V skyrius. Klausimas kaip psichologinio tyrimo rūšis

Apklausa yra apklausos atlikimo procedūra rašymas naudojant iš anksto paruoštas formas. Anketas (iš prancūzų kalbos „klausimų sąrašo“) respondentai užpildo savarankiškai.

Šis metodas turi šiuos privalumus:

Didelis informacijos gavimo efektyvumas;

Galimybė organizuoti masines apklausas;

Santykinai mažas tyrimų rengimo ir atlikimo, jų rezultatų apdorojimo procedūrų darbo intensyvumas;

Pašnekovo asmenybės ir elgesio įtakos respondentų darbui stoka;

tyrėjo subjektyvaus šališkumo nebuvimas kurio nors iš respondentų atžvilgiu,

Tačiau anketos turi ir didelių trūkumų:

Asmeninio kontakto trūkumas neleidžia, kaip, tarkime, nemokamo interviu metu, keisti klausimų eilės ir formuluočių, priklausomai nuo respondentų atsakymų ar elgesio;

Tokių „savipranešimų“ patikimumo ne visada pakanka, o rezultatams įtakos turi nesąmoningos respondentų nuostatos ir motyvai arba noras pasirodyti palankesnėje šviesoje, sąmoningai pagražinant tikrąją reikalų būklę.

Pažvelkime į pagrindinius klausimyno klausimų tipus.

1) apie respondento asmenybę, apie jo lytį, amžių, išsilavinimą, profesiją, šeimyninę padėtį ir kt. Jų buvimas leidžia toliau apdoroti apklausos medžiagą tam tikram žmonių pogrupiui, jei reikia, lyginant panašią informaciją iš skirtingų pogrupiai;

2) apie sąmonės faktus, kuriais siekiama nustatyti respondentų nuomones, motyvus, lūkesčius, planus ir vertybinius sprendimus;

3) apie elgesio faktus, atskleidžiančius realius žmonių veiksmus, veiksmus ir veiklos rezultatus.

Apdorojant didelių respondentų kontingentų duomenis, naudojamas atsakymų į uždarus klausimus kodavimas. Norėdami tai padaryti, visi atsakymai pateikiami kartu triženklius skaičius, kuriame pirmieji du skaitmenys nurodo klausimo eilės numerį, o trečiasis – atsakymo eilės numerį. Praktikoje taip pat įprastas kodavimas, kai visi skaičiai nurodo atsakymų serijos numerius. Dalyko prašoma pabraukti arba apibraukti pasirinktų atsakymų kodus.

Uždarųjų klausimų naudojimas anketoje leidžia efektyviai palyginti respondentų rezultatus. Tačiau jiems trūksta individualių nuomonių ar vertinimų išreiškimo pilnatvės, o tai kartais sukelia tiriamųjų nepasitenkinimą, taip pat žinoma, kad tokie klausimai gali išprovokuoti aibę netinkamai apgalvotų, „mechaniškų“ atsakymų.

Pusiau uždaras klausimas naudojamas, jei rašytojas ne viską žino galimi variantai atsako arba ketina tiksliau ir visapusiškiau išsiaiškinti individualius tiriamųjų asmenų požiūrius. Be paruoštų atsakymų sąrašo, tokiame klausime yra stulpelis „kiti atsakymai“ ir tam tikras skaičius tuščių eilučių (paprastai nuo penkių iki septynių);

Atviras klausimas reiškia, kad atsakymą į jį suformuluos tik pats respondentas,

Žinoma, tai labai apsunkins atsakymų palyginamumą. Štai kodėl panašius klausimus naudojamas arba ant ankstyvosios stadijos sudarant klausimyną arba kai reikia kuo išsamesnės visų grupėje galimų individualių atsakymų variantų išreiškimo. Tokie klausimai netinka ir tais atvejais, kai itin svarbus respondentų anonimiškumas.

Priklausomai nuo formulavimo būdo, klausimai gali būti tiesioginiai arba netiesioginiai.

Tiesioginiu klausimu siekiama tiesiogiai, atvirai gauti informaciją iš respondento. Tikimasi, kad į jį bus atsakyta taip pat tiesiogiai ir sąžiningai.

Tačiau ten, kur reikia išreikšti gana kritišką požiūrį į save ir kitus, daugelis yra linkę apsiriboti socialiai patvirtintais atsakymais, kartais nuoširdumo nenaudai. Tiesą sakant, koks bus mokytojo atsakymas į klausimą „Kas trukdo gerai vesti pamokas? arba studento atsakymas „Kodėl dažnai praleidi paskaitas?

Tokiais atvejais keliamas netiesioginis klausimas, kuris dažniausiai siejamas su kokios nors įsivaizduojamos situacijos, slepiančios kritinį perduodamos informacijos potencialą, panaudojimu. Pavyzdžiui: „Ne paslaptis, kad kai kurie jūsų kurso studentai retai lanko paskaitas.“ Kaip manote, kodėl? arba „Kartais galima išgirsti nuomonę, kad kai kurie mokytojai prastai veda pamokas. Kuo paaiškinamas toks požiūris į darbą?

Pagal savo funkciją anketos klausimai skirstomi į informacinius (pagrindinius), filtrus ir kontrolinius (patikslinančius).

Be to, dauguma klausimų yra skirti gauti informaciją iš kiekvieno respondento. Tai yra vadinamasis pagrindiniai klausimai.

Filtriniai klausimai naudojami, kai informacijos reikia ne iš visos respondentų populiacijos, o tik iš dalies. Tai savotiškas „klausimynas anketoje“. Filtro pradžia ir pabaiga paprastai aiškiai pažymėtos grafiškai. Pavyzdžiui:

„Kiti trys klausimai skirti tik psichologijos studentams.

Ar studijuojate Psichologijos fakultete? ...

Kokia yra bendravimo psichologijos praktinių užsiėmimų kokybė?…

Kiek iš jų įgytos žinios gali jums padėti dirbant pagal specialybę?

Dėmesio! Klausimai visiems“.

Filtro atliktas respondentų diapazono ribojimas leidžia išvengti informacijos iškraipymo, kurį sukelia nepakankamai kompetentingų asmenų atsakymai.

Kontroliniai klausimai leidžia išsiaiškinti respondentų pateiktos informacijos teisingumą, taip pat neįtraukti nepatikimų atsakymų ar net anketų iš tolesnio svarstymo.

Tai paprastai apima dviejų tipų klausimus. Pirmieji – skirtingais žodžiais suformuluotų informacinių klausimų kartojimas. Jei atsakymai į pagrindinius ir kontrolinius klausimus yra diametraliai priešingi, jie neįtraukiami į tolesnę analizę. Kiti kontroliniai klausimai padeda nustatyti asmenis, kurie turi didesnį polinkį rinktis socialiai patvirtintus atsakymus. Jie siūlo įvairius atsakymus, kai praktiškai gali būti tik vienas atsakymas. Pvz.:

– Ar vaikystėje buvai neklaužada?

Kaip matyti iš šių klausimų pobūdžio, tikimybė gauti sąžiningą, bet iš tikrųjų nedažną atsakymą į juos yra labai maža.

Yra keletas būdų, kaip pagerinti valdymo efektyvumą:

Anketoje pagrindiniai ir apsaugos klausimas neturėtų būti dedami greta, kitaip bus atrasti jų santykiai;

Atsakymus į tiesioginius klausimus geriau valdo netiesioginiai klausimai;

Reikia kontroliuoti tik pačius reikšmingiausius anketos klausimus;

Kontrolės poreikis, kaip taisyklė, sumažėja, jei didelė dalis klausimų leidžia išsisukti nuo atsakymo, išreikšti nuomonės neapibrėžtumą (pvz., „nežinau“, „man sunku atsakyti“, „kada kaip“ ir pan.).

Anketos rengimo etapai.

I. Apklausos temos analizė, išryškinant atskiras problemas joje;

II. Bandomojo klausimyno, kuriame vyrauja atviri klausimai, sukūrimas;

III. Pilotinė apklausa. Jo rezultatų analizė;

IV. Instrukcijų formuluotės ir klausimų turinio patikslinimas;

V. Anketa;

VI. Rezultatų apibendrinimas ir interpretavimas. Ataskaitos ruošimas.

Anketos sudėtis. Toks standartizuotas ir neakivaizdinis pokalbis su respondentu turi gana stabilų scenarijų. Paprastai ji pradedama trumpa įžanga – kreipimasis į respondentą, kuriame nurodoma apklausos tema, jos tikslai, apklausą atliekančios organizacijos ar asmens pavadinimas bei griežtas gautos informacijos konfidencialumas.

Tada, kaip taisyklė, pateikiamos formos pildymo instrukcijos. Jeigu klausimyno metu keičiasi klausimų pobūdis ar jų forma, nurodymai gali būti ne tik pradžioje, bet ir kitose formos dalyse.

Labai retai pats anketos pildymo procesas yra ypač naudingas apklausiamiems asmenims. Todėl dažniausiai pirmieji klausimai pateikiami kuo lengvesni ir įdomesni. Svarbu įsitikinti, kad dauguma respondentų norėtų į juos atsakyti. Tokių kontaktinių klausimų funkcijos yra šios:

a) požiūrio į bendradarbiavimą formavimas;

b) dalykų susidomėjimo skatinimas;

c) supažindinti respondentus su klausimyne aptartomis problemomis;

d) informacijos gavimas.

Po jų seka daugiau sunkūs klausimai, sudarantis pagrindinį klausimyno turinį.

Ir galiausiai paskutinėje formos dalyje vėl seka lengvesni klausimai, kurie siejami su prasidėjusiu dėmesio išsekimu, didėjančiu respondentų nuovargiu.

Reikalavimai anketos klausimų formulavimui:

Ar klausime yra aiškių ar netiesioginių užuominų? (Juk toks klausimas kaip „Kas tau patinka...?“ jau turi tam tikrą išorinį nulemtumą, nes suponuoja, kad kažkas „patinka“)

Ar klausimas viršija respondento atminties ar mąstymo lygį? (Pavyzdžiui, galite pabandyti tiksliai atsakyti į klausimą, pvz., „Kiek valandų per mėnesį skiriate ruošdamiesi seminarams?“)

Ar jame yra respondentams nesuprantamų ar itin neapibrėžto turinio žodžių? (Pavyzdžiui, tokie kaip „tolerancija“, „altruizmas“, „reitingas“, „infantilizmas“ ir kt. arba tokie žodžiai kaip „dažnai“, „retai“, „vidutiniškai“, ..., kurių turinys yra labai dviprasmiška skirtingi žmonės. Ne taip, kaip moksleivis, ne kiekvienas studentas atsakys į klausimą „Ar dažnai parodote atitiktį? Ir kaip jūs turite omenyje „dažnai“? Kartą per dieną, per savaitę, per metus?)

Ar klausimas žeidžia respondento orumą ir savigarbą? Ar tai sukels pernelyg didelę neigiamą emocinę reakciją?

Ar dydžio klausimas per ilgas? Ar atsakymai į jį pernelyg išsamūs?

Ar vienu metu klausiama kelių skirtingų temų? Ar yra pateikimo logikos klaida?

Ar klausimas tiks visiems? Ar reikalingas filtras?

Ar problemą reikia kontroliuoti? Kuris tiksliai?

Kokio tipo klausimas (atsižvelgiant į atsakymo formą ir formulavimo metodą) yra tinkamiausias šiuo konkrečiu atveju?

Ar yra galimybių išvengti uždaro klausimo? Ar jie reikalingi?

Ar yra gramatinis sutapimas tarp klausimo ir jo atsakymų?

Ar perspausdinant anketą buvo kokių nors iškraipymų?

Egzamino kortelė Nr.15

1. Pakartotinio pratimo metodas (tikslas, turinys, metodinės ypatybės, galimybės).

Pakartokite metodą pasižymi pasikartojančiais pratimais poilsio intervalais, kurių metu įvyksta gana visiškas darbingumo atstatymas. Taikant šį metodą, treniruočių poveikis kūnui suteikiamas ne tik pratimo atlikimo laikotarpiu, bet ir dėl kiekvieno užduoties kartojimo organizmo nuovargio sumavimo.

Šis metodas naudojamas tiek ciklinėse, tiek aciklinėse sporto šakose.

Praktikoje kartoti metodą naudojamas keliais būdais:

1) pakartotinis darbas vienodu, neribojančiu intensyvumu;

2) kartojamas darbas vienodu didžiausiu intensyvumu;

Pagrindinis kartotinio metodo tikslas – atlikti judesius, veiksmus, užduotis tam tikras skaičius kartų, stengiantis laikytis reikiamos formos ir charakterio bei pasiekti jų tobulėjimą. Tokie metodai dar vadinami treniruočių metodais, kartais – gimnastika. Tokie metodai gali skirtis pagal dedamų pastangų pobūdį ir mastą (maksimalaus, vidutinio poveikio metodai ir kt.); pagal pasikartojimo pobūdį (pakartotinis, intervalinis ir kt. metodai); pagal vykdymo pobūdį (tempas, vienodas, kintamas ir kt.); pagal pratimo sudėtį (holistinis, išskaidytas ir kt.); pagal kryptį (palengvina, apsunkina ir pan.). Taip pat nustatomi metodų skirtumai išorinės sąlygos, kurioje atliekamos edukacinės ir mokomosios užduotys, taip pat naudojant įrangą, treniruoklius, specialią įrangą ir kt.

Judėjimo greitis planuojamas iš anksto, remiantis asmeniniu šio segmento rekordu. Pratimai atliekami serijomis. Pratimų pakartojimų skaičius kiekvienoje serijoje yra mažas ir jį riboja dalyvaujančių asmenų gebėjimas išlaikyti suteiktas intensyvumas(judėjimo greitis, judėjimo tempas, išorinio pasipriešinimo dydis ir kt.).

Poilsio intervalai priklauso nuo krūvio trukmės ir intensyvumo. Tačiau jie sumontuoti taip, kad būtų užtikrintas darbingumo atstatymas prieš kitą pratimo kartojimą.

Atliekant ciklinius pratimus, pakartotinis darbas per trumpą laiką yra skirtas lavinti greičio gebėjimus. Vidutinio ir ilgo greičio ištvermei.

Judėjimas su Didelis intensyvumasčiuožiant, einant ir atliekant kitus pratimus gana ilgą laiką, padeda ugdyti „konkurencinio tempo pojūtį“ ir tobulinti judesių techniką. Šiuo atžvilgiu kartotinis metodas kartais vadinamas kartotinio tempo mokymo metodu.

Energijos tiekimo pobūdis dirbant trumpuose segmentuose daugiausia yra anaerobinis, o vidutiniuose ir ilguose – mišrus, t.y. aerobinis-anaerobinis. Atliekant aciklinius pratimus (svorių kilnojimą, šokinėjimą, metimą), kartu tobulinant judesių techniką, šis metodas daugiausia naudojamas jėgos ir greičio-jėgos gebėjimams lavinti.

Išspręsta pakartotiniu metodu kitas užduotis: jėgos, greičio ir greičio-jėgos galimybių, greičio ištvermės ugdymas, reikiamo varžybinio tempo ir ritmo ugdymas; greitaeigių judesių technikų stabilizavimas, protinis stabilumas.

Praktikoje kartotinis metodas naudojamas keliais variantais. Dažniausios yra šios:

1) kartojamas darbas vienodu, neribojančiu intensyvumu (90-95% maksimalaus), siekiant sukurti reikiamą varžybinį tempą ir ritmą, stabilizuoti techniką esant dideliam greičiui ir kt.

2) kartojamas darbas vienodu didžiausiu intensyvumu.

Naudojant trumpus segmentus, daugiausia lavinami greičio gebėjimai. Ilgesni segmentai į klases įtraukiami gana retai ir tik mažomis serijomis, kad būtų maksimaliai paveiktos valios savybės.

3. Anketavimas kaip tyrimo metodas

Apklausa – apklausos atlikimo raštu procedūra naudojant iš anksto parengtas formas. Anketas (iš prancūzų kalbos „klausimų sąrašo“) respondentai užpildo savarankiškai.

Šis metodas turi šiuos privalumus:

Didelis informacijos gavimo efektyvumas;

Galimybė organizuoti masines apklausas;

Santykinai mažas tyrimų rengimo ir atlikimo, jų rezultatų apdorojimo procedūrų darbo intensyvumas;

Pašnekovo asmenybės ir elgesio įtakos respondentų darbui stoka;

tyrėjo subjektyvaus šališkumo nebuvimas kurio nors iš respondentų atžvilgiu,

Tačiau anketos turi ir didelių trūkumų:

Asmeninio kontakto trūkumas neleidžia, kaip, tarkime, nemokamo interviu metu, keisti klausimų eilės ir formuluočių, priklausomai nuo respondentų atsakymų ar elgesio;

Pažvelkime į pagrindinius klausimyno klausimų tipus.

2) apie sąmonės faktus, kuriais siekiama nustatyti respondentų nuomones, motyvus, lūkesčius, planus ir vertybinius sprendimus;

3) apie elgesio faktus, atskleidžiančius realius žmonių veiksmus, veiksmus ir veiklos rezultatus.

Apdorojant didelių respondentų kontingentų duomenis, naudojamas atsakymų į uždarus klausimus kodavimas. Tam prie visų atsakymų pridedami triženkliai skaičiai, kurių pirmieji du skaitmenys nurodo klausimo eilės numerį, o trečiasis – atsakymo eilės numerį. Praktikoje taip pat įprastas kodavimas, kai visi skaičiai nurodo atsakymų serijos numerius. Dalyko prašoma pabraukti arba apibraukti pasirinktų atsakymų kodus.

Yra keletas būdų, kaip pagerinti valdymo efektyvumą:

Anketoje pagrindiniai ir kontroliniai klausimai neturėtų būti dedami vienas šalia kito, kitaip bus atrastas jų ryšys;

Atsakymus į tiesioginius klausimus geriau valdo netiesioginiai klausimai;

Reikia kontroliuoti tik pačius reikšmingiausius anketos klausimus;

IV. Instrukcijų formuluotės ir klausimų turinio patikslinimas;

V. Anketa;

VI. Rezultatų apibendrinimas ir interpretavimas. Ataskaitos ruošimas.

Tada, kaip taisyklė, pateikiamos formos pildymo instrukcijos. Jeigu klausimyno metu keičiasi klausimų pobūdis ar jų forma, nurodymai gali būti ne tik pradžioje, bet ir kitose formos dalyse.

a) požiūrio į bendradarbiavimą formavimas;

b) dalykų susidomėjimo skatinimas;

Kokio tipo klausimas (atsižvelgiant į atsakymo formą ir formulavimo metodą) yra tinkamiausias šiuo konkrečiu atveju?

Ar yra galimybių išvengti uždaro klausimo? Ar jie reikalingi?

Ar yra gramatinis sutapimas tarp klausimo ir jo atsakymų?

Ar perspausdinant anketą buvo kokių nors iškraipymų?

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Paskelbta http://www.allbest.ru/

Kūrybinis rašinys

Disciplina: Bendrasis psichologinis seminaras

Tema: Klausimas kaip metodas psichologiniai tyrimai

Studentai Marija Aleksandrovna Dmitrikova

Klausimas kaip psichologinio tyrimo metodas

Šiandien apklausa yra vienas iš populiariausių psichologinio tyrimo metodų. Šis metodas naudojamas ne tik psichologijoje, bet ir sociologijoje bei daugelyje socialinių ir humanitarinių mokslų. Anketų ypatybių tyrimo problema yra savalaikė ir aktualiausia tiems, kurie įvaldo psichologo profesiją.

Anketos metodas yra apklausos forma, kuri, kaip taisyklė, atliekama in absentia. Tai yra, be tiesioginio pašnekovo ir respondento kontakto. Tai racionalu dviem atvejais. Pirmasis atvejis – kai reikia per trumpą laiką apklausti daug respondentų. Antrasis atvejis yra tinkamas, jei respondentams suteikiama laiko gerai apgalvoti savo atsakymus, kol priešais yra atspausdinta anketa.

Apklausos metu galite gauti reikiamą informaciją, tam būtina kruopščiai parengti anketą. Visų pirma, ruošiant anketą, būtina sukurti anketą, kurioje būtų tiksliai suformuluoti klausimai. Taip pat būtina atsižvelgti į respondento išsilavinimą ir kultūrinį lygį. Rengiant anketą būtina atsižvelgti į klausimų formuluotę ir žodžių vartojimo tvarką, nes tai taip pat turi įtakos atsakymui. Nepamirškite klausimų išdėstymo taisyklės, jie turi būti dedami ne į loginį, o į a psichologinis nuoseklumas. Taigi klausimai patrauks daugiau respondento dėmesio ir paskatins tiksliau atsakyti.

Šiandienos psichologija turi platų spektrą veiksmingi metodai atliekant psichologinius tyrimus.

Apklausos metodas yra psichologinis komunikacinis-žodinis metodas, kurio metu kaip priemonė informacijai iš respondento rinkti naudojamas klausimų sąrašas – specialiai šiam tyrimui sukurta anketa.

Psichologijoje apklausa naudojama psichologiniams duomenims gauti, sociologiniai ir demografiniai duomenys atlieka tik tam tikrą pagalbinį vaidmenį. Psichologo ir kaltinamojo bendravimas yra minimalus. Klausimas leidžia griežčiausiai laikytis suplanuotų tyrimų procedūrų – „klausimas-atsakymas“ yra griežtai tikrinamas.

Šiuo metodu galima pasiekti aukštą masinio tyrimo lygį su minimaliomis išlaidomis. Ypatinga šio metodo savybė – anonimiškumas (atsakovo tapatybė nenurodoma, nurodomi tik atsakymai). Ji atliekama daugiausia tada, kai reikia išsiaiškinti žmonių nuomonę tam tikrais klausimais ir aprėpti didelis skaičiusžmonių už trumpalaikis.

Taip pat per trumpą laiką galite gauti didžiulį kiekį informacijos apie prekę, sužinoti žmonių nuomonę tam tikrais klausimais ir užduotis savo tikslams pasiekti. Kaip savaime suprantama iš pavadinimo: „Klausimas“, remiamasi pagrindinėmis priemonėmis, fiksuojančiomis visus tyrimo rezultatus – anketomis. Remiantis aiškinamuoju žodynu, anketa – tai klausimų rinkinys (būtinai tarpusavyje susiję), į kiekvieną iš kurių pašnekovas (respondentas) turi tiksliai atsakyti. Į anketų klausimus gali prireikti tikslių (matematinių) arba konkrečią nuomonę išreiškiančių (sociologinių ir psichologinių) atsakymų. Remdamiesi šiais atsakymais, pašnekovai daro tam tikras išvadas apie juos dominančią problemą. klausimynas

IN modernus pasaulis nuomonės analizei skirtingos grupėsžmonių anketas dažniausiai naudoja kaip sociologinio tyrimo metodą, todėl šios srities profesionalai dirba ties atitinkamų anketų kūrimu, taip pat patyrę psichologai, kurio užduotis yra teisingai sudaryti klausimus respondentui. Yra keletas taisyklių, kurių turi laikytis vadinamasis „kontrolinis sąrašas“.

1. Reikėtų atsižvelgti į viso anketoje pateiktų klausimų tikslą ir turinį.

2. kad būtų galima analizuoti įvairių apklausų rezultatus, anketos pradžioje visada turėtų būti pašnekovo klausimai, siekiant patikslinti asmens duomenis – pavardę, antrąjį vardą (ne visais atvejais), lytį ir statusą.

3. Klausimas kaip tyrimo metodas neturi būti perkrautas neaiškiais ar nereikšmingais klausimais, iš kurių respondentas negalės iki galo atsakyti į labai svarbius. technikos

Be kita ko, anketos klausimai turi būti aiškūs ir logiški, sekti logiška seka, taip pat palaipsniui didinti respondento susidomėjimą (rinkodaros tyrimo atveju). Apklausos pabaigoje reikėtų užduoti pačius sunkiausius klausimus, į kuriuos atsakymus teks pagalvoti. Svarbi sąlyga kokybiškas klausinėjimas – klausimų formulavimo tikslumas, neleidžiantis dvejopai interpretuoti ar dviprasmiškai. Kurdami klausimyną neturėtumėte leisti klausimų, sudarytų iš kelių žodinių sakinių arba naudojant profesinius terminus. Be to, jei apklausa kaip tyrimo metodas nėra sociologinis, joje neturėtų būti sprendžiami klausimai apie prisiminimus, asmeninius pageidavimus ar socialinę aplinką, kurioje respondentas gyvena. klausimynas

Galiausiai reikia pastebėti: jei anketą bet kokio tipo apklausai kūrėte patys, nepamirškite jos pasitikrinti prieš pildydami anketą. Galite užduoti klausimus nesusidomėjusiems žmonėms, kad įvertintumėte, kaip skamba formuluotė ir ar lengva atsakyti. klausimynas

Jei „pilotinis“ testas bus sėkmingas, tyrimas gali prasidėti.

Išanalizuokime pagrindinius klausimyno klausimų tipus.

Atsižvelgiant į klausimų turinį (arba dėmesį), yra trys tipai:

I) apie atsakovo asmenybę, dėl jo lyties, amžiaus, išsilavinimo, profesijos, šeiminės padėties ir kt. Jų buvimas leidžia toliau apdoroti apklausos medžiagą tam tikrame žmonių pogrupyje, jei reikia, lyginant panašią informaciją iš skirtingų pogrupių;

II) apie sąmonės faktus, kuriais siekiama nustatyti respondentų nuomones, motyvus, lūkesčius, planus ir vertybinius sprendimus;

III) apie elgesio faktus, kurie atskleidžia realius žmonių veiksmus, veiksmus ir veiklos rezultatus.

Priklausomai nuo atsakymo formos, klausimai skirstomi į uždarus, pusiau uždarus ir atvirus.

Uždarame klausime yra daug galimų atsakymų. Šiuo atveju respondentas tik grafiškai pažymi savo pasirinkimą iš jam pateiktų variantų. Pasirinkimų skaičius (vienas ar keli) paprastai nurodomas instrukcijose.

Apdorojant didelių respondentų grupių duomenis, naudojamas uždarųjų klausimų atsakymų iššifravimas.

Uždarųjų klausimų naudojimas anketoje leidžia efektyviai palyginti respondentų rezultatus. Tačiau jiems trūksta individualių nuomonių ar vertinimų išreiškimo pilnatvės, o tai kartais sukelia tiriamųjų nepasitenkinimą, taip pat žinoma, kad tokie klausimai gali išprovokuoti daugybę neteisingų, automatinių atsakymų.

Pusiau uždaras klausimas naudojamas, jei sudarytojas nežino visų galimų atsakymų variantų arba ketina tiksliau ir visapusiškiau išsiaiškinti atskirus tiriamų asmenų požiūrius. Be paruoštų atsakymų sąrašo, tokiame klausime yra stulpelis „kiti atsakymai“ ir kelios tuščios eilutės (paprastai septynios ar aštuonios);

klausimynas psichologinis metodas verbalinis

Atviras klausimas reiškia, kad atsakymą į jį suformuluos tik pats respondentas,

Žinoma, tai labai apsunkins atsakymų palyginamumą. Todėl tokie klausimai naudojami arba pradiniame klausimyno sudarymo etape, arba tada, kai reikia kuo išsamiau išreikšti visus grupės turimus individualius atsakymų variantus. Tokie klausimai netinka ir tais atvejais, kai itin svarbus respondentų anonimiškumas.

Panagrinėkime klausimų klasifikavimą apklausos metodu.

Priklausomai nuo formulavimo būdo, klausimai gali būti tiesioginiai arba netiesioginiai.

Pagal savo funkciją anketos klausimai skirstomi į informacinius (pagrindinius), filtrus ir kontrolinius (patikslinančius).

Be to, dauguma klausimų yra skirti gauti informaciją iš kiekvieno respondento. Tai yra vadinamieji pagrindiniai klausimai.

Filtriniai klausimai naudojami, kai informacijos reikia ne iš visos respondentų populiacijos, o tik iš dalies. Tai savotiškas „klausimynas anketoje“. Grafike paprastai aiškiai pažymėta filtro pradžia ir pabaiga.

Kontroliniai klausimai leidžia patikslinti respondentų pateiktos informacijos teisingumą, taip pat praleisti nepatikimus atsakymus ar net anketas nuo tolesnio svarstymo.

Tai paprastai apima dviejų tipų klausimus.

1) Pirmieji – tai skirtingais žodžiais suformuluotų informacinių klausimų pakartojimai. Jei atsakymai į pagrindinius ir kontrolinius klausimus yra diametraliai priešingi, jie neįtraukiami į tolesnę analizę.

2) Kiti kontroliniai klausimai padeda nustatyti asmenis, kurie turi padidėjusį polinkį rinktis socialiai patvirtintus atsakymus. Jie siūlo daugybę atsakymų, kai praktiškai gali būti tik aiškus atsakymas.

Kaip matyti iš šių klausimų pobūdžio, sąžiningo, bet iš tikrųjų nepopuliaraus atsakymo į juos patikimumas yra labai mažas.

Taigi, išsiaiškinkime tyrimo metodo privalumus ir trūkumus. technikos

Privalumai: įsigijimai

didelis informacijos gavimo greitis;

galimybė organizuoti masinius tyrimus;

santykinai nedidelė apimtys daug darbo reikalaujančių mokymo ir tyrimų procedūrų, jų rezultatų apdorojimo;

pašnekovo asmenybės ir elgesio įtakos respondentų darbui trūkumas;

tyrėjo subjektyvaus įsipareigojimo kuriam nors iš respondentų neišreiškimo. pašnekovai

Tačiau anketos turi ir didelių trūkumų:

asmeninio kontakto nebuvimas neleidžia, kaip, tarkime, nemokamo interviu metu, keisti klausimų eilės ir formuluotės priklausomai nuo respondentų klausimų ar elgesio;

Tokie „savipranešimai“ ne visada yra visiškai patikimi, kurių rezultatams įtakos turi nesąmoningos respondentų nuostatos ir motyvai arba noras pasirodyti palankesnėje šviesoje, sąmoningai pagražinant tikrąją reikalų būklę.

IN šiuolaikinė psichologija, interviu klausimai kaip pagalbinis mokslinių tyrimų metodas, pavyzdžiui, sociologija ir demografija – vienas didžiausių tiekėjų, kai kuriais vertinimais, 90 proc.

Interviuotojų išvada:

Taigi savo darbe nagrinėjome klausimo metodą psichologijoje. Padarykime atitinkamas išvadas iš savo kūrybinio darbo.

Klausinėjimas (išvertus iš prancūzų kalbos enquete, pažodžiui – tyrimas), vienas iš pagrindinių techninėmis priemonėmis specifiniai socialiniai tyrimai; naudojami psichologiniuose, sociologiniuose, socialiniuose-psichologiniuose, ekonominiuose, demografiniuose ir kituose tyrimuose. Anketoje nereikalaujama informacijos apie apklausiamo asmens tapatybę. Surinkta informacija bus naudojama išskirtinai tyrimų tikslais. Klausimas yra vienas iš labiausiai paplitusių psichologijos tyrimo metodų.

Paskelbta Allbest.ru

...

Panašūs dokumentai

Reikalavimai stebėjimo procedūrai psichologijoje. Anketavimo metodo privalumai ir trūkumai. Naudojant testus, siekiant nustatyti psichologinės savybės asmuo. Eksperimentinis metodas kaip pagrindinis psichologijos metodas.

pristatymas, pridėtas 2016-12-01

Mokslo žinios ir jų kriterijai. Psichologinio tyrimo metodų klasifikacija. Parengiamasis etapas psichologiniai tyrimai. Psichologinio stebėjimo tipų klasifikacija. Eksperimentuokite kaip aktyvus metodas psichologiniai tyrimai.

cheat lapas, pridėtas 2006-01-15

Teoriniai aspektai studijuojant ir rengiant klausimynus bendrajai psichologinei praktikai. Psichologiniai tyrimai, reikalavimai organizacijai ir pagrindiniai jos etapai. Anketavimo būdas ir anketų sudarymo taisyklės. Apklausos ypatybės ir jos rūšys.

kursinis darbas, pridėtas 2011-02-22

Psichologinio tyrimo metodų samprata ir klasifikacija. Organizaciniai, empiriniai, interpretaciniai tyrimo metodai. Gautų duomenų apdorojimo metodai. Kokybinių duomenų pavertimo kiekybiniais, ekspertinio vertinimo, reitingavimo tvarka.

santrauka, pridėta 2014-11-20

Psichologinio eksperimento samprata ir jo vaidmuo atliekant psichologinius tyrimus. Eksperimento esmės ir jo tipų analizė. Tiriamųjų pasirengimas, instruktavimas ir motyvavimas, eksperimentavimas kaip pagrindiniai studijų etapai.

santrauka, pridėta 2014-12-05

Apklausos metodo, kaip vieno iš labiausiai paplitusių informacijos apie dalykus gavimo būdų, ypatumai. Jo atmainos ir klausimų sudarymo taisyklės. Apklausos metodo naudojimo tikslas. Asmenybės testų ir interviu metodų esmė ir tikslas.

santrauka, pridėta 2010-03-17

Metodologijos ir metodų ryšys socialiniuose-psichologiniuose tyrimuose. Atrankinio dėmesio ypatumai įvairių metodųšiuolaikiniuose socialiniuose psichologiniuose tyrimuose. Stebėjimo metodas, testavimas, apklausos metodika ir eksperimentas.

kursinis darbas, pridėtas 2015-06-01

Psichologinio tyrimo esmė ir įgyvendinimo etapai, jų struktūra, pagrindiniai komponentai. Psichologinio tyrimo metodų klasifikacija, jų funkcijos ir vykdymo sąlygas. Psichologinių eksperimentų rūšys ir ypatumai.

kursinis darbas, pridėtas 2009-11-30

Tyrimas yra žmogaus pažintinės veiklos rūšis. Natūralūs ir Moksliniai tyrimai. Psichologinio tyrimo organizaciniai ir procedūriniai etapai. Mokslinė demonstravimo forma probleminė situacija. Tyrimo tikslai ir uždaviniai. Tyrimo hipotezės.

santrauka, pridėta 2008-09-29

Stebimi žmogaus veiksmai ir elgesys. Psichologijos eksperimentų metodas ir pagrindinės charakteristikos. Psichologinio eksperimento kokybės įvertinimas. Eksperimentinės komunikacijos organizavimo specifika. Reprodukcijos tyrimų organizavimas ir vykdymas.

Klausimas yra viena iš pagrindinių techninių priemonių atliekant bet kokius socialinius ar socialinius-psichologinius tyrimus. Taip pat tai vienas iš labiausiai paplitusių apklausų tipų, kurių metu tyrėjo ir respondento bendravimas vyksta per anketos tekstą.

Apklausų rūšys

Yra keletas klasifikacijų, pagal kurias įprasta platinti apklausas.

Pagal respondentų skaičių

Individuali apklausa – apklausiamas vienas asmuo.
Grupinė apklausa – apklausiami keli žmonės.
Klausytojų apklausa – tai apklausos rūšis, organizuojama taip, kad į vieną patalpą susirinkusių žmonių grupės prašoma užpildyti anketas, vadovaujantis tvarkos taisyklėmis.
Masinė apklausa – dalyvauja nuo šimtų iki kelių tūkstančių žmonių.

Pagal kontakto su respondentais tipą

Akis į akį – apklausa atliekama dalyvaujant tyrėjui-anketai.
Nedalyvaujantis – nėra pašnekovo.
Anketų platinimas paštu.
Anketų publikavimas spaudoje.
Internetinė apklausa.
Anketų pristatymas ir paėmimas gyvenamojoje, darbo vietoje ir kt.
Internetinė apklausa.

Šis metodas turi tiek teigiamų, tiek neigiamos pusės. Privalumai apima rezultatų gavimo greitį ir palyginti mažas medžiagų sąnaudas. Anketų trūkumai yra tai, kad gaunama informacija yra labai subjektyvi ir nelaikoma patikima.

Klausimas psichologijoje naudojamas tam tikrai informacijai gauti. Psichologo ir pašnekovo kontaktas yra minimalus. Tai leidžia teigti, kad apklausą atliekančio specialisto asmenybė niekaip neįtakojo psichologinės anketos metu gautų rezultatų.

Apklausos metodo panaudojimo psichologijoje pavyzdys – įtaką tyrusio F. Galtono apklausa aplinką o paveldimumas intelekto lygmenyje. Apklausoje kaip respondentai dalyvavo daugiau nei šimtas žinomų britų mokslininkų.

Apklausos tikslas

Apklausą atliekantis specialistas iš pradžių susiduria su užduotimi nustatyti klausimyno paskirtį, kuri kiekvienu konkrečiu atveju suformuluojama individualiai.

Įmonės darbuotojų atliktas jos valdymo naujovių įvertinimas.
Darbuotojų apklausa konkrečia problema, siekiant vėliau koreguoti valdymo metodus.
Žmonių apklausa, siekiant išsiaiškinti jų požiūrį į tą ar aną socialinis reiškinys ir tt

Nustačius apklausos tikslą, sudaromas pats klausimynas ir nustatomas respondentų diapazonas. Tai gali būti įmonės darbuotojai, praeiviai gatvėje, pagyvenę žmonės, jaunos mamos ir kt.

Ypatingas dėmesys skiriamas anketos ilgiui. Ekspertų teigimu, standartinėje anketoje turi būti ne daugiau kaip 15 ir ne mažiau kaip 5 klausimai. Anketos pradžioje būtina įtraukti ypatingų protinių pastangų nereikalaujančius klausimus. Anketos viduryje turėtumėte pateikti sunkiausius klausimus, o pabaigoje juos vėl pakeiskite lengvesniais.

Naudodami socialines apklausas galite lengvai gauti aukštas lygis didžiulis atliekamų tyrimų mastas. Daugeliu atvejų tai atliekama tais atvejais, kai per trumpą laiką reikia gauti duomenis iš daugybės žmonių.

Anonimiškumas gali būti laikomas ypatingu šio metodo skirtumu nuo kitų esamų. Anoniminė apklausa suteikia daug teisingesnių ir atviresnių teiginių. Tačiau tokio tipo apklausa raštu turi ir neigiamą pusę: nesant poreikio nurodyti savo duomenis, respondentai labai dažnai pateikia skubotus ir neapgalvotus atsakymus.

Apklausa – apklausos atlikimo raštu procedūra naudojant iš anksto parengtas formas. Anketas (iš prancūzų kalbos „klausimų sąrašo“) respondentai užpildo savarankiškai.

Vienas iš šio metodo pradininkų buvo Francisas Galtonas, tyręs žmogaus psichinių savybių kilmę, remdamasis respondentų savianalizais. Apklausos rezultatus jis pristatė knygoje „ anglai mokslai: jų prigimtis ir puoselėjimas“ (1874).

Šis metodas turi šiuos privalumus:

Didelis informacijos gavimo efektyvumas;

Galimybė organizuoti masines apklausas;

Santykinai mažas tyrimų rengimo ir atlikimo, jų rezultatų apdorojimo procedūrų darbo intensyvumas;

Pašnekovo asmenybės ir elgesio įtakos respondentų darbui stoka;

tyrėjo subjektyvaus šališkumo nebuvimas kurio nors iš respondentų atžvilgiu,

Tačiau anketos turi ir didelių trūkumų:

Asmeninio kontakto trūkumas neleidžia, kaip, tarkime, nemokamo interviu metu, keisti klausimų eilės ir formuluočių, priklausomai nuo respondentų atsakymų ar elgesio;

Šiuolaikinėje psichologijoje klausinėjimas laikomas pagalbiniu tyrimo metodu, tokiuose moksluose kaip sociologija ar demografija – vienas pagrindinių, kai kuriais duomenimis teikiantis iki 80 % surinkta informacija.

Pažvelkime į pagrindinius klausimyno klausimų tipus.

1) apie atsakovo tapatybę, susiję su jo lytimi, amžiumi, išsilavinimu, profesija, šeimynine padėtimi ir kt. Jų buvimas leidžia toliau apdoroti apklausos medžiagą tam tikram žmonių pogrupiui, jei reikia, lyginant panašią informaciją iš skirtingų pogrupių;

2) apie sąmonės faktus, skirta nustatyti respondentų nuomones, motyvus, lūkesčius, planus ir vertinimus;

3) apie elgesio faktus, atskleidžiantys realius žmonių veiksmus, veiksmus ir veiklos rezultatus.

Priklausomai nuo atsakymo formos, klausimai skirstomi į uždarus, pusiau uždarus ir atvirus.

Uždarame klausime yra daugybė galimų atsakymų. Šiuo atveju respondentas tik grafiškai nurodo savo pasirinkimą iš jam pateiktų variantų. Pasirinkimų skaičius (vienas ar keli) paprastai nurodomas instrukcijose.

Yra šie būdai, kaip pateikti atsakymų į uždarą klausimą variantus:

a) dichotominė forma, siūlanti priešingus, vienas kitą paneigiančius atsakymus (pvz., „taip – ne“, „tiesa – klaidinga“, „sutinku – nesutinku“ ir kt.);

b) daugiavariantinė forma, teikianti vadinamąją. „atsakymų meniu“, kuriame visiškai įmanoma pasilikti ties keliais iš jų. Pavyzdžiui:

„Kokiose paskaitose lankėtės šią savaitę?

Psichologija

Sociologija

Teologijos studijos

Filosofija

Estetika"

c) skalės forma, naudojama tais atvejais, kai reikia išreikšti požiūrio, patirties, įspūdžio intensyvumą ir pan. Tada siūlomi atsakymai gali atrodyti, pavyzdžiui, taip:

aš visiškai sutinku

Sutinku, bet yra išimčių

Nesutinku, bet kartais taip nutinka

Visiškai nesutinku

d) lentelės forma. Pavyzdžiui:

Ar turite pakankamai laiko:

Pusiau uždaras klausimas naudojamas, jei sudarytojas nežino visų galimų atsakymų variantų arba ketina tiksliau ir visapusiškiau išsiaiškinti atskirus tiriamų asmenų požiūrius. Be paruoštų atsakymų sąrašo, tokiame klausime yra stulpelis „kiti atsakymai“ ir tam tikras skaičius tuščių eilučių (paprastai nuo penkių iki septynių);

Atviras klausimas reiškia, kad atsakymą į jį suformuluos tik pats respondentas,

Priklausomai nuo formulavimo būdo, klausimai gali būti tiesioginiai arba netiesioginiai.

Tiesioginiu klausimu siekiama tiesiogiai, atvirai gauti informaciją iš respondento. Tikimasi, kad į jį bus atsakyta taip pat tiesiogiai ir sąžiningai.

Pagal savo funkciją anketos klausimai skirstomi į informacinius (pagrindinius), filtrus ir kontrolinius (patikslinančius).

Be to, dauguma klausimų yra skirti gauti informaciją iš kiekvieno respondento. Tai yra vadinamasis pagrindiniai klausimai.

„Kiti trys klausimai skirti tik psichologijos studentams.

Ar studijuojate Psichologijos fakultete? ...

Kokia yra bendravimo psichologijos praktinių užsiėmimų kokybė?…

Kiek iš jų įgytos žinios gali jums padėti dirbant pagal specialybę?

Dėmesio! Klausimai visiems“.

Filtro atliktas respondentų diapazono ribojimas leidžia išvengti informacijos iškraipymo, kurį sukelia nepakankamai kompetentingų asmenų atsakymai.

Kontroliniai klausimai leidžia išsiaiškinti respondentų pateiktos informacijos teisingumą, taip pat neįtraukti nepatikimų atsakymų ar net anketų iš tolesnio svarstymo.

– Ar vaikystėje buvai neklaužada?

„Ar buvo atvejų, kai meluodavote kitiems žmonėms?

"Ar visada esate pasirengęs padėti nepažįstamiems žmonėms?"

Kaip matyti iš šių klausimų pobūdžio, tikimybė gauti sąžiningą, bet iš tikrųjų nedažną atsakymą į juos yra labai maža.

Yra keletas būdų, kaip pagerinti valdymo efektyvumą:

Anketoje pagrindiniai ir kontroliniai klausimai neturėtų būti dedami vienas šalia kito, kitaip bus atrastas jų ryšys;

Atsakymus į tiesioginius klausimus geriau valdo netiesioginiai klausimai;

Reikia kontroliuoti tik pačius reikšmingiausius anketos klausimus;

Anketos rengimo etapai.

I. Apklausos temos analizė, išryškinant atskiras problemas joje;

II. Bandomojo klausimyno, kuriame vyrauja atviri klausimai, sukūrimas;

III. Pilotinė apklausa. Jo rezultatų analizė;

IV. Instrukcijų formuluotės ir klausimų turinio patikslinimas;

V. Anketa;

VI. Rezultatų apibendrinimas ir interpretavimas. Ataskaitos ruošimas.

Tada, kaip taisyklė, pateikiamos formos pildymo instrukcijos. Jeigu klausimyno metu keičiasi klausimų pobūdis ar jų forma, nurodymai gali būti ne tik pradžioje, bet ir kitose formos dalyse.

a) požiūrio į bendradarbiavimą formavimas;

b) dalykų susidomėjimo skatinimas;

c) supažindinti respondentus su klausimyne aptartomis problemomis;

d) informacijos gavimas.

Po jų pateikiami sudėtingesni klausimai, kurie sudaro pagrindinį anketos turinį.

Ir galiausiai paskutinėje formos dalyje vėl seka lengvesni klausimai, kurie siejami su prasidėjusiu dėmesio išsekimu, didėjančiu respondentų nuovargiu.

Reikalavimai anketos klausimų formulavimui:

Ar klausime yra aiškių ar netiesioginių užuominų? (Juk toks klausimas kaip „Kas tau patinka...?“ jau turi tam tikrą išorinį nulemtumą, nes suponuoja, kad kažkas „patinka“)

Ar klausimas viršija respondento atminties ar mąstymo lygį? (Pavyzdžiui, galite pabandyti tiksliai atsakyti į klausimą, pvz., „Kiek valandų per mėnesį skiriate ruošdamiesi seminarams?“)

Ar jame yra respondentams nesuprantamų ar itin neapibrėžto turinio žodžių? (Pavyzdžiui, tokie kaip „tolerancija“, „altruizmas“, „reitingas“, „infantilizmas“ ir pan., arba tokie žodžiai kaip „dažnai“, „retai“, „vidutiniškai“..., kurių turinys labai dviprasmiškas skirtingiems žmonėms. Ne kaip moksleivis, ne kiekvienas mokinys atsakys į klausimą „Ar dažnai rodai atitikimą?“ O kaip „dažnai“? Kartą per dieną, per savaitę, per metus?)

Ar klausimas žeidžia respondento orumą ir savigarbą? Ar tai sukels pernelyg didelę neigiamą emocinę reakciją?

Ar dydžio klausimas per ilgas? Ar atsakymai į jį pernelyg išsamūs?

Ar vienu metu klausiama kelių skirtingų temų? Ar yra pateikimo logikos klaida?

Ar klausimas tiks visiems? Ar reikalingas filtras?

Ar problemą reikia kontroliuoti? Kuris tiksliai?

Kokio tipo klausimas (atsižvelgiant į atsakymo formą ir formulavimo metodą) yra tinkamiausias šiuo konkrečiu atveju?

Ar yra galimybių išvengti uždaro klausimo? Ar jie reikalingi?

Ar yra gramatinis sutapimas tarp klausimo ir jo atsakymų?

Ar perspausdinant anketą buvo kokių nors iškraipymų?