Резултати от теста на Томас. К. Томас Тест за описание на поведението (адаптиран от Н. В. Гришина)

Тестът е адаптиран Н. В. Гришинаи се използва за изучаване лична предразположеност към конфликтно поведение.

К. Томасидентифицира следните типове поведение в конфликтна ситуация:

• съперничество(конкуренция) като желание за постигане на задоволяване на нечии интереси в ущърб на друг;
• устройство, което означава, за разлика от съперничеството, жертване на собствените интереси в името на друг;
• компромис;
• избягване, което се характеризира както с липса на желание за сътрудничество, така и с липса на склонност към постигане на собствените цели;
• сътрудничествокогато участниците в дадена ситуация стигнат до алтернатива, която напълно удовлетворява интересите и на двете страни.

Във въпросника за идентифициране на типични форми на поведение ДА СЕ.Томасописва всяка от петте изброени възможни варианти 12 преценки за поведението на индивида в конфликтна ситуация. IN различни комбинациите са групирани в 30 двойки.

Инструкции за тестване

Във всяка двойка изберете преценката, която най-точно описва типичното ви поведение в конфликтна ситуация.

Тестови материал

Ключ към теста

Обработка и интерпретация на резултатите от изследването

За всеки отговарящ на ключа отговор се присъжда една точка за съответния тип поведение в конфликтна ситуация. Типът(овете) с най-висок резултат се считат за доминиращи. максимална суматочки.

Източници

• К. Томас Тест за описание на поведението (адаптиран от Н. В. Гришина)// Психологически тестове/ Ед. А. А. Карелина: В 2 тома. – М., 2001. – Т.2. С.69-77.

Тест-въпросник на К. Томас за поведение в конфликтна ситуация. (Метод на Томас)

Тестът на К. Томас ви позволява да идентифицирате вашия стил на поведение в конфликтна ситуация.

Въпросникът на Томас не само показва типична реакция към конфликт, но също така обяснява колко ефективна и подходяща е тя, а също така предоставя информация за други начини за разрешаване на конфликтна ситуация.

С помощта на специална формула можете да изчислите резултата от конфликта.

Тест-въпросник на К. Томас за поведение в конфликтна ситуация. (Метод на Томас):

Инструкции:

Във всяка двойка изберете преценката, която най-точно описва типичното ви поведение в конфликтна ситуация.

Стимулен материал (въпроси).

А/ Понякога давам възможност на други да поемат отговорност за разрешаване на спорен въпрос.

Б/ Вместо да обсъждам това, за което не сме съгласни, се опитвам да обърна внимание на това, за което и двамата сме съгласни.

Б/ Опитвам се да уредя въпроса, като взема предвид всички интереси на другия и моите собствени.

О/ Опитвам се да намеря компромисно решение.

Б/ Понякога жертвам собствените си интереси в името на интересите на друг човек.

А/ Когато разрешавам спорна ситуация, винаги се опитвам да намеря подкрепа от друг.

А/ Опитвам се да избягвам да си създавам проблеми.

Б/ Опитвам се да постигна целта си.

А/ Опитвам се да отложа решаването на сложен проблем, за да го реша най-накрая след време.

Б/ Считам за възможно да отстъпя пред нещо, за да постигна нещо друго.

А/ Обикновено упорито се стремя да постигна целта си.

Б/ Първо, опитвам се ясно да дефинирам какви са всички интереси и спорни въпроси.

A/ Мисля, че не винаги трябва да се тревожите за всякакви разногласия, които възникват.

Б/ Полагам усилия за постигане на целта си.

А/ Решен съм да постигна целта си.

Б/ Опитвам се да намеря компромисно решение.

Б/ Опитвам се да успокоя другия и се стремя основно да запазим връзката ни.

Б/ Давам възможност на другия да остане неубеден по някакъв начин, ако и той се съгласи да ме срещне наполовина.

Б/ Опитвам се да убедя друг в предимствата на моята позиция.

А/ Казвам на другия моята гледна точка и питам за неговите възгледи.

Б/ Опитвам се да покажа на другия логиката и предимството на моите виждания.

А/ Опитвам се да успокоя другия и се стремя основно да запазим връзката ни.

Б/ Опитвам се да направя всичко необходимо, за да избегна напрежението.

А/ Опитвам се да не наранявам чувствата на другите.

Б/ Опитвам се да убедя друг в предимствата на моята позиция.

А/ Обикновено упорито се стремя да постигна целта си.

Б/ Опитвам се да направя всичко, за да избегна излишно напрежение.

А/ Ако това прави някой друг щастлив, ще му дам възможността да го направи.

Б/ Ще дам възможност на друг да остане неубеден по някакъв начин, ако и той ме пресрещне наполовина.

A/ Първо, опитвам се ясно да дефинирам какви са всички засегнати интереси и спорни въпроси.

Б/ Опитвам се да отложа решението на сложен проблем, за да го реша най-накрая след време.

О/ Опитвам се незабавно да разреша нашите различия.

Б/ Опитвам се да намеря най-добрата комбинацияползи и загуби и за двама ни.

А/ Когато преговарям, се старая да бъда внимателен към желанията на другия.

Б/ Винаги съм склонен да обсъждам проблема директно.

А/ Опитвам се да намеря позиция, която да е по средата между моята и защитаваната от другите.

Б/ Отстоявам желанията си.

А/ Като правило се занимавам с удовлетворяването на желанията на всеки от нас.

Б/ Понякога оставям другите да поемат

отговорност за разрешаване на спорен въпрос.

А/ Ако позицията на друг изглежда много важна за него, ще се опитам да отговоря на желанията му.

Б/ Опитвам се да убедя другия в необходимостта от постигане на компромис.

А/ Опитвам се да покажа на другия логиката и предимството на моите виждания.

Б/ При преговори се старая да бъда внимателен към желанията на другия.

А/ Предлагам средна позиция.

Б/ Почти винаги съм загрижен за удовлетворяването на желанията на всички.

А/ Често избягвам да заемам позиции, които могат да предизвикат противоречия.

Б/ Ако това прави някой друг щастлив, ще му дам възможност да настоява за своето.

А/ Обикновено упорито се стремя да постигна целта си.

Б/ Когато разрешавам спорна ситуация, обикновено се опитвам да намеря подкрепа от друг.

А/ Предлагам средна позиция.

Б/ Мисля, че не винаги трябва да се тревожите за всякакви разногласия, които възникват.

А/ Опитвам се да не наранявам чувствата на другите.

Б/ Винаги заемам такава позиция по спорен въпрос, за да можем заедно с друго заинтересовано лице да постигнем успех.

Ключ към теста на Томас: видове поведение в конфликт:

Обработка и интерпретация на резултатите от теста:

Броят точки, отбелязани от субекта във всяка скала, дава представа за тежестта на неговата склонност да показва подходящи форми на поведение в конфликтни ситуации.

За да опише типовете поведение на хората в конфликтни ситуации, К. Томас използва двумерен модел на регулиране на конфликта. Основните измерения в него са: сътрудничество, свързано с вниманието на личността към интересите на други хора, участващи в конфликта; и асертивност, която се характеризира с акцент върху защитата на собствените интереси.

Пет начина за разрешаване на конфликти.

Според тези два метода на измерване К. Томас идентифицира следните методи за регулиране на конфликти:

Съперничество (конкуренция) или административен тип,като желание да се постигне задоволяване на нечии интереси в ущърб на друг.

Адаптация (настройка),което означава, за разлика от конкуренцията, жертване на собствените интереси в името на интересите на друго лице.

Компромисен или икономичен тип.

Избягване или традиционен тип,което се характеризира както с липса на желание за сътрудничество, така и с липса на склонност към постигане на собствените цели.

Кооперация или корпоративен тип,когато участниците в дадена ситуация стигнат до алтернатива, която напълно удовлетворява интересите и на двете страни.

Той вярваше, че избягвайки конфликта, нито една от страните няма да постигне успех. В такива форми на поведение като конкуренция, адаптация и компромис или единият участник печели, а другият губи, или и двамата губят, защото правят компромисни отстъпки. И само в ситуация на сътрудничество и двете страни печелят.

В това са убедени и други експерти оптимална стратегия в конфликтсчита се, че се използват и петте поведенчески тактики, като всяка от тях има стойност в диапазона от 5 до 7 точки. Ако вашият резултат е различен от оптималния, тогава някои тактики са слабо изразени - имат стойности под 5 точки, други - силно - над 7 точки.

Формули за прогнозиране на изхода от конфликтна ситуация: A) Конкуренция + Решаване на проблеми + 1/2 компромис B) Адаптиране + Избягване + 1/2 компромис

ако сума A>сума B, имате шанс да спечелите конфликтната ситуация

ако сума B > сума A, опонентът ви има шанс да спечели конфликта.

За да опише типовете поведение на хората в конфликти, К. Томас счита за приложим двуизмерен модел на регулиране на конфликти, основните от които са сътрудничеството, свързано с вниманието на човек към интересите на другите хора, участващи в ситуацията , и асертивност, която се характеризира с акцент върху собствените интереси.Според тези две основни измерения К. Томас идентифицира следните начини за регулиране на конфликта: Пет начина за регулиране на конфликта, обозначени в съответствие с две основни измерения (сътрудничество и асертивност): Конкуренция (конкуренция) - желанието да постигнеш интересите си в ущърб на друг. Приспособяването е жертване на собствените интереси в името на другия. Компромисът е споразумение, основано на взаимни отстъпки; предлагане на вариант, който разрешава възникналото противоречие. Избягване – липса на желание за сътрудничество и липса на склонност към постигане на собствените цели. Сътрудничество – участниците в ситуацията стигат до алтернатива, която напълно удовлетворява интересите и на двете страни.

Инструкции за извършване на теста за конфликт

Това е поредица от твърдения, които ще помогнат да се определят някои от характеристиките на поведението на дадено лице. Тук няма „правилни“ или „грешни“ отговори. Хората са различни и всеки може да изрази своето мнение.Има два варианта А и Б, от които трябва да изберете този, който е по-съвместим с вашите възгледи и мнение за себе си. Във формуляра за отговор поставете ясно кръстче, съответстващо на номера на твърдението и една от опциите А и Б. Трябва да отговорите възможно най-бързо.

Ключ

Инструкции:Във всяка двойка изберете преценката, която най-точно описва типичното ви поведение в конфликтна ситуация.

Тестови материал.
1. а) Понякога давам възможност на други да поемат отговорност за разрешаване на спорен въпрос,
б) Предпочитам да не обсъждам това, за което не сме съгласни с някого, а да насоча вниманието му към това, с което и двамата сме съгласни.

2. а) Опитвам се да намеря компромисно решение.
б) Опитвам се да уредя въпроса, като взема предвид интересите както на другия, така и на моите собствени.

3. а) Обикновено се стремя да постигна своето.
б) Понякога жертвам собствените си интереси в името на интересите на друг човек.

4. а) Опитвам се да намеря компромисно решение.
б) Опитвам се да не наранявам чувствата на другия.

5. а) Когато разрешавам спорна ситуация, винаги се опитвам да намеря подкрепа от другия човек.
б) Опитвам се да направя всичко, за да избегна безполезно напрежение.

6. а) Опитвам се да избегна неприятности за себе си,
б) Опитвам се да постигна целта си.

7. а) Опитвам се да отложа разрешаването на спорен въпрос, за да го реша окончателно след време.
б) Считам за възможно да отстъпя пред нещо, за да постигна нещо друго.

8. а) Обикновено упорито се стремя да постигна целта си.
б) Преди всичко се опитвам да определя какво засяга нечии интереси и каква е причината за спора.
9. а) Мисля, че човек не винаги трябва да се тревожи за това, което е възникнало; разногласия.
б) Полагам усилия, за да постигна целта си.

10. а) Упорито се стремя да постигна целта си.
б) Опитвам се да намеря компромисно решение.

11. а) На първо място, опитвам се да определя точно какви са интересите и въпросите.
б) Опитвам се да успокоя другия и преди всичко да запазя връзката ни.

12. а) Често избягвам да заемам позиции, които могат да предизвикат противоречия.

б) Давам възможност на другия да остане неубеден по някакъв начин, ако той също ме пресрещне наполовина.
13. а) Предлагам средна позиция.
б) Настоявам всичко да се прави по моя начин.

14. а) Казвам на другия своята гледна точка и питам за отношението му към нея.
б) Опитвам се да покажа на другия логиката и предимството на моите възгледи.

16. а) Опитвам се да не наранявам чувствата на другия.
б) Обикновено се опитвам да убедя другия в предимствата на моята позиция.

17. а) Обикновено упорито се стремя да постигна целта си.
б) Опитвам се да направя всичко, за да избегна безполезно напрежение.

18. а) Ако това прави някой друг щастлив, ще му дам възможност да настоява за своето.
б) Ще дам възможност на другия да остане неубеден дали и той ме среща наполовина.

19. а) Преди всичко се опитвам да определя засегнатите интереси и какво причинява противоречивите въпроси.
б) Опитвам се да оставя настрана спорните въпроси, за да ги разреша с течение на времето.
20. а) Опитвам се незабавно да преодолея различията ни.
б) Опитвам се да намеря най-добрата комбинация от ползи и загуби и за двама ни.

21. а) Когато преговарям, се опитвам да бъда внимателен към другия.
б) Винаги съм склонен към откровено обсъждане на проблема.

22 а) Опитвам се да намеря позиция, която е между моите; позиция и отношение на другия човек.
б) Защитавам позицията си.

23. а) Като правило съм загрижен за задоволяване на желания
всеки от нас.
б) Понякога давам възможност на други да поемат отговорност за разрешаването на спорен въпрос.

24. а) Ако позицията на другия изглежда много важна за него, се опитвам да го посрещна наполовина, б) Опитвам се да убедя другия да направи компромис.

25. а) Опитвам се да убедя друг, че съм прав.
б) Когато преговарям, се опитвам да бъда внимателен към аргументите на другия.

26. а) Обикновено предлагам средна позиция.
б) Почти винаги се стремя да задоволя интересите на всеки от нас.

27. а) Често се опитвам да избягвам спорове.
б) Ако това прави другия човек щастлив, ще му дам възможността да има каквото си пожелае.

28. а) Обикновено упорито се стремя да постигна целта си.
б) Когато разрешавам ситуация, обикновено се опитвам да намеря подкрепа от друг.

29. а) Предлагам средна позиция.
б) Мисля, че не винаги трябва да се тревожите за възникващите разногласия.

30. а) Опитвам се да не наранявам чувствата на другия.
б) Винаги заемам позиция в спор, за да постигнем успех заедно.

Обработка на резултатите. Получените данни се съпоставят с „ключа“ и се изчислява честотата на поява на всеки тип поведение.

Ключ на въпросника

Тълкуване на резултатите. Броят точки, отбелязани от индивида във всяка скала, дава представа за тежестта на неговите склонности да показва подходящи форми на поведение в конфликтни ситуации.

Тестът на К. Томас ви позволява да идентифицирате стила си на поведение в конфликтна ситуация. Въпросникът на Томас не само показва типична реакция към конфликт, но също така обяснява колко ефективна и подходяща е тя, а също така предоставя информация за други начини за разрешаване на конфликтна ситуация.

За да опише типовете поведение на хората в конфликтни ситуации, К. Томас използва двумерен модел на регулиране на конфликта.

Пет начина за разрешаване на конфликти.

Съперничество(конкуренция) или административен тип, като желание за постигане на задоволяване на собствените интереси в ущърб на други.

устройство(настаняване), което означава, за разлика от конкуренцията, жертване на собствените интереси в името на интересите на друго лице.

Компромисен или икономичен тип.

Избягванеили традиционния тип, който се характеризира както с липса на желание за сътрудничество, така и с липса на склонност към постигане на собствените цели.

Сътрудничествоили корпоративен тип, когато участниците в ситуацията стигат до алтернатива, която напълно удовлетворява интересите и на двете страни.

Той вярваше, че избягвайки конфликта, нито една от страните няма да постигне успех. В такива форми на поведение като конкуренция, адаптация и компромис или единият участник печели, а другият губи, или и двамата губят, защото правят компромисни отстъпки. И само в ситуация на сътрудничество и двете страни печелят.

В това са убедени и други експерти оптимална стратегияв конфликт се счита за един, когато се използват всичките пет поведенчески тактики, като всяка от тях има стойност в диапазона от 5 до 7 точки.

Формули за прогнозиране на изхода от конфликтна ситуация:

A) Конкуренция + решаване на проблеми + 1/2 компромис

Б) Настаняване + Избягване + 1/2 компромис

ако сума A>сума B, имате шанс да спечелите конфликтната ситуация; ако сума B>сума A, опонентът ви има шанс да спечели конфликта.

въпреки това различни хораТе реагират на тях по съвсем различен начин. Достатъчно е да си спомните вашите познати и приятели: някой доказва, че е прав с писъци и писъци и дори не чува какво му говори противникът, докато други на свой ред жертват интересите си и отстъпват във всякакви спорове и конфликти . В тази статия ще разгледаме какво представлява тестът на Томас и как правилно да разрешим всеки конфликт.

Диагностика на поведението на личността

За да се определи как дадено лице се държи в спор, има специален въпросник. Създаден е от учения К. Томас през 1956 г., за да адаптира войниците към цивилния живот. Тази система обаче беше толкова уникална и полезна, че през 1972 г. вече беше призната за интелектуален продукт. Въпросникът се нарича тест на Томас и се използва както в големи, така и в малки компании за развитие на потенциала на служителите и подобряване на комуникативните им умения. Томас идентифицира 5 вида поведение: сътрудничество, конкуренция, избягване, компромис, адаптиране. По правило всеки човек избира една или няколко стратегии и успешно ги използва през целия си живот.

Двуизмерен модел за управление на конфликти

Тестът на Томас е техника, базирана на двуизмерен модел на управление на конфликти. Първото измерение е асертивността. Характеризира се с лично поведение, основано на внимание само към собствената личност и игнориране на противника. Второто е пълна противоположност на първото и поведението се характеризира с внимание към втората страна на конфликта. Именно тези две измерения се отнасят до петте типа поведение в конфликтни ситуации, описани по-горе и използвани в техника като теста на Томас.

Стратегията на поведение в конфликтна ситуация се определя от специални 60 твърдения. Те са разделени на 30 двойки, като от всяка трябва да изберете опцията (А или Б), която е най-приемлива за изследваното лице. След това, въз основа на таблицата с резултатите, за всеки съответстващ отговор трябва да си дадете 1 точка в съответната колона. Последният етапПри тестване можете да преброите броя на точките за всяка стратегия. Колоната с най-голям брой точки ще посочи модела на поведение, който човек използва най-често в конфликтни ситуации.

Нека разгледаме всичките 5 вида модели на поведение и да определим кой от тях е най-правилният.

Сътрудничество

Тестът на Томас съдържа 30 двойки твърдения, които съдържат отговори от човек, който е готов да сътрудничи. Например, второто твърдение е отговор „Б“: „Опитвам се да разреша проблема, като взема предвид не само моите интереси, но и другия човек“. Този отговор е типичен за човек, който се опитва да намери алтернатива и да вземе предвид интересите и на двете страни. Това е най-оптималния модел на поведение, който трябва да присъства във всеки екип. Хората, които са готови да сътрудничат, винаги търсят подкрепа от опонента си и се опитват да разберат какви са интересите на другия. Можете да определите, че човек се държи по този начин, като използвате техниката „тест на Томас“. Стратегията на поведение в конфликтна ситуация „сътрудничество“ се характеризира със спокоен и балансиран тон, както и с мирен диалог. Този модел на поведение е насочен към глобално решениевъзникналия проблем, а не просто да разреши конфликта. Освен това, ако проблемът бъде решен по този начин, той вече няма да възникне, тъй като и двете страни в конфликта ще бъдат еднакво щастливи.

Съперничество

Напълно противоположен модел на поведение е съперничеството. Тук човек се грижи само за собствените си интереси. Той е уверен, че конфликтът може да бъде решен само чрез победа над противника и спечелване на спора. Той може да направи следните твърдения: „Упорито постигам целта си“, „Стремя се да постигна целта си“. Те са точно това, което се намира в метода "тест на Томас".

Видовете поведение в конфликт се различават един от друг, но конкуренцията се откроява със своята особена увереност и егоизъм. Допустимо е шефът да разреши конфликт с помощта на този модел на поведение, когато се изисква „твърда ръка на мениджър“. IN семейни връзкитози тип ще донесе болка и разочарование на противника.

устройство

Психологическият тест на Томас помага да се определи типа поведение на човек в конфликтни ситуации. И ако резултатите показват, че човек използва модела на „настаняване“, това означава, че той основно избягва конфликтите. За него е по-лесно да отстъпи на опонента си, отколкото да спори с него и да докаже нещо.

По правило такива хора имат ниско самочувствие и не вярват, че техните интереси могат да бъдат важни. Освен това добрите отношения с опонентите им са по-важни от разрешаването на спора. Загубата на спор не е решение на проблема, а само отлагането му.

Избягване

Някои хора са склонни да отлагат всички въпроси и конфликти за по-късно. Като правило те обясняват действията си по следния начин: „по-лесно ми е да отстъпя на някой друг, отколкото да вляза в конфликт“, „Опитвам се да отложа въпроса за по-късно“, „Не заемам позиция, че може да предизвика противоречия." Точно това са отговорите на човек, използващ модела на „избягването“ в техниката „тест на Томас“.

Интерпретацията на резултатите за този тип поведение е една от най-простите. Човек избягва споровете и конфликтите по всякакъв възможен начин, без да отстъпва на опонента си. Пример за това може да бъде ситуация, при която, след като не е получил това, което човек иска, той си тръгва и е обиден. Всъщност това е начин да избегнете конфликта и да привлечете вниманието към себе си.

Компромис

Описанието на теста на Томас съдържа и друг много важен и често срещан модел на поведение, който се нарича компромис. Човек е готов да направи отстъпки, но в същото време да получи нещо в замяна. Много хора смятат, че това е най-добрия начинразрешаване на конфликтни ситуации, но това не е съвсем вярно. В резултат на този модел на поведение основен въпросостава нерешено. Освен това и двамата участници в спора са зависими един от друг, всеки си задава въпроса: „Как да угодя на опонента си, за да получа това, което искам?“ В резултат на това човек постига целта си с хитрост, но е малко вероятно такъв модел да разреши напълно конфликта. Много често този тип поведение се използва по отношение на деца. Когато обаче детето разбере, че и родителят зависи от неговото мнение, то започва да изисква повече, да спори още повече и в крайна сметка получава всичко, което иска.

Правилна стратегия на поведение

След като разгледахме всички модели на поведение, можем спокойно да кажем, че всеки от тях има своите предимства и недостатъци. Освен това много зависи от характера на човек, например скромен, безгръбначен модел практически не се характеризира с модела на „конкуренцията“, но „адаптирането“ и „избягването“ са много близки. Тестът на Томас, чиято транскрипция е представена по-горе, помага да се определи какъв тип поведение най-често използва човек, но не дава препоръки за избор на най-добрата стратегия.

Това се обяснява с факта, че във всяка конкретна ситуация е възможно да се използва едното или другото. В някои ситуации наистина е необходимо да мълчите, а понякога е полезно да се съгласите и да направите отстъпки. Всичко зависи от предмета на спора и опонентите. Всеки конфликт позволява на хората да се опознаят по-добре и затова стратегията за „сътрудничество“ се счита за най-оптималната. В този случай и двамата партньори получават това, което наистина искат, и в процеса на разрешаване на проблема те опознават по-добре интересите на другия. Най-вероятно следващия път ситуацията ще се разреши много по-бързо, тъй като сега хората вече са се опознали добре. Единственият проблем е, че не винаги е възможно веднага да се намери решение, което да устройва и двамата.

Поради тази причина винаги трябва да оценявате важността на текущата ситуация за себе си и ако предметът на спора не е твърде глобален, тогава е допустимо да отстъпите на опонента си. Способността за справяне с конфликти е много важно качество, които могат да бъдат полезни както в работата, така и в семейния живот.