Otázky pro grafika při pohovoru. Testovací úkol pro projektanta

Pokud hledáte práci jako designér, někdy během pohovoru nebo ještě před začátkem pohovoru mohou zaznít kouzelná slůvka „zadání na zkoušku“. Osobně mi to přijde velmi zvláštní. Chápu, když mluvíme o člověku s úplně prázdným životopisem, ale pokud máte nějaké zkušenosti, portfolio, zaměstnavatel se na to podíval, pozval vás, přišli jste a věnovali svůj čas zodpovězení všech otázek, které vás zajímají, pak osoba s Na druhé straně stolu jsou obsáhlé informace, podle kterých se můžete rozhodnout, zda se pro danou práci hodíte či nikoli. Máte dostatek zkušeností nebo ne? Není jasné, proč potřebujete ke všemu jinému skládat další „zkoušky“ pro profesionální vhodnost.

Někdo řekne, že zaměstnavatel riskuje a chce své sázky zajistit. Na to má ale mimo jiné zkušební dobu. Jaké je riziko, že vás do 3 měsíců (nebo i více) bez vysvětlení vyhodí z práce?

Další nesmysl je, že úkol je většinou konečný, po důkladném prostudování životopisu a pohovoru s uchazečem. Nikdy jsem se přitom nesetkal se situací, kdy by po splnění úkolu byla například zkušební doba odebrána nebo zkrácena. Nebo je za vynikající výkon nabízen vyšší plat.

Zdá se mi, že tato otázka nejčastěji vyvstává ve 2 případech:

• Člověk z druhého konce stolu není moc chytrý. Nejen, že není schopen klást správné otázky a rozhodnout se na základě všech obdržených informací, nerespektuje váš čas, považuje vás a priori za jakéhosi freeloadingového studenta, který se ho zjevně snaží oklamat a vysát všechnu šťávu z úžasné „společnosti snů“.
• Jen se vás snaží využít. Pod rouškou testovacího úkolu vám dají zcela reálnou práci, ale vůbec vás neplánují zaměstnat. Navíc to může být buď určitý „styl“ práce společnosti jako celku, nebo prostě vynalézavost jednotlivého zaměstnance. Obzvláště snadné je zadrhnout úkoly, pokud jste zástupcem společnosti se známým jménem.

• Pokud nemáte téměř žádné zkušenosti a prázdné portfolio, jste v tomto oboru nováčkem a pochybnosti zaměstnavatele jsou celkem pochopitelné, ale samotný testový úkol je značně abstraktní, nebude vyžadovat více než 8 hodin vašeho času s obědy a přestávkami na kouření , a rozhodně nesouvisí s touhou používat vás zdarma.
• Testovací úkol je placený. Vždyť je to v podstatě stejná práce. Můžete si tedy klidně říct, že dobře, odhadnu mzdové náklady, vydělím mzdu, o kterou žádám, 160 (pracovní doba měsíčně při 40hodinovém týdnu), vynásobím jednu druhou a vystavím fakturu . Pokud jste ochoten za to zaplatit, převezmu úkol. Koneckonců, každá práce musí být zaplacena a vy si vážíte svého času. Ať si ho váží i zaměstnavatelé, protože přesně tohle se snažíte vyjednat – máte zkušenosti a osobní čas, zaměstnavatel má úkoly a peníze.
• Úkol je prostě neuvěřitelně zajímavý a jedinečný a máte spoustu volného nezaplaceného času.

Nyní klinické případy z osobní praxe. Pokud na něco takového narazíte, rozhodně to k ničemu dobrému nepovede.

• Za testovací úlohu se neplatí. Pro mnohé to teď bude zjevení, ale obecně je to práce, která zabírá čas a odvádí mě od mých hlavních úkolů, proto se musí platit.
• Zadání je zasíláno na několika listech (můj záznam je 7 listů A4) drobným písmem, sestávající z položek s extrémně vágním zněním.
• Navrhuje se dokončit testovací úkol online, na Skype, sedět před jasnýma očima zaměstnavatele.
• Testovací úkol nemá s budoucí prací nic společného - například na pozici designéra mi poslali kopec úkolů pro specialisty na použitelnost.
• "URČITĚ se pro nás hodíš, ALE zaměstnáme tě až po zkušebním úkolu." (No, vezměte si to, protože na to mám, a dejte mi nějaké úkoly, ne nutně testy.)
• Testová úloha je zaměřena na řešení konkrétního problému firmy. Udělal jsem to jednou, poté, co jsem seděl nad řešením a dobře si ho promyslel, nakonec byl výsledek rychle implementován na webové stránky společnosti jeden na jednoho.
• Vyskytl se i případ, kdy byl odeslán dobrý testový úkol s hromadou oprav, téměř červeným perem, s požadavkem více pracovat a poslat konečný výsledek.
• Existuje přísný zákaz použití výsledků ve vašem portfoliu.

Designéři většinou přicházejí na pohovory se svou tvorbou.

Pokud jde o portfolio, můžete si položit následující otázky:

• Pracovali jste sami nebo v týmu?
• Jaký byl úkol?
• Kolik času bylo vynaloženo?
• Která práce je podle vás nejlepší?
• Jaké jsou nedostatky?

Blok 2. Otázky k posouzení obecného chápání procesu

Jsou designéři, kteří prostě „kreslí obrázky“, a jsou tací, kteří hlouběji rozumí produktu a potřebám uživatelů.

Abyste pochopili, jaký typ kandidáta je, během pohovoru se můžete zeptat:

1. Řekněte nám, jak by měl proces návrhu ideálně probíhat – od začátku do konce.

Pokud kandidát okamžitě začne vyprávět, jak otevírá Photoshop, je to jen „šuplík“ obrázků.

Pokud kandidát začíná tím, co je potřeba:

• pochopit účel, pro který je design vytvořen
• uživatelé průzkumu
• identifikovat pracovní scénáře
• A tak dále.

V tomto případě máte před sebou vážnějšího specialistu.

2. Další otázka k posouzení obecného porozumění by mohla znít: kdo má lepší design – apple nebo samsung?

Je třeba sledovat, jak kandidát přemýšlí. Zejména je třeba věnovat pozornost tomu, jaké „triky“ návrhář vyzdvihuje a na co se zaměřuje.

To bude znamenat, že toto jsou aspekty, které jsou pro něj v designu důležité.

Rada: v případě najímání projektanta je také velmi důležité zavolat předchozímu zaměstnavateli a zjistit, zda nejsou nějaká úskalí.

Blok 3. Obecné standardní otázky

Otázky jako:

• Jste samotář nebo rádi pracujete v týmu?
• Jaký režim provozu je pro vás výhodný?

Vzhledem k tomu, že návrháři jsou kreativní lidé, bude pro ně důležitý flexibilní rozvrh.

• V čem vidíte své silné a slabé stránky?
• Co vás kromě designu zajímá?
• A tak dále

Nedávno jsem se jako cvičení zúčastnila studie Affinity Mapping. - Cca. vyd.) za účasti dobrovolníků. Jeho cílem je vytvořit průvodce přežitím pro magisterský program HCI na Georgia Tech. Při klasifikaci hlavních zásad kariérového rozvoje jsem narazil na otázku jednoho respondenta:

"Co chtějí společnosti od kandidátů na designéry UX?"

Jakmile jsem to viděl, měl jsem pocit, jako bych si přesně stejnou otázku kladl v prvním semestru, když jsem se hlásil na stáže UX designu. Snažil jsem se najít články na toto téma, číst diskuze na UX fórech a mluvit s profesionály v oblasti designu, ale tyto snahy nic moc neobjasnily. Zatímco jsem pilně studoval, neměl jsem čas se touto problematikou hlouběji zabývat. A pak už jsem nikdy nezjistil, jaké vlastnosti by měl kandidát při pohovoru na odpovídající pozici prokázat.
Nyní, ve druhém ročníku na vysoké škole, jsem konečně překonal tuto fázi nejistoty. Vlastní zkušenost z pohovorů v několika společnostech mi umožnila zaujmout k této problematice určitý postoj. Uvědomil jsem si, že každá společnost, která se mnou udělala pohovor, měla jiná očekávání a jiná kritéria pro hodnocení kandidátů. Během pohovoru vstupuje do hry mnoho faktorů: tým, který s vámi vede pohovor, potenciální projekt, na kterém budete pracovat, vaše dovednosti, firemní kultura, pozice, zkušenosti, dovednosti osoby, která s vámi pohovor dělá, atd. . Všechny tyto faktory stanovují hodnotící kritérium. V tomto článku se podělím o to, co jsem se naučil ze svých zkušeností s rozhovory ve službách Google, Apple a Salesforce.
Informace, které sdílím, jsou založeny výhradně na mé zkušenosti a mém úhlu pohledu. Zkušenosti kandidátů se samozřejmě mohou lišit.

Google – Interaction Designer

Google je již šestým rokem v řadě Fortune hodnocen jako nejlepší společnost, pro kterou lze pracovat. Jen za poslední rok se společnost mnohokrát rozrostla. Společnost Google navíc pravidelně najímá stážisty v oblasti UX/Interaction Design pro různé projekty: od Daydream (platforma VR) po Projekt střešní okno(analýza potenciálu úspor solární energie). Udělal jsem rozhovor a zjistil jsem, že Google oceňuje následující vlastnosti:

#1 Zvědavost a touha učit se nové věci

Mějte přehled o tom, co se děje ve světě designu

UX design je mladý a dynamický obor, který se neustále snaží předefinovat sám sebe. Designérské týmy ze zavedených společností a designéři pracující samostatně neustále přispívají do designérské komunity experimentováním a standardizací nových vzorů. Myslím, že je povinností mladých designérů, aby vynaložili veškeré úsilí, aby drželi krok s nedávným boomem v našem oboru. Z mých zkušeností vyplývá, že znalosti získané ve škole jsou orientovány na výzkum a omezují se na kurzy. Považuji za velmi užitečné vyhradit si každý týden čas konkrétně na prozkoumání dnešního světa designu.

Můj osobní výběr užitečných zdrojů:

Spolupracujte s designéry/vývojáři z nejrůznějších prostředí

UX design je obor, kde najdete lidi s širokým spektrem znalostí z příbuzných oborů i mimo ně. Vezměte si například program, ve kterém studuji – máme studenty z kateder informatiky, datové vědy, psychologie, marketingu, průmyslového designu, literárních médií, animace, grafického designu a dalších. Schopnost pracovat v týmu a naslouchat ostatním je schopnost, která se pro úspěšného UX designéra stává klíčovým rozdílem. Jsem rád, že univerzita poskytuje příležitost spolupracovat s talentovanými studenty z nejrůznějších oborů – to si nesmíte nechat ujít. Čím více pracujete s lidmi s odlišným zázemím, než je vaše, tím více perspektiv se vám otevírá a tato cesta vede pouze k jedinému výsledku – stanete se lepšími v UX designu.

Jak toho dosáhnout?

• Zapište se do průřezových kurzů s jinými obory. Jsou zvláště dobré, pokud zahrnují společný projekt, který trvá celý semestr. To vám dá příležitost úzce spolupracovat s magisterskými a postgraduálními studenty jiného profilu, kteří mají na projekt zcela odlišný pohled.
• Zúčastněte se hackathonů! Chápu, že většina účastníků přichází s konkrétním týmem, se kterým již spolupracovali a důvěřují mu. Doporučuji však alespoň jednou vyzkoušet neznámé! Vytvořte tým přímo na akci s lidmi, které jste nikdy předtím nepoznali. V tomto procesu se naučíte důvěřovat cizím lidem, efektivně komunikovat a spolupracovat na řešení problému. Vážně, zkuste to jednou a pak se o své dojmy podělte v komentářích.

• Jaký nejnovější designový trend se vám líbí?
• Proč si myslíte, že je populární?
• Jak to ovlivní uživatelskou zkušenost?
• Pokud byste měli možnost tento trend vyladit, aby byl ještě lepší, co byste udělal?
• Jak držíte krok s nejnovějšími designovými novinkami a trendy? Co se při tom naučíte a jak nové poznatky aplikujete do své praxe a přístupu?
• Jaké nové nástroje jste se naučili při práci na [projektu vašeho portfolia], abyste dosáhli lepších výsledků? V čem se tento nástroj liší od ostatních v našem oboru?

#2 Naučte se provádět kritickou kontrolu návrhu

Proč je to důležité?

Kritika může být příjemná

Google klade velký důraz na usnadnění efektivní spolupráce. Projekt Aristotela společnosti Google trval dva roky výzkumu, aby pochopil, jak funguje ideální tým. Hlavním klíčem k jeho vytvoření je psychologická bezpečnost. Členové týmu by se měli cítit pohodlně vyjadřovat své názory. Stojí za to přijmout kritiku jako nedílnou součást procesu produktivního navrhování. Líbí se mi tento tweet od Adama Connora:

„Kritika je základem spolupráce... Kritika není designová dovednost. Kritika je nejdůležitější životní dovedností,“ -

Adam Connor, designér ve společnosti MadPow.

Rostoucí počet týmů po celém světě činí z kritických relací standardní postup v procesu navrhování. Je neocenitelné umět kritizovat projekty jiných lidí a strávit a přijmout kritiku adresovanou vám. Stojí za to cvičit.

Otázky k přípravě na pohovor:

• Čelili jste jako tým nějakým výzvám při práci na [projektu vašeho portfolia]? Jaká byla obtížnost? Co jste vy a členové vašeho týmu v této situaci udělali? Jak se situace vyřešila?
• Představte si, že pracujete ve společnosti Google. Přišel jeden ze zaměstnanců a řekl vám, abyste změnili barvu tlačítka na žlutou. Co v této situaci uděláte?
• Co děláte pro získání zpětné vazby a externích názorů na vaše projekty? Jak analyzujete zpětnou vazbu? Jak berete v úvahu obdrženou zpětnou vazbu?

Více: Proces žádosti o stáž Google UX

• Google má přísnou lhůtu pro odeslání. Doporučil bych se přihlásit včas – náboráři tak mají více času na to, aby poznali váš profil a postoupili do další fáze.
• Pokud bude vaše portfolio vybráno, budete zařazeni do skupiny uchazečů, ze kterých si týmy společnosti Google, které chtějí najmout stážisty, mohou vybrat.
• Dále počkáte na dopis s pozváním na pohovor. Počet kol pohovoru závisí na týmu.

Návrhář Apple - UX

Netřeba dodávat, že Apple je velmi selektivní, pokud jde o najímání designových stážistů. Pozice stážistů na webu pravděpodobně nenajdete, ale to neznamená, že je Apple nehledá. Podle mých zkušeností je nejlepší způsob, jak se dostat do náborového systému, zúčastnit se akcí Apple campusu a osobně odevzdat svůj životopis. Právě prostřednictvím takových akcí se provádí řádný náborový proces. Níže jsem popsal aspekty, které tým Apple označil v mém rozhovoru za nejdůležitější:

# 1 Kritické myšlení

Apple tým chtěl vědět vše od toho, proč jsem zvolil design, až po procento krytí konkrétního tlačítka. V kurzu Metody výzkumu jsem získal pevné přesvědčení, že:

Dobrý design je založen na dobrých poznatcích

Jak se mám připravit?

• Zdokumentujte proces svého projektu. Zaznamenejte si základ pro výběr konkrétní výzkumné metody, k čemu vedly skupinové diskuse a jaké byly výsledky analýzy dat, k jakým nápadům jste dospěli a proč jste takto upřednostnili.
• Řekněte o projektu svým přátelům, kteří pracují v příbuzných oborech: UX designérům, vývojářům, produktovým manažerům. Požádejte je, aby byli brutální a poskytli upřímnou zpětnou vazbu o tom, jak popisujete svůj projekt. Zeptejte se jich, zda rozumí problému, kterému jste čelili, a zda se jim vaše řešení zdá vhodné, zda je logika každého vašeho kroku přístupná. Jejich upřímná reakce a případná kritika vám pomůže připravit se na neočekávané.

Otázky k přípravě:

• Proč jste provedli tuto konkrétní studii? Co jste se od něj naučil? Proč jste se rozhodli zahrnout do studie právě tuto uživatelskou základnu?
• Jak jste se dostali od prototypů k finálnímu návrhu? Proč jste použili tento konkrétní návrhářský nástroj? V čem se liší od ostatních v oboru a proč jste si ho vybrali?
• Potvrdily se vaše hypotézy? Co jste se naučili v průběhu této písně a po jejím vydání?

#2 Výzkum designu

Designéři v Applu mají poměrně velkou zodpovědnost, protože mají nad svým projektem úplnou kontrolu. Navzdory týdenním statusům s jinými designéry budete stále muset většinu rozhodnutí o designu dělat sami. Při pohovoru je proto důležité zjistit, kolik času a úsilí problému, projektu a výzkumu věnujete, než se rozhodnete pro konkrétní řešení. Nezapomeňte nám říci o výzkumu provedeném během projektu. To ukáže, že jste důkladní při hledání řešení. Dokumentace procesu zde hodně pomůže.

Otázky k přípravě:

• Zkoumáte netechnologická řešení?
• Jaké pracovní postupy jste se naučili, abyste úspěšně zvládli výzvy svého projektu?
• Jak jste hledali a zkoumali přístupy a možnosti návrhu pro konkrétní součást na stránce?

Navíc: Proces žádosti o stáž Apple.

• Zúčastněte se náborové akce Apple Campus (i když to není pro vaši skupinu) a promluvte si s někým na pozici, o kterou máte zájem. Řekněte jim, že máte velký zájem o pozici UX Design Intern, nabídněte jim, že jim ukážete jeden ze svých portfoliových projektů, a samozřejmě zanechte svůj životopis.
• Pokud o vás bude mít jakýkoli tým zájem, obdržíte e-mail od náborového pracovníka s dalšími pokyny.
• Pravděpodobně budete mít dvě kola pohovorů s designéry, kde budete podrobně diskutovat o svém portfoliu a výzvách v oblasti designu.

Salesforce - UX Designer

V roce 2017 se Salesforce umístil na 4. místě žebříčku Fortune „Nejlepší místa pro práci pro mileniály“ a na celkovém 8. místě. Letos v létě jsem tam stážoval v týmu Customer Experience Tools jako UX designér a získal úžasné nové zkušenosti a znalosti. Během rozhovoru ode mě chtěli toto:

#1 Sebemotivace vám pomůže získat široké znalosti o designu

UX tým Salesforce sehrál obrovskou roli při zlepšování uživatelské zkušenosti s produkty B2B, které společnost vyvíjí. Je úžasné, jak cool je tento designový tým ve svém segmentu (podniku). Jsem velkým fanouškem Lightning Design System. Tento nástroj skutečně přináší pohodlí, estetiku podnikovým produktům a zpřístupňuje je. Salesforce UX má samozřejmě stále řadu aspektů produktu, kde si designéři neměli šanci ušpinit ruce. Na produktu ale neustále pracují, rozšiřují ho, a proto hledají designéry, kteří rádi převezmou iniciativu v různých projektech. Návrháři, kteří mají široké dovednosti v navrhování webových systémů, mobilních aplikací, vizualizace dat a dalších, budou přirozeným doplňkem společnosti. Opravdu existuje příležitost dělat různé typy projektů, díky čemuž jste flexibilní a hodně vás to naučí. Firemní kultura v Salesforce na mě udělala dojem a opravdu mám pocit, že sem patřím Ohana(každý zaměstnanec Salesforce je členem rodiny, která je propojena s ostatními). Toto léto jsem se setkal s mnoha designérskými týmy a byl jsem příjemně překvapen, s jakou odezvou a mentorstvím jsem se zde setkal.

Otázky k přípravě:

• Jaký je váš příběh a proč jste se rozhodli navrhnout?
• Na čem jste na designérských stážích pracoval? Co ses naučil?
• Jaké oblasti designu jste studoval? Jak přesně jste je zkoumal? Řekněte nám o projektech v těchto oblastech?
• Povězte nám o jednom projektu z vašeho portfolia a k jakým závěrům a poznatkům jste díky tomu došli?

Volitelné: Proces žádosti o návrh stáže.

Rozhovor se senior designérem v UX týmu CX Tools - rozhovor zaměřený na obecné znalosti o designu a detailech vašeho portfolia. CX Tools Team Manager Interview – Zde se zaměřujeme na zjištění vašich dovedností, které vás zařadí do konkrétního týmu, a vyjasnění vaší role v něm.

Závěr

Hovořil jsem o kritériích pro hodnocení kandidátů během pohovorů v Google, Apple a Salesforce. Myslím, že je lze rozšířit na mnoho dalších společností. Ale opět, UX je neustále se měnící obor a potřeby samotné disciplíny i firem se mohou časem měnit. Takže nejlepší radou je mít sebevědomý základ, sledovat, co se děje, a přizpůsobit se.

Děkuji za pozornost a přeji hodně štěstí!

Někteří designéři jsou kvalifikovanější než jiní. Pohovor ale může zcela změnit týmové vnímání kandidáta. Někdy se designérům podaří prezentovat se tak, že je hned chcete vzít do týmu. A v jiných případech si nejlepší kandidáti svou prezentaci připravili tak špatně, že tým prostě zůstal ve ztrátě.

Pokud děláte pohovor pro svůj vysněný startup, důrazně doporučujeme udělat následující:

1. Uspořádejte si práci

Vyberte si několik vybraných projektů a buďte připraveni je důkladně popsat. To znamená posunout se za vizuální prvky a směrem k procesu navrhování a rozhodování. Mnoho startupů vás bude žádat, abyste prezentovali svou práci. Buďte připraveni to udělat před skupinou. U každého projektu musíte odpovědět na následující otázky:

• Jaké problémy jste vyřešili?
• Jak poznáte, že jste řešili správný problém?
• Jak se vám spolupracovalo s ostatními?
• Jaká byla vaše metrika úspěchu?
• Uspěl nebo selhal tento projekt v dosažení svých cílů?
• Jaké další nápady jste se snažili do projektu začlenit?
• Co jste se z tohoto projektu naučili?

2. Proveďte svůj výzkum

Musíte být schopni prokázat znalosti o startupu a jeho odvětví. Pokud budete požádáni, abyste zhodnotili současné produkty a vývojové strategie, vaše odpověď by nikdy neměla být ve stylu „nevím, nikdy jsem váš produkt nepoužil“. Připravte se také na zodpovězení otázek:

• Co vás na této společnosti zajímá?
• Proč milujete jejich produkt?
• Jaké příležitosti má produkt ke zlepšení?
• Co vás inspiruje na poslání společnosti?
• Proč tam chceš pracovat? Co na této práci hledáte a co můžete společnosti přinést?

3. Vytvořte kariérní příběh

Společnosti chtějí ve vaší kariéře vidět záměrnost. To umožňuje partnerovi pochopit, co si myslíte o svém vlastním vývoji. Zde je to, na co se ptají během rozhovorů:

• Jak dlouho jste pracoval pro své předchozí společnosti a proč jste odešel?
• Jak si myslíte, že?
• Čeho se snažíte ve své kariéře dosáhnout?

4. Připravte si otázky

Společnosti často ukončují pohovory tím, že vám dávají příležitost klást otázky. To, co se zeptáte, může tazateli říci o vašem myšlenkovém procesu a míře záměru. Zde jsou některé z nejlepších otázek, které si můžete položit:

• Jak nejlépe zapadnout do vašeho týmu?
• Jak nyní ve vaší firmě funguje design?
• Jak rozvíjíte a vychováváte designéry?
• Co vás ve firmě posouvá dál?
• Jak bude svět vypadat za 5 let, pokud dosáhnete všeho, co chcete?

5. Rozvíjejte vztahy