Виды и способы статистического наблюдения. По времени регистрации фактов статистическое наблюдение может быть непрерывным, периодическим и единовременным

Различают две основные формы статистического наблюдения (по способу организации): отчетность и специально-организованное наблюдение.

Отчетность – форма наблюдения, при которой предприятия и организации представляют в статистические и вышестоящие органы постоянные сведения, характеризующие их деятельность. Отчетность предоставляется по заранее определенной программе в строго определенные сроки и содержит важнейшие показатели, необходимые в процессе ежедневной работы.

Специально-организованное наблюдение – наблюдение, которое проводится со специальной целью на определенную дату для получения данных, которые не собираются статистической отчетностью, а также с целью проверки данных статистической отчетности.

Виды статистического наблюдения :

1) По времени регистрации фактов статистическое наблюдение может быть непрерывным, периодическим и единовременным.

Непрерывное наблюдения (текущее) – проводится систематически, то есть, регистрируются все случаи. Регистрация фактов производится по мере их свершения. Пример – ЗАГС (рождения, браки, разводы, смертность, дорожно-транспортные происшествия, противоправные акты).

Периодическое наблюдение – повторяется через определенные равные промежутки времени. Пример - перепись населения.

Единовременное наблюдение – проводится по мере надобности в сборе данных о каком-либо явлении или процессе без соблюдения определенной периодичности. Пример – оценка и переоценка основных фондов, выборочное обследование школ, театров и т.д.

2) По охвату единиц совокупности выделяют сплошное и несплошное наблюдение.

Сплошное наблюдение – наблюдение, при котором исследованию подвергаются все единицы изучаемой совокупности.

Несплошное наблюдение - наблюдение, при котором исследованию подвергается только часть единиц изучаемой совокупности, отобранная определенным образом.

Виды несплошного наблюдения:

- Метод основного массива – исследуются наиболее крупные единицы изучаемого явления.

- Выборочный метод – предусматривает специальные методы отбора и формирования изучаемой части совокупности.

- Монографический метод – при нем подвергаются наиболее тщательному исследованию отдельные единицы совокупности, обычно представители новых видов, типов, либо самые лучшие или худшие единицы. Результаты переносятся на всю совокупность. Данный метод позволяет выявить тенденции развития каких-либо явлений.

Способы статистического наблюдения .

Основанием для регистрации фактов могут служить либо документы, либо высказанное мнение, либо хронометражные данные. В связи с этим различают следующие способы наблюдения:



1. Непосредственное наблюдение (регистрация признаков или фактов проводится лично путем подсчета, взвешивания, замера и т.д.).

2. Документальное (на основании документации).

3. Опрос (необходимые сведения получают со слов респондента).

В статистике применяются следующие виды опросов: устный (экспедиционный), корреспондентский, анкетный, саморегистрация и явочный.

При устном опросе специально подготовленные работники получают необходимую информацию на основе опроса соответствующих лиц и сами фиксируют ответы в формуляре наблюдения.

Корреспондентский опрос – сведения в органы, проводящие наблюдение, сообщает штат добровольных корреспондентов.

Анкетный способ предполагает сбор информации в виде анкет.

При саморегистрации формуляры заполняются самими респондентами, а счетчики раздают им бланки опросного листа, разъясняют правила заполнения, а затем их собирают.

Явочный способ предусматривает представление сведений в органы, ведущие наблюдение, в явочном порядке. Например, регистрация браков, разводов, рождений и т.д.

Таблица 1.1

Формы, виды и способы проведения статистического наблюдения

Способ проведения

Периодическая отчетность (предприятия)

I. По периодичности:

Единовременное

Периодическое

1. Непосредственное наблюдение

Специально организованное статистическое наблюдение:

а) перепись

б) единовременное наблюдение

в) специальное статистическое обследование

II. По степени охвата:

Сплошное

Выборочное

Основного массива

Монографическое

2. Документальное наблюдение

а) экспедиционный

б) анкета

в) корреспондентский

г) саморегистрация

Рассмотрим формы, виды и способы статистического наблюдения подробнее.

Формы статистического наблюдения

1. Периодическая отчетность – это статистическое наблюдение, которое проводится не реже 1 раза в год. Периодическая отчетность предприятия бывает месячная, квартальная, полугодовая и годовая.

2. Если в период отчетности отсутствуют необходимые статистические данные, проводится специально организованное статистическое наблюдение .

Перепись – это специально организованное наблюдение массовых общественных явлений и процессов, которое проводится на определенную дату времени: перепись населения, перепись неустановленного оборудования, перепись скота, фруктовых деревьев и т.д.

Единовременное наблюдение – это специально организованное статистическое наблюдение по изучению общественных явлений, которое проводится регулярно 1 раз в 2, 3 года или 5 лет.

Специальное статистическое обследование проводится по мере необходимости и носит выборочный характер.

Различают следующие виды статистического наблюдения.

Виды статистического наблюдения

I. По периодичности:

1. Текущее – это наблюдение, которое проводится постоянно по мере возникновения явления.

2. Единовременноеэто наблюдение, которое проводится по мере необходимости, как правило, 1 раз в 2, 3, 5 лет.

3. Периодическое – это наблюдение, которое проводится через определенные, обычно равные, промежутки времени.

II. По степени охвата:

1. Сплошное – это наблюдение, при котором обследуются все единицы совокупности.

2. Выборочное – это наблюдение, при котором изучается определенная, научно обоснованная часть совокупности, а результаты наблюдения распространяются на всю совокупность.

3. Основного массива – это наблюдение, при котором обследуется наиболее типичная (основная) часть совокупности.

4. Монографическоесостоит в подробном описании одной или нескольких единиц изучаемой совокупности.

Способы проведения статистического наблюдения

К способам проведения статистического наблюдения относят:

Непосредственное – осуществляется путем регистрации фактов непосредственно лицом, проводящим наблюдение.

Документальное – основано на использовании различных документов как источников сведений об изучаемом объекте.

Опрос – это получение данных путем регистрации ответов, которые дают опрашиваемые лица.

Экспедиционный опрос – проводится непосредственно специально обученными лицами.

Анкета – опрос, который проводится путем рассылки или раздачи вопросов и их обратного получения.

Корреспондентский – специально обученным лицам рассылаются формуляры, которые они периодически заполняют и отсылают их обратно.

Саморегистрация – это регистрация ответов на поставленные вопросы самими опрашиваемыми лицами.

Понятие статистического наблюдения. Статистическое наблюдение – это начальная стадия экономико–статистического исследования. Оно представляет собой научно организованную работу по собиранию массовых первичных данных о явлениях и процессах общественной жизни.

Требования к статистическому наблюдению. Статистическое наблюдение должно отвечать следующим требованиям: научная или практическая ценность, полнота изучаемых фактов, достоверность, сопоставимость изучаемых данных, научная организация.

Организационные формы статистического наблюдения. Организационных форм две: отчетность и специально организованное наблюдение.

Отчетность – сведения о предмете исследования поступают в виде обязательных отчетов в определенные сроки и по утвержденным формам.

Источник сведений – первичные учетные записи в документах бухгалтерского и оперативного учета.

Отчетность подразделяется на общегосударственную, которая предоставляется как в вышестоящую организацию, так и в соответствующие органы государственной статистики, так и на ведомственную, которая предоставляется только в вышестоящие органы.

Кроме того, если отчетность предоставляется в течение года, то она называется текущей, по итогам года – годовой.

Специально организованное статистическое наблюдение – представляет собой сбор сведений посредством переписей, единовременных учетов и обследований.

Виды статистического наблюдения . Виды наблюдения различаются по времени регистрации данных и по степени охвата единиц исследуемой совокупности.

По времени регистрации данных различают:

Текущее или непрерывное наблюдение, которое ведется систематически по мере свершения фактов. При нем нельзя допускать значительного разрыва между моментом возникновения факта и моментом его регистрации.

Прерывное (периодическое), которое повторяется через определенные промежутки времени.

Единовременное (разовое) проводится по мере надобности, время от времени, без соблюдения строгой периодичности или вообще проводится единожды.

По степени охвата различают:

Сплошное, при котором обследованию подвергаются все без исключения единицы изучаемой совокупности (перепись, получение отчетности от предприятий).

Несплошное, при котором обследованию подвергаются не все единицы совокупности, а только заранее установленная их часть. Несплошное наблюдение подразделяется на следующие виды:

Выборочное наблюдение это наблюдение, при котором характеристика всей совокупности дается по некоторой их части, отобранной в случайном порядке.

Метод основного массива состоит в том, что обследованию подвергается та часть единиц совокупности, у которой величина изучаемого признака является преобладающей во всем объеме.

Анкетное обследование – сбор данных, основанный на принципе добровольного заполнения адресатами анкет. Применяется, когда не требуется высокая точность сведений, а нужны приблизительные характеристики.

Монографическое обследование это детальное, глубокое изучение и описание отдельных, характерных в каком–либо отношении единиц совокупности. (Для выявления недостатков, исследование предприятий, перешедших на новые формы хозяйствования).

Способы статистического наблюдения. Существуют следующие способы сбора данных о предмете исследования:

Непосредственный это такое наблюдение, при котором сами регистраторы путем замера, взвешивания или подсчета устанавливают факт, подлежащий регистрации, и на этом основании производят записи в формулярах наблюдения.

Документальный учет фактов. Источником сведений служат соответствующие документы.

Опрос – это наблюдение, при котором ответы на изучаемые вопросы записываются со слов опрашиваемого. Опрос может быть организован по–разному.

Экспедиционным способом – специально подготовленные работники (счетчики) сами устанавливают учитываемые факты путем непосредственного наблюдения на основании документов или опроса соответствующих лиц и сами заполняют формуляр наблюдения.

Саморегистрации, т.е. соответствующие документы, заполняют сами опрашиваемые.

Корреспондентским, рассылаются бланки обследования и указания к их заполнению с просьбой ответить на поставленные вопросы. После заполнения бланка анкеты, сведения высылают в органы, ведущие наблюдение.

Автоматизированным при помощи автоматизированной статистической информационной системы (АСИС).

Программа статистического наблюдения. При подготовке к проведению статистического наблюдения необходимо составить организационный план, который включает в себя:

Цель наблюдения – это основной результат статистического исследования.

Объект наблюдения – совокупность единиц изучаемого явления, о котором должны быть собраны статистические данные.

Единица наблюдения – это первичный элемент объекта статистического наблюдения, являющейся носителем признаков, подлежащих регистрации, и основой ведущегося при обследовании счета.

Единица совокупности – это та первичная ячейка, от которой должны быть получены необходимые статистические сведения.

Программа наблюдения включает перечень показателей, подлежащих изучению.

Статистические формуляры – это бланки определенных форм учета и отчетности.

Инструкция включает совокупность разъяснений и указаний по программе статистического наблюдения.

Ошибки статистического наблюдения. В ходе статистического наблюдения выделяют следующие виды ошибок:

ошибки регистрации возникают вследствие неправильного установления фактов в процессе наблюдения или неправильной их записи. Они подразделяются: а) на случайные, которые могут быть допущены как опрашиваемыми, так и регистраторами; б) систематические. Систематические могут быть: преднамеренными (сознательные) и непреднамеренные, вызванные различными случайными причинами (невнимательность, небрежность, неисправность измерительных приборов);

ошибки репрезентативности , свойственны несплошному наблюдению. Они возникают в результате того, что состав отобранной для обследования части единиц совокупности, недостаточно полно отображает состав всей изучаемой совокупности, хотя регистрация сведений по каждой отобранной для обследования единице была проведена точно. Они подразделяются: а) случайные ошибки репрезентативности – это отклонения, возникающие из-за того, что совокупность отобранных единиц наблюдения неполно воспроизводит всю совокупность в целом; б) систематические ошибки репрезентативности – это отклонения, возникающие вследствие нарушения принципов случайного отбора единиц изучаемой совокупности. Размеры этой ошибки не поддаются количественной оценке.

Для выявления и устранения допущенных при регистрации ошибок может применяться счетный и логический контроль.

Статистическое наблюдение представляет собой планомерный научно-организованный сбор данных или сведений о массовых явлениях и процессах. Оно применяется на начальной стадии статистического исследования. Сбор массовой информации осуществляется с помощью оценки и регистрации признаков единиц изучаемой совокупности в соответствующих учетных документах.

Статистическое наблюдение должно отвечать следующим требованиям:

Наблюдаемое явление должно иметь научную или практическую ценность.

  • 2. Полнота фактов, относящихся к рассматриваемому вопросу. Если отсутствуют полные данные, анализ и выводы могут быть ошибочными.
  • 3. Тщательная и всесторонняя проверка (контроль) качества собираемых фактов для обеспечения достоверности статистических данных.
  • 4. Наблюдение должно проводиться по заранее разработанному плану, обеспечивающему научное решение программно-методологических и организационных вопросов наблюдения.

Существуют 2 основные формы статистического наблюдения: отчетность и специально организованное наблюдение.

Отчетностью называют такую организационную форму статистического наблюдения, при которой сведения поступают в виде обязательных отчетов в определенные сроки и по утвержденным формам. Каждый отчет содержит определенные реквизиты - номер или индекс формы, название отчета, отчетный период или на какую дату составляется отчет, название предприятия, организации, административно-территориальной единицы, где расположено предприятие, срок представления отчета, подписи ответственных лиц и др. Отчетность должна вытекать из данных первичного учета.

Первичный учет представляет собой регистрацию различных фактов (событий, процессов и т.п.), производимую по мере их свершения и, как правило, на первичном учетном документе. Примером может служить свидетельство о рождении ребенка. В торговле к первичным документам относятся наряды на отпуск товаров, счета-фактуры, накладные и т.п.

На практике постоянно возникают задачи, для решения которых данных отчетности недостаточно. Для этих целей используют специально организованное статистическое наблюдение, которое представляет собой сбор сведений посредством переписей, единовременных учетов и обследований. Примером специально организованного статистического наблюдения могут быть перепись населения, всякого рода социологические обследования, переписи промышленного оборудования, остатков материалов и т.п.

Статистические наблюдения различаются по степени охвата единиц исследуемой совокупности и по времени проведения (регистрации данных).

По охвату единиц совокупности статистические наблюдения подразделяют на сплошное и несплошное. Сплошное наблюдение охватывает все без исключения единицы совокупности. Например, Всесоюзная перепись населения 1989 г., отчетность предприятий и учреждений.

Несплошное наблюдение охватывает лишь часть изучаемой совокупности. Эта часть может быть выбрана по-разному в зависимости от цели исследования и характера объекта. Виды несплошного наблюдения:

Выборочное наблюдение - наблюдение над частью совокупности, отобранной в случайном порядке. Данные выборочного наблюдения используются для характеристики всей (полной) совокупности. При правильной организации оно дает довольно точные результаты. Выборочное наблюдение широко применяется в промышленности - для контроля качества продукции, в сельском хозяйстве - при выявлении продуктивности скота, в торговле - при изучении степени удовлетворения спроса населения и т.д.

Метод основного массива - это наблюдение за частью единиц совокупности, вносящих наибольший вклад в изучаемое явление. Обычно наибольший вклад вносят самые крупные единицы, которые составляют сравнительно небольшую долю в совокупности.

Анкетное обследование - сбор данных, основанный на принципе добровольного заполнения адресатами анкет (опросных листов). Как правило, заполненных анкет возвращается меньше, чем рассылается. Кроме того, проверить достоверность собранного материала очень сложно. Поэтому такой способ наблюдения может применяться в тех случаях, когда не требуется высокая точность сведений, а нужны приблизительные характеристики. К нему прибегают при проведении социологических обследований, в торговле для изучения спроса населения на отдельные товары и т.д.

Монографическое обследование представляет собой подробное описание отдельных единиц в статистической совокупности. Монографическое обследование обычно проводится в отношении типичных единиц или характерных типов явлений. Программа монографического наблюдения очень широка и предусматривает определенную свободу действий статистика. Это означает, что в процессе наблюдения фиксируются существенные и несущественные признаки, которые могут затем использоваться при составлении программы наблюдения для всей совокупности.

Несплошное наблюдение имеет ряд преимуществ перед сплошным:

сокращение затрат (стоимостных, материальных, трудовых, временных),

более детальная программа наблюдения и более совершенный способ учета фактов.

По характеру регистрации данных во времени различают наблюдения непрерывные (текущие) и прерывные.

Непрерывое (текущее ) статистическое наблюдение - такое систематическое наблюдение, при котором регистрация фактов производится по мере их свершения. При текущем наблюдении нельзя допускать значительного разрыва между моментом возникновения факта и моментом его регистрации. Например, регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть), учет произведенной продукции, отпуска материалов со склада. Получаемые в результате текущего наблюдения статистические данные намного богаче, так как дают непрерывную картину явлений, а не моментальный статистический снимок.

Прерывно е наблюдение проводится не постоянно по мере возникновения фактов, а либо:

через определенные промежутки времени (периодическое наблюдение); например, ежегодные переписи скота;

либо время от времени, без соблюдения строгой периодичности или вообще единожды (единовременное наблюдение); например, перепись жилого фонда, школьная перепись.

Способы наблюдения :

Непосредственное наблюдение - такое наблюдение, при котором факты устанавливаются и фиксируются регистратором путем замера, взвешивания или подсчета.

Документальное наблюдение (учет) - наблюдение, когда источником сведений служат соответствующие документы. Этот способ наблюдения используется предприятиями и учреждениями при составлении отчетности на основе документов первичного учета.

Опрос - это наблюдение, при котором факты регистрируются со слов опрашиваемого. В свою очередь, опрос может быть организован по-разному. Применяются следующие основные способы опроса:

  • 3.1) Экспедиционный опрос - опрос, при котором регистраторы сами фиксируют факты (заполняют формуляр наблюдения) со слов опрашиваемого. Этот способ обеспечивает получение более доброкачественных материалов.
  • 3.2) Саморегистрация (самоисчисление) - опрос, при котором фиксацию фактов (заполнение формуляра) производит сам опрашиваемый. Обязанность счетчиков (регистраторов) здесь состоит в раздаче бланков наблюдения опрашиваемым, инструктаже их и затем в сборе заполненных формуляров, которые при этом проверяются.
  • 3.4) Корреспондентский опрос - опрос, при котором формуляры заполняются и отсылаются опрашиваемыми без участия регистраторов. Таким способом фирмы получают информацию от покупателей о своих товарах. Этот способ не требует больших затрат, но он не обеспечивает высокого качества материалов, так как проверить точность сообщаемых сведений непосредственно на месте не всегда представляется возможным.

Тема 1. Предмет, методы и задачи статистики

1. Предмет и методы статистики.

2. Организация государственной и ведомственной статистики.


Предмет и методы статистики

Слово «статистика» произошло от латинского status - определенное положение вещей в государстве.

Это слово преобразовалось в итальянское «stato» - государство. Правителям для налогообложения, военных и других целей необходимо было знать, сколько в государстве земель, хозяйских дворов, сколько в них проживает людей и т.д. Поэтому первоначально наука статистика, определялась как государствоведение и активно использовалась в XVII в.

В настоящее время термин «статистика » используется в 3-х значениях:

1) вид практической деятельности людей по сбору, обработке, накоплению и анализу информации;

3) количественная информация о деятельности организации, представляемые в отчётах, а также информация, публикуемая в специальных сборниках, прессе.

Статистика это наука, изучающая общественные, массовые явления с количественной и качественной стороны.

Предметом статистики является сама общественная жизнь.

Наша жизнь складывается из различных общественных явлений – производства, сельского хозяйства, транспорта, образования, торговли, медицины, связи и т.д. Каждое из этих явлений характеризуется определенными показателями (статистические элементы). Например, производство – выпуск продукции; торговля – сбыт, продажа товаров; образование – количество выпускников; медицина – количество больных.

Элементы, объединенные в определенных границах времени и пространства называются статистической совокупностью.

Объёкт статистического изучения – статистическая совокупность.

Т.об., статистика характеризует не единичные, а массовые общественные явления, которые состоят из отдельных единиц, имеющих общие свойства. Вместе с тем каждая единица имеет свои индивидуальные особенности, признаки.

Метод статистики – изучение множества явлений, базирующихся на законе больших чисел, который гласит, что количественные закономерности массовых явлений отчётливо проявляются лишь в достаточно большом их числе.

Методы статистики:

1. Метод статистического наблюдения – сбор информации.

2. Метод сводки и группировки статистических данных.

Сводка – это подсчет итогов.

Группировка – это распределение данных, информации на группы по какому либо признаку.

3. Метод обобщающих показателей – анализ.

Статистика подразделяется на несколько отраслей :

1. Общая теория статистика (разрабатывает общие положения, методы статистики).

2. Экономическая статистика (промышленность, транспорт).

3. Демографическая статистика (статистика населения).

4. Медицинская статистика.

5. Криминальная статистика.


Организация государственной и ведомственной статистики

Статистическую работу выполняют специальные органы – статистические службы. В России функции статистической службы выполняют органы государственной и ведомственной статистики.

Система органов государственной статистики образована в соответствии с административно-территориальным делением страны.

Организация Российской статистики – иерархическая система, верхним звеном является Федеральная служба государственной статистики (Росстат) - методологический и организационный центр по сбору, обработке и анализу статистических данных.

Схема Государственные органы статистики

Росстат РФ


Республиканские, краевые и областные центры

Районные (окружные) отделы статистики

Ведомственная статистика ведется в организациях, ведомствах, министерствах.

Ведомственная статистика обслуживает нужды только данного ведомства и соподчинённость по принципу нижестоящие организации вышестоящим.

Тема 2. Статистическое наблюдение

1. План статистического наблюдения.

2. Формы статистического наблюдения.

3. Виды статистического наблюдения.

4. Проверка результатов статистического наблюдения.


План статистического наблюдения

Статистическое наблюдение – это научно организованный сбор данных о явлениях и процессах общественной жизни.

Требование к данным статистического наблюдения:

1. Достоверность – соответствие данных тому, что есть на самом деле (часто зависит от непрофессионализма или заведомой лжи).

2. Сопоставимость – приведение данных к одной единице измерения для дальнейшего сравнения и обобщения.

3. Полнота охвата единиц совокупности в пространстве и во времени.

Статистическое наблюдения должно проводиться строго по плану.

План наблюдения состоит из 2–х частей:

1. Программно – методическая часть

Цель наблюдения;

Объект наблюдения;

Единица наблюдения;

Программа наблюдения (перечень вопросов);

Инструкция.

2. Организационная часть

Время наблюдения;

Критический метод наблюдения – момент, на который собираются сведения;

Способы наблюдения:

1) непосредственный учет фактов.

2) документальный учет фактов.

Исполнители.

2. Формы статистического наблюдения

Рис. 1. Формы статистического наблюдения

1. Статистическая отчётность .

Статистическая отчётность подразделяется на

Общегосударственную;

Ведомственную.

Общегосударственную отчётность обязаны представлять все организации, учреждения и предприятия независимо от формы собственности.

Формы общегосударственной отчётности утверждает Росстат. Ведомственные формы отчётности утверждаются самими ведомствами.

Статистическая отчётность бывает:

Срочная (данные за месяц);

Квартальная;

Полугодовая;

За 9 месяцев;

Годовая.

Примеры:

Форма № П - 3 "Сведения о финансовом состоянии организации".

Форма № ПМ "Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия".

2. Специально организованное наблюдение (переписи, мониторинги).

Виды статистического наблюдения


Рис. 2. Виды статистического наблюдения

Статистическое наблюдение классифицируется по 2-м признакам:

1. По времени регистрации информации :

Текущие (регистрация фактов по мере их возникновения);

Прерывное:

· периодическое (через определенные промежутки времени, строго периодически);

· единовременное (один или несколько раз в году, нестрого периодически).

2. По степени охвата единиц совокупности :

Сплошное (охватываются все единицы изучаемой совокупности);

Несплошное – (изучается часть единиц совокупности).

Виды несплошного наблюдения:

а) обследование основного массива - выбор наиболее крупных единиц совокупности;

б) выборочное обследование (изучение выбранной части единиц совокупности);

в) монографическое обследование - изучение отдельных единиц совокупности.

4. Проверка результатов статистического наблюдения

Федеральный закон от 29 ноября 2007 г. № 282-ФЗ "Об официальном статистическом учете и системе государственной статистики в Российской Федерации".

Рис. 3. Виды и содержание контроля

Проверка правильности и полноты статистических сведений, состояния учёта и отчётности, имеет большое значение для осуществления контроля за выполнением планов.

В ходе проверки результатов статистического наблюдения могут быть обнаружены случайные и систематические ошибки.

1. Случайные ошибки – это ошибки возникающие обычно по невнимательности работников или в результате ошибок в подсчёте.

2. Систематические ошибки можно разделить на:

- преднамеренные ошибки возникают вследствие умышленного искажения фактов. К ним относятся «приписки», т.е. умышленное завышение в отчётности статистических данных по отдельным показателям хозяйственной деятельности.

- непреднамеренные ошибки возникают из–за плохой постановки учёта, неправильного понимания инструкций или низкой квалификации работников.

Ответственность



Похожие публикации