Meios verbais e não verbais de comunicação profissional e pedagógica.

A essência do trabalho do professor é auxiliar no desenvolvimento mental do aluno, e a ferramenta mais importante é a sua conexão mental com a criança, a comunicação pedagógica.

Comunicação, de acordo com A.A. Leontiev, constitui condição obrigatória e especial para que a criança se aproprie das conquistas do desenvolvimento histórico da humanidade. A fala do professor é o principal meio de conectar os alunos património cultural, ensine-lhes formas de pensar e seu conteúdo. Ao mesmo tempo, o professor deve ter alta cultura linguística, rico vocabulário, possuem capacidades expressivas e expressividade entoacional da fala, possuem dicção legível. Como pode ser visto nesta definição, a ênfase principal nela está na fala, ou seja, no componente verbal da comunicação. De qualquer forma, recentemente apareceu um grande número de publicações relacionadas a vários aspectos da comunicação não-verbal.

De acordo com L. M. Mitina, “a interação entre aluno e professor consiste, antes de tudo, na troca de informações entre eles de natureza cognitiva e afetivo-avaliativa. E a transferência dessas informações é feita tanto verbalmente quanto com o auxílio de vários meios comunicação não-verbal."

Ao se comunicar com os alunos, o professor recebe a maior parte das informações relativas ao seu estado emocional, intenções e atitude em relação a algo, não pelas palavras das crianças, mas pela entonação, postura, gestos, expressões faciais, olhar e maneira de ouvir. “Gestos, expressões faciais, olhar, postura às vezes acabam sendo mais expressivos e eficazes do que palavras”, diz E.A. Petrova.

Os aspectos não-verbais da comunicação desempenham um papel significativo na gestão de relacionamentos, no estabelecimento de contatos e determinam em grande parte a atmosfera emocional e o bem-estar do aluno e do professor.

Destaquemos que os meios comunicação não verbal estão sempre devidamente envolvidos no processo educativo, apesar de, na maioria das vezes, o professor não compreender o seu significado. É geralmente aceito que na relação entre professor e crianças, bem como quaisquer sujeitos de comunicação, a comunicação não verbal ocorre através de vários canais:

tocar;
distância de comunicação;
interação visual;
entonação.

Detenhamo-nos na análise de cada um dos componentes do processo de interação não verbal no sistema “professor-aluno”.

O lado facial da comunicação é muito importante - às vezes você pode aprender mais com o rosto de uma pessoa do que ela pode ou deseja dizer, e um sorriso que aparece na hora certa, uma expressão de autoconfiança e uma disposição para se comunicar podem significativamente ajudar no estabelecimento de contatos.

A variedade quase infinita de movimentos faciais e suas combinações dá ao professor a oportunidade de expressar seu estado emocional e atitude em relação a uma determinada criança, sua resposta ou ação: refletir interesse, compreensão ou indiferença. A.S. Makarenko disse o seguinte: “Um professor que não tem expressões faciais, não consegue dar ao rosto a expressão necessária ou controlar o seu humor, não pode ser um bom professor”.

A análise da pesquisa mostra que os professores preferem professores com expressão facial amigável e alto nível de emotividade externa. Mas também foi perceptível que os músculos excessivamente móveis dos olhos ou da face, bem como a sua imobilidade, criam sérios problemas na comunicação com os alunos.

Alguns pesquisadores observam que muitos professores acreditam que é necessário criar uma “expressão facial especial” para influenciar os alunos. Freqüentemente, essa é uma expressão facial exigente, com testa franzida, lábios comprimidos e maxilar inferior tenso. Trata-se de uma máscara facial, uma imagem inventada, acredita-se que promove o bom comportamento e o desempenho acadêmico das crianças, facilita a liderança e a gestão da sala de aula. Além disso, existe um fenômeno bastante conhecido - “uma certa pessoa para um determinado aluno”. Mas, como profissional, o professor é obrigado a controlar o seu comportamento de forma a evitá-lo.

O próximo meio de comunicação não-verbal é o toque, às vezes chamado de comunicação tátil. O uso do toque é muito importante quando se trabalha com crianças, principalmente em idade escolar. Com a ajuda do toque, você pode atrair a atenção, estabelecer uma conexão e mostrar sua atitude para com a criança. A livre circulação do professor pela sala de aula durante a aula facilita o uso desta técnica. Sem interromper a aula, ele pode retornar ao trabalho uma criança que se distraiu apenas tocando sua mão ou ombro; acalme o excitado; marque uma resposta brilhante.

No entanto, L. M. Mitina alerta que, para muitos alunos, o toque pode causar tensão. Em primeiro lugar, isso acontece nas crianças, para quem a diminuição da distância psicológica cria transtornos e é tingida de ansiedade. Os toques “extracurriculares” acabam sendo desagradáveis, pois deixam um gosto indesejável na criança e a obrigam a evitar o professor no futuro. Um toque que contenha um toque de pressão ou força é desagradável.

Um lugar especial no sistema de comunicação não verbal de um professor é ocupado pelo olhar com que ele expressa sua atitude para com o aluno e seu comportamento.

O impacto do olhar do professor depende da distância de comunicação. Olhar à distância, de cima para baixo, permite ao professor ver todos os alunos ao mesmo tempo, mas não permite que ele perscrute cada um deles individualmente. O efeito do olhar, como observou E.A. Petrova, é mais forte quanto mais próximo o aluno está do professor.

Uma influência particularmente forte é o olhar, que também pode ser desagradável. Acompanhar a observação do professor com o olhar tem um impacto negativo na condição da criança e interfere na manutenção da comunicação.

Os pesquisadores observam que existe um certo ritmo ideal para a troca de olhares com as crianças na sala de aula, quando o contato visual pessoal se alterna com a cobertura ocular de toda a turma, o que forma um círculo de trabalho de atenção. Uma mudança de olhar também é importante ao ouvir uma resposta. O professor, olhando para o entrevistado, deixa claro que ouve a resposta. Olhando para a turma, o professor chama a atenção de todos os alunos restantes para quem responde. Um olhar atento e amigável ao ouvir uma resposta dá direito ao apoio opinião.

A distância de comunicação também é importante. A.A. Leontyev observa que a questão da localização relativa dos participantes da comunicação no espaço é bastante relevante, pois dependendo desse fator, outros componentes não-fala são usados na comunicação em graus variados, e a natureza do feedback do ouvinte para o falante é diferente .

Os pesquisadores argumentam que a distância entre os alunos depende do relacionamento entre eles. É especialmente importante para o professor conhecer a ligação entre o curso do processo de comunicação e a localização dos interlocutores uns em relação aos outros no espaço.

Sem dúvida, todo professor utiliza fatores espaciais de comunicação, escolhendo inconscientemente a melhor distância dos ouvintes; Nesse caso, a natureza do relacionamento com a turma, os parâmetros da sala e o tamanho do grupo desempenham um papel importante. Ele pode usar a proximidade espacial para estabelecer relações de maior confiança com os filhos, mas deve ter cuidado, pois estar muito próximo do interlocutor às vezes é percebido como um ataque à pessoa e parece incorreto.

Ao observar o trabalho de um professor em uma aula, você pode perceber que a zona de contato mais eficaz são as primeiras 2 a 3 carteiras. São as primeiras mesas que entram na esfera pessoal ou mesmo área íntima durante quase toda a aula. Os restantes alunos, em regra, encontram-se a uma distância pública do professor, de acordo com a classificação das zonas de comunicação segundo A. Pease.

Se um professor se movimenta aleatoriamente pela sala de aula, ao alterar a distância, ele alcança diversidade proxêmica e igualdade na comunicação com cada aluno.

Ao analisar o espaço de comunicação, não se pode deixar de abordar um aspecto como as condições organizacionais da aprendizagem, nomeadamente, a colocação do mobiliário (mesas e cadeiras) no espaço da sala de aula.

Então, N. V. Samukina observa que os móveis do escritório são dispostos de forma que a mesa do professor fique na frente da turma e, por assim dizer, em frente a ela. Tal solução organizacional para o espaço da sala de aula, segundo o autor, consolida a posição de influência diretiva do professor. As carteiras dos alunos são dispostas em várias fileiras e criam a impressão de uma “massa total”. Estando nessa aula, a criança se sente “dentro da aula”, parte dela. Portanto, a chamada para a lousa e a comunicação individual com o professor são fatores que causam um estado desagradável e tenso no aluno.

Ao mesmo tempo, N.V. Samukina sugere organizar o espaço da sala de aula de uma forma diferente, tornando-o mais democrático: a mesa do professor deve ser colocada na frente, no centro, e as carteiras dos alunos devem ser dispostas em semicírculo, a igual distância da mesa do professor.

Um lugar especial no sistema de comunicação não verbal do professor é ocupado pelo sistema de gestos. Conforme observado por E.A. Petrova, os gestos do professor são para as crianças um dos indicadores da sua atitude para com elas. Um gesto tem a propriedade de “tornar óbvio o segredo”, que o professor deve sempre lembrar.

A natureza dos gestos do professor desde os primeiros minutos cria um certo clima na aula. A pesquisa prova que se os movimentos de um professor são impetuosos e nervosos, então, em vez de estar pronto para a aula, surge um estado de tensa antecipação de problemas.

Os gestos também desempenham um papel importante na garantia da atenção dos alunos, o que é uma condição muito importante para uma aprendizagem eficaz. É o gesto, cuja intensidade emocional, na maioria das vezes, atrai a atenção do público, que tem um potencial significativo para concentrar a atenção dos ouvintes. Entre os meios de organizar a atenção, quase todos os professores usam ativamente gestos como gestos de apontar, gestos de imitação e gestos de sublinhar.

Conforme observado por E.A. Petrova, tão importante no uso dos gestos é uma função como a ativação de vários processos cognitivos: percepção, memória, pensamento e imaginação. Os gestos podem acompanhar a história do professor; com a ajuda deles, a percepção visual, a memória e o pensamento visual-figurativo podem ser ativados.

A atividade conjunta do professor e dos alunos envolve não só a influência do professor, mas também o feedback obrigatório. É com a ajuda de um gesto que muitas vezes o professor o “liga”, aumenta sua intensidade (gestos de aprovação, avaliação) ou encerra o contato. Os gestos são parte integrante do feedback, sem compreender os quais é difícil avaliar adequadamente o estado do aluno, a sua relação com o professor e os colegas.

Gestos em combinação com outras comunicações não-verbais são utilizados pelo professor para garantir o controle sobre as atividades dos alunos. Para tanto, são mais utilizados gestos de avaliação, regulação e disciplina.

Os gestos do professor muitas vezes tornam-se modelos. As crianças estão especialmente atentas aos casos de uso impreciso de gestos, que as distraem de diversos tipos de tarefas. É necessário exigir muito da cultura do comportamento não-verbal do professor em geral e dos seus gestos em particular.

Na comunicação entre professor e alunos, o tom da fala também é de grande importância. De acordo com M. M. Rybakova, a entonação na comunicação entre adultos pode transportar até 40% da informação. Porém, ao se comunicar com as crianças, o impacto da entonação aumenta.

A entonação revela aquelas experiências que são acompanhadas pela fala do professor dirigida à criança, e ele reage a elas. O aluno reconhece com muita precisão pela entonação a atitude dos adultos para com ele, tem um “ouvido emocional” excepcional, decifra não só o conteúdo e o significado da palavra falada, mas também a atitude dos outros para com ele.

Ao perceber as palavras, a criança reage primeiro à entonação com uma ação de resposta e só então assimila o significado do que foi dito. O grito ou a fala monótona do professor perdem o impacto porque as entradas sensoriais da criança ou estão obstruídas (pelos gritos) ou ela não percebe o acompanhamento emocional, o que dá origem à indiferença. Nesse sentido, chegamos à ideia de que a fala do professor deve ser rica emocionalmente, mas é preciso evitar extremos; É muito importante que o professor escolha um tom de comunicação com os alunos que corresponda não só à situação de comunicação, mas também aos padrões éticos.

Assim, podemos concluir que o aspecto não verbal da comunicação ocupa um lugar significativo no processo de interação entre professor e alunos. Para tornar seu trabalho mais fácil e prazeroso, o professor deve ser capaz de se comunicar com os alunos sem nem falar, deve levar em consideração não só a fala da criança, mas também cada gesto, olhar, cada movimento, por sua vez, com muito rigor controlar seu comportamento não-verbal.

Meios de comunicação não-verbais em processo pedagógico

Introdução

1.1 Expressão facial (expressões faciais)

1.2 Contato visual

1.4 Posturas e gestos

Conclusão

Referências

Aplicativo

Introdução

Antes mesmo de dominar a língua nativa, a criança aprende a compreender o contexto não verbal (não verbal) da comunicação, o que ajuda a codificar e decodificar mensagens de fala. Por exemplo, uma mensagem verbal como “não me toque” pode aparecer no contexto de um tom de raiva, um tom de pedido, e pode ser acompanhada por movimentos de retirada das mãos, expressões faciais e posicionamento do corpo no espaço.

A linguagem das mensagens não-verbais pode ser interpretada com precisão por uma pessoa criada numa determinada cultura e muitas vezes ajuda a compreender corretamente o significado da mensagem verbal e o contexto do relacionamento em geral.

O ambiente, o espaço e o tempo também podem ser indicadores de comunicação não-verbal. A regulação dos aspectos não-verbais do ambiente, espaço e tempo significa regulação do contexto da comunicação.

A diversidade cultural influencia sempre a regulação do contexto comunicacional e as características da própria comunicação não verbal. Juntamente com a cultura, o comportamento não-verbal também é determinado pela pertença de uma pessoa a determinados grupos sociais e características como género, idade, estatuto socioeconómico, ocupação e ambiente específico.

O principal objetivo da comunicação não verbal é alcançar a sincronia interpessoal. Segundo Hall, a sincronia interpessoal refere-se à consistência dos movimentos rítmicos entre duas pessoas nos níveis verbal e não verbal.

Foi estabelecido que a sincronia ou coerência interpessoal é alcançada quando a comunicação não verbal entre dois indivíduos visa amplitude, singularidade, produtividade, conformidade, suavidade, espontaneidade e quando há uma troca de pontos de vista aberta e calma. A inconsistência interpessoal ocorre quando a comunicação não-verbal entre duas pessoas se torna difícil, estilizada, rígida, constrangida, estranha, indecisa, formal e com risco de julgamento aberto ou insulto.

A sincronia interpessoal reflete crescente simpatia, atenção mútua e uma conexão crescente, enquanto a inconsistência interpessoal reflete crescente antipatia, rejeição e indiferença.

A comunicação pedagógica é a comunicação profissional entre professor e alunos, que tem determinadas funções pedagógicas e visa a criação de um clima psicológico favorável, bem como outros tipos de otimização psicológica das atividades educativas e das relações entre professor e alunos e dentro de uma determinada equipe.

A atenção insuficiente à personalidade do aluno no processo de aprendizagem, a orientação predominante dos métodos de ensino utilizados na atividade do aluno em detrimento da atenção à sua personalidade resultam em grandes erros de cálculo pedagógicos. A comunicação pedagógica ótima é a comunicação entre professor e alunos no processo de aprendizagem que cria as melhores condições para o desenvolvimento da motivação dos alunos e do caráter criativo das atividades educativas, para a correta formação da personalidade do aluno.

Objetivo do trabalho: Analisar o aspecto não verbal da comunicação pedagógica.

Estude as características da comunicação não verbal.

Considere as características da comunicação não verbal na interação pedagógica.

O objeto de pesquisa é a comunicação pedagógica.

Objeto de pesquisa – Aspecto não verbal da comunicação pedagógica.

Método de pesquisa: Análise teórica da literatura sobre o tema.

Capítulo 1. Características da comunicação não verbal

1.1 Expressão facial (expressões faciais)

A expressão facial é o principal indicador de sentimentos. As emoções positivas mais fáceis de reconhecer são felicidade, amor e surpresa. Via de regra, as emoções negativas - tristeza, raiva e nojo - são difíceis de perceber. Normalmente as emoções estão associadas às expressões faciais da seguinte forma:

surpresa - sobrancelhas levantadas, olhos bem abertos, lábios voltados para baixo, boca entreaberta;

medo - sobrancelhas levantadas e unidas acima da ponte do nariz, olhos bem abertos, cantos dos lábios abaixados e levemente puxados para trás, lábios esticados para os lados, boca pode estar aberta;

raiva - as sobrancelhas estão abaixadas, as rugas na testa são curvadas, os olhos estão estreitados, os lábios estão fechados, os dentes estão cerrados;

nojo - sobrancelhas abaixadas, nariz enrugado, lábio inferior saliente ou levantado e fechado com o lábio superior;

tristeza - sobrancelhas franzidas, olhos opacos; muitas vezes os cantos dos lábios ficam ligeiramente abaixados;

felicidade - os olhos ficam calmos, os cantos dos lábios levantados e geralmente puxados para trás1.

Artistas e fotógrafos sabem há muito tempo que o rosto humano é assimétrico, fazendo com que os lados esquerdo e direito do nosso rosto reflitam as emoções de maneira diferente. Uma pesquisa recente explica isso dizendo que os lados esquerdo e direito do rosto são controlados por diferentes hemisférios do cérebro. O hemisfério esquerdo controla a fala e a atividade intelectual, o hemisfério direito controla as emoções, a imaginação e as atividades sensoriais. As conexões de controle são cruzadas para que o trabalho do hemisfério esquerdo dominante se reflita no lado direito do rosto e lhe dê uma expressão mais controlável. Como o trabalho do hemisfério direito do cérebro se reflete no lado esquerdo do rosto, é mais difícil esconder sentimentos neste lado do rosto. As emoções positivas são refletidas mais ou menos uniformemente em ambos os lados do rosto, as emoções negativas são expressas mais claramente no lado esquerdo. No entanto, ambos os hemisférios do cérebro funcionam juntos, de modo que as diferenças descritas dizem respeito às nuances da expressão.

Os lábios humanos são especialmente expressivos. Todo mundo sabe que lábios bem comprimidos refletem profunda consideração, enquanto lábios curvados refletem dúvida ou sarcasmo. O sorriso, via de regra, expressa simpatia e necessidade de aprovação. Ao mesmo tempo, o sorriso como elemento de expressão facial e comportamento depende de diferenças regionais e culturais: por exemplo, os sulistas tendem a sorrir com mais frequência do que os residentes das regiões norte.

Como um sorriso pode refletir diversos motivos, você deve ter cuidado ao interpretar o sorriso do seu interlocutor. Contudo, o sorriso excessivo, por exemplo, muitas vezes expressa uma necessidade de aprovação ou deferência para com os superiores. Um sorriso acompanhado de sobrancelhas levantadas geralmente expressa vontade de se submeter, enquanto um sorriso com sobrancelhas baixas expressa superioridade.

O rosto reflete sentimentos de forma expressiva, por isso o locutor geralmente tenta controlar ou disfarçar sua expressão facial. Por exemplo, quando alguém acidentalmente esbarra em você ou comete um erro, ele geralmente sente a mesma sensação desagradável que você e sorri instintivamente, como se estivesse expressando um pedido de desculpas educado. Neste caso, o sorriso pode ser em certo sentido “preparado” e, portanto, forçado, transmitindo um misto de preocupação e pedido de desculpas.

1.2 Contato visual

O contato visual é um elemento extremamente importante de comunicação. Olhar para quem fala não apenas mostra interesse, mas também nos ajuda a focar no que está sendo dito. Durante uma conversa, quem fala e quem ouve se olham alternadamente e depois se afastam, sentindo que o olhar constante pode interferir na concentração do interlocutor. Tanto o locutor quanto o ouvinte se olham nos olhos por no máximo 10 segundos. Provavelmente, isso acontece antes de iniciar uma conversa ou após algumas palavras de um dos interlocutores. De vez em quando os olhares dos interlocutores se encontram, mas isso dura muito menos tempo do que o olhar de cada interlocutor se fixa.

Achamos muito mais fácil manter contato visual com o orador quando discutimos um assunto agradável, mas evitamos isso quando discutimos assuntos desagradáveis ou confusos. Neste último caso, recusar o contato visual direto é uma expressão de polidez e compreensão do estado emocional do interlocutor. O olhar fixo insistente ou intenso nesses casos causa indignação e é percebido como interferência nas experiências pessoais. Além disso, o olhar fixo persistente ou intenso é geralmente percebido como um sinal de hostilidade.

Você precisa saber que certos aspectos dos relacionamentos são expressos na maneira como as pessoas se olham. Por exemplo, tendemos a olhar mais para aqueles que admiramos ou com quem temos relacionamentos próximos. As mulheres também tendem a fazer mais contato visual do que os homens. As pessoas normalmente evitam o contato visual em situações competitivas, para que o contato não seja mal interpretado como uma expressão de hostilidade. Além disso, tendemos a olhar mais para quem fala quando ele está distante: quanto mais próximos estamos dele, mais evitamos o contato visual. Normalmente, o contato visual ajuda o interlocutor a sentir que está se comunicando com você e a causar uma impressão favorável. Mas olhar fixamente geralmente cria uma impressão desfavorável sobre nós.

O contato visual ajuda a regular a conversa. Se o falante olha alternadamente nos olhos do ouvinte e depois desvia o olhar, isso significa que ele ainda não terminou de falar. Ao final do discurso, o orador, via de regra, olha diretamente nos olhos do interlocutor, como se dissesse: “Eu falei tudo, agora é a sua vez”.

Quem sabe ouvir, como quem lê nas entrelinhas, entende mais do que significam as palavras de quem fala. Ele ouve e avalia a força e o tom da voz, a velocidade da fala. Ele percebe desvios na construção das frases, como frases inacabadas, e nota pausas frequentes. Essas expressões vocais, juntamente com a escolha de palavras e expressões faciais, são úteis para a compreensão da mensagem.

O tom de voz é uma chave particularmente valiosa para compreender os sentimentos do interlocutor. Um famoso psiquiatra muitas vezes se pergunta: “O que a voz diz quando paro de ouvir as palavras e ouço apenas o tom?” Os sentimentos encontram expressão independentemente do significado das palavras. Você pode expressar sentimentos claramente mesmo ao ler o alfabeto. A raiva e a tristeza costumam ser facilmente reconhecidas; o nervosismo e o ciúme estão entre os sentimentos mais difíceis de reconhecer.

A intensidade e o tom da voz também são dicas úteis para decifrar a mensagem de um locutor. Alguns sentimentos, como entusiasmo, alegria e descrença, costumam ser transmitidos em voz estridente. A raiva e o medo também são expressos em uma voz estridente, mas em uma gama mais ampla de tonalidade, força e tom. Sentimentos como tristeza, pesar e cansaço costumam ser transmitidos com voz suave e contida, com entonação mais baixa no final de cada frase.

A velocidade da fala também reflete os sentimentos do locutor. As pessoas falam rápido quando estão entusiasmadas ou preocupadas com alguma coisa, quando falam sobre suas dificuldades pessoais. Quem quer nos convencer ou persuadir costuma falar rápido. A fala lenta indica mais frequentemente depressão, tristeza, arrogância ou fadiga.

Ao cometer pequenos erros de fala, como repetir palavras, escolhê-las de forma incerta ou incorreta, ou interromper frases no meio de uma frase, as pessoas expressam involuntariamente seus sentimentos e revelam suas intenções. A incerteza na escolha das palavras ocorre quando o falante não tem certeza de si mesmo ou está prestes a nos surpreender. Normalmente, as deficiências de fala são mais pronunciadas em estado de excitação ou quando o interlocutor tenta nos enganar.

Também é importante compreender o significado das interjeições, suspiros, tosses nervosas, bufos, etc. Esta série é interminável. Afinal, os sons podem significar mais do que palavras. Isto também é verdade para a linguagem de sinais.

1.4 Posturas e gestos

A atitude e os sentimentos de uma pessoa podem ser determinados pelas suas habilidades motoras, ou seja, pela maneira como ela fica de pé ou sentada, pelos seus gestos e movimentos.

Quando um orador se inclina para nós durante uma conversa, percebemos isso como uma cortesia, aparentemente porque tal postura indica atenção. Sentimo-nos menos confortáveis com aqueles que se recostam ou afundam na cadeira quando falam connosco. Geralmente é fácil conversar com quem adota uma postura relaxada. Pessoas com posição superior também podem assumir esta posição, provavelmente porque têm mais confiança em si mesmas no momento da comunicação e geralmente não ficam em pé, mas sentam-se, e às vezes não eretas, mas recostadas ou inclinadas para o lado.

A inclinação com que os interlocutores sentados ou em pé se sentem confortáveis depende da natureza da situação ou das diferenças na sua posição e nível cultural. Pessoas que se conhecem bem ou trabalham juntas geralmente ficam de pé ou sentam-se lado a lado. Quando cumprimentam visitantes ou negociam, sentem-se mais confortáveis frente a frente. Muitas vezes as mulheres preferem conversar inclinando-se ligeiramente para o interlocutor ou ficando ao lado dele, principalmente se se conhecem bem. Na conversa, os homens preferem ficar frente a frente, exceto em situações de rivalidade.

O significado de muitos gestos com as mãos ou movimentos dos pés é um tanto óbvio. Por exemplo, braços (ou pernas) cruzados geralmente indicam uma atitude cética e defensiva, enquanto membros não cruzados expressam uma atitude mais aberta e confiante. Eles sentam-se com o queixo apoiado nas palmas das mãos, geralmente imersos em pensamentos. Ficar com os braços na cintura é sinal de desobediência ou, inversamente, de prontidão para começar a trabalhar. As mãos colocadas atrás da cabeça expressam superioridade. Durante uma conversa, as cabeças dos interlocutores estão em constante movimento. Embora balançar a cabeça nem sempre signifique concordância, efetivamente ajuda a conversa, como se desse permissão ao interlocutor para continuar falando. Os acenos de cabeça também têm um efeito de aprovação no orador em conversas em grupo, de modo que os oradores geralmente dirigem seu discurso diretamente àqueles que acenam constantemente com a cabeça. No entanto, uma rápida inclinação ou giro da cabeça para o lado ou gesticulação geralmente indica que o ouvinte deseja falar.

Geralmente é fácil para quem fala e quem ouve conversar com quem tem expressões faciais animadas e habilidades motoras expressivas.

Gestos ativos muitas vezes refletem emoções positivas e são percebidos como um sinal de interesse e amizade. Gestos excessivos, entretanto, podem ser uma expressão de ansiedade ou insegurança.

1.5 Espaço interpessoal

Outro fator importante na comunicação é o espaço interpessoal – quão próximos ou distantes os interlocutores estão entre si. Às vezes expressamos nossos relacionamentos em termos espaciais, como “ficar longe” de alguém de quem não gostamos ou de quem temos medo, ou “ficar perto” de alguém em quem estamos interessados. Normalmente, quanto mais interessados os interlocutores estão uns nos outros, mais próximos eles se sentam ou ficam um do outro.

Porém, existe um certo limite de distância permitida entre interlocutores que depende do tipo de interação e é determinado da seguinte forma:

a distância íntima (até 0,5 m) corresponde a relacionamentos íntimos. Pode ocorrer na prática esportiva - nas modalidades esportivas em que há contato entre os corpos dos atletas;

distância interpessoal (0,5 - 1,2 m) - para conversas entre amigos com ou sem contato entre si;

distanciamento social (1,2 - 3,7 m) - para relações sociais e comerciais informais, sendo o limite superior mais condizente com relações formais;

distância pública (3,7 m ou mais) - nesta distância não é considerado falta de educação trocar algumas palavras ou abster-se de comunicar2.

As pessoas geralmente se sentem confortáveis e causam uma impressão favorável quando ficam de pé ou sentadas a uma distância consistente com os tipos de interação descritos acima. Muito perto, assim como muito longe, tem um impacto negativo na comunicação.

Além disso, quanto mais próximas as pessoas estão umas das outras, menos se olham, como que em sinal de respeito mútuo. Pelo contrário, quando estão distantes, olham mais um para o outro e usam gestos para manter a atenção numa conversa.

Estas regras variam significativamente dependendo da idade, sexo e nível de cultura. Por exemplo, crianças e idosos ficam mais próximos do interlocutor, enquanto adolescentes, jovens e pessoas de meia-idade preferem uma posição mais distante. Normalmente, as mulheres ficam de pé ou sentam-se mais próximas do interlocutor (independentemente do sexo) do que os homens. As propriedades pessoais também determinam a distância entre os interlocutores: uma pessoa equilibrada e com autoestima se aproxima do interlocutor, enquanto as pessoas inquietas e nervosas ficam longe do interlocutor. O status social também afeta a distância entre as pessoas. Tendemos a manter uma grande distância daqueles cuja posição ou autoridade é superior à nossa, enquanto pessoas de igual status comunicam-se a uma distância relativamente próxima.

A tradição também é um fator importante. Os residentes dos países da América Latina e do Mediterrâneo tendem a aproximar-se mais do seu interlocutor do que os residentes dos países do Norte da Europa.

A distância entre interlocutores pode ser afetada pela mesa. A mesa geralmente está associada a uma posição elevada e poder, portanto, quando o ouvinte se senta ao lado da mesa, o relacionamento assume a forma de uma comunicação de role-playing. Por isso, alguns administradores e gestores preferem conduzir conversas pessoais, sentados não em sua mesa, mas ao lado do interlocutor - em cadeiras posicionadas em ângulo umas com as outras.

1.6 Respondendo à comunicação não verbal

Ao responder ao comportamento não-verbal do falante, copiamos involuntariamente (subconscientemente) sua postura e expressão facial. Assim, parecemos dizer ao interlocutor: “Estou te ouvindo. Continuar."

Como reagir à comunicação não verbal do seu interlocutor? Normalmente, você deve responder a uma “mensagem” não verbal levando em consideração todo o contexto da comunicação. Isso significa que se as expressões faciais, o tom de voz e a postura do locutor corresponderem às suas palavras, então não há problemas. Nesse caso, a comunicação não verbal ajuda a compreender com mais precisão o que é dito. Quando, no entanto, “mensagens” não-verbais contradizem as palavras de quem fala, tendemos a preferir a primeira, uma vez que, como diz o provérbio popular, “não se é julgado por palavras, mas por ações”.

Quando a discrepância entre palavras e “mensagens” não-verbais é pequena, como é o caso quando alguém hesitantemente nos convida para algum lugar várias vezes, podemos ou não responder verbalmente a essas expressões contraditórias. Muito depende dos participantes da comunicação, da natureza do seu relacionamento e da situação específica. Mas raramente ignoramos gestos e expressões faciais. Muitas vezes obrigam-nos a adiar o cumprimento, por exemplo, de um pedido que fizemos. Em outras palavras, nossa compreensão da linguagem não-verbal tende a ficar atrasada.

Conseqüentemente, quando recebemos “sinais conflitantes” do falante, podemos expressar a resposta mais ou menos assim: “Vou pensar sobre isso” ou “Voltaremos a esse assunto com você”, deixando-nos tempo para avaliar todos os aspectos da comunicação antes de tomar uma decisão firme.

Quando a discrepância entre as palavras e os sinais não-verbais do falante é pronunciada, uma resposta verbal a “sinais conflitantes” é bastante apropriada. Gestos e palavras contraditórias do interlocutor devem ser respondidos com tato enfático. Por exemplo, se o orador concorda em fazer algo por você, mas mostra sinais de dúvida, por exemplo, fazendo pausas frequentes, fazendo perguntas, ou seu rosto expressa surpresa, a seguinte observação pode ser possível: “Parece-me que você está cético sobre isso. Você poderia explicar por quê? Essa observação mostra que você está atento a tudo o que a outra pessoa diz e faz e, portanto, não a deixará ansiosa ou na defensiva. Você está apenas dando a ele a oportunidade de se expressar mais plenamente.

Portanto, uma escuta eficaz depende não apenas da compreensão precisa das palavras do falante, mas também, nada menos, da compreensão dos sinais não-verbais. A comunicação também inclui pistas não-verbais que podem confirmar ou às vezes contradizer mensagens verbais. A compreensão desses sinais não-verbais - os gestos e expressões faciais do locutor - ajudará o ouvinte a interpretar corretamente as palavras do interlocutor, o que aumentará a eficácia da comunicação.

Capítulo 2. Comunicação não verbal na interação pedagógica

Comunicação, de acordo com A.A. Leontiev, constitui condição necessária e especial para que a criança se aproprie das conquistas do desenvolvimento histórico da humanidade. O discurso do professor é o principal meio de apresentar aos alunos o património cultural, ensinando-lhes tanto a forma de pensar como o seu conteúdo. Ao mesmo tempo, o professor deve ter uma elevada cultura linguística, um vocabulário rico, possuir capacidades expressivas e expressividade entoacional da fala e ter dicção clara. Como pode ser visto na definição acima, a ênfase principal nela está na fala, ou seja, no componente verbal da comunicação. Ao mesmo tempo, tem surgido recentemente um número crescente de publicações relacionadas a vários aspectos da comunicação não-verbal.

De acordo com L. M. Mitina, “a interação entre aluno e professor consiste, antes de tudo, na troca de informações entre eles de natureza cognitiva e afetivo-avaliativa. E a transmissão dessas informações é realizada tanto verbalmente quanto através de diversos meios de comunicação não verbal”3.

Ao se comunicar com os alunos, o professor recebe parte significativa das informações sobre seu estado emocional, intenções e atitudes em relação a algo, não pelas palavras dos alunos, mas por gestos, expressões faciais, entonação, postura, olhar e maneira de ouvir. . “Gestos, expressões faciais, olhar, postura às vezes acabam sendo mais expressivos e eficazes do que palavras”, diz E.A. Petrova4.

Os aspectos não-verbais da comunicação também desempenham um papel significativo na regulação dos relacionamentos, no estabelecimento de contatos e determinam em grande parte a atmosfera emocional e o bem-estar do professor e do aluno.

Ressalte-se que esse aspecto da comunicação pedagógica já estava em campo antes mesmo dos estudos dos autores citados. Então, A.S. Makarenko escreveu que para ele, na sua prática, “como para muitos professores experientes, tais “ninharias” tornaram-se decisivas: como ficar de pé, como sentar, como levantar a voz, sorrir, como olhar”5. Contudo, só recentemente começou a atrair cada vez mais a atenção dos investigadores do fenómeno da comunicação.

Ressaltemos que os meios de comunicação não-verbal são sempre envolvidos de forma adequada durante o processo educativo, apesar de, via de regra, o professor não ter consciência do seu significado. É geralmente aceito que na interação de um professor com as crianças, como, aliás, com qualquer sujeito de comunicação, a comunicação não-verbal é realizada por meio de diversos canais:

tocar;

distância de comunicação;

interação visual;

entonação.

Detenhamo-nos na consideração de cada um dos componentes do processo de interação não verbal no sistema “professor-aluno”.

Como mencionado acima, o lado facial da comunicação é extremamente importante - às vezes você pode aprender mais com o rosto de uma pessoa do que ela pode ou deseja dizer, e um sorriso oportuno, uma expressão de autoconfiança e uma disposição para se comunicar podem ajudar significativamente. no estabelecimento de contactos6.

A variedade quase infinita de movimentos faciais e suas combinações (E.A. Petrova observa que são mais de 20.000 no total) permite ao professor expressar seu estado emocional e atitude em relação a um determinado aluno, sua resposta ou ação: para refletir interesse, compreensão ou indiferença, etc. A.S. Makarenko escreveu o seguinte sobre isso: “Um professor que não tem expressões faciais não pode ser bom, não pode dar ao rosto a expressão necessária nem controlar o seu humor”7.

Vários estudos mostram que os alunos preferem professores com expressões faciais amigáveis e alto nível de emotividade externa. Observa-se que a mobilidade excessiva dos músculos dos olhos ou da face, bem como a sua natureza estática e sem vida, criam sérios problemas na comunicação com as crianças.

Alguns investigadores8 observam que muitos professores consideram necessário criar uma “expressão facial especial” para influenciar as crianças. Freqüentemente, essa é uma expressão facial severa com testa franzida, lábios comprimidos e maxilar inferior tenso. Esta máscara facial, uma imagem inventada, supostamente promove o bom comportamento e o desempenho académico dos alunos, facilita a liderança e a gestão da sala de aula. Além disso, existe um fenômeno bastante comum - “uma certa pessoa para um determinado aluno”. Mas, como profissional, o professor deve controlar o seu comportamento o suficiente para evitar isso.

O próximo canal de comunicação não-verbal é o toque, às vezes chamado de comunicação tátil. O uso do toque é muito importante quando se trabalha com crianças, especialmente em idade escolar. Com a ajuda do toque, você pode atrair a atenção, estabelecer contato e expressar sua atitude para com a criança. A livre movimentação do professor pela sala de aula facilita o uso dessa técnica. Sem interromper a aula, ele pode devolver um aluno distraído ao trabalho tocando seu braço ou ombro; acalme o excitado; marque a resposta bem-sucedida.

No entanto, L. M. Mitina alerta que o toque pode deixar muitas crianças desconfiadas. Em primeiro lugar, isso acontece nas crianças, para quem a redução da distância psicológica cria transtornos e é tingida de ansiedade. Os toques “extracurriculares” revelam-se desagradáveis, pois deixam um sabor desagradável na criança e, posteriormente, obrigam-na a evitar o professor. Um toque desagradável que carrega uma conotação de pressão e força.

Um lugar especial no sistema de comunicação não verbal do professor é ocupado pelo olhar, com o qual ele pode expressar sua atitude para com o aluno, seu comportamento, fazer uma pergunta, dar uma resposta, etc.

O impacto do olhar do professor depende da distância de comunicação. Olhar de longe, de cima para baixo, permite ao professor ver todos os alunos ao mesmo tempo, mas não dá oportunidade de olhar cada um deles individualmente. A influência do olhar, como observa E.A Petrova, é mais forte quanto mais próxima a criança está do professor.

A influência do olhar fixo é especialmente grande, o que pode ser desagradável. Acompanhar a observação do professor com o olhar tem um impacto negativo na condição da criança e interfere na manutenção do contato.

A investigação observa9 que existe um certo ritmo óptimo para a troca de olhares com as crianças na sala de aula, quando o contacto visual individual alterna com a cobertura ocular de toda a turma, o que cria um círculo de trabalho de atenção. A alternância e mudança de olhar também são importantes ao ouvir uma resposta. O professor, olhando para o entrevistado, deixa claro que ouve a resposta. Olhando para a turma, a professora chama a atenção de todas as outras crianças para quem responde. Um olhar atento e amigável ao ouvir a resposta permite manter o feedback.

A distância de comunicação também é importante. A.A. Leontyev, em particular, observa que a questão do posicionamento relativo dos participantes da comunicação no espaço (especialmente a distância) é bastante relevante, uma vez que dependendo deste fator, outros componentes não-fala são usados em graus variados na comunicação, e a natureza do feedback do ouvinte para o falante é diferente.

Pesquisadores10 defendem que a distância entre os que se comunicam depende do relacionamento entre eles. É especialmente importante que o professor conheça a ligação entre o fluxo do processo de comunicação e a localização dos interlocutores entre si no espaço.

Sem dúvida, qualquer professor utiliza fatores espaciais de comunicação, escolhendo intuitivamente a distância ideal dos ouvintes; Neste caso, a natureza da relação com o público, o tamanho da sala e o tamanho do grupo são de grande importância. Ele pode usar a proximidade espacial para estabelecer relações de maior confiança com os alunos, mas ao mesmo tempo ter cuidado, pois estar muito próximo do interlocutor às vezes é percebido como um ataque à pessoa e parece falta de tato.

Observando o trabalho do professor em sala de aula, você pode perceber, como observa E.A. Petrov que a zona de contato mais eficaz são as primeiras 2-3 mesas. São as primeiras carteiras que se enquadram numa zona pessoal ou mesmo íntima (se o professor estiver próximo dos alunos) durante quase toda a aula. Os restantes alunos, em regra, encontram-se a uma distância pública do professor, de acordo com a classificação das zonas de comunicação segundo A. Pease11.

Se o professor se movimenta à vontade pela sala de aula, então, ao mudar a distância, ele consegue diversidade proxêmica e igualdade na comunicação com cada criança.

Ao considerar o espaço de comunicação, não se pode deixar de abordar um aspecto como as condições organizacionais da aprendizagem, em particular, a colocação dos móveis (mesas e cadeiras) no espaço da sala de aula.

Então, N. V. Samukina observa que os móveis são colocados na sala de aula de forma que a mesa do professor fique na frente da turma e, por assim dizer, oposta a ela. Tal solução organizacional do espaço da sala de aula, segundo o autor, consolida a posição de influência diretiva do professor. As carteiras dos alunos estão dispostas em várias filas e dão a impressão de uma “massa comum”. Estando numa aula assim, o aluno se sente “dentro da aula”, parte dela. Portanto, ligar para a lousa e comunicar-se com o professor “cara a cara” são fatores que causam um estado desagradável e tenso na criança.

Ao mesmo tempo, N.V. Samukina sugere organizar o espaço da sala de aula de uma forma diferente, tornando-o mais democrático: a mesa do professor é colocada na frente, no centro, e as carteiras dos alunos ficam dispostas em semicírculo, à mesma distância da mesa do professor.

G.A. Zuckerman também considera a questão da organização espacial da sala de aula em sua obra “Tipos de Comunicação no Ensino”12. O autor, em particular, escreve que na organização do trabalho em grupo, uma disposição diferente das carteiras na sala de aula, que otimize o processo de aprendizagem, é mais aceitável do que a tradicional. Ao mesmo tempo, oferece as seguintes opções de organização do espaço educativo, entre as quais as opções a) e b) são consideradas as mais favoráveis, enquanto a opção c) é considerada uma das mais desfavoráveis (ver Anexo 1).

Um lugar especial no sistema de comunicação não verbal do professor é ocupado pelo sistema de gestos. Conforme observado por E.A. Petrov, os gestos do professor são para os alunos um dos indicadores da sua atitude para com eles. Um gesto tem a propriedade de “tornar óbvio o segredo”, que o professor deve sempre lembrar.

A natureza dos gestos do professor desde os primeiros minutos cria um certo clima na aula. A investigação confirma que se os movimentos de um professor são impulsivos e nervosos, o resultado é um estado de tensa antecipação de problemas em vez de estar preparado para a aula.

Os gestos também desempenham um papel importante para garantir a atenção dos alunos, que é a condição mais importante para uma aprendizagem eficaz. É o gesto, cuja intensidade emocional, via de regra, atrai a atenção do público, que tem um potencial significativo para focar a atenção dos ouvintes. Entre os meios de organizar a atenção, quase todos os professores usam ativamente gestos como gestos de apontar, gestos de imitação, gestos de sublinhar, etc.

Conforme observado por E.A. Petrova13, não menos importante no uso dos gestos é uma função como a ativação de diversos processos cognitivos: percepção, memória, pensamento e imaginação. Os gestos podem ilustrar a história do professor; com a ajuda deles, a percepção visual, a memória e o pensamento visual-figurativo podem ser ativados.

A atividade conjunta do professor e dos alunos envolve não só a influência do professor, mas também o feedback obrigatório. É com a ajuda de um gesto que o professor muitas vezes o “liga” (um aceno de cabeça questionador, gestos convidativos, etc.), aumenta a sua intensidade (gestos de aprovação, avaliação) ou encerra o contacto. O gesto é um componente importante do feedback, sem compreender o qual é difícil para o professor avaliar adequadamente a condição do aluno, sua atitude para com o professor, colegas, etc.

Os gestos, em combinação com outros meios de comunicação não-verbais, são utilizados pelo professor para garantir o controle sobre as atividades dos alunos. Para tanto, são mais utilizados gestos de avaliação, regulação e disciplina.

Os gestos do professor muitas vezes tornam-se modelos. As crianças estão especialmente atentas aos casos de uso impreciso de gestos, que as distraem das tarefas realizadas na aula. Devem ser feitas elevadas exigências à cultura do comportamento não-verbal de um professor em geral e aos seus gestos em particular.

Comunicação entre professor e alunos ótimo valor tem um tom de fala. De acordo com M. M. Rybakova14, a entonação na comunicação entre adultos pode transportar até 40% da informação. Porém, ao se comunicar com uma criança, o impacto da entonação aumenta.

A entonação revela aquelas experiências que acompanham a fala do professor dirigida à criança, e ele reage a elas. A criança reconhece com surpreendente precisão a atitude dos adultos para com ela pela entonação; tem um “ouvido emocional” excepcional, decifra não só o conteúdo e o significado das palavras faladas, mas também a atitude dos outros para com ela.

Condições para uma comunicação eficaz: contacto, comunicação não verbal, correta compreensão do interlocutor, resposta às informações do interlocutor. Regras e técnicas básicas para aumentar a eficácia da comunicação: primeira impressão, sorriso, elogio, capacidade de escuta.

Características cinésicas e proxêmicas, psicológicas e paralinguísticas da comunicação não verbal. Tipos de gestos de comunicação. Olhares e suas manifestações durante o contato visual. Características das tradições de comunicação entre pessoas de diferentes culturas.

Ao nos comunicarmos com outras pessoas, formamos uma impressão delas não apenas pelo que dizem, mas também pela forma como o dizem - por meio de expressões faciais, entonação e movimentos corporais. Tendo aprendido a compreender esta “linguagem”, pode-se determinar o real estado de uma pessoa.

Praticar habilidades para estabelecer contato e relacionamentos situações diferentes. Expandir o uso de habilidades de comunicação não-verbal. Dominar habilidades de escuta eficazes. Realização do exercício “Escada de Habilidades de Comunicação”.

Características e tipos de comunicação - uma forma de comunicar e transmitir informações de pessoa para pessoa na forma de mensagens orais e escritas, linguagem corporal e parâmetros de fala. Diferenças entre comunicação verbal (mensagens orais, escritas) e não verbal.

Kinesics é a ciência que estuda a linguagem corporal. Meios de comunicação não-verbais. A proxêmica como campo especial que trata das normas de organização espacial e temporal da comunicação. Gestos são movimentos expressivos das mãos. Características da prosódia.

CARACTERÍSTICAS DO COMPORTAMENTO NÃO VERBAL DO PROFESSOR

Danilova Lyubov Mikhailovna
MAOU "Escola secundária nº 40"

Anotação
O artigo contém informações básicas sobre meios de comunicação não-verbais, discute o conceito de “comunicação em linguagem não-verbal”, apresenta o uso de expressões faciais e gestos em vida cotidiana pessoas. O autor do artigo dá especial atenção ao uso de meios de comunicação não-verbais em atividade pedagógica.

PECULIARIDADES DO COMPORTAMENTO NÃO VERBAL DO PROFESSOR

Danilova Lyubov Mihaylovna
Instituição de ensino municipal “Escola secundária nº 40”

Resumo
O artigo contém informações básicas sobre comunicação não verbal, considera o conceito de “linguagem não verbal de comunicação”, apresenta o uso de expressões faciais e gestos no dia a dia. O autor dá especial atenção à utilização de meios de comunicação não-verbais na atividade pedagógica.

“Cada movimento da alma tem sua expressão natural na voz, nos gestos, nas expressões faciais”, escreveu Cícero.

A linguagem dos gestos, expressões faciais e movimentos corporais é chamada de linguagem da comunicação verbal. Os meios não-verbais podem ser reduzidos a características cinéticas (movimentos corporais), espaciais (organização do comportamento de comunicação interpessoal) e temporais de interação.

Os meios não verbais desempenham funções informativas e reguladoras no processo de comunicação. Independentemente do nível cultural de uma pessoa, as palavras e os movimentos que as acompanham coincidem com tal grau de previsibilidade que alguns cientistas argumentam que uma pessoa bem treinada pode determinar pela sua voz que movimento seu interlocutor está fazendo no momento de pronunciar uma determinada frase. Pesquisas de psicólogos mostram que as emoções não dependem apenas da situação de comunicação, mas também têm um impacto significativo na manifestação da aparência emocional de cada participante.

A peculiaridade da linguagem corporal é que sua manifestação é determinada pelos impulsos do nosso subconsciente. A incapacidade de fingir tais impulsos permite-nos confiar mais nesta linguagem do que no canal de comunicação verbal habitual. A área dos sentimentos é a esfera emocional, escreve P.V. Simonov, - não pode ser controlado diretamente; as emoções, como outros processos mentais humanos, são reguladas pelos centros do cérebro e são expressas em uma variedade de atos motores - gestos, expressões faciais, movimentos corporais expressivos, mudanças na voz e na fala.

Ao conversarem entre si, as pessoas usam meios de comunicação não-verbais (expressões faciais, gestos) para transmitir seus pensamentos e humores, juntamente com a fala verbal. É difícil de acreditar, mas os cientistas acreditam que 55% ou mesmo 65% utilizam meios não-verbais e 45% ou 35% utilizam meios verbais, respetivamente. Os gestos surgiram antes da fala sonora. Ao considerar a comunicação não verbal, focamos na definição proposta por V.A. Labunskaya, segundo o qual, “a comunicação não-verbal é um tipo de comunicação que se caracteriza pela utilização do comportamento não-verbal e da comunicação não-verbal como principal meio de transmissão de informações, organização da interação, formação de uma organização de interação, formação de uma imagem sobre um parceiro, e exercer influência sobre outra pessoa.” A linguagem das expressões faciais e dos gestos permite ao locutor expressar de forma mais plena seus sentimentos, mostra o quanto os participantes do diálogo têm controle sobre si mesmos e como eles realmente se relacionam entre si.

O principal indicador de sentimentos são as expressões faciais, ou seja, a expressão facial (olhos, sobrancelhas, lábios). Na retórica do professor de literatura russa e latina N. Koshansky há as seguintes palavras: “Em nenhum lugar os sentimentos da alma se refletem tanto quanto nos traços faciais e no olhar, a parte mais nobre do nosso corpo. Nenhuma ciência dá fogo aos olhos e um rubor vivo às bochechas se uma alma fria dorme no alto-falante...”

Os movimentos corporais do locutor estão sempre em secreta concordância com o sentimento da alma, com a aspiração da vontade, com a expressão da voz. As expressões faciais nos permitem compreender melhor nosso oponente e descobrir quais sentimentos ele está vivenciando. Assim, sobrancelhas levantadas, olhos bem abertos, lábios voltados para baixo e boca ligeiramente aberta indicam surpresa. A tristeza é refletida por sobrancelhas franzidas, olhos opacos, cantos dos lábios ligeiramente abaixados, e a felicidade é refletida por olhos calmos e cantos externos dos lábios levantados. O fundador da comunicação não verbal é Charlie Chaplin e outros atores do nosso cinema. As expressões faciais também se refletem em atividade profissional professores. Por meio das expressões faciais, o professor transmite emoções, enfatiza um pensamento (carranca, sorriso), causando relaxamento na aula, enfatiza o ritmo do som e, ao inclinar a cabeça, expressa incerteza, hesitação e busca por uma nova palavra. Os olhos ajudam as pessoas a se comunicarem para estabelecer contato visual. Olhar para o orador não apenas cria interesse, mas também nos ajuda a focar no que ele está dizendo. Durante uma conversa, quem fala e quem ouve se olham alternadamente e depois se afastam, sentindo que o olhar constante impede o interlocutor de se concentrar. A persistência e o olhar são percebidos como uma interferência nos assuntos pessoais.

O psicólogo americano R. Woodworth dividiu todas as expressões faciais possíveis, todas as expressões faciais expressivas em seis tipos:

amor, felicidade, alegria, diversão;
espanto;
medo, sofrimento;
raiva, determinação;
nojo;
desprezo.

Os componentes não-verbais da comunicação se manifestam nas seguintes funções:

a) acompanhando a parte do discurso da mensagem (...com um suspiro ele respondeu:

Quão bom é isso);

b) um sinal sobre o significado oposto (tom falso, nos olhos

ficou claro que não era esse o caso).

Os gestos do interlocutor também podem dizer muito. Pode caracterizar o destinatário do ponto de vista nacional, territorial e recursos sociais. Os gestos são aprendidos naturalmente e, embora ninguém explique ou decifre seu significado antecipadamente, os falantes os compreendem e utilizam corretamente. Os teóricos da oratória, em seus artigos sobre palestras, deram especial atenção aos gestos. A.F. Kony escreve em “Conselhos para Professores”: “Os gestos animam a fala, mas devem ser usados com cuidado. ...Movimentos das mãos muito frequentes, monótonos, agitados e repentinos são desagradáveis, enfadonhos, enfadonhos e irritantes.

Você deve sempre lembrar que os gestos são apenas um acréscimo à fala humana. Mesmo com o temperamento mais ativo, deve-se evitar gestos violentos. Assim como a semelhança com um moinho de vento não decora uma pessoa.

Na atividade profissional de um professor, pode-se observar a utilização de diversos meios não-verbais para diversos fins, por exemplo:

Como método de organização de uma aula;
Como método de ação disciplinar (em uma turma, em um aluno individual);
Como técnica que acompanha a explicação de novos materiais.

Na prática pedagógica existe uma regra: o professor não deve criar um clima emocional excessivo na aula - isso atrapalha a percepção. Os gestos emocionais devem ser quantitativamente inferiores aos gestos de outros grupos.

O acompanhamento gestual da explicação do professor depende do material apresentado. A escolha dos gestos do professor é determinada pela tarefa que ele atribui às crianças. A principal importância dos gestos é garantir a compreensão dos alunos material educativo:

Nas aulas de língua russa e leitura, é aconselhável formalizar a explicação com gestos enfatizadores, rítmicos - melódicos e emocionalmente expressivos.
É aconselhável acompanhar a explicação do material educativo baseado em recursos visuais com gestos de apontar combinados com gestos de ênfase.
uma explicação que conte sobre a estrutura de algo deve ser acompanhada de gestos visuais e descritivos;
a introdução de gestos emocionais na explicação de novos materiais deve ser controlada pelo professor, pois são involuntários e podem substituir a fala;
os gestos rítmicos, alternados de acordo com as unidades de tempo, e não com as unidades da mensagem do professor, devem ser mínimos nas explicações, só podem ser usados para expressar grandes unidades de ritmo;
esses gestos podem ser sobrepostos à fala, podem ser intercalados com a fala;
os gestos de ênfase podem ser colocados de acordo com as partes do discurso da explicação do professor. Eles desempenham a função de acento lógico, destacando um elemento separado de um segmento da fala.

Com base no exposto, podemos concluir:

os meios de comunicação não-verbais são amplamente utilizados tanto no dia a dia das pessoas quanto em suas atividades profissionais. Eles ajudam a transmitir o significado e promovem a compreensão dos sentimentos que as pessoas vivenciam no momento da comunicação. E na atividade profissional do professor, meios de comunicação não-verbais são utilizados para organizar a interação e transferir material.

Bibliografia

Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. “Língua russa e cultura da fala”: livro didático para universidades, Rostov-on-Don: editora · Phoenix, 2001. -210 p.
Kazartseva O.M. “Cultura da comunicação verbal”, M.., ed. · Ciência 1999 - 496 p.
Labunskaya V.A. “Expressão Humana. "Comunicação e Cognição Interpessoal." Rn/D Phoenix, 1999
Labunskaya V.A. Comportamento não verbal. -Rn/D: RSU, 1986 -. 231s.
Simonov P.V. Método Stanislavsky e fisiologia das emoções M., 1962. -211 p.
Cícero M. T. Três tratados de oratória / Trad. Com. Lat. F. Petrovsky e outros; editado por M.L. Gasparova. – M.: Ciência, 1972. -470 p.

Se você descobrir uma violação de direitos autorais ou direitos relacionados, notifique-nos imediatamente em

2.2. CARACTERÍSTICAS DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL NA ATIVIDADE DE UM PROFESSOR

A comunicação, segundo A.A. Leontiev, é uma condição necessária e especial para que a criança se aproprie das conquistas do desenvolvimento histórico da humanidade. O discurso do professor é o principal meio de apresentar aos alunos o património cultural, ensinando-lhes tanto a forma de pensar como o seu conteúdo. Ao mesmo tempo, o professor deve ter uma elevada cultura linguística, um vocabulário rico, possuir capacidades expressivas e expressividade entoacional da fala e ter dicção clara. Como pode ser visto na definição acima, a ênfase principal nela está na fala, ou seja, no componente verbal da comunicação. Ao mesmo tempo, recentemente tudo parece mais publicações relacionadas a vários aspectos da comunicação não verbal (28, 33,40).

Segundo L.M. Mitina, “a interação entre aluno e professor consiste, antes de tudo, na troca de informações entre eles de natureza cognitiva e afetivo-avaliativa. E a transmissão dessas informações é feita tanto verbalmente quanto através de diversos meios de comunicação não verbal” (33).

Ao se comunicar com os alunos, o professor recebe parte significativa das informações sobre seu estado emocional, intenções e atitudes em relação a algo, não pelas palavras dos alunos, mas por gestos, expressões faciais, entonação, postura, olhar e maneira de ouvir. . “Gestos, expressões faciais, olhar, postura às vezes revelam-se mais expressivos e eficazes do que palavras”, diz E.A Petrova (40, p.10).

Ressalte-se que esse aspecto da comunicação pedagógica já estava em campo antes mesmo dos estudos dos autores citados. Assim, A.S. Makarenko escreveu que para ele, em sua prática, “como para muitos professores experientes, tais “ninharias” tornaram-se decisivas: como ficar de pé, como sentar, como levantar a voz, sorrir, como olhar”. 4, pág. Contudo, só recentemente começou a atrair cada vez mais a atenção dos investigadores do fenómeno da comunicação.

Ressaltemos que os meios de comunicação não-verbal são sempre envolvidos de forma adequada durante o processo educativo, apesar de, via de regra, o professor não ter consciência do seu significado. É geralmente aceito que na interação do professor com as crianças, assim como com quaisquer sujeitos de comunicação, a comunicação não verbal é realizada por meio de diversos canais:

Tocar;

Distância de comunicação;

Interação visual;

Entonação.

Detenhamo-nos na consideração de cada um dos componentes do processo de interação não verbal no sistema “professor-aluno”.

O lado facial da comunicação é extremamente importante - às vezes você pode aprender mais com o rosto de uma pessoa do que ela pode ou deseja dizer, e um sorriso oportuno, uma expressão de autoconfiança e uma disposição para se comunicar podem ajudar significativamente no estabelecimento de contatos ( 52, pág.53).

Vários estudos (6, 40) mostram que os alunos preferem professores com uma expressão facial amigável e um alto nível de emotividade externa. Observa-se que a mobilidade excessiva dos músculos dos olhos ou da face, bem como a sua natureza estática e sem vida, criam sérios problemas na comunicação com as crianças.

Alguns investigadores (40) observam que muitos professores acreditam que é necessário criar uma “expressão facial especial” para influenciar as crianças. Freqüentemente, essa é uma expressão facial severa com testa franzida, lábios comprimidos e maxilar inferior tenso. Esta máscara facial, uma imagem inventada, supostamente promove o bom comportamento e o desempenho académico dos alunos, facilita a liderança e a gestão da sala de aula. Além disso, existe um fenômeno bastante comum - “uma certa pessoa para um determinado aluno”. Mas, como profissional, o professor deve controlar o seu comportamento o suficiente para evitar isso.

Porém, L.M. Mitina alerta que o toque pode causar cautela em muitas crianças. Em primeiro lugar, isso acontece nas crianças, para quem a redução da distância psicológica cria transtornos e é tingida de ansiedade. Os toques “extracurriculares” revelam-se desagradáveis, pois deixam um sabor desagradável na criança e, posteriormente, obrigam-na a evitar o professor. Um toque desagradável que carrega uma conotação de pressão e força.

A pesquisa observa (21,40) que existe um certo ritmo ideal de troca de olhares com as crianças na aula, quando o contato visual individual alterna com a cobertura ocular de toda a turma, o que cria um círculo de trabalho de atenção. A alternância e mudança de olhar também são importantes ao ouvir uma resposta. O professor, olhando para o entrevistado, deixa claro que ouve a resposta. Olhando para a turma, a professora chama a atenção de todas as outras crianças para quem responde. Um olhar atento e amigável ao ouvir a resposta permite manter o feedback.

A distância da comunicação também é importante (em algumas fontes (25) - organização espacial da comunicação). A.A. Leontiev, em particular, observa que a questão da colocação mútua dos participantes da comunicação no espaço (especialmente a distância) é bastante relevante, uma vez que dependendo deste fator, outros componentes não-fala são utilizados em graus variados na comunicação, a natureza do feedback de ouvinte a falante.

Pesquisadores (25) argumentam que a distância entre os que se comunicam depende do relacionamento entre eles. É especialmente importante que o professor conheça a ligação entre o fluxo do processo de comunicação e a localização dos interlocutores entre si no espaço.

Observando o trabalho de um professor em uma aula, pode-se notar, como observa E.A. Petrova, que a zona de contato mais eficaz são as primeiras 2-3 carteiras. São as primeiras carteiras que se enquadram numa zona pessoal ou mesmo íntima (se o professor estiver próximo dos alunos) durante quase toda a aula. Os restantes alunos, em regra, encontram-se a uma distância pública do professor, de acordo com a classificação das zonas de comunicação segundo A. Pease (41).

Se o professor se movimenta à vontade pela sala de aula, então, ao mudar a distância, ele consegue diversidade proxêmica e igualdade na comunicação com cada criança.

Ao considerar o espaço de comunicação, não se pode deixar de abordar um aspecto como as condições organizacionais da aprendizagem, em particular, a disposição dos móveis (mesas e cadeiras) no espaço da sala de aula (N.V. Samoukina, G.A. Tsukerman).

Assim, N.V. Samoukina observa que os móveis são colocados em sala de aula de tal forma que a mesa do professor fique na frente da turma e, por assim dizer, oposta a ela. Tal solução organizacional do espaço da sala de aula, segundo o autor, consolida a posição de influência diretiva do professor. As carteiras dos alunos estão dispostas em várias filas e dão a impressão de uma “massa comum”. Estando numa aula assim, o aluno se sente “dentro da aula”, parte dela. Portanto, ser chamado para a lousa e comunicar-se com o professor “cara a cara” são fatores que provocam um estado desagradável e tenso na criança.

Ao mesmo tempo, N.V. Samoukina propõe organizar o espaço da sala de aula de uma forma diferente, tornando-o mais democrático: a mesa do professor é colocada na frente, no centro, e as carteiras dos alunos ficam dispostas em semicírculo, à mesma distância do mesa do professor.

G.A. Tsukerman também considera a questão da organização espacial da sala de aula em sua obra “Tipos de comunicação no ensino” (55, p.160). O autor, em particular, escreve que ao organizar trabalho em grupo Mais aceitável é uma disposição diferente das carteiras na sala de aula, diferente da tradicional, que otimize o processo de aprendizagem. Ao mesmo tempo, oferece as seguintes opções de organização do espaço educativo, entre as quais as opções a) eb) são consideradas as mais favoráveis, enquanto a opção c) é considerada uma das mais desfavoráveis.

Opção a) Opção b)

Opção c)

Vamos acrescentar por nós mesmos com base na experiência adquirida durante práticas pedagógicas, que nem sempre é possível ao professor organizar uma sala desta forma. Além disso, muito depende do objetivo da aula, do fornecimento de materiais visuais e apostilas, meios técnicos etc.

Um lugar especial no sistema de comunicação não verbal do professor é ocupado pelo sistema de gestos. Como observa E.A. Petrova, os gestos do professor são para os alunos um dos indicadores da sua atitude para com eles. Um gesto tem a propriedade de “tornar óbvio o segredo” (40), que o professor deve sempre lembrar.

Como observa E.A. Petrova (40), não menos importante no uso de gestos é uma função como a ativação de vários processos cognitivos: percepção, memória, pensamento e imaginação. Os gestos podem ilustrar a história do professor; com a ajuda deles, a percepção visual, a memória e o pensamento visual-figurativo podem ser ativados.

Atividades conjuntas professor e alunos envolve não apenas a influência do professor, mas também feedback obrigatório. É com a ajuda de um gesto que o professor muitas vezes o “liga” (um aceno de cabeça questionador, gestos convidativos, etc.), aumenta a sua intensidade (gestos de aprovação, avaliação) ou encerra o contacto. O gesto é um componente importante do feedback, sem compreender o qual é difícil para o professor avaliar adequadamente a condição do aluno, sua atitude para com o professor, colegas, etc.

Os gestos do professor muitas vezes tornam-se modelos. As crianças estão especialmente atentas aos casos de uso impreciso de gestos, que as distraem das tarefas realizadas na aula. Nesta base, acreditamos que devem ser feitas elevadas exigências à cultura do comportamento não-verbal de um professor em geral e aos seus gestos em particular.

Na comunicação entre professor e alunos, o tom da fala também é de grande importância. Segundo especialistas (em particular M.M. Rybakova), a entonação na comunicação entre adultos pode transportar até 40% da informação. Porém, ao se comunicar com uma criança, o impacto da entonação aumenta.

A entonação revela aquelas experiências que acompanham a fala do professor dirigida à criança, e ele reage a elas. Uma criança reconhece com surpreendente precisão a atitude dos adultos em relação a ela pela entonação; ela tem um “ouvido emocional” excepcional (M.M. Rybakova), decifra não apenas o conteúdo e o significado das palavras faladas, mas também a atitude dos outros em relação a ela.

Ao perceber as palavras, a criança primeiro reage à entonação com uma ação de resposta e só então assimila o significado do que foi dito. O grito ou a fala monótona do professor perdem o impacto porque os estímulos sensoriais do aluno ou ficam obstruídos (pelos gritos) ou ele não percebe o acompanhamento emocional de forma alguma, o que dá origem à indiferença. Nesse sentido, chegamos à conclusão de que a fala do professor deve ser rica emocionalmente, mas os extremos devem ser evitados; É extremamente importante que o professor escolha um tom de comunicação com as crianças que corresponda não só à situação de comunicação, mas também aos padrões éticos.

Assim, podemos concluir que o aspecto não verbal da comunicação ocupa um lugar significativo no processo de interação entre professores e crianças. Para facilitar o seu trabalho, o professor deve ser capaz de comunicar com as crianças sem sequer falar, deve ter em conta não só a fala do aluno, mas também cada gesto, olhar, cada movimento, e por sua vez controlar rigorosamente o seu não- comportamento verbal.

2.3. ESTUDO EXPERIMENTAL DAS CARACTERÍSTICAS DA COMUNICAÇÃO GESTUAL DE PROFESSORES DA AULA PRIMÁRIA NA AULA

A parte experimental do estudo foi organizada com base nas classes primárias das escolas secundárias nº 25, 18, 38 e no liceu nº 26 em Saransk, bem como na escola nº 2 em Krasnoslobodsk.

Objetivo do estudo: estudar as características dos gestos como um dos principais componentes da comunicação não verbal na atividade de um professor do ensino fundamental.

Objetivos da pesquisa:

Esclarecer a metodologia de estudo dos gestos docentes proposta por V.A.

Realizar uma série de observações e pesquisas com professores do ensino fundamental;

Analise os dados empíricos obtidos No.

Faça generalizações e conclusões.

Métodos de pesquisa. Para obter resultados completos e confiáveis, foram utilizados os seguintes métodos: observação, questionamento, conversação, análise quantitativa e qualitativa dos dados obtidos.

Etapas da pesquisa:

1. Planejar o estudo, pesquisar, ajustar e preparar o texto do questionário;

2. Realização de pesquisas e observações com professores durante uma série de aulas (abril de 1999, dezembro de 2000, abril de 2001).

3. Processamento e análise primária dos dados empíricos obtidos.

4. Apresentação dos resultados da investigação empírica.

Objeto de estudo: atividade pedagógica do professor.

Objeto de pesquisa: os gestos como importante componente da comunicação pedagógica.

Progresso do estudo:

O presente estudo foi realizado em 10 turmas diferentes (com 10 professores diferentes). Foi realizado ao longo de diversas aulas (Tabela 1). Durante a observação, foi revelado quais gestos e com que frequência foram utilizados pela professora durante a aula. Como resultado das observações, foram registrados os gestos mais utilizados pelos professores, bem como a frequência de sua utilização por aula.

1. Os gestos de apontar (com o dedo ou ponteiro) são muitas vezes considerados gestos de agressividade e superioridade (Petrov), embora, em nossa opinião, sejam mais frequentemente utilizados como gestos que reforçam informações ou orientam o aluno no espaço educacional.

2. Entrelaçar os dedos é um gesto tenso considerado indesejável durante a comunicação pedagógica.

3. Mexer com um ponteiro, tocar, coçar a cabeça - gestos que indicam incerteza, aumento da ansiedade.

4. Utilização de barreiras ocultas (com auxílio de objetos, mesa, etc.) - gestos de proteção do professor das influências indesejadas do meio ambiente, buscando apoio em caso de dúvidas.

5. Mãos nas laterais (apoiadas na cintura, “pose feminina de luta” segundo E. Petrova) – gesto de pressão sobre as crianças, domínio e agressividade.

6. Ao ouvir as respostas dedo indicador(palma) apoia a bochecha - gesto de atitude crítica e negativa em relação ao interlocutor, à informação que ele transmite.

7. Bater na mesa é uma expressão de insatisfação, raiva, raiva.

8. Postura aberta, incluindo palmas abertas, são gestos que indicam comunicação positiva e aberta à interação, pressupondo um estilo de ensino igualitário e democrático.

9. Apoia-se em uma mesa ou cadeira com as mãos – gestos que expressam certo grau de insatisfação com a situação, buscando apoio para dar autoconfiança.

10. Gesto descritivo-figurativo (com as mãos) - gestos que ajudam a descrever um determinado objeto, processo, fenômeno, ou seja, gestos que complementam informação verbal.

11. Cobrir a boca, esfregar a orelha, os olhos são gestos de dúvida.

Os resultados obtidos durante a observação foram discutidos com os professores após as aulas. Em seguida, eles foram convidados a responder ao questionário.

“Autoavaliação dos gestos do professor na aula”

1. Ao se preparar para as aulas, você pensou em usar este ou aquele gesto?

2. Houve algum gesto que você usou de improviso durante a aula?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

3. Acontece que uma pessoa realiza determinado gesto de forma inesperada. Isso aconteceu na aula?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

4. Nas aulas foram utilizados gestos típicos para você?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

5. Você está satisfeito com seus gestos?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

6. Você ainda tinha a sensação de que este ou aquele gesto era inapropriado?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

7. Você já sentiu que suas mãos estão atrapalhando?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

8. Você já sentiu que suas mãos estão atrapalhando?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

9. Você já sentiu que suas mãos estão incomodando?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

10. Você já sentiu que suas mãos estão incomodando?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

Tabela 1

FREQUÊNCIA DE GESTOS UTILIZADOS PELO PROFESSOR NA AULA

№		Categorias de gestos
		1		2		3		4		5		6		7		8		9		10		11
		*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**
1.	4	31	7	12	3	33	7	41	10	5	1	18	4	9	2	11	3	10	2	22	5	40	10
2.	4	48	12	-	-	28	7	45	11	-	-	10	2	-	-	15	4	5	1	18	3	10	2
3.	4	90	22	17	4	9	2	11	3	2	-	1	-	-	-	37	9	14	3	67	17	16	3
4.	5	86	21	-	-	-	-	8	1	-	-	7	1	1	-	25	5	7	1	38	7	15	3
5.	4	71	18	14	3	13	3	27	7	-	-	14	3	1	-	12	3	3	1	29	7	32	8
6.	5	56	11	5	1	21	4	18	3	9	-	-	-	8	1	28	5	11	2	30	6	10	2
7.	5	40	8	11	2	23	4	30	6	5	1	28	5	1	-	30	6	8	1	21	4	18	3
8.	4	19	5	17	4	37	9	todas as aulas à mesa		2	-	32	8	9	2	-	-	5	1	-	-	51	13
9.	7	154	21	15	2	35	5	75	10	21	3	-	-	19	3	65	9	8	1	25	3	31	4
10.	4	72	18	12	3	23	5	29	7	1	-	5	1	3	1	15	4	12	3	27	6	18	4
	Total:	667		103		213		284		39		110		51		238		73		267		241
	Classificação:	EU		8		6		II		11		7		10		5		9		III		4

* - total de gestos utilizados por aula assistida.

** - número de gestos utilizados em média por aula.

11. Você já sentiu que suas mãos estão incomodando?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

12. Você conhece os gestos que usa com mais frequência durante a aula?

a) claro, sim b) em geral, sim c) talvez não d) claro, não

Para processar o questionário, foi utilizada a seguinte escala de pontuação:

Resposta a) - 3 pontos; resposta b) - 2 pontos; resposta c) - 1 ponto; resposta d) - 0 pontos.

O objetivo da conversa e do questionário foi saber se o professor pretende utilizar este ou aquele gesto na preparação para as aulas, se tem conhecimento das peculiaridades dos seus gestos e como avalia a eficácia da utilização de cada um dos gestos individuais. Os resultados da pesquisa estão registrados na Tabela 2.

Tabela 2

	Opções de resposta								Pontos
	1	2	3	4	5	6	7	8	1	2	3	4	5	6	7	8
1.	B	b	V	b	b	V	V	B	2	2	1	2	2	1	1	2	13
2.	EM	UM	b	b	V	V	G	B	1	3	2	2	1	1	1	2	15
3.	B	b	b	UM	b	V	G	B	2	2	2	3	2	1	0	2	18
4.	B	UM	UM	b	b	V	G	B	2	3	3	2	2	1	0	2	19
5.	UM	V	UM	b	V	b	b	B	3	1	3	2	1	2	2	2	16
6.	B	UM	UM	b	V	UM	V	B	2	3	3	2	1	3	1	2	18
7.	B	UM	V	b	b	V	V	B	2	3	1	2	2	1	1	2	16
8.	EM	UM	V	b	b	V	V	B	1	3	1	2	2	1	1	2	14
9.	EM	b	b	b	b	V	UM	B	1	2	2	2	2	1	3	2	13
10.	EM	b	b	b	V	b	V	B	1	2	2	2	1	2	1	2	13
	1	2	3	4	5	6	7	8	1	2	3	4	5	6	7	8

Níveis de apresentação:

O mais alto é o coeficiente 0,91-1,00;

Alto - coeficiente 0,81-0,9;

Bom - coeficiente 0,71-0,8;

Média - coeficiente 0,61-0,7;

Baixo - coeficiente 0,51-0,6;

Mais baixo - coeficiente abaixo de 0,5.

Os dados obtidos indicam que a maioria dos professores (e estes são, em regra, professores experientes e com vasta experiência profissional) planeiam frequentemente a utilização de gestos individuais nas suas aulas. Alguns deles (3, 4, 5) observam, por exemplo, que o gesto de apontar ao trabalhar com um diagrama ou desenho não é acidental. Além disso, alguns gestos descritivos e pictóricos são pensados antecipadamente.

Contudo, notamos que conhecemos professores cujos gestos eram extremamente pobres. Além disso, consideramos importante acrescentar que em algumas aulas foi pré-combinado que seriam feitas observações das características da comunicação gestual do professor (grupo I). Nas demais turmas, a informação de que o objetivo da observação era estudar as características da comunicação gestual foi dada após a frequência das aulas (grupo II).

Um fato interessante é que no trabalho dos professores que, com base no exposto, designamos para o grupo I, gestos como “posição fechada”, “barreiras ocultas” foram notados muito mais do que nos professores atribuídos ao grupo II, caracterizado pelo trabalho confiante na aula, comunicação livre com as crianças.

Muitos professores conhecem bem as peculiaridades de seu comportamento não-verbal durante a interação com os alunos - indicam claramente seus gestos típicos (quase todos) e não têm dificuldade em escolher um gesto (4, 5, 6). Em geral, os professores estão satisfeitos com os seus gestos, não têm a impressão de que determinado gesto seja inadequado.

Após a realização da pesquisa, calculamos o coeficiente de percepção do professor sobre o nível de utilização dos gestos em suas próprias atividades. O coeficiente foi determinado usando a fórmula:

Kzh é o coeficiente de compreensão do professor sobre o nível de uso de seus próprios gestos.

n 1 – o número de pontos obtidos pelo professor ao responder o questionário.

N – o número máximo possível de pontos no questionário, o mais alto nível de compreensão sobre as características do uso de gestos na aula.

Os resultados do cálculo são apresentados na Tabela 3.

Tabela 3

№	RELAÇÃO DE COMUNICAÇÃO GESTUAL	NÍVEL DE CONCEITO SOBRE GESTICULAÇÃO
1.	K = 13/24 = 0,54	Curto
2.	K = 13/24 = 0,54	Curto
3.	K = 14/24 = 0,58	Curto
4.	K = 15/24 = 0,62	Média
5.	K = 16/24 = 0,66	Média
6.	K = 17/24 = 0,71	Bom
7.	K = 14/24 = 0,58	Curto
8.	K = 13/24 = 0,54	Curto
9.	K = 15/24 = 0,62	Média
10.	K = 13/24 = 0,54	Curto

Assim, descobriu-se que, em geral, as ideias dos professores sobre a sua própria comunicação gestual estão num nível médio. Observamos também que os dados da Tabela 1 nos permitem fazer suposições sobre as características do estilo de comunicação do professor com as crianças em sala de aula. Para isso, basta ordenar os gestos utilizados pelos professores de acordo com o seu número médio por aula e determinar quais categorias de gestos ocupam as posições de liderança.

Os resultados obtidos indicam principalmente que a categoria “gesto de apontar” (posto I) assumiu a liderança, o que indica a especificidade do trabalho pedagógico, em que os gestos de apontar são utilizados como substitutos dos endereços verbais para velocidade de comunicação e condensação dos enunciados da fala. As posições fechadas dos professores no trabalho com crianças ficam em segundo plano (ver gestos das categorias 4, 10, 11), porém, nem os últimos lugares são ocupados pelas categorias “pose aberta”, “gesto descritivo-figurativo” (5 e 3 cargos, respectivamente), o que também demonstra o desejo de vários professores de trabalhar com crianças, entrando em contato próximo com elas.

O conjunto de gestos formado pelas categorias 5 e 7 merece atenção especial. Traçar esses gestos durante a interação no sistema “professor-aluno” indica o nível de autoritarismo, que, via de regra, é confirmado verbalmente. Por exemplo, ao observar o trabalho de um professor (8, 9), muitas vezes ouvia-se as frases: “Fala!” (com entonação ameaçadora), “Saiam de trás de suas mesas!”, “Cale a boca!” etc. Observe que esta categoria Os gestos têm um nível de utilização bastante baixo, o que indica uma posição humanística e orientada para a personalidade dos professores em relação às crianças.

Um grupo especial é formado pelos gestos das categorias 3, 4, 11. São os que se manifestaram em grande parte na maioria dos professores (ocupam 6, 2, 4 posições no ranking dos gestos, respectivamente). Essa situação indica grande incerteza do professor em sala de aula. Suponhamos que a presença de um estranho na aula (em particular, alunos estagiários) afeta negativamente o comportamento do professor, tornando-o inseguro quanto às suas capacidades e, possivelmente, ao seu conhecimento da matéria. Este fato deve ser lembrado pelos membros da administração instituições educacionais na organização do controle interno da escola, pois a presença de um vice-diretor ou outro inspetor pode afetar significativamente o andamento e a qualidade da aula.

Este grupo contrasta com os gestos da categoria 8. Eram manifestados por professores autoconfiantes que queriam comunicar com as crianças (4, 5, 6), bem como pelos restantes professores em situações em que, na sua opinião, eles não estavam em nosso campo de visão, ou o decorrer da aula os fez esquecer a presença de estranhos.

Os resultados das observações, questionários e conversas com professores e a sua análise permitem-nos tirar as seguintes conclusões:

1. Professores experientes muitas vezes planejam o uso de certos gestos na aula; muitos dos gestos (especialmente gestos de apontar) são claramente pensados com antecedência.

2. A maioria dos professores não conhece bem as peculiaridades da sua comunicação não-verbal em sala de aula, embora em geral estejam satisfeitos com os seus gestos. O coeficiente de compreensão do nível dos próprios gestos é médio.

3. Os resultados da classificação do uso de gestos indicam que a maioria dos professores apresenta uma incerteza significativa na comunicação com a turma na presença de estranhos na aula, e a presença de alguns sinais de autoritarismo.

CONCLUSÕES DO CAPÍTULO II

A comunicação pedagógica adequadamente organizada é uma condição necessária e o conteúdo da atividade pedagógica profissional. Concretizada na atividade pedagógica, a comunicação atua como um processo do professor de resolução de diversos problemas, incluindo conhecimento do indivíduo, troca de informações, organização de atividades, empatia, etc.

A comunicação pedagógica como um todo é interpretada como um sistema de interação entre professores e alunos, profissional em termos de metas, objetivos, conteúdos e eficácia, proporcionando motivação e otimização das atividades educativas, o desenvolvimento de diversos conhecimentos, competências e habilidades, gestão da personalidade formação e grupo infantil geralmente.

Recentemente, nas páginas das publicações, têm sido cada vez mais desenvolvidos os problemas do papel da comunicação não-verbal no processo de contactos interpessoais nas atividades profissionais docentes, onde desempenha um papel significativo na regulação das relações, no estabelecimento da compreensão mútua e determina em grande parte o emocional atmosfera na sala de aula.

Durante a interação no sistema “aula professor”, a comunicação não verbal é realizada por meio de diversos canais: expressões faciais, gestos, distância, contato visual, entonação, toque. Além disso, esses canais são o meio mais importante impacto pedagógico.

Como resultado de um estudo experimental realizado em várias escolas em Saransk e Krasnoslobodsk, foi revelado:

CONCLUSÃO

A análise do problema da comunicação não verbal na atividade profissional e pedagógica de um professor moderno permite-nos tirar as seguintes conclusões:

O aspecto não-verbal da comunicação permanece insuficientemente estudado nas ciências psicológicas e pedagógicas até hoje. Os cientistas começaram a estudar seriamente este problema apenas nos últimos 40 anos. O problema é amplamente popular, inclusive na Rússia;

A popularidade do problema determinou um aumento significativo no número de publicações sobre o tema;

No processo de interação no sistema professor-aluno, a comunicação não verbal desempenha um papel significativo. Com base nisso, o professor deve ter não apenas uma alta cultura linguística, mas também uma cultura de comportamento não-verbal, ou uma cultura de utilização dos chamados movimentos expressivos, pois se sabe que vários tipos de comunicação não-verbal às vezes contêm muito mais informações do que palavras. Neste sentido, o problema do significado da componente não verbal na estrutura da atividade pedagógica merece atenção especial e requer um estudo cuidadoso;

Durante o estudo experimental foi revelado:

a) um professor experiente planeja utilizar gestos na aula, muitos deles pensados com antecedência;

b) o conhecimento da maioria dos professores sobre as características de seus próprios gestos está em nível médio (Kf médio = 0,61), enquanto os mais experientes deles demonstraram bom nível ideias sobre as características da gesticulação na sala de aula. Ao mesmo tempo, de uma forma geral, os professores estão satisfeitos com os seus gestos, o que, em nossa opinião, indica um nível insuficiente de compreensão entre os professores sobre a importância da comunicação gestual nas atividades docentes.

LISTA DE REFERÊNCIAS USADAS

1. Belicheva S.A. A influência do estilo de gestão da sala de aula na relacionamentos interpessoais na sala de aula // pedagogia soviética. – 1985. Nº 8. P.60-62.

2. Bityanova M. Características da comunicação humana // Psicólogo escolar. – 1999. - Nº 30. P.2-15.

3. Bodalev A.A. Personalidade e comunicação: Obras selecionadas. – M.: Pedagogia, 1983.

4. Bodalev A.A. Psicologia da comunicação. M.: Editora "Instituto de Psicologia Prática", Voronezh: NPO "Modek", 1996.

5. Brudny A.A. Sobre o problema da comunicação // Problemas metodológicos da psicologia social. M.: 1977.

6. Introdução à especialidade: Livro didático. ajuda para estudantes ped. Instituto / L.I. Ruvinsky, V.A. Kan-Kalik e outros - M.: Educação, 1988.

7. Gorelov I., Zhitnikov V., Zyuzko M., Shkatov L. A capacidade de comunicação // Educação de crianças em idade escolar. – 1994. Nº 3. – P.18-21.

8. Grigorieva T.G., Usoltseva T.P. Fundamentos da comunicação construtiva. – Novosibirsk: Editora da Universidade de Novosibirsk; M.: “Perfeição”, 1997.

9.Davydov V.V. Teoria psicológica das atividades e métodos educacionais ensino primário, com base em uma generalização significativa. –Tomsk: Peleng, 1992.

10. Ershova A.P., Bukatov M. Direção de aula, comunicação e comportamento do professor: Um manual para professores. 2ª ed., Rev. e adicional – M.: Moscou. Instituto Psicológico e Sociológico; "Flint", 1998.

11. Zolotnyakova A.S. Personalidade na estrutura da comunicação pedagógica. – Rostov n/d: RGPI, 1979.

12. Kagan MS. Mundo da comunicação. – M.: Educação, 1987.

13. Kan-Kalik V.A. Ao professor sobre comunicação pedagógica: Livro. para o professor. – M.: Educação, 1987.

14. Kan-Kalik V.A., Kovalev G.A. A comunicação pedagógica como tema de investigação teórica // Questões de psicologia. – 1985. - Nº 4. P.9-16.

15. Kan-Kalik V.A., Nikandrov N.D. Criatividade pedagógica. – M.: Pedagogia, 1990.

16. Kolominsky Ya.L. Psicologia da comunicação. – M.: Conhecimento, 1974.

17. Kolominsky Ya.L., Berezovin N.A. Alguns problemas de psicologia social. – M.: Conhecimento, 1977.

18. Kolominsky Ya.L., Panko E.I. Para a professora sobre a psicologia das crianças de seis anos: Livro. para o professor. – M.: Educação, 1988.

19. Kondratieva S.V. Professor-aluno. – M.: 1984.

20. Konyukhov N.I. Livro de referência de dicionário para um psicólogo prático. – Voronezh: Editora NPO “Modek”, 1996.

21. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramática da comunicação. – L.: Editora da Universidade de Leningrado, 1990.

22. Labunskaya V.A. Comportamento não verbal. M.: Educação, 1991.

23. Leontiev A.A. Comunicação pedagógica. M.: Znanie, 1979.

24. Leontiev A.A. Características psicológicas da atividade do docente. – M.: Conhecimento, 1981.

25. Leontiev A.A. Psicologia da comunicação. – 3ª ed. – M.: Smysl, 1999.

26. Lomov B.F. A comunicação como problema da psicologia geral // Problemas metodológicos e teóricos da psicologia. – M.: Nauka, 1984.

27. Makarenko A.S. Obras coletadas: volume 4, volume 5.

28. Markova A.K. Psicologia do trabalho docente: livro. para o professor. - M.: Educação, 1993.

29. Melibruda S. Eu-Você-Nós: Possibilidades psicológicas para melhorar a comunicação / Trad. do polonês e geral Ed. A.A. Bodaleva e A.P. – M.: Progresso, 1986.

30. Mironenko V.V. História e estado da psicologia dos movimentos expressivos // Questões de psicologia. – 1975. - Nº 3. – P.134-143.

31. Mitina L.M. Comunicação pedagógica: contato e conflito // Escola e produção. – 1989. - Nº 10. – P.10-12.

32. Mitina L.M. Psicologia desenvolvimento profissional professores

33. Mitina L.M. Gerenciar ou suprimir: escolha de uma estratégia para a atuação profissional do professor. - M.: setembro de 1999.-(Biblioteca da revista “Diretor Escolar”, edição 2, 1999)

34. Mudrik A.V. A comunicação como fator na educação dos escolares. – M.: Pedagogia, 1984.

35. Pessoa noturna M.N. Comunicação humana. – M.: Politizdat, 1988.

36. Psicologia geral: Curso de aulas teóricas para a primeira fase da formação pedagógica / Comp. E.I. – M.: Vlados, 1995.

37. Comunicação e diálogo na prática educativa e de consulta psicológica: sáb. científico tr. / Conselho Editorial: A.A. Bodalev et al. - M.: Editora da Academia de Ciências Pedagógicas da URSS, 1987.

38. Fundamentos de competências pedagógicas: Um livro didático para professores. especialista. mais alto livro didático instituições / I.Ya.Zyazyun, I.F.Krivonos e outros; editado por I.Ya.Zyazyuna. – M.: 1989.

39. Parygin B.D. Estado atual e problemas de psicologia social. - M.: Conhecimento, 1973.

40. Petrova E.A. Gestos no processo pedagógico: livro didático. – M.: Moscou. cidade ped. sociedade, 1998.

41. Pease A. Linguagem de sinais / Trad. do inglês – Voronej, 1992.

43. Psicologia da cognição interpessoal / Ed. A. A. Bodaleva; Acadêmico de ciências pedagógicas da URSS. – M.: Pedagogia, 1981.

44. Psicologia. Dicionário / Geral Ed. A.V.Petrovsky, M.G.Yaroshevsky. – 2ª ed., rev. e adicional – M.: Politizdat, 1990.

45. Problemas psicológicos e pedagógicos de comunicação na formação de professores: Coleção interuniversitária de artigos científicos. funciona – Gorky: Instituto Pedagógico Estadual em homenagem a M. Gorky, 1989.

46. Rudensky E.V. Psicologia social: Curso de palestras. – M.: LNFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, 1997.

47. Rybakova M.M. Conflito e interação no processo pedagógico: Livro. para o professor. – M.: Educação, 1991.

48. Rückle H. Vashe arma secreta na comunicação: Expressões faciais, gestos, movimentos / Tradução abreviada. com ele. – M.: Interexpert, 1996.

49. Samukina N.V. Jogos na escola e em casa: Exercícios psicotécnicos e programas correcionais. - M.: Nova escola, 1993.

50. Senko Yu.V., Tamarin V.E. Aprendizagem e experiências de vida dos alunos. – M., 1989.

51. Stepanov S. Segredos de rosto e caráter // Psicólogo escolar - 1999. - Nº 44. - pp.

52. Tolstykh A.V. Sozinho com todos: Sobre a psicologia da comunicação. – Manuscrito: Polymya, 1990.

53. Trusov V.P. Expressão de emoções no rosto // Questões de psicologia. – 1982. - Nº 5. – P.70-73.

54. Tsukanova E.V. Dificuldades psicológicas de comunicação interpessoal. – Kyiv: “Escola Vishcha”, 1985.

55. Tsukerman G.A. Tipos de comunicação no ensino. –Tomsk: Peleng, 1993.

Um componente importante do feedback, sem compreender o qual é difícil para o professor avaliar adequadamente a condição do aluno, sua atitude para com o professor, colegas, etc. Os gestos, em combinação com outros meios de comunicação não-verbais, são utilizados pelo professor para garantir o controle sobre as atividades dos alunos. Para tanto, são mais utilizados gestos de avaliação, regulação e disciplina. Gestos...

Os relacionamentos podem não surgir devido à influência de estudos conjuntos e outras atividades. Essas relações precisam ser especialmente cultivadas pelo professor. CAPÍTULO III A influência da comunicação pedagógica na formação de uma equipe infantil no ensino fundamental idade escolar. 3.1 Aluno do ensino fundamental: individualidade e seu desenvolvimento. Atividades educativas. Uma das principais descobertas da criança...

A comunicação constitui condição necessária e especial para que a criança se aproprie das conquistas do desenvolvimento histórico da humanidade. A interação entre aluno e professor consiste, antes de tudo, na troca de informações entre eles de natureza cognitiva e afetivo-avaliativa. E a transmissão dessas informações é feita tanto verbalmente quanto por meio de diversos meios de comunicação não verbal.

Ao se comunicar com os alunos, o professor recebe parte significativa das informações sobre seu estado emocional, intenções e atitudes em relação a algo, não pelas palavras dos alunos, mas por gestos, expressões faciais, entonação, postura, olhar e maneira de ouvir. . Gesto, expressões faciais, olhar, postura às vezes acabam sendo mais expressivos e eficazes do que palavras.

Os meios de comunicação não-verbal estão sempre envolvidos de forma adequada no processo educativo, apesar de, via de regra, o professor não ter consciência do seu significado. Além disso, o gesto tem a propriedade de “tornar óbvio o segredo”, que o professor deve sempre lembrar.

A natureza dos gestos do professor desde os primeiros minutos cria um certo clima na aula. A comunicação entre o aluno e o professor começa a partir do momento em que ele aparece na sala de aula. Tudo é importante: como ele entrou, como se move, como vira as páginas de uma revista, como segura um livro. A professora ainda não disse uma palavra, mas já informou às crianças sobre a sua atitude para com elas, sobre o seu humor e bem-estar. Afinal, você pode entrar na sala de aula abruptamente e jogar uma revista na mesa, ou pode fazer o mesmo com calma e respeito. Se os movimentos do professor são impetuosos e nervosos, então, em vez de estar pronto para a aula, surge um estado de tensa antecipação de problemas.

Não menos importante no uso dos gestos é a ativação de diversos processos cognitivos: percepção, memória, pensamento e imaginação. Os gestos podem ilustrar a história do professor; com a ajuda deles, a percepção visual, a memória e o pensamento visual-figurativo podem ser ativados.

A atividade conjunta do professor e dos alunos envolve não só a influência do professor, mas também o feedback obrigatório. É com a ajuda de um gesto que o professor muitas vezes o “liga” (um aceno de cabeça questionador, gestos convidativos, etc.), aumenta a sua intensidade (gestos de aprovação, avaliação) ou encerra o contacto. Os gestos, em combinação com outros meios de comunicação não-verbais, são utilizados pelo professor para garantir a avaliação e o controle das atividades dos alunos.

Assim, não se pode ignorar a importância dos gestos na comunicação pedagógica. Com a ajuda deles, você pode transmitir informações, chamar a atenção das crianças para qualquer ponto importante, ativar processos mentais, “ativar” feedback, proporcionar conforto emocional na aula. Mas para que um professor “leia” e utilize movimentos expressivos corretamente, ele precisa conhecer a classificação dos principais elementos do comportamento não-verbal.

A quais componentes você deve prestar atenção durante a comunicação?

Na literatura psicológica e pedagógica existem diferentes abordagens para o problema de classificação dos meios de comunicação não-verbais. Vejamos alguns deles.

É geralmente aceito classificar os meios de comunicação não-verbais de acordo com os canais sensoriais. Uma dessas classificações é apresentada no artigo de M. Bityanova. Em particular, ela destaca os sistemas ópticos e acústicos entre os sistemas de comunicação mais populares entre as pessoas modernas. O sistema óptico inclui aparência e movimentos humanos expressivos - gestos, expressões faciais, posturas, marcha, etc. Uma análise da literatura relevante permite classificar uma forma específica de comunicação humana não verbal como o contato visual como um sistema óptico. Sistema de alto-falantes representa as várias qualidades da voz do comunicador (timbre, tom, volume), entonação, velocidade de fala, fraseado e tensões lógicas. Não menos importantes, como observa M. Bityanova, são as várias inclusões na fala - pausas, tosse, riso, etc. Além dos dois sistemas mais importantes indicados, uma pessoa, segundo M. Bityanova, também utiliza na comunicação um sistema como o sistema cinestésico - o toque, cujo valor informativo está associado principalmente a parâmetros como força e pressão.

A.A. Leontyev propõe classificar os componentes não-fala da comunicação em vários tipos, dependendo do seu papel no processo de comunicação: componentes de “busca”, levados em consideração pelo falante e pelo ouvinte durante a orientação antes da comunicação; sinais utilizados para corrigir comunicações já estabelecidas; reguladores, divididos em sinais vindos do ouvinte e confirmando a compreensão, e sinais vindos do comunicador (falante) e “solicitando” a compreensão dos ouvintes; modulação da comunicação, ou seja, a reação do falante e dos ouvintes às mudanças nas condições de comunicação.

Allan Pease distingue entre gestos de apontar, enfatizar (intensificar), demonstrativos e tangenciais. Os gestos de apontar são direcionados a objetos ou pessoas com o objetivo de chamar a atenção para eles. Enfatizar gestos serve para reforçar afirmações. É dada importância decisiva à posição da mão. Gestos demonstrativos explicam a situação. Com a ajuda de gestos tangentes eles querem estabelecer contato social ou receber um sinal de atenção de um parceiro. Eles também são usados para enfraquecer o significado das declarações.

A. Pease também distingue entre gestos voluntários e involuntários. Movimentos voluntários são movimentos da cabeça, braços ou mãos realizados conscientemente. Tais movimentos, se realizados com frequência, podem se transformar em gestos involuntários. Movimentos involuntários são movimentos feitos inconscientemente. Freqüentemente, também são chamados de movimentos reflexos. Via de regra, são congênitos (reflexo defensivo) ou adquiridos.

E. Petrova oferece uma classificação dos componentes não-verbais da comunicação cotidiana:

1. Gestos-sintomas que desempenham a função de autoexpressão: expressam um estado, um processo; modal (expressar a avaliação que o sujeito faz de alguém).

2. Os gestos regulatórios desempenham uma função reguladora e comunicativa de influenciar um parceiro.

3. Os gestos informativos desempenham uma função informativa e comunicativa./18; 25/

Consideraremos mais detalhadamente a classificação proposta por V.A. Mizherikov e T.A. Yuzefaviciusem, pois classifica os meios de comunicação não-verbais utilizados pelos professores e mostra o papel dos componentes individuais na comunicação pedagógica:

1. Movimentos expressivos - comportamento percebido visualmente do professor, onde a postura, as expressões faciais, os gestos e a interação visual desempenham um papel especial na transmissão da informação:

Postura - posição do corpo, que se divide em aberta e tipo fechado. Foi estabelecido que poses fechadas professor (quando ele tenta fechar a parte frontal do corpo e ocupar o máximo de espaço possível menos espaço no espaço; Posição “napoleônica” em pé: braços cruzados sobre o peito, e sentado: ambas as mãos apoiadas no queixo, etc.) são percebidas como poses de desconfiança, desacordo, oposição, crítica. Uma postura aberta (em pé: braços abertos, palmas para cima; sentada: braços estendidos, pernas estendidas) é percebida como uma postura de confiança, acordo, boa vontade e conforto psicológico. Tudo isso é percebido inconscientemente pelos alunos.

Expressões faciais são contrações dos músculos faciais que alteram a expressão facial e sinalizam estados humanos. Isto inclui sorrir, movimentos dos lábios, sobrancelhas e nariz(!). O lado facial da comunicação é extremamente importante - às vezes você pode aprender mais com o rosto de uma pessoa do que ela pode ou deseja dizer, e um sorriso oportuno, uma expressão de autoconfiança e uma disposição para se comunicar podem ajudar no estabelecimento de contatos. Uma variedade quase infinita de movimentos faciais e suas combinações permite ao professor expressar seu estado emocional e atitude em relação a um determinado aluno, sua resposta ou ação: refletir interesse, compreensão ou indiferença, etc. Vários estudos mostram que os alunos preferem professores com uma expressão facial amigável e um nível elevado (mas não exagerado) de emotividade externa. Além disso, quando o rosto do professor está imóvel ou invisível, perde-se até 10-15% da informação.

Gesto (no sentido estrito) são movimentos de mão que podem esclarecer um pensamento, animá-lo, em combinação com palavras, realçar seu significado emocional e contribuir para uma melhor percepção. Os gestos, por sua vez, são divididos em:

Gestos de apontar (com o dedo ou ponteiro) são muitas vezes vistos como gestos de agressividade e superioridade, embora sejam mais frequentemente utilizados como gestos que reforçam informações ou orientam o aluno no espaço educacional.

Entrelaçar os dedos é um gesto tenso considerado indesejável durante a comunicação pedagógica.

A utilização de barreiras ocultas (com auxílio de objetos, mesa, etc.) são gestos de proteger o professor de influências indesejadas do ambiente, buscando apoio em caso de dúvidas.

Mãos nas laterais (apoiadas na cintura) - gesto de pressão sobre as crianças, domínio e agressividade.

Ao ouvir as respostas, o dedo indicador (palma) apoia a bochecha - um gesto de atitude crítica e negativa em relação ao interlocutor e às informações que ele comunica.

Bater na mesa é expressão de insatisfação, raiva, raiva.

Apoia-se sobre uma mesa ou cadeira com as mãos – gestos que expressam certo grau de insatisfação com a situação, buscando apoio para dar autoconfiança.

Gesto descritivo-figurativo (com as mãos) - gestos que ajudam a descrever um determinado objeto, processo, fenômeno, ou seja, gestos que complementam a informação verbal.

Cobrir a boca, limpar o ouvido, os olhos são gestos de dúvida.

Interação visual - contato visual, olhar. Os olhos são o elemento expressivo mais importante do rosto e, na verdade, de toda a aparência externa de uma pessoa. Os olhares dirigidos a nós indicam, pelo menos, a atenção e o interesse que nos são demonstrados, ainda que por vezes de curto prazo e insignificantes. As crianças são muito sensíveis ao olhar do professor. Acompanhar a observação do professor com o olhar tem um impacto negativo no estado da criança e interfere na manutenção do contato. O professor, olhando para quem responde, deixa claro que ouve a resposta. Olhando para a turma, a professora chama a atenção de todas as outras crianças para quem responde.

Segundo pesquisas, os olhos transmitem as informações mais precisas sobre a condição de uma pessoa, e tudo gira em torno das pupilas. Sua contração e expansão estão além do controle consciente. O estado de raiva e tristeza do professor faz com que as pupilas se estreitem, seu rosto se torne hostil, os alunos sintam desconforto e a eficiência do trabalho diminua.

2. Meios de comunicação físicos - acariciar, tocar, apertar as mãos, dar tapinhas. A ciência provou que este componenteé biologicamente formulário obrigatório estimulação, especialmente para crianças de famílias monoparentais para as quais o professor substitui o progenitor desaparecido. Mas só o professor que goza da confiança dos alunos tem o direito de fazer isso. Numa sociedade civilizada, tocar outra pessoa é determinado por uma série de normas e restrições sociais e é, portanto, um elemento de comunicação bastante raro, embora muito expressivo. A função geral do toque é melhorar o contato, concentrando a atenção no lado emocional pessoal.

3. Meio de comunicação proxêmico - a orientação do professor e dos alunos no momento da aprendizagem e a distância entre eles. A norma de conveniência pedagógica da distância é determinada pelas seguintes distâncias:

comunicação pessoal entre professor e alunos - de 45 a 120 cm;

comunicação formal em sala de aula - de 120 a 400 cm;

falar em público diante de um público - de 400 a 750 cm.

Sem dúvida, qualquer professor utiliza fatores espaciais de comunicação, escolhendo intuitivamente a distância ideal dos ouvintes. Ele pode usar a proximidade espacial para fortalecer relações de maior confiança com os alunos, mas ao mesmo tempo ter cuidado, pois a proximidade excessiva com o interlocutor às vezes é percebida como um ataque à pessoa e parece falta de tato.

Assim, neste parágrafo, foram consideradas a importância dos meios de comunicação não-verbais na atividade profissional de um professor e diversas abordagens para a classificação dos meios de comunicação não-verbais que um professor precisa conhecer para usar efetivamente a linguagem de sinais no processo pedagógico. . É dada especial atenção à classificação de V.A. Mizherikova e T.A. Yuzefavicius, que se baseia em componentes não-verbais utilizados pelos professores em suas atividades docentes.

Nenhuma atividade humana pode ser realizada sem a sua interação. Representa a condição mais importante sucesso do trabalho em equipe. Na educação e na formação, como importantes atividades humanas, a comunicação desempenha um papel inestimável, uma vez que todo o processo de transferência da experiência acumulada de geração em geração é impossível sem ela. Hoje em dia, cada vez mais a literatura psicológica e pedagógica se volta para o problema da comunicação na atividade pedagógica, onde alto nível o desenvolvimento das habilidades de comunicação do professor é uma das principais exigências profissionais. Apenas o conhecimento do professor sobre os fundamentos da ciência e dos métodos de ensino e trabalho educacional não é suficiente para uma interação bem-sucedida com as crianças. Isto requer do professor a capacidade de comunicar e realizar a interação pedagógica, pois só através de um sistema de comunicação viva e direta é que todos os conhecimentos e competências práticas podem ser transferidos para os alunos.

É dada especial atenção aqui aos meios de comunicação não-verbais, cujo estudo sério os cientistas começaram a estudar detalhada e sistematicamente apenas nos anos 60-70. Século XX. Seu papel no processo pedagógico, segundo cientistas e professores modernos, não pode ser superestimado. Diz-se cada vez mais que a eficácia da comunicação pedagógica e de todo o processo de aprendizagem como um todo depende do grau de desenvolvimento dos meios de comunicação não-verbais do professor.

Meios verbais e não verbais de comunicação profissional e pedagógica.

Quanto custa escrever seu artigo?

Obrigado, um e-mail foi enviado para você. Verifique seu e-mail.

Meios de comunicação não-verbais em processo pedagógico