45 мениджърски татуировки, прочетете повече на. Винаги помнете: един ден ще бъдете уволнен

Текуща страница: 1 (книгата има общо 17 страници) [наличен пасаж за четене: 4 страници]

Максим Батирев

45 мениджърски татуировки. Правила на руския лидер

Всички права запазени. Никаква част от електронната версия на тази книга не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма или по какъвто и да е начин, включително публикуване в интернет или корпоративни мрежи, за лична или обществена употреба без писменото разрешение на собственика на авторските права.

Правната подкрепа на издателството се осъществява от адвокатска кантора"Вегас-Лекс".

Решение: изучавайте, водете си бележки, разбирайте, прилагайте!

Трябва да прочетете тази книга. Замислено. Спокойно. Ако сте лидер или искате да станете такъв. Ако сте успешни и ако не сте толкова успешни. Защо? Написано е от ПРОФЕСИОНАЛИСТ. Човек, който систематизира и описа своя ПЪТ. Да успееш. Предупреждение: няма късмет. Да успееш.

Може би се питате: какво е успех? И добавете: добре, знаете ли, това е толкова сложно понятие... Разбира се. Прав си. Но има един знак, който отчита всички нюанси. Успял човекна въпроса, щастлив ли си, отговори: да. Той не казва: добре... щастието... нали знаеш... за всеки е различно...

Това е книга за управлението. Има милиони книги за управление. Но тази книга е написана от професионалист. И той описа в него правилата, чиято ефективност и значение тества върху себе си. И следователно той има право да споделя с вас.

Може да попитате: какви са гаранциите? Нито един. Защото няма технология, която да ви позволи да не използвате главата си. Затова сложих тази резолюция в заглавието.

Правилата за управление от Максим Батирев (известен с прякора си Combat) са конкретни, практични, ефективни и разумни. Те се основават на принципи ефективно управление. Ето защо, ако започнете да ги използвате, ще видите: работата на вашите подчинени става по-смислена, отговорна и ефективна.

Ще бъдат ли лесни за прилагане тези правила? Може би не. И всичко няма да се получи веднага. Защото използването на всяко ново умение изисква промяна на навиците ви. Но сегашните ни навици не ни позволяват да бъдем в желаната точка на света. Така…

Вярно, има и друг начин. Например, седнете под коледната елха и изчакайте Дядо Коледа. Или купете „хапчета за щастие“, особено след като има огромен брой продавачи.

Достатъчно ли е да научите тези правила, за да станете ефективен лидер? Не. Няма такова нещо като достатъчно знания в управлението. Водачът идва пътят на воина. И знае, че върхът на майсторството е недостижим, но всеки ден ни е даден, за да направим една крачка по-близо до него. И майстор не е този, който е стигнал върха, а този, който е винаги на път. Следователно Максим Батирев е майстор. И неговите правила заслужават внимание.

Може би някои правила ще изплашат сърдечни и треперещи мениджъри, които искат да превърнат своите структури в стадо радостно пърхащи доволни молци, радостно и вдъхновено работещи под ръководството на мъдър и мил шеф. И редовно му носят кофи с нектар. Ако сте нещо подобно на описания тип, тогава не трябва да четете тази книга. За избягване, както се казва. Защото в него няма нито дума за някакви „корпоративни ценности“, с които мнозина се опитват да „нахранят“ компаниите си с надеждата за резултати. Чел съм много такива документи. Всички те приличат на лош превод на Библията. И никой от тях не работи. Което е доста изненадващо за авторите.

И така, правилата на Максим работят. Ако ги прилагате, и не се ограничавайте до четене на текста.

Във всичко ли съм съгласен с Максим Комбат Батирев? Не. Предлагам да решим някои въпроси по различен начин. Но Максим е отговорен за резултата, така че неговата методика трябва да се изучава. И както ни е учил великият Конфуций, „...има различни начинипостигане на резултати."

През 2013 г. празнувам своята двадесета годишнина в професията. Обучил съм много лидери. Но когато моята технология бъде одобрена от мениджърите - майсторихора като Максим са особено удоволствие и особена гордост.

...

Александър Фридман,консултант и бизнес обучител в областтапрофесионална работа на персонала

Посветен на моите основни учители

Валерий Владимирович

и Татяна Виталиевна

БАТИРЕВ

Всяка прилика с истински хораМоля, считайте го за инцидент.

По време на писането на книгата не пострада нито един човек или животно.

– Бумерангът е изобретен в Австралия. Какво щеше да стане, ако беше изобретен в Русия?

- Защо ни трябва бумеранг? Имаме рейк!

Виц от KVN

Казват, че всеки иска да напише книга. В същото време има хиляди причини, поради които това трябва да се направи „по-късно“. Последният път, преди няколко години, измислих тази причина: нямам достатъчно убедителни аргументи за мениджърите (така наричам мениджъри, а не специалисти по продажбите) да купят тази книга.

След като стана победител в общоруски състезания " Търговски директорна годината 2012" (проведен от компанията Salecraft), "Мениджър на годината 2012" (организиран от Международната академия по мениджмънт и правителството на Москва) и влизайки в ТОП 1000 на най-добрите мениджъри в страната според Комерсант Издателство, намерих такива аргументи. Ето например: фирма „Какво да правим Консулт”, в която съм един от директорите, за пета поредна година стана безспорен лидер в своя бранш.

Не винаги сме били лидери, а аз не винаги съм бил директор. Консултантът по стратегическо управление на организации Тигран Арутюнян казва, че моят успех не е класически случай за световната практика: успях да го постигна само за единадесет години, без връзки, рушвети, европейско образование, но с хиляди грешки, сто падания и сериозни тестове като четиричасов сън на ден в продължение на няколко години.

Защо един топ мениджър ще напише книга? Нито на консултант, който ще продаде името и услугите си благодарение на нея, нито на собственик на бизнес, който ще рекламира компанията си по този начин? Топ мениджър - защо?

Например, защото практически нямаме вътрешни книги, които наетите мениджъри да пишат за наетите мениджъри. В същото време имаме порядък повече наети мениджъри, отколкото собственици и консултанти.

Това е първото нещо.

Второ, тази книга е за това да се научим да бъдем благодарни. Тези хора, от които се учиш и на добро, и на лошо. Учители, мениджъри, служители и близки.

Всичко описано тук се случи в рамките на една организация – във фирма “Какво да правим Консулт”, която през 2013 г. навършва 20 години. Книгата показва организацията ни отвътре - с всички трудности, проблеми и вътрешна работа. Понякога това се случва: четете за готина компания и буца идва на гърлото ви, чувствате се отвратени от преструвката и фалша. Всичко тук е истина. Това е за съдбата с нейните обрати и как заедно стигнахме до правата линия.

Много се постарах да го направя лесен за четене, защото мразя поучителни истории в духа на „как да станеш успешен/милиардер за 24 часа“ или книги с готови управленски рецепти. В края на краищата, дори ако абсолютно точно възпроизведете всички технологии и методи от такива книги, те няма да работят при липса на солидна основа, върху която са изградени вашата компания и вашето подразделение. А основата са преди всичко принципите, по които водите бизнес. В тази книга наричам принципи татуировки, тъй като се запечатаха завинаги в мен след това различни събитиясъбития, случили се в живота. От удар в челюстта до водопади от женски сълзи. Това са моите гребла, това са моите конуси, това са моите татуировки. Моят мениджър Олга Фирсовна Самохина казва, че в тази книга разкривам управленското си сърце пред читателя и че не всеки може да се реши на подобна стъпка.

Заглавието на всяка глава е татуировка, останала за дълъг спомен от уроците, на които ме научи съдбата на мениджър и други резки житейски обрати. Те никога няма да изчезнат от паметта ми, както истинските татуировки от тялото ми, и винаги ме съпътстват.

Основната ми цел е да обясня Защотрябва да правите нещата точно по начина, описан тук, ако искате да успеете. Зад всяка нова глава се крият смислени действия, нечия болка, мъка, радост, успешни и неуспешни преживявания, възходи и падения, уволнения и лидерство и най-важното - желаният резултат.

И по-нататък. Знам, че тази книга ще бъде прочетена от хора, които имат различно мнение по всяка тема. Такива има достатъчно навсякъде. Така че, ако имате желание да ме критикувате, да спорите с мен, тогава не е нужно да правите това. Това е моят опит, това е моят живот, това е моят път и мисля, че те са прави. Нямам претенции за специалист или истина от последна инстанция и не ви натрапвам мнението си. Но знам със сигурност: всеки човек винаги е в едно от само две състояния - защита или учене. Четейки тази книга, можете да научите или можете да се закълнете.

приключвам. Преди да започнете да разглеждате татуировките ми, ще си спомня една от любимите ми поговорки. Леонардо да Винчи е казал това.

Всички хора са разделени на три типа:

- тези, които виждат

- тези, които виждат, когато се показват,

- тези, които не виждат.

Пожелавам ви да виждате винаги и навсякъде!

1. Първо се научете да играете по правилата, а след това измислете свои собствени

Работниците трябва да идват на танцови партита в леки дрехи и обувки. Танците в работно и спортно облекло са забранени.

Танцуването в изкривена форма е забранено.

Танцьорът трябва да изпълнява танца правилно, ясно и еднакво добре както с десния, така и с левия крак.

Жената има право учтиво да изрази недоволството си от това, че мъжът не е спазил необходимото разстояние от три сантиметра и да поиска обяснение по учтив начин.

Пушенето и смехът трябва да са на специално обособени места.

Правила за поведение на танцови партита, СССР, 1974 г

В някаква не особено запомняща се бизнес книга (предварително се извинявам на автора) прочетох особено запомнящ се пример по темата колко прекрасно е да нарушаваш установените правила. Тъй като не помня автора и източника, ще предам смисъла на прочетеното близо до текста:

...

Нарушаването на правилата е страхотно! Само тези, които нарушават правилата, могат да постигнат наистина изключителни резултати. Нека разгледаме моето твърдение на примера на Холивуд. Отдавна е известно, че Холивуд има формула за успех, която носи стотици милиони долари приходи от бокс офиси. Тази формула се състои от три компонента:

1) филмът не трябва да продължава повече от два часа;

2) филмът трябва да има щастлив край;

3) главен геройтрябва да остане жив накрая.

И тогава Джеймс Камерън се появи на сцената с Титаник - филм, който промени цялата филмова индустрия! Той наруши всички възможни правила!

1) филмът е дълъг почти 3,5 часа;

2) в края почти всички герои умират, включително...

3) ...главният герой.

Както знаете, този филм беше първият в историята, който събра повече от милиард долара в боксофиса по света и все още продължава да държи първите позиции в рейтингите!

Учете се от Джеймс Камерън! Той не спази правилата и спечели!

Когато прочетох това се ядосах.

Момчета, какво правите?! Какво ще кажете за „Терминатор“, „Извънземни“, „Истински лъжи“?

Всички тези филми, които направиха Камерън известен, хитове, които счупиха касови рекорди, бяха направени според холивудските правила! не е ли така

Не просто съм раздразнен, а вбесен от една тенденция, която може да се проследи донякъде последните годинии задръства мозъците на младото поколение: „Няма нужда да учиш! Бил Гейтс и Стив Джобс нямаха образование и станаха милиардери! Университетите и училищата не дават нищо!“

Добре ли е, че са работили като ад по двадесет часа на ден? Нищо, че са били гении, че такива хора се броят на пръстите на едната ръка единръце - има ли няколко милиарда от нас на планетата?

Новомодната вълна - общността на „Бизнес младежта” повтаря: „Не работи за чичо си! Отворете си собствени компании, момчета! Шестнадесетгодишно момиче Оля от Сиктивкар започна да мие прозорци - и сега печели 40 000 рубли всеки месец!

Какво ще стане с Оля след пет години?! Тя нищо няма да научи! Цял живот ще мие прозорци!

Но какво ще кажете за развитието на ума, стимулирането на собственото въображение, формирането на лични убеждения, основани на основни знания?..

Понякога ми напомня за някакъв странен геноцид – интелектуален. Понякога дори се страхувам какво ще се случи с тези, които сега са на четиринадесет или петнадесет след десет години.

Дълбоко съм убеден, че във всяко общество първо трябва да се научиш да играеш по правилата и постоянно го повтарям на моите служители, които търсят „вълшебните бутони” за успех.

И секцията по бокс, в която се присъединих на четиринадесет години, ме научи на това.

...Още през 1995 г., след поредния епизод на "Роки", реших, че е време да стана боксьор.

Когато пътувах за първи път с автобус до съседен град за първия си урок по бокс, си представих, сякаш в действителност, ринга, титлата абсолютен световен шампион, хиляди фенове, ръце, опънати шампионския колан върху моя глава, нещастното лице на опонента ми и красиви женина опашка за автограф.

След много увещания майка ми и баща ми намериха пари да се занимавам с истински мъжки спорт и дори ми купиха нови маратонки. Влязох в залата, видях група по-възрастни другари, които се боксират на ринга (на истински ринг!), дузина боксови чували, сурови мъжки лица с плоски носове и як тренажор. Всичко беше като на филм.

„Хей, начинаещ! Да влезем в формация!" - извикаха ми.

Бяхме около двайсет и пет души. Очаквах, че сега ще ни дадат боксови чували и ще започнат да ни учат как да удряме правилно, но бяхме принудени да тичаме по ринга. Шестдесет обиколки.

След което треньорът каза, че сме свободни и можем да се прибираме.

Разбира се, бях обезсърчен от това развитие на събитията, но си помислих, че това е тест за сила и дойдох следващия път. Бяхме принудени да бягаме шестдесет обиколки и да клякаме още десет. И пак не сме учени да бием негодници.

Третото време беше същото като второто, а четвъртото - същото като третото, плюс 10 обиколки бягане, но само назад.

Бях възмутен и раздразнен. Как така? Къде ми е шампионският колан?! Къде са ударите в челюстта? Къде са инструкциите как правилно да поставите предпазителя за уста и да изплюете в кофата, която помощник-треньорът държи до вас?!

След петия път не издържах и отидох при треньора.

– Нещо не разбирам, има ли секция от бегачи около ринга или истински мъжки клуб?

„Ти и аз разработваме дихателен апарат.“ Преди да ви научат на нещо, момчета, трябва да се научите да дишате.

„Знам как да дишам, нека ме научите как да се боксирам!“

- Чакай, всичко трябва да е наред.

– Искам ръкавици и спаринг партньор. Научи ме да се боря, а не да бягам!

Треньорът се усмихна, извика набития човек, прошепна нещо в ухото му и каза, че на следващия урок ще прави спаринг с мен.

Преди двубоя отново гледах Роки, като се настроих основна биткав живота свивах юмруци, пуках с кокалчета, въртях глава, подскачах нагоре-надолу като истински боксьор, представяйки си как някой ден ще застана на пиедестала и ще пролея сълза по време на руския химн.

И ето го, този момент! Треньорът, леко ухилен, сложи ръкавиците ми, завърза каската и сложи истински предпазител за уста в устата ми. За мен беше необичайно, но знаех, че всеки истински боксьор е минал през това. Пръстен, дай ми пръстена!

Двадесет и четири чифта очи от яслената група ме проследиха със завистливи погледи. Опонентът ми изглежда спокоен, не носи каска, което означава, че трябва веднага да го ударя в челюстта!

Изтичвам до него, замахвам като древен руски герой открито поле. Хит. О, няма противник, той вече скача отзад и се усмихва. Ах добре! Ще бягаш ли от мен? На вас!

...отново го няма.

Общо взето това продължи около пет минути, след което почувствах леко замайване и зверска жажда. Не можех да дишам в този проклет шлем, ръкавиците ми станаха тежки и краката ми като цяло станаха оловни. Както разбирате, нито един мой удар не достигна целта си.

И тогава противникът ми, от нищото, се появява пред мен и ме удря дясна ръка, който по някаква причина ужасно прилича на стоманобетонна греда. Въпреки че съчувствените другари, които ме гледаха, ми казаха, че той само леко ме е ритнал, на мен не ми се стори така. В момента, в който паднах на ринга, помислих, че ме е ударил товарен влак.

Беше мое последен напъни добър урок за онези момчета, които ме подкрепяха в началото и също не искаха простотичай около ринга. След това те внезапно промениха решението си и пробягаха своя маратон с голяма радост.

Оттогава имам татуировка на челюстта си: „Първо се научи да играеш по правилата, след това измисли свои собствени.“

Не станах боксьор, но запомних урока за цял живот. Където и да отидох оттогава, се научих да играя по правилата на системата, опитвайки се да разбера естеството на тези правила и причините, поради които са били приети.

Същото е и в бизнеса. В живота също. Не можете да спечелите милион веднага, ако не сте се научили как да печелите рубла. Не можеш да станеш директор, ако не си ръководил отдел. Не можете да привлечете много клиенти, ако не сте се научили да разбирате какво ги мотивира. И така нататък.

Винаги трябва да се научите да играете по правилата и да не търсите магически бутони.

Дори ако Джеймс Камерън лично ви е казал как да нарушавате правилата, едва ли ще направите Аватар.

И шансовете да сте Стив Джобс са 1 към 7 021 836 029.

2. Прочетете, разберете. Тренирайте основния си мускул

Как да развиете въображението, ако постоянно се храните с готови изображения?

Двойно мислене означава съзнателно да вярваш в лъжа, да знаеш, че е лъжа!

Примери от Ежедневието: „трябва да си красива, за да си щастлива“, „имам нужда от операция, за да стана красива“, „трябва да съм слаба, известна, модерна“...

На момчетата се казва, че момичетата са курви, жени, неща.

Могат да бъдат бити, унижавани... Това е маркетингов холокост!!!

Денонощно през целия ни живот властимащите ни затъпяват! Затова, за да се предпазим от проникването на тази тъпота в нашето мислене, трябва да се научим да четем!

Трябва да стимулираме собственото си въображение, да развиваме умовете си, да защитаваме своите убеждения, да вярваме в тях! Трябва да можем да направим това, за да запазим и защитим собствената си личност.

"Учител за промяната". Монолог на учител пред ученици

Казват, че колекционирането на каквото и да било не е нормално.

Аз съм ненормален в много отношения. Дори може да се каже, че съм фетишист. А една от най-силните ми зависимости са книгите.

Чета през целия си зрял живот. Определено благодаря на моите родители, за което специално им благодаря.

Спомням си как в първи клас онези другари, които ни тестваха под пясъчния часовник за бързо четене, бяха изумени: завърших абзаците, които трябваше да се прочетат за минута до средата на определеното време.

В пети клас в градската библиотека свърши детската литература, която не бях чела. Трябваше да премина към книги за „възрастни“.

Родителите ми ме абонираха за четири или пет периодични издания, които погълнах в същия ден, когато бяха пуснати в пощенската кутия.

Спомням си, когато учех във военно училище, изненадата на съучениците ми. Бях единственият кадет, абониран за вестници, и поглъщах книгите една след друга. В старшите години ни дадоха стипендия от цели 1200 рубли и трябваше да отидем в Москва, в издателства, защото беше по-евтино. Изключително доволен от себе си, донесох купища книги и щастливо заковах още един рафт към стената на малката стая в общежитието. Моят съквартирант, уви, не беше доволен.

Но когато си намерих работа, нямах желание да чета професионална литература. Честно се опитах и нищо не се получи: възприемах съветите на авторите на бизнес литература като опит да ме научат как да живея. аз! Двадесет и две годишен, „зрял“ мъж с „колосален житейски опит“, някакви непознати се опитват да го научат как да живее! Майната им!

Първият ми ръководител, N.A., много активно настояваше да прочета бизнес книга за преговорите. Спомням си много добре, че беше книга на Ася Баришева, известен обучител по бизнес продажби. Трябваше да се насилвам, защото натискът от лидера се оказа по-силен от нежеланието да се уча от непознати.

Гледайки напред, ще кажа: десет години по-късно, когато излезе третата й книга „Продажби като възрастен“, Ася вече беше моя добра приятелка. Тя посвети цяла глава на работата на звеното, което оглавявах.

Чипове, инструментиИ техниките работеха от тази книга, получих първите си продажби и, разбира се, започнах да поглъщам професионална литература, без да дъвча. Моята библиотека израсна в някои геометрична прогресия, а бизнес книгите се превърнаха в наркотик.

По моя преценка голяма част от личните ми постижения са свързани с прочетеното и последващия размисъл, който бързо се превръща в действие.

Въпреки това много, много хора не разбраха защо харча 1000–3000–5000, а понякога и 10 000 рубли на месец за книги. Те буквално ми въртяха пръст в слепоочието и казаха, че съм луда. Да, наистина бях. Но хората, които не четяха, винаги оставаха някъде отзад, на място, продължавайки да въртят пръстите си. И тези, които четат, растяха с мен със скокове и граници. И много се зарадвах, че успях да се пристрастя към това лекарствоняколко десетки души.

Знаете ли кое е най-интересното? Много хора, като започнат да четат, казват: „Какъв глупак бях, че не започнах по-рано!“

И признавам честно: книгите са инвестиции, които се връщат.

Всички похарчени пари се върнаха в рамките на няколко месеца...

Веднъж Игор Ман проведе семинар в нашата компания. Той каза, че чете навсякъде и сега има около шестстотин бизнес книги в колекцията си. Тогава се запалих и реших да счупя неговия рекорд. Прочетох 600-та, когато бях малко над тридесет години.

Книгите бяха пристрастяващи. Трябва да научите как да провеждате обучение? Учих есетата умни хораи от десет книги извадих нещо свое. Трябва да се научите как да интервюирате? Купувах публикации за журналисти и превръщах знанията в умения. Проучете лидерството? Подбор на персонал? Делегации? Мотивация? Копирайтинг? Блогове? Десетки томове, хиляди страници за всеки брой!

Един ден снимка на библиотеката ми, публикувана на страницата на Ман, Иванов и Фербер във Фейсбук, спечели конкурс библиотеки, за което ми подариха още няколко книги с автографи на авторите.

На работа килер с провиснали рафтове не изглеждаше много привлекателен, така че създадохме библиотеката на нашата компания от тези книги - нека служителите четат и се развиват.

Въпреки това не беше възможно да се заразят всички с личен пример. Доста хора не искаха да четат. Все още понякога чувам странни фрази като: „Какво мога да прочета там? Животът ще ме научи". Или: „Нашият руски бизнес се нуждае от всичко това американски моделиникога няма да пасне".

Все още вярвам, че хората, които дори не се опитват да започнат да четат, просто са измислили стоманено алиби, с което да прикрият собствената си слабост и мързел.

Въпреки че има и други специални хора. Четат просто така. Срещнах един от тези другари преди няколко години и дълго време не можех да разбера защо книгите минават през него като вода през сито. Оказа се, че този човек чете бизнес литература като обикновена книга. И изобщо не разбира получената информация. Дори не отразява прочетеното. Прочетох го и това е.

Дори не можех да си представя, че хората могат да четат по различен начин от мен. Но когато срещнах този човек - и той, знаете ли, тъкмо отглеждаше своя интелектуално нивои се превърнах в добър теоретик - тогава си направих татуировка: „ЧЕТЕТЕ И РАЗБЕРЕТЕ ПРОЧЕТЕНОТО!“

Именно този вид четене ми помогна. Ако не бях приложил идеи и трикове от успешния бизнес опит на други хора, щях да се откажа от третата книга и да спра да чета. Бих се убедил като другите, че „няма смисъл“ и бих се отказал.

Но дори това не е най-важното.

Сега ще има труден текст, но ви моля да се напрегнете. Написаното по-нататък е много сериозно.

...

След като общувах с много хора, стигнах до извода, че нивото на интелигентност и креативност е правопропорционално на качеството и количеството на стимулите, които мозъкът ни получава. Както всеки мускул, всеки мускул се развива поради натоварвания. Колкото повече и по-често използваме творческия си „мускул“, или по-просто казано мозъка си, толкова по-силен ще става той. Накратко, мозъкът трябва да се тренира.

Вероятно за никого не е тайна, че нито една жива система (човешко тяло, колектив, държава, дърво, карфиол) не може да остане в неутрално състояние. Или деградира, или се развива. Друг вариант няма. Може да се развие само от излагане външни фактори, или стимули. Ако няма стимул, системата започва да деградира. В същото време стимулите могат да бъдат и разрушителни, ако са с лошо качество. Нискокачествен стимул за човешкия мозък може да бъде например "Дом-2" на TNT или за стомаха - полуфабрикати с добавка на безкрайно количество канцерогени.

Липсата на стимули води до смъртта на системата. Това е същността на еволюцията: всичко, което не намира приложение в нас, просто се прибира обратно от природата. Някои риби, които живеят в дълбините на океана, нямат очи. Причината е, че тези риби не използват зрението си и всичко, което не се използва, постепенно атрофира. И обратното: всичко, което използваме и постоянно тренираме, е изпълнено със сила.

Това означава, че какво повече хорачете книги за продажби, комуникации, мениджмънт, маркетинг (за всичко!), толкова по-често му идват наум нови идеи за бизнес и лична ефективност.

И затова всеки ден такива хора разбират все по-добре същността, смисъла, логиката на това, към което са страстни. А това от своя страна се случва, защото мозъкът реагира на стимулите, които му даваме.

Накратко, една гениална идея не може просто да дойде на ум.

Сега за качеството на стимулите.

Наскоро четох в списание Chief Time малка историяза академик Наталия Петровна Бехтерева. Това научен съветникИнститут за човешкия мозък RAS.

Същността на статията беше следната. НАУЧНО УСТАНОВЕНОкакво се случва в мозъка под различни влияния.

Когато човек започне да прави нещо ново, първо целият мозък се включва и започва да работи активно. Постепенно различните му зони започват да се изключват и само необходимите за текущата остават в изправност. оперативни дейности. Следователно, ако човек цял живот се е занимавал със „стереотипни“ дейности - например да стои зад конвейер и да не чете нищо ново, но свободно времепрекарва в игра на домино, тогава са включени само две части от мозъка му: едната е отговорна за конвейера, а другата за доминото.

И така, сега най-важното. Останалата част от мозъка атрофира.

И на 40 години този човек никога няма да може да се научи чужд език. Тази част от мозъка, недостатъчно натоварена със стимули, в продължение на много години свикна да не работи - и спря да работи.

Ето откъс от статия за Наталия Бехтерева: „Когато работех с пациенти, които изпитват проблеми с паметта, и ги попитах: „Четете ли много?“ - „Да, всички вестници.“ И тогава всички наши вестници бяха почти еднакви и аз отговорих: „Ако не четете нещо друго, тогава не ви завиждам на старостта.“ Трябва да практикувате поне разнообразно четене.

Ако искате да имате Силни ръце, трябва да изпомпате мускулите на ръцете си.

Ако искате да имате силни крака, трябва да бягате и да клякате.

Ако искате да мислите бързо, да вземате бързи решения и да правите открития, трябва да напомпате най-важния мускул в тялото – нашия безценен мозък.

Четейки професионална литература, вие започвате да разбирате понятията и смисъла на правенето на бизнес. И ставаш по-силен.

Четене измислица, започваш да разбираш живота. И ставаш по-мъдър. Между другото, целулозните романи са нискокачествен стимул.

Общувайки с умни и успешни хора, вие възприемате техния опит и сами се доближавате до успеха.

Ще започнеш да разбираш ориенталска култура, гледайте интелигентен филм, овладявайте всякакви нови и висококачествени умения и теории - и вашият мускул ще работи на пълен капацитет, движейки вашето развитие. Ако се отклоните, той ще атрофира и ще деградира. Или, ако предпочитате, ще стане скучно.

Така че четете, овладявайте прочетеното и тренирайте най-важния мускул в тялото. И не забравяйте да си направите татуировка, точно на челото. Аз имам един. Помага!

Като човек с татуировка „Моят свят е в моите ръце“, аз, разбира се, не можех да подмина книга с това заглавие. Не, ние говорим зане за истински татуировки - рози, кръстове, куполи и мотивационни надписи, а за житейските уроци, които авторът е научил от различни ситуации. Татуировки, белези, резки - можете да ги наричате както искате. Основното е, че след като прочетете тази книга, те ще останат с вас завинаги.

„45 татуировки на мениджър“ е домашна книга, написана от руски бизнесмен за руски мениджър или предприемач. Авторът на книгата Максим Батирев (Combat) премина от обикновен служител до топ мениджър в компанията „Какво да правя Consult“. Батирев пътува из страната и провежда майсторски класове, където споделя своя практически опит с лидери на Русия и съседните страни.

С такъв опит човек някак си веднага вярва, че всичките 45 татуировки са се появили върху него с причина - това са следи от житейски опит и най-много различни ситуациикоито е посетил. Взаимоотношенията с хората, конфликтите в работния екип, тайните за създаване на идеален работен екип, конкретни примери как да постъпите в дадена ситуация - всичко това има в книгата.

Моите гребла, подутини и татуировки

„Всичко, което е в книгата, са моите рейкове, неравности и татуировки. Споделям с вас част от живота си и се надявам, че моята практика ще ви послужи като добър пример.” казва авторът. Всяка от 45-те татуировки всъщност е жизнен принцип, която е разработена от Combat и която може да се превърне в правило за всеки от нас. Ето някои от тях:

1. Първо се научете да играете по правилата, а след това измислете свои собствени

Първата татуировка на Kombat се появи след неуспешен спаринг. Като тийнейджър Максим се записа в клас по бокс и беше объркан: защо вместо да преподава удари и техники, треньорът го принуждава да бяга шестдесет обиколки и да кляка още десет? Всичко стана ясно, когато нашият герой беше лесно победен от грозен човек, който просто умело избягваше удари.

„Не се оказах боксьор, но запомних урока за цял живот. Където и да отидох оттогава, се научих да играя по правилата на системата, опитвайки се да разбера естеството на тези правила и причините, поради които са били приети.

Същото е и в бизнеса. В живота също. Не можете да спечелите милион веднага, ако не сте се научили как да печелите рубла. Не можеш да станеш директор, ако не си ръководил отдел. Не можете да привлечете много клиенти, ако не сте се научили да разбирате какво ги мотивира. Винаги трябва да се научиш да играеш по правилата и да не търсиш магически бутони.“

2. Търсете силните, слабите ще се държат сами

Във всяка компания, във всеки екип има хленчещи и оплакващи се. За тях винаги всичко е лошо, те търсят здраво рамо, за да се оплачат от живота и несправедливостта на съдбата. Дори ако такъв паплач е скапан работник, той определено ще намери извинение. Дори и да го уволнят за пиянство, отсъствия или безкрайни джойнтове, всички около него ще са виновни, но не и нашият страдалец.

” Силният никога няма да се приближи до теб и пръв да каже: „Здравей! Как си? Аз съм силен, как се казваш?“ Трябва да се постигнат срещи със силните. Трябва да търсите силните. Трябва да гледате на силния, трябва да вземете пример от силния. Слабите сами ще ви намерят. Освен това те ще дойдат с голяма лъжица, за да загребват вашите мечти, надежди, добро настроение, вяра в успеха и усмивки”.

3. Не вършете работата вместо подчинените си

Наскоро сте станали мениджър и се опитвате да правите всичко перфектно? Контролирате ли подчинените си като майка кокошка, а понякога дори вършите работата им? Максим Батирев също падна в този капан, когато беше назначен за ръководител на отдела за продажби.

“ Започнах работа като продавач. Един за всички! И, поддавайки се на изкушението, той започва да помага на служителите си в това, което знае и може сам... Резултатът е зашеметяващ. През първия месец на работа отделът заема първо място в компанията. Бях Супермен и моите хора разбираха всичко и седнаха удобно на врата ми.Резултатът от тази работа беше порицание от шефа:„Ако те видя още веднъж да вършиш работа за подчинените си, ще те уволня. Разбирате ли, че ако отидете на почивка или се разболеете, единицата ви моментално ще се разпадне? Най-вероятно в този момент си направих татуировка точно под гърба: „НЕ ВЪРШЕТЕ РАБОТАТА ЗА ПОДЧИНЕНИТЕ СИ.“

4. На всеки може да бъде простена грешка. Но само при определени обстоятелства.

И отново пример от живота: командирът на батальона разказа как един ден целият отдел нарушил установените правила. Да, той го наруши толкова много, че основателят започна да вика всички на килима и да ги уволнява. Максим не беше уволнен. Както големият шеф му каза,„защото ти си единственият, който вярва, че самият ти си сгрешил. Вие сте единственият, който не обвинява другите. И ти си единственият, който е готов да направи поне нещо, за да поправи грешката.”

И още 41 татуировки, които са описани подробно в книгата и които никога няма да напуснат автора.

Всичко, което е в книгата, са моите рейкове, неравности и татуировки

Плюсове на книгата

Без дълги спорове, глупости или други бла-бла: всичко е ясно, просто и разбираемо. Това е разбираемо: бавните философи рядко стават топ мениджъри. А за нас, читателите, има само предимства: не да се провираме в разсъжденията на автора, а да попиваме и приемаме прости ежедневни мъдрости.
Тегло конкретни примери. Тегло. Горното е само малка извадка. Има повече живи примери, отколкото във всяка бизнес книга, която съм чел. И никога не съм чел друг толкова бързо и развълнувано!
Руските реалности. Разбира се, четенето за това как империята Starbucks е създадена чаша по чаша или как американската мечта за Джей Гетсби се срина е очарователно. Неволно опитвате събитията от тези книги върху собствената си, болезнено позната реалност. И в „Татуировки“ дори не е нужно да опитвате нищо: ето го, Mother Race, с формирането на цивилизован бизнес, рушвети, конкуренти и други удоволствия.
Без инструкции или съвети - всички сме големи момчета и момичета и Максим разбира това прекрасно. Неговата работа е да говори честно за опита си, а след това всеки решава за себе си. Въпреки това, четейки тези откровения, започвате да мислите: какво бих направил? Или може би трябваше да се направи по различен начин? Ами ако приложите този съвет на практика следващия път? Изглежда това е искал да постигне авторът.
Позитивно отношение. Авторът не е професионален писател, но пише в много лек стил. За него читателят е приятел, с когото по свой начин споделя случки от живота си. Докато четете книга, често се усмихвате и се улавяте, че си мислите: „Да, да, и на мен се случи!“ И след като прочетете, вие сте толкова заредени с енергия, че искате веднага да отидете и да приложите дадените съвети на практика. Може дори да си направите няколко допълнителни татуировки!

Според мен книгата няма недостатъци. Нищо чудно, че е призната за най-продаваната бизнес книга в Русия.

За кого е книгата „45 мениджърски татуировки“?

Определено за мениджъри, предприемачи, ръководители от всякакъв ранг, които се интересуват от създаването на силен екип. Също така ще бъде полезно за всеки човек, който мечтае да постигне успех, и просто за всеки, който общува с хора. Уроците по взаимодействие, общуване с друг, разбиране на мотивите на друг човек са безценни.

“ Започнах да слушам тази книга в аудио формат, когато пътувах до Саратов, припомня основателят на Envybox от CallbackkillerАлексей Молчанов. — Това е много готина книга, много от съветите повтарят моите собствен опит, вече ги използвам. И ако получите такава информация в началото, когато все още нямате опит, тя е абсолютно безценна! Бих препоръчал на всеки да приложи тези съвети в ежедневните си дейности, в живота си. Те наистина могат и трябва да бъдат използвани.“

Всички права запазени.

Никоя част от тази книга не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма без писменото разрешение на притежателите на авторските права.

* * *

Посвещава се на моите основни учители Валерий Владимирович и Татяна Виталиевна БАТИРЕВ

Моля, считайте всяка прилика с реални хора за инцидент.

По време на писането на книгата не пострада нито един човек или животно.

Решение: изучавайте, водете си бележки, разбирайте, прилагайте!

Може би се питате: какво е успех? И добавете: добре, знаете ли, това е толкова сложно понятие... Разбира се. Прав си. Но има един знак, който отчита всички нюанси. Успял човек, когато го попитат, щастлив ли си, отговори: да. Той не казва: добре... щастието... нали знаеш... за всеки е различно...

Правилата за управление от Максим Батирев (известен с прякора си Combat) са конкретни, практични, ефективни и разумни. Те се основават на принципите на ефективното управление. Ето защо, ако започнете да ги използвате, ще видите: работата на вашите подчинени става по-смислена, отговорна и ефективна.

И така, правилата на Максим работят. Ако ги прилагате, и не се ограничавайте до четене на текста.

През 2013 г. отбелязах 20 години в професията. Обучил съм много лидери. Но когато моята технология бъде одобрена от мениджърите - майсторихора като Максим са особено удоволствие и особена гордост.

Александър Фридман,
консултант и бизнес обучител в областта на професионалното управление на персонала

От автора

– Бумерангът е изобретен в Австралия. Какво щеше да стане, ако беше изобретен в Русия?

- Защо ни трябва бумеранг? Имаме рейк!

Виц от KVN

След като спечели всички руски конкурси „Търговски директор на годината 2012“ (провеждан от Salecraft), „Мениджър на годината 2012“ (организиран от Международната академия по мениджмънт и правителството на Москва) и влезе в ТОП 1000 на най-добрите мениджъри в държава според издателство Комерсант, аз съм Намерих аргументите. Ето например: фирма „Какво да правим Консулт”, в която съм един от директорите, за пета поредна година стана безспорен лидер в своя бранш.

Това е първото нещо.

Много се постарах да го направя лесен за четене, защото мразя поучителни истории в духа на „как да станеш успешен/милиардер за 24 часа“ или книги с готови управленски рецепти. В края на краищата, дори ако абсолютно точно възпроизведете всички технологии и методи от такива книги, те няма да работят при липса на солидна основа, върху която са изградени вашата компания и вашето подразделение. А основата са преди всичко принципите, по които водите бизнес. В тази книга наричам принципи татуировки, тъй като те бяха запечатани завинаги в мен след различни събития, случили се в живота. От удар в челюстта до водопади от женски сълзи. Това са моите гребла, това са моите конуси, това са моите татуировки. Моят мениджър Олга Фирсовна Самохина казва, че в тази книга разкривам управленското си сърце пред читателя и че не всеки може да се реши на подобна стъпка.

Всички хора са разделени на три типа:

Тези, които виждат

Тези, които виждат, когато им се покаже

Тези, които не виждат.

Пожелавам ви да виждате винаги и навсякъде!

1. Първо се научете да играете по правилата, а след това измислете свои собствени

Работниците трябва да идват на танцови партита в леки дрехи и обувки. Танците в работно и спортно облекло са забранени.

Танцуването в изкривена форма е забранено.

Танцьорът трябва да изпълнява танца правилно, ясно и еднакво добре както с десния, така и с левия крак.

Жената има право учтиво да изрази недоволството си от това, че мъжът не е спазил необходимото разстояние от три сантиметра и да поиска обяснение по учтив начин.

Пушенето и смехът трябва да са на специално обособени места.

Правила за поведение на танцови партита, СССР, 1974 г

Нарушаването на правилата е страхотно! Само тези, които нарушават правилата, могат да постигнат наистина изключителни резултати. Нека разгледаме моето твърдение на примера на Холивуд. Отдавна е известно, че Холивуд има формула за успех, която носи стотици милиони долари приходи от бокс офиси. Тази формула се състои от три компонента:

1) филмът не трябва да продължава повече от два часа;

2) филмът трябва да има щастлив край;

3) главният герой трябва да остане жив накрая.

И тогава Джеймс Камерън се появи на сцената с Титаник - филм, който промени цялата филмова индустрия! Той наруши всички възможни правила!

1) филмът е дълъг почти 3,5 часа;

2) в края почти всички герои умират, включително...

3) ...главният герой.

Както знаете, този филм беше първият в историята, който събра повече от милиард долара в боксофиса по света и все още продължава да държи първите позиции в рейтингите!

Учете се от Джеймс Камерън! Той не спази правилата и спечели!

Когато прочетох това се ядосах.

Момчета, какво правите?! Какво ще кажете за „Терминатор“, „Извънземни“, „Истински лъжи“?

Не просто се дразня, а ме вбесява тенденцията, която се забелязва през последните няколко години и задръства съзнанието на младото поколение: „Няма нужда да учиш! Бил Гейтс и Стив Джобс нямаха образование и станаха милиардери! Университетите и училищата не дават нищо!“

Какво ще стане с Оля след пет години?! Тя нищо няма да научи! Цял живот ще мие прозорци!

И секцията по бокс, в която се присъединих на четиринадесет години, ме научи на това.

...Още през 1995 г., след поредния епизод на "Роки", реших, че е време да стана боксьор.

„Хей, начинаещ! Да влезем в формация!" - извикаха ми.

След което треньорът каза, че сме свободни и можем да се прибираме.

След петия път не издържах и отидох при треньора.

– Нещо не разбирам, има ли секция от бегачи около ринга или истински мъжки клуб?

„Ти и аз разработваме дихателен апарат.“ Преди да ви научат на нещо, момчета, трябва да се научите да дишате.

„Знам как да дишам, нека ме научите как да се боксирам!“

- Чакай, всичко трябва да е наред.

– Искам ръкавици и спаринг партньор. Научи ме да се боря, а не да бягам!

Преди битката отново гледах „Роки“, подготвяйки се за главната битка на живота си, протягам юмруци, пукайки кокалчета на пръстите си, въртя глава, скачам нагоре и надолу като истински боксьор, представяйки си как някой ден ще стоя на пиедестал и пророни сълза на руския химн.

Тичам към него, люлея го като древен руски герой в открито поле. Хит. О, няма противник, той вече скача отзад и се усмихва. Ах добре! Ще бягаш ли от мен? На вас!

...отново го няма.

И тогава опонентът ми от нищото се появява пред мен и ме удря с дясната си ръка, която незнайно защо ужасно прилича на стоманобетонна греда. Въпреки че съчувствените другари, които ме гледаха, ми казаха, че той само леко ме е ритнал, на мен не ми се стори така. В момента, в който паднах на ринга, помислих, че ме е ударил товарен влак.

Това беше последната ми битка и добър урок за онези момчета, които ме подкрепяха в началото и също не искаха простотичай около ринга. След това те внезапно промениха решението си и пробягаха своя маратон с голяма радост.

Винаги трябва да се научите да играете по правилата и да не търсите магически бутони.

Дори ако Джеймс Камерън лично ви е казал как да нарушавате правилата, едва ли ще направите Аватар.

И шансовете да сте Стив Джобс са 1 към 7 021 836 029.

2. Прочетете, разберете. Тренирайте основния си мускул

Как да развиете въображението, ако постоянно се храните с готови изображения?

Двойно мислене означава съзнателно да вярваш в лъжа, да знаеш, че е лъжа!

Примери от ежедневието: „трябва да си красива, за да си щастлива“, „имам нужда от операция, за да стана красива“, „трябва да съм слаба, известна, модерна“...

На момчетата се казва, че момичетата са курви, жени, неща. Могат да бъдат бити, унижавани... Това е маркетингов холокост!

Денонощно през целия ни живот властимащите ни затъпяват! Затова, за да се предпазим от проникването на тази тъпота в нашето мислене, трябва да се научим да четем!

Трябва да стимулираме собственото си въображение, да развиваме умовете си, да защитаваме своите убеждения, да вярваме в тях! Трябва да можем да направим това, за да запазим и защитим собствената си личност.

"Учител за промяната". Монолог на учител пред ученици

Казват, че колекционирането на каквото и да било не е нормално. Аз съм ненормален в много отношения. Дори може да се каже, че съм фетишист. А една от най-силните ми зависимости са книгите.

Чета през целия си зрял живот. Определено благодаря на моите родители, за което специално им благодаря.

Чипове, инструментиИ техниките работеха от тази книга, получих първите си продажби и, разбира се, започнах да поглъщам професионална литература, без да дъвча. Библиотеката ми нарастваше в някаква геометрична прогресия, а бизнес книгите се превръщаха в наркотик.

И признавам честно: книгите са инвестиции, които се връщат.

Всички похарчени пари се върнаха в рамките на няколко месеца...

Книгите бяха пристрастяващи. Трябва да научите как да провеждате обучение? Изучавах произведенията на умни хора и от десет книги извлякох нещо свое. Трябва да се научите как да интервюирате? Купувах публикации за журналисти и превръщах знанията в умения. Проучете лидерството? Подбор на персонал? Делегации? Мотивация? Копирайтинг? Блогове? Десетки томове, хиляди страници за всеки брой!

Един ден снимка на библиотеката ми, публикувана на страницата на Mann, Ivanov and Ferber във Facebook, спечели конкурс за библиотека, за който ми бяха дадени още няколко книги с автографи на авторите.

Въпреки това не беше възможно да се заразят всички с личен пример. Доста хора не искаха да четат. Все още понякога чувам странни фрази като: „Какво мога да прочета там? Животът ще ме научи". Или: „Всички тези американски модели никога няма да паснат на нашия руски бизнес“.

Макар че има и други, специални хора. Четат просто така. Срещнах един от тези другари преди няколко години и дълго време не можех да разбера защо книгите минават през него като вода през сито. Оказа се, че този човек чете бизнес литература като обикновена книга. И изобщо не разбира получената информация. Дори не отразява прочетеното. Прочетох го и това е.

Дори не можех да си представя, че хората могат да четат по различен начин от мен. Но когато срещнах този човек - а той, знаете ли, просто повишаваше интелектуалното си ниво и се превръщаше в добър теоретик - тогава си направих татуировка: „ЧЕТЕТЕ И РАЗБЕРЕТЕ ПРОЧЕТЕНОТО!“

Но дори това не е най-важното.

Сега ще има труден текст, но ви моля да се напрегнете. Написаното по-нататък е много сериозно.

След като общувах с много хора, стигнах до извода, че нивото на интелигентност и креативност е правопропорционално на качеството и количеството на стимулите, които мозъкът ни получава. Както всеки мускул, всеки мускул се развива поради натоварвания. Колкото повече и по-често използваме творческия си „мускул“, или по-просто казано мозъка си, толкова по-силен ще става той. Накратко, мозъкът трябва да се тренира.

Вероятно за никого не е тайна, че нито една жива система (човешко тяло, колектив, държава, дърво, карфиол) не може да остане в неутрално състояние. Или деградира, или се развива. Друг вариант няма. Може да се развие само от влиянието на външни фактори или стимули. Ако няма стимул, системата започва да деградира. В същото време стимулите могат да бъдат и разрушителни, ако са с лошо качество. Нискокачествен стимул за човешкия мозък може да бъде например „Дом-2“ на TNT или за стомаха - полуготови продукти с добавяне на безкрайно количество канцерогени.

Това означава, че колкото повече човек чете книги за продажби, комуникации, мениджмънт, маркетинг (за какво ли не!), толкова по-често нови идеи за бизнес и лична ефективност му идват на ум.

Накратко, една гениална идея не може просто да дойде на ум.

Сега за качеството на стимулите.

Наскоро прочетох кратка история в списание Chief Time за академик Наталия Петровна Бехтерева. Това е научният директор на Института за човешкия мозък на Руската академия на науките.

Същността на статията беше следната. НАУЧНО УСТАНОВЕНОкакво се случва в мозъка под различни влияния.

Когато човек започне да прави нещо ново, първо целият мозък се включва и започва да работи активно. Постепенно различните му зони започват да се изключват и в изправност остават само необходимите за текущата оперативна дейност. Следователно, ако човек цял живот се е занимавал със „стереотипни“ дейности - например стои зад конвейер и не чете нищо ново, а свободното си време прекарва в игра на домино - тогава участват само две части от мозъка му : единият отговаря за конвейера, а другият за доминото

И така, сега най-важното. Останалата част от мозъка атрофира.

И на 40 години този човек никога няма да може да научи чужд език. Тази част от мозъка, недостатъчно натоварена със стимули, в продължение на много години свикна да не работи - и спря да работи.

Ако искате да имате силни ръце, трябва да напомпате мускулите на ръцете си.

Ако искате да имате силни крака, трябва да бягате и да клякате.

IN напоследъкИма популярно мнение: за да бъдете успешни, не е нужно да учите, да следвате правила или да се задълбочавате в законите, по които се прави бизнес. Това мнение е грешно! Преди да създадете свои собствени правила, трябва да проучите тези, които вече съществуват, и да се научите да играете по тях.

Някои хора, които са постигнали феноменални успехи, всъщност нямат документ висше образование. Но има само няколко такива хора и те са по-скоро изключение, отколкото правило.

Ако няма документ за образование, това не означава, че лицето не е учило. За всяко развитие е нужна основа.

2. Прочетете, разберете. Тренирайте основния си мускул

Мозъкът е същият мускул. За да работи добре, трябва да бъде обучен. Четенето е страхотна тренировка.

Ако мозъкът не се обучава или се използват разрушителни стимули (нискокачествена литература, някои телевизионни програми), тогава той започва да деградира. Важно е не само да четеш, но и да разбираш и да се задълбочаваш в прочетеното.

3. Изоставянето на лошите стратегии е демонстрация на сила.

Някои хора смятат, че изоставянето на избрана стратегия е признак на слабост. Но това не е вярно. Хората, които с всички сили се придържат към веднъж избрана стратегия, дори знаейки, че нищо добро няма да излезе, са жалка гледка.

Важно е да намерите смелостта да се откажете от грешната стратегия и да насочите силата и енергията си в правилната посока. Това е избор силни хора, а не тези, които работят „за обществото” и се правят на жертви.

4. Това, което е очевидно за вас, не е очевидно за другите.

Тази истина е вярна не само когато мениджърът общува с подчинените си, но и в други области на живота, например при комуникация с клиенти. Всеки човек има свой запас от знания, свой личен опит.

Това, което изглежда очевидно за един, друг може да не знае. Той обаче не винаги е готов да покаже това, като задава обяснителни въпроси. Следователно за ефективна работаСтрува си да отделите време, за да сте сигурни, че разбирателството е постигнато дори по въпроси, които ви се струват елементарни.

5. Търсете силните, слабите ще се залепят

Слабите са като „оплакващи се вампири“. Няма нужда да ги търсите, те се намират сами и се стремят да „заразят“ всички с настроението си. Трябва да търсим силните. Но за да общуваш със силните, трябва да ги заинтересуваш. Те трябва да искат да общуват с вас. Трябва да гледате на силните и да вземате пример от тях.

6. На всеки може да бъде простено да направи грешка (при определени обстоятелства)

Всеки може да сгреши. На всеки може да бъде простено, ако е готов да положи усилия да поправи грешка, да възстанови репутацията си и да не повтаря тази грешка в бъдеще.

Онези, които са осъзнали вината си, трябва да получат прошка.

7. Не вършете работа вместо подчинени

Опитният мениджър на отдел вижда грешките на своите подчинени и разбира какво правят грешно. Той често се изкушава да свърши работата вместо тях.

Това е грешка. Служителите трябва сами да си вършат работата, в противен случай спират да полагат усилия и да развиват уменията си. И ако мениджърът се разболее или излезе на почивка, тогава работата ще спре напълно.

8. Не преговаряйте с терористи

Терористите са хора, които използват заплахи, за да постигнат целите си. По правило това са служители, които извършват работа, която е доста важна за компанията. В един момент те осъзнават, че организацията не може да функционира без тях и започват да се възползват от това.

След като се предадеш на тези хора, това никога няма да свърши. Освен това такива служители са ненадеждни, защото могат да се провалят в най-решаващия момент. Няма смисъл да преговаряте с такива хора, трябва незабавно да се отървете от тях.

9. Клиентите са нашето всичко

Това е доста добре известна истина - в основата на всеки бизнес. В името на клиента си струва да промените графика си, плановете си, да пожертвате време и усилия. Дори един обикновен куриер е представител на клиента и затова заслужава уважение.

10. И дори в механа си управител!

Мениджърът трябва да организира не само работата, но и свободното време за своите служители. Дори в механата гледат на него като на управител, затова трябва да се владее.

Неговата задача е да събере пари от служителите, за да плати събитието и да изпрати всеки служител у дома след корпоративното парти. По принцип мениджърът е мениджър винаги и навсякъде, когато служителите му са наблизо.

11. Не работете с хора с умствени увреждания

За да постигне успех, човек трябва да вярва в себе си и да се стреми към нещо. Ако той съзнателно не иска да промени нищо в живота си, няма да му помогнете по никакъв начин, а само ще си загубите времето и енергията.

Опитът да се принуди човек да расте против волята му е невъзможен. Не работете с хора с морални увреждания.

12. Наричай нещата с истинските им имена

Трябва да говорите за проблемите директно – не чрез деликатни намеци, а като назовавате нещата с истинските им имена. Човек може да се обиди, но такава прямота показва какво е добро и какво е лошо.

13. Практикувайте това, което проповядвате.

За да изисквате спазването на определени правила от другите, трябва вие самите да ги спазвате. Мениджърът е публична личност, така че ако не практикува това, което проповядва, то определено ще бъде забелязано.

Редът започва с водача. Ако той не дойде на работа навреме, най-вероятно и подчинените му няма да го направят.

14. Глутницата копира водача

„Непрякото образование“ е много по-силно и по-сериозно от прекия контрол. Правилата и ценностите, които са важни за мениджъра, стават близки до неговите подчинени - те започват да приличат на своя лидер.

Ако един мениджър иска да види себе си отвън, той просто трябва да погледне хората около него. Неговото настроение и отношение към работата пряко влияе върху продуктивността и настроението на екипа. Затова винаги трябва да работите с усмивка и ентусиазъм.

15. Доброто трябва да бъде възнаградено, а злото - наказано. Винаги

Този принцип винаги трябва да работи. Не трябва да има изключения, прошка, индивидуален подход към някакви специални отдели или служители. Само в такава ситуация правилата са ясни, иначе служителите разбират, че това не е необходимо, защото има изключения.

16. Учете - лекувайте - накиснете

Три етапа в отношенията между мениджър и служител.

Уча- обяснете на човека пред какви задачи е изправен и по какви правила трябва да играе. Ако служителят все още не може да се справи със задачите си, преминете към следващия етап.
лечение- разберете защо задачата не е изпълнена и се опитайте да разрешите ситуацията. Ако задачата не е изпълнена от първия път, можем да я считаме за случайност, ако втория път, това е съвпадение, а третият път, това е умишлено действие. След това преминете към третия етап.
Намокрям се- прилагайте санкции: порицание, лишаване от бонуси и евентуално дори уволнение на служителя.

17. Трябва да развивате силните си страни, а не слабите си.

Всеки човек има силни и слаби страни. Някои хора правят всичко възможно да развият своите слабости. Според автора това е грешен подход - трябва да развиете силните си страни.

Е, какво да правя с Слабости? Трябва да се опитате „да не изпадате в ситуации, в които можете да разкриете недостатъците си“. Но ако има възможност за подобрение в някоя област, тя трябва да се използва.

18. Силните уважават само силата

Има хора, с които трябва да говорите само на езика на властта. Силата не е в юмруците, а в стила на общуване. Някои хора не могат да бъдат достигнати с логика и аргументи, те разбират само езика на силата.

19. Само съмишленици укрепват екипа

Има мнение, че в добрия екип трябва да има хора с различни точкивизия, защото разнообразието прави екипа силен.

Авторът не е съгласен с това. Когато работите с хора, които имат различно мнение, трябва да похарчите много усилия, опитвайки се да ги убедите. Но с хора с подобно мислене можете да правите страхотни неща, насочвайки цялата си енергия в полза на проекта.

20. Не обсъждайте взетите решения с подчинени

На срещата шефът помоли служителите да обсъдят въпрос, по който той вече е взел решение. Когато служителите намериха друго решение, шефът не се съгласи с тях.

В крайна сметка служителите трябваше да се съгласят с шефа, само и само тази среща да приключи най-накрая. За да избегнете подобни ситуации, не трябва да обсъждате вече взето решение. Немотивираният отказ в този случай ще се отрази зле на вашата репутация.

21. Признаването на спецификата на смъртта е подобно

Често компаниите имат отдел, който се счита за „специален“ или „елитен“ и има по-малко строги изисквания към него. В резултат на това служителите на такъв отдел се отпускат и не се стремят към високи резултати.

22. Хвалете хората

Похвалата е мотивация и референтна рамка за служителите, като им помага да разберат какво се счита за правилно и какво не. Хвалете служителите, че правят правилното нещо, дори ако резултатът не е постигнат, и те няма да се страхуват да действат.

23. Не разчитайте на благодарността на хората

Авторът съветва да се придържаме към принципа „направи добро и го хвърли във водата“, защото много често хората се оказват неблагодарни. Трябва да сте подготвени за това и да помогнете преди всичко на близките си, които ще ви бъдат наистина благодарни и ще разберат, ако откажете.

Не трябва да очаквате благодарност от непознати. След като сте направили добро, отдръпнете се. Всеки, който иска да благодари, ще го направи без напомняния.

24. Защитавайте интересите на вашия мениджър

Това не е лесно и не е типично за нашия манталитет. Но ако подчинените започнат да спорят и да не се подчиняват, мениджърът трябва да губи време и енергия за убеждаване и спорове, което е неефективно.

Дори и да не сте съгласни с вашия мениджър, опитайте се да го разберете. Определено има причини и аргументи за решенията, които взима. Опитайте се да го изслушате, разберете и подкрепете.

25. Екип се създава само от общи действия.

Една обща кауза може да обедини екипа много по-добре от тиймбилдинга. Общата цел сплотява екипа и има желание да си помагаме.

26. Мениджърът трябва да бъде краен

Да бъдеш краен означава да поемаш отговорност, да вземаш решения и да носиш отговорност за тях. Точно за това трябва да е подготвен един мениджър.

Постоянното препращане на задачи към някой друг е неефективно. Мениджърът трябва да може сам да решава проблемите. Ако мениджърът се занимава само с препращане на въпроси, тогава той е допълнителна връзка в системата. Умението да бъдеш краен, да работиш така, сякаш зад теб няма никой, отличава добрия мениджър от лошия.

27. Времето е по-важно от съвършенството

Често преди стартиране на проект хората проверяват, изучават и анализират нещо дълго време. Поради това изстрелването се отлага за дълго време.

Дори и да не се вземат предвид всички точки, много първо по-важноИзрази себе си. В бизнеса по правило печели не този, който е обмислил и пресметнал всичко, а този, който е поел риска и го е направил пръв.

28. Хората ще правят неща, когато е по-лесно да се направят, отколкото да не се направят.

Можете много пъти да призовавате хората да предприемат някакви действия, да ги убеждавате. Но е по-ефективно да създадете условия, в които ще бъде по-лесно да извършите желаното действие, отколкото да НЕ го направите.

За да изпълняват служебните си задължения, хората трябва не само да разполагат с необходимите ресурси, но и с „камшика“, който гарантира, че работата ще бъде свършена.

29. Разраствайте хора – това е основната ви цел

Лошите мениджъри толкова се страхуват да не загубят работата си, че са готови да работят със слаби служители. Добрите лидери развиват и развиват своите подчинени, защото хората са основният им капитал.

Стойността на един лидер се измерва с броя на служителите, които е „отгледал“. Може би някой от тях в крайна сметка ще заеме мястото му, но добрият мениджър не се задържа на позицията си. Благодарение на факта, че има заместител, той може да расте сам.

30. Всяка идея, която имате, може да бъде поставена под въпрос.

Дори една идея, която ви се струва перфектна, може да бъде оспорена от колегите ви. Трябва да сте подготвени за такъв обрат, за да потвърдите позицията си с аргументи.

Очаквайте остри въпроси и съмнения. Вашите идеи винаги ще срещат съпротива, защото всеки се страхува от промяна.

31. Майната им на анализите по време на криза

Анализът е поглед в миналото. Ако компания или подразделение се окаже в критична ситуация, няма време за миналото. Не поглеждай назад, а направи крачка напред.

32. Няма справедливост

Има хора, които виждат несправедливост навсякъде. Но справедливостта, за която говорят, е манипулация. Всъщност те се грижат за личните си интереси.

Социалната справедливост в търговска организацияне, защото тези, които работят повече, печелят повече, носят повече печалба и вземат по-значими решения. А борците за правда са „червените” от 1917г.

33. Първо се борим с последствията, а след това с причините.

Много хора се борят с причините, а не със следствията: те изучават причините, разработват специални програми за борба с тях. Всъщност първо трябва да се справите с това, което вече се е случило. И тогава разберете причината и предотвратите повторение.

34. Всеки носи отговорност за себе си

Фазил Искандер пише: „Истинската отговорност може да бъде само лична. Човекът се изчервява сам." Всеки носи отговорност за себе си! Той сам гради живота си, сам си поставя цели и избира какви да бъдат те.

Отговорността не е „тежест“, не е „желание да се поемат задълженията на други хора“. Отговорност = действие!

Задачата на ръководителя е да създава условия за работа на своите подчинени, а задачата на подчинените е да изпълняват задачата на ръководителя. В същото време ръководителят не носи отговорност за своите подчинени.

35. Коучингът в бизнеса е зло

Повечето служители винаги са недоволни от нещо. Треньорът се фокусира върху проблемите и недоволството. И за да разреши проблем, служителят често е помолен да промени сферата си на дейност и компанията губи ценен специалист.

36. Бъдете последователни: те ще започнат да ви изтласкват

Всички правила, разпоредби и инструкции, дори и тези, обсъдени със служителите, ще бъдат постоянно тествани за сила. Служителите ще се опитат да ги заобиколят, ще намерят слаби места и ще се опитат да не се съобразяват с тях.

Важно е да сте последователни и да не нарушавате правилата. Строго се придържайте към избраната стратегия, или ще бъдете разбити и всичко ще остане както преди.

37. Не вярвайте на хора с мечти, вярвайте на хора с цел

Хората-мечта са тези, които имат мечта. Те не предприемат никакви действия, за да го реализират, а само оплакват, че не успяват и рядко свързват дейността си с мечтите си.

Хората с цели знаят със сигурност, че текущите дейности постепенно ги доближават до целта. Хората с цели винаги знаят какво искат и какво ще направят за това. Не е необходимо да бъдат контролирани или мотивирани.

38. Всяка неяснота се тълкува в по-лоша за вас посока

Всеки вакуум е пълен с негативизъм. Ако служителите не получават достатъчно информация, те започват да предполагат най-лошото: „на другите плащат повече“, „всичко е лошо“, „всички скоро ще ни уволнят“...

За да избегнете двусмислие, дръжте служителите в течение. Можете да поставите кутии за анонимни писма из офиса, така че всеки да може да зададе въпрос директно на ръководителя на компанията.

39. Всичко, което кажете, може да се превърне в задача

Служителят може да възприеме дори молба или обаждане, хвърлено мимоходом, като задача и да положи много усилия, за да я изпълни. Ако никой не е забелязал работата му, това може да е истинска демотивация. За да не изпаднете в неудобна ситуация, не забравяйте, че всяка дума, която казвате, може да се превърне в мотивация за действие.

40. Единният концептуален апарат подобрява управляемостта

Колкото повече общи неща имат хората, толкова по-добре се разбират. „Единният концептуален апарат“ увеличава контрола на екипа.

За да създадете такова устройство, създайте общ списък с филми и книги за всички служители. След като го усвоят, хората ще говорят един и същи език, ще използват едни и същи символи, идиоми и крилати фрази.

41. Дисциплината е майката на победата

Авторът твърди, че някои техники чужда мотивация(гъвкав график, прекъсвания в работата, лоялно отношение към закъсненията) не работят в Русия. Закъснението е „лакмус за отношение към текущата работа“. Човек, който не може да се организира, ще има същото отношение към всяка възложена му задача.

Трябва да изисквате дисциплина не само от подчинените си, но и от себе си. Дисциплината е най-важният фактор за съществуването на едно предприятие на конкурентен пазар.

42. Размени слабите за силни

Гледайки слабите служители, които не изпълняват плана, работят без усърдие и енергия, но остават на позициите си и не са изправени пред никакви санкции, силните започват да мислят, че никой не се нуждае от тяхната „сила“. Вместо да се занимават със силните, мениджърите губят време със слабите, намирайки причини да ги напуснат. А слабите се представят по-зле всеки месец, поради което резултатите на компанията се влошават. За високи резултатитрябва да се фокусираме върху „силните“.

43. Правете повече от необходимото

Всеки усърден служител рано или късно постига резултати, които са максимални за неговата позиция. Тогава или спира и се задоволява с постигнатото, или започва да прави повече, отколкото се очаква от него.

Като прави повече от очакваното, човек създава предимство пред другите. По правило такива хора стават мениджъри.

44. Не се страхувай, когато си сам. Страхувай се, когато си нула

Няма нужда да се страхувате да действате, да се биете или да губите. Служителите искат да работят със силен мениджър, но не могат да го променят. Само той самият е способен да извършва подвизи, да решава проблеми, да възнаграждава доброто и да наказва злото, да възпитава други мениджъри... да бъде силен! За да бъдеш обичан, трябва да си герой.

45. Винаги помнете: един ден ще бъдете уволнен

Мисълта „днес може да ме уволнят“ ме мотивира и стимулира, принуждава ме да се настроя за работа. Времето ни е ограничено и трябва да свършим всичко.

Днес не е репетиция за истинския живот, това е животът. Затова трябва да обичате работата си, да цените живота и правилно да определяте приоритетите си.