Психология как да отговаряме на обиди. Защо хората са груби? Какви са причините за подобно поведение? За да млъкнете и да унижите врага, трябва да се научите на сарказъм

За съжаление невинаги успяваме да се ориентираме навреме и да реагираме правилно в ситуации, когато някой ни обиди. Впоследствие се разстройваме не само поради самия факт на обидите на други хора, но и защото не успяхме да дадем подходящ отпор. В много случаи можете да избегнете тези разстройства. Много хора правят грешката да показват ясно на другия, че думите им са ги обидили по някакъв начин. Разбира се, когато ни обидят, не е лесно да се овладеем и да не покажем, че сме обидени и „трогнати на живо“. И все пак, ако не успеете да се справите с тази задача, тогава опонентът ви ще разбере, че е успял да постигне целта си и наистина ще ви обиди. Колкото и да ви е трудно, опитайте се да разберете на човека, че думите му изобщо не ви притесняват. Най-добрият начин да ви помогне в това е хуморът, който често ви помага да реагирате бързо в непредвидени ситуации.Ако се запасите с няколко остроумни фрази, тогава със сигурност впоследствие те ще могат да ви помогнат в точния момент. Примери за такива забележки:

Думите ти изобщо не ме учудват. Ще се учудя ако кажеш нещо наистина умно.А природата наистина има страхотно чувство за хумор щом създава екземпляри като теб!

Как да отговаряме на обиди и агресия

Как да се държите, когато ви обиждат

Например, ако вие сами сте обидили човек и разбирате, че всички негови обиди са само наранена гордост и опит да си отмъсти за обидата, тогава е по-добре да мълчите. Вероятно събеседникът е в агония и с допълнителни забележки ще влошите ситуацията още повече.Ако сте започнали да се обиждате незаслужено или напълно „изневиделица“, тогава вероятно опонентът иска да „издуха парата“ и това е напълно възможно просто да са ви хванали гореща ръка. Разбира се, в тази ситуация не трябва да бъдете „боксова круша" - поставете нарушителя на мястото му! Ако сте обидени от човек, който очевидно е в неадекватно състояние, тогава е по-добре да нямате нищо общо с него и да не влиза в диалог. Говорим за човек, който е в истерия или е под въздействието на алкохол или наркотици. Няма да можете да докажете нищо на такъв събеседник и дори е много вероятно с вашите отговори (всякакви!) да го провокирате към нов поток от агресия или дори използване на физическа сила. По-добре е да избягвате общуването с такива хора, дори ако ги превъзхождате по физически параметри - не трябва да се забърквате в схватка, която едва ли ще завърши с нещо добро.

Въображението и интелигентността ти са толкова примитивни, че тези обиди изобщо не ме обиждат.Удивително е колко лесно се хващаш да обидиш някого. Съдбата ще постъпи така и с теб, ще видиш.

Как да отговорим адекватно на грубостта и грубостта

Няма желание да се отговаря на тези обиди. Но ще дойде ден, когато ще разберете, че всички нещастия сте придобили от този ден, вече се оказа, че ние плащаме за всичко в този живот. Запомнете този ден, за да разберете защо Бог ви наказва.Оттук нататък ви очаква пълен лош късмет. Не те плаша, просто знам за това.

Как интелигентно да изпратите човек, без да псувате

Казват, че зад обидите човек обикновено крие своите комплекси и неадекватност. Помислете за това. Усещането е, че обидата е единственият начин да се утвърдите.

Как да затвориш устата на някого с една красива фраза

Казват, че когато човек не е особено интелигентен, единственото, което може да направи, е да се поддаде на обидите.

Когато обижда началниците си

Метод "Купете си слон".

Импровизация

Никога не се навеждайте на обиди, без да сте разбрали правилно ситуацията. Това изобщо не те кара да изглеждаш добре.Надявам се да дойде ден, в който ще се срамуваш от всичко казано.Странно е, че имах много по-добро мнение за теб.Надявам се, че просто се опитваш да изглеждаш по-зле отколкото си в действителност.

Коректен отговор на обиди

Случва се да искаме да отговорим, но вие предварително знаете, че всяка ваша дума просто няма да има ефект върху нарушителя. Разбира се, в тази ситуация е по-добре да не хабите думи и енергия, а просто внезапно да прекратите диалога.Често се случва човекът, който ви „напада“, всъщност да няма нищо против вас лично - просто е в лошо настроение. В този случай е достатъчно да му зададете въпроса: „Лош ден?“ Адекватният човек няма да спори с това и дори е възможно да се извини.Често е по-добре да не се стига до ответни обиди. Опитайте се да избегнете тази ситуация, като попитате събеседника си какво ви е казал. Преструвай се, че не си чул думите му. Напълно възможно е човекът вече да е съжалявал за казаното. Ако "атаката" продължи, тогава, очевидно, пред вас е рядък грубиян.По време на някои диалози ние просто сме задушени от желанието да атакуваме нашия събеседник. И все пак, както и да е, много е важно да не стигате дотук - почти сигурно ще съжалявате. Опитайте се да запазите ума си спокоен. Ще бъде идеално, ако се научите да отвръщате с остроумни забележки и да не показвате, че провокациите ви обиждат по някакъв начин.Невъзможно е да не споменем една от най-честите грешки, допускани от хора, които са били принудени да се сблъскат с обиди. Става дума за намиране на извинения. Често, след като сме чули обидни думи, ние се опитваме да докажем на опонента си, че е несправедлив към нас. С такава тактика несъмнено ще се окажете в положение на унижение.

Обиден от непознат

Обиден от любим човек

Мразя да те прекъсвам, но имам по-важни неща за вършене. Приключихте ли? Да отговоря учтиво или да кажа истината?

Не знам каква е обичайната ви диета, но това меню явно не е особено балансирано и съдържа вредни канцерогени - те са тези, които са се заели да унищожат мозъчните ви клетки!Учените все още не са проучили напълно интелектуалните способности на приматите. Може би можете да оставите вашите контакти, моят приятел, изследовател, наистина ще има нужда от тях. Между другото, бихте ли искали да участвате в научен експеримент?

Слаб човек, който всъщност е страхливец, а ядливите думи са единствената му защита Енергиен вампир, който се опитва да извади негативните емоции на събеседника си, като по този начин се „храни“ Негодници без възпитание, които трябваше да растат като „трева в поле." Агресори, на които им е трудно да изживеят ден без да участват в някакъв скандал. Неуспешни елементи, като наркомани и алкохолици, които трудно се контролират. Просто глупави хора.

Полезни съвети

Никой не иска просто да търпи грубостта и грубостта, които се чуват V обществен транспорт, на работа, онлайн, и то само на улицата.

Няма нужда да играете ролята на жертва, но научете се да реагирате правилнона агресия към вас.

Очевидно за повечето хора грубото отношение към тях може да има отрицателно въздействие. влияние върху благосъстоянието, самочувствието и представянето.

Как да реагираме на грубостта

За да можете да отговорите на грубостта, първо трябва да поработите върху повишаването на самочувствието си.

Заслужава да се отбележи, че не е лесно да бъдеш груб към човек със силен дух.

И все пак, ако спешно трябва да знаете как да общувате с груб, тогава можете да използвате един или повече методи за борба.

Отговори на грубостта

Спокоен

Когато говорите с такива хора, никога не трябва да им показвате, че сте объркани. Опитайте се да изразите своята гледна точка откровено, твърдо и открито.

Опитайте се да не се отбранявате и говорете спокойно и спокойно.

Най-често грубите хора са слаби, завистливи хора, които трудно свикват с честността и спокойствието, а понякога изобщо не знаят тези думи. Те вземат енергия за своя негативизъм точно от тези хора, които се поддават на грубостта и започват да нервничат. Не им позволявайте да се „хранят“ с вашата нервност.

Кихане

Този метод е по-подходящ като реакция на продължителна грубост.

Ако човекът, който е груб с вас, не може да спре, вие може да сте в състояние да му помогнете да го направи.

Първо, опитайте се да го изслушате спокойно, докато той сам се убеди, че е прав. След това кихнете силно и демонстративно - ще има кратка пауза, по време на която спокойно произнасяте фразата: — Съжалявам, алергичен съм към глупости. и учтиво добави: — И така, къде попадна?

Айкидо

Просто казано: ти ми даваш, аз ти давам. Този метод пренася негативизма на събеседника върху себе си. Просто трябва да се съгласите с атаките му срещу вас, да му благодарите за времето и усилията, изразходвани за подчертаване на вашите недостатъци.

Можете дори да похвалите събеседника си за неговата внимателност и „съветите“, които сте чули. Направете това спокойно и се опитайте да не показвате язвителния характер на вашите фрази.

Струва си да се отбележи, че колкото повече свидетели на конфликта, толкова по-добре за вас, защото груб човек едва ли ще получи необходимото одобрение отвън и най-вероятно ще предизвика смях и шеги по негов адрес.

скука

Този метод може да се използва от администратори на форуми, уебсайтове, блогове и социални групи. мрежи.

Въпреки факта, че повечето членове на общността са запознати с Общи правила, някои все още умишлено ги нарушават, след което изразяват недоволството си в лични съобщения с администратори поради факта, че им е отказан достъп.

След като всички спорове приключат, тези герои преминават към откровена грубост и грубост.

Най-лесният начин е просто да забраните, но ако искате да докажете, че сте прави, опитайте без емоции, опишете подробно всички грешки на нарушителя. Първоначално събеседникът ще се съпротивлява и ще продължи да се „забавлява“ с грубост, но когато разбере, че общуват с него сухо, без емоции, той просто ще изостави.

Игнориране

Може би най-известният и прост метод за справяне с грубостта. Понякога мълчанието е не само ефективно и безопасно, но и красиво.

Ако не се нуждаете от нищо от груб човек или просто не сте психологически готови да влезете в спор с него, или ако „събеседникът“ просто е луд и може да навреди на здравето ви, просто го игнорирайте. Грубите хора искат да спечелят вниманието ви, не им доставяйте тази радост.

Струва си да се отбележи, че вие ​​също трябва да игнорирате правилно. Няма нужда да включвате обиден поглед и въздишки- това са сигнали, че сте му обърнали внимание. Не показвай никакви емоции, грубиян е нищо за теб.

Как да реагираме красиво на грубостта

Има няколко фрази, които можете да използвате, когато се сблъскате с груб човек:

„Съжалявам, това ли е всичко?“

"Помислих за теб"

„Грубостта не ти отива много“

— Учтив отговор ли искаш или истината?

— Защо се опитваш да изглеждаш по-зле, отколкото си?

„Като всички останали, и аз имам лоши дни. Не се разстройвайте, всичко ще се нареди за вас"

"Да, разбира се, давай. Нека късметът е на твоя страна" (в случай, че някой скочи на опашката)

"Тази роля изглежда не ви отива. Какво наистина искате?"

„Благодаря ви, че проявихте интерес към мен“

"Искаш да ме обидиш? Защо?"

Как да отговорим на обида

Ако сте случайно или умишлено прокълнати, не бива да приемате тези думи буквално и да приемате всичко лично.

Разберете, че ако човекът, който ви е обидил, е в лошо настроение или е просто не е добре възпитан, това не означава, че всичко е по твоя вина.

За да можете да реагирате правилно на обидите, трябва преди всичко да знаете, че човекът, който ви обижда възможни начини, той самият е жертва, именно жертва на упоритостта на своя характер.

Най-често тези, които "нападат" и се опитват да унижат другите, са такива слаби личностикоито просто не могат да се справят с негативните емоции, което ги подтиква да изхвърлят всичко върху другите.

Какво да направите в отговор на обида

Ако сте обидени от непознат

Най-добрият вариант е да го игнорирате. Просто се опитайте да не забелязвате този, който се опитва да ви обиди. Разбира се, има моменти, когато трябва да действате различно, но най-често трябва да действате така, сякаш непознатият го няма инеговият думите са празен звук.

Ако сте били обидени от любим човек

Още от самото начало се опитайте да поставите точката над „А“. Трябва спокойно и директно да му кажете, че казаните думи ви нараняват. Правилната стъпка би била да обсъдим ситуацията.

Ако сте били обидени от колега/шеф

При такива обстоятелства се опитайте внимателно да избегнете конфликта. Ако колега неуморно ви обижда и ви мълчи не помага, опитайте се да отговорите с неутрално острие.

В случай на шеф не са необходими конфликти, което означава, че не отговаряйте на обиди. Вместо това си представете мениджъра си като раздразнително, агресивно малко дете.

В главата си го потупайте по главата, нахранете го с каша и му помогнете да седне на гърнето. Точно този метод препоръчват психолозите. Вие не само ще понесете обиди, но и ще спечелите добро настроение, или поне ще ви накара да се усмихнете и ще повиши продуктивността ви. В допълнение, шефът може да обърне внимание и на вашата издръжливост.

Как да отговорим на обида

Човекът, който се опитва да ви обиди, иска да се наложи, да изпъкне, което означава, че трябва да му отговорите студено: „Добре, за моя сметка ли се наложихте?

Когато слушате такъв човек, опитайте се да разберете каква е целта, защо искат да ви обидят.

* Ако не знаете как да отговорите на обида, тогава трябва да знаете едно важно нещо - няма добревъзможно е да се стигне до взаимни обиди и прибързани реакции.

Освен факта, че може да изглежда глупаво, вие също сте податливи на манипулация, която може да завърши с капан за вас. Не е нужно да играете по правилата, които са ви наложени.

*Друго основно правило - отговаряйте на грубостта спокойно, без да губите самочувствието си. Но си струва да се отбележи, че културният отговор на „атаката“ на груб най-често не дава никакъв ефект, т.к. играта се провежда на чужда територия, а не според вашите правила.

* Когато става въпрос за тролене или други подобни ситуации, това е най-доброто игнорирайте нарушителя.

* Случва се да трябва да отговорите, но знаете, че всичките ви аргументи просто няма да работят срещу упорит груб човек. В случая най най-добрият вариантще обърнете се и си тръгнете.

* Човекът, който ви е обидил или се опитва да го направи, може просто да има лош ден. Следователно от вас ще бъде достатъчно да попитате: "Лош ден?" . Ако човек е адекватен, той ще се съгласи и дори може да поиска прошка.

Но ако става въпрос за трол, то такъв въпрос не само е неуместен, но може да доведе и до допълнителни обиди към вас.

* Най-често отговорът на обида не е добра стратегия и можете да се разминете само като неутрално попитате човека какво ви е казал току-що. Опитайте се да се престорите, че не сте чули думите му или не сте им обърнали внимание.В този случай само откровен хам ще продължи своите „атаки“.

* Ако попаднете в ситуация, в която просто е необходимо да отговорите на нарушителя или сте задушени от желанието да го направите, не се втурвайте към него. Основното нещо е да бъдете спокойни, студени в думите и изразите. Препоръчително е да заглушавате обидите с остроумни забележкии то едва след като събеседникът е завършил своя монолог.

* Понякога обидата е по-скоро подигравка. В този случай може би най-добрият вариант би бил да отговорите под формата на шега, която не само няма да обиди човека, но и ще поддържа нормални отношения.

Един от често допускани грешкитова, което хората правят, е опит да се оправдаят, казват те, "не, грешиш, не съм виновен". Първо, подобна стратегия може да ви направи унижени, и второ, опитът да се оправдавате е просто безсмислен, защото... По правило никой не слуша оправдания.

Неудобни въпроси

„Колко струва?“, „Кога ще се жениш?“, „Каква е заплатата ти?“- тези въпроси са досадни и въпреки факта, че задаването им е лошо възпитание, някои все още не могат да се сдържат.

Има няколко ситуации, които можете да разгледате, но първо нека отбележим няколко универсални отговора.

Как да отговоря по оригинален начин

- „Изумен съм от способността ви да задавате въпроси, които могат да ви объркат!“

- "Ти си невероятна жена (мъж). Винаги съм бил изумен от способността ти да задаваш неудобни (правилни, трудни, риторични) въпроси!"

- „Ще се радвам да се опитам да отговоря на въпроса ви, просто отговорете първо, защо се интересувате толкова от това?“

- „С каква цел се интересувате от това?“

- „Наистина ли искаш да говорим за това?“ Ако отговорът е да, тогава просто отговорете: "И аз не съм много добър" - и завършва диалога с усмивка.

Ако наистина не харесвате човека и нямате желание да общувате с него, особено след неправилен въпрос, можете да отговорите студено: — Това е моя проклета работа.

- Попитайте отново: „Правилно разбирам, че...“

Въпроси за парите

Когато сте изправени пред неприятен въпрос, имате пълното право да не дадете конкретен отговор на другия. Например на въпроса "Колко печелиш?"можете да избегнете отговора „Както повечето, средна работна заплатав индустрията (значително по-малко от Абрамович).“

Можете също да отговорите на този въпрос с контра въпрос. Например на въпроса — Колко струва якето?Можете да попитате събеседника си колко струва сакото му. Друг начин да се отговори на този въпрос е значително надценяват или подценяват фигуратаи след това обърнете разговора на шега.

Въпроси за работа

„Какво правиш?“, „Какво правиш на работа?“

При отговор подобни въпроси, съветват психолозите да посочите професията, която може да ви вдъхне повече увереност в това, което правите. Ако работата ви е различна, правите много различни неща, можете да сортирате цялата работа за един месец в раздели. Така ще разберете кое отнема най-много време.

Въпроси за личния ви живот

„Защо няма момиче (гадже)?“, „Кога е сватбата?“, „Защо още не си се оженил?“

Не бива да приемате такива въпроси на сериозно. В отговор можете да попитате събеседника си защо му е хрумнал такъв необичаен въпрос. В този случай събеседникът ще се окаже в неловка ситуация.

Има и друг вариант - просто отговорете директно, както е. Например на въпроса „Защо още един (един)?“С гордост признайте, че търпеливо търсите своята сродна душа, която не би ви изоставила в трудни моменти.

Третият вариант би бил "огледален". Например, — Правилно ли разбирам, че нямате нищо против да държите свещ над леглото ми? , или "...каква е основната ви задача днес да обсъждате личния ми живот?" , или "... интересът към проблемите на другите хора нормален ли е за вас?"

Как да реагираме на грубостта

Грубите могат да бъдат намерени навсякъде. Това са хора, които често изпитват натиск върху себе си, което води до грубостта като защитно оръжие.

Защо са груби?

Причина 1: Отчаяние

Човек няма добър ден - значи е груб. Например продавачка, която е уморена от целия работен ден, клиент, колега, който е изпаднал в стрес.

Най-често такива хора, след като излеят целия си гняв към някого, се чувстват виновни и дори могат да се извинят.

Ако решите в такава ситуация да отговорите със същото оръжие, тогава чувството за вина ще изчезне и човекът ще смята, че грубостта е нормално.

Причина 2: Самоутвърждаване

Когато грубиян унижава друг човек, той се чувства по-висок от него, особено ако този човек по една или друга причина не може да отвърне на нарушителя.

Обикновено такива бури имат, макар и не голяма, но все пак сила. Те вярват, че могат просто да излеят гнева си върху тези, които зависят от тях, и да се разминат безнаказано.

Причина 3: Желанието да бъдеш забелязан

Ако грубостта е неразделна част от човек, тогава нейните корени могат да бъдат скрити в детството.

Детето винаги иска внимание и любов от родителите си. Ако не получи това, тогава той започва да се държи грубо, за да му се обърне поне малко внимание. Когато човек остарее, той използва същата стратегия.

Отговори на грубостта

Метод 1: Не приемайте всичко казано на вас лично.

Често човек, който е груб, не го прави конкретно с вас - по-скоро е гняв към света като цяло: невъзпитани младежи, мъжете са задници и т.н. и само самият звер е бял и пухкав.

Човек може само да съчувства на такъв грубиян, защото... светът, в който живее, не е лесен за живеене. Не забравяйте, че всеки човек вижда света по различен начин. Ако някой грубиян каже, че сте необразован човек, можете да опитате да опровергаете твърдението му със знанията си, но това едва ли ще успее.

Метод 2: Грубият не бива да става господар на положението

Опитайте се да не давате на грубията власт над ситуацията, за да не се чувстват по-силни.

Ако шефът ви е груб с вас и е невъзможно да се измъкнете от него, помислете за факта, че не сте приковани към него до края на живота си. Ти не си роб, а само професионално си вършиш работата, т.е. вие му помагате да изпълнява работата си, което означава, че можете да се наречете партньор в определен бизнес. Можете да изисквате повече уважение към себе си, защото... имате пълното право да направите това.

Метод 3: Помнете вашите права

Когато сте груби към обществено място, тогава трябва да се борим не с нарушителите, а с техните началници.

Разберете вашето име, фамилия, длъжност и контакти. Може да поискате книга за оплаквания, ако има такава. Ако това не помогне, опитайте да се свържете с дружество за защита на потребителите или адвокат.

Използвайте оръжията си - човешки права и лостове. Този метод е подходящ, ако хаемът е длъжностно лице, мениджър, сервитьор, охранител или други представители на големи организации

Метод 4: Използвай въображението си

Опитайте се да си представите нарушителя зад стъклена стена: виждате го, забелязвате, че той изразява нещо, но просто не чувате.

Можете също така да си представите грубиян във формата голяма рибав аквариума: изглежда, че движи устните си, движи перките си, но не е ясно за какво е всичко това.

Ако сте гледали филма "Матрицата", значи си спомняте момента, в който Нео спря куршумите, изстреляни по него. Представете си, че грубостта, хвърлена върху вас, е като куршуми и вие сте неуязвими и цялата грубост не ви достига, падайки със звънтящ звук на пода.

Метод 5: Опитайте се да се свържете с грубиян

Опитайте се да разберете причината за агресията. Например, можете да кажете: „Сега се държиш грубо с мен, защо ти трябва това?“ или „Имаш усмивка на лицето си и въпреки това казваш злобни неща, така че все още не съм измислил как да отговоря на думите ти.“

Може би човекът, който ви е чул, ще помисли за действията си, ще погледне себе си отвън и ще преосмисли поведението си. Можете да използвате този метод, когато общувате с хора, с които ще трябва да се срещате и разговаряте повече от веднъж - колеги по работа, познати, роднини.

Има шанс човек да се погледне отстрани и да преосмисли нещо в поведението си.

Как да реагираме красиво на грубостта

Грубостта може да се третира добре с учтивост, която плаши грубияните, принуждавайки ги да бъдат внимателни, когато общуват:

- „Виждаш ли, скъпа, нямам намерение да общувам с теб с такъв тон.“

- "Скъпи, може да си ме объркал с някого"

Ако негодникът просто не може да спре след всичките ви опити, тогава спестете нервите си, пожелайте му всичко най-добро и напуснете мястото на разговора.

Понякога на негово място трябва да бъде поставен грубиян, иначе с мълчанието си ще ги направите по-силни. Добрият отговор може да затвори устата на грубиян. Но помнете, че грубостта към някого, който е груб, не ви прави по-висши.

Опитайте да използвате хумор. Ако някой е груб с вас, усмихнете се и кажете "Какъв глупак (глупак, идиот) си!" Подобна постъпка може да ядоса още повече грубията, чиято реакция ще ви разсмее.

Усмивката в отговор често дразни грубията, така че се усмихвайте искрено.

- "Вие благоволявате да бъдете груби с мен... Защо? Целта ви е да ме обидите? Защо?"

Отговаряйте така, че думата ви да е последна и тогава грубостта ще спре.

Не обръщайте внимание на грубията. Представете си сценария в главата си: „Ти си лист на пътя... Всичко минава и не те докосва.“ .

И така, как изобщо се случва общуването (комуникацията) - диаграма
Всеки човек има три „Аз”-та в главата си (три его състояния: "R"- родителски или стереотипни; "IN"- възрастен или рационален; "Д"- детински или емоционален), а когато двама души общуват, по същество общуват 6 души (единият има RVD, а другият има RVD).

В един момент човек може да бъде само в едно „Аз“ и да възприема и предава информация само от него. Вижте диаграмата за комуникация, като използвате примера на купувач и продавач (където често можете да намерите грубост, грубост и дори обиди).


Диаграмата показва паралелни (директни), безконфликтни транзакции (единици на комуникация - единият пита, другият отговаря, докато и двамата, по време на въпроса-отговора, са в едни и същи его състояния).
Тук обидите, грубостта и грубостта са априори изключени.


IN в този пример, купувачът задава „възрастен“, рационален въпрос, подсъзнателно апелиращ към „възрастния Аз“ на продавача. И последният, може би поради своята раздразнителност или лошо настроение, пресича сделката, отговаряйки сякаш „отгоре надолу“ от своето „Родителско Аз“ към „детското, емоционално „Аз“ на купувача, което може да провокира емоционалност (афект) в последното. , например първо обида, а след това гняв.

Ако купувачът отговори на грубост и обида с грубост, тогава ще има конфликт, т.к. транзакциите конкретно ще се пресичат (вижте фигурата по-долу).

Подобни предконфликтни и конфликтни ситуации, където цари грубост и грубост, а понякога и обиди, може да се наблюдава в отношенията между съпруг и съпруга и във всяка друга междуличностна връзка, където се пресичат сделки, водещи до кавги и конфликти, а след това и до разпадане на отношенията, а понякога и до психологически разстройства .


Тук съпругата, на „възрастния“ въпрос на съпруга си, отговаря или от „Родителския Аз“ (с „удар“), или от „Детския Аз“ (с негодувание, сякаш е била „блъсната“), като по този начин пресича сделката, провокираща гневна, вероятно обидна („родителска“) реакция от страна на съпруга и конфликт в семейството.

Какво да направите, как да отговорите правилно на грубост, грубост и обиди?

Като начало, не е нужно да се задълбочавате в същността на това защо те са груби и груби с вас (това са техните психологически проблеми), основното тук е да разберете защо искате да отговорите на грубостта с грубост и дори обиди , или да бъдете обидени и след това да отмъстите (няма значение на кого - на самия нарушител, на някой близък или на любимо куче), основното е да отработите отрицателната емоция).

И за това трябва да се научите ясно да разбирате себе си, вашето вътрешно „аз“, кога и в какво „его-състояние“ се намирате (ER). Например (все за един и същи продавач), вие сте се реализирали в рационално (възрастно) състояние на себе си, защото... наистина сте искали да знаете (изясните) цената на продукта, преди да купите.

Но вместо същия отговор „Възрастен“, вие бяхте груби и дори индиректно обидени. Какво да правя, как да отговоря на грубостта?

В края на краищата, за секунда сте превключили на „Детско, емоционално аз“ и за момент сте почувствали, да речем, негодувание или несправедливост... (това трябва да осъзнаете). И тогава тя работи автоматично за вас психологическа защита, и превключихте отново, но вече към „Родителския Аз“, вече почувствахте „справедлив гняв“ и искахте да бъдете груби в отговор - това е грешка.

Ако можете да осъзнаете превключванията си в его състояния, тогава винаги можете да отговорите на всяка грубост, грубост или обида интелигентно и красиво, като използвате така нареченото психологическо самбо (джудо, айкидо - което предпочитате).

Вашата задача, осъзнавайки себе си в „детския, емоционален Аз“ в момента на психологическа атака (грубост, грубост, обиди по ваш адрес), не е да превключите, поне веднага, към „Родителския Аз“, а да прекратете ситуацията в емоционалното его състояние, тъй като съобщението, обидната транзакция (вижте фигурата по-горе) е насочена точно надолу, към вашето „детско аз“, където всъщност сте почувствали негодувание, вина или несправедливост.

Именно от това детско его състояние трябва да прекратите ситуацията – ако сте обидени, за кратко се престорете, че сте се обидили; ако бъде обвинен, временно се чувствам виновен (покажи го) и т.н.

И без да позволявате на опонента да каже повече дума, продължете разговора от всяко, за предпочитане „възрастно“, его състояние.

Запомнете, че когато сте в „рационалното Аз” (няма емоции), вашият интелект работи с пълен капацитет, което означава, че лесно можете да изберете всички необходими, умни и красиви думида отговаря правилно на обиди, грубост и грубост във всяка ситуация.

Вашата „възрастна“, рационална и съзнателна цел (в примера с продавача) е да закупите продукт, а не да вдигнете скандал с него, разваляйки настроението ви за целия ден. Следователно, осъзнавайки чувството за несправедливост в „детското аз“, по време на грубост и грубост и осъзнавайки, че всъщност ви обвиняват в неспособността да видите цените (непознаването им) - грешка в мисленето на продавача - трябва да отговори от това его състояние (детско), към което е насочен векторът на обвинението: „Какво има, не виждаш етикета с цената“ - като „Да, съжалявам, не си взех очилата“. (защо имаш нужда да доказваш на някой разстроен човек, че не си лицемерен... ти го знаеш сам...).

Можете да действате по подобен начин във всякакви предконфликтни ситуации, отговаряйки красиво и интелигентно на грубост, грубост и всякакви обиди. По този начин ще поддържате доброто си настроение, ще свършите нещата, ще поддържате и подобрявате взаимоотношенията си, а не ще трупате негативизъм в главата си, който след това трябва да отработите върху вътрешните си органи (ако сте интроверт) или върху други хора (ако сте екстроверт)...

Прочетисписание за психологическа помощ: полезни статии и препоръки от психолози

Как да отговорите на обиди от съпруга си, колеги от работата, шефове, в интернет, в училище и на други места? За да отговорите на този въпрос, трябва да разберете как да се държите при определени обстоятелства.

Живеем в епоха на скорост и радикална промяна. Хората са спрели да общуват, а ако го направят, то е само вътре свободно време, които стават все по-малко. Не, не говорим за това, че хората не говорят, не решават проблеми, трудови въпроси. Можете да седите до служител с години, но все още да не разберете кое е семейството му, дали има жена или деца. Сега говорим за друго - хората престанаха да се разбират. Всеки е в позицията на състезател – за пари, за слава, просперитет, статус, признание, авторитет и т.н. и в разгара на преследването не забелязваме важни моменти.

Да си припомним последното ни пътуване с градския транспорт – метро, ​​автобус, тролейбус, трамвай. Нека визуално да си представим лицата на пътниците - всеки гледа в "своята" посока, мисли за нещо и изглежда по-скоро като сноп от "нерви". И при най-малката провокация сяда неправилно, стъпва случайно на пръста на крака си или го докосва с ръка. Веднага възниква конфликт, по-скоро като яростна битка между животни – крясъци, обиди, унижения, дори физическо посегателство.

Не напразно старите хора казват, че хората са загубили нещо важно, тънка нишка, която насърчава пълното взаимно разбирателство и хармония. В старите времена всичко беше различно. И това не е мит, а истината. Бяха хубави думи, хората се подкрепяха, общуваха със съседи, канеха колеги у дома за празниците.

И колко чудесно тържествени събития се проведоха - 1 май, 9 май и други празници. В двора бяха наредени маси, застлани с чисти и бели покривки, а на всичкото отгоре всеки от дома донесе нещо свое, домашно и вкусно. И какво сега - има усещането, че хората се опитват да търсят най-лошите думи и изрази, опитвайки се да направят своя двойник възможно най-болезнен, да ударят в самото сърце, да забият нож в гърба.

Как да разберете дали ви обиждат или не знаят как да се шегуват

Както и да е, не бива да приемате, че всички около вас чакат да ви нанесат обиди. За щастие все още има Живот на тази планета, тоест все още има хора, които умеят да се държат адекватно и да не нагрубяват съседите си и другите. Но все още има моменти, когато не очаквате нищо лошо и някой от вашите колеги казва нещо, което причинява обида и болка. Но не бързайте със заключенията. Може би не е искал да бъде груб? Или не си разбрал. Как да го разбера?

1. Преди да се обидите, спомнете си, има ли причина този човек да ви обиди?
2. Наистина ли думите му се възприемат само като съзнателно нанасяне на морална обида? Могат ли да се считат за лоша шега?
3. Има ли причина човекът да ви обиди?
4. Как се държи груб човек - агресивно или сладко усмихнат. Опитва ли се да ви накара да изглеждате глупави пред другите?
5. И накрая, най-добрият метод, но се отнася до изясняване на отношенията между близки, познати хора. Говорете с него и разберете какво сте направили грешно, какво е искал да каже със собствените си думи. Може би ще успеете да изясните ситуацията и да сложите край на собствените си съмнения.

Но дори да е било шега и не съвсем успешна, спрете ги веднага. Не позволявайте на някой да ви унижава или обижда, дори и с небрежен тон. Никой няма право да причинява морална болка.

Защо хората са груби: причини за увеличаване на агресията

Всеки ден се чудим какво се случва с хората. Защо се превръщат в глутница животни, способни да разкъсат човек. Отговорите са дадени опитни психолози, изучавайки взаимодействието между хората в обществото. Всичко, както се оказва, започва в детството. И защо трябва да има изненада? Ако някой повдигне вежди, той очевидно е неискрен. Цялата вина за влошаването на гнева в обществото е на възрастните - родителите.

Имаме малко свободно време.Преследваме печалби, искаме да си купим апартамент, да го оборудваме по-добре, да си купим кола, да носим скъпи дрехи, да отидем на почивка на най-добрите места. Ами детето? Дори четенето на приказка преди лека нощ е проблем – няма време. За да не изисква внимание към себе си, ние плащаме - ние даваме скъпи подаръци, сладкиши, после коли, отделни апартаменти. В резултат на това израства естествен консуматор, в чиито уши не са прошепнати с нежен майчински глас думи за чест, достойнство, добри обноски, благоприличие, уважение към другите и т.н.

Училище. Тук вече възниква общност от хора по интереси. И веднага щом детето попадне в стадо малки „животни“, то веднага се опитва да възприеме техните навици. Точно така - който иска да се открои от тълпата. Трябва да сте с тези, които са по-многобройни, за да имате по-голям шанс да останете живи. Тоест децата изчезват в масата от груби хора, тъй като, за съжаление, те са повече - все пак ние растем общество на консуматори.

Не се развиваме културно, но ясни примериНашите родители и баби и дядовци са имали положителни герои: Мартин Идън, Джейн Еър, Дон Кихот, Робинзон Крузо и други герои от популярни произведения. Сега какво? Максимумът, който могат да направят младите хора, е да гледат филм в интернет. Но в по-голямата си част децата прекарват времето си в нощни клубове, пият огромни количества алкохол, пушат неуморно и пият енергийни напитки. Не можете да гледате онлайн коментарите им без сълзи, те са пълни с нецензурни думи, псувни и 5 грешки в дума от 4 букви. Има чувството, че уроците по руски в училище са напълно отменени.

Да си ядосан е модерно!Да, това твърдение е вярно. Многократно сме били свидетели на сблъсъци в предавания на живо между съученици, студенти и млади момчета. Сега в интернет има огромен брой видеоклипове - съобщения за побой над лош приятел или съученик, който не харесва. Жестокостта чупи рекорди.

Телевизия, филми. Основен атрибутВсеки дом има телевизор и компютър. Постоянно пуска филми с груби и груби герои, поради които е възникнал култ към арогантност, агресия и вражда.

Как правилно да отговаряме на обидите

Сега нека да преминем към анализиране на конкретни ситуации, с които се сблъскват почти всички без изключение. В края на краищата и близки хора - татко, майка, съпруг, деца - и непознати могат да причинят морална болка и обида. Това се доказва от много неприятни истории от училище, колеж и работа. Какво трябва да се направи при такива обстоятелства? В крайна сметка малко хора са в състояние открито да изразят агресия, още по-малко да се защитят от грубостта и грубостта, които в последните годинипросто не познава граници. Консултациите се дават от опитни специалисти.

Съпругът унижава и обижда

Като правило, когато съпругът започне да обижда и морално да потиска, да казва обидни и унизителни думи, жената не остава длъжна. Така възникват кавги и кавги, чак до пълен разрив в отношенията. Но това не е решение на проблема. Защо да разрушавате семейство, ако можете да намерите начин да потиснете агресията на съпруга си. Но първо трябва да разберете защо той прави това.

Причини за агресия на съпруга

Той е просто зъл човек.Разглезено от родителите си, изискващо внимание, то не е свикнало да му отказват нищо. Ще трябва или да се превъзпитате, да издържите или да прекратите връзката. По-добре е да се опитате да превъзпитате, но бавно, без да си счупите коляното.

Има натрупани проблеми в работата.Говорете с него, явно имате недоверие, тъй като той не говори за проблемите си в отношенията със служители и началници.

Вие се държите некоректно.Моля, имайте предвид, че може би вашият съпруг все още има причина да бъде недоволен. Разбира се, обидата и унижението са на последно място. Но също така се случва, без да знае как да ви повлияе, вашият съпруг ви атакува с неприятни думи и изрази.

Уморени сте един от друг или той не иска повече да е около вас.Говорете, разберете причината за гнева му. Ако няма страст и любов както преди, вие сте обречени на раздразнение. Опитайте се да си починете отделно. Ако това не помогне, вие сте вбесени от неговото присъствие, а той е вбесен от вашето - разведете се.

Той получи още един.Тази причина няма да отнеме много време, за да пристигне. Определено ще те сравни с този отстрани. Там всичко е още свежо, страстите пламват, той иска да се хвърли с глава в нова връзка. И ето ви - същата съпруга, в обичайната роба, с обичайните разговори, ястия и т.н. Тук трябва да изберете - (което е много трудно) или да го оставите да върви от четирите страни, защо да търпите обиди и унижение.

Как да се държите, ако съпругът ви ви обиди

1. Опитайте се да се престорите, че сте безразлични към неговите обиди. Не е лесно да се направи, но все пак трябва да опитате. Обикновено, когато изрича неприятни думи, човек чака отговор - трябва да има скандал. Може да е глупаво, но много хора изпитват удоволствие от интензивността на връзката. И тогава напълно го игнорират - оказва се, че няма смисъл да се карате, това не дава нищо. Без продължение!
2. Говорете - може би има защо. Изяснете отношенията, но се опитайте да се договорите предварително – без да повишавате тон. Доста често такива разговори помагат за привеждането в съответствие на съюза и не създават условия за развитие на по-голям конфликт.
3. В никакъв случай не трябва да му отговаряте с грубост. Само ще стане по-лошо - някой трябва да е по-умен, някой трябва да отстъпи. След това, когато страстите му утихнат, можете да говорите.
4. Ако не можете да говорите, махнете се от погледа му, може би в друга стая или на разходка. Не му давайте възможност да ви обижда и обижда допълнително.

Как да реагираме на тормоз на работното място

Прекарваме по-голямата част от живота си на работа. И, разбира се, никой не е имунизиран от проблеми във взаимоотношенията между служителите. Затова трябва предварително да се подготвите за възможността да възникнат неприятни ситуации. Как да ги решим. Е, не си тръгвайте след всяка кавга или обидни думиОт работата. Повярвайте ми, следващата ви работа няма да бъде по-добра; ако не знаете как да си сътрудничите или да общувате с обществото, седнете вкъщи и изпълнявайте поръчки от интернет. Но трябва да разберете, че по този начин ще бъдете лишени от нормално, човешко общуване и много бързо ще се уморите от самотата, монотонността и рутината. Работата от вкъщи трябва да се извършва само поради съществуващи обстоятелства. Време е да наберете разума си и да се научите да отговаряте на обиди от колеги и началници.

Опитайте се да запазите мълчание.Това важи особено за ситуации по пътищата, в обществения транспорт и на многолюдни места. За да се контролирате, трябва да помислите за това, трябва да привлечете вниманието на другите към обидни изрази, адресирани до вас.

Ако ситуацията възникне на работа, сред съученици и колеги, мълчанието може да изиграе жестока шега. Това е един вид сигнал към нарушителя - можете да продължите да се държите по този начин в бъдеще и нищо няма да се случи за него. Следователно е абсолютно невъзможно да мълчите в тази ситуация - поставете агресивния другар „на мястото му“ и не му позволявайте да се държи по този начин отново. Пак ще се повтори - отговори със същото, насочи вниманието на всички към поведението му. Нека всички видят колко е гнусен в грозното си поведение.

Преди да отговорите на грубостта, трябва да разберете с кого влизате в конфликт. И помислете дали вашият отговор си струва да загубите работата си или студентската си книжка. Но дори и в този случай един уважаващ себе си човек трябва да направи поне нещо, за да спре обидите. Като минимум, говорете, като максимум, включете трети страни и не позволявайте на нарушителя отново да нанесе морален удар.

Опитайте се да „разберете“ нарушителя.Тази ситуация се отнася за тези, които са били обидени от ръководството или човек, от когото много зависи. Да, не е лесно, но трябва да направите тази „процедура“. Приближете се до нарушителя и говорете така, сякаш разбирате, че той не е имал идея да ви обиди. Всъщност в повечето случаи това се случва - човек не винаги може да разбере, че е направил нещо нередно, казал е грешни думи или е казал твърде много в пристъп на гняв. Трябва да му дадете време - оставете го да „изстине“ и поговорете. Напомнете му, че вие ​​самият често сте попадали в положение, в което неохотно сте обиждали някого. Основното нещо е да осъзнаете вината си, да идентифицирате причините за конфликта и да сложите край на недоверието, съмненията и кавгите.

Как да реагираме на онлайн насилие

Световната мрежа Интернет е най-лошото място! В него можете да се натъкнете на такива обиди, че това е неразбираемо за ума. Освен това те могат да предизвикат обида без причина. Просто има такива "идиоти", които харчат в социалните мрежипрез цялото време и се стремят да обидят някого. Дори имат прозвището „трол“ и „тролят“ хората и ги провокират към конфликт. Какво да правят в подобни ситуации онези, които никога не са си и помисляли да влизат в спор с някого?

1. Не си губете времето с глупаци и не общувайте с тях. Това чакат! В противен случай тяхната дейност е просто безсмислена. Ако не отговорите, той ще полудее, ще страда, тоест ще получи заслуженото. И можете да направите само едно нещо - да му се смеете и да не обръщате внимание на неговите късогледи, глупави действия.
2. Ако злоупотребата продължи, свържете се с органите на реда. Има статия, която търси отговорност от тролове за причиняване на явна обида на честта и достойнството на човек.

Как да го направим:

• направете екранна снимка, запишете момента на обидите;
• опитайте се да съберете възможно най-много информация за трола;
• работа с опитен адвокат;
• напишете изявление до властите и приложете всички доказателства и информация за нарушителя, които имате.

Как да реагираме на тормоза в училище

В детството чуваме първите неприятни неща, адресирани до нас. Никой не може да заобиколи тази ситуация, особено тези, които не знаят как да се защитят твърдо. Спомняме си ученическите години с нежност, но щом в паметта ни изникнат моменти на унижение и обиди от съученици и гимназисти, лицето ни веднага потъмнява. Експертите казват, че оплакванията на децата се преживяват много тежко от хората. Често те придружават човек до края на дните му. Какво да направите, за да спрете тормоза в училище:

1. Опитайте се да не обръщате внимание, но само веднъж. На многократното унижение трябва да се отговори. Говорете с този човек и го попитайте какво иска от вас. Между вас може да възникне недоразумение, което трябва да бъде изяснено.
2. Ако не можете да разрешите проблема мирно, опитайте се да отговорите. По правило хамите са уверени в своята безнаказаност. Те създават повече шум около себе си, въпреки че всъщност са страхливци по природа. Отговаряйте грубо, но не се превръщайте в същия идиот. Не помага, той събра група, те продължават да ви оказват натиск - говорете с родителите си.

Важно: никога не трябва да се притеснявате да помолите родителите си за помощ. Проблемите в училище могат да имат сериозни психологически и психически последици. Те трябва да бъдат спрени, а нарушителите да знаят, че за всяка груба дума си има друга!

Родителите, чиито деца са подложени на унижение, трябва по-често да общуват с детето си и да водят откровени разговори. Обърнете внимание дали вашето любимо дете се е затворило или нервничило. Ако се случи, че внезапно се разлюби от училище, не иска да участва в училищни събития, да прекарва време със съученици, няма приятели в класа, човек трябва да бъде предпазлив. Той има много сериозни проблеми. Детето крие всичко, говорете с неговия учител. Във всеки случай направете всичко, за да изясните ситуацията и да вземете мерки.

В случаите, когато конфликт в училище е свързан с група много агресивни тийнейджъри, които се държат по заплашителен начин - не се срамувайте, не се страхувайте - напишете изявление в полицията, тъй като обидите за такива „типове“ са само началото , тогава може да дойде моментът на нападение.

Как да отговаряте на обидите на жена си

Това е парадоксална ситуация, както може би си мислят някои. Жена унижава и обижда съпруга си. Ще се смеете, но това се случва доста често. Това може да се случи както на публично място, така и насаме със съпруга/та. Първият е рядък случай, вторият е твърде често срещан. Разбира се, какъв мъж иска да признае, че е под игото на крехка жена – никой! Причината за това поведение може да бъде:

1. Направил си лошо нещо, измамил си. Може да е простила, но не е забравила и едва ли ще забрави! При всяка възможност той ще ви напомня за греха ви и ще продължава да ви обижда и унижава.
2. Израснала е като разглезено, неадекватно момиче, родителите й са й угаждали във всичко и са насърчавали грозното й поведение.
3. От самото начало мъжът не даде да се разбере, че той е главата на семейството, а тя е пазител на огнището, създавайки комфорт. Но това не означава, че мъжът има право да унижава жена си.
4. Вашата половинка е твърде уморена от безкрайния кръг от отговорности. Тя просто не издържа на физическо натоварване и не може да чака вашата помощ. Тя няма друг избор, освен да изказва унизителни думи и обиди по ваш адрес - така се освобождава от натрупаното негативни емоции. Помогнете й, участвайте семеен живот, особено ако има деца.
5. Мъжът спря да обръща внимание на жена си, той вече не я вижда като жена. Да, грижите и неприятностите изиграват жестока шега с външния вид на жената. Дайте й почивка, оставете я да се подреди и да си спомни другите си цели.
6. Съпругата е израснала в семейство, където родителите й са имали същите отношения - майката е унижавала и покривала съпруга си с обидни фрази. Сега тя копира предишния си живот и го проектира върху връзката си със съпруга си.
7. Съпругът ви ревнува от децата ви. Започнахте да прекарвате повече време с тях, въпреки че тя също заслужава подкрепа и комуникация. Дразни я и фактът, че по-мекият, състрадателен татко привлича децата повече от властната и строга майка.
8. Проблеми с хормоналните нива. Отрицателното поведение на съпруга може да се наблюдава и при заболявания, свързани с ендокринната система. По време на бременност и болест тя просто не може да контролира поведението си. Трябва да посетите лекар, а в случай на бременност - търпение от съпруга си.

Какво да направите, ако детето е насилствено

Изграждането на отношения с децата не е лесно. Веднага щом достигне юношеска възраст, веднага възниква желанието за независимост. Децата искат да се откъснат от родителите си и да покажат, че са способни сами да решават проблемите си и да намират контакт с външния свят. Именно този свят най-често става провокатор на негативното поведение на детето. Вашето собствено „аз“ се формира малък човеки най-голямата грешка на родителите е, че не разбират ситуацията. Те просто не могат да се замислят, че детето им прави нещо без тях, спира да иска разрешение за всички действия и да споделя тайни. Така възникват конфликтни ситуации. Какво да правя?

1. Първо, забравете, че детето ви е ваша собственост. Първо, създадохте отделна личност, а не безплатно приложение!
2. Не губете връзка с детето си. Не спирайте близък контакт за един ден - чатете, говорете, споделяйте тайни (налични).
3. Няма нужда да угаждате на детето си във всичко - изпълнявайте само онези искания, които можете да си позволите.
4. Добрите дела трябва да се насърчават - детето ви наистина го заслужава. Ако грешите за нещо, говорете, обвинявайте, но не се преструвайте, че нищо не се е случило. Той трябва да знае, че всяка негативна обида води до наказание.
5. Помогнете им да сбъднат желанията си, участвайте в стремежите му, подкрепете го с подкрепа и му дайте да разбере, че вярвате във всичките му начинания, таланти и възможности.

Основното нещо е да търсите общ език и да водите диалог с детето, съпруга и съпругата си. Бъдете не само родител, важен друг, но и най-добър приятелвашето любимо дете, съпруг, съпруга. И е препоръчително да спестявате приятелски отношенияза цял живот – а това изисква постоянна работа.

Чао на всички.
Най-добри пожелания, Вячеслав.

Днес денят откровено не вървеше добре още от сутринта - чукнах кисело мляко върху себе си и трябваше да се преобличам, блъснах се във врата на работа и получих натъртване, а дори новият клиент се държеше съвсем грубо. И въпреки че достигнах позицията на старши дизайнер, все още не знам как да реагирам на грубостта и да се държа правилно.

На обяд се оплаках на момичетата за всичките си мъки и се закачихме за нов клиент - в края на краищата някои хора наистина нямат арогантността и е по-добре да можеш да му устоиш. Поговорихме добре, научихме много полезни неща и измислихме много начини да отговорим на грубостта, без да губим достойнство.

Защо хората са груби с вас?

Колеги от работа ме посъветваха незабавно да започна да се отучавам от поведението на жертва и тогава трябваше да търся много в Гугъл. Поведението на жертва или поведението на жертва е ситуация, в която един човек се държи по такъв начин, че е удобно за друг да го обиди и унижи.

Не забравяйте, че вероятно сте виждали такива хора - всеки кавгаджия веднага вижда в тях благоприятна почва, те винаги се забиват в глупави обстоятелства, постоянно им се случва нещо както у дома, така и на работа. И така, причините за грубостта:

• не сте готови да отговорите на грубост;
• не знаете как да реагирате правилно на оплакванията;
• чувствате се виновни;
• вие сте твърде мек и гъвкав човек, който лесно се подчинява на волята ви.

Нежността ни е заложена по природа и с помощта на добро възпитание всяко момиче може да бъде научено редовно да се чувства виновно. Как да се справите с грубостта, ако смятате, че сте виновни за нея?

Как можеш да се научиш да отговаряш на грубите думи с достойнство и справедливо, ако трепериш от страх? Трябва да преодолеем страха и несигурността в себе си.

Причините за грубостта обаче също са различни. Научете се бързо да определяте в какво настроение е човек, какви са неговите мисли и ще разберете същността на действията му. Причините за грубостта могат да бъдат:

• агресия (това се отнася повече за мъжете, те имат достатъчно високо нивоагресия и понякога изпускат пара към тези, които са по-ниски от тях по някакъв начин);
• умора (както в ситуацията с моя клиент - момичето беше просто уморено, струваше й се, че не съм твърде внимателен и тя беше груба с мен);
• ниско ниво на култура (тук едва ли може да се направи нещо);
• чувство за собствена безнаказаност (когато човек не е в добро настроение и вижда, че няма да отговорят на неговата грубост, той може да стане груб);
• инцидент (е, това също се случва).

Съгласихме се, че не винаги е необходимо да се отговаря на нахалството - понякога все още не трябва да се намесвате. Трябва да помним последствията. Но понякога можете да отговорите красиво - това ще постави грубия човек на мястото му и ще помогне малко да повдигне настроението му.

Какво да промените в поведението си, така че хората да спрат да бъдат груби

Забележителното е, че жената никога не се обръща към онези, които по някакъв начин могат да отговорят на нейната шега - обект на словесни престрелки най-често са млади хора и ученици, които в по-голямата си част се объркват, ако някой възрастен ги ругае.

Освен това доста често, според колегата, една жена се държи грубо с връстничките си, само от определена категория - сигурно ги познавате онези бабички, които се движат със свити устни и същите свити, олющени мрежички и косите им са оцветени в синьо. Изкусна интелигенция, както ги нарича майка ми. Такива хора най-често не се спират да отговарят на груби хора.

Ако често се чудите как да отговорите на грубостта, опитайте да промените част от поведението си, за да накарате хората да бъдат по-учтиви с вас.

На първо място, трябва да се научите да изглеждате уверени. Жена, която изглежда уверена и се държи красиво, е по-малко вероятно да срещне грубост. Изправете раменете си, изправете гърба си, повдигнете леко брадичката си. Не трябва да се усмихвате твърде широко, но е по-добре леко да повдигнете ъглите на устата си - това ще придаде на лицето ви приятно изражение.

Бъдете спретнати и спретнати в облеклото си. Най-често те се държат грубо с тъпаци и мърлячи.
Не показвайте внезапни промени в настроението, реагирайте на всичко спокойно и последователно.

Как да поддържате настроението си, ако се държите грубо

Разстройвам се почти до сълзи, когато някой ми каже нещо неприятно. Затова за мен беше голямо откритие - как да се предпазиш от грубостта и да не си развалиш настроението. Колегите помогнаха, както винаги. Ще ти кажа и аз.

Факт е, че най-често човек е груб искрено. От сърце. Тоест, само си представете, всичко, което ви казва в лицето в някакъв неприятен момент - той искрено мисли така.

Седнете и помислете какво би било да сте този човек. Мислено доведете ситуацията до абсурд. Тук виждам красиво облечена жена с форма на Рубенс, а онази истерична възрастна жена е дебела крава, седнала в трамвая.

Виждам прилежен и усмихнат портиер от една братска република, а съседът ми от горния етаж е неприятен маниак, на практика убиец, който краде гребло.

Виждам много уморени хора, които търпеливо стоят в задръстванията и искат да се приберат, и онзи, който сърцераздирателно натиска сигнала за четвърти път за минута - явно е сигурен, че всички стоим там, за да го злобим . Въведени? Абсолютно съм сериозен. Човек може само да съжалява за такива хора.

Не казвам, че трябва да проявявате състрадание към онези, които ви хвърлят кал, но ми се струва, че след такова „преживяване“ е много по-лесно да не се обидите от човек, който казва неприятни неща. Неговият свят е отвратително, подло място, ако е принуден да се държи така.

Какво да кажа в отговор

Аз съм за това да отговаряме на грубостта красиво, интелигентно и учтиво. Така, най-добрите начиниотговорете на грубиян правилно.

1. Обезценяваме казаното, съмнявайки се във формата. Мисля, че знаете много добре, че някои хора правят грешки устна реч. Един от най прости начинида дърпаш човек надолу означава да се присмиваш на грешката му. Помнете безсмъртния "Людк, ох Людк! - Уф, село!"?Слушайте внимателно какво казва опонентът ви и се привързвайте буквално към всеки израз. Обикновено хората в разгара на момента не обръщат много внимание на това какво и как говорят.
2. Използвайте инструмента на вашия събеседник – обобщете! По принцип е много рядко един човек да има конкретни оплаквания срещу друг. Най-често грубостта е резултат от лошо настроение и се изразява към този, който ви попадне под ръка. Тоест всичко, което ви се казва, всъщност е някак „митично за вас“.

   На теб - на кого? Жени? Автомобилни ентусиасти? Тези, които дойдоха на работа в червена блуза?Посочете тази точка в спора или, напротив, потърсете отговорност от нарушителя за нещо, което той очевидно не е направил.

3. Сравнете глупостта с красотата! Този трик може да се научи от тези, които са съветско времеангажирани с всякаква пропагандна работа. Не искаш да работиш? А в Африка децата гладуват!Изглежда, как сте виновен за това? Но руският мозък услужливо сглобява логическа верига и някак си се оказва, че децата в Африка гладуват точно заради вас.

   Това умение ще ви бъде полезно в диалог с нервни възрастни хора. Във всеки случай фразата " Тук викаш, а вечер на площадката седят алкохолици!"в кавги със съседка. Не мога да кажа, че това е толкова красиво и правилно, но работи. Знаеш ли как? Тя веднага разбира, че да ми крещиш е загуба на време, в крайна сметка аз съм добър момиче. Но алкохолиците наистина трябва да карат. И кой ще ги кара, ако не тя? И веднага цялата страст в моята посока изчезва.

4. Е, последното нещо, което сега ми помага в работата е, когато клиент започне да се намесва в работния ми процес, питам, Защо ми плаща пари, ако сам знае кое ще е по-добре?Това е добро отрезвяващо напомняне за тези, които смятат, че са разбрали всичко. Казвам го с мирен, приятелски тон - само за да им напомня, че те са клиенти и са дошли при мен като професионалист за услуги.