZÁVĚROVÉHO A/NEBO ÚMYSLNÉHO CHOVÁNÍ), ZÁRUKY. Některé státy nebo jiné jurisdikce neumožňují omezení odpovědnosti, takže výše uvedená omezení se na vás nemusí vztahovat a můžete mít další zákonná práva, která se liší podle jurisdikce.

Smíšený

Tato smlouva může být změněna pouze písemně podepsanou vámi a oprávněným zástupcem společnosti KIOXIA, pokud zde není uvedeno jinak. Pokud bude jakákoli podmínka této smlouvy z jakéhokoli důvodu považována za nezákonnou nebo nevymahatelnou soudem příslušné jurisdikce, zbývající podmínky této smlouvy zůstanou v plné platnosti a účinnosti a protiprávní podmínka bude omezena nebo upravena na v rozsahu nezbytném k tomu, aby byla vymahatelná.

Jaká jsou omezení odpovědnosti a vašich práv společnosti KIOXIA podle územního práva?

Žádný prodejce, zástupce nebo zaměstnanec společnosti KIOXIA není oprávněn provádět jakékoli úpravy, rozšíření nebo doplnění této omezené záruky. Pokud bude jakákoli podmínka považována za nezákonnou nebo nevymahatelnou, nebude tím ovlivněna ani narušena zákonnost nebo vymahatelnost zbývajících podmínek. Tato omezená záruka se řídí a vykládá podle zákonů země, ve které byl produkt zakoupen.